La empresa Son Ferriol - Forn i Pastisseria es una cafetería y pastelería que ofrece una variedad de productos, incluyendo ensaimadas, pastelería y café. Aunque algunos clientes han expresado opiniones positivas sobre la calidad de los productos y el trato del personal, la mayoría de las reseñas destacan problemas con el servicio, como demoras en la atención, falta de personal, y mal trato por parte de algunos empleados.
Algunos clientes han mencionado que el local es agradable y que la pastelería es deliciosa, pero que el servicio es lento y que los empleados no siempre son amables. Otros han expresado frustración por la falta de organización y la incapacidad del personal para manejar el flujo de clientes de manera eficiente.
En cuanto a la calidad de los productos, algunos clientes han mencionado que las ensaimadas y la pastelería son deliciosas, pero que los bocadillos y otros productos no están a la altura. También se han mencionado problemas con la limpieza y la higiene en el local.
En general, la empresa parece tener problemas con la gestión del personal y la organización del servicio, lo que afecta la experiencia del cliente. Sin embargo, la calidad de los productos es un punto fuerte de la empresa, y algunos clientes han expresado su satisfacción con la pastelería y el café.
Características
He estado en este lugar en varias ocasiones y sigue sin mejorar, el servicio es malisimo y los precios muy altos para lo que es realmente. Esta vez 35 minutos esperando para que nos atendieran...no lo recomiendo.
Teníamos un pedido de 4 ensaimadas, con 48 h de antelación pagadas!! Llegamos a buscarlas y nos dicen q No han pasado el pedido y q No tienen las ensaimadas! Y le decimos cómo nos pueden compensar y nos dicen q no pueden y q no se puede hacer nada porq no está el jefe!! Nos quedamos sin ensaimadas!!
Wir haben eine Konditorei gefunden, am Nachmittag ist zwar nicht mehr so viel in der Vitrine, aber an beiden Tagen hatten wir etwas leckeres. Am Regentag hatten wir zwei Heiße Schokoladen. Am nächsten Tag hieß es, es gibt nur Kakao. War auch gut. (26.10.2025, 27.10.2025)
Not impressed. Asked for a cappuccino and got white coffee with a bit of milk froth. I Nice nepoliatana chocolate though- fresh. Waiter seemed a bit rude. No vegan items on menu (no physical menu).
Fui a las 20:15 y cerrando a las 21h no me quisieron servir café con leche porque la máquina “estaba rota”. Sospechosamente en perfecto estado y limpia y todas las tazas también. Que cierren algo una hora antes bueno… pero que no vayan a tomarle el pelo a la gente.
Nul! Une patronne qui est dépassée on y a été pour l anniversairede mon mari on a attendu 30 mn pour 2 tartines de tomates qui ne sont jamais arrivées..Le serveur de Nice etaitvsuper gentil bravo à lui.le reste une catastrophe
Delicious, both savoury and sweet, with a good variety of pastries, all at Spanish prices. Probably the only nice place in a disaster zone that is Magaluf.
Servicio de mala calidad y una grosería infinita. Esta mañana fui a desayunar y después de esperar al camarero sentado en la mesa durante 20 minutos, llegó gritando e insultándome con una grosería nunca antes vista, Solo porque poco antes había entrado en el local para pedir explicaciones de por qué no me esperaba nadie. Después de mucho tiempo me las arreglé para desayunar, pero en el momento de pagar el camarero continuó hablándome de manera alterada y muy grosera. No volveré nunca más, y recomiendo encarecidamente a cualquier persona que se detenga a desayunar si no quieren recibir el mismo tratamiento. Creo que dado lo que he visto dan prioridad a los amigos y conocidos. Nunca he recibido un trato así en toda mi vida.
Un servicio muy malo ,después de estar esperando casi 30 minutos sentado en la terraza y con un aforo no muy alto ,me he tenido que ir sin ser atendido ,vamos un servicio pésimo
Lo peor que he visto en muchos años...Trabajo en la construcción y desayuno y Como fuera de casa... El sitio es pasable al desayuno hay mucho personal y te atienden bien y rápido pero al mediodía solo hay 2 chicas que la verdad no se que hacen aparte de hablar...me he sentado en una mesa y he esperado han salido 2 o 3 veces a servir a otras mesas había unas 10 personas y han pasado de largo...a los 15 minutos me he ido...al mediodía deplorable y ojo no he sido el único..ante que yo se han levantado y se han ido otra pareja...
Very bad service! Unfriendly staff!! I do not recommend this place!!
El trato de la encargada a la mañana pésimo hablando mal a su propio camarero y a cualquiera que va a pedir algo , tremenda basura, no recomendable
Nous avons découvert cet endroit car nous voulions goûter une spécialité de Magaluf.. Je recommande cet endroit a 100% Le serveur au top ! Accueillant et a l'écoute malgré la barrière de la langue... Spécialité tester ensaimada à la crème !!! Une tuerie !!! Léger, savoureux et peu sucré ! Très belle endroit
Персонал не спілкується на англійській, увага від персоналу жахлива, жахливо спілкуються з гостями, булочка дуже не смачна і найжахливіше, я знайшла в своїй тарілці з круасаном волосся, волосся!!! Будь ласка не відвідуйте це місце. Це найгірше місце на острові. Персонал дуже грубий!
