Sergio perez corral
Pastelería
Pastelería Arrese 1852
★4,080 opiniones
Rodríguez Arias K., 35, Abando, 48011 Bilbao, Bizkaia
Nuestra opinión sobre Pastelería Arrese 1852
La Pastelería Arrese 1852 cuenta con una gran variedad de productos que han sido destacados por los clientes, como las palmeras de chocolate, consideradas por muchos como las mejores de la ciudad. Los bollos de mantequilla, las trufas y los roscones también reciben excelentes comentarios por su sabor y calidad. La decoración de la pastelería es descrita como muy bonita, lo que contribuye a crear una experiencia agradable para los clientes.
Algunos clientes han destacado la amabilidad y profesionalismo del personal, especialmente mencionando a algunas dependientas que brindan una excelente atención al público. La ubicación de la pastelería es considerada idónea, lo que facilita la visita de los clientes.
Sin embargo, también se mencionan algunos aspectos negativos, como la subida constante de precios, lo que hace que algunos productos sean considerados caros. Algunos clientes han tenido experiencias desagradables con el personal, describiéndolo como desagradable o poco amable. En algunos casos, se han producido errores en la atención, como no poder comprar ciertos productos debido a bandejas preparadas o la falta de flexibilidad en la atención.
En general, la Pastelería Arrese 1852 ofrece productos de alta calidad que son apreciados por los clientes, pero es importante que la empresa preste atención a los comentarios sobre el personal y los precios para mantener la satisfacción de sus clientes. La respuesta del dueño a los comentarios negativos muestra un interés en mejorar y solucionar los problemas, lo que es un paso positivo hacia la mejora de la experiencia del cliente.
Servicios
Pastelería
Características
Opiniones de Pastelería Arrese 1852
Laura
Las palmeras de chocolate deliciosas. Una pena que la dependienta sea tan antipática y desagradable, la atención dejó mucho que desear. Justo acabamos de estar, domingo 7 de septiembre a las 12 de la mañana.
Ana
Iba buscando las palmeras de chocolate y la verdad que riquísimas. Una pena que una de las dependientas fuese tan desagradable…
Pepe Puchades
Excelente atención al público de las dos dependientas, una de mediana edad y la del día anterior, otra más mayor. Menuda diferencia con las jovencitas desganadas que despachan en la Gran Vía. Estas señoras nos aconsejaron muy bien, explicándonos amablemente los distintos productos que venden, así como anécdotas relacionadas con la pastelería. Así sí da gusto comprar.
Manuel
De la mejores palmeras de chocolate que he comido.
Andrés Romero
Una dependienta experimentada y amable, muy buena atención. La mejor palmera de chocolate que he probado. La tarta de queso, excelente. Suave y poco empalagoso, con el azúcar justo. Difícil de superar.
Maite Maite
Suelo sobre todo coger café antes de entrar a trabajar ya que los alrededores es el más económico mi sorpresa ha sido que de un día para otro han subido el precio,mal. Las personas que trabajan ahí cambian muy a menudo,mal. Y para colmo ahora tienes que ir tú hasta el fondo a coger el café ya no te lo dan ni te ponen la tapa al vaso,penoso. No volveré a coger café.
Elena Perez
El otro día recogí un roscón mediano en la tienda de Rodríguez Arias, estaba tierno y buenísimo. ¡Sin duda lo recomiendo y repetiré! Ojalá estuviesen todo el año jaja... Las dependientas muy atentas y encantadoras.
Respuesta de Pastelería Arrese 1852
¡Muchas gracias, Elena! Constantemente buscamos la mejor calidad tanto de producto como humana y de servicio. Síguenos en Instagram: #arresebilbao1852 ¡Un saludo!
Maria
Compro una palmera de chocolate en Rodriguez Arias y me la venden del día anterior (lo sé porque compro habitualmente en Gran Vía) la dependienta me dice que ella no sabe nada, que venden lo que le traen y que ponga una reclamación. No me ofrecen ni devolución del dinero ni cambio por otro producto. Se quedan con mi 1/2 palmera y mi dinero. Vergonzoso.
