En nuestros más de 100 años de historia, nuestra máxima no ha cambiado. “El mejor pan se hace con los mejores ingredientes.” Bollería y pastelería de alta calidad y procesos inspirados en técnicas artesanales, conservan el mismo espíritu en los más de 200 establecimientos de Bakery Coffee.
En Bertiz utilizamos las mejores materias primas para elaborar todos nuestros productos, dándoles un extra de cariño y pasión que hacen de todas nuestras elaboraciones, productos únicos.
Descubre algunas de las hogazas que encontrarás en nuestras panaderías donde contamos con una amplia variedad de panes para todos los gustos.
Elaborado con harina de maíz, harina de trigo, sémola de maíz, harina de malta, masa de trigo, levadura, miel, aceite de oliva y anís.
Pan con miga alveolada de color tostado, avena en masa, sabor más ácido y cocido en horno refractario.
Pan con miga alveolada de color tostado, chía en masa, sabor más ácido y cocido en horno refractario.
Pan de miga densa y jugosa con aporte de la harina Tritordeum: gluten más digerible y antioxidantes.
Con harina de espelta, masa de centeno y enriquecido con semillas enteras del cereal.
Harina de centeno, doble fermentación y cocción en horno de piedra refractaria.
Con masa de centeno, pipas, sésamo, semillas de amapola y copos de avena.
Características:
Acceso para sillas de ruedas Aparcamiento adaptado para sillas de ruedas Aseos Desayuno Café Pagos con móvil vía NFC Tarjetas de crédito Tarjetas de débito Visita rápida A domicilio Comer allí Para llevarServicios:
Panadería Restaurante de desayunos CafeteríaHorario de apertura:
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Nuestra opinión desde tuspanaderias.es sobre Panadería Bertiz
La Panadería Bertiz es una cadena de establecimientos que ofrece una amplia variedad de productos de panadería y pastelería, así como café y otros bebidas. La mayoría de los clientes han tenido experiencias positivas en la panadería, destacando la calidad de los productos y la amabilidad del personal. Sin embargo, también hay comentarios negativos sobre la limpieza y el servicio en algunos establecimientos.
En general, la panadería Bertiz es conocida por su deliciosa variedad de panes y dulces, y su ambiente acogedor. Muchos clientes han comentado que es un lugar ideal para desayunar o merendar, y que el personal es amable y atento. Algunos clientes han destacado la calidad de los productos, como los croissants y los pasteles, y han comentado que es un lugar que vale la pena visitar.
Sin embargo, también hay comentarios negativos sobre la limpieza y el servicio en algunos establecimientos. Algunos clientes han comentado que los baños estaban sucios y que no había papel, y que el personal no estaba atento a las necesidades de los clientes. Otros han comentado que el servicio era lento y que los precios eran un poco caros.
En cuanto a la atención al cliente, la mayoría de los comentarios son positivos. Muchos clientes han comentado que el personal es amable y atento, y que se esfuerzan por satisfacer las necesidades de los clientes. Sin embargo, también hay comentarios negativos sobre la atención al cliente, como la falta de amabilidad y la lentitud en el servicio.
En resumen, la Panadería Bertiz es un lugar que ofrece deliciosos productos de panadería y pastelería, y que tiene un ambiente acogedor. Aunque hay comentarios negativos sobre la limpieza y el servicio en algunos establecimientos, la mayoría de los clientes han tenido experiencias positivas en la panadería. Es importante destacar que la cadena de panaderías Bertiz tiene una gran variedad de establecimientos, y que la calidad del servicio y la limpieza puede variar dependiendo del lugar.
tuspanaderias.es no puede garantizar que las panaderías y pastelerías incluidas en este directorio cumplan con todas las certificaciones sanitarias, licencias administrativas o requisitos legales exigidos en cada comunidad autónoma. Algunos perfiles pueden corresponder a negocios de reciente creación. Recomendamos verificar siempre la experiencia, referencias, documentación legal y condiciones higiénico-sanitarias antes de realizar cualquier compra o encargo en una panadería o pastelería.
3.9 (1141 opiniones)
124 opiniones
59 opiniones
140 opiniones
335 opiniones
483 opiniones
T. S
hace 3 meses - 1 (Experiencia negativa)
Desde luego la chica morena de gafas deja mucho que desear su atención hacia los demás .
Respuesta de Panadería Bertiz
Lamentamos de verdad la impresión que te llevaste. Esa no es la atención que queremos ofrecer, así que revisaremos lo ocurrido para mejorar el trato y asegurar que todos los clientes se sientan bien atendidos. Gracias por comentarlo.
Marta abuin blanco
hace 4 meses - 1 (Experiencia negativa)
El sitio espectacular y la comida maravillosa pero el trato de algún empleado es no apto para trabajar en público
Respuesta de Panadería Bertiz
Agradecemos mucho que valores el sitio y la comida Marta. Lamentamos, eso sí, que la atención no haya estado a la altura. Revisaremos lo ocurrido con el equipo para mejorar y asegurarnos de que la experiencia sea positiva en todos los aspectos. Gracias por hacérnoslo saber.
puntocom
hace 4 meses - 3 (Experiencia positiva)
Desayuno todos los domingos pero hoy la atención ha sido pésima las chicas estaban amargadas y los clientes no tenemos la culpa de sus problemas, aparte pedi un croisasant a la plancha y me lo dieron miniatura, le pregunto y la respuesta es borde y dice es lo que hay !
Respuesta de Panadería Bertiz
¡Muchísimas gracias por tu reseña! 😊 Nos alegra saber que te sientes a gusto con los cambios y que disfrutas del nuevo ambiente, los aperitivos y el trato. ¡Seguiremos trabajando para que cada visita sea igual de agradable!
Malen Estebaranz
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Panadería Bertiz
¡Gracias por la valoración!
Pedro Pedrosa
hace 4 meses - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Panadería Bertiz
¡Gracias por la valoración!
Leo Figli
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena variedad y calidad. Las empleadas son súper simpáticas y amables.
Respuesta de Panadería Bertiz
¡Qué reseña tan bonita! 😄 Da gusto recibir comentarios así. Aquí tienes varias formas de responder, todas con un tono cálido, agradecido y cercano.
Andrea Tomasini
hace 4 meses - 4 (Experiencia positiva)
Abbiamo fatto una merenda dolce a metà pomeriggio. Caffè e dolci molto buoni, consigliatissimo se nel vostro hotel la colazione dovesse lasciare a desiderare.
Respuesta de Panadería Bertiz
¡Muchas gracias Andrea! 😊 Nos alegra que disfrutarais de la merienda y de nuestros pasteles. ¡Será un placer recibiros de nuevo! 🍰☕💛
Sada Mamadou BA (S.A.D.A)
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Nice place to chill,next to zabalburu place.Good music ,sympathic the personal
Respuesta de Panadería Bertiz
¡Muchas gracias! 😊 Nos alegra mucho que hayas disfrutado del ambiente, la música y el trato. ¡Te esperamos pronto! ☕🎶
Idoia Redondo Terrreros
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
La verdad me soprenden un poco las reseñas que he leido. Esta mañana recogiendo un café para llevar se me ha desbordado y una camarera bajita muy maja se ha ofrecido a cambiarme el vaso. Son lo típicos detalles que hacen que un servicio sea excelente.
Respuesta de Panadería Bertiz
Qué alegría leer tu comentario Idoia! ☕💛 Nos encanta saber que valoras esos pequeños gestos que marcan la diferencia. Nuestro equipo intenta siempre cuidar los detalles y ofrecer la mejor atención posible, así que tus palabras nos motivan muchísimo. ¡Gracias por compartir una experiencia tan bonita! Esperamos verte pronto para seguir empezando el día con buen café y buen rollo. 🌞🥐
Licho G Sánchez
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Veo muchos comentarios de las veces que las chicas han atendido mal, pero asi cómo comentan "la mala atencion", porque también no comentan las buenas atenciones y el buen trato que tienen... El buen servicio de la panadería y el excelente ambiente!! No es solo enfocarse en lo malo, sino también resaltar lo bueno!!
Respuesta de Panadería Bertiz
Agradecemos muchísimo tu comentario, porque refleja algo muy cierto: detrás del mostrador hay un equipo que trabaja con ganas y una sonrisa cada día. Nos alegra saber que valoras el esfuerzo y el buen ambiente que intentamos mantener. 😊 ¡Gracias por recordarnos que también hay que compartir lo bueno! Esperamos seguir ofreciéndote muchas más experiencias positivas. 🥐☕✨
Saqlain Ahmed Kiyani
hace 5 meses - 4 (Experiencia positiva)
Todo esta bien pero porfa hay que usar los guantes en la parte de bollería durante trabajo estaba viendo la chiche que está preparando las palmeras de chocolate mojando las palmeras en chocolate con las manos sin guantes.
Respuesta de Panadería Bertiz
Gracias por tomarte el tiempo de compartir tu observación 🙏. Sentimos mucho la impresión que te llevaste y entendemos perfectamente tu preocupación. Este tipo de comentarios nos ayudan a mejorar y garantizar la mejor experiencia para todos nuestros clientes. 🍞✨
Sanda Ahmad
hace 5 meses - 2 (Experiencia negativa)
Respuesta de Panadería Bertiz
Gracias por la valoración
Judith Jansà Aubí
hace 5 meses - 1 (Experiencia negativa)
El menjar estava bo. Ara bé, l’atenció de la cambrera que està fent els cafès a primera hora del matí ha estat molt desagradable, sense ganes de treballar, li moltestava tot el que li demanàvem i inclús a llançat de mala gana el croïssant al plat….ni el bon dia ha donat… El menjar tampoc és res de l’altre món per passar per alt aquesta falta de respecte….per estar de cara el públic s’han de deixar de banda els assumptes personals….No ho tornaria pas en un lloc on el tracta és tant desagradable
Respuesta de Panadería Bertiz
Lamentamos mucho la experiencia que describes 😔🥐. Entendemos tu malestar y agradecemos que lo compartas, ya que el trato al cliente debe ser siempre cercano y respetuoso. Tomamos nota para mejorar y que no vuelva a ocurrir. 🙏💛
Santiago Sotelo
hace 5 meses - 1 (Experiencia negativa)
Vengo del extranjero y nada mas llegar pedí un café y quería usar un momento la wifi para gestionar un alojamiento y no me quisieron dar la contraseña encima con mala cara, sabiendo que a mi lado estaba una persona con un portátil usando la wifi, hay que ver que la falta de educación o de empatía se están sobrepasando. Una vergüenza tratar al cliente por muchos que tengáis
Respuesta de Panadería Bertiz
Lamentamos mucho la situación que viviste 😔☕. Entendemos tu frustración y agradecemos que lo compartas, ya que nos ayuda a mejorar. 🙏💛
Cláudia Alves
hace 6 meses - 1 (Experiencia negativa)
Super rude costumer service. Do not recommend for tourists. The food is good tho
Respuesta de Panadería Bertiz
Lamentamos mucho que la atención no haya estado a la altura 😔. Agradecemos que lo compartas y tomamos nota para mejorar, nos alegra al menos que la comida haya sido de tu agrado. 🙏💛
Nilo Alfonso
hace 6 meses - 4 (Experiencia positiva)
Buen sitio para desayunar , buen producto , y empezar el día con buenos ánimos .
