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Pastelería

Pastelería NoryCakes_LaArtesanal

★4,348 opiniones Carrer de Churruca, 14, Bajo, 46520 Port de Sagunt, Valencia

Nuestra opinión sobre Pastelería NoryCakes_LaArtesanal

La Pastelería NoryCakes_LaArtesanal cuenta con una gran cantidad de reseñas de clientes, tanto positivas como negativas. En general, los clientes que han tenido una experiencia positiva destacan la calidad y el sabor de las tartas, así como la profesionalidad y amabilidad de la dueña. Algunos clientes mencionan que las tartas están "riquísimas" y que el trato es "impecable". También se destacan la presentación y la originalidad de las tartas.

Sin embargo, también hay reseñas negativas que mencionan problemas con la calidad de las tartas, como bizcochos secos o rellenos incorrectos. Algunos clientes también mencionan que la dueña no es muy amable o que no se toma en serio sus reclamos. En algunos casos, la dueña responde de manera defensiva o agresiva a las críticas, lo que puede dar una mala impresión.

Es importante destacar que la dueña de la pastelería parece ser muy activa en responder a las reseñas y comentarios de los clientes, lo que puede ser visto como un esfuerzo por mejorar y satisfacer a los clientes. Sin embargo, en algunos casos, sus respuestas pueden ser percibidas como poco profesionales o incluso ofensivas.

En resumen, la Pastelería NoryCakes_LaArtesanal tiene una gran variedad de opiniones y experiencias de clientes, y parece que la calidad y el servicio pueden variar dependiendo de la situación. La dueña parece ser muy apasionada por su trabajo, pero también puede ser muy sensible a las críticas.

Servicios

Pastelería

Características

Acceso para sillas de ruedasPostresBuenos postresTarjetas de créditoVisita rápidaA domicilioCompra en tiendaRecogida en tienda

Opiniones de Pastelería NoryCakes_LaArtesanal

4,3 48 opiniones
5 ★37
4 ★3
3 ★0
2 ★0
1 ★8
Joaquín Sánchez del amo
Nat Waltero

Haces un comentario diciendo que grosera pero los groseros son Uds si no saben atender personas señora mejor mejore su calidad de Servicio al igual que el producto grosera no se preocupe que yo le aré una reseña y también un vídeo para que conozcan el servicio al cliente, aquí se respeta para que te respeten. Y me bloquean gente inmadura sin principios el cliente se respeta el cliente paga por producto Como por atención y aquí esto es una falta de respeto a la atención al cliente y por lo que veo lo que pide 👎👎👎👎👎👎👎👎👎

Respuesta de Pastelería NoryCakes_LaArtesanalNo le he hecho ninguna tarta a Ud!! Así que no tiene como hablar de mi calidad de producto!! Me escribe a las 22h del viernes pidiéndome que “ XFAVOR” 🥺le haga una tarta para el domingo (Osea de un día para otro) … luego de cotizar enviar tamaños, sabores y pedir las mariposas para que llegaran el día sábado de urgencia y dos horas decidiendo decoración …. y cuando le doy el precio dice es que “ahora he leído los comentarios y para lo que cobras no me fío”! Pues le digo lo mismo que le respondí:” LA PRÓXIMA VEZ LEA LOS COMENTARIOS ANTES DE HACERLE PERDER EL TIEMPO A LAS PERSONAS !!No me parece que eso sea grosería!! Grosería si es que a las 22h de un viernes se acuerde de pedir una tarta para su ser querido y aparte sea el precio lo que la hecha para atrás! Osea que si le hubiera cobrado 20€ entonces no importan los comentarios ?? En un oficio como este donde te realizan pedidos online o por whatsapp o a última hora como este caso es muy probable que se escapen detalles y que al final influyen en el gusto del cliente y también hay personas que solo porque se cometió un pequeño error te dejan un mal comentario!! …pero de 100 tartas 5 comentarios negativos es un promedio malo? Eso sin contar las personas que pasan de dejar un buen comentario simplemente porque no les interesa ni viven de esto! Otra cosa importante las reseñas no se comprueban por parte de Google ni de ninguna entidad para saber qué son reales por lo que tampoco es un indicador totalmente seguro!! Y para clientes como Ud es mejor que vaya al Mercadona que ahí seguro encuentra su calidad y servicio por el que tiene para pagar!! Un lindo día!! Saludos 😘
Camii C

