ANNA Panaderia y Pasteleria

Grandes profesionales! Detalles personalizados. Y ahora en su pastelería se desayuna y merienda delicioso. Recomendado Mil por cien. Edito esta reseña para poner que la tarta de queso y las galletas están de infarto!!!!!

Una experiencia horrible. La primera vez fui en persona y me gusto mucho tanto el producto como la atención de la trabajadora ( no la dueña) como nos gusto mucho quisimos hacer un pedido de una tarta personalizada para mi baby shower . Nos dijo la trabajadora que todo pedido se hace por wasatp cosa que personalmente no me gusta yo prefiero hablar las cosas cara a cara pero bueno…. Me puse en contacto con ella y la verdad que fue horrible respondía a mis preguntas días después también me dejaba en leído cosa que odio y me parece de poco profesional al final después de tanto insistir por una tarta decidí buscar otro lugar. Unos días antes de mi fiesta me escribe diciéndome si quiero la tarta y decido dejarla en visto como ella me lo hizo a mi pero después le respondí que como a ella no le interesaba busque otra opción ella me dijo que su sistema personal es que cuando llega la semana ella se pone en contacto con los clientes cosa que deja mucho que desear teniendo en cuenta que para tranquilidad de los clientes es mejor que confirmes mucho antes. Lo deje pasar esto fue en verano y en navidades decidí darle otra oportunidad con un pedido navideño era un pan de jamón pues fue más de lo mismo no respondía dejaba en visto y luego resulta que ella hizo tandas enormes de esos panes cosa que no entiendo por que publica “ haz tu pedido “ si luego vas hacer tandas enormes y cuando se termine se termino.en conclusión poca seriedad y profesionalidad departe de la dueña. No se lo recomiendo a nadie.

Hemos acudido por la tarde a este local con la intención de informarnos y encargar la tarta de cumpleaños de mi hija, que será dentro de más de 1 mes. Desde que entramos percibimos desgana en la señora que nos atendió y al comentarle para lo que acudíamos su respuesta ha sido que la chica que hace las tartas no estaba y que de todas formas no está recogiendo pedidos (dando a entender que tenía muchos encargos). Ni tan siquiera se ha molestado en preguntar para cuando era (en el escaparate tienen 2 tartas decorativas y en el interior no mucha variedad de dulces, por lo que entiendo que se dedican mayoritariamente a las tartas). Tras la decepción con la atención recibida, hemos acudido a otros sitios que nos han atendido muy amablemente (nadie ha solicitado más de 24-48 horas de adelanto para el encargo, por lo que entiendo que el plazo que manejábamos es más que razonable) y, por supuesto, ya la hemos encargado. Desde luego que no vuelvo a pisar este local.

Excelente todos sus productos y amable atención.!

Si vais a estar de vacaciones entonces poner un cartel en la tienda o actualizar vuestra web en Google porque me encuentro enfrente de su tienda y y en Google pone que cierra a las dos, son las 12:50 y NO ESTA ABIERTO y en la web pone que si y no me respondáis con que hay uno en Bilbao porque si he venido a Barakaldo ha sido porque es el que más cerca me queda y la verdad que me parece algo muy feo.

Una vez fui a comer unas cookies al local y estsban muy ricas pero hoy me encontraba con ganas de volver a ir así que mire en Google si estaban abiertos, me pone que si y cuando he ido, desde lejos cogiendo dos buses, ESTABA CERRADO, y no entiendo por qué ponen que estan abiertos cuando no es así y por lo que veo no es la primera vez que lo hacen y eso me a decepcionado un poco.

Muy buenos los panes de guayaba y de queso, muy simpática la chica que atiende en el mostrador. El sitio es bonito.

Excelente 👍👏😆, siempre rico todos los postres, recomendadisimo.

Pedimos un par de cafés y de tartas para llevar y ¡estaba todo buenisimo! Un diez

Fui a tomar un café y la dueña estaba con hablando una amiga ni nos devolvió el saludo,por lo cual decidimos retirarnos .

Pasteles espectaculares, no hay mas palabras, todos estan exquisitos. Local pequeño pero tranquilo, los dueños son super amables y profesionales.

No puedo estar más agradecida y contenta, encargué una tarta para unos 15 años y por error escribí la fecha mal, la chica fue súper amable y resolutiva.. además que el pastel superó mis expectativas y por supuesto estaba riquísimo.. Mil gracias ☺️

Me encantaron los cachitos y el pan de guayaba con queso insuperable!

