Panadería Bertiz

Ayer (23/09) sobre las 16:00 la cafetería estaba vacía. Preguntamos por la carta de alérgenos, porque mi pareja tiene una fuerte alergia a los frutos secos, y la camarera se negó a dárnosla o a informarnos sobre los alérgenos de dos cosas (no de toda la barra), además poniendo mala cara y tratándonos como si nos estuviera haciendo un favor. Lo siento si nos apetece tomarnos algo sin que acabe en una visita al hospital. No volveré a esta cadena.

Me encanta el café de ahí lo preparan muy rico siempre da gusto pasar y tomar un buen café la atención muy bien de 10 la chica JANIELITA muy buen servicio

Got breakfast here, food was amazing and the service was helpful for food allergies.

3 de septiembre 17:00 de la tarde la camarera de este local muy borde y desagradable de trato y curiosamente no había ningun batido disponible ni el frappe de café me dice que tampoco he tenido que pedir café normal ya que lo que yo quería decía que no le quedaba cosa que me extraña de la franquicia

El chico es muy pacífico en cambio , la chica ( SARA ) sirve a quien conoce y tiene un fovoritismo que lo flipas ( es una borde )

Pedimos un latte frío de vainilla y solo nos pusieron leche con hielo

Buen café y la chica que me atendió muy amable

Me encanta este sitio. Muy buena calidad y siempre me tratan fenomenal

Muy buena experiencia. La atención de 10. La calidad de los productos, relación calidad precio, inmejorable. La ubicación estupenda en pleno centro de Bilbao. Además éramos un grupo grande y el servicio fue muy ágil. Poco más que añadir.

Establecimiento agradable con variedad para desayunos, que es lo que tomamos nosotros. Una de las chicas(creemos que era la jefa) muy seria y pelin borde.

Que rico batido de cookies!!

muy buen trato..desayunos riquisimos y variados..

Fuimos a desayunar dos días junto con nuestro hijo en nuestra estancia en Bilbao. El trato recibido bien, la bollería y demás todo perfecto. Lo recomiendo, y si vuelvo por Bilbao será parada obligatoria ya que la bollería riquísima.

Entramos a merendar despues de un dia visitando la ciudad y todo un acierto. A nuestra hija la encantaron las palmeras de cereal y chocolate.un trato exquisito,100% recomendado.

Sin duda repetiré, todo super bueno y el trato muy agradable.

Tostadas de jamon buenísimas y capuccino en su punto....¡¡ volveremos

El lunes 28 de julio de 2025, a las 17:30 horas, fui con mi marido y nuestra bebé a tomar un café y la señora que nos atendió fue muy grosera. Era evidente que estaba molesta con algo o alguien; se demoró muchísimo en atendernos, nunca nos miró a la cara y el trato fue muy descortés. Fue desagradable para todos quienes estábamos en ese momento. En general, a nosotros nos gusta mucho Bertiz, pero después de esto, pensaremos dos veces si pasamos a este local en particular.

Me ha molestado la chica que me ha servido, muy mal educada La hora las 13.20

Pedí un capuchino y un croissant pequeño de jamón y queso. Me cobraron 5,80 € por todo, lo cual ya me pareció algo caro para lo que era. Desde el principio, el trato por parte de la chica fue bastante arrogante. Al servirme, me dijo con desgana “¿qué más quieres?”, a lo que respondí que quería el tique. Al revisarlo, vi que me había cobrado un suplemento de 0,30 € por añadir cacao al capuchino, algo de lo que no me avisó. Simplemente me preguntó si prefería cacao o canela, lo cual interpreté como parte de la preparación normal, no como un extra. Además, el croissant me lo cobraron como si fuera un “sándwich vegetal”. Sin embargo, dudo bastante que el precio sea el mismo, considerando que el sándwich lleva muchos más ingredientes y es más grande.

Buenos días:he estado comprando en Bertiz de Pozas y me he dado cuenta que la persona que me ha atendido no se ha puesto guantes para coger el pan y estaba cobrando y sirviendo,no me parece higiénico

Tiene muchas opciones para tu desayuno, tomamos zumo, un cafe, una tostada y una palmera de chocolate. Todo perfecto salvo la palmera que se notaba que era del día anterior. No merece la pena estropear la calidad de los productos y servicio por intentar exprimir el beneficio.

Llegamos a pedir algo para beber eran menos de las 20 y una de las que atienden (una señora mayor de pelo negro) va y nos dice de manera bastante borde, por cierto, que sí queremos usar el baño que lo hagamos ya porque disque va a fregar y ya no dejará que nadie entre al baño. Flipamos, la primera vez que nos dicen algo así y de esa manera. Desde luego, ya no vamos a volver! Es fácil ganar clientes pero más fácil aún perderlo y lo siento por los otros trabajadores pero está señora deja mucho que desear!

Parada estupenda para desayunar o tomarse un café, muy recomendable!!!!

I visit frequently Bertiz bakery in Bililbao, mainly 4 locations.. Today I came by a one @ Pozas and I found out the the prices are different. Normally I pay the ham pintxo E1,45 instead I was asked E2.10 ..What is the reason of it i? Moreover the service was not good.

Por primer lugar el servicio de las empleadas fue bastante malo con mala actitud

Mi cafetería de confianza, me gusta comer variado y ahí encuentro siempre cositas que me encantan!!! Muchas gracias por hacerme las mañanas más dulces😍