Características:
Acceso para sillas de ruedas Aparcamiento adaptado para sillas de ruedas Desayuno Café Pagos con móvil vía NFC Tarjetas de crédito Tarjetas de débito Visita rápida Comer allí Para llevarServicios:
Panadería Cafetería PasteleríaHorario de apertura:
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Nuestra opinión desde tuspanaderias.es sobre La Vitoriana
La Vitoriana se presenta como una panadería y pastelería de calidad, con un enfoque en la elaboración artesanal de sus productos. Destaca la utilización de masa madre y la atención al detalle en la preparación de cada pieza. La variedad de productos es amplia, incluyendo panes, pasteles, tartas y opciones saladas como focaccias y empanadas.
En cuanto a la atención al cliente, hay comentarios tanto positivos como negativos. Algunos clientes destacan la amabilidad y el trato excelente del personal, mientras que otros critican la falta de limpieza en las mesas, la calidad de los productos y la atención en general. La respuesta del dueño a las críticas es siempre aperturista, agradeciendo los comentarios y mostrando disposición a mejorar.
La cafetería es un espacio destacado, con clientes que la califican como un lugar acogedor para tomar un café o desayunar. La variedad de opciones para desayunar es amplia, y algunos clientes destacan la calidad de los panes y la bollería.
En general, la calidad de los productos es destacada por muchos clientes, aunque algunos critican la relación calidad-precio. La limpieza y la organización del local son aspectos que requieren atención, según algunos comentarios.
La respuesta del dueño a las críticas y sugerencias es siempre constructiva, lo que indica una disposición a escuchar y mejorar. La variedad de productos y la calidad de los mismos son aspectos destacados de La Vitoriana, aunque es necesario prestar atención a la atención al cliente y la limpieza del local para ofrecer una experiencia más completa y satisfactoria.
tuspanaderias.es no puede garantizar que las panaderías y pastelerías incluidas en este directorio cumplan con todas las certificaciones sanitarias, licencias administrativas o requisitos legales exigidos en cada comunidad autónoma. Algunos perfiles pueden corresponder a negocios de reciente creación. Recomendamos verificar siempre la experiencia, referencias, documentación legal y condiciones higiénico-sanitarias antes de realizar cualquier compra o encargo en una panadería o pastelería.
3.9 (79 opiniones)
8 opiniones
8 opiniones
7 opiniones
15 opiniones
41 opiniones
Rocio Rodríguez
hace 10 meses - 2 (Experiencia negativa)
Hola, hoy fui a comprar el pan y ya varias veces en las que el pan está reseco, como si fuese precocinado siendo una hueca de masa fresca al final… mal horneado. Las berlinas llevan una temporada que no están como antes, ahora son enormes como si estuviese la masa más secas y no tienen esa esponjosidad de antes y su glaseado habitual.
Respuesta de La Vitoriana
Kaixo Rocío, Lamentamos la experiencia que nos trasladas, y revisaremos con todo el equipo los procesos para ver en que hemos fallado. Muchas gracias por ayudarnos a mejorar, y si tienes algún detalle más, nos lo puedes trasladar a través de lavitoriana@lavitoriana.com Un slaudo y esperamos que en tu próxima visita esté ya todo corregido.
javier Contreras zabala
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
N. E.
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
He ido a comprar pan y un croissant. He visto que había un cartel que ponía segunda unidad al 50% por lo que en vez de un croissant he pedido dos. Mi sorpresa ha sido que la mujer me ha dicho que esa oferta es a partir de las 6 de la tarde. Si tienes el cartel puesto, tienes que hacer la oferta, el error es del establecimiento y tiene que acarrear con las consecuencias. En otros establecimientos asumen el error. Aquí ni lo asumen ni la respuesta dada por la mujer ha sido satisfactoria, me ha dejado con la palabra en la boca y sin oportunidad de réplica. Hay muchas panaderías en el barrio, dudo que vuelva. He ido a por un croissant a otra panadería y además más barato.
Respuesta de La Vitoriana
Kaixo, lamentamos la experiencia que nos trasladas, y te agradeceríamos te pongas en contacto con nosotros a través de lavitoriana@lavitoriana.com Nos encetaría verte de nuevo por nuestra tienda. un saludo.
