★4,1181 opinionesC. del Puente Colgante, 30, 47007 Valladolid
Nuestra opinión sobre Pastelería Menta y Chocolate
La Pastelería Menta y Chocolate es una empresa que se destaca por la calidad de sus productos y la continua innovación en la elaboración de sus especialidades. Los clientes destacan la deliciosa variedad de pasteles, tartas, bombones y otros dulces que ofrece la pastelería. La atención al cliente es en general amable y personalizada, aunque algunos clientes han reportado experiencias negativas con algún empleado.
La calidad de los productos es uno de los puntos fuertes de la pastelería, con muchos clientes destacando la excelencia de sus tartas, pasteles y bombones. La presentación de los productos es también destacada, con muchos clientes comentando sobre la belleza y el cuidado con que se presentan los dulces.
Sin embargo, algunos clientes han reportado problemas con la atención al cliente, como la falta de amabilidad o la lentitud en el servicio. También se han reportado problemas con la disponibilidad de productos, como la falta de existencias o la espera para ser atendido.
En general, la Pastelería Menta y Chocolate es una empresa que se esfuerza por ofrecer productos de alta calidad y una atención al cliente personalizada. Aunque puede haber algunas áreas de mejora, la mayoría de los clientes están satisfechos con la experiencia que ofrecen.
Servicios
Pastelería
Características
Aparcamiento adaptado para sillas de ruedasDesayunoCaféPagos con móvil vía NFCTarjetas de créditoTarjetas de débitoVisita rápidaPara llevarRecogida en tienda
Opiniones de Pastelería Menta y Chocolate
4,1181 opiniones
5 ★116
4 ★24
3 ★8
2 ★6
1 ★27
VJ
Vanesa Jañez
De los mejores bueñuelos que he probado. Repetiremos sin duda!
GM
Gabriela Morgade Yllera
Encargué 2 tartas por mi cumpleaños, una de Lotus (que mi madre había probado en un bautizo y le pareció la mejor tarta que se ha comido en su vida) y otra de lima limón porque yo no como chocolate. Totalmente ESPECTACULAR. Ya habíamos probado sus pasteles previamente, que también son muy buenos.
Repetiremos sin ninguna duda.
El trato de la persona que me atendió en la tienda de Valladolid un 10! Le pregunté por otras tartas que tuviesen sin chocolate y a parte de tener varias, me ofreció la opción de encargarlo con tiempo y que de alguna que llevara chocolate, la hicieran sin ello.
Muchísimas gracias!
Respuesta de Pastelería Menta y Chocolate¡Muchísimas gracias por compartir tu experiencia! Nos hace una ilusión enorme saber que las tartas de Lotus y de lima limón fueron un éxito.
También nos alegra muchísimo que te sintieras tan bien atendida en la tienda de Valladolid; intentamos siempre ofrecer opciones y adaptarnos a lo que necesitáis.
Que hayáis probado ya otros pasteles y sigáis confiando en nosotros es el mejor regalo ¡Gracias de corazón y aquí estaremos para cuando queráis repetir!
CF
Camino Fernandez
Son unos bordes, nos fuimos sin comprar nada
Respuesta de Pastelería Menta y ChocolateLamentamos muchísimo que tu experiencia no haya sido buena. Tomamos muy en serio comentarios como el tuyo. Nuestro objetivo es que todo el mundo se sienta bien atendido y, claramente, esta vez no lo hemos conseguido.
Si te apetece, puedes escribirnos por privado para contarnos lo sucedido. Nos ayudaría mucho para evitar que vuelva a pasar.
CE
Cris EV
Respuesta de Pastelería Menta y Chocolate¡Muchísimas gracias por tus 5 estrellas! Nos alegra un montón que hayas disfrutado de la experiencia ¡Gracias por confiar en nosotros!
AJ
Andrés Jesús Álvarez Velasco
Respuesta de Pastelería Menta y Chocolate¡Gracias por tus 5 estrellas! Nos hace muchísima ilusión saber que tuviste una buena experiencia con nosotros ¡Hasta la próxima!
