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Panadería Cafetería Pastelería

ANNA Panaderia y Pasteleria

★4,081 opiniones Arrontegi Kalea, 4, 48901 San Vicente de Barakaldo, Bizkaia

Nuestra opinión sobre ANNA Panaderia y Pasteleria

La empresa ANNA Panaderia y Pasteleria ofrece una amplia variedad de productos, incluyendo desayunos venezolanos, postres y tartas personalizadas. La mayoría de los clientes han expresado su satisfacción con la calidad de los productos y la atención recibida. Algunos han destacado la deliciosa comida, la presentación atractiva y la amabilidad del personal. Sin embargo, también hay comentarios negativos sobre la falta de profesionalismo, la mala comunicación y la decepción con algunos pedidos. La respuesta del dueño a estas críticas ha sido variada, algunas veces disculpándose y otras justificando su posición. En general, la empresa parece tener un gran potencial, pero necesita trabajar en la mejora de la comunicación y la atención al cliente para evitar decepciones y mantener una buena reputación.

Servicios

Panadería
Restaurante de desayunos
Bufé de dulces y repostería
Cafetería
Pastelería

Características

Acceso para sillas de ruedasAseosWi-FiDesayunoSe identifica como de propietarias mujeresCaféPagos con móvil vía NFCTarjetas de créditoTarjetas de débitoVisita rápidaA domicilioComer allíCompra en tiendaPara llevarRecogida en tiendaServicios en las instalaciones

Opiniones de ANNA Panaderia y Pasteleria

4,0 81 opiniones
5 ★56
4 ★4
3 ★3
2 ★0
1 ★18
Chayanne Garcia
Sonia Rodriguez

Hemos acudido por la tarde a este local con la intención de informarnos y encargar la tarta de cumpleaños de mi hija, que será dentro de más de 1 mes. Desde que entramos percibimos desgana en la señora que nos atendió y al comentarle para lo que acudíamos su respuesta ha sido que la chica que hace las tartas no estaba y que de todas formas no está recogiendo pedidos (dando a entender que tenía muchos encargos). Ni tan siquiera se ha molestado en preguntar para cuando era (en el escaparate tienen 2 tartas decorativas y en el interior no mucha variedad de dulces, por lo que entiendo que se dedican mayoritariamente a las tartas). Tras la decepción con la atención recibida, hemos acudido a otros sitios que nos han atendido muy amablemente (nadie ha solicitado más de 24-48 horas de adelanto para el encargo, por lo que entiendo que el plazo que manejábamos es más que razonable) y, por supuesto, ya la hemos encargado. Desde luego que no vuelvo a pisar este local.

Respuesta de ANNA Panaderia y PasteleriaHola sonia ! Te comento ahora mismo no estamos recibiendo pedidos de tartas ya que estamos pasando por un momento de cambios en nuestra panadería de hecho lo publicamos en nuestras redes sociales siempre el tema de las tartas ! Y ya lo siento que la actitud de la chica haya sido esta ! Ahora mismo solo estamos vendiendo los productos de panadería que tenemos y si fuiste por la tarde normalmente ya para esa hora poco cosa queda ya que horneamos todo al día ! Muchas gracias
Americo Carrillo

Excelente todos sus productos y amable atención.!

Veronica Sainz
Molino Re

Si vais a estar de vacaciones entonces poner un cartel en la tienda o actualizar vuestra web en Google porque me encuentro enfrente de su tienda y y en Google pone que cierra a las dos, son las 12:50 y NO ESTA ABIERTO y en la web pone que si y no me respondáis con que hay uno en Bilbao porque si he venido a Barakaldo ha sido porque es el que más cerca me queda y la verdad que me parece algo muy feo.

Respuesta de ANNA Panaderia y PasteleriaHola buenas tardes ! El horario lo hemos actualizado esta semana donde pone que está actualmente cerrado por vacaciones! Ya lo siento si no se ha cargado bien, en nuestra cuenta de Instagram también tenemos un Post donde dice que estamos de vacaciones, pero tendremos en cuenta lo del aviso en tienda. Ya lo siento y gracias. !
Rolls Fokamfohua

Una vez fui a comer unas cookies al local y estsban muy ricas pero hoy me encontraba con ganas de volver a ir así que mire en Google si estaban abiertos, me pone que si y cuando he ido, desde lejos cogiendo dos buses, ESTABA CERRADO, y no entiendo por qué ponen que estan abiertos cuando no es así y por lo que veo no es la primera vez que lo hacen y eso me a decepcionado un poco.

Respuesta de ANNA Panaderia y PasteleriaHola qué tal ! Lo sentimos mucho ahora mismo actualizamos nuestro estatus en Google ya que estamos de vacaciones! Y regresamos en septiembre Por otro lado comentarte que tenemos una nueva tienda en Bilbao calle Iparraguirre 45, especialmente de solo Cookies y Krookies te esperamos nuestro horario es de lunes a sábado de 10:30 a 20:00. Nuevamente lo sentimos !

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