★3,6299 opinionesCarrer Puig de Pasqües, 2, 46500 Sagunt, Valencia
Nuestra opinión sobre La Panadería - Cafetería Trenco
La Panadería - Cafetería Trenco es un establecimiento que ofrece una variedad de productos horneados y bebidas en un ambiente acogedor. Aunque algunos clientes han expresado insatisfacción con el servicio y la calidad de algunos productos, otros han destacado la amabilidad del personal y la calidad de los productos.
Algunos de los aspectos positivos mencionados por los clientes incluyen la variedad de opciones dulces y saladas, la calidad de los croissants y otros productos de pastelería, y la amabilidad de algunas de las camareras. También se ha destacado la limpieza del local y la terraza como un punto a favor.
Sin embargo, también se han mencionado algunos aspectos negativos, como la lentitud del servicio, la falta de organización y la mala atención por parte de algunas camareras. Algunos clientes han expresado frustración por tener que esperar demasiado tiempo para ser atendidos o por la falta de comunicación efectiva por parte del personal.
En general, la opinión sobre La Panadería - Cafetería Trenco es mixta, con algunos clientes muy satisfechos y otros insatisfechos. Sin embargo, es importante destacar que el establecimiento ha respondido a muchas de las críticas de los clientes, lo que sugiere que están dispuestos a escuchar y mejorar.
Servicios
Panadería
Cafetería
Pastelería
Características
Acceso para sillas de ruedasAseo adaptado para sillas de ruedasAsientos adaptados sillas de ruedasAseosWi-FiAmigable con la comunidad LGTBI+Espacio seguro para personas transgéneroDesayunoCaféAparcamiento en la calle gratuitoAparcamiento gratuitoPagos con móvil vía NFCTarjetas de créditoTarjetas de débitoVisita rápidaComer allíCompra en tiendaPara llevarServicios en las instalaciones
Opiniones de La Panadería - Cafetería Trenco
3,6299 opiniones
5 ★119
4 ★71
3 ★31
2 ★20
1 ★58
N
nacho
Es curioso te hacen pagar antes de servirte!! Y le preguntas si es normal eso y la dependienta de malas maneras te dice que las quejas al jefe, y otra dependienta de lejos y de muy malas formas dice: vengaaaaaa hasta luego no vengas más!!!! Y así va a ser no vuelvo ni de coña y vamos mi experiencia negativa la transmitiré a todo el mundo!!!
RC
Ricardo Cervera
Buenísimas la coca de llanda, y la de frutos secos. Gran variedad en dulces y salados.
CI
Carmen Ibañez Boronat
Las cosas están buenas. Mi reseña es por el absurdo de gastarme 37€ entre almuerzo y pasteles y me los dan sueltos en la mano. Entro de nuevo para pedir una bolsa porque se me caían. No llevaba dinero y me han dicho que 5ctmos por la bolsa o nada.
Qué triste ¿no? Tenemos un negocio pequeño y familiar jamás habríamos actuado así. Y ya no por el dinero gastado sino por el gesto.
Gracias
RC
Roser Calabuig
He anat a prendre un tallat i m’han mirat en mala cara per parlar valencià. Ni m’ha demanat que li parlara en castellà, simplement se m’ha quedat mirant i murmurant. No demane que tinguen un nivell de valencià elevat (donat que la dona es estrangera)però si estem a Sagunt deurien saber que es un tallat o al menys parlar amb EDUCACIÓ. Ella tota maleducada m’ha contestat que “vivo en España”. Per desgràcia no he pres el café degut a les males maneras de la señora.
Respuesta de La Panadería - Cafetería TrencoBon dia,
Lamentem molt l’experiència que descrius. A Panadería Trenco valorem profundament el respecte i l’atenció amable a tots els nostres clients, siguen de la llengua que siguen. El valencià forma part de la nostra identitat i sempre intentem oferir un tracte proper i educat.
Parlarem amb el nostre equip per aclarir el que ha passat i evitar que situacions així es repetisquen. T’agraïm que ens ho hages fet saber i esperem poder atendre’t millor en una pròxima ocasió.
Una salutació,
Panadería Trenco
MS
manuel soriano
La camarera latina de Sagunto ,sabemos su insta o medio de comunicación ? Me gustaría darle la gracias por una atención como hace años nadie nos daba ,una persona muy profesional y con mucho don de gente
Respuesta de La Panadería - Cafetería Trenco¡Muchísimas gracias por tu reseña! Nos alegra enormemente saber que recibiste una atención tan buena y que valoras el trabajo de nuestro equipo.
Por motivos de privacidad, no podemos facilitar contactos personales de nuestro personal, pero le haremos llegar tu mensaje y seguro que le hará mucha ilusión saberlo.
Gracias por tomarte el tiempo de compartir tu experiencia — comentarios como el tuyo nos motivan a seguir ofreciendo el mejor trato posible cada día. 💛
Panadería Trenco
J
Jm
La bollería no tiene la calidad que debería tener por lo que te cobran.
Respuesta de La Panadería - Cafetería TrencoGracias por tu comentario. Tomamos muy en serio las opiniones de nuestros clientes y las usamos para mejorar. Lamentamos que la bollería no haya estado a la altura de tus expectativas; trabajamos cada día para ofrecer productos de calidad y seguiremos esforzándonos para que la experiencia sea mejor
MW
Marta Wrzos
I cannot believe what a black hole it is when it comes to interent. and the fact they dont even have a working wifi is SHOKING.
would come literally everyday but it is just a nerve wrecking disappointment. One weitress is also incredibly rude.