He venido hoy por primera vez. He pedido una cookie de Kinder y un descafeinado con soja. Todo riquísimo y el trato del chico excelente! Volveré sin duda!

Super bueno y excelente que sea un rico pan de la tierrita

Comimos pastelitos de pollo, carne mechada y carne con arroz muy sabrosos. El mejor el de pollo.

Muy rico, si eres venezolano de la región andina nada como los pastelitos, mis favoritos (arroz con carne y de carne). A mí prima le encantó la salsa de ajo con las empanadas de carne mechada y la maltin polar!!!! A mí esposo que es español se quedó sorprendido y encantado con el pan de jamón andino y el pan de bocadillo con queso. Atención y ambiente relajante y tranquilo para ir con los amigos, familia o con el amor de tu vida jejeje. Pido a Dios y la Virgen de Consolación que sean prósperos y puedan abrir otra sucursal en Bilbao para no tener que viajar tan lejos a degustar esas sabrosas tortas 💕🎂☕

En google maps indicaba que estaba abierto pero estaba cerrado

Mil felicitaciones todo lo e probado esta delicioso..Muy buen trabajo y la atención excelente 👌 👏

Todo estaba muy rico! La atención fue excelente y hasta nos dieron a probar unos cupcakes de Ferrero.. muy bien!

Los golfeados que nos hemos comido excelente muy ricos, todo muy sabroso, y la atención muy buena también, 100% recomendable

Todo estaba espectacular y divino. Probé las galletas, cupcakes y golfeados. La atención de 10 puntos, regresaré sin duda 🫶🏻

Me a gustado el lugar muy lindo y acogedor, probamos un chessecake de oreo y una infusiones, todo bien.. pero después de pagar se me ocurrió ver las cartas que estabas muy bien colocadas sobre el mostrador y vi que me cobraron de "más ", pregunté porque y me respondió que tenía que cambiar los precios ,se supone que si ya sabías de eso lo tenias que hacer porque eso se presta a suspicacias. Porque pagar por una tajada de tarta y dos infusiones más de 13 euros no es poca cosa y había mucha diferencia con la carta y con lo que se me cobró.

La verdad que es un lugar genial, nos ha ido de maravilla, llevamos 3 años encargando tartas y nos ha ido de maravilla. La verdad qué encantado con el servicio.

Mi experiencia con en este negocio fue sumamente decepcionante y desafortunada. Había encargado una tarta especial para mi fiesta de cumpleaños con suficiente antelación, estableciendo la fecha de recogida para el viernes 19 al final de la tarde. Con la intención de tener todo listo para mi celebración, llegué al local con antelación, solo para encontrarme con las puertas cerradas y ninguna señal de actividad. Mis intentos de contacto con la encargada fueron en vano, ya que no respondía a mis llamadas y mensajes. Después de una larga espera, finalmente recibí una respuesta tardía en la que se me informaba que no podrían entregarme la tarta ese día como habíamos acordado inicialmente y que a la encargada se le había “olvidado” comunicármelo antes de yo ir al local. La excusa dada fue un evento interno que impedía la entrega, lo cual me parece inaceptable y fue una falta total de comunicación y organización por parte del negocio, ya que una semana antes ya teniendo en cuenta el evento, aceptaron mi pedido y se comprometieron a tenerla lista. A pesar de no haber recibido la tarta el viernes como habíamos acordado, se me aseguró que todo estaría listo para el sábado por la tarde, sin especificar una hora concreta!!!!!! Le pedí que me comunicara la hora exacta de recogida para poder organizarme el sábado (día de mi cumpleaños) y poder recogerla. Sin embargo, ni el viernes ni el sábado por la mañana recibí NINGÚN mensaje por parte del negocio. Fue solo hasta el sábado por la tarde, horas antes de mi celebración, cuando finalmente recibí un mensaje indicando que la tarta estaría lista, pero ya era demasiado tarde. Después de todo lo ocurrido y la falta de respeto hacia mi tiempo y compromisos, decidí declinar el pedido. Esta experiencia solo confirma las múltiples reseñas negativas que este negocio ha acumulado en Google. La falta de profesionalismo, compromiso y respeto hacia los clientes parece ser una constante en esta empresa. Lamentablemente, mi experiencia se suma a esa lista. No recomendaría este lugar a nadie que valore un servicio confiable y respetuoso hacia sus clientes.

