Panadería Bertiz

Bollo de mantequilla muuuuy seco

Great bakery with lots of good pastries und bread. The pastell vasco was very good!

Excelente atención la bollería riquísima, el café que me puso la chica rubia está divino😍super atenta me decía cari ( de cariño) tan linda Volvimos en la tarde y ya no estaban las mismas chica y el trato fue distinto pero cuando vuelva iré por la mañana Tienen una terraza gigante eso me gustó

Soy de Sevilla y era mi primera vez en Bilbao, así que decidí acercarme con mi pareja a tomar algo. Lo primero que hice al entrar fue preguntar a la dependienta si era autoservicio, y su respuesta fue bastante borde. Le pedí que me explicara qué quería decir con eso y, con un tono déspota, me contestó que “obviamente” tenía que pedir en la barra, que si no veía que estaba ella sola. Salí con mi pareja para sentarnos y decidir qué pedir, y al volver a entrar, cuando le pregunté qué batidos tenían, me dijo que las cartas estaban en la mesa. Le comenté que en la nuestra no había ninguna, y al darse cuenta, me dio una de manera bastante brusca. Mientras esperaba que un chico me preparara los batidos —él sí fue amable y nos atendió con una sonrisa—, la dependienta seguía hablando mal a otros clientes. La verdad, me fui con una sensación bastante incómoda. El baño sucio, y desbordados... En otros sitios de Bilbao me he sentido mucho más acogido, sobre todo siendo de fuera. No lo recomendaría.Le doy dos estrellas únicamente porque el batido estaba rico y el chico que me atendió fue agradable, pero la atención general no estuvo a la altura.

Café con leche con su crema . Buena atención y servicio excelente . Panadería Bertiz de calle Diputación. Buen Ambiente .

Fuimos a merendar el domingo 5 de octubre,eran las 20 horas.nos sirvieron lo que pedimos,pero cuando pedimos el periódico,que estaba a la vista,nos dijeron que NO, que lo retiraban a las ocho.con tan pocas amabilidad no quedan muchas ganas de volver.Por cierto, la hora de cerrar es las 9 y no las 8

Excelente servicio, rápido y eficaz. Y los pasteles no vea como estaban 👌🏻

Bardzo miła obsługa i dobre jedzenie

Nice terrace, good croissants, unfortunately uniquely rude service.

El servicio de baño,es inaceptable,no hay papel,hay que pedírselo,a las dependientas,el grifo para lavarse las manos esta roto,es decir salido de su sitio,en fin, lo comunico, y me dicen que vendrán a arrerglarlo y solo existe este baño.Pero los productos bien que cobran,con gran subida,desde este año.La terraza,no la ponen hasta las 11 de la mañana,de modo,que si vas a las 10,debes esperar 1 hora,o te vas.

Todo muy rico. Estuvimos una pareja. El personal muy amable y la atención rápida y profesional. La ubicación fantástica. Como siempre este y todos los Bertiz una apuesta segura. Repetiremos seguro. Eskerrik asko.

Muy eficaces Maialen y Yali las camareras . Rápidas y muy amables

Excelente servicio, las camareras, súper atentas en especial, Maialen

Súper ricoo todo, a sitios así da gusto ir y más cuando te reciben tan bien, la chica Yalimar ha sido súper paciente y maja, atención de diez, me ha encantado todo

Muy buena atención por parte de la camarera Yali que nos atención con mucha amabilidad y la bollería estaba muy calientita y rica

El trato es increíble. Súper atentos y siempre con una sonrisa. La pantxineta espectacular

La verdad que da gusto ir a una cafetería así. Fui ayer a la tarde y Maialen nos trató súper bien ha sido muy agradable, y el vienes estaba increíble.

Muy buena atención muy majas las chicas, especialmente por parte de Yalimar súper rápido el servicio, el macha riquísimo…Volveré sin duda alguna

Excelente atención y ambiente acogedor. Todo muy bien presentado, con sabores que sorprenden. Sin duda, un lugar al que dan ganas de volver.

Muy bien servicio

Excelente atención! Han sido muy amables y atentos con nosotros, el café delicioso y su bollería espectacular!! Sin duda volveremos

Me atendieron, dos chicas super amables y el café muy bueno y como era para llevar todo muy rápido

Muy bueno el cafe, 10/10 la atencion de Yalimar y Cecilia

Buen café - desayuno, amabilidad y profesionalidad, recomendable por ubicación céntrica y la atención, volveremos

Profesional. Buena atención. Volveremos. Gracias!!

