En nuestros más de 100 años de historia, nuestra máxima no ha cambiado. “El mejor pan se hace con los mejores ingredientes.” Bollería y pastelería de alta calidad y procesos inspirados en técnicas artesanales, conservan el mismo espíritu en los más de 200 establecimientos de Bakery Coffee.
En Bertiz utilizamos las mejores materias primas para elaborar todos nuestros productos, dándoles un extra de cariño y pasión que hacen de todas nuestras elaboraciones, productos únicos.
Descubre algunas de las hogazas que encontrarás en nuestras panaderías donde contamos con una amplia variedad de panes para todos los gustos.
Elaborado con harina de maíz, harina de trigo, sémola de maíz, harina de malta, masa de trigo, levadura, miel, aceite de oliva y anís.
Pan con miga alveolada de color tostado, avena en masa, sabor más ácido y cocido en horno refractario.
Pan con miga alveolada de color tostado, chía en masa, sabor más ácido y cocido en horno refractario.
Pan de miga densa y jugosa con aporte de la harina Tritordeum: gluten más digerible y antioxidantes.
Con harina de espelta, masa de centeno y enriquecido con semillas enteras del cereal.
Harina de centeno, doble fermentación y cocción en horno de piedra refractaria.
Con masa de centeno, pipas, sésamo, semillas de amapola y copos de avena.
Características:
Acceso para sillas de ruedas Aparcamiento adaptado para sillas de ruedas Aseos Desayuno Café Pagos con móvil vía NFC Tarjetas de crédito Tarjetas de débito Visita rápida A domicilio Comer allíServicios:
Panadería CafeteríaHorario de apertura:
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Nuestra opinión desde tuspanaderias.es sobre Panadería Bertiz
La Panadería Bertiz cuenta con una amplia variedad de productos de alta calidad, incluyendo bollería y pastelería artesanal. El local es acogedor y tranquilo, ideal para desayunar o merendar. El personal, aunque en ocasiones ha recibido críticas por su atención, suele ser amable y atento. Los clientes destacan la calidad de los productos, especialmente los croissants y los dulces, y el ambiente relajado del local. Sin embargo, algunos clientes han mencionado que el servicio puede ser lento y que el personal puede ser desagradable en ocasiones. En general, la Panadería Bertiz es un lugar recomendable para disfrutar de un buen desayuno o merienda en un ambiente agradable.
Algunos de los productos más destacados por los clientes son los croissants, los dulces, las tostadas y el café. El local también cuenta con una variedad de opciones para aquellos con intolerancias alimentarias, como la lactosa.
En cuanto a la calidad del servicio, aunque algunos clientes han mencionado que el personal puede ser desagradable en ocasiones, la mayoría de los comentarios destacan la amabilidad y la atención del personal.
En resumen, la Panadería Bertiz es un lugar que ofrece productos de alta calidad en un ambiente acogedor, aunque el servicio puede ser lento en ocasiones.
tuspanaderias.es no puede garantizar que las panaderías y pastelerías incluidas en este directorio cumplan con todas las certificaciones sanitarias, licencias administrativas o requisitos legales exigidos en cada comunidad autónoma. Algunos perfiles pueden corresponder a negocios de reciente creación. Recomendamos verificar siempre la experiencia, referencias, documentación legal y condiciones higiénico-sanitarias antes de realizar cualquier compra o encargo en una panadería o pastelería.
3.8 (507 opiniones)
62 opiniones
37 opiniones
67 opiniones
133 opiniones
208 opiniones
Jose Luis Mate
hace 3 meses - 2 (Experiencia negativa)
hatim maroc
hace 3 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Panadería Bertiz
¡Gracias por la valoración!
olaia cerro
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Panadería Bertiz
¡Gracias por la valoración!
Juan Manuel Sierra
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Calidad precio buenísimo, buen servicio , local agradable poco personal 7
Respuesta de Panadería Bertiz
¡Muchas gracias Juan por dejar tu opinión! Nos alegra mucho saber que has disfrutado de tu experiencia en Bertiz. ¡Te esperamos de vuelta!
Jose Alberto Frade
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Buena atención. Buen servicio. Agradables.
Respuesta de Panadería Bertiz
¡Muchas gracias! 😊 Nos alegra que te sintieras bien atendido y disfrutaras del servicio. ¡Te esperamos pronto de nuevo! ☕💛
Juan Bilbao
hace 6 meses - 2 (Experiencia negativa)
No saben poner un cortado Te ponen un café con leche pequeño
Respuesta de Panadería Bertiz
Sentimos mucho la confusión Juan 😔☕. Tomamos nota de tu comentario para mejorar y que tu próxima visita sea perfecta. ¡Gracias por hacérnoslo saber!
Andres Marroquin Alonso
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Panadería Bertiz
¡Gracias por la valoración!
Camilo Echeverry
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención por parte del chico!
Respuesta de Panadería Bertiz
Gracias por tu reseña Camilo. Nos encanta que hayas disfrutado de la visita y que la atención haya sido la esperada. Un saludo,
RAUL
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Panadería Bertiz
¡Gracias por tu valoración!
Maria Jose Gonzalez
hace 6 meses - 1 (Experiencia negativa)
He salido muy decepcionada, habían dos chicos ( una chica y un chico) se la pasaron todo el rato hablando de los clientes, yo ahí presentes escuchando su conversación, entre risas y burlas!! Una actitud muy pésima, a la hora de pedir ambos muy groseros !!!
Respuesta de Panadería Bertiz
Hola María José, Lamentamos mucho tu malestar. Nos esforzamos cada día por ofrecer el mejor servicio y estamos convencidos de que nuestros compañeros no lo hicieron con ninguna mala intención, pero sin duda tendremos en cuenta tu comentario y lo revisaremos. Un saludo y gracias por escribirnos.
Bod Mod one
hace 6 meses - 1 (Experiencia negativa)
Servicio lamentable, pides hielos mal, pides un vaso mal… todo las sienta mal, no volvemos solo por el servicio, y es que siempre le volvemos a dar una oportunidad… pero siempre las mismas caras de asco al atenderte. Si no las gusta trabajar cara al público, que se busquen otro trabajo…
Respuesta de Panadería Bertiz
Sentimos mucho que te sintieras así... trasladaremos tu comentario para valorarlo internamente. Esperamos volver a verte para ofrecerte un servicio de 10.
David Rodriguez Alegre
hace 7 meses - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Panadería Bertiz
¡Gracias por la valoración!
David VHR
hace 7 meses - 1 (Experiencia negativa)
Hay una camarera que te lo pone todo mal y se la suda. Encima borde
Respuesta de Panadería Bertiz
Sentimos mucho lo ocurrido y la sensación que te llevaste. Agradecemos tu comentario y lo tendremos en cuenta para mejorar la atención.
Iker Extremado
hace 7 meses - 1 (Experiencia negativa)
He visto a jubilados con más vida e ilusión que la camarera joven, servicio deplorable
Respuesta de Panadería Bertiz
Sentimos que tu experiencia no haya sido positiva Iker. Tomamos tu comentario en serio y trabajaremos para mejorar la atención. Gracias por tu sinceridad.
Nai
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Panadería Bertiz
¡Gracias por tu valoración!
Nombre Apellido
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Sitio tranquilo para tomarse un café. Puedes comprar pan y bollería como una panadería normal también.
Respuesta de Panadería Bertiz
¡Gracias por tu comentario! 😊 Nos alegra saber que valoras la tranquilidad del lugar y que disfrutas del café y la bollería. ¡Siempre es un gusto recibirte! ☕🥐
José Luis Martínez Estrella
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Bien servicio
Respuesta de Panadería Bertiz
¡Gracias por tu comentario! 😊 Nos alegra saber que el servicio fue de tu agrado. ¡Te esperamos pronto de nuevo!
Dan San
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Panadería Bertiz
¡Gracias por la valoración!
anghely suarez dalencar
hace 10 meses - 1 (Experiencia negativa)
Horrible la atención de Bertiz santurtzi, la primera vez me cobraron 15 céntimos por ponerle un poco de canela a mi café, cuando en los demás Bertiz jamás hacen eso y cuando pedí que me calentaran el roll de canela la chica me puso una cara horrible, en resumen, pésima atención, parece que me estuvieran haciendo un favor al atenderme, hoy compré una barra de pan para llevarme a casa y amablemente le pedí un sobre, porque no llevaba un bolso grande y me dijeron que ahí no daban sobres para el pan y que sabían que en otros bertiz si, no sé cómo es que logran vender.
Respuesta de Panadería Bertiz
Lamentamos sinceramente tu experiencia. 😔 No es el servicio que queremos ofrecer. Tomamos muy en serio tus comentarios y los trasladaremos al equipo para mejorar. ¡Gracias por hacérnoslo saber!
BEATRIZ RODRIGUEZ VAZQUEZ
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Como siempre, Buenos productos, ambiente normal y servicio pésimo. No te miran, no te libran la mesa, no la limpian no contestan a los buenos días, ni a las gracias.
