Panadería Bertiz

Café con leche con su crema exquisito muy bien preparado . Atención y servicio excelente . Autonomia Kalea, 30 esquina Iparraguirre. Ambiente agradable.

La atención y los mejores precios para desayunar o merendar.

O.K.

Uno más de la cadena. El café tiene que mejorar.

Muy a mi pesar he de decir que es el primer establecimiento de esta casa en el que he salido totalmente desencantado. Tostada con tumaca y café con leche. La taza sucia de servicios anteriores, la limpieza de la cafetera brilla por su ausencia(es especial la lanza de calentar la leche) y la tostada, pan blando y sin tostar(únicamente calentado que es peor porquese queda "chicloso"). En resumen, desayuno pagado y no tomado(un par de sorbos al café unicamente). Da pena tener un local tan bien ubicado y no tener un poco más de cuidado a la hora de llevarlo.. A este en particular, no volveré

Un lugar encantador para disfrurar de un cafè tranquilo. siempre me reciben con una sonrisa, el ambiente es acogedor y los productos son frescos y deliciosos. Soy clienta habitual y me encanta venir con mi hijo le gusto mucho batido de oreo. Gracias por el buen trato.

La verdad que no ha sido muy buena experiencia, pedimos un café descafeinado de sobre y el chico nos hechó el sobre sin preguntar, cuando lo normal si lo pides de sobre es porque te echas tú el que quieras. Y luego el café cortado no estaba bueno, la verdad que el pastel Vasco y el de arroz muy buenos, y la atención mejorable.

Como en todas las panaderías Bertiz, un café delicioso y variedad de tartas y bocadillos para acompañar.

Está bien para tomar un café con un bollo.

Cold and tasteless coffee

Reservé el roscón de Reyes y al llegar a casa estaba congelado con lo cual no pudimos desayunar, cuando se descongelo resultó ser el peor roscón que he probado

En general bien, aunque se echa de menos la antigua atención de la camarera rubia mas veterana entrada en años, ya que hace poco nos comento que su hija había establecido un Asua Berri y andaba a caballo entre los dos establecimientos. Lo cierto es que ahora se la ve muy cansada, por ejemplo, ya no te pregunta còmo estas, ni te da consejos sobre productos como antes, sin ir mas lejos este año no me aviso del sorteo del roscon de reyes de 1000e cuando el año pasado se desvivía por hacernos participar en el sorteo de la cesta navideña, ni siquiera limpia las mesas una hora antes del cierre para dejarlas impolutas. Me gustaría destacar el amor de esta mujer por su hija que la esta ayudando en su nueva aventura empresarial. Aunque esperamos ñ, por su bien, que tenga pronto unas merecidas vacaciones. Mucha suerte!

Bollería buena, café sin mas.

La comida deliciosa, sin embargo la atención fue mala, me hacia desplazarme a un extremo de la barra y luego al otro, sin embargo a otros clientes si les atendió en su mesa, adicionalmente no habían todos los productos de su carta y debi repetir la orden porque la olvidaron

La atención de la chica que estaba de mal genio me atendió, una actitud pésima le hice una pregunta y totalmente fuera de lugar su contestación

Muy lenta la chica. El croissant quemado y se le olvidó el café

He estado varias veces. La atención es buena, las dependientas son agradables, aunque alguna mas sería que otras. Hay bollería de todo tipo y tartas. Venden también, cerveza en lata sin alcohol y Empanadillas. Es un lugar relativamente pequeño, pero se puede tomar un café tranquilamente.

Trato penoso, te atienden borde, atienden a medias, me dieron unas tostadas blandas del día anterior SIN TOSTAR, se metieron dentro y ni darme el café ni nada y tuve que volver a pedir. No volvería, trato penoso.

Excelente, muy acogedor y tranquilo.

De vergüenza la verdad q te pongan un donut seco y duro y q te digan en tu cara q es del día y encima no hagan nada al respecto no lo entiendo.mesas sucias sin limpiar después de que se retiran los clientes.Lo más normal un poco más de limpieza.

Buen café y buen precio.