Respuesta de Panadería Bertiz
Muchas gracias Nilo por elegirnos para empezar el día y por tu reseña. Para nosotros es un placer atenderte siempre que quieras. ¡Hasta pronto!
Diana
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Pedimos unos bocadillos para llevar y un café. Estaba súper rico y las dependientas súper amables. Tienen leche vegetal.
Respuesta de Panadería Bertiz
¡Qué alegría leerte, Diana! Agradecemos que compartas tu experiencia con nosotros. Comentarios así nos animan a seguir trabajando con la misma ilusión. ¡Hasta pronto!
Monica Martin Martin
hace 6 meses - 1 (Experiencia negativa)
He pedido un café con leche y un vaso con hielo(para el café) y un cacho de pizza. Bien lo primero que me ha puesto la chica ha sido el vaso con hielo cuando todo dios sabe que se pone lo último para que no se derrita el hielo, cuando me ha puesto el café le he tenido que pedir que porfavor me tirara el agua del vaso porque del rato que llevaba ahí se habían derretido. Y el cacho de pizza se le ha caído al sacarlo de la plancha y me dice perdona se me a caído la pizza y no hay más. Poco profesional y malas caras
Respuesta de Panadería Bertiz
Lamentamos mucho la experiencia que nos compartes. Para nosotros es fundamental que tanto el servicio como los productos estén siempre a la altura, por lo que revisaremos lo ocurrido con el equipo para evitar que situaciones así se repitan. Gracias por señalárnoslo.
Anna Fernandez Alfonso
hace 6 meses - 1 (Experiencia negativa)
Mala atención, estábamos hablando con la chica y se giro a hablar con su compañera ignorándonos. Suelo sucio, nadie recoge.
Respuesta de Panadería Bertiz
Hola Anna, Sentimos mucho la experiencia que nos compartes. Confiamos en el buen hacer de nuestro equipo y creemos que pudo tratarse de un malentendido, aunque entendemos perfectamente tu malestar y revisaremos lo ocurrido. Agradecemos también tu comentario sobre la limpieza, ya que la higiene es para nosotros una prioridad absoluta.
Ahmed Elkawisah
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Panadería Bertiz
¡Gracias por tu valoración!
Lina Haloui
hace 6 meses - 1 (Experiencia negativa)
El peor trato que e recibido nunca. Si hay gente por atender debes darles prioridad, no ponerte a jugar con las tazas y mucho menos mirando de manera tan despreciable a la clientela. Me puse a decir HOLA unas 4 veces y aun estando vacía la barra no querían hacer su trabajo, malísimo trato el de esas dos chicas jovenes con trenzas…
Respuesta de Panadería Bertiz
Sentimos mucho lo vivido Lina. Trasladaremos tu comentario para tenerlo en cuenta y esperamos de todo corazón que vuelvas para una mejor experiencia.
Monty
hace 7 meses - 4 (Experiencia positiva)
Tienes buenos desayunos.
Respuesta de Panadería Bertiz
¡Gracias por la valoración y el comentario!
Emmy Pinto
hace 7 meses - 1 (Experiencia negativa)
La educación de las camareras deja mucho de desear sobre todo la morena del turno tarde la pedí café leche sin lactosa y la vi poniendo leche entera le digo porfa te dije leche sin lactosa y ella me responde haberte dicho dos veces que para eso tienes boca flipé con eso si me hubiera tomado el café me hubiera sentido fatal va ser la última vez que vengo a este bertiz
Respuesta de Panadería Bertiz
Lamentamos sinceramente lo ocurrido y entendemos perfectamente tu malestar. Gracias por compartirlo, lo trasladamos al equipo para que no vuelva a repetirse.
Gentzane Gutiérrez
hace 7 meses - 1 (Experiencia negativa)
Debo de haber pillado a la camarera rubia de pelo corto (unos 50 años) justo después de desayunar vinagre, porque vaya forma de atender. Le pido un café con leche muy corto de café —algo bastante sencillo, creo yo— y sin dignarse a mirarme, lo empieza a preparar a la vez que el de otro cliente. Cuando veo que se pasa con el café, le digo “vale, vale”, y entonces… se gira y me lanza una mirada que si las miradas mataran, ahora mismo estaría escribiendo esto desde el más allá. Da la sensación de que en esta cadena, durante las entrevistas de trabajo, buscan expresamente que el personal tenga la simpatía de una puerta. Con la de gente maja y educada que hay deseando trabajar… Pero bueno, si te apetece un desayuno con cafeína y mala leche, este es tu sitio.
Respuesta de Panadería Bertiz
Lamentamos profundamente tu experiencia y la sensación que te llevaste. Agradecemos que lo compartas, lo trasladaremos al equipo para revisarlo y mejorar la atención al cliente.
Paavo Tapper
hace 7 meses - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Panadería Bertiz
¡Gracias por la valoración!
David Rodriguez Alegre
hace 7 meses - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Panadería Bertiz
¡Gracias por la valoración!
Desenredadas Curls
hace 7 meses - 1 (Experiencia negativa)
Me acabo de pedir un café y la dependienta no se tomó ni la molestia de calentar la leche, directamente lo puso de la caja a la taza. Me parece un absurdo.
Respuesta de Panadería Bertiz
Lamentamos lo ocurrido y agradecemos que lo señales. Lo revisaremos para que no vuelva a pasar y mejorar la experiencia.
Vincenzo Scarponi
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Panadería Bertiz
¡Gracias por la valoración!
Harish kumar
hace 7 meses - 2 (Experiencia negativa)
the table is not clean also bathroom it's not clean 😑
Respuesta de Panadería Bertiz
Lamentamos mucho lo ocurrido. Gracias por comentarlo, lo revisaremos de inmediato para mejorar.
yahaira O
hace 8 meses - 1 (Experiencia negativa)
la chica que atiende y realiza los batidos atiende muy mal, se le ve que no quiere trabajar y los batidos con mala presentación …
Respuesta de Panadería Bertiz
Sentimos mucho que tu experiencia no fuera positiva. Tomamos nota de lo que comentas para mejorar tanto la atención como la presentación. Gracias por tu opinión.
Alessandro
hace 8 meses - 1 (Experiencia negativa)
Sporco personale che non da indicazioni giuste e costoso, non consiglio per qualita prezzo una colazione croissnat e caffe 5 euro
Respuesta de Panadería Bertiz
Lamentamos que tu experiencia no haya sido satisfactoria. Revisaremos lo que comentas para seguir mejorando en atención y precios. Agradecemos que lo compartas.
S.B.I.
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Descubrí el pan de maíz que hacen en este sitio y es absolutamente delicioso con la corteza sube el crujiente y un exquisito sabor. A mejorar... la limpieza y hace demasiado frío dentro.
Respuesta de Panadería Bertiz
Gracias por la valoración. ¡Saludos!
Tamara Pardo
hace 8 meses - 1 (Experiencia negativa)
Dependientas lentas y bordes. El baño de chicos no funciona, el de chicas no tiene pestillo. Local sucio, tanto la cafetería como el baño. Para servirte tardan muchísimo aunque no tengan gente
Respuesta de Panadería Bertiz
Gracias por tu comentario Tamara. Lamentamos la experiencia y tomamos nota para mejorar la atención, limpieza y tiempos de servicio. ¡Gracias por avisar!
Ludwig Hetzel
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Unfortunately there’s self service. Otherwise it’s perfect.
Respuesta de Panadería Bertiz
¡Gracias por tu comentario! 😊 Lamentamos que el autoservicio no haya sido de tu total agrado. Tomamos nota de ello, ¡toda opinión nos ayuda a mejorar! Nos alegra saber que, por lo demás, tu experiencia fue positiva. ¡Esperamos volver a verte pronto! 🌟
Filomena Gentile
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Lugar muy bueno para desayunar,o merendar. Los panificados muy buenos
Respuesta de Panadería Bertiz
¡Gracias por tu visita y por tu reseña! Nos alegra que hayas disfrutado de nuestros panificados. ¡Te esperamos pronto!
Alejandro Moreno
hace 8 meses - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Panadería Bertiz
¡Gracias por tu valoración!
Juan Carlos Perez
hace 9 meses - 2 (Experiencia negativa)
Respuesta de Panadería Bertiz
¡Gracias por tu valoración!
bruno monza
hace 9 meses - 1 (Experiencia negativa)
La ubicación es ideal en la plaza zabalburu con una terraza muy txula, pero siempre está ocupada por la misma gente, con un café se pasan todo el día . Da la casualidad, que son las personas más conflictivas de Bilbao las que están sentadas en la terraza, fumando sustancias ilegales, intimidando al personal que pasa por su lado y dando muy mala imagen al local. Es una pena que el propio local permita que éste tipo de clientes haga lo que le viene en gana, generando muy mal ambiente, por lo que no invita a sentarse ni un momento.
ludmila poli
hace 9 meses - 4 (Experiencia positiva)
Ottima colazione, con diverse scelte !
Respuesta de Panadería Bertiz
¡Gracias por tu comentario! 🥐😊 Nos alegra saber que disfrutaste del desayuno y la variedad. ¡Te esperamos pronto para seguir empezando el día con buen sabor! ☕✨
J p
hace 10 meses - 3 (Experiencia positiva)
Hoy he pedido un pincho de tortilla y... Santa Madonna, es la peor tortilla que he probado en mi vida. Tengo la impresión de que era de supermercado o al menos prefabricada porque tenía un sabor muy-muy malo. Si era hecha allí, por favor contraten a otra persona para que las haga. Escribo esta reseña para que mejoren.
Respuesta de Panadería Bertiz
¡Gracias por compartir tu experiencia! Sentimos mucho que la tortilla no haya estado a la altura. Agradecemos tu sinceridad: nos ayuda a mejorar.
gabriel carlos giovanini
hace 10 meses - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Panadería Bertiz
¡Gracias por la valoración!
Lisseik Brigitte Pompilla Pérez
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Los panes deliciosos y muy frescos, al igual que los productos. El café delicioso!
