Smote
Respuesta de Panadería Bertiz¡Gracias por tu valoración!
Nuestra opinión sobre Panadería Bertiz
La Panadería Bertiz destaca por su compromiso con la calidad de sus productos y la atención al cliente. La variedad de panes y repostería artesanal es amplia y atractiva, y muchos clientes destacan la amabilidad y profesionalidad del personal. Algunos clientes han mencionado la excelente atención recibida, la paciencia y la disposición del personal para recomendar productos y ofrecer consejos. La mayoría de las reseñas son positivas, destacando la calidad del pan y la repostería, así como el trato cálido y atento de las dependientas. Sin embargo, también se han recibido algunas críticas sobre la higiene y la manipulación de los productos, lo que sugiere que la panadería debe prestar atención a estos aspectos para mejorar la experiencia del cliente. En general, la Panadería Bertiz parece ser un establecimiento que valora la calidad y la atención al cliente, lo que se refleja en las reseñas positivas de muchos clientes.
Sobre Panadería Bertiz
En nuestros más de 100 años de historia, nuestra máxima no ha cambiado. “El mejor pan se hace con los mejores ingredientes.” Bollería y pastelería de alta calidad y procesos inspirados en técnicas artesanales, conservan el mismo espíritu en los más de 200 establecimientos de Bakery Coffee.
En Bertiz utilizamos las mejores materias primas para elaborar todos nuestros productos, dándoles un extra de cariño y pasión que hacen de todas nuestras elaboraciones, productos únicos.
Descubre algunas de las hogazas que encontrarás en nuestras panaderías donde contamos con una amplia variedad de panes para todos los gustos.
Elaborado con harina de maíz, harina de trigo, sémola de maíz, harina de malta, masa de trigo, levadura, miel, aceite de oliva y anís.
Servicios
Panadería
Opiniones de Panadería Bertiz
Jorge AAF
Hace un poco más de una hora ( sobre las 19hs) he ido a esta tienda de Alameda de San Mamés, frente al hotel Ibis, a comprarme una palmera de chocolate. Cada tres o cuatro días me compro una ahí mismo porque me pilla de paso y no suele haber colas. Como decía he entrado a comprar una palmera. Atendía una señora rubia de mediana edad, y cuando se la he pedido ha cogido la palmera de chocolate con la mano derecha en la que llevaba un guante roto, de manera que los dedos se han quedado pegados a la palmera. Cuando se lo he dicho me ha dicho que no se había dado cuenta y ha ido a cambiarse. Al volver la he dicho que prefería otra porque la anterior tenía el chocolate marcado con sus huellas digitales, entonces ha puesto mala cara y ha sacado unas pinzas que anteriormente no había utilizado a la vez, que me decía sarcasticamente "¿Cuál le pongo al señor? la que quiera el señor." Creo que no había ningún motivo para molestarse porque a nadie que atienda una pastelería se le debería ocurrir coger ningún producto con la mano, ya que son directamente consumidos y menos aún si son de chocolate, y todavía menos si llevas un guante roto que probablemente se haya roto porque se ha estado haciendo antes algo como limpiar la barra o ir recogiendo, sobre todo habida cuenta de la hora que era. Las pinzas para coger los productos hay que usarlas siempre, llevar un guante no significa nada si no te lo has puesto inmediatamente antes de usarlo porque la profilaxis al manipular alimentos también va en dirección al consumidor. Es decir, las manos con guantes no se sabe donde han estado antes. Y desde luego, ante una petición razonable como pedir otro producto que no haya sido manipulado indebidamente no es motivo para el rintintín ni el sarcasmo. Me he ido sin comprar y molesto, he andado un poco hasta la plaza de Indautxu y me he comprado la palmera. No volveré a comprar en este Bertiz cuando esté esta dependienta.
Respuesta de Panadería BertizHola Jorge, lamentamos sinceramente la experiencia que nos compartes y comprendemos perfectamente tu malestar. La manipulación higiénica de los productos es algo que cuidamos con especial atención en todas nuestras tiendas, por lo que revisaremos lo ocurrido con el equipo para asegurarnos de que todo esté como tiene que estar. Gracias por escribirnos. Esperamos de corazón que vuelvas a confiar en nosotr@s.
Alfnaiara Eulogio
Local limpio con los productos muy buenos y trato muy agradable;totalmente recomendable
Respuesta de Panadería BertizMil gracias por la reseña. ¡Te esperamos de nuevo para más y mejor!
iker santamaria basabe
Es un sitio super agradable y tranquilo y las chicas son muy muy majas, me atendió una chica pelirroja, super encantadora y agradable, lo recomiendo
Respuesta de Panadería Bertiz¡Muchísimas gracias por tu reseña! 😊 Nos alegra saber que te sentiste tan a gusto y que valoras el trato de nuestras compañeras, especialmente de la chica pelirroja. Le haremos llegar tus palabras, ¡le harán mucha ilusión! 💛
Adrian Segura
Trato genial , personal amable y a los bebes les tratan estupendamente
Respuesta de Panadería Bertiz¡Muchísimas gracias por tu reseña Adrian! 😊 Nos alegra saber que te sientes bien atendido y que los peques también disfrutan cuando venís. ¡Nos encanta cuidar de todos! 👶💛
Nerea Garcia Marquez
Buen trato a los clientes y a los bebes, recomendable al 100 por 100
Respuesta de Panadería Bertiz¡Muchísimas gracias por tu reseña! 😊 Nos alegra saber que te sientes tan bien atendido y que también cuidamos bien de los peques. ¡Comentarios así nos llenan de alegría! 👶💛
Macarena
Respuesta de Panadería Bertiz¡Gracias por la valoración!