Ana H
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
El producto es bueno pero las mesas casi nunca están limpias ni recogidas. Falta limpieza. Las chicas son agradables.
Respuesta de La Vitoriana
Kaixo Ana, lamentamos lo que nos trasladas y vamos a ver con todo el equipo como podemos mejorar con tus recomendaciones, ya que todos los compañeros nos esforzamos por ofrecer cada día la mejor atención al cliente y productos artesanos. Esperamos mejorar y que vuelvas a valorarnos. Un saludo.
Rolando Villoslada
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Dependientas muy atentas y serviciales
A. A
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Ya le pueden dar al personal algún curso de atención al cliente. No volveré.
Respuesta de La Vitoriana
Kaixo, lamentamos que hayas tenido una mala experiencia y nos gustaría que nos pudieras detallar que te ha sucedido a través de lavitoriana@lavitoriana.com Todo el equipo trabajamos cada día por ofrecer el mejor servicio y producto a nuestros clientes, y nos gustaría revisar que ha sucedido para poder mejorarlo. Un saludo.
Pep Dilmé
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Estupenda cafetería donde tomar cafés,batidos y pastas de todo tipo.Inmejorable equipo y trato excelente!
Respuesta de La Vitoriana
Gracias Pep por esas 5 estrellas! :)
Rafael Jimenez
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
De pena,,cierran hoy domingo a las 15.00....son las 14.00 y la chica no me sirve un café por qué dice que son fiestas y se quiere ir pronto...española con pelo corto y mechas rubias..hoy 6 de agosto de 2.023..pregunto!!!esto es normal??
Respuesta de La Vitoriana
Hola Rafael, tomamos nota de tu mala experiencia y trataremos de solucionar este tema. Si tienes algún comentario o aporte más, ponte en contacto con lavitoriana@lavitoriana.com y te atenderemos gustosamente. Un saludo 👍🏻
Ahmed Djeddal
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Muy mala atención. No vuelvo a ir a esta panadería.
Respuesta de La Vitoriana
Hola Ahmed, lamentamos que no hayas tenido una buena experiencia, puedes trasladarnos a través de lavitoriana@lavitoriana.com tus recomendaciones o comentarios al respecto, ya que la atención al cliente, así como ofrecer los mejores productos es el objetivo de todo el equipo. Un saludo y nos gustaría volver a verte de nuevo.
Yo Tu
hace 2 años - 2 (Experiencia negativa)
Respuesta de La Vitoriana
Kaixo, lamentamos que no hayamos podido cumplir tus expectativas, y con el fin de mejorar, agradecemos que nos trasladarnos más detalles en lavitoriana@lavitoriana.com Un saludo.
Jairo Escobar
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de La Vitoriana
¡Eskerrik asko Jairo! Esperamos sigas disfrutando cuando visites nuestras tienda, y si quieres transmitirnos en que debemos mejorar para conseguir la próxima vez las 5 estrellas puedes escribirnos a lavitoriana@lavitoriana.com. Un saludo.
Pablo Escotet
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Cara y personal desagradable.
Respuesta de La Vitoriana
Kaixo Pablo, lamentamos que de tu visita a nuestra tienda hayas tenido esa sensación, trabajamos cada día por ofrecer los mejores productos y atención, por ello, si quieres comentarnos algo en concreto puedes hacerlo a lavitoriana@lavitoriana.com Vuestros comentarios nos ayudan a mejorar, un saludo.
Jimmy Green
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Suelo ir todas las semanas, está muy bien para tomar un café cómodamente. Bien atendido y personal muy cordial. Mi sitio preferido de la zona para tomar algo.
yolypan Garcia
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
ainhoa morena
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
miguel ortega
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
El pan es caro y mediocre.. 1’70€ por una barra de pan de calidad mediocre? 2€ por una botella de agua de 1’5 l? Conmigo que no cuenten…
Respuesta de La Vitoriana
¡Kaixo Miguel! Lamentamos tu sensación sobre nuestros productos. Trabajamos con las mejores materias primas y procesos artesanales, pero lamentablemente este año el encarecimiento de la energía y materias primas nos ha supuesto un gran problema a todo nuestro sector. Un saludo.