IC
Instituto Cirugia Estetica
Empanada, pasteles y tartas estupendas.
Respuesta de Pastelería Menta y Chocolate¡Muchas gracias por tu valoración! Nos alegra muchísimo que disfrutes tanto de nuestras empanadas, pasteles y tartas. Comentarios así nos animan a seguir trabajando con la misma ilusión cada día. ¡Gracias por visitarnos!
VC
viviana Chacon Buitrago
Excelente en todo, super recomendada
Respuesta de Pastelería Menta y Chocolate¡Muchísimas gracias por tu comentario! Comentarios así nos motivan a seguir dando lo mejor cada día ¡Gracias por recomendarnos!
AD
Ana de Miguel Elices
Calidad de los productos exquisita.
Dulces,tartas ,pasteles, magdalenas, pan ,empanadas,etc riquísimos y frescos.
Personal muy amable
Respuesta de Pastelería Menta y ChocolateMuchas gracias por valorar tan positivamente nuestros productos, Ana. ¡Esperamos verte pronto!
RM
Rosa María Hermosilla Olmos- Abogado-
Respuesta de Pastelería Menta y Chocolate¡Muchas gracias por tus 5 estrellas, Rosa María! Esperamos volver a verte pronto.
IG
Isabel Gonzalez
Me encanta este sitio
Respuesta de Pastelería Menta y Chocolate¡Muchas gracias por tu reseña, Isabel! Nos alegra mucho que te guste.
F
Felix
Respuesta de Pastelería Menta y Chocolate¡Muchas gracias por tu reseña!
JJ
Juan José Román López
Excelentes productos y excelentes profesionales. Muy recomendable.
Respuesta de Pastelería Menta y Chocolate¡Gracias de corazón! Nos alegra mucho que valores tanto nuestros productos como el trabajo del equipo.
RB
Rubén “Be the”
Se anuncia como que tienen productos sin gluten y como colaboradores de una asociación de celiacos y luego no te pueden garantizar que la comida sea sin gluten porque la hacen en el mismo obrador y puede tener contaminación cruzada
Respuesta de Pastelería Menta y ChocolateBuenos días. Desde el 31 de diciembre de 2023 no pertenecemos a ACECALE y no nos anunciamos en nuestros medios como un obrador apto para celíacos. La Asociación retiró nuestro contacto tanto de su web como de sus soportes publicitarios. Ni nosotros ni ACECALE nos hacemos responsables de que dicha información siga apareciendo en páginas de terceros o plataformas externas que, sin autorización expresa, hayan reproducido nuestros contenidos y no hayan tenido en cuenta la baja. Es por ello que le rogamos considere modificar o eliminar esta reseña, ya que lo que comenta no se ajusta a la realidad actual. Un cordial saludo.
DM
Diego Magdaleno Fernandez
Se anuncia como que tienen productos sin glutten y como colaboradores con una asociación de celíacos y cuando he ido a pedir me dicen que no tienen nada sin gluten porque se hace todo el en mismo obrador y tiene contaminación cruzada
Respuesta de Pastelería Menta y ChocolateBuenos días. Desde el 31 de diciembre de 2023 no pertenecemos a ACECALE y no nos anunciamos en nuestros medios como un obrador apto para celíacos. La Asociación retiró nuestro contacto tanto de su web como de sus soportes publicitarios. Ni nosotros ni ACECALE nos hacemos responsables de que dicha información siga apareciendo en páginas de terceros o plataformas externas que, sin autorización expresa, hayan reproducido nuestros contenidos y no hayan tenido en cuenta la baja. Es por ello que le rogamos considere modificar o eliminar esta reseña, ya que lo que comenta no se ajusta a la realidad actual. Un cordial saludo.