Llevo mucho tiempo tomando café en este bertiz y muy agusto con la atención. Selena, Cecilia y las demás, todas encantadoras

Voy todos los días a por mi café y me reciben con una sonrisa, muy buena atención y trato por parte de yalimar y Selena, un 10!

El servicio nefasto. Las trabajadoras no tienen ningún ápice de urgencia, dan un servicio bien lento. Además no se fijan si dan platos limpios para los snacks. No he visto cosa igual en un Bertiz.

Excelente servicio

Muy bueno todo la bollería muy rica

Atención y trato estupendo por parte de yalimar y maialen

Buen rato y atención de yalimar y maialen, cada vez que voy al bertiz

Las tazas estaban sucias, pedi un con leche mediano me lo dieron grande y para terminar no me pusieron azúcar.

Fui esta tarde me compré un bocata de jamón y era todo pan y solo dos rodajas de jamón y el pan parecía una piedra

Baño da asco. 🤢

fatal la atención pregunté un precio y literal la camarera me puso el precio en la cara para que viera que no entendía la promoción que había de unas mini napolitanas y que hizo me cobró una por una y fue super costoso. la atención pésima tardan un montón en poner las bebidas la camarera super borde

Como tal Bertiz bien, siempre solemos ir a tiendas de otras partes y esta es la primera vez que venimos a esta, las tías que te atienden, sobre todo la que te coje el pedido una desagradable y muy cortante, dan ganas de irte, nada de lo que pedíamos de carta (batidos, etc.) no tenía nada, y encima te lo dice súper desagradable, encima te dan los platos con picadas/rotos, la atención deja muchísimo que desear, y la variedad aún menos

Compré media tostada como lo ponían en un anuncio en el local a 4.40€ y para mí sorpresa me dicen en caja que no lo venden así y debe ser por separado, me cobraron más de 7 €, el aguacate de la tostada estaba negro y el sabor fatal, la atención pésima

Me encanta

Servicio lento y no saben ni lo que tienen; ha tenido que salir alguien de cocina para informarles de lonque hay. Vengonzoso

He pedido un café y un ColaCao y me han dicho que en ese momento no tenían cucharillas! Que si quería revolver el ColaCao podía utilizar los palitos que tienen para llevar. He protestado y me han dado dos cucharillas que no parecían limpias. Está todo muy dejado. Una pena....

Me ha llamado imperiosamente la atención que he pedido la infusion que pido siempre y cual ha sido mi sorpresa que en otros Bertiz me cobran 1.75 y aquí 2.20 ! Alguna explicación por favor? Ha atención ha sido buena pero el local está sucio y descuidado... además de ser muy muy pequeño ! No volveré a este Bertiz ! Agur ....

Muy desagradables, la gerente nos intentó cobrar servicio de mesa cuando lo tienes que ir a pedir tú, además nos intentó acusar de estafadores a mí y a mí familia, primera y última vez que voy. No todos los empleados son malos pero la encargada si

Una pena de Bertiz. Creo que es el peor de todos en los que he estado, y son muchos. La atención pésima. Los precios de lujo. La limpieza del local y de los baños patética (no subo fotos pero la experiencia ha sido lamentable).

He leído todas las reseñas y he llegado a una conclusion: el servicio y el.producto perfecto, los trabajadores?? Pues parece q hay alguno q no debe tener muchas ganas d trabajar. Será lo mismo a final d mes para recibir el sueldo???.

Buff, por donde empezar. La atención de las chicas mala, parece que te están haciendo un favor con solo hablarte. La calidad precio un horror. Un cafe con leche regular y una "tosta" con un trozo de jamón serrano normalito con tomate, mal servido, total 5,20€. El local poco cuidado, en fin, el peor Bertiz que he visto en toda mi vida. Para la franquicia un desprestigio, la verdad. Seguiré frecuentando otros Bertiz de Bilbao que le dan mil vueltas.

