Pastelería Arrese 1852

Pastelería de calidad. El pastel vasco increíble y muy cremoso. El bizcocho de chocolate es como un bombón. El trato muy amable. Y están por todo Bilbao.

Un kilo de pastas, De Panaderia, a la venta en Pastelería. Calidad media baja. Aquí se da el refrán …. Cría buena fama y échate a dormir. Que manera de destruir un legado!!

La de toda la vida, hay que pasarse por aquí. Los dulces espectaculares.

If you're looking for high quality pastries and a beautiful interior, look no further. Recommended!

Las palmeras, cada vez más caras, más pequeñas y con menos relleno. Pasando.

Unos pasteles muy ricos

Pasticceria gourmet. Abbiamo degustato delle damas de crema buonissime, fatte con ingredienti di qualità. Peccato che non ha tavoli.

Pastelería de 10 en el centro de Bilbao.

La palmera de choco muy rica, pero no merece tanto la pena como para 3 subidas de precio en el mismo año. 2,15€ en enero 2,50€ en junio 2,75€ noviembre...Y cada vez más pequeñas! Gracias pero mejor buscar opciones más saludables y menos industrializadas donde el precio se justifique de verdad.

Las palmeras de Arrese son de otro planeta 🪐

Pastelería bilbaína muy conocida y de calidad. Sus dulces son famosos en la ciudad.

Sus palmeras son todo un clásico en Bilbao. Perdí la cuenta de las que me pude comer en la carrera.

No se quién pone los escaparates últimamente,son bastante insultos y ya cuando entras....unas SIMPÁTICAS dependientas te perdonan la vida por 2 euros ta piku....

Maravillosa,como siempre...nunca me defraudan ni sus productos,ni sobretodo su ambiente,el trato de las empleadas maravilloso,siendo cálidas sin llegar a pasarse,uno de los pocos sitios que quedan asi,que pena...

大きくて、美味しくて、甘すぎず最高です。ばたパンとチョコレートのパイを食べましたが、チョコレートのパイは1日に2個買いました。パリパリしてて美味しい。綺麗にパッキングもしてくれます。

La atención deja muchísimo que desear. Una pastelería con tantos años de trayectoria, buena fama y buen producto, una lástima que se manche la imagen por la atención. En especial la chica que nos atendió, una chica joven rubia, alguna vez nos atendió también en el local de Ledesma y hoy estaba en gran vía. Muy mala atención, palabras las justas y caras largas

Tradicional

Si de algo puedo hablar con categoría es de palmeras de chocolate y esta, es una de las tres mejores de toda España. EXCELENTE.

Muy amables. Leire muy servicial nos consiguió unas Carolinas, deliciosas. Muy recomendables, sin duda volveremos.

Lugar de toda la vida que ha bajado la calidad, ha subido los precios, la atención es justita y en definitiva ya no es lo que fue...

Delicious, and very kind in making sure we tried something local.

19 -Septiembre-2025 Si llamas por teléfono te atienden desde uma centralita, da igual si se llama al número particular de cada tienda Arrese. Eso impide preguntar por el stock del producto que uno desea comprar antes de acercarse al establecimiento. Ni tampoco se permite encargarlo. Me parece un atraso y una inconveniencia no tener acceso telefónico al punto de venta donde uno quiere acudir a comprar.

Recomendamos el pastel vasco, palmera de chocolate y el bollo de mantequilla. Trato del personal excelente

Pastel Vasco muy bueno, pero las empleadas nada simpáticas y serviciales. Se te quitan las ganas de volver.

Compré unos bollos de mantequilla y al llegar a casa descubrí que estaban muy secos y que tenían una capa de mantequilla tan fina que apenas cubría el bollo, nada que ver con los que he comprado en otras ocasiones.

He probado las palmeras de chocolate y las cortinas.hacia tiempo que no comía unos bollos tan buenos

Atención regulera… son antipáticas, me resbalé al entrar y aunque la pastelería estaba vacía las tres dependientas me miraron con absoluta antipatía… no me hacía falta ayuda pero un poco de empatía no habría venido mal… compré varios encargos y algo para mí y la experiencia bastante mala… no volveré, eso seguro.

Vergonzosa actitud de las dos petardas que estaban "atendiendo al público" hoy 28 de agosto a las 12 h. Entré con mi pareja a comprar varias cosas para la familia y no mostraron el más mínimo interés en dejar la conversación entre ellas para atendernos, ni siquiera respondieron a nuestro saludo. Pocas veces había visto tanta desidia en unas empleadas. Supongo que esta pastelería vende por castigo gracias a su fama y ubicación porque si fuera por la atención al cliente habrían quebrado. Afortunadamente parece que no toda la cadena es igual porque después fuimos a otra que está en Rodíguez Arias y nos atendieron maravillosamente.

Íbamos a hacer un pedido bastante grande, pero veo que los que vivimos fuera del delirio ese que llamáis euskalerria somos «Estado», así que os puede hacer un pedido chapote.

Otro lugar al que suempre acudimos en nuestra visita a Bilbao. Trufas y palmera de chocolate.