EG
Elena Granda
De las mejores pastelerías y panaderías de Valladolid. El pan riquísimo, y todos los dulces muy buenos. Las tartas, sobre todo la de hojaldre y la de chocolate, increíbles. Lo mismo todos los bollos, abisinios, magdalenas, pastas de té, pasteles, bombones. Y los postres de fechas especiales (buñuelos, roscón...) igual de ricos! Además, la atención de todo el personal es inmejorable.
Respuesta de Pastelería Menta y Chocolate¡Muchas gracias por tu comentario! Nos alegra mucho que disfrutes de todo lo que preparamos. Y gracias también por tus palabras sobre el equipo, nos motivan a seguir mejorando cada día ¡Te esperamos de nuevo!
YC
yeraldin correa
Los dulces son una pasada , estaban muy frescos las cremas con textura exquisita. Recomendado para cuando tengáis bajón de azúcar 😉
Respuesta de Pastelería Menta y Chocolate¡Muchas gracias por tu reseña! 💚🤎 Nos alegra que nuestros postres te te gustaran tanto ¡Aquí estaremos para cualquier antojo!
M
MJ
No soy de dejar malas reseñas pero la dejaré estás vez por haberme hecho perder mi tiempo. En Google dices que a las 17h está abierto y sin embargo hay un cartel en la puerta que indica que se abre a las 18h. Si corriges tu ficha de Google cambiaré mi reseña
Edito: Gracias por contactar, la actualizo a 5 estrellas
Respuesta de Pastelería Menta y ChocolateBuenos días, perdona por las molestias. No habíamos actualizado correctamente nuestros horarios en Google. Ya están actualizados.
CA
camila andrea orrego bram
Los empleados del lugar son muy formales y atienden a sus clientes de la mejor manera
Respuesta de Pastelería Menta y Chocolate¡Gracias por tu valoración! Nos alegra que te hayas sentido bien atendido. ¡Vuelve cuando quieras!
MB
Mariac B
Satisfecha con la atención al cliente y el producto excelente
Respuesta de Pastelería Menta y Chocolate¡Gracias por tu reseña! Nos alegra que disfrutaras del producto y la atención. ¡Vuelve pronto!
AG
Alberto Garcia
Respuesta de Pastelería Menta y Chocolate¡Muchas gracias por tu valoración, Alberto!
GV
Guillermo Villegas Serna
AB
Amador Bachiller
O
Oaning
Las tartas buenas, pero estaría bien que supieran juntar cuatro letras y no arruinar un nombre. La tarta hubiese quedado preciosa de haberlo escrito bien, pero lo intentaron "arreglar" y quedó hasta peor.
Respuesta de Pastelería Menta y ChocolateHola Oaning,
Sentimos mucho que hubiera una errata en tu encargo. Siempre ponemos los medios para dar el mejor servicio y solucionar los posibles errores si existieran y responder con la misma calidad que la que ofrecemos en nuestros productos. Somos profesionales del sector y además también sabemos juntar letras, por eso nos sorprende las formas en las que nos comentas tu experiencia y te pedimos disculpas nuevamente. De todos modos, valoramos muy positivamente, que por lo menos hayas tenido una buena percepción del sabor y de la calidad del producto que ofrecemos. Un saludo y gracias.
MP
Maria Perez
El roscón sin relleno tiene un precio de 24 euros, pero lamentablemente no cumple con las expectativas. La fruta confitada no parece auténtica, y la masa se asemeja más a un bizcocho seco y sin apenas sabor. En general, la experiencia ha sido decepcionante, ya que no ha gustado nada.
En cuanto a la relación calidad-precio, deja mucho que desear. Una auténtica pena.
Respuesta de Pastelería Menta y ChocolateMuchas gracias por tu valoración. Sentimos mucho que nuestro roscón no te gustara. Evidentemente, para gustos colores. Pero nuestra formación como pasteleros de hace varias décadas y el gusto de todos nuestros clientes, nos han hecho llegar a tener un roscón de los mejores valorados de la localidad. Siempre con las mejores materias primas y calidad, como en el resto de los dulces que ofrecemos, todos los productos son naturales y elaborados en el obrador de la mano de nuestros maestros pasteleros.