Fui a comer hace unos días y la verdad es que siempre está lleno pero ese día estaba más de lo normal, me han atendido dos chicas muy majas, la rubitą que me puso el café nunca dejó de sonreír y estaba muy bueno. También he comido un croissant y estaba súper rico, volveré a ir con mis amigas

Servicio y atención NULO hablando entre ellas y sin hacer caso al cliente..el chocolate que pedí malo era un Colacao..soy cliente de Bertiz desde sus inicios este lugar desprestigia a la franquicia.

La empanada riquisima , la persona que me acaba de atender a las 14;00 desagradable, el trato nefasto. No volveré a este Bertiz.

Deze vestiging heeft een terras.Prima latte en degelijke taartjes voor eerlijke prijzen. € 2,55 voor grote latte, € 1,45 voor keine koffie met melk.Pantxineta € 2,80. Bediening vriendelijk en snel. Door drukte konden tafels buiten niet afgeruimd worden.

Siempre paro a comprar según salgo del trabajo, el pan es excelente al igual que los pasteles, pero la atención es pésima ,las chicas que atienden no se muestran muy agradables, espero que se mejore con el paso del tiempo. Es bueno asistir a cualquier lugar y por lo menos no ser revivido con mala cara un día tras otro.

Comida bien pero la camarera nos ha robado las servilletas y ahora no me puedo limpiar. (Han robado un móvil cerca de nosotros)

Un lugar muy bueno con una atención sobresaliente unos cafés espectaculares y una bollería riquísima destacar la atención de Eugenia que siempre está super sonriente

Muy amables. Buena opción para desayunar

مقهى لتقديم المشروبات الساخنة والباردة والمخبوزات بأنواعها

Riquísimas tostadas, y buena atención

Dos clientes atendidos , dos chicas en la barra y las mesas interiores sucias, sin recoger.Increíble .

Los chic@s k trabajan en este lugar son muy atentos y simpátic@s . El café muy bueno, además del pastel vasco , tarta de queso etc....

🟢 ¿Buscas un buen café en Bilbao? 👇🏼 Bertiz pertenece a una cadena de panaderías degustación. Este local en concreto, tiene un personal muy amable, una fantástica terraza (aunque a veces se queda corta y no se puede usar hasta las 11:00) y, además, un café barato (desde 1,45€ el café con leche pequeño -que es uno grande de otros-) y que está BUENÍSIMO. Tienen una bollería deliciosa. Solo echo de menos la tortilla y oferta de desayunos. Mi enhorabuena por el servicio, pero no os animo a venir que me dejáis sin sitio 😜 ⬆️ Atención ⭐⭐⭐️⭐️⭐️ ⬆️ Calidad ⭐⭐️⭐️⭐️⭐️ ⬆️ Cantidad ⭐⭐️⭐️⭐️⭐️ ↗️ Precio ⭐⭐⭐️⭐️

Excelente servicio. Muchas gracias.

Vengo habitualmente los domingos y cada día se superan más. Atención pésima, no demuestran interés en lo q el cliente pide, del trato mejor ni hablar, limpieza bastante escasa. Podría seguir pero aquí lo dejo y x supuesto, éste es mi último domingo x el bertiz de diputación.

Muy buen servicio, smoothies deliciosos y un personal muy amable atendiendo siempre con una sonrisa. Así da gusto.

Las ofertas de 5x1 en productos etc ...mal explicadas, publicidad engañosa. Poca simpatía del servicio, parece que les debes algo.

Lamentable atención al cliente… suele haber un grupito de chaval@s que menos trabajar cualquier cosa… como se nota que el negocio les da igual

Una más de la cadena El local amplio

Cada que voy me atienden muy bien, amistosos, amables y rápidos.

Una sola persona atendiendo al público, con cara de "pocos amigos ", cordialidad mínima, un vaso vacío y la botella en la barra sin más, tuve que pedirle un vaso con hielos y limón para mi refresco. La cola de gente eterna... Las mesas en la terraza sin recoger... Evitaré volver.

Decidido hacer el comentario por qué es la tercera vez que vengo y en ninguna le han atendido bien , y hoy la atención fue buena por parte de una chica rubia pero me han cambiado las cucharillas de los cafés 6 veces por que 5 veces me las han dado sucias . Eh pedido el café caliente y me lo han dado frío … y en los otros casos la atención es como si la obligaran a trabajar ahí . Pésimo sitio para sentirse cómodo

El bertiz de bilbao con peores reseñas, ¿por que será? ¿No os lo preguntáis? Me he quedado alucinado cuando he pedido el pan 35% integral y me han contestado que no lo venden porque " no es 100% integral". ¿Que clase de argumento es ese?¿Por qué vendéis pan blanco entonces?¿No tendrá mas que ver con que el margen que os deja ese pan es menor? Cuando me ha respondido eso me he quedado sin palabras y por supuesto me he ido al Bertiz que tienen al lado a comprarlo que ahí si lo venden...