Respuesta de Panadería Bertiz
Gracias por seguir confiando en nuestros productos. Lamentamos que el servicio no haya estado a la altura. Tomamos nota de lo que comentas para trabajar con el equipo y mejorar la atención al cliente. Agradecemos mucho tu sinceridad.
Lau PF
hace 10 meses - 4 (Experiencia positiva)
Sitio normal abierto desde muy temprano y tranquilo para ir con niños
Respuesta de Panadería Bertiz
Gracias por tu visita y por destacar nuestro ambiente tranquilo. Nos alegra saber que es un lugar cómodo para venir con peques. ¡Te esperamos pronto!
julio alfayate
hace 11 meses - 1 (Experiencia negativa)
Los productos bien menos el café, que no sé si es por la calidad del producto o pobel servicio, el cual es nefasto, sobre todo el del camarero.
Respuesta de Panadería Bertiz
Lamentamos mucho que tu experiencia con el café y el servicio no haya sido la esperada. Apreciamos tus comentarios, ya que nos ayudan a mejorar. Tomaremos en cuenta tus observaciones para ofrecer un mejor servicio en el futuro. ¡Gracias por tu feedback!
Txetxu Aguilar
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Panadería Bertiz
¡Gracias por tu valoración!
Unai Unai
hace 11 meses - 2 (Experiencia negativa)
Atención lenta y poco respeto por parte de las camareras
Respuesta de Panadería Bertiz
Lamentamos sinceramente tu experiencia Unai. 😞 Agradecemos tu comentario y lo tendremos en cuenta para mejorar la atención y el trato al cliente. ¡Gracias por compartirlo! ✨
Arantza Rodríguez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Personal muy amable, le he comentado cuando estaba haciendo los Donuts y me lo ha hecho sin ninguna pega. Muchas gracias
Respuesta de Panadería Bertiz
Gracias Arantza. Nos alegramos de que te hayan gustado. ¡Un saludo!
taña seliak
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Mi experiencia negativa,antes habían dos camareras muy rápidas y muy atentas,daba Gusto tomarse agusto un café pero ya no voy porque la dueña permite entrar perros. Por culpa de un cliente vuestro me tiro el zumo de naranja por no dejar atado a su perro . Entran perros en la pastelería como si fuera su casa,llenando de pelos en una zona que es para comer . Yo no sé dónde te as sacado a las nuevas empleadas pero trabajan de pena,lento, mal y pierdes clientes por un servicio pésimo y lento y no saben hacer un café porque no tienen ni idea de cómo calentar la leche ..el café lo queman... Yo no entro porque el servicio es de vergüenza y lo único que lo salva es un chico joven . Contrata gente que tenga experiencia porque estás cara al público.
Respuesta de Panadería Bertiz
Lamentamos mucho que tu experiencia no haya sido positiva. Apreciamos que hayas compartido tus comentarios, ya que nos ayudan a mejorar. Tomaremos en cuenta tanto el tema de los perros como las observaciones sobre el servicio y la calidad del café. Esperamos poder ofrecerte una mejor experiencia en el futuro. ¡Gracias por tu feedback!
Ander Fernandez
hace 1 año - 3 (Experiencia positiva)
Aver la camarera flaquita q tiene el pelo negro es lenta y le piden un cafe con leche templado y te lo pone para tomartelo al de 4 dias Las que estaban antes eran mejores saben lo q quieres xk ya eres habitual al ir
Respuesta de Panadería Bertiz
Lamentamos que tu experiencia no haya sido la mejor. Apreciamos tu visita y tomaremos en cuenta tu comentario para mejorar nuestro servicio. ¡Esperamos verte de nuevo y que tu próxima experiencia sea mucho mejor! 😊☕
Conchi Lopez Diaz
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Panadería Bertiz
¡Gracias por tu valoración!
Selene Dominguez
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
He estado hace un rato desayunando y me a sorprendido ver a las dos camareras y el camarero realizando una llamada a otra compañera, que segun decian estaba en su dia libre, con el manos libres puesto. Estaban hablando con ella y todo el local se estaba enterando ademas de estar carcajeandose y sin hacer apenas caso a los clientes. Me parece una falta de profesionalidad enorme, llevo toda mi vida trabajando en hosteleria y no se me ocurriria jamas actuar de esta forma.
Respuesta de Panadería Bertiz
Lamentamos mucho lo ocurrido y la imagen que esto ha proyectado Selene. No es la experiencia que queremos ofrecer a nuestros clientes. Vamos a trasladar tu comentario para que lo tengamos en cuenta. Agradecemos que nos lo hayas comunicado y esperamos poder ofrecerte un mejor servicio en el futuro. 🙏
SK
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Acabamos de desayunar en Bertiz, y el trato recibido por una señora y un joven de pelo rizado fue realmente desagradable. Mientras la señora nos explicaba algo, el joven se puso a burlarse de que no entendíamos bien. Fuimos allí para disfrutar del desayuno, pero nos encontramos con esta experiencia tan desagradable.
Respuesta de Panadería Bertiz
Lamentamos mucho la experiencia que tuvieron en Bertiz. Tomaremos nota de lo ocurrido y lo trasladaremos al equipo correspondiente para que no vuelva a suceder. Agradecemos su comentario y trabajaremos para mejorar.
Sandra Arregui Rodríguez
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Jamás me sentí tan mal tratada en un local como en este sitio... Soy del pueblo de toda la vida y he ido muchas veces, siempre me ha parecido un poco frío el trato de las camareras pero lo de hoy ha sido humillante... Jamas ,jamás volveré a entrar...con este comportamiento vais a ir a pique.. será x bares .... Pero vamos mi dignidad no me la pidas nadsie
Respuesta de Panadería Bertiz
Lamentamos profundamente tu experiencia y el trato que recibiste. No es en absoluto el servicio que queremos ofrecer ni lo que nuestros clientes merecen. Vamos a revisar lo ocurrido para asegurarnos de que no vuelva a pasar. Agradecemos que nos lo hayas hecho saber y te pedimos disculpas sinceramente. Si deseas compartir más detalles, estamos a tu disposición para atenderte.
R Z
hace 1 año - 2 (Experiencia negativa)
Escribo está reseña para opinar sobre las dependientas de la tienda de Santurce, no saben atender al público son prepotentes contestonas y como entre un hombre ya están coqueteando con el y tú esperando
Respuesta de Panadería Bertiz
Sentimos mucho que el servicio no haya sido de tu agrado. Confiamos en el buen hacer de nuestras compañeras y estamos seguros de que no lo han hecho con ninguna mala intención. No obstante tomamos nota de tus comentarios y lo revisamos. Muchas gracias por escribirnos.
Eugenio Gonzalez Ruiz
hace 1 año - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Panadería Bertiz
¡Gracias por la valoración!
Carlos Clares
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Este sábado teníamos un cumpleaños y el miércoles anterior llamamos para reservar una tarta, les comentamos que era una celebración para el sábado y como ya sabíamos que las tartas las tienen congeladas les avisamos para que no sucediera como en otra ocasión. Llegamos el sábado a por la tarta y no dice directamente que está congelada. Nosotros nos enfadamos con la dependienta ya que estaban avisadas y la contestación de la dependienta es que ella no a cogido la llamada, que no es culpa suya y que teníamos que haber venido un día antes a la tienda para confirmarlo, lo cual en ningún momento en la llamada telefónica nos dijeron. Al final sin tarta y con mal rollo. Como he comentado antes, no es la primera vez que nos pasa en este local, en otras ocasiones también hemos ido al de Portugalete y no hemos tenido problemas, a parte del trato que es bastante más amable en Portugalete. Para que no vuelva a pasar va a ser fácil, no volver.
NO Name
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Panadería Bertiz
¡Gracias por la valoración!
Eduardo García Pérez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Estado esta mañana y las dos chicas QOE había han sido muy agradables y simpáticas. Con respeto y educación !!
Respuesta de Panadería Bertiz
¡Gracias por el comentario tan amable Eduardo! 🧡🧡🧡
José Martínez
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
“Tienes que esperar un momentico a que te cobre (se tarda 20 segundos)”. Antes tengo que poner cinco desayunos (Tarda diez minutos de reloj) Llámame loco, pero no entiendo el razonamiento
Respuesta de Panadería Bertiz
Sentimos mucho que tu experiencia no haya sido la mejor José. Esperamos de corazón que nos des otra oportunidad y que vuelvas a pasarte por aquí de nuevo.
Jessica Gómara
hace 1 año - 3 (Experiencia positiva)
El sitio está bien, con amplio surtido a elegir tanto de bebida como de comida. Solo hubo algo que me hizo quedarme con un mal sabor de boca: una de las camareras estaba formando a una nueva y la trato de forma muy grosera. Tampoco me gustó cómo nos trató, haciéndonos esperar y dejándome con el pedido a medio decir, ya que se fue a poner los cafés sin que terminara de indicarle qué más quería. La situación fue desagradable y por tanto estropeó mi primer contacto con Bertiz.