Un saludo.
FJ
Fco. Javier Gomez Prieto
Roscón de reyes incomible, malo muy malo la nata pasable pero el bollo seco, áspero para mojar en leche, dinero tirado y comida de reyes sin postre por el dinero que cobran 42 € se podían esforzar un poco
Respuesta de Pastelería Menta y ChocolateHola Fco Javier
Agradecemos tu comentario, pero si que es cierto que no compartimos las formas en las que haces la valoración. Lamentamos mucho que no te haya gustado nuestro producto, pero creemos que tus palabras no son justas. Y mucho menos cuando pones en tela de juicio la profesionalidad, el esfuerzo y el gran número de horas que hacemos en campaña y a diario para que todos nuestros clientes, y son muchos, puedan disfrutar de los mejores dulces. Un saludo.
LL
lula lula
Menuda decepción que me he llevado con el roscón, después de todo lo que me ha costado, no me ha gustado nada el bizcocho, porque no sabe a roscón, lo siento mucho no volveré a repetir.
Respuesta de Pastelería Menta y ChocolateHola lula lula,
Sentimos mucho que note haya gustado nuestro roscón. Los gustos son muy personales claro que sí. Lo que si te podemos decir es que el roscón es una de nuestras especialidades más demandadas durante muchas décadas de tradición en el obrador. Y que las materias primas utilizadas son de la mejor calidad y es por eso, por lo que muchas personas se desplazan todos los años desde diferentes puntos para venir a comprarlos.
Un saludo.
AG
Azucena González
Toda la vida hemos adquirido los dulces maravillosos en Tudela, todo delicioso. En la tarta de piñones me entró un pelo larguísimo integrado bien en la crema. Se lo he dicho a la dependienta de Valladolid y se ha puesto a la defensiva e incluso cuestionando mi verdad. Si digo que estaba integrado es verdad, sea como fuere, pero la reacción tan mala y desagradable me ha quitado las ganas de comprar en mucho tiempo. Todo el resto de personal siempre perfecto. Gracias a los demás por tantos años de disfrute. Esperaré a que se me pase el enfado.
Respuesta de Pastelería Menta y ChocolateBuenas Azucena,
Lo primero de todo decirte que sentimos mucho lo ocurrido. Aunque nos parece extraño, pues la limpieza en el obrador es extrema y el detalle y los cuidados los máximos para cumplir con todas las numerosas exigencias higiénicas. Además todo el equipo trabaja con guantes y gorro para ello y las mujeres siempre con el pelo recogido. Es extraño, pero reiteramos nuestras disculpas y las posibles molestias ocasionadas. Un saludo.
JM
Jesus MARTINEZ PARRA
Una Confitería muy completa en todos los sentidos
Respuesta de Pastelería Menta y ChocolateMuchas gracias por tu confianza Jesús!!! Nos encanta tu valoración!
LM
Lorena Martinez
Hemos comprado una tarta de crema de avellana, y un roller de lotus ,era la primera vez que la consumíamos y ha sido un éxito .
Se notaba la calidad de los ingredientes y el “mimo” en la elaboración.
Tiene gran variedad de pastelitos, postres en vasitos , helados( con y sin azúcar), panes, bombones artesanos, rollers…
El producto “ entra por los ojos “ .
El trato de la vendedora, excelente .
Totalmente recomendable.
Respuesta de Pastelería Menta y ChocolateGuau! Vaya valoración tan gratificante!! Nos encanta, sin duda, que la sensación que has tenido con nuestro servicio y productos sea esa. Mil gracias por tu confianza y tiempo para valorarnos. Y esperamos verte pronto!!!!
AM
Alicia Marron
Una atención amable, buen servicio.
Una tarta de Manzana y buñuelos muy ricos paladar fino.
Repetiré.
Respuesta de Pastelería Menta y ChocolateMuchas gracias Alicia!! Nos encanta que te hayan gustado nuestros productos, pero sin duda mucho más, que vuelvas a visitarnos!! Muchas gracias!!!