Muy buenos y ricos productos. Buena atención al cliente. Ideal para tomar algo y quedar con los amigos.

Muy mal sabor de tarta de zanahoria y el precio con cafe grande, 5,50 euros. Entonces la tarta cuesta casi 3,35 euros.

Me gusta entrar en cualquier época del año y merendar sola o en compañía.Todo está delicioso .Prefiero estar dentro ,en la terraza suele haber mucha gente .

Podría estar mejor

Enjoy great coffee, fresh orange juice, petit croissants, variety of pastry with chocolate, fresh sandwich or a small pizza „to go“! Very friendly team, clean cafe/ bakery with a garden where you can enjoy the delicious pastry in the shadows on a hot summer day! Thumbs up!

Accueil déplorable la fille avec l’appareil dentaire tellement désagréable a fuir

La chica morena que no atendió casi ofendida por hacerlo…cada día me sorprende más la gente que trabaja sin ganas. Todos tenemos días malos pero cuando alguien te brinda una sonrisa amable debería cambiar la cosa, no? Por lo demás bien, tienen leche sin lactosa y es correcto para tomar un café. Del baño mejor no hablamos.

Sin duda es el peor smothie que he tomado en mi vida. En el menú están como smothies de fruta pero los hacen con un jarabe procesado que no sabe nada natural. En la repisa se pueden ver los jarabnes de frutos rojos, plátano, etc, horrible, tuve que tirarlo. Pedimos dos smothies del mismo sabor y sabían muy diferente, creo que además confundieron el pedido y le pusieron yogur a uno de ellos.

Bad service and rude staff. Bad smoothie and bad pizza.

Pésima atención, una dependienta con pelo corto, morena y liso nos miró con desprecio y fue muy borde con la clientela. Al lado mío había un chico inglés al cual una amiga le tuvo que traducir porque dicha persona no puso ningún interés ni esfuerzo en tomarle nota. El latte de chocolate debería de venir con nata montada y sirope por encima, como indica en la foto y esta ni se a molestado en preguntar el tamaño y lo a preparado a su gusto, sin la nata ni sirope. Pésima atención y muy borde con la clientela pero en especial con los jóvenes.

Calidad - precio junto al museo, productos ricos, pero la atención ... entiendo que hay mucha gente, pero ...

Servicio pésimo de cara al cliente además de malos modos al atenderme. Casi 15 mins esperando por un bocadillo frío para llevar y encima de malas formas. Puedes estar delante de los que te atienden que ni te miran.

Excelente atención por parte de Ametz y Alejandra. Grandes profesionales y trabajadoras

El café con leche con hielos estaba excesivamente caliente y la atención poco agradable

Fatal, no se enteraban de nada, veíamos como cada cliente se desesperaba porque no retenían el pedido y aparte lo hacían mal y al revés, incluido nosotros que hemos pedido un descafeinado y nos dan un con leche normal, pido una pantxineta y me da un bollo de mantequilla le corrigo el error y la siginte barbaridad es que me pregunta si quiero calentarlo y le digo que NO y va y me lo calienta😩 no me escuchaba y estaba en otro mundo. No habia organización no tenían un rol definido, soy camarera y esas tres chicas del turno de la tarde del día 21 me han desesperado mogollón, hago un llamamiento a la encargada de ese lugar para que ponga orden, Definitivamente no regresamos más.

☕🍕🎂🥐🥯🥨

Mesas sucias, tazas con pintalabios y la mantequilla de los bollos congelada. No vuelvo

Es una excelente pastelería, la verdad Bertiz nunca decepciona. Super recomendable?

Los chicos que nos atendieron! Súper amables ! Y todo se ve fresco. Para ser una cadena está bastante bien . A un que el café pueden mejorarlo! Sabe a quemado! Si queréis ganar más enseñar a los chicos a hacer buen café !

Very tasty food!