Respuesta de Panadería Bertiz
Lamentamos mucho que tu experiencia no haya sido la esperada y que hayas tenido una situación incómoda. Apreciamos que nos lo hagas saber, ya que nos ayuda a mejorar. Te invitamos a darnos otra oportunidad en tu próxima visita. ¡Esperamos poder ofrecerte una experiencia mucho más satisfactoria!
ItsYuly B
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
1 estrella porque me encanta el bollo de mantequilla y las galletas de allí. Pero las camareras FATALES fui a por desayunar y son unas borde no saben tratar con el cliente sobretodo una de cabello oscuro se molesta cuando les pides. La otra de cabello claro no es tan borde te chillan como "Espera que están antes" por atender un par de clientes y se las pasan hablando entre ellas mientras una lava y la otra se da el lujo de atender con una pésima atención La verdad que para sitios donde hay que tomar un café y uno quiere estar tranquilo no deberían tener personal de esta manera te arruina el momento, se debe tener más el don de gentes para tratar con público porque te quitan hasta las ganas de tomar algo en esta cafetería que debería ser un sitio más agradable
Natanael Borja
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Las chicas de la tarde son muy agradables su trato es inmegorable. Por la mañana no aconsejo venir
Respuesta de Panadería Bertiz
¡Gracias por la valoración!
ideus jam
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Buenos días pongo 5 estrellas por PESIMO..por mala atención, por trato horrible, te ponen mala cara, te tiran los cubiertos de mala manera, hablan entre ellas( camareras) y ni prestan atención al cliente, te hacen esperar si están entre risas de sus compañeras, la verdad que esto no me había sucedido nunca, NO ENTRO MÁS.!! Así entiendo k este vacío a las 8 de la mañana cuando debería estar a tope porque es lo único abierto en toda la calle!! Pronóstico que esto no acaba bien, soy nostradamus. Un saludo.
Respuesta de Panadería Bertiz
Lamentamos profundamente su experiencia y agradecemos su feedback. Nos esforzamos por brindar un excelente servicio y tomaremos en cuenta sus comentarios para mejorar. Nos gustaría entender mejor lo ocurrido y rectificar la situación. Si decide darnos otra oportunidad, estaremos encantados de atenderle mejor.
Iratxe Urioste
hace 1 año - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Panadería Bertiz
¡Gracias por la valoración!
txaro
hace 1 año - 3 (Experiencia positiva)
Agradable, solo tomé café que estaba bien
Respuesta de Panadería Bertiz
¡Gracias por dejar tu comentario y te esperamos para otro café! 💛
Josetxu M.
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Panadería Bertiz
¡Gracias por la valoración!
Sara Regidor Tomey
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Hemos pasado este mediodía a comprar una barra de pan. No solemos comprar aquí, por lo que no sabemos las opciones que tienen. Al preguntar más de una vez porque no teníamos claras las opciones, nos han dicho que "tenemos un problema porque no sabemos lo que queremos". El trato al cliente es muy desagradable, sobre todo por parte de la chica rubia.
Mayerling Lanuza
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Panadería Bertiz
¡Gracias por la valoración!
Elena Cordero
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Buen café pero mucho bullicio en el local
Respuesta de Panadería Bertiz
Gracias por tu comentario. Nos alegra que hayas disfrutado del café. Lamentamos que el nivel de ruido haya afectado tu experiencia. Trabajaremos en maneras de mejorar el ambiente para que tu próxima visita sea más tranquila. ¡Esperamos verte pronto!
Zule Ramos Guisan
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Panadería Bertiz
¡Gracias por la valoración!
Lorena
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Servicio pésimo. Pasan olímpicamente de los clientes. Al final nos fuimos sin tomar nada. Malísima la atención.
Respuesta de Panadería Bertiz
Hola Lorena, Nos sorprende mucho tu comentario. Nos esforzamos mucho por atender de la mejor forma a nuestros clientes y daros un servicios de calidad. Por eso, sentimos mucho que el trato no haya sido el esperado. Un saludo
Osmari Acuña Arauz
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Panadería Bertiz
¡Gracias por la valoración!
Franbier
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Mesas sucias. Falta de higiene. Mala educación de la que parece responsable del local. Años atrás se podía desayuna a precios razonables pero como tienen gente han ido a peor.
Respuesta de Panadería Bertiz
Hola, La higiene es una de nuestras principales prioridades, por eso nos sorprende mucho tu comentario. Sin duda, revisaremos lo que comentas. Un saludo.
María Munduate
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Hemos pedido 1 croissant a la plancha sin mermelada y sin mantequilla y nos han cobrado 2 croissant y 2 extras de 0,30 céntimos.Evidentemente les pedimos explicaciones.Una de las chicas que nos ha atendido nos dijo que nos ha cobrado los extras mas baratos no explicando a que extras se refería y se olvidó de nuestro croissant y lo quemó y también me saca el otro croissant (que no pedimos y también quemado) Se lo hemos devuelto y nos dice que no nos puede devolver el dinero porque nos cobraron con tarjeta, le digo que me cambiara el croissant mas quemado por otro normal y me dice que me va a dar uno integral porque no le quedaba normal,ante mi expresión de descontento va y mira mas adelante y me trae un croissant. Es la primera vez que nos ocurre aquí.
Respuesta de Panadería Bertiz
Hola María, sentimos mucho tu malestar y agradecemos que nos hayas escrito para que podamos revisar lo que comentas. Un saludo y disculpa las molestias.
Juanita futbolera once caldas
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Me encanta ,los argentinos con chocolate sonnlommejor las chicas. Q trabajan son muy amables ,se siente un ambiente muy tranquilo
Respuesta de Panadería Bertiz
¡Muchas gracias por tu amabilidad Juanita! Vuelve pronto por aquí de nuevo 🧡
Taki Dunis
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Buen servicio y atención al cliente
Respuesta de Panadería Bertiz
¡Mil gracias! 🥰
Jon E. Goikoetxea
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Panadería Bertiz
¡Gracias por la valoración!
Carmen Pérez Córdoba
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
El café muy rico y la bollería también,,,
Respuesta de Panadería Bertiz
¡Gracias por la valoración! 🥰🥰🥰
Amaia Zarate
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Buena calidad / precio, y trato afectuoso
Respuesta de Panadería Bertiz
Gracias Amaia por el comentario 😘
Bego Lopez
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Desayuno para dos personas, camarera con poca gana ...pides dos infusiones con leche fría aparte,servidas sin azúcar ni similares. Leche caliente y hervida. Bollería servida sin cubiertos una de ellas y la otra con dos tenedores y un cuchillo. 11 euros en total...y además tienes que hacerte tú la cola y llevártelo a la mesa. Prescindible totalmente.Para no volver.
Respuesta de Panadería Bertiz
Sentimos lo ocurrido esperamos de verdad que vuelvas Bego para cambiar tu experiencia.
Mazhar Iqbal
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Panadería Bertiz
¡Gracias por la valoración!
Mati Arana
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Buen trato y buen servicio. Siempre voy
Respuesta de Panadería Bertiz
¡Mil gracias Mati!
Haizea Hermoso Torre
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Bertiz es un lugar muy agradable para tomar un café. La decoración es bonita y cómoda. El personal es muy amable y te hace sentir bienvenido. Los precios son razonables para la calidad que ofrecen. Definitivamente volveré. ¡Muy recomendado!
Respuesta de Panadería Bertiz
¡Mil gracias Haizea! Aquí te esperamos ❤️
Brian Gallardo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Buenos desayunos, buen café y mejor trato 👌
Respuesta de Panadería Bertiz
¡Mil gracias Brian! ¡Te esperamos para otro café de 10! ☕❤️
Julene García
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Buen servicio, barato y asequible. Y un lugar bonito.
Respuesta de Panadería Bertiz
¡Mil gracias Julene! Te esperamos de nuevo 🌸
Sara Gomez
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Últimamente acudo regularmente a ésa cafetería, el nivel de atención por parte de una camarera teñida de rubio y otra camarera gruesa deja muchísimo que desear. Continuas críticas a los clientes que permanecen en el local, hacen burla de la clientela con una edad avanzada, he sido testigo de críticas airadas tanto a compañeras como a su jefa, si les pides algo te ponen lo que ellas quieren y si te quejas te gritan.... absolutamente penoso. La clientela comentamos y pensamos que éste negocio va a pique, muy mala atención contiuas faltas de respeto hacia la clientela que te dejan con ganas de no volver.
Marisa Hernández
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Sitio agradable para tomar un buen desayuno y buen servicio.
Respuesta de Panadería Bertiz
¡Gracias Marisa! Te esperamos para otro desayuno 🧡
LUIS Mª SANTAYANA AREITIO
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Voy con mucha frecuencia, porque es un sitio agradable, el café es bueno, los precios son muy contenidos y sobre todo, el trato es agradable y familiar.