Las palmeras las mejores que hay

Madremia las vendedoras, parece que te están echando de la tienda. A parte de que estábamos comprando y hemos gastado casi 50 euros. Que locura

La persona que me atendió, por llamarla persona. Una maleducada. Supongo que el resto de trabajadores no sean así. Veníamos con la idea de degustar algo por recomendación, pero vamos, se nos quitaron las ganas instantáneamente.

Bask bölgesine özel tatlılar için adres burası olmalı !! Çok eski bir pastane ve lokal lezzetler 👍🏻

La mejor palmera de chocolate del mundo

Delicioso y fresco, uno de los mejores pasteles vascos q he comido y el croissant de pistacho también brutal!

Palmeras are delicious! Good quality chocolate on the chocolate ones and I liked it, though I usually prefer plain! Both were the best I’ve ever had.

No entiendo por qué en una pastelería tan refinada puede haber empleados tan groseros y arrogantes, no se puede elegir a los clientes en función de sus características. Si me tomé este tiempo para escribir esta reseña, espero una disculpa del propietario.

Deliciosa palmera de chocolate

Kleines Geschäft mit leckeren Spezialitäten. Die Beratung ist leider nur auf spanisch, aber dafür sehr engagiert. Wir haben uns verstanden und ich konnte eine leckere lokale Spezialität testen. Auch preislich hielt es sich im Rahmen. Klarer Daumen nach oben.

Pastelería Arrese werd ons aanbevolen in een boekje over Bilbao, maar het personeel leek niet erg geïnteresseerd en de koeken die we kochten niet heel erg bijzonder. Het aanbod was ook zeer beperkt. Er zijn in Bilbao heel veel banketbakkers vriendelijker en beter dan deze.

Me la recomendaron y para relamerse. La Carolina me sorprendió, buena, pero lleva miel y no lo esperaba. El bizcocho de chocolate, sublime. Un bocado para disfrutar de lo lindo.

Delicious pastels. I took them back home to Italy and everyone loved them! The perfect balance of ingredients and size. You would never want to stop eating them!

Q palmeras de chocolate....para llorar de buenas

Delicious yema quemada and exceptionally friendly and considerate staff!

Las mejores trufas de Bilbao.

De passage à Bilbao, nous avons acheté une boîte de biscuits pour faire un cadeau : vendeuse désagréable, refus d’emballer la boîte achetée alors que c’est pour offrir, aucun effort sur la langue (alors que nous lui parlions espagnol) et prix élevés. Honnêtement, chers touristes, ne faites pas comme nous : allez dépenser votre argent ailleurs.

Espectacular pastelería, tradicional de Bilbao des de e 1852. Espectacular palmera de covo, de chocolate, bollos de mantequilla, trufas...una gozada muy bilbaina!

LAS MEJORES PALMERAS DE CHOCOLATE DEL UNIVERSO. No somos de Bilbao, ni de Euskadi. En una visita alguien nos las recomendó, y desde que las probamos están en el olimpo más elevado de las palmeras de chocolate (y somos casi catadores profesionales de palmeras :)). Una consulta ¿hacéis envíos a otras comunidades autónomas? ¡Nos haríais felices!

Lamentable! El domingo 20 de Abril por la tarde quise agasajar a unos amigos que visitaban Bilbao con unos bollos de mantequilla para que conocieran una de nuestras exquisiteces y me vendieron unos bollos malísimos, como del día anterior. Quedé fatal. Lamentable!

Très chers et très désagréable !! Les vendeuses ne disent même pas bonjour, et je sourient pas ! 27€ le petite boîte de 10 gâteaux secs c’est du vol !! Je déconseille !

Cada vez más caras y más pequeñas las palmeras. Acabo de abrir el paquete que me han traído esta tarde y las palmeras parecen mini palmeritas... San seacabó, agur Arrese.

A hidden GEM - Delicious - a definite must go to pastry shop in Bilboa

A mí no me han impresionado en las cosas que he probado, la verdad. Soy una amante de las palmeras de hojaldre, pero las de Arrese ni fu, ni na. El hojaldre malo, nada crujiente, como si estuviera poco hecho y chicloso. Y el bizcocho de molde, a 18 eurazos!!!. Para mí, relación calidad-precio no lo valen. Además de que esta tienda en concreto está medio desangelada con 4 cosas contadas a la venta, le he dado varios intentos pero ya no más.

Tradicionales y excelentes chocolates de Bilbao. Un packaging muy elegante

Buenos productos. La palmera de chocolate es un vicio

Fui a pasar unos días desde Canarias a Bilbao,y buscando dónde comprar unas Carolinas típicas de la ciudad, elegí hacerlo en esta pastelería,por las buenas reseñas que leí en internet,además de alguna recomendación. La verdad que fue todo un acierto. Recibí muy buena atención por parte de la dependienta que me atendió,que se interesó en aconsejarme sobre algunas dudas que le planteé con respecto a la compra,y también fue muy amable. El local es muy bonito,luce bien decorado,y tienen bastante variedad de pasteles. Recomiendo el lugar.

