★4,1155 opinionesJuntas Generales Kalea, 48, 01010 Vitoria-Gasteiz, Araba
Nuestra opinión sobre La Vitoriana
La Vitoriana es una panadería y pastelería que ofrece una amplia variedad de productos dulces y salados, todos elaborados con ingredientes de calidad y técnicas tradicionales. Destaca por su atención al cliente, con empleadas amables y educadas que se esfuerzan por brindar una experiencia agradable a los visitantes.
La calidad de los productos es otro punto fuerte de La Vitoriana, con opciones como el pan con tomate y aceite, los txoripanes y las palmeras que son especialmente destacados por los clientes. Además, la panadería cuenta con un espacio de cafetería donde se pueden disfrutar de desayunos y meriendas en un ambiente acogedor.
Aunque algunos clientes han mencionado aspectos negativos, como la falta de etiquetado de los productos o la calidad variable de algunos artículos, la mayoría de las reseñas destacan la excelencia de La Vitoriana en términos de calidad y servicio. La respuesta del dueño a las críticas y sugerencias de los clientes también demuestra un compromiso con la mejora continua y la satisfacción del cliente.
En general, La Vitoriana parece ser un establecimiento que valora la tradición y la calidad, y que se esfuerza por brindar una experiencia positiva a sus clientes. Con su variedad de productos, atención al cliente y ambiente acogedor, es un lugar recomendable para aquellos que buscan una panadería y pastelería de confianza.
Servicios
Panadería
Cafetería
Pastelería
Características
Acceso para sillas de ruedasAparcamiento adaptado para sillas de ruedasAseosDesayunoCaféPagos con móvil vía NFCTarjetas de créditoTarjetas de débitoVisita rápidaPara llevar
Opiniones de La Vitoriana
4,1155 opiniones
5 ★72
4 ★48
3 ★21
2 ★2
1 ★12
AS
Andrea Sánchez Ruiz
Hemos entrado y estaba lleno de bichos enormes, por las paredes esquinas ventanas y telarañas en las lamparas
Respuesta de La VitorianaKaixo Andrea, lamentamos tu experiencia, y revisaremos lo que nos comentas para seguir mejorando, pero en nuestras instalaciones cumplimos todos los procedimientos sanitarios correspondientes. Un saludo.
JB
Jolanda Borninkhof
Heel lekkere koffie en iets lekkers erbij genomen. Top!
Respuesta de La VitorianaEskerrik asko Jolanda por tu puntuación y comentarios, todo el equipo trabaja cada día por ofrecer productos artesanos y la mejor atención, y nos encanta saber que has disfrutado de tu visita a nuestra tienda. Un saludo y esperamos verte pronto.
JP
Juany Pallés Rojas
Respuesta de La VitorianaEskerrik asko Juany por tu puntuación y comentario. Nos encanta saber que disfrutáis cuando nos visitáis, ya que todo el equipo se esfuerza a diario por ofrecer la mejor atención y productos artesanos. Un saludo y esperamos verte pronto.
MF
María Fernando
Las señoras que atienden son muy eficaces y atentas. El pan con tomate y aceite es el mejor. Otros establecimientos deberían imitarlo, porque ponen abundante tomate fresco, no la insignificante cantidad de ¿tomate? que ponen en algunos sitios. Debería darle vergüenza.
Respuesta de La VitorianaEskerrik asko María, nos encanta saber que has disfrutado de tu visita a nuestra tienda, todo el equipo se esfuerza a diario por conseguirlo. Esperamos verte pronto de nuevo, un saludo.
IC
Ignacio Cuevas
Respuesta de La VitorianaEskerrik asko Ignacio por tu puntuación, todo el equipo se esfuerza a diario por ofrecer el mejor servicio y productos artesanos, y nos gustaría seguir mejorando, por ello peudes mandarnos sugerencias a lavitoriana@lavitoriana.com y a ver si así la próxima vez conseguimos un pleno al 5. Un saludo y gracias por tu ayuda.
FL
FRANCISCO LATAS
Es curioso que siendo que el negocio se cierra a las 21:00 horas, la terraza la desmonten antes de las 19:30.
Hoy, con una tarde muy agradable, sólo se puede estar dentro...
Respuesta de La VitorianaKaixo Francisco, lamentamos la situación que nos trasladas, y vamos a revisar con las compañeras lo que nos dices, ya que no es nuestra forma de proceder habitual. Si quieres puedes sugerirnos a través de lavitoriana@lavitoriana.com. Un saludo.
T
Turismo
Deberían de saber un poco más de repostería he ido por un pastel de belén y la dependienta súper borde me ha dicho el que? Y me ha señalado de malas maneras, que ahí tenía el nombre en un cartel mal puesto, como, pastel de crema, esas no son las formas de atender a un cliente, mal servicio y pésima atención a la clientela, Debería de enterarse más y no burlarse de los clientes con su otra compañera, que somos los clientes quienes les damos de comer.