Respuesta de Panadería Bertiz
Mil gracias por tu comentario. Nos alegra mucho que disfrutes tanto de nuestros panes y café. ¡Te esperamos pronto para más momentos deliciosos!
Leticia Díez
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Revientemente he ido dos veces. En la primera me preguntaron si quería mermelada. La respuesta fue: "si tienes de fresa, si no nada". En vez de decirme que no tenía me echó sirope de fresa por encima. Que es bastante mas dulce y líquido que la mermelada. Resultado: excesivamente. Ayer pedía un zumo. La persona de delante pidio un zumo mediana. Le sirvieron uno pequeño y posteriormente el mediano. El zumo pequeño que dobró lo echaron a la jarra para postrriormente servirmelo a mi
Respuesta de Panadería Bertiz
Gracias por tu comentario. Lamentamos lo ocurrido y tomamos nota para mejorar. Esperamos poder ofrecerte una mejor experiencia la próxima vez.
Nerea Roca
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Panadería Bertiz
¡Gracias por tu valoración!
Savas
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Bilbao'da bir hafta kaldık ama her soluklanmak istediğimizde bu fırın da yerimizi alıyorduk. Çalışanlar çok güler yüzlü ve çalışkandı. Türk'ler Çay ( Te Negro ) ihtiyaçlarını hergün buradan giderebilirler çünkü sallama değil küçük demleme Çay olarak geliyor. Tatlıları ve ekmekleri de çok lezzetliydi. Heryere yakın, herkese tavsiye ederim.
Respuesta de Panadería Bertiz
¡Gracias por tu comentario! Nos alegra saber que disfrutaste tu experiencia con nosotros en Bilbao. 😊 Será un placer recibiros de nuevo pronto.
Y
hace 11 meses - 1 (Experiencia negativa)
A ver, no se puede ser más inepto, si ves que hay gente te pones a atender, dejas para luego las tazas, coges solo una si te hace falta, no te pones a acomodarlas todas sobre la máquina de café. Además, si se te pide ticket, no puedes ir a cogerlo de la basura, eso no se hace, se da antes de cobrar el ticket no después!
Respuesta de Panadería Bertiz
Lamentamos mucho tu experiencia. La atención al cliente y el servicio eficiente son fundamentales para nosotros. Tomamos en cuenta tu comentario para mejorar. ¡Gracias por tu feedback!
Eva Amat
hace 11 meses - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Panadería Bertiz
¡Gracias por tu valoración!
Martine Miedema
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Heerlijk ontbeten bij één van de Bertiz zaakjes. De geur van heerlijk gebakken zoetigheid komt je buiten al tegemoet en je wordt niet teleurgesteld met het eten. De prijs is ook heel prima. Echt een aanrader! Oh en lekkere koffie om de dag mee te beginnen!
Respuesta de Panadería Bertiz
¡Muchísimas gracias por tu comentario! 😊 Nos encanta saber que disfrutaste de tu desayuno, del aroma de nuestros dulces recién horneados y de nuestro café. ¡Esperamos verte pronto para otra deliciosa experiencia! ☕🥐✨
Wieteke Erkens
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Really nice place for a typical Spanish breakfast. Plenty of place inside and outside where the sun is already reaching the terrace.
Respuesta de Panadería Bertiz
¡Muchas gracias por tu comentario! 😊 Nos alegra que hayas disfrutado de un desayuno típico en un ambiente agradable. ¡Esperamos verte pronto de nuevo! ☕🥐✨
lurdes gonzalez
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Es penoso. Está cadena de cafeterías. Lo mal que atienden. ..siempre frío el café aunque insistas al pedir ...chocolate aguado .sin calidad en nada. . . malas caras del personal que transmite la mala gana. . Las mesas sin limpiar. No hay papel en los baños ..Se nota que no son negocios propios sino de gente contratada ..Los precios eso sí .por las nubes pero el servicio pésimo . Aprovechan el espacio..porque son lugares amplios y golosos a la vista porque por lo demás es una cadena nefasta.. No será la culpa de las trabajadoras sino de los contratos quizás .Por más que voy a ver si cambia va degenerando... Jamás me he quejado de nada. Me direis pues no entres .pero que conste en acta ...
Respuesta de Panadería Bertiz
Lamentamos mucho que tu experiencia no haya sido satisfactoria Lourdes. 😞 Apreciamos tu sinceridad y tomamos nota de tus comentarios para seguir mejorando en todos los aspectos, desde el servicio hasta la calidad del producto. Queremos ofrecer la mejor experiencia posible y trabajaremos en ello. ¡Gracias por tu feedback! 🙌✨
Lucas Martinez
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Precios justos
Respuesta de Panadería Bertiz
¡Gracias por tu comentario! Nos alegra que valores nuestros precios. 😊☕✨
Bimba Bella
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
La camarera muy mal educada
Respuesta de Panadería Bertiz
Lamentamos mucho tu experiencia. La atención al cliente es fundamental para nosotros y tomaremos medidas para mejorar. ¡Gracias por tu comentario! 💛
YariReyner
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Pésima atención y trato al público
Respuesta de Panadería Bertiz
Lamentamos mucho tu experiencia. 😞 Nos gustaría mejorar, cuéntanos más detalles para poder solucionarlo. 💙
Fernando Olmos Balzanti
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Referente a la que está ubicada en Zabalburu mi opinión es de que la mala educación por parte de las empleadas no la he visto en otro sitio, no se puede responder a un cliente cuando te preguntan que por qué te quitan una mesa si todavía no han sido atendidos y tú ya no tienes mesa con el desayuno en la mano, que su respuesta sea, es lo que hay, no merecen tener ese puesto de trabajo, si yo soy su jefe y me entero de esto las pongo una buena sanción por no ponerlas en la calle, simplemente por este detalle no se lo recomiendo a nadie
Respuesta de Panadería Bertiz
Lamentamos profundamente su experiencia en nuestro local Fernando. Vamos a investigar el incidente y tomar las medidas necesarias para garantizar que situaciones así no se repitan. Agradecemos su comentario, nos ayuda a mejorar.
Dahiana Bonilla
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Panadería Bertiz
¡Gracias por tu valoración!
microbiogomez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Desayuno aquí a diario, los camareros son todos muy simpáticos y agradables, y eso que siempre están a tope. Me gustaría ver trabajando aquí a todos los que ponen reseñas negativas, con una cola constante de gente, pidiendo sin parar y con prisas…¡mas empatía, paciencia y menos quejas!Desde que tienen la cafetera nueva el café está mas rico y ya, acompañado con napolitana de crema, mucho mejor 🤤
Respuesta de Panadería Bertiz
¡Qué bonito mensaje! 😊 Muchas gracias por valorar el esfuerzo y la dedicación del equipo, especialmente en los momentos más ajetreados. Nos alegra mucho que disfrutes del café y las napolitanas. 🥐☕ ¡Esperamos verte mañana para seguir compartiendo buenos momentos! 💛
Darwin Muñoz
hace 1 año - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Panadería Bertiz
¡Gracias por la valoración!
Jesús Angel Casado Alonso
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Panadería Bertiz
¡Gracias por la valoración!
Silvius Bilbo
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Lento, sucio y café triste. Una pena......
Respuesta de Panadería Bertiz
Lamentamos tu experiencia. Revisaremos estos aspectos para mejorar. Gracias por tu comentario.
Pamela skarlate Motiño
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy rico los muffins Muy encantadoras las camarera una atención muy especial.
Respuesta de Panadería Bertiz
¡Gracias por tu comentario! Nos alegra que hayas disfrutado los muffins y que nuestro equipo te haya atendido tan bien. 😊 ¡Te esperamos pronto!
Carlos Perez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Buen sitio para un desayuno o tomar café. Un sitio bastante agradable, con buen café y bollería para disfrutar. También dispone de croissnes salados, tiene su sección de panadería y está bien de precio. Ubicado en buena zona y está siempre bastante lleno, lo cual es buena señal.
Respuesta de Panadería Bertiz
¡Gracias por tu comentario tan detallado y positivo Carlos! Nos encanta saber que disfrutaste de nuestra oferta y del ambiente. 😊 Siempre es un placer recibirte, ¡te esperamos pronto para otro café o desayuno delicioso! ☕🥐
Eva Medrano
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
P ESTEVE
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen sitio para desayunar. Mucho surtido tanto dulce como salado.
Respuesta de Panadería Bertiz
¡Gracias por tu comentario! Nos alegra que disfrutes de nuestro surtido para desayunar. 😊 ¡Te esperamos pronto para seguir ofreciéndote lo mejor! 🥐🥪
Amelee
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Sehr leckeres Frühstück und freundliches Personal.
Respuesta de Panadería Bertiz
¡Qué alegría saber que disfrutaste del desayuno y que te atendieron bien! Gracias por tus amables palabras, esperamos verte pronto para seguir ofreciéndote lo mejor. 😊
M. G.
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Comi en muchos Bertiz pero como este ningunoz Da asco, super sucio todo y la camarera morena deja mucho que desear
Respuesta de Panadería Bertiz
Lamentamos sinceramente que su experiencia no haya sido satisfactoria Melody. Agradecemos sus comentarios, ya que nos ayudan a mejorar. Nos gustaría abordar sus preocupaciones, por lo que le invitamos a contactarnos directamente para poder resolver esta situación.
YESE CASAS
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
muy buena atención, l@s camarer@s súper serviciales, productos de muy buena calidad. Un buen sitio para desayunar o merendar, súper recomendado.
Respuesta de Panadería Bertiz
¡Muchas gracias por tus amables palabras! Nos alegra saber que disfrutaste de nuestra atención y calidad de productos. Apreciamos tu recomendación y esperamos verte de nuevo pronto para otro desayuno o merienda. ¡Saludos!
Hadi Başman
hace 1 año - 3 (Experiencia positiva)
Tatlıları kahveleri güzel….
Respuesta de Panadería Bertiz
¡Nos alegra mucho que te gusten nuestros postres y cafés! Siempre trabajamos para ofrecer lo mejor. ¿Tienes algún favorito? ¡Te esperamos para que sigas disfrutándolos! 🍰☕
angela reyes
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Panadería Bertiz
¡Gracias por la valoración!
David González
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Panadería Bertiz
¡Gracias por la valoración!
Dale On
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Great place to have breakfast! Our hotel was a few minutes walk, so every morning I come here to get different sorts of bread/pastries and coffee. Usually spend about 6-7euros, good enough quick breakfast for 2. Gets a bit busy with people going to work getting a quick grub but wait is not too long. The croissant, pain au chocolat.. are freshly made. However I still prefer the pastel from Lisbon. The staff are very nice, I try to converse using very little Spanish I know but they speak English as well. Later on I realised that this shop is a branch/franchise, this one is my favourite!