Ramms
Muy Mala atención por parte de dependienta
Respuesta de Panadería BertizLamentamos mucho que tu experiencia no haya sido buena. Nos importa brindar una atención amable y cercana, así que revisaremos lo sucedido para mejorar.
Yai
Respuesta de Panadería Bertiz¡Gracias por la valoración!
Beata Szreniawa
Very rude service.
Respuesta de Panadería BertizSentimos que lo hayas vivido así... trasladaremos tu comentario para mejorar y esperamos volver a verte por aquí para ofrecerte el servicio que esperabas.
B
Un desayuno de café pequeño y bollo de mantequilla 6'30, perdón? Me sale más barato pedirlo individualmente, que alguien me lo explique por favor, última vez.
Respuesta de Panadería BertizSentimos que no te pareciera bien. Tendremos en cuenta tu comentario para valorarlo. Gracias.
Laura San Arturo
¡Así da gusto comprar! Pasé por la panadería casi de casualidad ya que no somos de Bilbao, fui con mi hermana y compramos media tienda… pero lo mejor fue la ayuda de la encargada. ¡Un encanto total! No solo fue súper amable, sino que me aconsejó con toda la paciencia del mundo. Me preguntó qué me gustaba, para qué lo quería, y según eso me recomendó un pan de masa madre que estaba increíble y una focaccia que voló en casa. Hasta me dio un par de tips para conservarlo bien y con qué acompañarlo. Se nota que sabe lo que hace y le encanta ayudar. Da gusto encontrar gente así, que no solo te vende, sino que te orienta y te hace sentir bienvenido. Sin duda voy a volver… y más de una vez.
Respuesta de Panadería Bertiz¡Mil gracias Laura por el mensaje! Nos alegra mucho leer tu comentario y te esperamos de nuevo 🧡
Patricia san arturo
Una joya de panadería con un trato excepcional Visité esta panadería por recomendación ya que soy de Madrid y la experiencia superó mis expectativas. Además del delicioso pan artesanal y la repostería riquísima que ofrecen, lo que realmente me hizo querer volver fue el trato cálido y atento de la encargada. Desde que entré, me recibió con una sonrisa genuina y se tomó el tiempo de explicarme los productos, recomendarme opciones según mis gustos y hasta ofrecerme una pequeña muestra para probar. Se nota que le apasiona lo que hace y que cuida a cada cliente como si fuera de la casa. Es difícil encontrar lugares donde uno se sienta así de bien recibido. Sin duda, volveré no solo por el pan (que es espectacular), sino por el excelente servicio que marca la diferencia. ¡Recomendadisima!!
Respuesta de Panadería Bertiz¡Mil gracias por este mensaje espectacular Patricia! Te esperamos de nuevo 🧡🧡🧡
maj mejak
Randomly found this bakery while walking through Bilbao, got some pastry, didnt really know what it was in advance but it was amazing!
Respuesta de Panadería Bertiz¡Mil gracias por tu comentario tan positivo! Vuelve pronto.
Unai Gonzaez
Un ambiente muy agradable, y un producto con buena calidad. Yaiza súper atenta y servicial, un 10!
Respuesta de Panadería Bertiz¡Muchísimas gracias! Nos alegra que disfrutaras del ambiente y del producto. Le haremos llegar tu felicitación a Yaiza, ¡seguro que le hace mucha ilusión! 😊✨
nerea echevarria
Respuesta de Panadería Bertiz¡Gracias por la valoración!
Iñaki Ramil
El personal es muy amable, tienen bastante variedad de bollería y salado para ser una tienda expréss. Me gustó, volveré.
marta fernandez
La atención fue muy buena y el cafe muy rico. Volveré sin duda.
Estela Paredes
Mikel Ibaibarriaga
This bakery is a gem in the neighborhood, offering a wide variety of delicious stuff! The atmosphere is cozy and the staff girl willing to offer recommendations. I’ll be back soon!
Enrique Povedano mercier
Mi sitio de confianza para desayunar en Bilbao increíble atención y magnífico trato del personal 100% recomendable
Markel Rodriguez Olalde
La mejor panadería de la zona, personal muy amable y con mucha atención Destaco la oferta en croissants argentinos
Haizea Fernandez Dominguez
Suelo ir a varios Bertiz y la verdad que como este ninguno! Estuvieron muy pendientes en aconsejarme las mejores cosas, la chica con tatuajes fue un encanto, volveremos!
eneko Zubizarreta Alcazar
Muy buen producto y muy buena calidad pero destaco por encima de todo el gran trato del personal!!! Perfecta atencion al cliente!! Volvere sin dudarlo!!!!
Ugaitz 18
Yaiza la titular de la tienda es un encanto! Soy cliente de todos los días y siempre me atiende con una sonrisa en la cara. El pan nunca falla, y la repostería es de chuparse los dedos!!!!
josefi esteban
todo fenomenal
Jewell Bilbao
Ander Blanco Aguirre
Producto de calidad y personal muy amable.
Paco Hidalgo
Manami S.
TIPODEINCOGNITO
Los productos no están malos y la atención es buena pero LA OFERTA de tres mini croissants 2'40€ por ejemplo.... Hay productos con precios insultantes.
Panadería Bertiz aparece en
tuspanaderias.es no puede garantizar que las panaderías y pastelerías incluidas en este directorio cumplan con todas las certificaciones sanitarias, licencias administrativas o requisitos legales exigidos en cada comunidad autónoma. Algunos perfiles pueden corresponder a negocios de reciente creación. Recomendamos verificar siempre la experiencia, referencias, documentación legal y condiciones higiénico-sanitarias antes de realizar cualquier compra o encargo en una panadería o pastelería.
