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Panadería Cafetería Pastelería

La Vitoriana

★3,9119 opiniones Bake kalea, 11, 01004 Vitoria-Gasteiz, Araba

Nuestra opinión sobre La Vitoriana

La Vitoriana es una panadería y pastelería que ofrece una amplia variedad de productos dulces y salados, todos elaborados con masa madre y ingredientes de calidad. La empresa tiene un espacio de cafetería y se esfuerza por ofrecer un buen servicio a sus clientes.

Aunque algunos clientes han expresado su insatisfacción con la calidad de algunos productos, como la bollería pasada o el pollo de las empanadillas, la empresa ha respondido de manera profesional y ha ofrecido soluciones para mejorar la situación.

La mayoría de los clientes han expresado su satisfacción con la calidad de los productos y el servicio recibido, destacando la variedad de opciones, el buen sabor y la amabilidad del personal. Algunos han mencionado que la relación calidad-precio es buena y que la panadería es un lugar agradable para desayunar o tomar un café.

En general, la empresa ha demostrado una buena actitud hacia los comentarios y críticas de los clientes, respondiendo de manera constructiva y buscando mejorar la experiencia del cliente. La Vitoriana parece ser una empresa que se esfuerza por ofrecer productos y servicios de calidad, y que valora la opinión de sus clientes.

Servicios

Panadería
Cafetería
Pastelería

Características

Acceso para sillas de ruedasDesayunoCaféPagos con móvil vía NFCTarjetas de créditoTarjetas de débitoVisita rápidaCompra en tiendaPara llevar

Opiniones de La Vitoriana

3,9 119 opiniones
5 ★57
4 ★31
3 ★12
2 ★3
1 ★16
Iñigo Moreno
Respuesta de La VitorianaEskerrik asko Iñigo por tu puntuación y comentario, todo el equipo se esfuerza a diario para ofrecer el mejor servicio y productos artesanos, y nos encanta saber que has disfrutado de tu paso por nuestra tienda. Un saludo.
Lorena Arrabal
Respuesta de La VitorianaEskerrik asko Lorena por tu puntuación, todo el equipo se esfuerza a diario para ofrecer el mejor servicio y productos artesanos, y nos encanta saber que has disfrutado de tu paso por nuestra tienda. Un saludo.
Blanka Bereziartua Núñez

Tienen la bollería pasada, por no tirarla ellos la tenemos que comprar los demás para tirarlo nosotros, no volveré

Respuesta de La VitorianaKaixo Blanka, lamentamos la situación que nos trasladas y nos gustaría que contactes con nosotros a través de lavitoriana@lavitoriana.com, para que nos des más detalles y podamos ver en que nos hemos equivocado, ya que todo el equipo trabaja por ofrecer productos artesanos elaborados a diario, y deberemos revisar que mejorar. Un saludo.
Jona Tiba

El pollo de las empanadillas está hiper condimentado me imagino que para maquillar que el producto está a punto de caducarse, lo cual es absurdo porque se nota todavía más que no está fresco. Imagino que por eso venden el segundo producto a mitad de precio. Y encima te la dan fría. Me la comí porque me moría de hambre pero ahora lo estoy pagando en cama. Habría que hacerles una inspección, que seguro no pasan.

Respuesta de La VitorianaKaixo Jona, lamentamos que no te haya gustado nuestra receta de pollo al curry, pero de ahí a las afirmaciones que estás haciendo hay mucha diferencia. Comentarte que ante todo trabajamos con lo más estrictos estándares de calidad y seguridad alimentaria, así como cumpliendo todas las medidas necesarias sanitariamente, muestra de ello es nuestra trayectoria desde 1903 hasta el día de hoy, que contamos con 50 puntos de venta. La empanadilla de pollo que nos comentas, como bien se indica en su cartel de tienda, es de pollo al curry, de ahí que lleve especias, lo de si son muchas, es subjetivo y depende del gusto. En tienda además se conserva en vitrinas refrigeradas para mantener la seguridad alimentaria, es por ello que estaría fría, pero si nos indicas que deseas consumirla al momento, te la calentamos antes de servirla, ya que trabajamos todo el equipo a diario dar un buen servicio a los clientes. Respecto a la promoción de la segunda unidad al 50%, es una promoción que hacemos a diario en nuestras tiendas para trabajar para conseguir el desperdicio 0 , algo por lo que muchas empresas estamos trabajando para ir mejorando nuestro planeta y sus recursos. Un saludo.
Telleria Diaz

Incumple la normativa de fachada libres para el paso de personas de baja visión o ciegas, les escribes por privado y pasan del tema, una empresa de tantos años y ni respeto tienen.

Naiara Rodríguez Bartolome

Bollería reseca, se nota que no es del día, cuarteada te la meten y vas a comerla y está para tirar, era clienta habitual por cercanía pero prefiero andar un poco más he irme a la competencia, tienen ofertas 3 por..... O segunda unidad más barata y sinceramente no merece nada la pena

Respuesta de La VitorianaKaixo Naiara, lamentamos lo que nos trasladas, y nos gustaría contactes con nosotros a través de lavitoriana@lavitoriana.com para darle solución. Todo el equipo trabaja a diario por ofrecer productos artesanos, y lo que ha sucedido debe ser un error, y revisaremos los procesos con la tienda para darle solución. Un saludo y esperamos verte de nuevo en nuestra tienda.

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