Respuesta de Panadería Bertiz
¡Hola! Muchas gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que disfrutas de nuestro desayuno y de la variedad que ofrecemos. Es genial que aprecies la frescura de nuestros productos y la amabilidad de nuestro personal. ¡Esperamos verte de nuevo pronto para que sigas probando nuestras delicias! Si necesitas algo más, no dudes en preguntar. ¡Que tengas un buen día!
Arantxa Lafuente Gómez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Es un sitio genial para desayunar, esta siempre lleno por lo que deberían tener más personal en horas punta pero está todo riquísimo con lo que val la pena esperar, es una cafetería bonita además de poder comprar pan y dulces para llevar.
Respuesta de Panadería Bertiz
¡Gracias por tu feedback! Nos alegra que disfrutes de nuestros desayunos y dulces. Tomamos nota sobre el tema del personal en horas punta. ¡Esperamos verte de nuevo pronto! 🥐☕
Gizane Nada
hace 1 año - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Panadería Bertiz
¡Gracias por la valoración!
Alberto Cantor Amador
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy rica bollería y variedad.
Respuesta de Panadería Bertiz
¡Gracias por la valoración! 💛💛💛
Raul Cordoba
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Imperdible para desayunos o un buen cafe con ricas facturas
Respuesta de Panadería Bertiz
¡Gracias por dejar tu comentario Raul!
Lama Iruretagoyena Ortiz
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Ni café saben poner ...no hace falta ni el cigarro
Respuesta de Panadería Bertiz
Sentimos que no te haya gustado mucho el café. Si la próxima vez te pasa lo mismo, no dudes en acercarte a un compañero y te solucionará el problema. Esperamos que vuelvas para mejorar tu sensación.
David carreras vega
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Las cajeras un trato malísimo y e higiene pésima y escasa yo no iría a este sitio nunca además de pagar al momento con tarjeta va y dice que no pagamos además no informan de si la leche es pasteurizada ya que mi pareja esta embarazada. Muy mal por si parte una vergüenza. La chica era bajita pelirroja y la cómplice que se reía era morena
Pia Hurtado
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Está bien concurrido por las mañanas y tiene variedad de opciones
Respuesta de Panadería Bertiz
¡Gracias por dejar tu comentario y esperamos de corazón volver a verte pronto!
Cristóbal Fernández
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Panadería Bertiz
¡Gracias por la valoración!
Karin Jensen
hace 1 año - 3 (Experiencia positiva)
Det var en skøn kage!
Respuesta de Panadería Bertiz
¡Nos alegra mucho saber que te gustó el pastel! Si tienes alguna otra opinión o sugerencia, no dudes en compartirla. ¡Gracias por tu apoyo!
M.A.Z. S.
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Desayunamos el sábado de maravilla.
Respuesta de Panadería Bertiz
¡Es un placer leerte! Un abrazo muy fuerte. 💛
Holger Freudel
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Leckeres Kaffee in diesem Viertel. Manche Sachen so wie die kleineren Süße Backwaren passen Preisleistungsverhältniss nicht ! Augen auf beim Einkauf. Bedienung sehr nett und Kaffee war auch lecker. Ansonst für einen guten Start in den Tag OK 👌
Respuesta de Panadería Bertiz
¡Muchas gracias por el comentario tan amable y esperamos volver a verte de nuevo algún día!
Leire González Zillarbide
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Siempre iba con mi novio. Me puso los cuernos con una amiga en común. Ya no voy. La cafetería está muy bien, la recomiendo.
Respuesta de Panadería Bertiz
Lamentamos saber que has tenido una experiencia personal tan difícil. Agradecemos que sigas recomendando nuestra cafetería y valoramos tu apoyo Leire. Esperamos volver a verte de nuevo algún día.
Andrea Ocampo Poueriet
hace 1 año - 3 (Experiencia positiva)
Volví después de un tiempo y sigue el local igual de sucio, de verdad que me gusta el sitio pero tener en cuenta la limpieza.
Respuesta de Panadería Bertiz
Lamentamos que la limpieza no haya estado a la altura de tus expectativas en tu última visita. Apreciamos que te guste el lugar y tu feedback es muy valioso para nosotros. Nos aseguraremos de tomar nota de todo lo que comentas Andrea.
Estibaliz Avila Vazquez
hace 1 año - 2 (Experiencia negativa)
El personal bastante antipático y maleducado. La comida buena sin más, el café si que vale la pena.
Respuesta de Panadería Bertiz
Sentimos que la experiencia no haya sido óptima Estibaliz. Esperamos que vuelvas para llevarte otra sensación.
Diviértete con Antonio y tu pieza
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Solo puntuó con una, porque no puedo poner menos, ahí dejo lo que es un cafe ”espreso”, el servicio está a manos de gente que no le gusta lo que hace, así salen los cafés, luego la clientela sí que es respetuosa, les ceden su lugar a personas con movilidad reducida o mayores, los empleados ni se molestan!!!!! Impresionante!!!!!
Respuesta de Panadería Bertiz
Lamentamos sinceramente que tu experiencia no haya sido satisfactoria. Nos esforzamos por ofrecer el mejor servicio y productos a nuestros clientes. Apreciamos tus comentarios, los tomaremos en cuenta para mejorar.
Yulisa
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Panadería Bertiz
¡Gracias por la valoración!
kaouthar choukri
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Esta mañana he ido a Bertiz en la plaza Zabalburu con mi marido para desayunar, le pedí a la camarera que me cambiara un croissant porque no estaba bueno, empezó a hablar en voz alta y tiró el croissant sobre la barra delante de los demás clientes me habló de manera inaceptable para una solicitud de cambio de croissant, al final pagué sin comer, hice que pagaran el pedido y me fui, es una pena que nos comportemos así con un cliente, espero que el gerente revise el comportamiento de alguien ahí porque no se porta bien y no es la primera vez más precisamente una señora de pelo corto y blanco y otra de ojos verdes y gorda a estas dos personas les doy menos de cero
Irati Ruiz López
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
No me pusieron lo que pedí y encima estaba malo cuando dia anterior habia pedido lo mismo y me lo pusieron bien
Respuesta de Panadería Bertiz
Sentimos mucho lo ocurrido. Para la próxima no dudes en acercarte a donde nuestros compañeros para comentarles el problema y te lo resolverán. Esperamos volver a verte para que te lleves una mejor experiencia Irati.
Pao Navarro
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Me gustó mucho solo que algunas camareras demasiadas altaneras .no puedes equivocarte al pedir .debes explicarte bien porque como no lo hagas te llevas una sorpresa. ellas llevan razón y eso no me parece correcto .mesas sucias ya que no hay servicio a la mesa.tienes que pedir y desayunar en mesas sucias ya que llevan tiempo pa que la limpien
Respuesta de Panadería Bertiz
Gracias por compartir tu experiencia. Lamentamos que el servicio no haya sido el adecuado. Tomaremos medidas para mejorar la atención y la limpieza. Agradecemos tu comentario y esperamos ofrecerte una mejor experiencia en tu próxima visita.
Javier Bel
hace 1 año - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Panadería Bertiz
¡Gracias por la valoración!
Víctor Pascual Barranco
hace 1 año - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Panadería Bertiz
Gracias por la valoración. Esperamos que todo haya sido de tu agrado. Un saludo.
R Mingorance
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy amable la dependienta. Tienen de todo, fresco del día, muchas opciones y deliciosas. Ensaimadas, croissant de chocolate y palmeras, lo mejor. Hay para comer dentro y fuera. Todo genial!
Respuesta de Panadería Bertiz
¡Cuánto nos alegra leer tu reseña y saber que todo estaba a tu gusto! Para nosotros es un placer atenderte siempre que quieras 😊. ¡Te esperamos!
HARDIFIT Cross ideas
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Esta muy rico todo
Respuesta de Panadería Bertiz
Nos alegramos de que te haya gustado. Será un placer verte por aquí de nuevo. ¡Hasta pronto!
Sara Valls
hace 1 año - 2 (Experiencia negativa)
De la comida, bueno pues bollería industrial sin más. El ambiente bien cuidado, imagino que en linea de la franquicia. Respecto al personal: TERRIBLE. La actitud de ambas camareras, gestos cuando pedíamos, muecas incómodas, etc. Al pedir 2 cafés, 2 zumos naturales, croissants pequeñitos y unas tostadas preguntamos sobre las ofertas que aparecen en la parte superior. La camarera nos indica de manera confusa que sí corresponde el combo (sabiendo ya las tostadas que habíamos pedido). Tras pagar, pregunto porque no se ha aplicado la oferta y nos indican que ESA tostada no está incluida. Es el acto más feo que he visto nunca por aprovecharse del turismo. Tras decírselo nos gritan diciendo que nos lo han dicho, cuando el tema es que no han sido claras.
Respuesta de Panadería Bertiz
Hola Sara, Lamentamos mucho que la experiencia no haya sido la esperada. Tomamos nota de todo lo comentado y lo revisamos. Gracias por la visita y por escribirnos, y sentimos las molestias. Un saludo.
Ramon
hace 1 año - 2 (Experiencia negativa)
Muy lentos y los dulces muy simples
Respuesta de Panadería Bertiz
Sentimos que tu experiencia no haya sido de 10. Tendremos en cuenta lo que comentas para valorarlo internamente y mejorar nuestro servicio al máximo.
Yomisma
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Tiene mucha variedad de pan y de dulces y puedes desayunar ahí mismo y los precios hay para todos los bolsillos
Respuesta de Panadería Bertiz
¡Gracias por la valoración! 🧡🧡🧡🧡
Stéphane Courtin
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Panadería Bertiz
¡Gracias por la valoración!
Mari carmen Fernandez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Lugar bueno y barato
Respuesta de Panadería Bertiz
¡Mil gracias por tu comentario Mari! 🧡
GB S
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Gran variedad de bollería, también panaderia. Buen servicio y limpieza. 100% recomendable
Respuesta de Panadería Bertiz
¡Mil gracias por tu comentario tan amable! ❤️🧡🥰
Silvano Chiarla
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Per una colazione (desayunos) eccezionale. Consigliatissimo.