Respuesta de Panadería Bertiz
¡Mil gracias Luis! 🌸🌸🌸🌸
Jaime Carcedo argomaniz
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respecto al comentario de Pilar Bermejo de hace 2 semanas.Le pidió 1 café con leche,y no le mencionó en ningún momento sin lactosa ni corto de café.Estuve detrás de la señora y lo oí perfectamente que no le mencionó lo de la lactosa ni tampoco lo corto de café.
Respuesta de Panadería Bertiz
Gracias Jaime por tu reseña. ¡Nos vemos pronto!
J.M S
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Una cafetería que al principio estaba bien y que con el tiempo se va hundiendo. Bollería dura o congelada, café malo, los baños y las mesas no se limpian. Espectáculo bochornoso la pasada semana cuando una de las camareras para más señas la del aparato en los dientes inquirió para que la clienta la pagase su consumición dando voces desde la barra, penoso espectáculo a la vista de todo el que entre.
Respuesta de Panadería Bertiz
Sentimos mucho lo ocurrido. Trasladaremos ahora mismo lo que comentas para que no vuelva a pasar. ¡Gracias por la información y esperamos que vuelvas para una mejor experiencia!
ana rosa albarran
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Panadería Bertiz
¡Gracias por la valoración!
Guillermo Barrios Rodríguez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Buen cafe y buenos dulces!
Respuesta de Panadería Bertiz
¡Mil gracias Guillermo! Te esperamos para otro café y dulces 🌸😘☕
alfredo jarque
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Panadería Bertiz
¡Gracias por la valoración!
Esperanza Garcia
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
En este último mes he ido varias veces al bertiz de la txitxarra y el nuevo personal me parece nefasto. Critican constantemente a los clientes por pedir alguna preferencia, leche sin lactosa, templado, caliente,...cosas normales. Critican a los clientes delante de otros clientes, es muy desagradable. Preparan las cosas sin ningún cuidado, es muy desagradable de verdad. Me da la sensación que por algún motivo oculto Bertiz quiere hundir y cerrar este local, porque no entiendo de verdad qué hacen estas 2 chicas trabajando cara al público. No es lo suyo, desde luego. Yo desde luego no volveré.
Respuesta de Panadería Bertiz
Sentimos mucho que hayas percibido así tu experiencia, Esperanza. Tomaremos nota de todo lo que comentas y lo valoraremos con todo el equipo. Nuestros clientes son los más importante para nosotr@s de modo que haremos lo que haga falta para mejorar. Esperamos de corazón que vuelvas por aquí para mejorar tu experiencia.
Maialen Sánchez
hace 1 año - 2 (Experiencia negativa)
Por todo lo general está bien, pero creo que no hace falta que hablé respecto al personal. Unas maleducadas, nada atentas y no saben dar una buena cara al público. Para que esta cafetería sea mucho más cómoda deberían de empezar a tomar acción y despedir a esa par de trabajadoras, ya que a pesar de las muchas reseñas contra ellas no se toma ninguna medida y lamentablemente hace que manche el nombre de la cafetería. Espero que empiecen a tomar realmente en cuenta estas reseñas y cambien de personal pronto. Si no saben tratar a la clientela, su sitio no es aquí.
Respuesta de Panadería Bertiz
Sentimos lo ocurrido Maialen... tendremos en cuenta tu comentario, ya que nuestra prioridad son los clientes y te animamos a que vuelvas para ofrecerte un servicio de 10.
Laura Ampudia
hace 1 año - 3 (Experiencia positiva)
El local es acogedor y la comida es buena, aunque hay espacio para mejora. Sin embargo, considero que la atención al cliente deja mucho que desear. El personal es poco atento y poco paciente, generan incomodidad.
Respuesta de Panadería Bertiz
Sentimos mucho que no haya sido una experiencia de 10 Laura. Tendremos en cuenta tu comentario para valorarlo con el equipo y esperamos que vuelvas para ofrecerte una mejor experiencia.
Derek De la Rosa
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Una chica de pelo rubio teñido y una chica morena, nos han atendido hoy de una manera extremadamente desagradable, llegando a causarnos incomodidad y enfado, lo que por poco me provoca el conflicto hacia ambas dependientas. He visto que hay bastantes quejas sobre estas dependientas en las reseñas y aún viendo que la misma dueñ@ lamenta los hechos ocurridos, no se toman medidas. Es una lástima que un lugar con tan buena comida y ambiente se fastidie por unas dependientes incultas, inmaduras, desagradables y porque no decirlo incapacitadas para dar un servicio cara al público. Yo mismo me ofrezco a entregar un mejor servicio a cambio de esas dependientas, y ruego por favor el despido de ambas tras excesivas reseñas negativas hacia ellas, aun sin destacar el reflejo de las caras de los clientes que se encuentran en el local con desesperación y enfado por ellas. Me pasaré en los próximos días, para observar si ha servido mi comentario para eliminar el problema del local y poder volver al ambiente que se tenía al hace un largo tiempo.
Respuesta de Panadería Bertiz
Sentimos tu experiencia Derek... valoraremos todo lo que comentas con el equipo para mejorar cada día más. Esperamos que vuelvas en algún momento para cambiar tu opinión y experiencia.
Paulina Romero
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Panadería Bertiz
¡Gracias por la valoración!
Sirlei dutra
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Panadería Bertiz
¡Gracias por la valoración!
Pilar Bermejo
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Buenos días, estuve ayer y el trato de las camareras fue bastante desagradable hacia una chica que había delante mío y hacia mí. A la chica la decían que no había pagado y ella decía que les había dado 20 euros y tenía las vueltas, que buscaran el ticket en la basura. Después de estar un buen rato debatiendo ,las dos camareras en tono alto e inadecuado y con bastante gente dentro una de ellas se da cuenta que sí ha pagado pero ninguna de las dos le pide disculpas a la chica. Yo seguido de eso le pido un café sin lactosa y corto de café, cuando lo pruebo estaba muy cargado y sabía a leche normal, voy a decírselo y me dice que ni lo he pedido sin lactosa ni corto , gracias a que soy intolerante a la lactosa y no alérgica o hubiese acabado en el hospital. Las dos camareras de ayer por la mañana me parecen por otras veces que he ido también bastante bordes y nada profesionales.
Respuesta de Panadería Bertiz
Sentimos mucho lo ocurrido Pilar. Trasladaremos el comentario para que no vuelva a pasar y esperamos de todo corazón volver a verte por aquí para mejorar tu experiencia. ❤️
Sara
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
No vuelvo,el trato de las camarerasen Santurtzi penoso...criticando a los clientes. Les pido unas tostadasy se equivocan;al final me las cambia de mala gana....todo por noprestar atencion de lo que les estaba pidiendo y dedicarse a criticar a viva voz al cliente anterior
Respuesta de Panadería Bertiz
Lo sentimos Sara. Tomaremos nota de lo ocurrido y te animamos a que vuelvas para ofrecerte un mejor servicio.
J
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Muy buena carta de cafés y postres
Respuesta de Panadería Bertiz
¡Mil gracias! Te esperamos para otro café y postres ❤️
Francisco Gil
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Pan muy bueno
Respuesta de Panadería Bertiz
¡Gracias por la valoración Francisco!
Elizabeth Garcia uribe
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Panadería Bertiz
¡Gracias por la valoración!
Carnen Del Rio
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Panadería Bertiz
¡Gracias por la valoración!
Silvia Quiros Larrea
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Trato nefasto de las camareras por lo menos las que estaban en barra está tade. Que preguntes si tienen algo vegano y te digan que no, que les digas que el mufin de chocolate que tienen si es vegano(porque en otros bertiz te lo dicen y lo pone y lo sabes)y te digan que no,que no es vegano porque tiene chocolate y es dulce??¿¿perdona??¿Sabes lo que es vegano?Osea estás trabajando en alimentación y no sabes lo que es vegano y encima nos discutes...(las dos camareras), y no tienes ni idea..vamos alucinando.Y después ,para colmo, pedimos un smoothie (vegano)y nos echa nata!!!vamos lo que faltaba,y se lo decimos y nos dice que nos quita la nata,si claro ¿Ahora?Sin comentarios, Aparte del mal trato y bordes que han sido.Desde luego que no volveré estando esas camareras..Agradables 0...una pena de establecimiento con los buenos productos que tienen que no tengan empleados con ganas de trabajar ,amables y con educación con la gente que hay en paro.
Respuesta de Panadería Bertiz
Sentimos que tu experiencia no haya sido la mejor Silvia... tendremos en cuenta todo tu comentario y tomaremos nota. Esperamos y te animamos a volver para cambiar de opinión y ofrecerte un servicio a tu gusto.
JOSE LUIS VAZQUEZ DE PRADA
hace 1 año - 2 (Experiencia negativa)
Respuesta de Panadería Bertiz
¡Gracias por la valoración!