El café recién salido del infierno. La tarta más fría que un iglú. Un saludo

Horrible lugar, el cafe frio, ni siquiera un trozo de nada con el cafe, los baños abren la puerta y el olor feo feo, las mesas sin limpiar, no volveré....

Suelo ir el domingo por la mañana y el trato en la zona de la barra fue totalmente desconsiderado y hostil. Comprendo que es una franquicia que explota a sus trabajadores que les hace limpiar antes y después, que meten un montón de horas y que les pagan el salario mínimo. Suelen cambiar y durar poco los empleados. Se toman el trabajo tal y como les pagan, el servicio al cliente correcto no les aporta beneficio, todo lo contrario, más trabajo. A mí me trataron mal, sin saludarme, con aspavientos, la bollería sin cubiertos y varios errores en la comanda que negó reconocer la camarera, responsabilizándome a mí de haberme equivocado en sus tres errores en el servicio. Debería haber un encargado que controlara este mal servicio pero ya se sabe es un negocio fast-breakfast donde se busca precio y al cliente se le trata como basura de paso.

El mejor café que he probado,tienen una mano excepcional para el café,,sobre todo un chico con perilla,yo le daría un 10...

limpieza y trato excelente, y el café y los pinchos buenísimos. Volveré.

Me gusta el café

Si tienes una discapacidad y te mueves en silla de ruedas olvídate de pasar por aquí. Tiene un escalón en una de las puertas abiertas que hace imposible acceder al interior. Tiene otra puerta cerrada, parece que únicamente está abierta en verano, que sí está a ras de suelo.

Muy buena atención , buena música

Cómo todos los Bertiz uno más pero muy muy lenta la atención para un triste café a las 10:00am más de 10min.

Muy buenos cafés y smoothies. Las infusiones están muy bien también.

las pastas exquisitas y el trato excelente.fenomenal!!!

Buen ambiente en un entorno agradable. Volveré

Trato muy agradable,café y pintxos buenisimos

Durante los 4 días que hemos estado en Bilbao hemos visitado las tres panaderias Bertiz de la calle Autonomía. Con diferencia, el trato del personal de ésta fue de lo mejor. Amable y eficiente. En 70 el trato fue regular, en 30 fue un desastre. Gracias a los dependientes de Bertiz 46.

Muy sucio todo da asko enserio baños k no se limpian vajilla k no limpian y encima y dicen k es así k no se kita, hija pues coje estropajo y lejía. Muy mal la verdad café pésimo . En fin no vuelvo más .,

Buen trato el dueño que es el que sirve atento y todo buenisimo

Siempre tomo allí un café y una tarta en general todo bien pero el trato de la chica que nos atendió hoy fue pésimo, no volveré

El trato muy bueno y cien por cien recomendable. Me gusto mucho.

Un sitio limpio las dos camareras una latina muy educadas rápido y rico todo mejor de lo esperado

Es la primera vez que me tomo un café , me encantó la chica que me atendió, de trato muy agradable y muy amable. Seguiré tomándome el café con un bollo

Buen trato, pastas muy ricas y con un amplio horario

Encantadores, están enfrente de nuestra agencia y vamos a diario a por cafes y lo que caiga , tostada con tomate croisant plancha... enfin que me alegra la mañana

Los Donuts de chocolate muy ricos y la dependienta muy amable.

Muy buena. Està muy bien que no haya barra; eso obliga a sentarse en mesa; tal y como se hace en otros paises. Muy amable y educado el personal

Tranquilo sin más....

no conocia el sitio,me llevo una amiga y quede encantada del trato recibido y del cafe que ponen.me gusto mucho,estuve muy a gusto.

Buen sitio para tomar un chocolate o un café

el cafe muy bueno y los pinchos exquisitos....sin excepción!!! me encantó

El café solo no está muy rico Y la berlina con crema la crema no era nada buena muy artifial.

Excelente sitio para desayunar

Desagradable el sitio parece una nevera. Si vas a tomarte un café al minuto se te queda frío.entre de fuera para tomarme un café y calentarme pero estaba igual o peor con el frío que hace y las dependientas todas bordes, muy malo

Estupendo café y precio

Bonito local, con productos de primera calidad, la bolleria y el pan de 10. El servicio profesional y muy amable.