Panadería situada en el centro de Bilbao, en la calle Diputación que es una calle peatonal, dispone de terraza exterior cubierta y mesas dentro del local. Café muy rico y te lo ponen para llevar si quieres. Amplio mostrador de bollería. Dispone de baño publico. Personal muy amable. Panadería / cafetería muy recomendable. Pan recién hecho durante todo el día.

Muy agradable la chica que me atendió

Bien

Me pilla de paso, así que por desgracia tengo que coger el café muchas veces. Vaya sola o vaya con mis hijos. Siempre me entregan mal el pedido. Si pido con leche de soja me pone leche normal, si pido algo de bollería no me avisan si está recién sacada del congelador los donetes congelados no están buenos. Así siempre.

Camareras muy poco profesionales, lentas y con malas caras. El baño indecente, sin papel y sucio a más no poder. No entiendo este local en tan buen sitio. No vuelvo, ni recomiendo a nadie. Una estrella porque no se puede menos.

Local pequeño y muy incomodo. Precios de la reposteria bastante elevados elevados. Café normal. Me imagino que debe haber mejores sitios para desayunar

Penosa atención.

2 Colacaos y 1 palmerita mediana 3,85€ ÷billete de 5€ bien dobladito total 8,85€ un robo (foto prueba del delito)

La dependiente rubia no tiene modales ni respeto a los clientes

Nous avons commandé deux Smoothies. C’était de l’industriel très chimique et sucrée. Rien à voir avec la photo de présentation. A éviter.

El café estaba aceptable. Pero pedimos un gofre. Nos avisaron que tardarían un poco. Cuando pasaron 20 minutos les dijimos que faltaba el gofre y, sin más y medio a escondidas lo sacaron de la plancha y lo tiraron a la basura (estaba quemado?) A continuación, sacaron otro y sin pasar por la plancha ni nada le echaron la crema de cacao y nos lo entregaron. Obviamente no lo aceptamos. Nos devolvieron el importe del gofre y ni un "lo sentimos". Desde luego que a ese local no volvemos.

Pues la verdad hacia tiempo que no iva..pero veo que la cosa no cambia....3 refrescos(6'15),2 mini pizza (3'30 y 2,50)y 6 rosquillas 🍩 (2'50) total iva 14,60€....🙊🙉🤨😐

Café con leche y mini croissant,riquísimos. Una gran variedad de pan y productos de pastelería. Gran amabilidad y rapidez en el servicio Todo muy limpio y con mucha higiene. Recomendable.

Nice bakery to have your breakfast. Coffee is ok, not great. Bread and smoothies are good.

Atienden muy bien y recogen muy rápido los vasos y tazas usados por los anteriores clientes en la terraza. Pero no pidáis el Smoothies, es un timo y no es para nada como lo anuncian en los carteles. El sabor tampoco dan ganas de repetir. Adjunto fotos.

Buen sitio para merendar

Me atendió una chica muy agradable, incluso siendo casi la hora de cerrar no nos metió prisa y nos dijo que lo tomasemos tranquilos mientras recogía y el café estaba muy bien.

Chica muy agradable, nos ha atendido muy bien y estado todo bueno.

Buen servicio!.

Entro a las 20h, le pido dos gofres, un colacao frío y un café con leche con la leche fría. Para empezar, me dice la camarera, uff es que la máquina está apagada y tarda 20 minutos, le digo, bueno, me da igual tener que esperar. La camarera, le pregunta a la otra compañera a ver si puede hacerlo ella y su respuesta la misma, uff esq está apagada, tarda 20 minutos y no se muy bien como va. La primera camarera, me dice, joe me sabe mal pero es que… Bueno, le digo que no pasa nada y que me ponga dos napolitanas. Al servir el colacao, le digo que era con leche fría, mientras está echando la caliente, y me dice que sino no se deshace el colacao. Se pone a servirme el café y veo que está calentando más leche y le comento que, el café, también es con la leche fría y su contestación es, bueno, está un poco caliente. Pongo una estrella porque te obliga a poner una. Por cierto, el café infumable.

Personal muy maleducado, no volveremos. Nos hemos ido a las 21:03 porque estábamos saliendo del aseo y nos han puesto pegas y malas caras porque la hora de cierre eran las 21:00, como nos ha recalcado la chica.

Buena atención... Buenos precios!