Ana María Rico caballero (Anika)
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Suelo ir a desayunar yogur natural y todo muy bueno
Respuesta de Panadería Bertiz
¡Gracias Ana! ¡Te esperamos de nuevo! 🥰
FRAN
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Panadería Bertiz
¡Gracias por la valoración!
Montse Diaz
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Panadería Bertiz
¡Gracias por la valoración!
Paco De Los Cousos
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Panadería Bertiz
¡Gracias por la valoración!
López Soler
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Lugar acogedor,con problemas en el trato por parte del servicio,mucha soberbia,y mal educada,no debe de influir el volumen de trabajo,a parte deberían de evaluar si la misma persona que cobra ha de manipular los alimentos sin medidas higiénicas (hacer por ejemplo las tostadas)
Respuesta de Panadería Bertiz
Sentimos que te hayas sentido de esta manera... tendremos en cuenta tu comentario y lo valoraremos. Te esperamos de nuevo para ofrecerte un servicio a tu gusto.
Ana Mendez
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Servicio pésimo La soberbia y mala educación de la camarera empaña lo que podría ser un muy bien sitio para desayunar Lástima....
Respuesta de Panadería Bertiz
Sentimos que hayas sentido eso en nuestro establecimiento Ana. No sabemos exactamente lo ocurrido pero lo anotaremos para trasladarlo. Esperamos que vuelvas en alguna ocasión para cambiar tu opinión.
Luis Ares
hace 1 año - 3 (Experiencia positiva)
La clientela se toma demasiadas confianzas con el personal.creando un ambiente raro
Respuesta de Panadería Bertiz
Sentimos que no te agrade Luis. Tendremos en cuenta lo que comentas para valorarlo con el equipo, pero siempre intentamos que nuestros clientes se sientan bien en nuestro establecimiento.
Eduardo Sarasua
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Cafetería para comer y picar algo de dulce principalmente de hojaldre con chocolate. Ambiente de edad media tirando a alta.
Respuesta de Panadería Bertiz
Lamentamos sinceramente escuchar sobre tu experiencia negativa en nuestro establecimiento. Nos esforzamos por ofrecer un servicio amable y preciso, por lo que tus comentarios son preocupantes para nosotros. Trasladaremos el comentario para garantizar que nuestros clientes reciban un trato respetuoso y que sus órdenes sean tomadas correctamente en el futuro. Agradecemos tus comentarios y esperamos tener la oportunidad de recuperar tu confianza en nuestra atención al cliente.
Osmari Acuña
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
La comida muy buena y todos muy amables
Respuesta de Panadería Bertiz
¡Gracias por la valoración y comentario tan positivo! 🌸
Pedro Redondo
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Que decir. Todo excelente y muy maj@s todos. Muy buen trato
Respuesta de Panadería Bertiz
¡Gracias por la valoración! 🧡🧡🧡🧡
Josu Alesanco
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Panadería Bertiz
¡Gracias por la valoración!
christian Arin
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Panadería Bertiz
¡Gracias por la valoración!
Josu De Benito
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
El trato es muy amable. Me gusta especialmente que el café que hacen todos es muy parecido, no como en otros sitios que depende mucho de quien te haga el café. Es un lugar muy concurrido y en ocasiones se nota la tensión con las personas que esperan. Voy a menudo y nunca he tenido un problema.
Respuesta de Panadería Bertiz
Mil gracias Josu por el comentario y esperamos que sigas viniendo como lo has hecho hasta ahora! ❤️❤️❤️❤️
maite santiago manzaneda
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Esta mediodia la trabajadora del bertiz ha echado del local a una mujer invidente por ir con su perro guia, cuando he intervenido para hacerle entender a la chica que entrar con el perro no es por gusto si no por necesidad, esta me ha respondido que son las normas del local...me ha parecido una vergüenza y no volvere al sitio que ademas muchas veces son antipaticas
Respuesta de Panadería Bertiz
Muchas gracias Maite, ya se ha aclarado el tema y los perros de invidentes son bienvenidos a nuestras tiendas. Ha sido un malentendido, sentimos lo ocurrido.
Estefanía de la Vega
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
He venido con mi compañera y con su perro guía , nada mas entrar la trabajadora nos ha explicado que no sé podía entrar con el perro, le hemos explicado amablemente que por ley los perros guias pueden entrar y ella nos ha insistido que la entrada a los perros esta prohibida , la perra guía son sus ojos y siempre tiene que ir acompañada por ella como es obvio. Es una vergüenza que a la altura que estamos se tengan que vivir esta clase de situaciones. Muy triste.
Respuesta de Panadería Bertiz
Sentimos lo ocurrido Estefanía. Hemos tratado este tema con la responsable de la tienda porque es muy importante para nosotros. Por desconocimiento de la normativa de la trabajadora que se encontraba en ese momento, se ha cometido este error. Hemos vuelto a emitir un comunicado interno a todo nuestro personal para recordarles que tanto perros guía como de policía tienen pleno derecho de entrar a nuestros locales y por favor admita de nuevo nuestras disculpas y le invitamos a que vuelva a visitarnos y tendremos un detalle con usted por todas las molestias ocasionadas.
Mario Salas de Rueda
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Nos han vetado la entrada con perro guía. A 2024 que estamos es indignante que incluso amparados por la ley se tenga que pasar por este tipo de situaciones a causa de una tremenda desinformación por parte de la empresa y de los trabajadores.
Respuesta de Panadería Bertiz
Sentimos lo ocurrido Mario. Hemos tratado este tema con la responsable de la tienda porque es muy importante para nosotros. Por desconocimiento de la normativa de la trabajadora que se encontraba en ese momento, se ha cometido este error. Hemos vuelto a emitir un comunicado interno a todo nuestro personal para recordarles que tanto perros guía como de policía tienen pleno derecho de entrar a nuestros locales y por favor admita de nuevo nuestras disculpas y le invitamos a que vuelva a visitarnos y tendremos un detalle con usted por todas las molestias ocasionadas.
Daniel Moré
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Panadería Bertiz
¡Gracias por la valoración!
Pili diaz
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Juana Isabel Cordoba Urbiñez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente sitio para tomar un café y leer, ademas tiene gran variedad en bolleria, en cuanto al servicio creo que las chicas que alli atienden aunque no todas deberían ser más amables y serviciales, hacer el trabajo con más interés. Ñ
Respuesta de Panadería Bertiz
¡Gracias por la valoración!
CAROLINA HERRERA
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Panadería Bertiz
¡Gracias por la valoración!
jhonatan rodriguez acosta
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Instalaciones muy agradables, muy buena atención.
Respuesta de Panadería Bertiz
¡Mil gracias por tu reseña! ¡Te esperamos! 🥰
Súper Iñaki
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Panadería Bertiz
¡Gracias por la valoración!
Ana González González
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Buen sitio
Respuesta de Panadería Bertiz
¡Gracias Ana! Esperamos verte pronto por aquí de vuelta.
Txema Roldan
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Panadería Bertiz
¡Gracias por la valoración!
Eduar Nieva Escobar
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Panadería Bertiz
¡Gracias por la valoración!
Roberto Fernández Fernández
hace 2 años - 2 (Experiencia negativa)
Mucho sitio y espacio, pero eso de pedir café por tallas, los precios y la atención poco amable, parecen como enfadadas de atender... pues personalmente no me anima a recomendarlo mucho.
Respuesta de Panadería Bertiz
Sentimos que esa haya sido tu sensación Roberto. Trasladaremos todo lo que comentas para tenerlo en cuenta y mejorar cada día. De todas formas te animamos a que vuelvas para cambiar tu experiencia y darte un servicio de 10 🧡
Arrate Rodriguez
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Panadería Bertiz
¡Gracias por la valoración!
Andoni Zubizarreta
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
La clásica panadería de esta cadena, el pan, los dulces y el chocolate muy bien, pero el café no hay quien se lo tome.
Respuesta de Panadería Bertiz
Sentimos que no te gustará el café. Si la próxima vez no te acaba de convencer, no dudes en acercarte a la barra y comentar como lo quieres. En cuanto a lo que comentas de los dulces y el pan, nos alegra mucho que te gusten. ¡Te esperamos de nuevo para una experiencia de 10! ☕🧡🥐
jose san miguel
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Panadería Bertiz
¡Gracias por la valoración!
Estrella Calvo
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Panadería Bertiz
¡Gracias por la valoración!
Phoenix Garrote (Elverdes)
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Una trabajadora rubia me ha robado dinero y tiene el descaro de decir q no es cierto cuándo en las vueltas me ha dado 1 céntimo, lo cual es impósible.