Con respecto a otras tiendas Bertiz, ésta tiene muy poco producto. Y además, los y las empleadas atienden de muy mala manera. Sobre todo un chico que contesta mal a cada pregunta que le haces y te mira con mala cara. Es muy desagradable ir a comprar a una panaderia en la que te tratan de esta manera. Una pena.. hay mucha gente buena trabajando, habría que dar más oportunidades a quien de verdad quiere currar, y dejar a casa a quien no sabe comportarse y tiene un trato tan desagradable. No vuelvo a entrar.

Mala atención

Posiblemente el peor Bertiz donde haya estado. He ido en varias ocasiones porque es el que más cerca pilla de mi casa y es terrible. Está prácticamente sin producto, sin luz....Siempre que voy a comprar el chico que lo regenta cuestiona todo(un chico gordito), quería dos palmeritas y por sus coj..nes me tenía que llevar 4 si o si porque era el "pack" que ofertaba bertiz, no podía cobrarme dos cuando son a granel. Otro día pedí un cola cao frío y tras discutir sobre su disolución unos minutos (si, subrealista) me lo dio caliente. Prefiero andar un poco más y que no sea una disputa constante y sobre todo, que haya producto y buen servicio!

El sitio muy frío, da la sensación de estar tomando un café en una nevera, se le pide a una de las dependientas que baje el aire y responde toda borde que NO y que es para mantener los postres, que me parece una tontería por que tomar una café en una nevera es horrible, no hay cuidado en el baño dejan la puerta abierta dejando que salgan todos los olores por el local, asqueroso no vuelvo más.

Variación de tipos de pan para llevar.servicio interior de cafetería autoservicio precios moderados.es una franquicia

son las 7:48 de la mañana y esta cerrado, domingo por la tarde también

Usan guantes para cobrar y con los mismos te preparan las tostadas y agarran el pan y etc da mucho asco , en lo personal vi a uno tocar al perro y dinero y preparar el desayuno y no se cambian los guantes .

Hola con todo el cuidado que uno debe tener para proteger y protegerse de lo que esta sucediendo esto me parece desagradable... Después de mucho tiempo sin bajar a la calle voy a la compra y a por pan y veo en la forma en que se está manipulando el pan, CON EL GUANTE NORMAL COGEN LA MANOPLA PARA EL PAN Y DE LA MISMA MANERA SE LO SACAN CONTAMINANDO LA MANOPLA DEL PAN POR DENTRO Y POR FUERA,LLEVANDOTE A CASA UN PAN CONTAMINADO Llega mi turno y le digo que solo tienen que meter la mano en la manopla sin tener que tocarlo y de la misma forma sacarse es grande la manopla por dentro y esta diseñado para ponerse sin ayuda de otra mano. Me dicen TENEMOS GUANTES PARA EL TOCAR EL PAN y le respondo ya veo y con el están manipulando lo más peligroso que es el dinero y contaminando la manopla de plástico tocandolo por fuera cada persona que llevo pan a su casa llevo un pan contaminado El chico se enfada y me dice "SI NO TE GUSTA COMO LO HACEMOS PUES NO COMPRES Y LISTO" muy desagradable el chico Me siento indignada todos estamos teniendo mucho cuidado para proteger y protegernos y personas así jugando a la ruleta rusa con la vida de las personas yo tengo mi padre de 70 años con insuficiencia renal crónica con problemas cardiacos, una niña de 4 años y no quiero que les pase nada tampoco se lo deseo a nadie Por favor dueño del Bertiz vaya a poner orden en su establecimiento que cumplan la manipulación de alimentos xque esto es un foco de contaminacion y el pan no se puede lavar ...

The bread = bad!! Everything was soggy, both the baguette and the sweeter stuff we bought. Big disappointment after the bakery we have tried yesterday

Pésima atención.

La peor tortilla que he comido en mi vida , atención penosa y cafe muy muy aguado .

He leído comentario y no estoy de acuerdo en ninguno. Servicio adecuado y comida rica.