Respuesta de Panadería Bertiz
¡Gracias por la valoración! 😘😘😘
alex alex
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Con fecha 14/07/2024 sobre las 18:15 h yo y mi esposa fuimos a tomar café y bollería la atención recibida por parte de las empleadas ha sido con falta de respeto y con una actitud prepotente que yo jamás he visto en mi vida ha sido vergonzoso a no va más con gritos y todo lo que uno no quiere ver nunca y encima pagando jamás volveré y tampoco lo aconsejo tomar o comer algo porque pagarás para que te trate con prepotencia gritos y falta de respeto y si no lo crees pruebalo! Al final dejamos los café y la bollería y nos hemos salido porque ha sido de lo más vergonzoso posible que te imaginas y todo esto ha sido porque hemos pedido un croissant relleno y se equivocó la camarera y no lo quiso cambiar dijo así textualmente la política de ellas es así lo que pone en el plato te lo comes si o si y no se cambia y todo esto sin tocar el plato estaba en la barra y ahí empezó los gritos y toda la película !! Ruego al responsable con más alto nivel de está franquicia que tomé asunto en todo esto en la atención por parte de las empleadas. Y una última cosa desde cuando en establecimiento no se facilita la hoja de reclamaciones negándose rotundamente qué no porque no hay motivos para rellenar! ! ! Vamos una auténtica vergüenza como la copa de un pino
Respuesta de Panadería Bertiz
Sentimos muchísimo lo ocurrido Alex. Tomaremos nota de todo lo que comentas y trasladaremos tu comentario ahora mismo al equipo para valorarlo. Esperamos de todo corazón que vuelvas para llevarte una mejor experiencia.
Marcos Czapski
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Panadería Bertiz
¡Gracias por la valoración!
Arantza Etxebarria Loizate
hace 1 año - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Panadería Bertiz
¡Gracias por la valoración!
Susan Katherine
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Coloco 3 estrellas en la atención... porque la chica de cabello rojo vive amargada y trata mal ... no me puede ver porque parece que ve al diablo .
Respuesta de Panadería Bertiz
Sentimos que esa sea tu sensación. Todo el equipo intenta dar lo mejor de si mimos todos los días. Tendremos en cuenta lo que comentas para mejorar Susan. Esperamos volver a verte para ofrecerte la experiencia que esperabas.
Emilio De Lucas
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
El café muy malo. El personal muy lento. Para no volver. Ya me ha pasado dos veces. El local con poca limpieza y la taza sucia. No habrá una tercera.
Respuesta de Panadería Bertiz
Sentimos que esa sea tu percepción. Trabajamos muy duro cada día para ofrecer el mejor servicio y anotaremos lo que comentas para mejorar cada día más. Esperamos verte de nuevo para que te lleves una experiencia mejor.
M. ZGN
hace 1 año - 2 (Experiencia negativa)
Inside was dirty. Ordered 4 different products and only one of them (marked one) was delicious. That was all. Disappointment.
Respuesta de Panadería Bertiz
Sentimos lo ocurrido. Trasladaremos el comentario para que no vuelva a pasar.
Fermin Gavin
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Desayuno con muchas propuestas y muy bien el precio. Repetimos desayuno todos los días.
Respuesta de Panadería Bertiz
¡Muchas gracias por el comentario Fermin! Vuelve pronto 🥰
Martin Hochrein
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Panadería Bertiz
¡Gracias por la valoración!
Calixta
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Buen servicio y bollería muuuuu rica
Respuesta de Panadería Bertiz
¡Mil gracias! Vuelve pronto ❤️
David M Barandiaran
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
2.70€ por un trozo de pizza, pequeño frio y malo de sabor. No volveré.
Respuesta de Panadería Bertiz
Sentimos que esa haya sido tu sensación. Trasladaremos tu comentario y te animamos a que vuelvas para mejorar tu opinión. Para la siguiente... si algo no está a tu gusto, no dudes en comentarlo con el equipo y te lo cambiarán. Gracias.
Nellyana Alvarado
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Panadería Bertiz
¡Gracias Nellyana por dejar tu opinión! Nos alegras que hayas disfrutado de tu desayuno. ¡Un saludo!
Ahmat Abdallah
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Panadería Bertiz
¡Gracias por tu valoración!
Juan Fran
hace 1 año - 3 (Experiencia positiva)
La comida y el ambiente del local me ha gustado mucho. Pero hemos tenido un problema con el servicio. Hemos ido a pedir una tostada, y como no hay cartas en las mesas del local, hemos buscado la carta en internet. Una vez pedida y servida la tostada, nos hemos dado cuenta que esa no era la que queríamos, amablemente, le hemos dicho a la dependienta que esa tostada no era y al enseñarle la carta que teníamos de internet, ha llamado a la encargada, la cual nos ha dicho que está carta ya no la tenían. Sin cartas en las mesas, sin carta a la hora de pedir, las tenían guardadas, que mínimo que decirnos que nos la cambiaba, normalmente nosotros, aunque exista error, nos quedamos el producto. Aun así, hemos vuelto a pedir la tostada, la cual no no la ha puesto y hemos tenido que pedírsela una segunda vez. Nada de empatía con nosotros, ni por parte de la dependienta, ni de la encargada.
Respuesta de Panadería Bertiz
Sentimos que la experiencia no haya sido la mejor y tendremos en cuenta todo lo que comentas Juan. Valoraremos todo y esperamos de corazón volver a verte por aquí para que cambies de opinión.
A. B.
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Buen café y gran repostería
Respuesta de Panadería Bertiz
¡Gracias por la valoración!
LUISMA Sanchez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Panadería Bertiz
¡Gracias por la valoración!
aran García
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Una cafetería mucha variedad de dulces
Respuesta de Panadería Bertiz
¡Mil gracias Aran! Nos alegra de que te gustara y te esperamos de nuevo 🧡
Lena Che
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Very tasty and not expensive. Super 👍
Respuesta de Panadería Bertiz
¡Mil gracias y un placer leerte! ¡Te esperamos de nuevo!
marbella garcia
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy buenos postres os recomiendo muchísimo
Respuesta de Panadería Bertiz
¡Muchas gracias por tu comentario! Te esperamos para probar más postres 🧡
Cristina RG
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Un placer desayunar aquí durante nuestros días en Bilbao! Relación calidad - precio genial. Todo sabroso, son rápidos, amables… por algo está siempre lleno!!
Respuesta de Panadería Bertiz
¡Muchas gracias Cristina! ¡Nos alegra mucho leerte y te esperamos de nuevo! 🧡🧡🧡
Lara Gauba Hernandez
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Panadería Bertiz
¡Gracias por la valoración!
Eymeric Picard
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Accueil très chaleureux malgré la barrière de la langue, Très sympathique et très bon , pour des prix correctes, En plein de centre ville idéal pour prendre un petit déjeuner ou un simple café
Respuesta de Panadería Bertiz
¡Muchas gracias por tu comentario tan positivo y te esperamos de nuevo! ❤️❤️❤️
Alberto Martínez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Desayunos espectaculares
Respuesta de Panadería Bertiz
¡Muchísimas gracias Alberto! Te esperamos de nuevo 🧡🧡🧡
Mila Bilbao
hace 2 años - 2 (Experiencia negativa)
Grandes colas para ser atendido. No tiene nada que ver con el servicio de otros Bertiz.
Respuesta de Panadería Bertiz
¡Gracias por la valoración!
antoinezar
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Panadería Bertiz
¡Gracias por la valoración!
Gabriel Alves de Souza
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Panadería Bertiz
¡Gracias por la valoración!
Noelia
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Café pequeño+ cruasán 3'50€. El cruasán con jamón y queso 4'50€. Un poco caro para ser una panadería-cafetería
Respuesta de Panadería Bertiz
Sentimos que te pareciese un poco caro. Siempre intentamos poner los precios acorde a la calidad del producto. Esperamos que vuelvas para cambiar tu opinión.
Virginie REVET
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Panadería Bertiz
¡Gracias por la valoración!
Cristina
hace 1 año - 2 (Experiencia negativa)
Mas de 15 mins de espera para poder pedir a las 10am el café no es muy bueno pero las infusiones son a granel, así que bien. La bollería sin más, es una franquicia, así que casero creo q no hay nada...
Respuesta de Panadería Bertiz
Sentimos que no te haya gustado tanto. Tomaremos nota de todo lo que comentas para trasladarlo y mejorar cada día más nuestro servicio. Gracias y esperamos que vuelvas Cristina.
Vicky
hace 1 año - 3 (Experiencia positiva)
El café está muy bueno y el croissant normal también. Pero el croissant de chocolate blanco es una estafa...casi no lleva chocolate blanco. Y el tomate que ponen en las tostadas tiene un sabor de todo menos a tomate...
Respuesta de Panadería Bertiz
¡Mil gracias Vicky por el comentario tan amable! 🌸
Yorling Suarez
hace 1 año - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Panadería Bertiz
¡Gracias por la valoración!
xaviirosse _
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
🤌
Respuesta de Panadería Bertiz
¡Gracias por la valoración!
paula martinez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Panadería Bertiz
¡Gracias por la valoración!
Aleksandr Mikhta
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Panadería Bertiz
¡Gracias por la valoración!
Juan Antonio Ramirez Morato
hace 1 año - 3 (Experiencia positiva)
No es de los mejores sitios para desayunar. Lo que hay en los expositores es lo que hay. Si pides algo como un bocadillo no te lo ponen. Estuve por la mañana y por la tarde pasé de nuevo y lo que no habían vendido seguía ahí y muy reseco. No lo retiran. Si pica alguien pues para la uchaca. La atención algo mal.
Respuesta de Panadería Bertiz
Lamentamos mucho escuchar sobre tu experiencia insatisfactoria. Apreciamos tus comentarios y los tomaremos en cuenta para mejorar nuestros servicios y la frescura de nuestros productos. Lamentamos cualquier inconveniente y esperamos tener la oportunidad de ofrecerte una experiencia más positiva en el futuro.
Amalia Con Amor
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Panadería Bertiz
¡Gracias por la valoración!
Santiago Onan
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Mucha calidad. Buenos profesionales
Respuesta de Panadería Bertiz
¡Gracias por la valoración! 🥰🥰
Isamar muñoz
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Panadería Bertiz
¡Gracias por la valoración!
Peio A.
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Panadería Bertiz
¡Gracias por la valoración!
Ruth Rodríguez
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Muy mala atención de los empleados, el café horrible, el servicio muy nefasto y las contestaciones de los empleados muy prepotentes. No volvería más
Respuesta de Panadería Bertiz
Sentimos que te hayas sentido así Ruth... Trasladaremos el comentario para valorarlo con el equipo y esperamos que vuelvas para mejorar tu experiencia en nuestro establecimiento.
Decci Sanchez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Panadería Bertiz
¡Gracias por la valoración!
MiCuBer
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Servicio lento y en mi caso se han colado, el personal lo ha visto y ha pasado. Con tal de no volver por aquí es suficiente
Respuesta de Panadería Bertiz
Sentimos que tu experiencia no haya sido óptima Miguel. Trasladaremos lo que comentas para que no vuelva a pasar y esperamos que vuelvas para ofrecerte una experiencia de 10.