Le doy una estrella porque no se puede dar menos. Las chicas super mal organizadas, pedimos dos cafés, pusieron uno y en vez de acabar con nosotras se ponían a atender a otra gente mientras. Todas las mesas sucias, les pedimos que nos la limpiaran y nada, tuvimos que medio limpiarla nosotros. El café malísimo, súper mal preparado y las dependientas muy secas

Las dependientas son muy majas, hay muy buen ambiente. La bollería riquísima a un precio normal. Lo recomiendo👌🏻👌🏻

Le doy 1 estrella por que no se puede dar 0 , malísima bollería todo congelado y malísimo local muy sucio y trato a los clientes ya ni te cuento, sobretodo la encargada Virginia es muy mala gente

Brood en banket is goed. Het meisje is vriendelijk.

Las dos estrellas son porque la bolleria estaba buena pero la verdad que el local estaba bastante sucio y las dos chicas que habian atendiendo un desastre. No sabian organizarse y aun se quejaban de que algunos clientes reclamaran. Por no hablar de la mala imagen que da estar criticando delante de otros clientes que ya nos hemos dado cuenta de la poca educacion que tenian. Espero que mejoren porque es una pena

Me han cobrado cuatro bollos de hamburguesa 2,92€, 0,73 el bollo, imagino congelado, alucinante, no vuelvo más

Excelente padaria. Preços muito bons e tudo muito gostoso. Os atendentes da rede geralmente são muito simpáticos

El trato deja mucho q desear. Parece q están enfadadas sobre todo una de ellas. No guardan los turnos, atiende seguido a los clientes sin tiempo para coger la consumición. Tres veces he ido y las tres un desastre de atencion

Muy agradable y exquisita atención.

Las pastas buenas pero la dependienta que nos ha tocado es borde a mas no poder.

Trato exquisito,

La comida no está nada mal pero el trato deja mucho que desear, si no hablas español no hacen ningún esfuerzo por entenderte y la simpatía brilla por su ausencia

Lamentable. Nos hemos tenido que ir porque el camarero que nos atendía lo hacía con total desprecio y descortesía. Cuando respondía a nuestras preguntas lo hacía de una forma totalmente tajante y muy maleducada. Nada recomendable.

Un personal encantador y el desayuno perfecto. Para repetir

LES PONGO UN 1 ESTRELLA PORQUE NO SE PUEDE PONER 0 ESTRELLAS TRATO DESAGRADABLE POR PARTE DEL PERSONAL. FUI EL OTRO DÍA CON UNOS AMIGOS Y MENUDA DECEPCIÓN, AHORA ME DOY CUENTA QUE NO TODOS LOS BERTIZ SON IGUALES. ESTUVIMOS ESPERANDO A VER SI VENÍAN A RECOGER Y DESINFECTAR LA MESA QUE HABÍA SIDO OCUPADA ANTERIORMENTE POR UNOS CLIENTES Y DESPUÉS DE ESPERAR 10 MINUTOS TUVIMOS QUE IR A AVISAR A LA CAMARERA DE QUE POR FAVOR VINIESE A DESINFECTARLA (PROTOCOLO COVID NULO). DESPUÉS, CUANDO VAMOS A PEDIR LAS CONSUMICIONES LE PREGUNTO A LA CHICA A VER SI ME PUEDE COLAR EL ZUMO DE NARANJA, LA MIRÓ A LA OTRA COMPAÑERA, SE LO PENSÓ DURANTE UN MINUTO PARA FINALMENTE DECIRME QUE NO ES POSIBLE. AHÍ SE NOTA QUR NO TENÍAN NINGUNA GANA DE TRABAJAR NI ELLA NI LA COMPAÑERA, PORQUE A OTROS BERTIZ QUE HE IDO TE LO CUELAN SIN PROBLEMA, DEBERÍAN CONTRATAR GENTE MÁS AMABLE Y QUE TENGA GANAS DE TRABAJAR, QUE HAY MUCHA GENTE EN EL PARO CON GANAS DE TRABAJAR Y SIN EMBARGO GENTE COMO LAS DE ESTE ESTABLECIMIENTO NO MUESTRAN NINGUNA ACTITUD NI INTERÉS EN ELLO

