Zeo Hackis
Respuesta de Panadería Bertiz¡Gracias por la valoración!
Panadería
Cafetería
Panadería Bertiz
★4,0543 opiniones
Sabino Arana Etorbidea, 31, Abando, 48013 Bilbao, Bizkaia
Nuestra opinión sobre Panadería Bertiz
La Panadería Bertiz es una empresa con una larga trayectoria de más de 100 años, que se enfoca en ofrecer productos de alta calidad y procesos inspirados en técnicas artesanales. La empresa cuenta con una amplia variedad de panes y bollería, y ofrece un ambiente moderno y acogedor en sus establecimientos.
Los clientes destacan la amabilidad y profesionalidad del personal, la calidad de los productos y la variedad de opciones disponibles. Algunos clientes mencionan que el local es pequeño, pero que la atención y la calidad de los productos compensan esta limitación.
Sin embargo, también hay comentarios negativos sobre la limpieza y la higiene en algunos establecimientos, así como sobre la falta de variedad en la carta y la calidad de algunos productos. Algunos clientes también mencionan que el trato del personal puede ser mejorable en ocasiones.
En general, la Panadería Bertiz es valorada por sus clientes por su calidad y variedad de productos, así como por la amabilidad y profesionalidad de su personal. La empresa parece estar comprometida con la mejora continua, ya que responde a los comentarios y críticas de los clientes y trabaja para abordar los problemas mencionados.
Algunos de los puntos fuertes de la Panadería Bertiz incluyen:
* La variedad y calidad de sus productos
* La amabilidad y profesionalidad del personal
* El ambiente moderno y acogedor de sus establecimientos
* La comprometida con la mejora continua y la respuesta a los comentarios de los clientes
Algunos de los puntos débiles incluyen:
* La limpieza y la higiene en algunos establecimientos
* La falta de variedad en la carta en algunos casos
* La calidad de algunos productos
* El trato del personal en ocasiones
En resumen, la Panadería Bertiz es una empresa con una larga trayectoria y una comprometida con la calidad y la variedad de sus productos, así como con la amabilidad y profesionalidad de su personal. Aunque hay algunos puntos débiles, la empresa parece estar trabajando para abordarlos y mejorar la experiencia del cliente.
Sobre Panadería Bertiz
En nuestros más de 100 años de historia, nuestra máxima no ha cambiado. “El mejor pan se hace con los mejores ingredientes.” Bollería y pastelería de alta calidad y procesos inspirados en técnicas artesanales, conservan el mismo espíritu en los más de 200 establecimientos de Bakery Coffee.
En Bertiz utilizamos las mejores materias primas para elaborar todos nuestros productos, dándoles un extra de cariño y pasión que hacen de todas nuestras elaboraciones, productos únicos.
Descubre algunas de las hogazas que encontrarás en nuestras panaderías donde contamos con una amplia variedad de panes para todos los gustos.
Elaborado con harina de maíz, harina de trigo, sémola de maíz, harina de malta, masa de trigo, levadura, miel, aceite de oliva y anís.
Servicios
Panadería
Cafetería
Características
Opiniones de Panadería Bertiz
Francisco Javier Cruz Mendoza
Me parece muy mal que tengan bloqueado sus enchufes como si no ganasen lo suficiente como para hacer eso! No son conscientes que es una ciudad donde hay turistas que están todo el día paseando (consumiendo…)y necesitan un café mientras se les carga un poco el móvil!! Además el suelo y las mesas estaban muy sucias. En líneas generales no lo recomiendo, hay otros mejores!
Respuesta de Panadería BertizLamentamos mucho tu experiencia 😔. Tomamos nota de lo que comentas sobre la limpieza y los enchufes para revisarlo con el equipo. Agradecemos que lo compartas, nos ayuda a mejorar y ofrecer un mejor servicio. 🙏
B lopez
Respuesta de Panadería Bertiz¡Gracias por la valoración!
Daniel Miguel
Depende del local el servicio es muy distinto. Buen café y dulces... Algunas cosas se van de precio...