Nueva gerencia y se nota desde ya el cambio, Erwin muy trabajador y atento.

Espantoso, el sitio muy frío y no hacen ningún caso para bajar el aire, las dependientas muy bordes y los postres no son la gran cosa, no vuelvo más

Fuimos a desayunar y muy bien, el chico fue muy simpático y nos sirvió enseguida, además los dulces estaban muy buenos.

Le pedimos unas tostadas y nos dijo que estaba estropeada la máquina, algo que vimos que no era cierto. Sería que no quería hacer dos miseras tostadas.

Estupendo, buen servicio y buen desayuno

Люблю цей заклад, дуже смачний тортик. Але в пінчосі був дуже черствий хліб. Тістечка смачні

An good coffee shop with the usual range of croissants, sweet things and freshly baked breads. Coffee taste and selection on par too = 4 star. Extra star for the lady offering to cut and toast our baguette and serve with butter and jam! 😋👍

Buen sitio para desayunar. Gran variedad de dulces y tostadas

El trato al público fue pésimo, se equivocaron con el pedido y no querían rectificar, ademas fueron muy desagradables con nosotras. Las tostadas estaban buenas pero pequeñas. No recomiendo este sitio en absoluto.

El chico que atiende en esta cafetería es el tio más majo de todo Bilbao! Las tostadas increíbles!!!

Bonito. Precios buenos Trato bueno

Desastre, la señora rubia de gafas y otra jovencita morena no respetan el turno de cola, muy mal

Concepto panaderia-cafeteria multinacional . El producto satisface a cualquiera yo prefiero algo mas artesano....

Durante los 3 días que hemos visitado Bilbao hemos ido a desayunar a Bertiz ya que teníamos el apartamento en Autonomía 25,el café buenísimo y la bolleria tanto dulce como salado delicioso,destacar la simpatía del chico de las mañanas ,toda la que le falta a su compañera. Íbamos con una amiga celiaca y nos facilitó todos los días opciones y desayuno para ella.

Un servicio nefasto. Pedí dos late Frío y un smoothie de maracuyá, los cuales tardaron alrededor de 30 minutos en llegar. El smoothie sabía principalmente a azúcar con hielo :| y el late frío no estaba realmente frío. Una de las chicas era muy amable, pero desafortunadamente la que me atendió estuvo todo el tiempo con el móvil. Se iba a una esquina y luego volvía con el móvil, repitiendo este comportamiento varias veces. Además, tiraba las cosas. Es una pena, ya que he ido a otros Bertiz y nunca me habían atendido así, y nunca me había sentido tan mal atendida. Espero que puedan mejorar su servicio en el futuro. Gracias

Fuimos hoy 8-12-23 y una dependienta Joven que está en cafetería, nos atendió fatal!, me puso un café bombón a tope de la taza , toda la taza manchada, y sin espuma, porque dice que allí lo preparan así, y es lo que hay. Nada profesional por su parte. El trato a los clientes diferente a cada persona, a los que conoce bien y a los que no conoce muy mal. Lo pasamos mal está mañana por el mal trato de esa dependienta. No volveremos a ese Bertiz!!

Pésima atención, y la comida con pelo. Sí pudiera ponerle cero estrellas lo haría.

Les boissons sont de très bonne qualité, les serveuses sont agréable, mais les pâtisseries semblent être surgelées. Cependant, je recommande le cheesecake, l’expresso et les thés qui sont de très bonne qualité ! Le tout est accessible en terme de prix.

Simpatia y buen servicio

Siempre que voy a la peluquería a Bilbao voy a desayunar allí. Me encanta.todo superbueno

El café pasable, croasant plancha tamaño pitufo y no era del día,se nota solo al cortarlo. La atención correcta pero lentísima. Si atienden de uno en uno, no acabas nunca.

Hoy 28 de enero de 2024 a las 16:00h está atendiendo una señora mayor y no tiene nada de paciencia con los clientes, muy mala atención por parte de la señora.

Buena atención y el desayuno, muy rico.

Nice, efficient and clean. Variety and good Coffee and hot chocolate !