A. Coly
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Buenos días la verdad es que soy una clienta casi asidua de la panadería ya que cada vez que voy a Bilbao paso por la panadería a tomarme algo. Lo único que puedo decir es que el día de hoy sobre las 10 de la mañana una chica que me atendió se quedo con 10 euros de la vuelta, mi consumición fue de 6,10 le di un billete de 20 y solo me dio las monedas. Dado que no soy la clase de persona que le presta atención a las vueltas pues no me fijé. Pero un detalle fue que la chica en cuestión se me quedó mirando antes de que yo me fuera y ahora mismo ya entiendo el porqué. No digo que lo haya hecho a sabiendas ya que puede haber sido un despiste pero me siento con la obligación de decirles en caso de que no lo haya sido, sí me he dado cuenta y que por eso mismo ya no volveré a desayunar allí, dado que presupongo que tenéis cámaras revisad lo que digo en las grabaciones y os daréis cuenta. Eso es todo espero que mejoréis en ese aspecto, pasad buen día.
Respuesta de Panadería Bertiz
Buenas tardes A.Coly nos sorprende mucho su comentario y por supuesto vamos a intentar localizar el momento en el que ha ocurrido todo esto. Aunque lo ideal hubiese sido que en el mismo momento se hubiese acercado al establecimiento y reclamar el cambio o llamar por teléfono al mismo para informar del error, vamos a hacer todo lo que esté en nuestras manos para ver que ha podido pasar. Necesitaremos por favor que nos facilite por lo menos copia del ticket y la hora exacta en la que ocurrio todo, ya que hay mucha clientela y necesitamos acotar la hora en la que supuestamente sucedió todo. Le agradecemos nuevamente que se haya puesto en contacto con nosotros y esperamos su pronta respuesta.
Carolina Belmar Carretero
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Panadería Bertiz
¡Gracias por la valoración!
Ganka Tonova
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Panadería Bertiz
¡Gracias por la valoración!
Raul Enrique Garcia Benito
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Panadería Bertiz
¡Gracias por la valoración!
Jose angel Santamaria ortega
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Es una panadería degustacion pasteleria
Respuesta de Panadería Bertiz
¡Gracias por la valoración! 🧡
Antonio peralta moreno
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Panadería Bertiz
¡Gracias por la valoración!
Upama Pathak
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Me encanta mucho el cafe de esta cafetería. Uno de los mejores que he tomado. La tortilla esta rico pero muy hecha y no me gusto tanto.
Respuesta de Panadería Bertiz
¡Gracias por dejar tu comentario! Nos alegra saber que te gusto el café y te esperamos para otro. En cuanto a lo de la tortilla lo tendremos en cuenta para mejorar cada día más. ¡Gracias de nuevo y te esperamos de nuevo por aquí! ☕🌟🧡
José María Ruiz Trueba
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Plaza de Zabalburu. Café con leche bien , con un poco más crema mucho mejor .Panadería donde puedes encontrar panes de diferentes tipos y estilos y poder disfrutar de un café y un chocolate con unos bollos . Atención excelente y buen servicio. Ambiente acogedor.
Respuesta de Panadería Bertiz
Nos alegra mucho que hayas disfrutado de nuestros productos, del café y de la atención de nuestros compañerXs. Esperamos seguir recibiendo tus visitas 🥰.
Miguel Ardid Mena
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Panadería Bertiz
¡Gracias por la valoración!
Amaya Fernández
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Panadería Bertiz
¡Gracias por la valoración!
Ana Isabel Muñoz
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Panadería Bertiz
¡Gracias por la valoración!
anita hidalgo
hace 2 años - 2 (Experiencia negativa)
Respuesta de Panadería Bertiz
¡Gracias por la valoración!
Nani Salas
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
Paramos a tomar café y unos dulces. Los pasteles buenos , el capuchino era café con leche y canela.
Respuesta de Panadería Bertiz
¡Gracias por la valoración!
Eder Sanchez Sanchez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Panadería Bertiz
¡Gracias por la valoración!
Ezequiel Alejandro Lopez Ambrustolo
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Panadería Bertiz
¡Gracias por la valoración!
Joseba A F
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
Como todas las franquicias, correcta, bastante gente, tanto sentada en mesa como esperando turno para ser atendidos y eso conlleva ruido.
Respuesta de Panadería Bertiz
¡Gracias por la valoración Joseba!
Naroa
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Panadería Bertiz
¡Gracias por la valoración!
Gabriel Gatti
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Panadería Bertiz
¡Gracias por la valoración!
Lazaros Pavlidis
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Favorite place for breakfast! Incredible variety of bread/ sandwiches/ viennoiseries. Possibility to eat in or take away. Speedy service even when there is a long queue. Unbeatable prices!
Respuesta de Panadería Bertiz
¡Mil gracias por tu comentario tan positivo! Esperamos de todo corazón que vuelvas de nuevo por aquí 🥰
Banshee Quad
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Un buen sitio para desayunar con una gran variedad de pastas y bocadillos. Local muy amplio y com terraza
Respuesta de Panadería Bertiz
¡Mil gracias por tu comentario tan amable y deseamos volver a verte por aquí! 🧡
Ezequiel Lopez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Panadería Bertiz
¡Gracias por la valoración!
LASKO _VAS KAOS
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Los baños sin pestillo y sucios
Respuesta de Panadería Bertiz
Sentimos que hayas tenido esta sensación. Trasladaremos tu comentario para tenerlo en cuenta y esperamos que vuelvas para superar tus expectativas.
Elisa González de la Torre
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Merienda rápida y rica. Quizás algo industrial pero la relación calidad-precio es genial. Atención súper amable.
Respuesta de Panadería Bertiz
¡Gracias por el comentario Elisa! Vuelve pronto de nuevo 🥰
Migu3l Fernande
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Panadería Bertiz
¡Gracias por la valoración!
Keat Chiew
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Great breakfast experience. Staff was friendly and guide me through despite the language barrier. Set menu price are reasonable and food tasty. One of the better coffees in my opinion based on what I had so far. Breakfast here gives you a good start for the day.
Respuesta de Panadería Bertiz
Muchas gracias por la reseña. Nos alegra saber que te gusto y solo queremos volver a verte otro día, como dices para empezar bien el día con un buen café ☕😊🧡
Sara Martinez
hace 2 años - 2 (Experiencia negativa)
TIENEN PAN SIN GLUTEN, PERO NO TE LO SIRVEN. Es congelado, solo para llevar a casa. Si lo quieres te cobran como a 3 euros. El desayuno oferta café tostada con mantequilla mermelada cuesta 2.85 y si es con pan sin gluten te cobran solo la tostada 3.5 más luego el café.
carmen cejudo
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Panadería Bertiz
¡Gracias por la valoración!
Elisabeth PARRENO-COUCHON
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo ha sido perfecto
Respuesta de Panadería Bertiz
¡Gracias por la reseña tan amable Elisabeth! 🧡
Jon Torrontegi
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Panadería Bertiz
¡Gracias por la valoración!
George1971 (George1971)
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
Muy buen surtido de todo.
Respuesta de Panadería Bertiz
¡Muchas gracias por el comentario!
Miguel Torres
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Tiene cafetería y gran variedad en panadería y pastelería.Con amplia terraza.
Respuesta de Panadería Bertiz
¡Gracias Miguel! Pásate de nuevo para otro dulce 😉🥐
Sta Sty
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Panadería Bertiz
¡Gracias por la valoración!
Yarsia
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Panadería Bertiz
¡Gracias por la valoración!
Adela Beltran
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Tienen de todo y a muy buen precio
Respuesta de Panadería Bertiz
¡Muchísimas gracias por tu comentario! ¡Vuelve pronto!
Ana Mary amil lópez
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Está muy bién y te ponen algo para picar con la bebida gratis
Respuesta de Panadería Bertiz
¡Gracias por el comentario Ana! Nos alegra saber que estuviste bien en nuestro establecimiento. ¡Vuelve pronto! ❤️😉
Cesar Martin
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Personal muy amable y atent@s y también valorar lo Rico que esta todo desde el café pasando por bollería pizza pan etc
Respuesta de Panadería Bertiz
¡Gracias por tu valoración!
Carmen Luís ramos
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
La jefa o la rubia pelo pincho es una déspota con sus empleados
Carlo Fiore
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Panadería Bertiz
¡Gracias por la valoración!
Cristina R.
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Panadería Bertiz
¡Gracias por la valoración!
Susana Miranda Duran
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Panadería Bertiz
¡Gracias por la valoración!
yahya khalouf
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Está bien megosta
Respuesta de Panadería Bertiz
¡Muchas gracias! ¡Vuelve pronto! 🥰❤️
stephen mcdowell
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Panadería Bertiz
¡Gracias por la valoración!
Iness THE BEST
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Pasamos la tarde de merienda aquí 😋😋😋 La mejor tarta 🍰 de zanahorias y de chocolate que probé…aunque algo cara la porción para lo pequeña que fue🤭🤭 El trato super bueno con el personal.
Respuesta de Panadería Bertiz
¡Gracias de nuevo Iness! 😊😊😊 ¡Te esperamos!
Hendrika Annette Rianne Demmer
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
El capuchino se sirvió con café sobre la taza y ampliamente sobre el platillo. Del cual se sacó un paño de la cocina para limpiar. Dejé mi capuchino.
Respuesta de Panadería Bertiz
Trasladaremos lo ocurrido para que no vuelva a pasar. ¡Sentimos las molestias!
Manuel González
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy rico el bocadillo de ibérico mmmm
Respuesta de Panadería Bertiz
¡Nos alegra leer tu comentario Max! ¡Esperamos que vuelvas para otro bocadillo de ibérico de 10! 😊
Ruben Me Ab
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Buen refugio en el centro de la ciudad para tomar algo
Respuesta de Panadería Bertiz
¡Gracias por el comentario Ruben! ¡Te esperamos de nuevo para más y mejor!
Sr. Vadi Best
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
No he tastat les pastes, perquè no semblen res de l'altre món, però les torrades estan molt bé, també pots triar la mida del cafè amb llet, despatxen ràpid i no és gens car.
Respuesta de Panadería Bertiz
¡Gracias por el comentario!
Cristina Nogueira
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Panadería Bertiz
¡Gracias por la valoración!
Isabel
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Panadería Bertiz
¡Gracias por la valoración!
Nohemi etxaburu lejardi
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Panadería Bertiz
¡Gracias por la valoración!
Monica Merli
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Panadería Bertiz
¡Gracias por la valoración!