Respuesta de Panadería Bertiz
Sentimos mucho lo ocurrido. Trasladaremos ahora mismo tu comentario para que no vuelva a pasar en un futuro. Sentimos de nuevo lo ocurrido y esperamos que vuelvas para cambiar tu experiencia.
nuny monik
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
El producto es muy bueno pero el servicio es de pena. Fui en 3 ocasiones en 2 días. Tanto por la mañana como por la tarde, las trabajadoras que atienden la panadería eran encantadoras, muy simpáticas. En cuanto a las que atendían la cafetería... Ufffff. Malas caras, malas contestaciones, te hablaban como si fueras tonta o como si las estuvieras molestando. La de la tarde se puso a gritar a una señora mayor para que le contestara si el café lo quería de sobre o de máquina. Faltas de respeto constantes hacia su compañera.... No sé... Las dos chicas parecían las encargadas del negocio en su turno. Si no lo son, un toque de atención para bajarles los humos no iría mal. Si lo son, un toque de atención para que respeten a los demás tampoco les iría mal. Hacia mucho tiempo que no me encontraba trabajadoras así de cara al público.
Respuesta de Panadería Bertiz
Sentimos mucho lo ocurrido de verdad. Trasladaremos tu comentario como crítica constructiva ahora mismo. ¡Gracias y esperamos que vuelvas para mejorar tu experiencia!
Olga García
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Las chicas muy amables y serviciales
Respuesta de Panadería Bertiz
¡Muchas gracias Olga! Nos alegra leer tu comentario y esperamos que vuelvas pronto. ❤️
Marcin Ksztaltki
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
Niestety to miejsce odbiega od punktu w Portugalete. Niedopieczone rogaliki, surowe ciasto i kawa podana jak na zdjęciu. Stoliki nieposprzątane i brudne. Ewidentnie dziewczyny nie radzą sobie z obsługą. Przydałaby się trzecia osoba do pomocy. Trzy gwiazdki tylko za dobrą kawę.
Respuesta de Panadería Bertiz
¡Gracias por dejar el comentario y sentimos lo ocurrido! Trasladaremos tu comentario como crítica constructiva para mejorar cada día. ¡Esperamos que vuelva pronto para mejorar su experiencia!
Z T
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Tengo intolerancia a la lactosa,acabo de estar en el local ,le pregunto a una dependienta si un producto que venden lleva leche y lo único que me dice es " Que yo sepa no" ,puedes preguntar le digo y confirmar?"que yo sepa no "dice otra vez casi riéndose le explico mi situacion y dice lo mismo "que yo sepa no"ya con recochineo y bastante chuleria . Ni se mueve para preguntar, y ya remata si tienes dudas no comas punto. Empatia 0 profesionalidad 0 Ni mi familia, ni amigos, sensibles con las alergias e intolerancias alimentarias propias y/o ajenas ni por supuesto yo volveremos ,ni siquiera pido que haya producto sin lactosa o sin gluten solo pido que se me/nos trate con respeto y un poco de sensibilidad.
Carmen Gallardo Ruiz
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo rico y recién hecho
Respuesta de Panadería Bertiz
¡Gracias por la valoración Carmen! 😉🧡
Patricia Vazquez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Panadería Bertiz
¡Gracias por la valoración!
Andres Caro
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
La experiencia ha sido desagradable, las trabajadoras no se enteran de lo que pides y te obligan a pagar algo que no has pedido. Tienen mal servicio de limpieza y nos tuvimos que sentar en una mesa sucia.
Respuesta de Panadería Bertiz
Sentimos que esa haya sido tu sensación. Trabajamos muy duro cada día para dar el mejor servicio y sentimos mucho leer tu comentario. ¡Esperamos que vuelvas de nuevo para cambiar tu idea y mejorar tu experiencia!
Juan Ma Alonso
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Panadería Bertiz
¡Gracias por la valoración!
sully pino
hace 2 años - 2 (Experiencia negativa)
Respuesta de Panadería Bertiz
¡Gracias por tu valoración!
Sergio Alcazar
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Hacen muy bien el café y las 2 chicas que hay son muy agradables
Respuesta de Panadería Bertiz
¡Gracias por la valoración Sergio! Nos alegra leer tu comentario y ver que conseguimos nuestros objetivos cada día. ¡Un abrazo y esperamos verte de nuevo! ❤️
dasukaina Sarabia
hace 5 años - 3 (Experiencia positiva)
Todo muy rico aunque los batidos no sean naturales están buenos en el local se está a gusto y la pega viene que nos atendió un chica muy desagradable y muy mal educada una pena porque el sitio en sí está muy bien
Respuesta de Panadería Bertiz
¡Gracias por la reseña! Sentimos mucho que tu experiencia no haya sido del todo satisfactoria. Tendremos en cuenta tu comentario para trasladarlo.
Yolanda Bustamante
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Amabilidad, buen precio en el café y un amplio surtido de pasteles
Respuesta de Panadería Bertiz
¡Gracias por tu valoración Yolanda! ¡Vuelve pronto por nuestro establecimiento! ;)
JOSE LITO
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Panadería Bertiz
¡Gracias por tu valoración!
Nicol Suarez
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
Lo q se come allí está muy rico la pizza las pastas todo está muy rico solo hay una pega la q atiende es una borde siempre es lo mismo todos los días q vengo no me atiende no limpia la mesa me sirve de mala manera chica si no quieres trabajar pues pirate así de sencillo no hagas quedar mal a una panadería que sea ganado su sitio vale
Respuesta de Panadería Bertiz
Tendremos en cuenta tu comentario Nico. Sentimos tu malestar.
Rossana Cardoso
hace 5 años - 2 (Experiencia negativa)
Bueno, el día que estuve ahí tuve una mala experiencia acabavan de servirme el café y yo lo iba a coger para ir u a mesa y llegaron unas clientas chavalas jóvenes y según se acercaron a mi me hicieron regar todo el café encima así que me quedé si el y se dieron cue ta las que trabajan ahí y no hicieron nada solo me dieron papel para limpiar.e porq se los pedí y las chavalas o chicas que me empujaron sin querer creo tampoco hicieron nada por pagarme el café así que me quedé con las ganas de saver si estaba bueno o malo , pero la experiencia con el personal mal .
Respuesta de Panadería Bertiz
Hola Rossana, sentimos lo ocurrido.
Paloma Arranz
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Panadería Bertiz
¡Gracias por la valoración!
Igor Gonzalez
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Panadería Bertiz
Gracias por la valoración
Tamara González
hace 2 años - 2 (Experiencia negativa)
Masas precocinadas a precio de panadería artesana. Lo único bueno, las trabajadoras.
Respuesta de Panadería Bertiz
Nos alegra saber que estés a gusto con nuestro servicio Tamara.
Jesus Sertutxa
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Panadería Bertiz
¡Gracias por tu valoración!
Iñaki Urdangarin Iraeta
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Acogedor…
Respuesta de Panadería Bertiz
Gracias Iñaki, por la visita y por la reseña. Un saludo.
Juan Martinez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente lugar para disfrutar de un café y su variada repostería y bolleria
Respuesta de Panadería Bertiz
Muchas gracias Juan por compartir tu opinión, nos alegra mucho que hayas disfrutado de tu visita.
Maria Cruz Sanchez Galan
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
La puerta siempre abierta es molesto , el wifi muy mal
Respuesta de Panadería Bertiz
Sentimos mucho tu malestar María Cruz y tendremos en cuenta tus comentarios, siempre con el ánimo de mejorar. Un saludo.
PAZ PALOMO TERCERO
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Panadería Bertiz
¡Gracias por tu valoración!
Arantza G
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Panadería Bertiz
¡Gracias por tu valoración!
carmen reoyo Martínez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Ambiente tranquilo para tomar un café. Tienen gran variedad de panes.
Respuesta de Panadería Bertiz
Nos alegra saber Carmen que has disfrutado en nuestro Bertiz. Te esperamos pronto de vuelta.
David Echeverria
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Trato pésimo a los clientes
Respuesta de Panadería Bertiz
Lamentamos David que no te hayas sentido cómodo en tu visita a nuestro local. Trasladamos tu comentario para continuar mejorando. ¡Gracias y un saludo!
Eugenia Contreras Zumelzu
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Panadería Bertiz
¡Gracias por tu valoración!
Carmen Del castillo blanco
hace 3 años - 2 (Experiencia negativa)
Era la primera vez q compraba ahi,venia con unos amigos hablandoles de los bollos de mantequilla,y cojimos 6 q verguenza q cuando se los van a comer estaban duros y la mantequilla congelada,podria haberlo dicho q venian congelados y no los hubiera comprado,la verdad q les tenia q dar verguenza
Respuesta de Panadería Bertiz
Hola Carmen, te pedimos disculpas por lo sucedido. Vamos a derivar tu comentario a los responsables para que vean qué es lo que ha sucedido.
ivan cabrero
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Panadería Bertiz
¡Gracias por tu valoración!