Genial pastelería y muy mítica si visitas Bilbao. Una palmera de aquí es siempre obligatoria!

Maravilloso

Euskaraz eskatu eta barrezka erantzuna lankideari: Parece que me hablaba en chino. Veremos si aprendemos algo con el cursillo de euskera. Euskaldunon eskubideak behin eta berriz zapalduak eta gainera ezer axola bez.

Una pena que con las mejores palmeras del mundo que conozco, el servicio y la atención sea tan pésimo. No sé si he dejado claro la dirección de mi queja porque al ver la amable contestación de la gerencia, me he dado cuenta que la reseña negativa se la he puesto al establecimiento de la Gran Vía de Bilbao y mi queja de pésima atención es para el local de la calle Mayor de Las Arenas. Procuraré ir de ahora en adelante a otros locales que no sea el de Las Arenas (me resisto a dejar de disfrutar del inigualable sabor de sus palmeras) que por lo que me he percatado ahora también, no es la mía la primera queja en este sentido. Lo que no entiendo es que sea tan complicado solucionarlo. Yo para l@s que no tienen ganas de trabajar tengo una solución muy fácil ...

Los mejores bollos de mantequilla

Quería felicitar a esta pastelería por sus postres de gran calidad y por el uso relativamente reducido de azúcar en comparación con la repostería española en general, donde simplemente estás masticando una cucharada de azúcar. En particular, el pastel "Rústico", que recuerda a un brownie, es simplemente sublime y realmente representa la cúspide del arte de la repostería. Sin embargo, me aventuré a comprar el pastel "Ruso de mantequilla", únicamente por su nombre y apariencia, ya que soy rusa y de hecho no existe nada similar entre nuestros pasteles y dulces. No pude comer ni un solo trozo, terminé tirándolo todo. Es puro azúcar y merengue. Es imposible de comer, y en Rusia no hacemos algo así. En nuestra cultura, apreciamos los pasteles de muchas capas, empapadas en diferentes cremas y rellenos. Tal vez el creador quiso hacer algo parecido a la tarta Pavlova, pero este postre es, ante todo, una obra de arte visual (el merengue le da forma), con mucho relleno de frutos rojos o frutas en su interior y una generosa cantidad de crema y bayas para decorar. Las claras montadas con toneladas de azúcar y untadas con mantequilla no tienen ninguna relación ni con la Pavlova ni con los postres tradicionales rusos. Le doy un sólido 4 al Rústico, pero el pastel que han llamado "ruso" es simplemente un billete de ida al Alzheimer.

At the end of 2022, I had the opportunity to visit Bilbao, as part of a Business Trip with colleagues from Indonesia. We got information from colleagues in Spain that this shop is one of the most favorite cake shops and has been around for a long time. The staff are very friendly and quite helpful, and generously tolerant of our English. There, it is the right place to stop for a while and also buy souvenirs to take home (they will wrap the items attractively as gifts). Everything is amazing here from chocolate to cakes. I tried the chocolate and ended up bringing home a few boxes as souvenirs for relatives & family in Indonesia. Family and friends who tasted the cakes from here were quite happy and felt that the cakes and chocolates that I brought from Spain were very delicious and tasty.. Warm greetings from Indonesia, TH

Las Carolinas espectaculares, el pastel de almendra y brandy delicioso. Todo lo hacen muy bueno.

Una de las mejores pastelerías de Bilbao. Recomiendo mucho sus bollos de mantequilla, las palmeras de coco y sus trufas, ideales para regalar después de un viaje.

Las mejores trufas del mundo ,es una pastelería

Delicious Palmera de chocolade

Hola, ya son varias veces las que voy con mi pareja a esta pastelería y siempre me quedo con ganas de poder comer algo ya que soy intolerante a la lactosa y al gluten ,y siempre les comento a las chicas que muy amablemente siempre me dicen ,que no hay nada para mí ,me gustaría que se incluiría algo para la gente que como yo ,no ,podemos comer ese tipo de productos de verdad que nos harían muy felices a mucha gente ,gracias

He comprado un roscón mediano 45€ y estaba seco como una magdalena de la semana pasada. La chica que me a atendido no dejaba de meterse con su compañera, gesto muy feo. No volvere

Me parece impresentable que se venda un roscón mediano 45€ estando seco. Lo compré ayer, y hoy no se podía comer. Decepcionante.

Pastelería tradicional con buen producto y buena atención.

Todo estaba riquísimo, pero nos atendió una chica nueva llamada Arantxa que iba mezclando los turrones en el mismo papel y no tenía ni idea de hacer las cosas. Cuando le pedimos que por favor utilizase otros envoltorios para no mezclar sabores, nos contestó de muy malas formas y tuvo que atendernos otra dependienta muy maja. Feliz navidad.

Muy ricas ricas las palmeras 😋

Hace un par de semanas compré como cada año 2 cajas de trufas... Una apuesta segura. Cual fue mi sorpresa, una vez abierto el envoltorio, parecen canicas y el relleno menos cantidad.. Algo evidente, y no una,...todas Reconsidere al que corresponda, gran error..si pretenden ahorrar

Hace tiempo que no probaba unas palmeras de Chocolate tan ricas.