ID
Isabel De La Fuente
Nefasta organización más de 1 hora esperando para recoger un encargo para no volver colocando productos y sin atender
Respuesta de Pastelería Menta y ChocolateBuenas Isabel, entendemos tu descontento ante la espera que nos comentas. Somos un equipo grande con una cuidada organización para asegurar la calidad de nuestros productos. Cuando entra un cliente intentamos dejar todo lo que tenemos entre manos rápido (teniendo en cuenta que no podemos cortar la cadena de frío de los productos para asegurar su calidad y sabor) y atenderlo con el mimo con el que lo llevamos haciendo durante tantos años. Sentimos mucho que te sintieras así. Un saludo .
I
Ivanka
Muy buenos productos, pero esperar 1 hora en la cola para comprar pan...
Respuesta de Pastelería Menta y ChocolateHola Ivanka!
Como sabes la afluencia en tienda es algo que no podemos controlar, pero si la atención personalizada y el atender a cada uno de nuestros clientes con el amor y la calidad que sabemos merecen. Entendemos que se formen colas, sobre todo en campañas. Nuestros productos son muy demandados y eso creemos que es buena señal. Esperemos que por lo menos, te gustara lo que compraste. Gracias por tu visita!!!
TL
Teresa Llorente
Todo estupendo....pero mucha lentitud al servir....no estando M.Fe el servicio es muy lento
Respuesta de Pastelería Menta y ChocolateBuenas Teresa,
Muchas gracias por tu valoración. Somos un equipo de confianza y que trabajamos coordinados para ofrecer los mejores productos con el mejor servicio. Nos sorprende tu valoración, y más con lo que escribes al principio, ... pero trabajaremos en mejorar el punto que nos aportas. Gracias.
MG
Mary Gilly
He hecho un pedido por teléfono, respondieron al momento y para el día del pedido estaba perfecta. La atención super buena de ambas dependientas y el sitio está muy lindo. Tienen mucha variedad y sillas por si quieres comer allí en la barra.
Respuesta de Pastelería Menta y ChocolateMil gracias por tu valoración Mary! Intentamos trabajar coordinados y daros el trato que acompañe a vuestro encargo. Pues entendemos que será para un día muy especial. Muchas gracias por tu confianza!!!
JJ
juju jaja
Fue mi abuela a comprar un par de productos y la engañaron para obligarla a comprar más cosas mediante la argucia ILEGAL de establecer un límite de compra mínima para poder pagar con tarjeta. Salió la pobre sintiéndose engañada y con unas mermeladas que por supuesto NO quería, ya que las hace ella en casa y bastante mejores.
ML
Martin Llibla
Todo muy rico.
Pero mal servicio.
L
Luis
Local amplio y buena variedad, pero los fines de semana con bastante cola solo una persona atendiendo…
B
burkat1982
Muy buenos los pasteles ,local grande y muy limpio todo
JM
Julio Mateos
No puedo valorar la calidad de los productos porque en 2024 aun tienen la ridícula politica de que solo se puede pagar con tarjeta a partir de 10 Euros
AC
Ana Celia Gonzalez Calahorra
Nos regalaron la tarta de piñones, estaba espectacular. Venía en una bandeja dorada preciosa dentro de una caja muy bien protegida, lo digo por las opiniones q leo de gente descontenta.
Ya hemos pedido para la siguiente vez q nos traigan la de avellanas.
No puedo opinar del personal.
tuspanaderias.es no puede garantizar que las panaderías y pastelerías incluidas en este directorio cumplan con todas las certificaciones sanitarias, licencias administrativas o requisitos legales exigidos en cada comunidad autónoma. Algunos perfiles pueden corresponder a negocios de reciente creación. Recomendamos verificar siempre la experiencia, referencias, documentación legal y condiciones higiénico-sanitarias antes de realizar cualquier compra o encargo en una panadería o pastelería.