La Panadería Bertiz es una empresa con una larga historia de más de 100 años, enfocada en ofrecer productos de alta calidad y procesos artesanales. La empresa cuenta con más de 200 establecimientos y una amplia variedad de panes para todos los gustos.
En cuanto a la atención al cliente, la mayoría de los comentarios destacan la amabilidad y profesionalidad del personal, especialmente de camareras como Yalimar, Maialen, Selena y Cecilia, quienes han recibido elogios por su trato y servicio. Sin embargo, también hay comentarios que critican la lentitud y falta de amabilidad de algunas dependientas.
La calidad de los productos es otro aspecto destacado, con muchos clientes elogiando la deliciosa bollería, pasteles y panes. Algunos clientes han mencionado que los precios son razonables y que la variedad de productos es amplia.
En cuanto a la limpieza y organización de los locales, algunos clientes han comentado que las mesas y el baño no siempre están limpios, lo que es un aspecto que la empresa debería mejorar.
En general, la Panadería Bertiz parece ser una empresa que se esfuerza por ofrecer productos de alta calidad y un buen servicio al cliente, aunque hay algunas áreas que requieren mejora. La empresa ha demostrado que valora la opinión de sus clientes y está dispuesta a escuchar y responder a sus comentarios y críticas.
En nuestros más de 100 años de historia, nuestra máxima no ha cambiado. “El mejor pan se hace con los mejores ingredientes.” Bollería y pastelería de alta calidad y procesos inspirados en técnicas artesanales, conservan el mismo espíritu en los más de 200 establecimientos de Bakery Coffee.
En Bertiz utilizamos las mejores materias primas para elaborar todos nuestros productos, dándoles un extra de cariño y pasión que hacen de todas nuestras elaboraciones, productos únicos.
Descubre algunas de las hogazas que encontrarás en nuestras panaderías donde contamos con una amplia variedad de panes para todos los gustos.
Elaborado con harina de maíz, harina de trigo, sémola de maíz, harina de malta, masa de trigo, levadura, miel, aceite de oliva y anís.
Características
Bollo de mantequilla muuuuy seco
Great bakery with lots of good pastries und bread. The pastell vasco was very good!
Excelente atención la bollería riquísima, el café que me puso la chica rubia está divino😍super atenta me decía cari ( de cariño) tan linda Volvimos en la tarde y ya no estaban las mismas chica y el trato fue distinto pero cuando vuelva iré por la mañana Tienen una terraza gigante eso me gustó
Soy de Sevilla y era mi primera vez en Bilbao, así que decidí acercarme con mi pareja a tomar algo. Lo primero que hice al entrar fue preguntar a la dependienta si era autoservicio, y su respuesta fue bastante borde. Le pedí que me explicara qué quería decir con eso y, con un tono déspota, me contestó que “obviamente” tenía que pedir en la barra, que si no veía que estaba ella sola. Salí con mi pareja para sentarnos y decidir qué pedir, y al volver a entrar, cuando le pregunté qué batidos tenían, me dijo que las cartas estaban en la mesa. Le comenté que en la nuestra no había ninguna, y al darse cuenta, me dio una de manera bastante brusca. Mientras esperaba que un chico me preparara los batidos —él sí fue amable y nos atendió con una sonrisa—, la dependienta seguía hablando mal a otros clientes. La verdad, me fui con una sensación bastante incómoda. El baño sucio, y desbordados... En otros sitios de Bilbao me he sentido mucho más acogido, sobre todo siendo de fuera. No lo recomendaría.Le doy dos estrellas únicamente porque el batido estaba rico y el chico que me atendió fue agradable, pero la atención general no estuvo a la altura.
Fuimos a merendar el domingo 5 de octubre,eran las 20 horas.nos sirvieron lo que pedimos,pero cuando pedimos el periódico,que estaba a la vista,nos dijeron que NO, que lo retiraban a las ocho.con tan pocas amabilidad no quedan muchas ganas de volver.Por cierto, la hora de cerrar es las 9 y no las 8
Excelente servicio, rápido y eficaz. Y los pasteles no vea como estaban 👌🏻
Bardzo miła obsługa i dobre jedzenie
Nice terrace, good croissants, unfortunately uniquely rude service.
