Panadería Bertiz

Excelente atención por parte del chico!

He salido muy decepcionada, habían dos chicos ( una chica y un chico) se la pasaron todo el rato hablando de los clientes, yo ahí presentes escuchando su conversación, entre risas y burlas!! Una actitud muy pésima, a la hora de pedir ambos muy groseros !!!

Servicio lamentable, pides hielos mal, pides un vaso mal… todo las sienta mal, no volvemos solo por el servicio, y es que siempre le volvemos a dar una oportunidad… pero siempre las mismas caras de asco al atenderte. Si no las gusta trabajar cara al público, que se busquen otro trabajo…

Hay una camarera que te lo pone todo mal y se la suda. Encima borde

He visto a jubilados con más vida e ilusión que la camarera joven, servicio deplorable

Sitio tranquilo para tomarse un café. Puedes comprar pan y bollería como una panadería normal también.

Bien servicio

Horrible la atención de Bertiz santurtzi, la primera vez me cobraron 15 céntimos por ponerle un poco de canela a mi café, cuando en los demás Bertiz jamás hacen eso y cuando pedí que me calentaran el roll de canela la chica me puso una cara horrible, en resumen, pésima atención, parece que me estuvieran haciendo un favor al atenderme, hoy compré una barra de pan para llevarme a casa y amablemente le pedí un sobre, porque no llevaba un bolso grande y me dijeron que ahí no daban sobres para el pan y que sabían que en otros bertiz si, no sé cómo es que logran vender.

Sitio normal abierto desde muy temprano y tranquilo para ir con niños

Los productos bien menos el café, que no sé si es por la calidad del producto o pobel servicio, el cual es nefasto, sobre todo el del camarero.

Atención lenta y poco respeto por parte de las camareras

Mi experiencia negativa,antes habían dos camareras muy rápidas y muy atentas,daba Gusto tomarse agusto un café pero ya no voy porque la dueña permite entrar perros. Por culpa de un cliente vuestro me tiro el zumo de naranja por no dejar atado a su perro . Entran perros en la pastelería como si fuera su casa,llenando de pelos en una zona que es para comer . Yo no sé dónde te as sacado a las nuevas empleadas pero trabajan de pena,lento, mal y pierdes clientes por un servicio pésimo y lento y no saben hacer un café porque no tienen ni idea de cómo calentar la leche ..el café lo queman... Yo no entro porque el servicio es de vergüenza y lo único que lo salva es un chico joven . Contrata gente que tenga experiencia porque estás cara al público.

Aver la camarera flaquita q tiene el pelo negro es lenta y le piden un cafe con leche templado y te lo pone para tomartelo al de 4 dias Las que estaban antes eran mejores saben lo q quieres xk ya eres habitual al ir

He estado hace un rato desayunando y me a sorprendido ver a las dos camareras y el camarero realizando una llamada a otra compañera, que segun decian estaba en su dia libre, con el manos libres puesto. Estaban hablando con ella y todo el local se estaba enterando ademas de estar carcajeandose y sin hacer apenas caso a los clientes. Me parece una falta de profesionalidad enorme, llevo toda mi vida trabajando en hosteleria y no se me ocurriria jamas actuar de esta forma.

Acabamos de desayunar en Bertiz, y el trato recibido por una señora y un joven de pelo rizado fue realmente desagradable. Mientras la señora nos explicaba algo, el joven se puso a burlarse de que no entendíamos bien. Fuimos allí para disfrutar del desayuno, pero nos encontramos con esta experiencia tan desagradable.

Jamás me sentí tan mal tratada en un local como en este sitio... Soy del pueblo de toda la vida y he ido muchas veces, siempre me ha parecido un poco frío el trato de las camareras pero lo de hoy ha sido humillante... Jamas ,jamás volveré a entrar...con este comportamiento vais a ir a pique.. será x bares .... Pero vamos mi dignidad no me la pidas nadsie

Escribo está reseña para opinar sobre las dependientas de la tienda de Santurce, no saben atender al público son prepotentes contestonas y como entre un hombre ya están coqueteando con el y tú esperando

Este sábado teníamos un cumpleaños y el miércoles anterior llamamos para reservar una tarta, les comentamos que era una celebración para el sábado y como ya sabíamos que las tartas las tienen congeladas les avisamos para que no sucediera como en otra ocasión. Llegamos el sábado a por la tarta y no dice directamente que está congelada. Nosotros nos enfadamos con la dependienta ya que estaban avisadas y la contestación de la dependienta es que ella no a cogido la llamada, que no es culpa suya y que teníamos que haber venido un día antes a la tienda para confirmarlo, lo cual en ningún momento en la llamada telefónica nos dijeron. Al final sin tarta y con mal rollo. Como he comentado antes, no es la primera vez que nos pasa en este local, en otras ocasiones también hemos ido al de Portugalete y no hemos tenido problemas, a parte del trato que es bastante más amable en Portugalete. Para que no vuelva a pasar va a ser fácil, no volver.

Estado esta mañana y las dos chicas QOE había han sido muy agradables y simpáticas. Con respeto y educación !!

“Tienes que esperar un momentico a que te cobre (se tarda 20 segundos)”. Antes tengo que poner cinco desayunos (Tarda diez minutos de reloj) Llámame loco, pero no entiendo el razonamiento

El sitio está bien, con amplio surtido a elegir tanto de bebida como de comida. Solo hubo algo que me hizo quedarme con un mal sabor de boca: una de las camareras estaba formando a una nueva y la trato de forma muy grosera. Tampoco me gustó cómo nos trató, haciéndonos esperar y dejándome con el pedido a medio decir, ya que se fue a poner los cafés sin que terminara de indicarle qué más quería. La situación fue desagradable y por tanto estropeó mi primer contacto con Bertiz.

1 estrella porque me encanta el bollo de mantequilla y las galletas de allí. Pero las camareras FATALES fui a por desayunar y son unas borde no saben tratar con el cliente sobretodo una de cabello oscuro se molesta cuando les pides. La otra de cabello claro no es tan borde te chillan como "Espera que están antes" por atender un par de clientes y se las pasan hablando entre ellas mientras una lava y la otra se da el lujo de atender con una pésima atención La verdad que para sitios donde hay que tomar un café y uno quiere estar tranquilo no deberían tener personal de esta manera te arruina el momento, se debe tener más el don de gentes para tratar con público porque te quitan hasta las ganas de tomar algo en esta cafetería que debería ser un sitio más agradable

Buenos días pongo 5 estrellas por PESIMO..por mala atención, por trato horrible, te ponen mala cara, te tiran los cubiertos de mala manera, hablan entre ellas( camareras) y ni prestan atención al cliente, te hacen esperar si están entre risas de sus compañeras, la verdad que esto no me había sucedido nunca, NO ENTRO MÁS.!! Así entiendo k este vacío a las 8 de la mañana cuando debería estar a tope porque es lo único abierto en toda la calle!! Pronóstico que esto no acaba bien, soy nostradamus. Un saludo.

Agradable, solo tomé café que estaba bien

Hemos pasado este mediodía a comprar una barra de pan. No solemos comprar aquí, por lo que no sabemos las opciones que tienen. Al preguntar más de una vez porque no teníamos claras las opciones, nos han dicho que "tenemos un problema porque no sabemos lo que queremos". El trato al cliente es muy desagradable, sobre todo por parte de la chica rubia.