Respuesta de Panadería Bertiz¡Gracias por tu reseña y por compartir tu impresión! 😊☕
Cada local tiene su propio ritmo y equipo, pero trabajamos constantemente para mantener una atención homogénea y una buena relación calidad-precio en todos nuestros despachos.
Agradecemos tu sinceridad; nos ayuda a seguir mejorando cada día. 💛
aran dsnti
Respuesta de Panadería Bertiz¡Gracias por la valoración!
Laura Ines Gonzalez Vitale
Sorprendentes sabores en un ambiente moderno y acogeder
Respuesta de Panadería Bertiz¡Gracias por tu reseña! ✨ Nos alegra que disfrutes tanto de los sabores como del ambiente. 🌟💛
Ibon Alonso
Tranquilo y buena atención
Respuesta de Panadería Bertiz¡Muchas gracias por tu reseña Ibon! 🌟 Nos alegra que disfrutaras de la tranquilidad y la atención. ☕💛
Santiago Xavier Sanchez Moncada
Hoy he entrado por primera vez a este Bertiz, hay un agradable ambiente y buena música de fondo. Me atendió una chica que estaba hoy por la tarde súper amable y atenta en todo momento que me ha sacado risas, he consumido un batido de fresa (recomendable) y también he probado el pastel del arroz súper delicioso, sin duda regresaré.
Respuesta de Panadería Bertiz¡Qué alegría leer tu experiencia! 🤗 Gracias por tus palabras tan bonitas, nos encanta que te sintieras a gusto y que disfrutaras tanto del batido y el pastel. ¡Aquí te esperamos con los brazos abiertos para la próxima! 🍓🍰✨
Pilar RG
No es recomendable ir a esta cafetería a tomar algo si hace un día de calor en Bilbao. Hace muchísimo calor dentro.
Respuesta de Panadería BertizHola Pilar,
Sentimos mucho que la experiencia no haya sido la deseada. Tomamos nota de tu comentario sobre la temperatura del establecimiento para tratar de mejorar. Gracias por escribirnos.
Regi Maza
Excelentes productos y atención personal. Qué horario tienen en Agosto?
Respuesta de Panadería BertizGracias por destacar tanto la calidad de nuestros productos como la amabilidad del equipo 😊.
En cuanto al horario, te confirmamos que abrimos de 8:00 a 21:00 horas, excepto los sábado que se cierra a las 15:00. Un saludo
Cristina Roldán Mariscal
El servicio ha sido pesimo, tenian una cola de varias personas y en vez de estar atendiendo, se ponen a lavar platos… hemos estado esperando 30 minutos para que no atendieran. Es para no volver nunca
Respuesta de Panadería BertizLamentamos mucho la experiencia que describes. No es la atención que queremos ofrecer a nuestros clientes y entendemos tu malestar. Trasladaremos lo ocurrido al equipo para revisar qué ha podido pasar mejorar la organización. Gracias por escribirnos
Aiham Bader
Good food and vibe
Respuesta de Panadería BertizY sobre todo buenos clientes 😊. ¡Muchas gracias por la confianza!
BlackPearl
Fuimos a desayunar y solo tenian algunos bocadillos ya hechos y con poca variedad, tienen mas variedad de dulces aunque tambien reguleros , servicio tambien deficiente porque no te sirven en mesa teniendo camareras y para el precio que pagas que minimo..no lo recomiendo pa desayunar , solo pa tomar un cafe o llevarte un dulce pa quitarte el hambre..
Respuesta de Panadería BertizLamentamos que tu experiencia no haya sido la esperada. Agradecemos tu comentario y lo tendremos en cuenta para seguir mejorando.
marlon gomez
Respuesta de Panadería Bertiz¡Gracias por tu valoración!
Nora Taborda
Respuesta de Panadería Bertiz¡Gracias por tu valoración!
Toni TC
Respuesta de Panadería Bertiz¡Gracias por tu valoración!
Assem Temirbek
Visito esta tienda con frecuencia porque vivo justo enfrente. Recientemente, a mi hijo le diagnosticaron alergia a la leche y al huevo. Cuando pregunté a una empleada qué pan contenía huevo, me dijo que todos los productos lo contienen, lo cual no es cierto y me confundió. Además, esta misma trabajadora suele tocar el pan con las manos desnudas y luego manipula el dinero, lo que me parece muy poco higiénico. Después fui a otro BERTIZ, donde me trataron con mucha amabilidad y me explicaron claramente qué productos son seguros para mi hijo.