De lo mejor . Comes rico y un ambiente muy chulo . Atención al 100% y sus tartas que son una genialidad

Toda la Reposteria artesanal horneado a diario, sitio muy acogedor y buena atención

Las mejores tartas, decoraciones hermosas y muy ricas. Dulces variados ricos, y la pastelería de la tienda igual de sabrosa, amamos la cheescake de pistacho ! 💗

Las tartas estaban buenísimas! También los batidos. Yo pedí el de vainilla que suele ser normalito pero estaba muy bueno. También tienes cafés y tostadas saladas. De precio muy bien para lo bueno que está. El local es pequeñito, unas 5 mesas para 3 personas. La chica fue muy maja 😊

Hemos estado desayunando por un cumpleaños,todo riquísimo,tienen desayuno dulce o salado ,el sitio es muy cuco,solo tiene 4 mesas pero la decoración,la música y el ambiente son perfectos,la chica que atiende es muy agradable Esta cerca del metro de Barakaldo Todo de 10,será un sitio de referencia para repetir,para darse un gustazo de vez en cuando

Sitio muy bonito y limpio!! Lo malo es que cuando fuimos tenía poca cosa No había nada salado , solo tenía galletas y más dura que una piedra fui con intención de encontrar más cosas para comer … El chico que nos atendió muy majo..

Muy mala experiencia en este local. Encargamos una tarta foundant para el cumpleaños de una niña pequeña y no se parecía en nada a lo que se encargó. Lejos de dar una solución, pasaron totalmente del problema. De hecho, quien hace las tartas ni siquiera subió a hablar e intentar solucionar la tarta. Nos hemos sentido estafados, ya que la tarta que nos dieron se puede hacer en casa y, cuando pagas ese dinero por una tarta, esperas algo como lo que publican en las redes y no lo que nos dieron. A parte de que lo que nos dieron ni siquiera tenía la terminación que pedimos. En definitiva, no recomendable y para no volver.

Me encantó el lugar, excelente variedad, las galletas rellenas de pistacho son lo que más me gusta

Un descubrimiento en Barakaldo, muy ricas las tartas y los muffins.

Todo está súper rico, las tartas una pasada y las tostadas ni se diga. Un sitio de 10

Exquisito lugar hacia tiempo que no comía tan delicioso pasteles de yuca y carne

Encargamos una tarta de cumpleaños de Bob esponja. Estaba hecha con todo detalle y además gustó mucho. Seguro que volveremos a repetir.

Café y tostadas muy ricos, preparado al momento y con un precio razonable. Muy buen trato en el local ✨

Hola.. he comido casi que todas sus tartas, y todas absolutamente todas son espectaculares. Los recomiendo al 100. Productos artesanales y totalmente frescos.. les recomiendo apartar su tarta con tiempo. Dios te bendiga Nayelis. Eres un crack en lo tuyo. 😘🤗🤗🤗

Me encanto la torta para el baby shower quedo espectacular .Todos Los invitados de mi sobrino quedaron con ganas de repetir .Nayelis muchas gracias 😘 te recomiendo ampliamente

Sus tartas son espectaculares sabores diseños me hicieron la tarta de bautizo y la verdad encantada muy ricas y desayunar allí se lo recomiendo sus tostadas variadas lo recomiendo un 💯

Excelente servicio, lugar agradable y todo lo que he comido y probado ha sido exquisito 👌 😉

Hace una semana estuvimos de vacaciones y quise probar el desayuno y me lleve unos dulces para casa también. La verdad no es lo que aparenta muy bonito por fuera bien presentado pero de sabor mejor no hablar, de precio algo pasadito. Por ese sitio no repetiré

Lo mejor de este sitio sin duda alguna es la atención y sus deliciosas tartas🥰🥰🥰

La chica una mal educada, su pastel un desastre, fue incomible, estaba tan seco que no pude hacerlo pasar ni con refresco, no me gusto, pensarlo bien antes de pedir aqui, porque parece que se han jugado con mi pedido.

La atención de la dueña pésima, el bizcocho de la tarta estaba duro, tuve que tirar a la basura parte de la tarta, no me gusto, me duele el estómago por qué la masa estaba crudo, no repetiria.