Pedimos con 2 meses de antelación el pastel para celebrar el bautizo y primer cumpleaños de nuestro bebé. Lo pedimos con fondant, nos llegó con crema pastelera. Lo pedimos de 2 pisos, llegaron 2 pisos pero inestables, cuarteados y sin base de apoyo entre un piso y otro, (tal y como nos han indicado en 2 locales diferentes en los que enseñamos las fotos de su pastel, no han indicado que debe de haber base de apoyo y no es problema del traslado), por lo que al partir el pastel se desmigajó. Como se puede apreciar en la foto que adjunto, había más cantidad de crema con sabor mantequilla de la deseada, el bizcocho de vainilla y frutas estaba pasable a mi me gustó pero el de carrot cake estaba seco. Aun así hicimos el pago de 160€ con anterioridad. Le reclamamos el hecho de que con ese coste tuvieramos esos inconvenientes y sobretodo que pedimos FONDANT y llegó con CREMA, habiendo pagado los costes de fondant que son más caros. Se lo reclamamos en abril, a dia de hoy en noviembre no hemos recibido la compensación de tan apenas 20€ tal y como nos dijo e incluso nos ha bloqueado por via WhatsApp que es por donde se gestionó todo. NO LO RECOMIENDO PARA NADA, NO CAIGAN EN LO BONITO QUE LO PINTA TODO. Poco después fuimos a la tienda fisica dónde recogimos el pastel y para nuestra sopresa lo habían cerrado. NOS SENTIMOS ESTAFADOS. Y por lo que veo no se toma bien las críticas en los comentarios. Si fuera totalmente sincera, si no sabe hacer el trabajo indiquelo y no hay problemas pero de este modo pierde usted más que nosotros ya que la fama la precede. No quise hacer caso cuando me dijeron que no se lo encargara a usted y aún así lo hice dándole un voto de confianza. Ha sido una experiencia amarga, al principio un trato estupendo, agradable, cercana y atenta. Una vez se le hace algún reclamo ya todo cambia, deja de contestar, siempre tiene alguna excusa y al final te bloquea. Espero que a sus próximos clientes les vaya mejor que a nosotros y que a usted como profesional y persona igual siga mejorando y aprendiendo como todo en la vida.

Respuesta de Pastelería NoryCakes_LaArtesanalgracias!! siempre estamos mejorando!! demos por "verdad " ;) todo lo que usted dice!! un saludo!!
Karol Ortiz
Respuesta de Pastelería NoryCakes_LaArtesanal???? Ni has realizado ningún pedido ni te conozco!!
Francisco Javier Jiménez Martínez

Pedí una tarta toda de chocolate con una capa interior de nata,lo recibido ni se parece,es patético,y el sabor es cómo comer mantequilla.No saben leer o hacen lo que quieren. 35€ el pedido de basura en forma de tarta.Me quejo por WhatsApp que fue el medio utilizado para hacer el pedido y me bloquean,olé. Ni en persona y viendo lo que venden les compro nada,nunca más. Banda de incompetentes.

Respuesta de Pastelería NoryCakes_LaArtesanalPrimero es usted la persona más grosera y patana que he tenido el infortunio de tratar!! Me pidió una tarta de chocolate con nata !! Y eso le elaboré una tarta de bizcocho de chocolate rellena de nata!!Y la decoración le pregunté!?? Y me respondió “lo dejo a tu gusto!! “Pues la próxima vez envié foto de lo que quiere!! Y aprenda a tratar a las mujeres que no lo parió una vaca !! Un saludo!!
Lisvey Guerra diaz

Encantada con su trabajo y profesionalidad…

Respuesta de Pastelería NoryCakes_LaArtesanalMuchas gracias

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