Angel Palomo
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Muy rico
Triana Bailao
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Hoy viernes a la tarde 17:00 hemos estado ahí y mi amiga ha pedido un chocolate caliente que más bien se lo han dado frío y una magdalena de arándanos con moho que encima la camarera le dice que el arándano es verde un poco de lógica el arándano es morado y le cambio por otra de chocolate con moho igual no tuvo ni el descaro de devolver el dinero peniso servicio y la camarera pésima recepción un 0 y que vergüenza de una marca tan conocida como el bertiz haciendo eso
Respuesta de Panadería Bertiz
Lamentamos mucho tu malestar. Cuidamos mucho la calidad de nuestros productos y nuestro equipo se esfuerza por ofrecer el mejor servicio así que sin duda revisaremos lo que comentas. Gracia spor escribirnos.
Itziar López
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Panadería Bertiz
¡Gracias por tu valoración!
Bea Ines
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Se está muy a gusto, aunque ya no tiene los precios populares de antaño.
Respuesta de Panadería Bertiz
Muchas gracias Bea por dejar tu comentario. ¡Esperamos seguir recibiendo tus vistas!
juan ramon miranda
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Buena cafetera
Anita Kaminska
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Un sito bueno para tomar un café
Respuesta de Panadería Bertiz
¡Gracias Anita!
Begoña Delgado
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Sitio agradable y tranquilo para desayunar. Volveré más veces.
Respuesta de Panadería Bertiz
Hola Begoña, ¡Qué ilusión que hayas disfrutado de tu desayunos! Nos vemos pronto 🥰.
Marisa Docasal
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Café de tres tamaños y para acompañar mucha variedad de dulces, los criossant pequeños están de muerte. Mucho espacio y terraza.
Respuesta de Panadería Bertiz
Gracias Marisa por tu comentario. ¡Están riquísimos, perfectos para acompañar un café a media tarde! ¡Te esperamos pronto de vuelta!
Yoli Cordero
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Panadería Bertiz
¡Gracias por tu valoración!
Omar Titouani
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Panadería Bertiz
¡Gracias por tu valoración!
carlos orodea
hace 3 años - 2 (Experiencia negativa)
Jose Antonio Alonso Luelmo
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
La verdad que el café vienes es una delicia
Respuesta de Panadería Bertiz
Nos alegra saber que te gusta. ¡Gracias por elegirnos!
Andoni Urrutia Natoril
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Chocolate muy rico pero no tiene churros
Respuesta de Panadería Bertiz
Nos alegramos de que te haya gustado el chocolate y tendremos en cuenta tu comentario. ¡Gracias!
Arantza Lopez
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
Las personas q te atienden cambian a menudo. Las simpáticas duran muy poco y las menos agradables o duran mas o pasan mas a menudo. Entiendo q quien las contrata debería mirarse como cuida y forma a su personal, esto nunca es fruto de la casualidad. El producto siempre está rico. Ya sabemos q el dulce no es sano, son caprichos, y siempre está delicioso, sin embargo el servicio es muy mejorable. El pan en líneas generales es rico, sin embargo muy caro comparado con otras panaderias de panes de similares calidades en Santurtzi. Hablo de panes especiales masa madre, semillas, harinas integrales, maiz, cereales, etc.... Gracias por estar siempre ahi. Y vuestra disponibilidad horaria. No obstante. Si cerráseis los domingos para q descanse y concilie el personal con su familia, tampoco pasaria nada. Toda la vida hemos comprado pan para dos dias y vale mas una sociedad feliz q un pan fresco del dia. En mi humilde opinión
Begoña Ruiperez Sampedro
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Desayuno estupendo
Respuesta de Panadería Bertiz
¡Qué ilusión! Nos alegra que hayas disfrutado de tu desayuno. ¡Ya sabes que te esperamos para repetir! Un saludo y felices fiestas 🥰.
Juanjo Garcia
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Fatal y la camarera poco agradable, la de gafas. No volveré más
Respuesta de Panadería Bertiz
Hola Juanjo, sentimos mucho que la atención no haya sido de tu agrado. Lo tenderemos en cuenta y lo revisaremos. Gracias
Pedro Lopez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Establecimiento muy agradable para desayunar y extensa variedad de bollería.
Virginia Delgado Barrio
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Panadería Bertiz
¡Gracias por tu valoración!
Soraya Garcia
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Panadería Bertiz
¡Gracias por tu valoración!
Daniel Pascual
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Panadería Bertiz
¡Gracias por tu valoración!
Marimar Gonzalez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen sitio para merendar en pareja o con amigos
Respuesta de Panadería Bertiz
Gracias por tu reseña Marimar. Nos encantará verte por aquí de nuevo. ¡Saludos!
Garazi Sarai Lekerika Cuesta
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Bueno. Pues hoy es la segunda vez que piso este establecimiento y por segunda vez nos hemos quedado con un mal sabor de boca. Ya me habían comentado muchas personas que el trato era desagradable, y que el producto siempre suele estar pasado de fecha para su consumo... Concretamente hoy, la dependienta que nos ha atendido no nos quería dar el producto que le estábamos pidiendo ya que quería que consumiesemos el que estaba en exposición, que tenía bastante mala pinta, y al llegar a casa, uno de los trozos de tarta que nos había puesto estaba revenido. NO SE PUEDE LLEVAR UN LOCAR DE ESTA MANERA.
Respuesta de Panadería Bertiz
Hola Garazi, lamentamos mucho lo ocurrido pero nos sorprende leer tu comentario. Nuestro principal objetivo es que disfrutéis de nuestros productos y de su calidad. Vamos a trasladar tu mensaje para que se revise cuál ha sido el problema. Gracias y un saludo.
CARLOS PEREZ
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
Es un sitio estupendo para tomar un café y leer prensa o estar con algún amigo. El problema es cuando se utiliza una especie de batidora para realizar zumos. El ruido de esa batidora es descomunal,muy incómodo,se oye en todo el local. Si fuera responsable del Bertiz trataría de solucionar eso.
Respuesta de Panadería Bertiz
Hola Carlos, lamentamos mucho las molestias ocasionadas por el exprimidor. Lo tendremos en cuenta y derivaremos tu comentario para que el problema sea resuelto.
Laura Garcia Gonzalez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen desayuno
Respuesta de Panadería Bertiz
¡Buenísimo 🥰! Gracias por recomendarnos.
Iñaki de la Fuente
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Panadería Bertiz
¡Gracias por tu valoración!
África Villa
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Panadería Bertiz
¡Gracias por tu valoración!
Jose Lasierra
hace 3 años - 2 (Experiencia negativa)
Los croisanes argentinos todos los dias quemados , muchas conversaciones entre ellas y l@s clientes y lo más irritante algunos productos de bollería se nota que son del día anterior . A partir de ahora ticket y hoja de reclamación.
Respuesta de Panadería Bertiz
Hola Jose, Sentimos tu malestar. Cuidamos mucho la calidad de nuestros productos y no entra en nuestra dinámica de trabajo servirlos quemados o pasados. Sin duda revisaremos lo que comentas. En cualquier caso, ante este tipo de situaciones te recomendamos que te dirijas al personal que esté en ese momento en el establecimiento para que podamos darte una solución al instante. Un saludo,
Manu Garcia
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Panadería Bertiz
Gracias por tu valoración
Nizu
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Las chicas k atienden el domingo a la tarde son bastante desagradables y te cuestionan lo k le pides ..molestándote. Del resto no tengo problemas.
Respuesta de Panadería Bertiz
Hola Nizu, lamentamos que no te hayas sentido cómodo en tu última visita a nuestro local. Tomamos nota de lo que comentas y lo derivamos para que podamos continuar mejorando y ofreciendo el mejor servicio a nuestros clientes.
Ainara
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Como siempre muy rico el desayuno con tostaditas de aceite tomate y aguacate. Y lo mejor de todo las chicas del Bertiz, siempre super atentas con cada cliente.
Respuesta de Panadería Bertiz
Gracias Ainara por confiar en nosotros y por tu comentario. Te esperamos cuando quieras con tus tostadas preparada ;). ¡Hasta pronto!
Miguel Marinho
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Panadería Bertiz
¡Gracias por dejar tu valoración!
Jahany Moreira
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
La chica que nos atendió muy agradable y simpática. Los frappes muy buenos y la red velvet. Volveremos!!
Respuesta de Panadería Bertiz
Gracias por la visita y la valoración. Será un placer atenderte de nuevo 😊. ¡Te esperamos pronto!
Maximo Sánchez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Panadería Bertiz
¡Gracias por tu valoración!
Paola Saldarriaga Agudelo
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Panadería Bertiz
¡Gracias por tu valoración!
Patricia LL.R
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Me parece una cafetería muy agradable. Es amplia y tranquila y siempre huele estupendamente. Está en el centro de Santurtzi y tiene terraza. Es un lugar ideal para desayunar porque hay un amplio abanico de bollería, ademas de tostas de aguacate y otras cosas un poco más saludables. El espacio está muy limpio y el baño es amplio. Tiene cambiador de bebé y baño de minusválidos, lo que para mí, que voy con el peque a todas partes, es un plus muy importante.
Respuesta de Panadería Bertiz
Gracias Patricia por compartir tu opinión. Nos alegra mucho saber que te gusta nuestro establecimiento. ¡Te esperamos pronto por aquí, a ti y a tu peque!