El servicio de baño,es inaceptable,no hay papel,hay que pedírselo,a las dependientas,el grifo para lavarse las manos esta roto,es decir salido de su sitio,en fin, lo comunico, y me dicen que vendrán a arrerglarlo y solo existe este baño.Pero los productos bien que cobran,con gran subida,desde este año.La terraza,no la ponen hasta las 11 de la mañana,de modo,que si vas a las 10,debes esperar 1 hora,o te vas.
Todo muy rico. Estuvimos una pareja. El personal muy amable y la atención rápida y profesional. La ubicación fantástica. Como siempre este y todos los Bertiz una apuesta segura. Repetiremos seguro. Eskerrik asko.
Muy eficaces Maialen y Yali las camareras . Rápidas y muy amables
Excelente servicio, las camareras, súper atentas en especial, Maialen
Súper ricoo todo, a sitios así da gusto ir y más cuando te reciben tan bien, la chica Yalimar ha sido súper paciente y maja, atención de diez, me ha encantado todo
Muy buena atención por parte de la camarera Yali que nos atención con mucha amabilidad y la bollería estaba muy calientita y rica
El trato es increíble. Súper atentos y siempre con una sonrisa. La pantxineta espectacular
La verdad que da gusto ir a una cafetería así. Fui ayer a la tarde y Maialen nos trató súper bien ha sido muy agradable, y el vienes estaba increíble.
Muy buena atención muy majas las chicas, especialmente por parte de Yalimar súper rápido el servicio, el macha riquísimo…Volveré sin duda alguna
Excelente atención y ambiente acogedor. Todo muy bien presentado, con sabores que sorprenden. Sin duda, un lugar al que dan ganas de volver.
Muy bien servicio
Excelente atención! Han sido muy amables y atentos con nosotros, el café delicioso y su bollería espectacular!! Sin duda volveremos
Me atendieron, dos chicas super amables y el café muy bueno y como era para llevar todo muy rápido
Muy bueno el cafe, 10/10 la atencion de Yalimar y Cecilia
Buen café - desayuno, amabilidad y profesionalidad, recomendable por ubicación céntrica y la atención, volveremos
Profesional. Buena atención. Volveremos. Gracias!!
Llevo mucho tiempo tomando café en este bertiz y muy agusto con la atención. Selena, Cecilia y las demás, todas encantadoras
Voy todos los días a por mi café y me reciben con una sonrisa, muy buena atención y trato por parte de yalimar y Selena, un 10!
El servicio nefasto. Las trabajadoras no tienen ningún ápice de urgencia, dan un servicio bien lento. Además no se fijan si dan platos limpios para los snacks. No he visto cosa igual en un Bertiz.
Excelente servicio
Muy bueno todo la bollería muy rica
Atención y trato estupendo por parte de yalimar y maialen
Buen rato y atención de yalimar y maialen, cada vez que voy al bertiz
Las tazas estaban sucias, pedi un con leche mediano me lo dieron grande y para terminar no me pusieron azúcar.
Fui esta tarde me compré un bocata de jamón y era todo pan y solo dos rodajas de jamón y el pan parecía una piedra
Baño da asco. 🤢
fatal la atención pregunté un precio y literal la camarera me puso el precio en la cara para que viera que no entendía la promoción que había de unas mini napolitanas y que hizo me cobró una por una y fue super costoso. la atención pésima tardan un montón en poner las bebidas la camarera super borde
tuspanaderias.es no puede garantizar que las panaderías y pastelerías incluidas en este directorio cumplan con todas las certificaciones sanitarias, licencias administrativas o requisitos legales exigidos en cada comunidad autónoma. Algunos perfiles pueden corresponder a negocios de reciente creación. Recomendamos verificar siempre la experiencia, referencias, documentación legal y condiciones higiénico-sanitarias antes de realizar cualquier compra o encargo en una panadería o pastelería.