Mal servicio del personal. Camarero poco profesional. Y no es la primera vez que pasa. Ya no volveremos mas
El servicio es una vergüenza no te atienden y están en la barra hablando. Ojalá la gente deje de ir
2 días hemos venido y como en casa. Yen trato. Nos gustó cómo es el local por dentro. Cómodo, tranquilo. Precio normal. Rico café y ricas ensaimadas. Gracias.
Nice spot to have coffee and cake. Not the best not the worst, average tastes. Staff was nice. Note to staff or owner: tissue boxes need to be cleaned.
Como cada día he tenido que soportar que pasarte más de 8 minutos esperando que alguien se se digne a tomar una comanda cosa que después de tanto tiempo levanto la mano viene un camarero y me dice si tiene apuro puede retirarse me ha dicho y me he retirado porque no es la primera vez que tardan aquí en atender toma lo malo mío que volvía a reincidir pero ya no volveré más aquí
Me parece una fantástica cafetería, con mucha variedad de dulce y salado. Buen ubicado.
This bakery is not very good. But it is only bakery in Magaluf and open from 6 a.m. The pastries were very average, you can buy better in ALDI. Croissant was OK, but not something you expect in a bakery. The staff was very nice, that is the only positive thing about this bakery.
Ayer fuimos a comprar varias ensaimadas para llevarnoslas de viaje y nos dijeron que habíamos tenido suerte pq habian repetido un pedido y si que tenían. Les preguntamos aposta si eran del día y nos dijeron que si. Pues hoy hemos comprobado que están súper secas y que desde luego no eran de ayer. Que chascazo pq era un desayuno especial todos ya en casa después de un viaje y nada... Unas mentirosas
Fabulous coffee with amazing treats and other sweet things, all at super low prices you can't go wrong. Only complaint is the cappuccino is a little small!
The pastries here are edible but not a good place for coffee. If one doesn’t know the difference between flat white and cappuccino…. Wouldn’t recommend if you’re a tourist, since the staff mostly just speaks Spanish so you don’t really get what you order
Vous trouvez pas qu’une bonne pâtisserie se juge à la quantité de bière qui l’accompagne, pour plus d’information, contactez Lucas Fania @lucas_fania sur Instagram 😈😋😋🤣🫡🙂↔️
La verdad que no me explico la nota que tiene. Intento ir a desayunar 1 vez por semana y siempre me han atendido con una sonrisa en la cara y buenas palabras. Las tostadas buenísimas, además vienen con un envase de aceite monodosis biodegradable muy chulo y original. El café no lo considero para nada quemado y siempre con la espuma muy bien elaborada.
Dolce alla crema vecchio. Caffè imbevibile. Ensaimadas finire già in tarda mattinata.
Nice pastries at Starbucks price. Good enough for a air-con coffee break after supermarket buying.
Media hora sentados en la terraza y no nos atienden. Entramos dentro a pedir y nos obligan a volver a a la terraza para que nos atienda el camarero. 20 minutos después nos volvemos a levantar para irnos sin que nos atiendan. Una vergüenza que un sitio así no tenga mams personal. La persona que atiende en caja bastante desagradable. Mas gente quejándose. Nos vamos sin desayunar 50 minutos después.
Have been going here at least once a week since it opened and have usually had good experiences. Sometimes you do have to wait a short time to be served as it gets v busy. Unfortunately, the new staff they have now are very different to their normal staff, hopefully they will only be there for the summer, as the service was absolutely appalling and we left without being served in the end. The only staff we recognised was the lady barista otherwise all were new. We won't be going back for a while and hopefully usual staff will have returned.
Je me suis attablé les serveuses, partez peser des va-et-vient, aucune n’est venu prendre notre commande , on est resté plus d’un quart d’heure à attendre. Personne n’est venu aucune considération pour le client.
I'm really glad I found the name of this place as when we return in September I have to go back. We visited last year and the service and food was gorgeous. It was very very busy but the guy who was clearing table's and helping people with food etc was so friendly nothing was a problem. The croissants and cakes were so good and the coffee actually tasted like proper coffee. Outside seating was great
Sehr schlechter Service !! Nach 30 Min Wartezeit auf der Terrasse , bei 35 Grad, ohme dass sich der Kellner bemühte uns zu bedienen, sind wir gegangen.
Luego de pagar, no tuve acceso a los aseos del local, porque ya estaba a punto de cerrar (no me informaron en mesa para ir antes al aseo) y el personal no me dio acceso. Tuve que ir a pizzería cercana, consumir una bebida para poder usar el aseo. No lo recomiendo! Pienso que por simple cortesía luego de un consumo mayor a 25 euros, entrar un momento al baño no era mucho pedir!
Buen servicio,buen ambiente y profesionalidad,gracias pedro muy amable y servicial RECOMENDABLE
Es el primer año que pedimos las tostadas de siempre y están mal hechas, poco tostadas y la moya muy blandurrienta, es una pena, no se si será porque ya no está el encargado de siempre que era un 10 , por cierto deberían llevar gorro en la cocina
tuspanaderias.es no puede garantizar que las panaderías y pastelerías incluidas en este directorio cumplan con todas las certificaciones sanitarias, licencias administrativas o requisitos legales exigidos en cada comunidad autónoma. Algunos perfiles pueden corresponder a negocios de reciente creación. Recomendamos verificar siempre la experiencia, referencias, documentación legal y condiciones higiénico-sanitarias antes de realizar cualquier compra o encargo en una panadería o pastelería.