La pastelería Arrese es un clásico de las pastelerías bilbaínas. entre sus muchas especialidades destacan las palmeras de chocolate y las trufas de chocolate.

La mejor palmera que he probado en mi vida

La chica nueva que han puesto estas navidades es súper simpática y te prepara los pedidos con mucho cuidado, solo por eso volveré

Pastelería de toda la vida donde poder disfrutar de deliciosas pastas caseras y todo tipo de bollería, con mucho encanto.

Un super pâtisserie, très bon gâteau basque !

Las trufas no tienen nada que ver ,son muchísimos más pequeños y no se aprecia el relleno. No sé por qué las cosas cuando funcionan bien hay que cambiarlas para peor y sacarle más beneficios. Ahora no me gustan nada, no tiene nada que ver de como eran.

La pasteleria está ubicada en su sitio céntrico y el local es precioso. Todo lo que puedas probar de esta tienda está riquísimo. Ahora bien, las dependientas son muy secas y maleducadas ya que no responden a un básico saludo y despedida. Entró una chica extranjera y ni se molestaron en atenderla.

Los bollos de mantequilla y las palmeras de coco que me recuerdan unos de los mejores momentos de mi infancia.

Cómo ha bajado la calidad de las pastas! Ahora ya te vienen enpaquetadas y es todo más industrial. Y a qué precio encima! Qué pena...

Pastelería pequeñita en lugar totalmente céntrico de la Gran Vía en Bilbao. Disponen de una amplia gama de dulces y trufas. En mi caso probamos las trufas y el pastel de yema…..ambos exquisitos.

Pastel muy rico. El servicio malillo.

Excelente pastelería en el tema de palmeras.

Hoy he adquirido mi última palmera en Arrese: están ricas, pero el precio que han alcanzado -en ¿dos años? han pasado de 1,80 a los 2,50 de hoy- las convierten ya en una tomadura de pelo para turistas. Que las de Okintza, en Santutxu, no están nada mal, salen por 1,25€, son bastante más grandes y las que te atienden son igual de bordes...

Muy recomendable el panecillo típico con mantequilla y la palmera de chocolate, sin duda que volvería a ir

Es una pastelería pequeña pero disponen de una variedad de dulces y bollos. Los más famosos de Bilbao son: la carolina (pastel de hojaldre con crema de almendra y merengue) y el bollo de mantequilla 🧈(bollo muy suave de leche relleno de mantequilla 🧈. Sin embargo, en esta panadería se venden muy bien las palmeras de chocolate 🍫 y las trufas.

Excepcional pastelería tanto por sus productos como por su atención al cliente. El hojaldre de sus palmeras es de lo mejorcito que he probado últimamente.

Sigue teniendo palmeras de chocolate, bollos de mantequilla y sobre todo las trufas más ricas que he comido

Pastelería imprescindible de Bilbao: Destacan las palmeras de chocolate, el bollo de mantequilla y os derritiréis con las trufas, os lo prometo.

SOBREVALORADA

sin duda tienen las mejores palmeras de Bilbao, recomendable👍🏼

I tried a piece of chocolate behind a cashier. It was very delicate taste. A piece was merely 1 euro plus. Worthy of trying.

Prohibido No caer en la tentación

Sehr schön eingerichteter Laden, freundliches Personal, große Auswahl von selbst produzierten, überwiegend süßen Teigwaren. Der für die Region typische Reiskuchen war leider weitgehend geschmackfrei, das Pastel de Belem, gefüllt mit einer Art Creme Karamell, zu süß, das Pastel de Nata befriedigend. Lediglich das mit Mandelplättchen belegte Küchlein mundet. Für Süßschnäbel sicher eine Offenbarung, für mich war diesmal nichts überzeugendes dabei.

5€ por dos palmeras de chocolate que cada vez son más pequeñas me parece muy caro. El hojaldre poco hecho se pega en los dientes. Septiembre 2024.

Pastelería de 10. Muy recomendable. Lo mejor, el bollo de mantequilla. Cómo me gustaría que abrieran una sucursal en Santander.

No soy de dulces pero el novio si, cuando damos paseo por gran vía siempre cae una palmera de chocolate.

Desafortunadamente parece que las personas responsables han tomado la decisión (equivocada según mi opinión) de dejar de producir algunos de los pasteles más clásicos en Bizkaia: rusos, relámpagos, juanitas, orejas, etc. Una verdadera pena que un negocio tan tradicional haya sucumbido también a la presión del turista que sólo busca la palmera de chocolate y el bollo de mantequilla. Por mi parte ya estoy buscando alternativas en el centro de Bilbao.

Un clásico de Bilbao, las mejores trufas de Euskadi

A pesar de ir ya por la tarde en pleno agosto, y por tanto tenían muchos productos agotados, pudimos llevarnos una caja de galletas, un bollo de mantequilla y una palmera de chocolate. La pastelería tiene mucho encanto a local antiguo clásico y las empleadas que nos atendieron fueron muy amables y simpáticas, dando consejos sobre qué comprar o cómo conservar los productos. El bollo de mantequilla estaba súper tierno a la mañana siguiente para desayunar, la palmera la comimos esa tarde y nos gustó mucho, con cobertura de chocolate negro tipo trufa, similar a la que se usa en la elaboración de las trufas.