Elizabeth Villanueva Rodriguez
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Que pan tan feo (no hay calidad) hace dos meses era mejor calidad. Muy mal servicio en la mañana hay que esperar mucho. Una sola chica atendiendo, no puede con tanto! Ya no volvere esta muy mal todo y no hay variedad de productos. Siempre falta algo.
Rafael Nicolás Cánovas
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de La Vitoriana
Gracias por tu valoración Rafael. Si quieres puede contactar con nosotros en lavitoriana@lavitoriana.com y nos dices que debemos seguir mejorando y así conseguir en la próxima 5 estrellas
Inma Ruiz
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen sitio para desayunar. Me gustó mucho el pastel vasco y sus panes son muy ricos. Lo mejor de todo el trato de la chica morena con coleta , un encanto. Sólo una sugerencia, quedarse a las 10:30 de la mañana sin café es casi un pecado , esas cosas hay que preverlas.
Gumer Velarde
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen trato por las chicas que atienden y los productos buenísimos.
Respuesta de La Vitoriana
¡Muchas gracias por tu valoración! Nos esforzamos cada día por ofrecer los mejores productos y atención. Un saludo.
SAC AGENDA
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
25/07/2022-Lamentablemente en esta panadería no se están haciendo las cosas bien últimamente. Intentar comprar pan a las 13:30 y que no haya. Comprar txoriopanes y que sean de otro día, secos. Hoy he comprado una palmera de coco y tampoco es del día. Muy decepcionado. Intentaré comprar en otro sitio siempre que me sea posible.
Respuesta de La Vitoriana
Hola, lamentamos la experiencia, procedemos a revisar con las tienda la situación que nos comentas, ya que la calidad de los productos es esencial, y nos esforzamos cada día para poder ofrecer lo mejor en nuestros puntos de venta. Si quieres contactar a través de lavitoriana@lavitoriana.com o en el 610765142. Un saludo y gracias por tus comentarios que nos ayudan a mejorar.
Andoni Martin
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Por fin encuentro una panadería en la que se trate el producto con cariño y se preocupen por satisfacer al cliente. Amplia variedad de panes, con diferentes puntos de cocción, productos de bollería fresca, también tiene pizzas pequeñas, paninis, empanadas grandes y pequeñas.... La zona de cafetería es amplia y acogedora, el café muy rico y los frappes y cafés especiales no he tenido oportunidad de probarlos pero tienen una pinta estupenda. En buen tiempo se puede disfrutar de la terraza, bastante tranquila para disfrutar a la tarde del solecito. Espero que sigan así por mucho tiempo ya que este tipo de establecimientos animan al barrio.
Respuesta de La Vitoriana
Eskerrik asko Andoni, la atención y tener productos de calidad es por lo que nos esforzamos cada día, y nos encanta ver que lo disfrutáis. ¡Un saludo!
Lorena Jimenez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de La Vitoriana
Eskerrik asko Lorena, gracias por tu valoración.
Joselu Tasende
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Local acogedor, donde se puede tomar un desayuno, un café, un bollo en un entorno tranquilo. La nueva encargada, Ahinoa creo que se llama, es un encanto. Amable, trabajadora y siempre atenta con los clientes. El pan siempre en su punto, la bollería y las tartas están riquísimas. Da gusto comprar en esa panadería.
Respuesta de La Vitoriana
Eskerrik asko Joselu, nos encanta que disfrutes tanto de nuestros productos y atención. ¡Esperamos verte pronto!
Josu Garrido
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención y producto. Mejora tras cambio de gerencia. Recomendable!!
Oscar Oncina
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención , da gusto ,se nota el cambio de dueños, mucha limpieza, productos del día muy buena calidad y buen precio, la bolleria y cafe buenisimo lo recomiendo.
Mari Barbosa
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Atencion excelente, se nota que ha cambiado de gerencia, la bolleria del dia y espectacular, lo recomendio 100 %
.
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Un trato super bueno da gusto ir a desayunar alli
Jose Alfonso Recio
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
La atención muy buena y tanto el pan como la bollería..... buenísimo.
