La empresa Macxipa ofrece productos de panadería y bollería de buena calidad, con varios clientes destacando la bondad de sus productos, como la barra Catalina o las pastas. Sin embargo, la atención al cliente es un aspecto que genera opiniones muy dispares. Algunos clientes han tenido experiencias muy positivas con empleadas como Mercè, que es destacada por su amabilidad y profesionalidad.
Por otro lado, hay varias quejas sobre el trato recibido por algunas empleadas, especialmente Ana, que es criticada por su falta de empatía, mal humor y malas formas. Algunos clientes han comentado que no hay pan disponible en ciertas horas, lo que genera frustración. La calidad del servicio parece ser inversamente proporcional a la calidad del producto, lo que sugiere que la empresa necesita mejorar en este aspecto para ofrecer una experiencia más completa y satisfactoria a sus clientes.
Características
Ana una de las empleadas que suele estar por las mañanas poco empatica, bastante borde … no sirve para estar atendiendo al público en cambio Merce que está por la tarde nada que ver un encanto de señora
Una de las trabajadoras te habla con una poco gana y una mirada tan atípica que se te quitan las ganas de comprar en el establecimiento. Entiendo que extendamos la jubilación pero si no tienes ganas de atender al público no trabajes cara al público.. mu mala educación y es la 4 vez que voi
Como es posible que en estas fechas navideñas no hay ningún dulce, ni postre ninguno? @Macxipa por qué no controlas a tus trabajadores, sobretodo a Ana, mal humor, malas formas y sin respeto alguno? Y el pan, dónde está? Siempre sin pan, vuelve más tarde. Echo de menos a Mercè, la amabilidad hecha persona y atención absoluta.
Todos sabemos que el pan de esta tienda es plástico precocido. Se tiene que poner a fermentar y cocer. Ahora bien, si no lo pones a cocer … no hay pan. Cuando hay (igual que la bollería), está casi sin fermentar.. malísimo. Alguna se salva, pero Ana en concreto nunca tiene pan, te dice que lo tiene que poner y ese momento nunca llega. Borde, sin ganas de trabajar y muy malas formas siempre. Sale más a cuenta ir a la competencia en la esquina de abajo ;)
Me gustaría expresar mi opinión sobre este establecimiento, en particular el trato de una empleada ANA que habiendo venido de vacaciones , cómo es habitual , está amargada, de mal humor, falta de educación, mal trato al cliente, falta de ganas de trabajar, etc etc . Puedes ir a cualquiera hora de la mañana que no hay pan , no lo pone hacer. Te hace volver a la media hora y sigue sin haber pan. Respuesta: no me ha dado tiempo . Estaría bien controlar el "buen hacer " de esta persona que ya viene de largo. Por otro lado y al extremo contrario está Merçe, de tardes,que da un buen trato, paciente, agradable con el cliente. Espero que sirva mi opinión para mejorar , en este caso y establecimiento , el nombre de MAXIPA.
En casa nos encanta la barra Catalina, un gran acierto. Destacar a Mercè, que es súper profesional y agradable, siempre atenta y pendiente.
En este establecimiento,a diferencia del resto de Macxipa ,con las barras integrales hay algo que no hacen bien ya que recién compradas parecen chicle y no tiene nada que ver con que estén recién hechas. Al margen de esto ya hablando de Macxipa en general,se piensan que somos idiotas, vendiendo pan que por su peso es aire puro y con grandes agujeros como se puede ver en las fotos. Esto no es un hecho aislado. Se puede comprobar en cualquier momento.
Las dos señoras de la mañana son dos impresentables, maleducadas, borde y sin ninguna gana de trabajar...al contrario si tienen muchas ganas de charlar entre ellas. Sin vergüenzas, no volveré más porque me ponen de los nervios. Una lástima porque el producto está bueno 👍🏼
Señores clientes, el PAN lo traen de fábrica, para fermentar y cocer en la tienda. Bollería se fermenta yy se elabora en tienda así como su decoración. Si la dependienta no está afuera, piensen que adentro hay mucho trabajo que hacer, así como también tiene derecho a ir al baño ( por ejemplo). Si que es cierto que a veces no hay pan a última hora, pero es lógico, no va a estar el mostrador lleno a las nueve de la noche. Gracias
Muy buen pan (De ahí la Estrella de propina). La calidad del servicio inversamente proporcional a la del producto. Hay mucho paro como para que haya gente tan maleducada en atención al cliente. Señores propietarios, háganselo mirar.
El producto es correcto como en todos los maxipá, la atención es muy normal, pero si llegas a media hora de cerrar ya no hay nada... parece que las dependientas estan porque tienen que estar, pero si no van a tener producto mejor cerrar...
Buena atención, no tienen promoción de 2x1 como en algunos otros de ma misma franquicia, y calidad acorde a la marca
Una coca de crema riquísima,repetiremos.
Muy Buena la atención
No fan el pa a la tenda, el porten de la central.
Muy buena calidad/precio tanto en panadería como bollería
Buen producto y atención excelente.
Horrible, el trato es nefasto, nunca tienen pan a su hora, tienes q volver más tarde....pues no he vuelto, otra clienta más q pierden
Productos muy sabrosos y de calidad. Buena atención al público. Muy buena relación calidad _precio Covid_free
Nefasta la atención, señora incompetente donde encargas el pan y cuando vas su respuesta es que se me ha ido la olla... Hola?! Y ninguna solución me da a 4barras de pan que le he encargado y me ha dicho que vuelva alos 20min y me quedo sin nada... Han perdido una clienta fija
Atención al cliente nefasta: ni un hola, ni un gracias, solo un borde "¿Que querias?"... Los croissants como piedras, parece que no los hayan cambiado desde hace dias. No volvere a ir.
Te atienden de mala gana, le digo que me la de la mas anchita y me da la primera que encuentra. Cada vez las hacen mas pequeñas y caras las barras.
Normality, para ir los domingos está bien
El pan es bastante bueno y las pastas también están bien
El peor lugar donde comprar pan o pastas y no lo digo por la calidad del producto, me refiero al trato dado por sus trabajadores, yo deje de ir a comprar aquí el pan desde el día en que me pase por allí y la trabajadora se negó a hablarme en Español, además de tirarme el cambio de mala manera encima del mostrador, dejándome con la mano extendida sobre el, la palabra mala educación se queda corta para referirse a los trabajadores de este establecimiento, prefiero caminar mucho mas y pagar mas para poder recibir un trato digno. Me da vergüenza que pasen estas cosas, dado que yo trabajé muchos años de cara al público y jamás se me ocurriría tratar mal a un cliente solo por expresarse en su lengua.
Pastas y pan super buenos con amplio surtido
tuspanaderias.es no puede garantizar que las panaderías y pastelerías incluidas en este directorio cumplan con todas las certificaciones sanitarias, licencias administrativas o requisitos legales exigidos en cada comunidad autónoma. Algunos perfiles pueden corresponder a negocios de reciente creación. Recomendamos verificar siempre la experiencia, referencias, documentación legal y condiciones higiénico-sanitarias antes de realizar cualquier compra o encargo en una panadería o pastelería.
5,0
5,0
4,8
4,7
4,7
4,7
4,6
4,6