Respuesta de Panadería BertizLamentamos mucho lo ocurrido y agradecemos que nos lo hayas contado. Entendemos lo delicado que es este tema, especialmente tratándose de la salud de tu hijo. Tomamos nota de todo lo que dice. Nos alegra saber que en otro de nuestros establecimientos recibiste la atención adecuada. Trabajaremos para mejorar.
Marta Alvarez
He borrado la reseña por error, pero la vuelvo a escribir: el empleado que trabaja ahí es un encanto, es eficiente, muy amable, de 10. Gracias
Respuesta de Panadería Bertiz¡Mil gracias por tu comentario tan amable Marta! ¡Es un placer leerte! ¡Vuelve pronto!
Bermiotik Mundura
Respuesta de Panadería Bertiz¡Gracias por la valoración!
David Cj
Lo mejor de este local sin duda, son sus empleadas, chicas muy agradables y profesionales.
Respuesta de Panadería BertizMuchísimas gracias por tus palabras David. Nos alegra enormemente que valores el trabajo y la actitud de nuestro equipo. ¡Se lo haremos saber, seguro les hace mucha ilusión!
leticia sierra
Respuesta de Panadería Bertiz¡Gracias por la valoración!
uxue arm
¡El Bertiz con el mejor ambiente en el que he estado! Y es todo gracias a la chica y el chico que están por las mañanas. He ido más de una vez y son super atentos y alegres, hacen buen equipo. A pesar de que el establecimiento es pequeño y se llena con frecuencia lo gestionan de la mejor manera, te traen las cosas a la mesa y en general hacen que la experiencia sea agradable y tranquila. ¡Un gustazo! El desayuno muy rico, como siempre 🤗
Respuesta de Panadería Bertiz¡Gracias por compartir tu experiencia! Nos alegra mucho saber que el equipo hace que tu visita sea tan agradable. ¡Volveremos a verte pronto para seguir ofreciéndote el mejor ambiente y desayuno! 😊
E. Díez
Sitio excelente tanto de panadería como de cafetería, la verdad que el pan nos encanta y la cafetería es ideal para ir a merendar
Respuesta de Panadería Bertiz¡Mil gracias por tu comentario! 🥰 Nos alegra que disfruten tanto del pan como de la cafetería. ¡Siempre bienvenidos a merendar cuando quieran! 🥐☕💛
nicol Cuba
He pedido un café con leche de soja y me han dado leche de arroz 🤢
Respuesta de Panadería BertizLamentamos mucho el error con tu café 😔. Entendemos lo importante que es respetar lo que pides, sobre todo con las leches vegetales. Hablaremos con el equipo para evitar que vuelva a pasar. ¡Gracias por avisarnos! 🙏☕
Julija Kozireva
Respuesta de Panadería Bertiz¡Gracias por tu valoración!
Solvey Rosales
Fue muy mala, la atención de la chica que justo ahora se encuentra en barra la parte de servicio de café, ignorando mi pedido y contestando muy groseramente. La verdad me sorprendió mucho, ya que he ido a otros bertiz y me han atendido muy bien Que decepción la verdad
Respuesta de Panadería BertizLamentamos mucho tu experiencia y la falta de atención recibida. 😞 Agradecemos que lo compartas con nosotros, ya que nos ayuda a mejorar. Tomamos nota para revisarlo. ¡Gracias por tu comentario! ✨
Jose Monsalve
Pésimo servicio!! He ido el día de hoy a este Bertiz dos chicas que estaban en turno, con malas caras y poca paciencia. Hice el pedido y me hizo esperar porque simplemente no le apetecía. Tome la decisión de irme ya que me di cuenta la actitud que estaba tomando. No vengan a este Bertiz recomiendo los otros que hay ya que dan muy buena atención y tienen educación.