Sus palmeras de chocolate son de lejos las mejores que conozco

Trato excelente. Compramos trufas y estaban de 10. Nos aconsejaron en la elección y se preocuparon en todo momento.

Muy buena comida, pero pocas unidades.

Esta pastelería ha perdido muchísimo!!!! Las palmeras de chocolate son muy pequeñas y cuestan 2'5€ y no están nada buenas.... el hojaldre se pega en los dientes y el chocolate de muy mala calidad!!!

Hace un par de semanas me acerqué a la tarde aprovechando que iba a Bilbao cerca de Gran Vía y me encontré un tanatorio literalmente hablando. Entre, dije buenas tardes y ni siquiera me saludaron, estaban como estatuas de cera con las manos atrás y mirando al infinito. No quedaba nada en la tienda...ni en los expositores y pregunté por si tenían algo porque me parecía rarísimo...una de ellas me dijo con indiferencia que lo que quedaba en el mostrador pequeño y fin. Tienen mucha fama y éxito, pero carecen de educación y buen trato. No volveré jamás.

Their chocolate palmera is insanely good. I will dream about this palmera until my next trip to Bilbao.

He comprado hace dos días una palmera de chocolate por la tarde ya que de coco si no vas por la mañana no hay y las han subido a 2,50. Me sentí como un turista al que le estafan. La dependienta me dijo que el chocolate había subido que son de buena calidad. Todo eso es verdad pero cada vez pienso que son más pequeñas igual que las trufas.

Hoy por la tarde he ido con hijo pequeño y se ha dado un golpe en la nariz contra la puerta, ha sido mala suerte. Una de las chicas se ha preocupado por el y le ha dado una botellita de agua congelada para ponerse en el golpe. He de agradecerte el gesto y ser tan atenta. Luego ya hemos comprado las palmeras,que es a lo que habíamos entrado..siempre que vamos a Bilbao es parada obligatoria.

Excelente pastelería, recomiendo probar las trufas.

Las palmeras muy buenas,pero como saben que se venden,las han vuelto a subir otra vez,ya valen 2,30€ y lo malo es que cada vez parecen más pequeñas y eso no me parece justo. Esto fue en Mayo/2024. Hoy día 15/6/24 paso a comprar una palmera y me encuentro que las han vuelto a subir, ahora valen 2'50 €, por lo que ya son dos subidas en menos de 4 meses... Y siguen haciéndolas cada vez más pequeñas. Dejar de abusar de los precios Al resto de la humanidad cuantas veces os suben el sueldo al año?? Una O dos ? 🤦🏻‍♀️

Impresionante pastelería, yo la conocí pues salió en la televisión, porque el dueño viajó en el Titanic. No me arrepiento de haberme acercado expresamente para probar sus bollos, tanto la palmera de chocolate, como el bollo de mantequilla relleno de nata, estaban riquísimos y lo que es una locura de bueno, son sus trufas, jamás había probado unas trufas tan buenas, os recomiendo sobre todo las trufas, aunque la calidad hay que pagarla, sale a 20€, 16 trufas.

He querido comprar pasteles hoy pero había 3 dependientas para una señora he saludado y me han muestro una cara .Me he ido no invita a comprar

Estuvimos en Arrese de la Gran Vía,todo muy bueno,pero eso ya se sabe,lo que nos enamoró es la vocación del servicio de una de sus dependientas ( Auri ponía en su placa) nos llevamos la experiencia de sentir su agradecimiento por haber elegido comprar alli los dulces y, nos sentimos invitados en un Arrese anfitrión. Nos sentimos escuchados y recibimos más de lo que esperamos. Servicio con calidez ,de calidad y un toque mágico que hace volver.Gracias

There are places that feels timeless. As soon as we got inside, an old man attended us like if we were from the hood. His wife served us hand made brioches and gave us a few candies . Also traditional made. Visit them! You’ll love them.

Un sitio clásico, con encanto, pastelería de calidad y artesana, precios a corde a esto.

Sueño dia y noche con las palmeras de chocolate de Arrese.

Quería probar lo típico de la ciudad, y vaya si lo hice! Esto fue lo que pedí: - Bollo de mantequilla: que cosa más rica, blandita, suave… mil adjetivos le podría añadir. Nada que objetar. 8/10 (muy bueno) - Carolina: perfectamente hecha, pero no es de mis predilectas, el merengue no es lo mío. 5/10 (no repetiría) - Éclair de caramelo: guau, lo pillé porque tenía muy buena pinta, y cumplió las expectativas, eso sí, si no te gusta lo empalagoso, no es para ti. 8,5/10 (muy bueno) - Persiana: qué descubrimiento, hojaldre crujiente con algún tipo de almíbar y relleno de nata, riquísimo, y no se hace tan tan dulce. 9/10 (excelente)

Pastelería clásica y famosa que lleva sirviendo sus dulces en Bilbao desde 1852. Sus famosos trufas son todo un clásico, pero yo me quedo sin duda con sus bollos de mantequilla. El trato es inmejorable.