Roberto Encinas Uriarte
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente pan y repostería, muy buena calidad -precio, la atención del personal muy buena a la altura de los productos qué venden
Koiote Kk
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Se nota el cambio de gerencia, buen café, tostadas ricas con panes diferentes para poder cambiar, las hogazas de maíz espectaculares, además tienen cosas que te salvan el fin de semana para comprar y hacerte una cena. Recomendable al 100%
Respuesta de La Vitoriana
Eskerrik asko, nos esforzamos cada día para conseguir ofrecer el mejor servicio y productos. ¡Esperamos verte pronto!
Ane Santano Ciordia
hace 4 años - 2 (Experiencia negativa)
Muy mal. Hace una semanas vine con mis amigas a almorzar, pedimos una palmera de coco para compartir, y al empezar a comerla notamos algo verde en la parte de atrás. Era moho! Volvimos a reclamar y no dieron otra, pero no sé disculparon ni nada. Hemos llegado a la conclusión de que venden la comida en exposición en mal estado, que lleva allí semanas. Por otra parte, hace varios días vine a desayunar y pedí un té americano y en vez de infusionarlo en leche, me lo pusieron con agua y leche. También pedí unas tostadas con tomate. Por una parte, las tostadas me las calcinaron, y por la otra el tomate era de bote. Para concluir, la calidad-precio es exageradamente alta.
Respuesta de La Vitoriana
Gracias por hacernos llegar lo sucedido, Ane. Nuestras más sinceras disculpas de parte de todo el equipo por tu mala experiencia. Vamos a trasladar tus comentarios a las compañeras de tienda y a la gestora de la zona para que revisen lo sucedido y se encarguen de que no vuelva a suceder. Por nuestra parte, nos gustaría poder recompensarte de algún modo por las molestias causadas. Por favor, escríbenos por whatsapp al 610765142 o por email a lavitoriana@lavitoriana.com y veremos la forma de poder compensarte. Un saludo y disculpas de nuevo
Campanilla Voladora
hace 4 años - 2 (Experiencia negativa)
Es una panadería que tiene mucho surtido de pan, te atienden muy bien y son muy simpáticos los vendedores. El pero viene cuando te dicen que ha subido la barra de pan 1,40 euros, creo que es bastante abusivo el precio, ya era caro 1,30 euros. Si no hacen caso a sus empleados de las quejas de los clientes espero que a los clientes si que los tengan en cuenta por sus posibles ventas.
Respuesta de La Vitoriana
Muchas gracias por tus comentarios, Campanilla! :)
maria merchan
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de La Vitoriana
Muchas gracias por esas estrellas, María! Seguiremos trabajando para conseguir las 5. :)
Alfonso
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Buen sitio para desayunar pronto
Respuesta de La Vitoriana
Gracias por tu valoración, Alfonso! Esperamos verte pronto desayunando y conseguir esa estrella que nos falta para las 5. :)
Ana Anton
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
Begoña Olaiz
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de La Vitoriana
Muchas gracias por esas 5 estrellas, Begoña! :)
Alansamuel21 Cortes Herrera
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Genial buen surtido de calidad
Respuesta de La Vitoriana
Muchas gracias por tu comentario y valoración! Esperamos verte pronto de nuevo. Un saludo :)
Ana S
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de La Vitoriana
Gracias Ana por esas estrellas, nos toca seguir trabajando para que la próxima vez consigamos las 5! :)
Jose Maria Salazar Martinez de Luco
hace 4 años - 2 (Experiencia negativa)
Una panadería con degustacion.... Los festivos no hay ofertas de desayuno, ¿Comprensible?
Respuesta de La Vitoriana
Hola Jose María, muchas gracias por tus comentarios, nos ayudan a mejorar. Lo trasladamos al departamento correspondiente. Saludos!
Mario Tamargo
hace 4 años - 2 (Experiencia negativa)
Respuesta de La Vitoriana
Hola Mario, lamentamos mucho que tu experiencia en nuestro establecimiento no haya sido buena. ¿Nos puedes decir en qué podemos mejorar? Gracias! :)
aissa aissa
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Gente amable, me gusto una camarera
Respuesta de La Vitoriana
Gracias, Abdesselam! :)
José Manuel Lorenzo Dobarro
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de La Vitoriana
Gracias. Adrián!