Respuesta de Panadería BertizLamentamos sinceramente tu experiencia. 😞 Gracias por hacérnoslo saber, tomamos nota para revisar lo ocurrido y mejorar la atención. Agradecemos tu comentario. ✨
Sonia Fernandez
Respuesta de Panadería Bertiz¡Gracias por tu valoración!
Joaquin Rubio
Respuesta de Panadería Bertiz¡Gracias por tu valoración!
Sandrine Sarazin
Respuesta de Panadería Bertiz¡Gracias por tu valoración!
MZL
Respuesta de Panadería Bertiz¡Gracias por tu valoración!
Wei YUAN
我只买了羊角面包和巧克力面包，这里价格不光贵，而且质量完全没有独到的地方，不知道为啥评分这么高， 倒是店铺位置很好
Respuesta de Panadería BertizGracias por tu comentario. Lamentamos que la calidad no haya cumplido tus expectativas. Valoramos tu opinión y la tendremos en cuenta. Nos alegra que la ubicación te haya parecido conveniente. 😊🥐
Louis Rogers
The bakery chain offers a number of pastries. The prices are very reasonable and the coffee is good. Lots of seating.
Respuesta de Panadería Bertiz¡Muchas gracias por tu reseña! 😊 Nos alegra saber que disfrutaste de nuestros pasteles, café y espacio. ¡Esperamos verte pronto para otra deliciosa visita! 🍰☕✨
Dian Moschini
Mi abuelo y yo desayunamos varios días aquí durante nuestro viaje a Bilbao. Ambiente agradable, servicio impoluto, el te está riquísimo y tienen variedad. Lo que más destaco es la calidad del producto y la amabilidad de los dueños.
Respuesta de Panadería Bertiz¡Qué bonito saber que compartiste esos momentos con tu abuelo en nuestro café! 😊 Nos alegra que hayas disfrutado del ambiente, el té y nuestro servicio. ¡Esperamos veros de nuevo en otra visita a Bilbao! ☕✨
Adam Podhola
Respuesta de Panadería Bertiz¡Gracias por tu valoración!
aiko sosa
Respuesta de Panadería Bertiz¡Gracias por tu valoración!
M
La taza rota y la limpieza fatal
Respuesta de Panadería BertizSentimos mucho los inconvenientes que encontraste. Tomaremos nota para corregir estos problemas de inmediato. Gracias por tu comentario.
Cristina G
Respuesta de Panadería Bertiz¡Gracias por la valoración!
Azdeb
Nos recibieron con una hermosa sonrisa. Muy buena bienvenida.
Respuesta de Panadería Bertiz¡Mil gracias por tu comentario positivo!
Rosa
Es un sitio estupendo para desayunar, tienen un buenísimo café y todo tipo de bollería y trozos de pizzas. Los camareros son amables y tienen mucha gente , hacen lo que pueden , es gente muy trabajadora . Por un lado venden pan y por otro sirven cafés y bollería. No pongo a tope de estrellas , porque el pan es pésimo, para mí gusto ., es un pan congelado y horroroso , He probado varias clases y son iguales ..es un congelado , con buena presencia pero que sé hace todo migas cuando lo partes .Sí lo pruebas al día siguiente es una cosa rara y dura como el demonio .. Es muy corriente y malo para mí gusto .Le supera cualquier pan congelado de los supermercados ..hay que comerlo al momento El café es muy bueno y hay buenos dulces
Respuesta de Panadería Bertiz¡Gracias por tu reseña tan detallada Rosa! 😊 Es genial que valores el café, la bollería y la atención de los camareros, ¡se nota que trabajan duro! 🥐☕ Lamentamos que el pan no haya sido de tu agrado; tu opinión seguramente será útil para que puedan mejorar en ese aspecto. 😊✨
tuspanaderias.es no puede garantizar que las panaderías y pastelerías incluidas en este directorio cumplan con todas las certificaciones sanitarias, licencias administrativas o requisitos legales exigidos en cada comunidad autónoma. Algunos perfiles pueden corresponder a negocios de reciente creación. Recomendamos verificar siempre la experiencia, referencias, documentación legal y condiciones higiénico-sanitarias antes de realizar cualquier compra o encargo en una panadería o pastelería.