El servicio por parte de las personas que atendían hoy domingo 5 de mayo ha sido nefasto.una experiencia fea de poca disposición a trabajar y despotismo. Una pena, que ensombrece la buenísima labor que hace Arrese en otras tiendas. Una pena porque no volveremos a comprarles al menos en la Gran Vía por culpa de estas dos señoras

Muy mala calidad de productos. Exceso de azucar. Personal anti-simpatico y te sirven en casi tirando cosas a su cabeza.

Los mejores

Las mejores palmeras de chocolate que he probado!! Espectacular, muy buenisimaa!! Chocolate muy bueno, natural 😍

Palmera chocolate pos gabarra. Del día anterior seca y dura . Mejor las abrían tirado a la ría ❗🇦🇹 👎👎

La bollería rica, la atención bastante deficiente

Es absolutamente indecente que un viernes a las 19h no haya bollos de mantequilla. entiendo que sea por ahorrar unos pocos euros (por si no se venden) pero una pastelería con la solera que tiene Arrese no se lo puede permitir.

Deberian poner los precios en los pasteles. Me siento estafada por pagar 9,70€ por un corazon de fresa con nata que cabe en la palma de la mano para una niña a la cual delante de la dependienta le digo que no le voy a coger un corazon de chocolate blanco de parecido tamaño de 9,40€ porque es muy caro. Creo que eso es estafar a la gente y deberian poner los precios. Al final pague el timo de pastel porque ya estaba envuelto pero deberia haberselo devuelto a la amable dependienta. De verdad una pena porque tienen de las mejores palmeras de chocolate de Bilbao a 2,15€ precio justo pero los pasteles ni la calidad se ajusta a su precio repito 9,70€ por un pastel individual que cabe en la palma de la mano. Buena respuesta de la central de Arrese que ya nos ha devuelto el importe de 9,70€ por su error en el cobro. Sigo pensando que de haber tenido puestos los precios este error nunca hubiera sucedido porque nos hubieramos dado cuenta al pagar pero han tenido buena respuesta y muy rapida ademas. Eskerrik asko ekipo por la rapida respuesta que un error lo tiene cualquiera.

Las mejores palmeras de chocolate de todo Bilbao. Si no las has probado, ¿a qué estas esperas?

Pastelería legendaria de Bilbao. No se pueden poner pegas a nada. Todo extraordinario. Tenéis que probar las trufas.

Ayer probamos sus palmeras y tengo que decir, que fue un auténtico placer.

Pastelería clásica y con solera en Bilbao. Situada en Gran Vía, entre plaza Moyúa y la plaza de López de Haro. Tienen un amplio surtido, siendo famosas sus palmeras. Compramos la de chocolate y está soberbia, con hojaldre crujiente y chocolate con mucho sabor a cacao. Para repetir y probar otros productos. El único pero es que la persona que nos atendió parecía enfadada y que solo hablaba con monosílabos.

Todo está buenísimo pero las palmeras de chocolate son increíbles!!!

Las mejores palmeras de Bilbao. No pongo 5 estrellas porque ya no van a hacer más de yema y en mi opinión son las mejores, es una pena!!

Un clásico de Bilbao. Aunque el bollo de mantequilla tiene mucha fama, todo está estupendo. En especial, la palmera de chocolate, sin duda la mejor de la ciudad.

Tiene unas trufas riquísimas

Buenísimas las palmeras

Roscón decepcionante… el bollo duro desde el primer día… parecía que no era recién hecho una grandísima decepción ya que no es nada barato y sinceramente cualquiera de supermercado estaría parecido. Por no decir que no aparecieron ni el haba ni el regalito… sin mas experiencia nefasta

El roscón me lo cobraron mediano u es pequeño y no vino figura karisimo encima

Un roscón pequeño de nata 20€, calidad muy normal, nada del otro mundo para ese precio, carisimo

Primer y ultimo año que compramos el roscón en Arrese. 47 euros por un roscón mediocre, estéticamente feo, no tiene cobertura de almendra y no ha crecido debidamente. Me he tomado la molestia de ir a recogerlo la mañana del 6 y no parece fresco. Un timo.

Pagar 45€ por un roscón mediano esperas que al menos el sabor sea único y al probarlo te das cuenta que uno de 10€ del Mercadona tiene el mismo sabor. En cuanto al servicio muy bien porque yo voy en silla de ruedas y salieron a atenderme ya que la pastelería no está adaptada para silla de ruedas. No volveré a por roscón, esto es criar fama y echarse a dormir y estos se han dormido en su propia fama.

He sido siempre fiel a las trufas de Arreses, pero este año mi sorpresa ha sido muy grande al ver el tamaño de las trufas, le sobra envoltorio. Pienso que no debería pasar esto puesto que tienen un buen producto y el precio no es nada barato, para dañen la buena reputación que tiene esta pastelería por querer ganar más dinero.