Bernadete Ruldes Barbosa Oliveira
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Ian Crespo
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
MAC
hace 4 años - 2 (Experiencia negativa)
Hacia tiempo que no iba a desayunar a esta panadería y me ha parecido que han cambiado de dueño. Ya no tienen los panes pequeñitos de semillas que me gustaban. El croissant muy normalito. Algunos clientes llevan las tazas y cubiertos al balcón después de desayunar y esto es un error porqué las mesas se quedan sin limpiar y desinfectar. Y la verdad, es que no he visto ningún interés en limpiarlas. Me ha parecido que no están nada preocupados con las medidas antiCovid. Dos clientas han leído el periódico que les ha dejado la dependienta y después lo han devuelto. Esto está permitido??? Tienen un cartel con las medidas para que "quede bonito". La próxima vez que vaya a Vitoria no pienso volver a desayunar en este local y no lo recomiendo a nadie....
Adi
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Me encanta !!
Sofia Sanchez
hace 5 años - 3 (Experiencia positiva)
Josemi Pelegrin
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Un buen café matinal y las dependientas muy agradables a pesar del trabajo que les estamos dando con la pandemia
Clemente Pino
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Los trabajadores muy atentos y el pan está especialmente bueno en esta Panadería
Alex Gonzalez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Andoni C.V.
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de La Vitoriana
Muchas gracias por tu valoración, Un saludo
Jesus Montes (gesusin)
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de La Vitoriana
Muchas gracias Jesús por tu valoración, Un saludo
Joseba Uriarte Ganchegui
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de La Vitoriana
Muchas gracias Joseba por tu valoración, Esperamos que sigas disfrutando de nuestros productos, Un saludo
Alfonso
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo el personal es muy amable, correcto y educado. El café está muy bueno.
Respuesta de La Vitoriana
Muchas gracias Alfonso por tu valoración, Un saludo.
Mikel
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena calidad y muy buena atención. Muy agradable para tomar un café.
Respuesta de La Vitoriana
Muchas gracias Mikel por tu valoración, seguiremos trabajando para mejorar cada día, Un saludo.
ALBERTO METXAS
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen lugar para tomar un buen café con pastas y comprar pan. Gran surtido
Respuesta de La Vitoriana
Muchas gracias Alberto por tu valoración, un saludo.
AIG
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
La atención por parte del personal MB , todo limpio solo que la bollería demasiado industrial
Felipe Martin
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Agradables desayunos. Buena atención
Respuesta de La Vitoriana
Muchas gracias por tu valoración Felipe, seguiremos trabajando para mejorar cada día. Un saludo
maite mazo
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Ma Jose Murillo
hace 6 años - 2 (Experiencia negativa)
Regular!!
taciana amanda
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Ignacio Diez Lopez
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Buen hogia
ARBEN KAPINOV
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Claudia
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de La Vitoriana
Muchas gracias por tu valoración Claudia, Un saludo.
Andrea Gv
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Ileana Surdeanu
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Txus Monterroso
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Josefa Salgado
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Cercano y buenos productos.
Javier Goikoetxea Seminario
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Maria Dominguez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Josiane Almeida
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Fco Javier Solano Alcoba
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Olga López Ulecia
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
A mi me gusta mucho , tanto si voy con amigos o con mi familia. Siempre quedamos y decimos en nuestro bar.
Zyumbyul Kapinova
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Iker dDC
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Las flautas de queso son las mejores
Maixiki Lpz
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Eddy el mago
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Observador silencioso
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
La Vitoriana ha sido siempre una cadena de panaderías de barrio, con este nuevo concepto quieren meterse en el campo de las cafeterías. El trato depende de quien te atienda y a la hora que vayas, estuvimos dos veces y en la primera muy bien pero en la segunda no tanto. Le falta más variedad en salados, a nosotros sólo nos ofrecieron unos bocadillos pequeños de jamón y queso. No atienden en las mesas y el sitio tiene también terraza fuera, terraza por cierto cubierta porque cae justo debajo del portal de los edificios vecinos.
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