Respuesta de La VitorianaKaixo turismo, lamentamos la que experiencia que nos trasladas y hablaremos con las compañeras para seguir mejorando. El pastel de Belém es un nombre propio de una confitería ubicada en dicha localidad en Portugal, en cambio en el resto del país vecino se le llama genéricamente pastel de nata (nata en portugués significa crema), y es normal que no todos conozcamos los dulces típicos de otros países, en nuestro caso tenemos un dulce parecido que es el pastel de crema. Un saludo.
AV
Aloe Vera Tienda Online
Muy mala la atención por parte de las empleadas de este lugar, bordes no deberían de estar trabajando de cara al público, pues esto afecta mucho a él progreso de una empresa.
Respuesta de La VitorianaAupa Aloe Vera, gracias por tus comentarios que nos ayudaran a mejorar, y esperamos verte de neuvo y que disfrutes del buen servicio y productos artesanos. Un saludo.
TS
Thor S
Respuesta de La VitorianaKaixo Mikel, gracias por tu puntuación, pero nos gustaría seguir mejorando para conseguir en tu próxima visita un pleno al 5, así que te agradeceríamos nos comuniques que debemos hacer para ello mediante lavitoriana@lavitoriana.com. Un saludo.
NS
Nisha Singh
AS
Aitor Salazar
Muchísimas variedades de panes y productos, pero sobre todo el trato de los trabajadores es excelente, con educación y siempre con una sonrisa!! Muy contento de comprar ahí el pan
Respuesta de La VitorianaEskerrik asko Aitor, todo el equipo se esfuerza cada día por ofrecer los mejores productos y atención, y nos encanta ver con tu comentario que lo conseguimos. Un saludo y esperamos verte pronto por la tienda.
E
Ekume
Después de muchos "Reyes" hemos podido disfrutar de un Roscón de Reyes de mucha calidad, además de estar riquísimo.
Respuesta de La VitorianaEskerrik asko, nos alegramos de que lo hayas disfrutado, cada día nos esforzamos por mejorar. Un saludo.
G
Gloomyfenix
MM
M M
Esta bien pero el café no es bueno.
Respuesta de La VitorianaKaixo, lamentamos tu experiencia y nos gustaría que nos traslades más detalles a lavitoriana@lavitoriana.com para poder revisar y mejorar lo que haya podido suceder, ya que nosotros trabajamos ocn un café 100% arábica y la leche especial ambos productos de marcas reconocidas locales. Un saludo.
M
MPSS
Muy bueno todo,3 chocolates con nata,una palmera,un cruasan y una napolitana 18€
Las dependientas muy majas y el ambiente muy bueno.
Música relajante
Tienen mucha variedad tanto de dulces como de salado. Hemos ido a las 17:30
Los baños muy limpios para lo habitual.
(Me refiero en otros restaurantes o bares)
IM
Iñaki Musitu
Respuesta de La VitorianaEskerrik asko Iñaki por tu puntuación, si quieres puedes transmitirnos que debemos mejorar para que la próxima vez sean 5, escribiendo a lavitoriana@lavitoriana.com Un saludo.
KP
Karma Pranam Mickael George BowesLyonMahatmagandhi
This cafe is very old Caffee Panderia. Thanks over hundred years old
Respuesta de La VitorianaEskerrik asko Karma!, gracias por tu valoración. Es cierto que en breve comenzaremos a celebrar nuestros 120 años 😊 ¡Esperamos volver a verte pronto!. Un abrazo 😉
IG
Iker Grande
Muy agradables las chicas que me atendieron, me tomé un frape que muy rico, la única pega la pajita que se dobla y se deshace
Respuesta de La Vitoriana¡Eskerrik asko Iker!, siempre es un placer leer reseñas como esta. Nuestro objetivo es que tengáis una buena experiencia cuando visitáis La Vitoriana y nos encanta conseguirlo 😎. En cuanto a la pajita, debido a que no podemos utilizar plásticos de un solo uso, decidimos pasarnos al papel. Es más ecológico, pero con algún inconveniente 😉.
MS
Montse Sancho Gamella
Panaderia on poder comprar el diari o fer un cafè. Molt ben decorada i amb promocions per esmorzar
Respuesta de La VitorianaKaixo Montse, moltes gràcies pels teus comentaris. Ens encanta poder oferir-te un esmorzar deliciós, tranquil i informatiu. T'esperem en més ocasions! Una abraçada.
SQ
Sara Q
NG
Neka G.
Pésimo etiquetado de los productos artesales? El porcentaje de los ingredientes brilla por su ausencia
Respuesta de La VitorianaKaixo! En función del tipo de producto y cómo se presente al consumidor, los requisitos de etiquetado varían, la normativa vigente es Real Decreto 126/2015, de 27 de febrero por la que nos regimos y cumplimos de forma estricta. En aquellos productos que requieren que el % de ingredientes sea especificado, que en nuestro caso solo es el pan, así lo hacemos en la cartelería de cada producto que se encuentran a la vista del cliente. En todas nuestras tiendas también a petición del cliente se le puede informar de los ingredientes de aquellos productos que no es obligatorio llevar etiquetado, así como siempre en atención al cliente podemos atender peticiones e información concreta de los temas necesarios, por lo que si tienes alguna duda nos la puedes hacer llegar a lavitoriana@lavitoriana.com. Un saludo.