Maravillosas trufas, palmeras de chocolate y de coco fantásticas. Las Carolinas están buenísimas.Ahora hay gran variedad de turrones

Pastelería de toda la vida de Bilbao, las palmeras y los bollos de nata, manteca pura,las trufas de calidad supremas.

Una de las 3 mejores pastelerias de Bilbao

Unos bollos de mantequilla y palmeras deliciosas

Para que no haya dudas: ARRESE, en Gran Vía, entre El Corte Inglés y Moyúa: Quise hacer una compra. Vi una pequeña cola y me quedé fuera. No me extrañó, al principio. Pensé que el motivo sería un incremento por ser víspera de fiestas. La cola se fue agrandando hasta parecerme algo no normal, de la tienda tardaban demasiado en salir los compradores. En 25 minutos tuve tiempo de ver como la señorita cajera salía a despachar y volvía a la caja. Cuando me llegó el turno y me preguntaron qué deseaba les dije que cualquier cosa (era para regalo), que me dieran la caja que estaba más próxima. Que si me la envolvían, dije que no, porque ya me había dado cuenta de lo maravillosos que quedaban los paquete pero también el tiempo que utilizaban en conseguirlo. No me pude aguantar y les dije que si se habían dado cuenta de la que tenían montada: la cola parecía la de Doña Manolita. Me contestaron, correctamente, que eso se lo dijera a su jefe. Contesté que yo no lo conocía, era su problema y que se lo dijeran ellas. Me dieron la idea de que para eso estaban las reseñas. Y por eso estoy aquí, pero, tal vez no fuera el mejor consejo, porque yo no sé el problema, cuál es realmente. Pero vi lo que vi: Los caracoles de mi huerta van a bastante más velocidad que las personas que atendían. Y dos palmeras no necesitan que el envoltorio sea espectacular. Ahí lo dejo. Y qué tal que los jefes se entiendan mejor con los empleados... Y qué tal si se trabaja más y mejor... ¡¡PRODUCIR MAS...!! ¡¡ LUEGO, PIDE LO QUE QUIERAS!!

Contetisima. Su especialidad estrella las trufas

Una pastelería deliciosa, recomendación de palmera chocolate y bollo de mantequilla.

Primera vez que voy por recomendación y a la hora de pedir la dependienta muy borde y sirviendo las trufas de mala manera por pedirle solo de chocolate. Me han dado ganas de irme y no comprar nada.

Las trufas estupendas pero la dependienta nos trato súper mal y borde, agarrando y tirando las trufas de malas formas, no tenía ganas de trabajar ni de atender.

Pastelería de alta calidad.La atención recibida ha sido excelente.

De Bilbao de toda la vida. Gran producto, hermoso local en pleno centro de la villa. Sus dulces (trufas, relámpagos, palmeras...) son un pecado.

Pastelería de toda la vida. Un clásico que no defrauda.

Que la palmera de chocolate está muy buena no se lo discuto. Pero pagar 4,40 por una palmera y dos trufas me parece mucho Encima a la mía le faltaba un trocito, de haberse quedado pegada por el caramelo a otra, se lo dije a la chica y me dijo que no me la cambiaba.

La mejor palmera del mundo !!! 5 años y 5 estrellas de esta reseña , Toca editarla. Bajo mi opinión han bajado cantidad y calidad. Siguen estando buenas pero no son como antes.

Probamos el bollo de mantequilla y la palmera de chocolate. El bollo muy bueno pero es que lo de la palmera es de otro mundo, de las mejores que he probado. Muy recomendable.

De las mejores pastelerías de Euskal Herria.

Pues los bollos de mantekilla CAROS PARA LO K SON MUCHA MASA POKA MANTEKILLA

Pastelería de primera 😋

Their truffles are heavenly… They melt in your mouth and the flavors are so rich, it is absolutely phenomenal

Marabilloso lugar para a abandonarse a las tentaciones más dulces

El bollo de mantequilla que pedí estaba riquísimo

Solo hay palabras dulces para catalogar dicho lugar... Lugar entrañable, de siempre, de Bilbao... tengo problemas para elegir mi pastel preferido...Carolina, bollo de mantequilla, trufas,...

Pagar 2.10€/2.15€ por un "bollo" de mantequilla me parece una estafa y sobre todo un robo. Claramente, hace tiempo que se ha dejado de mirar por los clientes y todo vale. Hace unos años de las pastelerías más reputadas de Bilbao, actualmente... mucho que desear.

Los mejores brioche de chocolate del mundo mundial!

Una pastelería clásica y estupenda de Bilbao

Delicioso, como todo lo clásico cuando no cambia

Las palmeras de chocolate están buenas; de hecho, las que más me gustan. Sin embargo, hay algún detalle desafortunado que me gustaría destacar. 1. Tamaño y precio: en la post pandemia, el tamaño de la palmera se ha reducido mientras que el precio ha aumentado ("reduflación). 2. Escasez de palmeras en tienda: en los últimos tiempos, es raro que haya palmeras por la tarde. No entiendo el motivo. Insisto, las palmeras son de calidad, pero las condiciones han ido empeorando con el paso del tiempo. Creo que sería bueno que los responsables revisaran esta parte.