Respuesta de Pastelería Arrese 1852Buenas días, María
Comentarle que todos nuestros productos son retirados en el día y son llevados al Banco de Alimentos, que colaboramos con ellos. Nuestras más sinceras disculpas si no ha encontrado el producto a la altura de sus expectativas. Un saludo!
SAMANTHA
3€ por un croissant de pistacho sin pistacho, lo que no se puede hacer es solo subir el precio y no mantener la calidad. Un timo
Carlos GRE
Las palmeras de chocolate muy buenas. El servicio muy malo. Dependienta muy desagradable. Tenía demasiado trabajo para atendernos y nos mandó a freír puñetas a comprar a otro despacho de la cadena. Cuando esto ocurra, no se debe levantar persiana hasta haber terminado de preparar. Si se abre, se atiende. En mi negocio, si te niegas a despachar, vas a la calle. Clientes somos todos.
Respuesta de Pastelería Arrese 1852Buenos días, Carlos
Nuestras más sinceras disculpas por su mala experiencia. Le agradeceríamos enormemente que se pusiera en contacto con nosotros en el email atencion@arrese.biz y nos relatara lo ocurrido para que nos ayude a mejorar una de nuestras máximos prioridades: la atención al cliente. Nos gustaría que siguiera confiando en nosotros.
Un saludo
Aitor Laviña
Muy buenas palmeras y trufas.
Respuesta de Pastelería Arrese 1852¡Muchas gracias Aitor! Seguiremos trabajando para que la experiencia sea total.
Síguenos en Facebook e Instagram @arresebilbao1852 ¡Un saludo!
Capichulo
Pide trufas 4X4 en bolsa de papel. Degustación Tradicional. Fantásticas!!
Respuesta de Pastelería Arrese 1852Muchas gracias!
La joya de la corona de la casa, disponibles en cuatro tamaños de cajas y cuatro sabores exquisitos. ¡Perfectas para regalar en cualquier ocasión!
Ana Lopez Galiana
Oscar Rodríguez Gudin
Alberto L
Arrese es de toda la vida, soy cliente habitual y donde más compro es en Rodríguez Arias. Compro palmera muchisimos días, para mí las mejores de Bilbao. Resto de productos, bollos, trufa muy bien. Cuando voy suele haber mucha gente pero atienden rápido. Cuando hay menos gente se puede hablar con las chicas que son muy simpáticas. Sobre todo Ana y Conchi, las dos un cielo y muy profesionales te atienden muy bien. Muy contento. Seguiré comprando mientras siga así.
ness sopu
Las palmeras están muy ricas, pero no paran de subir el precio que ya es exagerado para una palmera, un cliente menos.
Cristina Tapias
Asis min
Una pasada como trabajan el chocolate
Maria jose Rodríguez
La persona que estaba hoy en la tienda muy muy desagradable .
Respuesta de Pastelería Arrese 1852Ya lo sentimos. Nuestras más sinceras disculpas. ¿De cuál de nuestras tiendas se trata?
Eskerrik asko
Maria Eugenia Soto Pintos
FATIMA FERNANDEZ
Trato clasista. He entrado a comprar turrón. Les he preguntado el precio y su respuesta ha sido... No te sé decir. 😳. Cuando los vecinos de más de 50 años desaparezcan, querrán que los jóvenes consumamos en el barrio...
Jon T
Emma
Elena Ciaurriz
José T.
Pues es que... siempre está todo muy rico. Creo que no descubro nada diciéndolo. Pero así es. ¡Vivan sus trufas!
Ramon Sanchez
Rebeca Barrera
Junueth V
Las bombas son imperdibles!
Michel Rodriguez
De Bilbao de toda la vida Palmeras, bollos de mantequilla, carolinas y sobre todo sus trufas, espectaculares
Paloma Salegui
Gabi Ortega
Maika cl
AITOR .S
Muy bonita decoración. Trufas de infarto. Pastelería de toda la vida. Muy buena ubicación. De las más famosas pastelerías de Bilbao. De lujo !
Cuenta AL
Ana Gometza
Jaione Furundarena
Siempre les compro las tartas de Navidad.
Soledad Garcia
He acudido a comprar sus maravillosas trufas como todos los años .No cambiéis por favor!!!!
MJRMB
Auxi Morientes
Pastelería Arrese 1852 aparece en
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