El trato por parte de las camareras deja muchísimo que desear. Ya de primeras según entras te hablan con muchísima desgana, como si les estuvieras incordiando. He pedido una coca-cola y una napolitana para tomar aquí. Una de las chicas, me ha dado de muy mala manera la bebida en lata, que ni se ha dignado a preguntarme si quería un vaso, y la napolitana me la ha dado manchada completamente de chocolate.( la había pedido de crema). Cuando fue a ponerme la comida cogió otra cosa que no era lo que yo había pedido, y le dije educadamente que eso no era lo que yo quería. Su reacción fue muy desagradable. Me miró muy mal y metió de manera brusca lo que había pedido en la bolsa. Al darme las vueltas, me las tiró en la mesa, cuando yo le había extendido la mano para cogerlas, y encima estaba todo lleno de chocolate. Como persona que también trabaja en hostelería entiendo que se puede tener días malos y estar agobiado, pero el trato al cliente debería ser siempre prioritario y como poco, adecuado. Muy mala experiencia.

Café agradable, buen surtido de panadería y bollería.

Buen café y grata compañía, pero a iñaki no convenció del todo la bomba.

Personal profesional y encantador. Gran variedad de especialidades y buenas

Buen acceso tiene terraza umoas 6 mesas allí además de tener un buen café está céntrico cercano a la plaza jado además buena atención y económico para degustar un buen café y llevar el pan

Muy rico todo

Puedes desayunar, tomarte un cafecito a la tarde, las personas que te atienden son, encantadoras, el pan muy rico y los dulces que tienen muy sabrodos y con una mu buena presentacion

Tenía dudas al leer ciertas reseñas. Nada que ver con la realidad. Servicio magnífico, todo muy rico, me pusieron unas tostadas con aceite supercrujientes. Antes desayunaba en otro sitio parecido, me he cambiado por la simpatía, el trato y lo rico que está todo. Muy recomendable.

Da gusto comprar el pan todos los días, esta buenísimo y los dulces 😋 😋 aunque lo mejor es lo simpáticas y agradables que son las chicas!!

Amabilidad y trato excelente!!!!

Un lugar excelente y totalmente recomendable!

Excelente servicio

Buen café. Muy serviciales y agradables. Asi da gusto! La verdad es que cada vez que voy me atienden con una sonrisa y le dan algún detallito al peke para que vaya "rumiando". Para mi gusto, los productos son buenos, no compro en otro sitio, cuando tengo tiempo me tomo un café, que lo ponen muy bien. Lugar bien limpio y recomendable.

Esos cafés son gloria, después de trabajar siempre me atienden con toda la educación del mundo y nunca te cansas de comprarlos

Desayuno muchos días en este Bertiz y me encanta! el trato de las chicas es maravilloso, cuidan los detalles y son super amables. La terracita también está genial. Muy recomendable tanto para desayunar como para merendar o simplemente coger algo para llevar.

El mejor bertiz de todo Bilbao, atención buenisima! La encargada Virginia muy atenta y cuida todo al mínimo detalle. Da gusto venir a desayunar y comprar el pan a este local!!

Partiendo de la base q no me estoy tomando un café en la cigarrería o en el abando hace un par de días entre a este local a por unos cafés y me atendió una chica desaliñada con una coleta morena q solo le faltó escupirme.estaba más pendiente del chico de la puerta que de atenderme a mi,cero profesionalidad y lentitud máxima al salír me entero q era la encargada...

Tanto el pan, como el café y la atención son muy buenos!! Compro todos los días!

Buen sitio para comprar el pan y tomar un café con la cuadrilla. Falla la limpieza de las mesas, siempre están a tope. En mi opinión le falta un empleado más para atender mesas, limpiar y ayudar no formar una larga cola para comprar el pan

Me encanta el pan !!! El personal es muy muy amable .El producto que venden es espectacular .

La atención de una de las dependientas, muy deficiente y con poca educación. No vuelvo.

Uno de los locales a los que no volvere. He pedido una docena de minicroissants de dos variedades y la dependienta se ha negado a ponerme la cantidad pedida porque le dejaba sin producto. Me ponia menos unidades y si no que llame para encargar. Esto a las 4 de la tarde. A que hora quieren vender? Me tengo que llevar la cantidad que vosotros querais. Una verguenza de trato. Les he pedido las hojas de reclamaciones y tampoco las tienen para el publico. Primera y ultima vez que voy. Menos mal que hay personas más profesionales en otros comercios que tienen una vocación comercial y vendedora. Una pena vuestro trato y servicio.