Ya no son las palmeras que eran hace no tanto tiempo. El grosor es la mitad, el coco en caso de éstas, escaso, justito para cubrir la superficie. Idem para las de chocolate, nada que ver. El precio me parece ahora injusto por el tamaño y peso.

Las trufas y el ruso muy buenos. Aunque no eran precisamente baratos y fuera una atención muy mecánica e impersonal. Diría que por estar tan céntrico y turístico

Me gustaria comentar que me considero una persona exigente con la calidad de los productos de pastelería. He de comunicar mi gran satisfacion con la palmera de chocolate, qué he tenido el gusto de probar esta tarde, le daría un 10, olor, sabor, textura, calidad de los ingredientes. Es la palmera que siempre sueñas comer, y por fin puedes deleitarte con ella en este lugar. Recomendable 100%. Creo q es un producto unico y deberia tener mas expansión a nivel nacional y posiblemente internacionalmente. Mi enhorabuena para todo el equipo, que día a día prepara esta delicatessen.

Palmeras de 10, las mejores

Delicious, home made cookies and cakes. Definitely worth visiting!

Las pocas ganas de trabajar en persona … deberían de aprender de las otras tiendas de Arrese donde si que cuidan al cliente y a sus peticiones .

La palmera de chocolate es de hojaldre seco y crujiente, incluso algo quemado, lo que le aporta cierto amargor; el chocolate, en una capa generosa, bastante dulce, rozando el empalague. Es un tipo de palmera para un gusto concreto, aún así es muy buen producto, recomendable probarla, aunque tal vez no repetir, por aquellos que disfrutamos más de un hojaldre tierno y blanquito con un chocolate más suave. Podrás encontrar otros tipos de palmeras, bollos de mantequilla, pasteles rusos, carolinas, pastas, trufas y más joyitas de esas que nos alegran la vida a los golosos.

Riquísimos los pasteles y las trufas expectaculares

Pastelería artesana en Bilbao desde 1852. Tiene las mejores trufas de Bilbao y destacan también sus bombones, palmeras de chocolate, bollos de mantequilla y pastel de arroz. Repostería elaborada con productos de primera calidad y con un sabor excelente. Recomendable 100%. Si pruebas sus trufas seguro que vuelves pues son exquisitas.

Palmera de chocolatazo

No pudimos valorar ya que aún siendo un miércoles cualquiera, se encontraba cerrado a las 17H.

Está perdiendo un poco la calidad de los productos, esto unido a que parece que te hacen un favor cuando te atienden, hace que busques otras opciones a la hora de comprar. Pena de fotos que no hice, la última vez que fui, como me envolvieron los productos...

Una maravilla. Un clásico de Bilbao. Probé las trufas, muy bien.

Duda barik trufak dira pasteleri honen izarrak, hori bai ondo ordainduta. Izan ere, prezio urtero gora doa, azkenengoz 72€/kg-ra ordaindi genituen Txokolatezko palmera beste klasiko bat, bikaina benetan. Baditu beste hainbat gauza gozo probatuz aurkitzen direnak.

Buah!!! Nos recomendaron el mejor postre de Bilbao, la Carolina. Es un postre de merengue. Un acierto seguro, y muy económica.

Trufas maravillosas

Las palmeras de chocolate 🤤

Bollos de mantequilla, los mejores

Excelentes pastas de té y palmeras de chocolate 🍫

Trufas extraordinarias

Unas palmeras de chocolate buenisimas

La mejor pasteleria de bilbao y con diferencia

De 10...pero habéis cambiado la receta de las palmeras, y de ser las mejores de Bilbao, ya no tienen nada que ver

Pâtisseries sans intérêt

Pastelería de siempre todos sus productos de una gran calidad y un sabor excepcional

Los mejores pasteles de Bilbao

Tradición y calidad.

Un clásico de Bilbao

Calidad excelente a un precio acorde. Si duda recomendable.

Buena pastelería en Bilbao!

Abstenerse de comprar palmeras de chocolate. Empalagosas hasta la náusea. No es el chocolate negro tipo bombón. Nada apetecible.

Kupowaliśmy tutaj na wynos różne ciasteczka, najlepsze były te migdałowe i tradycyjna Tarta de Santiago. Miła obsługa. Polecam

Que vuelvan a hacer las palmeras como antes porfavor! Reduflación: más pequeñas, menos chocolate y cuestan más. Ya no me saben igual! Me da igual el pagar más, pero palmeras como antes, please!

Las trufas y las palmeras de chocolate exquisitas.

Poco profesionales

Palmera de chocolate amargo total, hojaldre pasado y la hemos tenido que tirar.

Todo lo que tienen es un acierto pero si alguien va por primera vez que no dude en pedir un bollo de mantequilla!

Pedimos dos tartas para llevar una de queso y la otra de chocolate, ya que el local por fuera estaba en obras y como estábamos en un hotel y no nos dieron cubiertos nos la tuvimos que comer a bocados y dios como lo disfrutamos como niños, la mejor pasteleria de Bilbao