Gentzane Mendoza
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Me he encontrado con una camarera que parecia q me hacia un favor en servirme un cafe solo y un pintxo de tortilla ( el cual a calentado sin preguntarme si queria o no ) y teniendo en cuenta q es mas bien una panaderia me han servido el peor cacho de pan (incomestible) para acompañar al pitxo. Me he quejado y ni tan siquiera me ha ofrecido otro, solo me ha contestado q son trozos q se rompen y los utilizan para los pintxos. No me ha pasado nunca y soy una asidua de Bertiz
Respuesta de Panadería Bertiz
Hola Gentzane, sentimos mucho lo ocurrido. Trasladaremos tu reseña al equipo para que no vuelva a pasar nada similar. Lo sentimos mucho de nuevo y espero que vuelvas a pasarte por aquí para mejorar tus expectativas. ¡Gracias!
Clara
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Panadería Bertiz
¡Gracias por la valoración!
Gianluca Sulis
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Buona colazione una domenica in cui era quasi tutto chiuso. Ottima la cioccolata.
Respuesta de Panadería Bertiz
¡Muchas gracias por el comentario! ¡Te esperamos para otro chocolate! 😉☕
GOMEZ Pascal
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Très bons café au lait et croissants à prix très abordables
Respuesta de Panadería Bertiz
¡Muchas gracias por la reseña! Nos alegra saber que te gustaron nuestros productos. ¡Un abrazo y esperamos verte de nuevo! ❤️
leabzrb
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Bonnes viennoiseries pour le petit déjeuner et relativement peu chères. Le personnel est super sympa !
Respuesta de Panadería Bertiz
Muchas gracias por elegirnos para desayunar. Nos alegra saber que te ha gustado. ¡Saludos!
Fco. Javier Martín
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Panadería Bertiz
¡Gracias por tu valoración!
MiHAELA Gyorfi “MIKA GYORFI”
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy rico t9do
Respuesta de Panadería Bertiz
Nos alegramos mucho de que te haya gustado. Esperamos verte pronto por aquí. Un saludo.
Cecilia
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Panadería Bertiz
¡Gracias por la valoración!
Eli Moran
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Panadería Bertiz
¡Gracias por la valoración!
Maria Ceaicovschi
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Las Panaderías Bertiz son una pasada 😋😋😋 ...y siempre he encontrado personal amable y simpático 🥰
Respuesta de Panadería Bertiz
¡Mil gracias por tu comentario Maria! Nos alegra leer tu comentario y lo trasladaremos a todo el equipo ❤️❤️❤️ ¡Gracias y te esperamos de nuevo!
Noa Benito Ruiz
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
Tenía todo buena pinta pero sabía bastante industrial al menos. Decente para un desayuno pero no es ni de lejos el mejor sitio que puede haber. Lo que si les doy a favor es que había bastante variedad de dulces y muchas opciones de café. También añadir que los precios me parecieron un poco caros, te puedes ir al día y comprar bollería de la misma calidad por la mitad de precio. Por otro lado el día que fui yo solo había una chica atendiendo en barra así que se formó bastante cola para pedir.
Respuesta de Panadería Bertiz
Sentimos que esa haya sido su sensación Noa. Tendremos en cuenta todo lo que comenta para mejorar cada día nuestros servicio. ¡Esperamos que vuelva para mejorar su opinión! ¡Gracias!
Riccardo C.
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
Comida un poco seca, las donas parecían de tener días ya hechas. A pesar de estar en la parte interna, mientras comíamos nos volaban moscas y bichitos. Un poco sucio
Respuesta de Panadería Bertiz
Sentimos que hayas tenido esa sensación Riccardo. Tendremos en cuenta todo lo que comentas en la reseña para trasladarlo. ¡Gracias y esperamos que vuelvas para una buena experiencia!
主常莹
hace 2 años - 2 (Experiencia negativa)
The organization was good, they’re fast, nice and kind. However I ordered a trenza with chocolate chips and it was completely dry cause it was on the open air, so it dries quickly. The cappuccino was good, with cocoa or cinnamon above.
Respuesta de Panadería Bertiz
Sentimos que tu experiencia no haya sido la más óptima Serena. Tendremos en cuenta lo que comentas y te esperamos de nuevo para mejorar tu experiencia. ¡Gracias!
Alicia sanchez villaverde
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Reposteria espectacular, buenísimo todo y trato agradable
Respuesta de Panadería Bertiz
¡Gracias por la valoración Alicia! ¡Esperamos que vuelvas pronto! 🧡
Unebril
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Delisioso!
Respuesta de Panadería Bertiz
¡Gracias por la valoración!
Eva Jimenez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Es una panadería/cafetería, el café está muy bueno y tiene una gran variedad de dulces y muchos tipos de pan para elegir el que quieras. Hay muchísima panaderías Bertiz repartidas por todo Bilbao, asique en cualquiera de ella puedes entrar a disfrutar de un buen desayuno.
Respuesta de Panadería Bertiz
¡Muchísimas gracias por tu comentario Eva! 🧡❤️🔥
Alejandra Galdamez
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Atención muy mala no tienen manera ni amabilidad y si no tienen licencia para consumir cerveza no la vendan ya que la chica nos a salido a desir de mal manera que no podíamos estar en la terraza con la cerveza
Respuesta de Panadería Bertiz
Sentimos lo ocurrido Alejandra. Trasladaremos lo ocurrido para que no vuelva a pasar. ¡Gracias!
Nouri
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Panadería Bertiz
¡Gracias por la valoración!
Yarnelis Niño
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
La atención de la camarera morena o de (color) ha sido fatal, sin ganas sin ánimos y de mala manera. Se le preguntaba algo y respondía de mal manera. Que mal ir a un sitio a desayunar o tomar algo y salir de todo un poco pero con el trato de esta chica se siente fatal ir a un sitio así.
Respuesta de Panadería Bertiz
Sentimos mucho que tu experiencia no haya sido la mejor. Trasladaremos tu comentario para que no vuelva a pasar. Esperamos que te pases de nuevo para mejorar tu experiencia. ¡Gracias!
Manuel Reinaldo Sisalima Román
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Una panadería y cafetería muy bien ubicada aunque en honor a la verdad muy caro todo además de que no hay una persona que esté pendiente de limpiar las mesas siempre hay q estar pidiendo de favor que salga una persona y recoja los platos tazas etc etc etc gracias
Respuesta de Panadería Bertiz
¡Gracias por dejar tu valoración Manuel! Nos alegra que te guste la ubicación y en cuanto a lo que comentas en la reseña lo trasladaremos para mejorar. ¡Gracias de nuevo!
Miguel Auccalla
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Panadería Bertiz
¡Gracias por la valoración!
X J
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Buenos desayunos baratos
Respuesta de Panadería Bertiz
¡Gracias por la valoración! 🧡
David Huerta
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Desayuno bien atendidos
Respuesta de Panadería Bertiz
¡Gracias por tu comentario David!
Julienne Theophile-Catherine
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Panadería Bertiz
¡Gracias por la valoración!
Ana Lafuente H
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Rico
Respuesta de Panadería Bertiz
¡Gracias por tu valoración!
Uday Kundin
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Panadería Bertiz
¡Gracias por la valoración!
Iliev Panayot
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Nice place for coffee/tea and breakfast
Respuesta de Panadería Bertiz
Thank you for your review :)
Daniel Oñate
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Panadería Bertiz
¡Gracias por tu valoración!
Walter Celleri
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Muy buena
Respuesta de Panadería Bertiz
¡Gracias por tu valoración Walter!
Cristina P.I.
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atencion ;y riquisimo pan se maíz y centeno
Respuesta de Panadería Bertiz
¡Gracias por tu comentario tan amable Cristina! ¡Te esperamos!
Carmen Del castillo blanco
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Panadería Bertiz
¡Gracias por tu valoración!
Juan Carlos Vergara
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Sitio muy tranquilo y agradable buen café . bollería.pan . pinchos muy limpio
Respuesta de Panadería Bertiz
¡Gracias por la valoración Juan!
Luis Alberto
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Panadería Bertiz
¡Gracias por la valoración!
Saioa Ibañez Hidalgo
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Un MINI croissant argentino nos han cobrado 1€!!! Me parece una salvajada sinceramente. Hemos preguntado y nos han confirmado que el precio era ese, no había error NO volveremos a comprar aquí bollería al menos. Hay muchas panaderías en Bilbao con precios mucho más competitivos.
Respuesta de Panadería Bertiz
Sentimos mucho que tu experiencia no haya sido totalmente gratificante. ¡Gracias de todos modos por dejar tu reseña y esperamos volver a verte!
TereJesus Jimenez Garcia
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Me encantan todas las panaderías bertiz. Pero la de autonomía 50... No estaba muy de acuerdo con el servicio, porque veía caras amargadas... Hoy me he encontrado con una chica de ojos claros súper amable, divertida y muy servicial
Respuesta de Panadería Bertiz
¡Gracias por tu reseña! Nos alegramos de que hayas tenido una buena experiencia. ¡Nos vemos pronto de nuevo!
José María Pastor
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
El pan está rico y te tratan con simpatía. Que más se puede pedir?
Respuesta de Panadería Bertiz
¡Gracias por tu valoración José! Un placer atender a clientes como tu.
Marlene Araque
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Panadería Bertiz
¡Gracias por la valoración!
Jesus Gomez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Buenos productos y atención esmerada.
Ibel Garcia
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Panadería Bertiz
¡Gracias por tu valoración!
jonathan cabreraortiz
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Panadería Bertiz
¡Gracias por la valoración!
Jasone Padilla
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Me encantan sus mini crosaints
Respuesta de Panadería Bertiz
¡Nos alegramos de que te gusten Jasone! Te esperamos pronto con mil mas de ellos;)
Miquel Roig
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Un festival per als sentits...vista , olfacte, i sobre tot gust.
Respuesta de Panadería Bertiz
Muchísimas gracias Miquel, nos alegra mucho que te haya gustado. ¡Te esperamos de nuevo!
Iñigo Botón García
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Panadería Bertiz
¡Gracias por la valoración!
Jenny Hoyos
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo está muy rico y la atención es muy buena.
Respuesta de Panadería Bertiz
Hola Jenny, que bueno saber que disfrutes tanto de nuestros productos y de nuestro servicio. ¡Nos vemos pronto!
Aitor Etxeberria
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Panadería Bertiz
Gracias por la valoración
loren Fernandez Alvarez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Panadería Bertiz
¡Gracias por la valoración!
Verónica Fernández lobato
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Me gusta mucho puedes tomar un café tranquilo mientras lees e periódico. Tiene mucha variedad d pasteles y pastas de té. Pan tambn hay de muchos tipos. La gente que trabaja muy atentos
Respuesta de Panadería Bertiz
Gracias Verónica, nos alegramos que disfrutes en nuestro local y que te gusten nuestros productos y servicio. ¡Esperamos verte pronto!