El viernes 27 de diciembre a la tarde-noche fui a tomar algo a ese Bertiz. Al pedir un par de cafés, el camarero me recordó (y eso que yo no lo sabía de antemano) que el establecimiento cerraba a las nueve. No pude pedirme los cafés pues tenían la cafetera limpia un cuarto de hora antes de cerrar. Me fui.

Todo descuidado,café fatal etc.

Un desayuno ideal y barato, servicio excepcional

Le paste non male. Il caffè espresso ristretto è lungo lungo... servizio frettoloso

Café malísimo, vajilla sucisima ,ufff muy descuidado no nos ha gustado nada

Gran experiencia, gente muy maja

El mejor bertiz de Bilbao. Trato sublime.

No he desayunado tan bien en mi vida el mejor sitio del mundo 100% recomendable

Buen lugar con comida muy buena y buen ambiente. Sin embargo me tocó una chica que estaría en prácticas y se notó el deficiente servicio

Io alloggiavo all'Hotel Ersilla Lopez de Haro. Nelle vicinanze abbiamo trovato questa panetteria (ce ne sono tante in Bilbao) dove abbiamo fatto colazione con ottime brioches e succhi di arancia naturali a meno di metà prezzo dell'hotel

Panadería moderna con variedad y buenos precios. Servicio rápido y amable.

Pasaba por ahí y la exposición me llamó mucho la atención así que decidí entrar, merendé muy rico y la atención muy agradable. Lo recomiendo.

Friendly service, nice bakery

Rapidez en el servicio el interior cuenta con pocas mesas porque es pequeñito pero tiene una terraza cubierta muy amplia.

Tostadas frías. Precios elevados. No atienden en mesa, pero tampoco lo especifican con ningún cartel. 4 vueltas para poder llevar 2 desayunos completos a la mesa

Buen café a buen precio (1,25)

Buen sitio .

Cafés y postres buenísimos...

Bueno la que está en C. de Larreategui, tienen la terraza bastante abandonada, lo siento. Deberían cuidar el orden y la limpieza

Super amables y cafés muy buenos.

Buena variedad en repostería dulce y salada y pasteles, así como panes. Muy agradable para tomarse un café con un bocado dulce (buenas ofertas).

Muy bien.

Camarera muy grosera, iba a desayunar tosta de pan con tomate y jamon ibérico, y no tenía jamón ibérico, me ofrece jamón York, acepto y me dice que no puede ser que está caducado. Quería desayunar salado y al final me ha dado tosta con mantequilla y mermelada. La.tosta era un trozo de pan abierto y tostado..... Y el café con. Leche nada bueno. Muy decepcionado. Para rematar pago 2,25 con un billete de veinte y me da todo el.cambio en monedas y sin. Ticket.

Camarera al borde de un ataque de nervios, ademas de grosera. Le pido cruasan integral y me intenta colar de multicereales...

Mucha amabilidad

Estaría bien que se cambiase el horario, porque eso de que abren a las 7:30 es directamente mentira. Pero es que ni a las 7:50 estaba abierto...

Las empleadas son muy lentas y nada amables

Lentos en servir... Muy Lentos! Gran variedad de bebidas calientes, pan, pastas gran calidad y buenos productos.

Que horror de pan. Y que dependientas más maleducadas con la gente mayor . no volveré.

Personal poco amable y muy lento, se les caia todo y me pusieron algo que no era aunque me dijeron que me lo cambiaban. Esta bien por la terraza pero fijaros bien en que os sirvan lo que pedis, podrían ser mas amables.

Una de las dependientas mando a la mierda a mi padre , un señor de mas de ochenta años, porque el llamaba de otro modo a la barra de pan, negándose a atenderle. Por suerte, su compañera no debía compartir el mismo carácter y le atendió sin problemas Como yo tengo un negocio de cara al público también, le aconsejaría a esa señorita que mejore sus modales sino quiere cargarse el negocio.

Dependientas mal educadas con la gente mayor y pan de malo a peor

Buen servicio y excelentes cafés. Muy buenos dulces.

Franquicia. Muy buen producto.

Riquísimo el pan, y muy buen local.

Muy lentos atendiendo. Variedad de artículos más reducida que en otros Bertiz. Con terraza.