Juan CV
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Panadería Bertiz
¡Gracias por la valoración!
JOSE MARIA SAN MIGUEL
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Panadería Bertiz
¡Gracias por la valoración!
Jesús Ruiz García
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Panadería Bertiz
Gracias por tu valoración. ¡Esperamos verte pronto!
Susanna Mellon
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Tienen cosas deliciosas. Los croisans minis son deliciosos
Respuesta de Panadería Bertiz
Gracias Susanna, los mini croissants son muy buenos ❤️. ¡Te esperamos!
Aiden
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
El peor café que puedes tomarte en todo Santurce aguado y con mal sabor. Fuera aparte de que la camarera se hace un lío y cruza las cuentas
Respuesta de Panadería Bertiz
Lamentamos Aiden que esa haya sido la impresión de nuestro local. Tomamos nota de lo que nos comentas sobre el café, trataremos de mejorar para que disfrutes de tu próxima visita a nuestro local. Gracias y un saludo,
Itxaso Beaskoetxea Laucirica
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Panadería Bertiz
¡Gracias Itxaso por dejarnos tu valoración! Nos vemos pronto 🥰
Jose Miguel Olivares
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Buen café. Buenos desayunos. Ambiente tranquilo y relajado
Respuesta de Panadería Bertiz
¡Gracias Jose Miguel por tu valoración! Nos alegra que hayas disfrutado de tu visita. Nos vemos pronto de vuelta.
teresa sedano gonzalez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Me gusta mucho, me trae recuerdos de mi vida en Pamplona, son una franquicia de alli
Juan Carlos Muniz
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Panadería Bertiz
¡Gracias por tu valoración!
Fidel Revuelta Alvarez
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Un sitio tranquilo ...te puedes sentar y leer tomando un café
Benjamin Diez
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Es uns cafetería-degustacion y panadería en la que se está muy a gusto y bien atendido
Itziar Panter
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Un sitio tranquilo y buen trato
Sorne Rambo Vidales
hace 4 años - 2 (Experiencia negativa)
Kitty
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
MARI CARMEN OLAYA MILLANA
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
LS
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
luisma mendoza
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
Javier Palomo
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Si no pueden estar perros, pues yo tampoco.
Alberto Valero
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Para desayunar buenisimo
Trinidad Fernandez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen desayuno y buena atención, a pesar de que era un domingo muy temprano... Para madrugadores 😅 Y hay que añadir que había solo una persona para atender a todos los que fuimos llegando... Había una competición de fitness y no lo sabía.. nos atendió muy bien 👌👌👍
Maika Lopez
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
Constantino Cuevas
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
wataruland land
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
locutorio atiq
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen servicio 👍
Marta Sánchez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Cafés y dulces ricos 😋
Ma del Mar Abril Fernández
hace 4 años - 2 (Experiencia negativa)
UN LUGAR MARAVILLOSO PARA MERENDAR Y DESAYUNAR
Laura Fernández
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Aitor Díez
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
No está del copón.
Laura
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Es agradable disfrutar de un desayuno y merienda allí
Jon Torrontegi
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Buena atencion !
José Ignacio Herreros
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Amables y rico pan recién hecho. Huele que alimenta!
kyara bb
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Iñaki Arlegui
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
Buen café, pero no tienen suficiente gente y en las mesas se recoge el servicio pero no pasan en trapo para limpiarla.
Mari PG
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
Edorta Suso
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Israel Sanchez Rodriguez
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Zulvar Vargas
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Monica Garcia
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Juanjo Sánchez
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
merche echaniz uranga
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
Maria Felicidad Camara
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Ignacio Mier
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Paula Sanchez
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Lombilla23 Antolin
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy muy bien.el café los dulces trato perfecto
Daniel Escudero
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena calidad y profesionalidad!
Vicente Rincon Bravo
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Siempre voy por la amabilidad
asier asier
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Josu Aguinaga
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Limpio, variedad
Susana Hornillos Ortega
hace 5 años - 2 (Experiencia negativa)
Me parece bastante caro y no los considero de los mas ricos
Kepa
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
david garcia
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Txema Gomara
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Leire
hace 5 años - 3 (Experiencia positiva)
Carlos Eduardo De Sousa
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
JVN
hace 5 años - 2 (Experiencia negativa)
Pan precocido con ínfulas de artesano. Pero no cuela. Para comer en horas. Enseguida se vuelve incomible. Y muy caro.
Juan Jose Ubieta
hace 5 años - 3 (Experiencia positiva)
Está bien.
JOSE MARIA SAN MIGUEL
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
La comida es muy buena y está deliciosa
Jose M Sanchez
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Ana Pinto
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Eguskiñe Sainz
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
ANGEL GARCIA VEGAS
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
A mi hija le vuelve loca
TXINTXETA77 Esto tambien pasara
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Buen sitio para tomar cafe tranquilsmente con un dulce.pero el dueño deberia contratar mas personal.casi siempre solo hay uno y el pobre/a..no da abasto con despachar mesas y pan
Pilar A
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Trankilo y ideal para el cafe de la tarde
María Esther González Fernández
hace 5 años - 3 (Experiencia positiva)
Jose Luis Micieces
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Muy cómodo para estar
Gaizka Gonzalez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
PEDRO FERNANDEZ
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Belen Sanchez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen trato,tostadas muy buenas,cafe,bolleria,ToodOoo
Ramón R. Conde
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Francisco Javier M Dominguez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen servicio profesional y buenos precios. #metro #santurtzi
Elena.R
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Mari Carmen Sánchez Honrubia
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Montse Denis
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Iñigo Gómez-Acedo
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Muy recogido y agradable.
jorge hermida
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Mariacamila Moreno
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
MARIA ELISA ARES
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Lugar agradable con buen pan,buena bollería y con un personal agradable y atento.
Arkaitz Perez Iborra
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
sotiris andronis
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Καλό καφές. Επίσης το Bollo con mantequilla κλασικό
humberto veintemillas
hace 6 años - 2 (Experiencia negativa)
Izaskun A. F.
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Buen trato y gran variedad de productos muuuyyyy apetecibles.😁😉
Ania Olivares
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Patricia Arcocha
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Mención especial para la chica que nos ha atendido esta tarde en el de Sabino Arana de Santurtzi. No sabemos su nombre (una chica rubia) pero pese a estar sola y bastante agobiada, porque tenía mucha gente esperando, nos ha atendido genial y nos ha preparado lo que hemos pedido con todo detalle. Estaría bien que hubiera más personal, una sola persona no puede atender todo a la vez.
IVAN FERNANDEZ RUIZ
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Pastelería y cafetería de la franquicia Bertiz. Local muy amplio y acogedor que siempre huele a chocolate. Dispone de cambiador para bebés en buen estado.
JESUS CARBAJO
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Un lugar muy agradable...
Alfredo M
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Sandra Zuri
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
те са
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
El sitio es muy acogedor. La atención es buena. Variedad de bollería y panadería. El croissant es bastante pequeño, por lo que cobran, podía tener un tamaño normal. El café está bueno. Desayuno, café con leche en vaso y croissant (pequeño) a la plancha, 3,80€. La mantequilla y la mermelada no son monodosis. Los unta directamente la camarera.
MAR LOPEZ
hace 6 años - 2 (Experiencia negativa)
Atencion pesima
Lorena Otero Casado
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Pésimo servicio, me han cobrado mal y ni me han pedido disculpas, han seguido hablando de las fiestas y las borracheras. No se dan cuenta que lo escuchamos al otro lado de la barra. Mal la verdad y con niños delante.
Beatriz Rodriguez Garcia
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Valeria Gino
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Aureo archilla garrido
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Preciosa
juanma Diaz Cano
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Gemicus Esteban
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Alaitz Carnero
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Sol rojo angulo
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Falta calidad en el pan
Oscar Ori
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Mertxe Saiz Martinez
hace 6 años - 2 (Experiencia negativa)
Tardan en atender hay pocos camareros
Iñigo Elorriaga
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Un vicio... No se puede entrar y salir sin tomar un café con tastada
Pedro Gómez
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Buen chocolate, suele estar lleno
Maite Gonzalez
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Francisco Vega
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Raul
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Malísimo servicio , muy caro para ser bollería industrial
Carmen Tejero Arguelles
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Kontxi A
hace 6 años - 2 (Experiencia negativa)
Josefa Regajo Moreno
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Marga Jlo
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Zaloa Uriarte
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
aitor franco
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
N. G.
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena panadería con cafetería Mucha variación de productos muy buenos de gran calidad Para desayunar también tienen tostadas Empleadas no muy agradables
Aitor
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Sergio Mastropasqua
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Marvnu 1
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Endika Ramos
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Lorea Iglesias Etxegarai
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Nombre Apellidos
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
eider Montejo
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
MAVI SA
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
La comida fresca y muy rica a buenos precios
Sho
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Da igual lo que tomes, todo está muy rico.
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