No se por donde empezar ni como calificar este tipo de empresas y trabajadores más que de VERGONZOSO E INCOMPETENTES. Para empezar pedimos una tarta que llevase vainilla chocolate y relleno de moca la tarta era de 10 porciones nos dijeron que estaría para el día siguiente que era el cumpleaños. Al día siguiente fuimos a recogerla y la llevamos a casa y a la hora de cortarla y repartir para los invitados se sentía dura el caso fue que repartimos entre 5 personas y comenzamos a comer la cosa estaba en que la tarta estaba mal hecha y alfinal nadie terminó de comérsela así que guardamos la otra mitad de la tarta y tiramos el resto ya que estaban algunos trozos mordidos y otros despedazados, llamamos a la mujer que hizo la tarta para comentarle lo que pasó ya que no estamos dispuestos a pagar 75 euros por una tarta y encima que no se pudiese comer se hacía bola en la garganta y no pasaba,vamos, INCOMIBLE!! Al final se nos devolvió el dinero y nosotros de igualmanera dejamos una reseña para que quede constancia para la gente que tenga pensado ir que sepan la experiencia nuestra por si les pasa algo similar. EL CASO ESTA EN QUE LA DUEÑA NOS LLAMA PARA DECIRNOS QUE NOS HAN DEVUELTO LOS 75 EUROS POR EL PROBLEMA QUE SUCEDIO Y NOSOTROS SOLO LE HEMOS DADO MEDIA TARTA QUE TENIAMOS QUE AVERLES LLEVADO HASTA LOS PEDAZOS QUE TIRAMOS A LA BASURA Y PARA COLMO NOS RECLAMA QUE PORQUE LE PUSIMOS RESEÑAS ENCIMA QUE NOS DEVOLVIERON EL DINERO. OS VOY A DEJAR FOTOS AQUI ABAJO PARA QUE QUEDE CONSTANCIA DE LA MASA DE LA TARTA Y DE LA COMVERSACION CON LA IMPRESENTABLE ESA YA VOSOTROS VEREIS SI VALE LA PENA IR A COMPRAR A UN SITIO DONDE LA CALIDAD ES MALA Y SE CREEN CON DERECHO DE DISCUTIRLE AL CLIENTE CUANDO NO TIENEN LA RAZÓN. SI NO SABEIS HACER TARTAS NI DE ATENCION AL CLIENTE DEDICAROS A OTRA COSA!!.

He cogido de esta tienda una tarta y estaba seca, sin sabor, la decoración una pena, le reclamo a la chica y me dice que así se come la tarta, pero chica que la tarta no me la estás regalando, a parte la tarta sin sabor, no me gusto, el trato fatal de pena, nunca repetiría.

Una vergüenza, la tarta cruda, Los bizcochos duros y secos, aparte no era la tarta que pedí, lo había pedido con relleno de moca y me lo hace de chocolate encima mal hecho, al partir la tarta les serví a mis invitados y a nadie le gusto algunos lo tiraron a la basura, fui a devolverle lo que quedó de su tarta y los pedazos que dejaron, encima me reclama que donde está su otra mitad, pues le dije q en la basura, que de gracias que no le denuncie porque a los niños les dio dolor de estómago. La tarta encima de cara parece hecha por un niño.

Decepcionada, al partir la tarta me lleve una sorpresa de que la tarta estaba cruda y durísima eso nose podía comer, pase una vergüenza con mis invitados las fotos hablan por si solas. Y los precios exagerados decepción total 😤

Conocí el sitio por TikTok y no defrauda para nada! Todo riquisimo, la cookies de muerte 😍. Para repetir sin duda.

Muy bueno todo, recomiendo ir 👍👍

Cakes no cacas ,no vuelvo más ,aparte de precios altos calidad pésima ,una vergüenza

Bello lugar y las tartas deliciosas, iré por más sabores ☺️ Súper recomendado ❤️

he ido en varias oportunidades la tarta de queso y el 3 leches muy ricos no pasados de dulce en su punto felicidades la atención muy buena y el local muy lindo

Me encanta este lugar es ideal para compartir con amigos o familiares.. Todos los postres son buenísimos.. Las tartas son una pasada tanto en sabor como en imagen. Una artista en sus diseños. Y el trato al cliente lo mejor un amor de persona mi Naye ❤️No dudéis en ir os encantará 🥰