Nuria Marfull Vazquez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Panadería Bertiz
¡Gracias por la valoración!
Ismail kouikou
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Panadería Bertiz
¡Gracias por la valoración!
Cushion Owner
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Really nice baked goods. Very nice staff. Breads to buy. Coffee is good enough for breakfast. What I really like is it's open at 0730 every day, even today, a public holiday! Early breakfast in a small hotel is hard to find.
Respuesta de Panadería Bertiz
¡Te esperamos con un delicioso desayuno! Gracias Cushion
aleida lourdes manjon ramirez
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Panadería Bertiz
¡Gracias por tu valoración!
Johanna Contreras Castiblanco
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Panadería Bertiz
¡Gracias por tu valoración!
Jackeline Acosta
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo muy delicioso 😋
Respuesta de Panadería Bertiz
¡Cuánto nos alegramos que hayas disfrutado Jackeline! Nos vemos pronto :-)
ELIANA ALVOZ
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Una atención excelente! Además tienen gran variedad de productos! Todos ellos deliciosos! 😋
Respuesta de Panadería Bertiz
Muchas gracias por tu comentario Eliana, nos alegra mucho que hayas estado a gusto. ¡Nos vemos pronto!
David Morón
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Panadería Bertiz
¡Gracias por tu valoración!
Amaia Dg
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Panadería Bertiz
¡Gracias por tu valoración!
maria isabel Gaubeka
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Panadería Bertiz
Gracias por tu valoración
Jorge González hoyos
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Buenos cafés buenos clientes y periódicos y bollería tortilla de patatas.
Respuesta de Panadería Bertiz
¡Qué bien sienta un buen café calentito! Esperamos verte pronto Jorge. Gracias.
Leticia piñeiro
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Panadería Bertiz
¡Gracias por la valoración!
Manuel Garrido
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Panadería Bertiz
¡Gracias por la valoración!
Jesus Garcia
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Panadería Bertiz
¡Gracias por la valoración!
Dany Jhoana
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente servicio y voy por la tarta de zanahoria así que repito muy seguido que me encanta el lugar
Respuesta de Panadería Bertiz
Gracias por elegirnos. Aquí te esperamos siempre que quieras para servirte tu tarta favorita :). ¡Un abrazo!
Xavier Cuadra
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
Panaderia de la cadena Bertiz. Tiene productos buenos pero la atención no fue del todo correcta.
Respuesta de Panadería Bertiz
Hola Xavier, cuánto sentimos que la atención no haya sido la esperada. Si nos das mas detalles sobre lo ocurrido trataremos de resolverlo ya que para nosotros es imprescindible ofrecer una servicio de calidad y trabajamos duro cada día para que así sea. Un saludo
Santiago Ijalba Pérez
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Muy rico el pan que venden. Buena atención
Respuesta de Panadería Bertiz
¡Qué ilusión nos hace tu comentario Santiago! Nos alegra que te guste. Gracias
B Demir
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Panadería Bertiz
¡Gracias por la valoración!
Marian Aldasoro
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Panadería Bertiz
¡Gracias por tu valoración!
Joan Enseñat
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Panadería Bertiz
¡Gracias por tu valoración!
Ama
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Panadería Bertiz
¡Gracias por tu valoración!
Jose Villamil
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
El pan más rico y variado de la zona
Respuesta de Panadería Bertiz
Gracias Jose, nos alegra que te guste. Un placer servirte siempre.
Tathiana I
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo muy rico. Limpio y ordenado
Respuesta de Panadería Bertiz
Gracias Tathiana 🥰, agradecemos mucho tu comentario.
Eibo Alejandro Reyes Tellechea
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Wow, solo con los olores, me encanta la atención fenomenal. Están muy bien
Respuesta de Panadería Bertiz
Hay olores que alimentan 😋. Gracias por tu reseña y hasta pronto.
Aketxe
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
No me gustan las franquicias, pero ya puestos, pues a tomar algo aquí. Muy pequeño el local, la puerta de la calle no para de abrirse, con lo que en invierno es sumamente desagradable tomarse algo aquí. Trato correcto por lo demás, pero evitar si se puede.
Respuesta de Panadería Bertiz
Nos alegra saber que el trato recibido ha sido de tu agrado. Tomamos nota de tus comentarios sobre la puerta, siempre con la intención de mejorar. Gracias por la visita.
Stella Zalduendo
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Panadería Bertiz
¡Gracias por tu valoración!
S Chen
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Panadería Bertiz
¡Gracias por tu valoración!
Beatriz Palacios
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Siempre huele muy rico y sus productos son buenos
Respuesta de Panadería Bertiz
¡Gracias Beatriz 🥰!
Paula Imbir
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Trato lamentable. He pedido un bollo de mantequilla y me lo da seco, le digo que está seco y me cambia por otro más seco aún, le he pedido que me dé uno que este bien ya que tenían muchos más bollos y me dice que tiene que vender primero los que tiene, ósea los que estaban en mal estado. Personal sin ganas de trabajar.
Respuesta de Panadería Bertiz
Hola Paula, sentimos que no hayas disfrutado de nuestro producto. Cuidamos la calidad de todos los productos que ofrecemos por lo que trataremos de ver qué ha sucedido derivando su comentario a las personas responsables. Gracias y un saludo,
Zoria Zoro
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Panadería Bertiz
¡Gracias por tu valoración!
Alexandre Lopes
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Panadería Bertiz
¡Gracias por tu valoración!
yago nuñez
hace 3 años - 2 (Experiencia negativa)
Dependientas lamentables, bordes y antipáticas,los productos no están mal pero el trato que recibimos puede mejorar bastante....
Respuesta de Panadería Bertiz
Sentimos mucho que la atención no haya sido la esperada y tomamos nota de tus comentarios para revisarlo. Un saludo
Karoly György
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Panadería Bertiz
¡Gracias por la valoración!
Milagros Sequeira
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Panadería Bertiz
¡Gracias por tu valoración!
Lidia Sacvin
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Panadería Bertiz
¡Gracias por tu valoración!
Jon imanol Ortega hidalgo
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Empleadas muy agradables, buen pan.
Respuesta de Panadería Bertiz
¡Gracias Jon Imanol!
Omaira Gonzalez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo excelente, un lugar muy agradable
Respuesta de Panadería Bertiz
¡Gracias Omaira 🥰!
Babar Ameen
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Panadería Bertiz
¡Gracias por tu valoración!
G Gallarotti
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Panadería Bertiz
¡Gracias por tu valoración!
Marta Jiménez Bilbao
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Panadería Bertiz
¡Gracias por tu valoración!
Ana Rivera
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Super buena atencion
Respuesta de Panadería Bertiz
¡Gracias Ana 🥰! Te agradecemos mucho tu comentario
Rubén Jjt Borja
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Panadería Bertiz
¡Gracias por tu valoración!
Bismarck Hernández
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Una muy buena atención 👏 al cliente 👏.
Respuesta de Panadería Bertiz
Gracias por dejar tu reseña. ¡Nos alegra saber que nuestrXs compañerXs han hecho de tu visita un momento agradable! Un saludo,
Arkaitz Olmos
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
The Cat Connection Feline
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Panadería Bertiz
¡Gracias por tu valoración!
sergio marquez
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Fatal. Me gusta tomarme mis tostadas por la tarde y hoy en el Bertiz de ZABALBURU a las 19:30 me dicen que tienen la plancha apagada . Les pregunto que hasta que hora esta encendida y me dicen que ^depende^ . Osea que no les dio la gana hacerme las tostadas y ya esta. Es en el unico bertiz que me ha pasado esto. . FATAL !
Respuesta de Panadería Bertiz
Lamentamos Sergio el incidente ocurrido en su visita a la tienda ya que la plancha debería haber estado encendida. Trasladamos su comentario a la tienda para que no vuelva a suceder. ¡Gracias y un saludo!
João Antunes
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Panadería Bertiz
¡Gracias por tu valoración!
yanet suaza
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Deliciosas todos sus productos
mari carmen grajera
hace 3 años - 2 (Experiencia negativa)
Muy agradable , tienen de todo tipo de bollería , y panadería , muy buen café y muy buen trato , lo recomiendo .
Respuesta de Panadería Bertiz
¡Qué alegría saber que te ha gustado! Gracias por recomendarnos y hasta pronto.
Oihana Basterra
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Mientras estoy picando un vegetal, me gustaría reseñar, la actitud de una chica rubia ,de pelo rizado por encima del hombro y tatuaje en brazo izquierdo. El trato a nuestros mayores va más allá,de lo excelente y su sonrisa es permanente. Tengo claro porque compran aquí.Ojala ,sus jefes lo valoren como se merece.
Respuesta de Panadería Bertiz
Gracias Oihana. Tenemos los mejores clientes, pero también el mejor equipo 😉. ¡Te esperamos pronto!
ricardo soto
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Muy buena atención, y encuentras de todo un poco.
Respuesta de Panadería Bertiz
Nos alegramos Ricardo. ¡Gracias y hasta pronto!
roberto carlos coronado sanchez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente su atencion
Respuesta de Panadería Bertiz
Gracias por visitarnos Roberto. ¡Esperamos verte pronto por aquí!
Javier Sanchez
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Panadería Bertiz
Gracias por la valoración
Cris
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Panadería Bertiz
Gracias por la valoración
Jorge Perkusioa
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Panadería Bertiz
Gracias por la valoración
Manolo Gómez
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Panadería Bertiz
¡Gracias por la valoración!
Cynthia M
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Este Bertiz de Plaza Zabalburu en particular me ha decepcionado. No por la comida o bebida, ya que es la misma que en cualquier otro Bertiz, sino por la limpieza. Estuve allí un miércoles a las 18.30 y los baños estaban asquerosos, no había ni papel, se me pasarón las ganas de usarlo al ver el estado del baño. Se nota que les falta personal, que las chicas no dan abasto ni para recoger las mesas. Si mejoran en esto, actualizaré la reseña.
Felipe Jimenez Fernandez
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Panadería Bertiz
¡Gracias por tu valoración!
xabi garcia
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Panadería Bertiz
¡Gracias por tu valoración!
Olesea Alexandra
hace 3 años - 2 (Experiencia negativa)
Muy de batalla, muy de abuelos y turistas despistados. Un lugar de paso con precios algo carillos. El servicio es bueno
Respuesta de Panadería Bertiz
Hola Olesea, gracias por valorar la atención de nuestros compañeros. ¡Te esperamos pronto de vuelta!
Liliana Romero Jimenez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Panadería Bertiz
Gracias por tu valoración.
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