CD
Carlos D
Una panadería más
Respuesta de La Vitoriana¡Aupa Carlos! Cada día trabajamos por ofrecer el mejor servicio y producto, y nos gustaría que nos comentes en que crees que podemos mejorar, puedes hacerlo en lavitoriana@lavitoriana.com Un saludo.
J
Joseba
Muy buena calidad y empleados muy amables
IM
Irene Martín Fernández
GB
Guillermo Bouzon Anzola
Me encanta el lugar, todo muy rico, desde el pan hasta los dulces pasando por el café. Además el personal es muy agradable. Encontrarás mucha variedad de panes con buena materia prima. También añadir que los precios son bastante competitivos. Sin duda han conseguido que sea una de mis tiendas habituales.
AA
agustin arteaga
Personal educado, buena presencia y buen pan.
Desayunos y cafes , muy buenos.
Respuesta de La VitorianaEskerrik asko Agustín por tu valoración.
GL
Gaizka L
Buen producto y muy buena atención.
Totalmente recomendable
Respuesta de La VitorianaEskerrik asko, Gaizka, por tu valoración. Nos alegra mucho que tu experiencia haya sido así! :) Esperamos volver a verte pronto!
AV
Alla Viana
Respuesta de La VitorianaEskerrik asko por esas 5 estrellas, Alla! Seguiremos trabajando en mantenerlas :)
EC
Eneko Corcuera Caballero
Desde que la han remodelado... genial
Muchísimas variedad de pan y bollería
Respuesta de La VitorianaQué bueno leer eso, Eneko :) Gracias por compartirlo!
RM
Rosa María Mínguez Fito
Excelente y profesional SIEMPRE
Respuesta de La VitorianaMuchas gracias por esas 5 estrellas, Rosa María! Para nosotros es muy importante que nuestros clientes se sientan como dices, así que trabajaremos duro para mantenerlo. :) Un saludo!!
PC
Pedro Calvo
Respuesta de La VitorianaEskerrik asko Pedro por esas 4 estrellas! Esperamos volver a verte pronto :)
SC
Samuel Conejero Tevar
Respuesta de La VitorianaMuchas gracias Samuel por esas 5 estrellas. :) Esperamos volver a verte pronto! Un saludo!
LL
Lucía L
No es la primera vez que venimos a desayunar y pedimos un croisant normal y otro a la plancha, y nos ponen el normal de la vitrina de los dulces del día y el que hacen a la plancha de una caja que tienen a parte con lo que sobró el día anterior o el anterior del anterior. Me parece de vergüenza que encima de cobrar un suplemento por plancha tenga que comer un dulce duro del día anterior. No volveremos
Respuesta de La VitorianaHola Lucía, lamentamos mucho que tu experiencia haya sido así. Para nosotros la calidad de nuestros productos es lo primero, y no nos gusta que te hayas llevado esa sensación, por lo que, si nos contactas via Whatsapp en el 610 765 142 o por correo en lavitoriana@lavitoriana.com te recompensaremos por esta mala experiencia. Un saludo, y buena semana!
ÍM
Íñigo Martín
Más de una vez me han vendido palmeras super duras, seguramente del día anterior. Eso sí, el precio no lo bajan. Esta ha sido la última. Ya no vuelvo.
Respuesta de La VitorianaHola Iñigo, lamentamos muchísimo que tu experiencia haya sido así. Por favor, ponte en contacto con nosotros vía whatsapp en el 610.765.142 o vía email en lavitoriana@lavitoriana.com para poder gestionar una "recompensa" por esta mala experiencia. Un saludo y buena semana!
BI
Begoña Izar
Buen trato , variedad y lo que es más importante acogedor.
Respuesta de La VitorianaMuchas gracias por tu valoración, Begoña! :)
A
Alexa
Respuesta de La VitorianaEskerrik asko por esas 5 estrellas, Alexandra! :)
JV
Jaime Viteri
Respuesta de La VitorianaGracias Jaime por esas 5 estrellas!! Seguiremos trabajando para mantenerlas. :)
RG
Roxy G
Madre mía!! Si no quieres coger 20 kilos de más no entres... Dulces muy ricos!!!
Respuesta de La VitorianaJajaja esperemos que aun así, sigas entrando a darte buenos caprichos! :)
C
CocinandomeAlgoRico
Las palmeras una perdición a cualquier hora del dia 🙈
Respuesta de La VitorianaY tanto... están goxo-goxo ;) Gracias por tu valoración! Un saludo.
IG
Igone González de Artaza
Respuesta de La VitorianaGracias por esas 4 estrellas, Igone! :) Esperamos volver a verte pronto y que sean 5!
tuspanaderias.es no puede garantizar que las panaderías y pastelerías incluidas en este directorio cumplan con todas las certificaciones sanitarias, licencias administrativas o requisitos legales exigidos en cada comunidad autónoma. Algunos perfiles pueden corresponder a negocios de reciente creación. Recomendamos verificar siempre la experiencia, referencias, documentación legal y condiciones higiénico-sanitarias antes de realizar cualquier compra o encargo en una panadería o pastelería.
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