Contacté el servicio con dos semanas de anticipación, la fecha de entrega la escoge la misma responsable de hacer los pasteles así que ella misma organizó su tiempo y agenda. El mismo día me escribe dos horas antes que no puede entregarlo porque estaba muy ocupada (cosa que no es mi problema) y que fuera 1 hora más tarde, tenía invitados en casa y aún así espero. El pastel horrible. Me devuelvo porque no era nada de lo que pedí, y su actitud? Que está ocupada que su padre abre la puerta porque ella no puede. Llego al local pido hablar con ella, y como actúa? Una persona mal educada y egocéntrica. Un pastel para 10 personas por 80€ y es INCAPAZ de dar soluciones sino excusas y egocéntrica, diciendo que ella es la repostera y está nerviosa porque no le gusta lo que yo digo. Chica, te recuerdo que te DEBES a los clientes y a nosotros no nos importa excusas ni quien seas, porque es un acuerdo donde se contrata un servicio que TÚ cobras y se accede a pagarlo por ende tenemos derecho a reclamar si algo no está bien y más si son 80€. Además, tienes a una mujer embarazada en tu local diciéndote que no le gusto y lo que haces es discutirle y tratarla mal, que egoísta y no te das cuenta que le has jodido un momento único que tenía con sus amistades por entregarle un pastel que no era lo que ella quería. Le explique lo que quería, envié fotos de referencia, paletas de colores, TODO. Aún así no me gustó para nada lo que recibí, y cabe destacar que el móvil no lo responde jamás, demora días en hacerlo. Deberías aprender de tu padre que si tiene actitud de comerciante, dio la cara y muy educadamente dijo para buscar solución, y tú qué has dicho? Si no te gusta pues no te la lleves o llévatela así y no me pagues el resto. Aquí el dinero no es relevante es que hagas lo que ofreces con propias imágenes que tú enviaste, pero de nuevo una excusa diciendo que las fotos son editadas y por eso los colores no son los mismos y culpándome por el ángulo de el ejemplo que yo pedí, cuando todos mis mensajes son consultando si puedes o no, si no puedes no asumas responsabilidad. Ademas, no mientas a los clientes mostrando trabajos y colores editados sino fotos reales. Se llevó el pastel muy de mala maneras para “acomodarlo” creyendo que somos tontos, si en dos semanas no pudo menos resolverá en 5min, allí cuando mi esposo y yo decidimos que nos devuelva el dinero y pasar una vergüenza con nuestras amistades al llegar a casa sin pastel. No sólo has perdido una clienta sino todos los que estaban en casa.

Decepción fatal pues elegí ese local por ser 5 estrella y al fin del cabo pasé vergüenza con mis invitados pedí una tarta para un cumpleaños sorpresa para empezar la decoración no quedó nada parecido con lo que he pedido, ni el topper arriba no ha colgado logo al abrí tuvimos dificultad pues el fondant estaba durísimo para el corte al servir la Massa estava dura y pesada así que nadie he comido. En relación cuesto/calidad el precio es demasiado para poca calidad de la tarta.

De verdad un lugar maravilloso y con una atención estupenda y la reposteria deliciosa🤤😍

Ir a esta tienda es amor, a primera vista tienen una tarta de queso, de lo más deliciosa, los cafés son ideales por las mañanas tienen un aroma y un sabor inigualable… Mis mañana y tardes en este lugar son mágicas😍😍😍… Las tartas personalizadas son una pasada

Encantada con el lugar muy bello y todo está buenísimo. Nada decepciona 10/10🫶🏻 el brownie es mi favorito sin duda, tienen que probarlo

Recomiendo sin duda todos sus productos y en especial sus desayunos. Atención esmerada y atenta. Tostadas espectaculares tanto en presentación cómo en sabor. Local precioso y limpio

Un tres leche riquísimo, y el pastel de mi hija por su bautizo aparte de lindo ,muy bueno A todos nos encantó gracias 🙂

Hermoso y acogedor lugar, sin duda alguna los mejores desayunos y postres😍😍😍😍😍😍

todo riquísimo y de primera calidad!

Es una artista, la diseñadora y pastelera de mi princesa Melody 😍

Hola muy buena hos recomiendo que visitéis la tienda de Anna cakes un sitio muy agradable y el personal muy atento a mi me hicieron una tarta personalizada para mi ama para el día del Carmen y la encanto mucho ,pocierto estaba riquísima