Respuesta de La Panadería - Cafetería TrencoLamentamos mucho que tu experiencia no haya sido positiva. En Panadería Trenco trabajamos cada día para ofrecer un buen servicio y un ambiente agradable.
Queremos aclarar que sí disponemos de wifi libre para todos nuestros clientes, sin contraseña y de acceso público.
Sentimos también que la atención no haya estado a la altura en esta ocasión; trasladaremos tu comentario al equipo para mejorar.
Esperamos que nos des otra oportunidad para ofrecerte una experiencia mucho mejor. ¡Gracias por tu opinión!
D
Daniel
Un trato regular y desconocimiento de sus productos.
Respuesta de La Panadería - Cafetería TrencoGracias por tu comentario. Lamentamos que nuestras trabajadoras no hayan podido explicarte correctamente nuestros productos. Tomamos tus palabras en cuenta para mejorar la formación del equipo y que todos nuestros clientes reciban la información y atención que merecen.
NL
Nuria Lázaro
No vuelvo más. La camarera creo que se llama Laura un trato horrible. Nos ha visto llegar con un carrito de bebé y ha empezado poniendo pegas. A pesar de cambiar de lado el carrito tampoco le valía alegando que el ayuntamiento no dejaba. Desde el principio se notaba el poco interés en que nos quedaráramos a consumir. Nos hemos ido sin tomar nada.
Respuesta de La Panadería - Cafetería TrencoLamentamos mucho la experiencia que describes. En Panadería Trenco queremos que todos nuestros clientes se sientan cómodos, incluidos los que vienen con carritos de bebé, y sentimos que no haya sido así en tu visita. Tomamos muy en serio tu comentario y lo trasladaremos al equipo para mejorar la atención y asegurarnos de que situaciones como esta no vuelvan a ocurrir.
NM
nacho molina
Impuntuales, no cumplen el horario establecido, que vergüenza, irrespetuosos irrisorio el servicio y un bochorno que atención al cliente
Respuesta de La Panadería - Cafetería TrencoSentimos que tu visita no haya sido la esperada. Queremos aclarar que en Panadería Trenco abrimos todos los días de 7:15 a 21:00 de forma ininterrumpida; nuestros clientes habituales lo saben bien.
Cuidamos mucho nuestro servicio y agradecemos que lo comentes para poder seguir mejorando
BC
Beatriz. C.G
Todo buenísimo y buenísima atención si paso por allí haré una paradita .
Lo recomiendo totalmente .
Respuesta de La Panadería - Cafetería Trenco¡Muchas gracias por tu comentario! 😄 Nos alegra mucho que te haya gustado todo y que nuestra atención haya sido de tu agrado. Te esperamos cuando quieras para que hagas esa paradita y disfrutes de nuestros productos. 💛
MT
María teresa Macián valle
Que pena tener en Sagunto una cafetería como el Trenco y tener a trabajadoras tan poco agradables nada empáticas y muy desagradables, no nos volverán a ver ni a mí ni mi familia. Lamentable
Respuesta de La Panadería - Cafetería TrencoSentimos mucho que tu experiencia en nuestra cafetería no haya sido positiva. En Panadería Trenco valoramos a todos nuestros clientes y tomamos muy en serio tus comentarios para mejorar la atención y el trato de nuestro equipo. Esperamos poder ofrecer una experiencia mejor en el futuro.
A
Andrea
El servicio es pésimo, las camareras están amargadas y deberían cambiarlas, tienen actitud de desgana y les molesta todo.
Respuesta de La Panadería - Cafetería TrencoGracias por tu comentario. Lamentamos que nuestra atención no haya estado a la altura de tus expectativas. Tomamos muy en serio las opiniones de nuestros clientes y trabajaremos con nuestro equipo para mejorar el trato y la experiencia de todos los que nos visitan.
AL
alejandro lopez de cozar
MC
M.carmen Gimenez
El servicio.malisimo.las.camareras.mo.se.enteran más.de.mediahora.esperando.para.que te tome.nota.eso.si para cobrarte son rápidos. No.lo.aconsejo fatal
RT
Remei Torrent
Cada día que entro por la puerta salgo con una sonrisa.
Las chicas són más que amables, ojalá más gente como ellas de cara al público.
Respuesta de La Panadería - Cafetería Trenco¡Muchísimas gracias por tus palabras! 😄 Nos alegra saber que siempre sales con una sonrisa y que valoras la amabilidad de nuestro equipo. Nos motiva a seguir ofreciendo el mejor servicio y productos para todos nuestros clientes. 💛
MS
Manel Sanchez
Hoy me han vendido unas rosquilletas rancias y malolientes. Sin etiquetar. Cuando he vuelto a expresar la queja, la persona responsable me ha cambiado el paquete y ha tirado a la basura los 4 o 5 paquetes viejos sustituyendolos rapidamente por otros. Le he dicho que quería que me devolviera el dinero y que me parecía lamentable que vendiera comida rancia y sin etiquetar. No ha habido contestación. Me ha devuelto el dinero. Patético.
V
Vicente
Fuimos a desayunar, pedimos porras y chocolate. Las porras eran goma y el chocolate super líquido. Estaba asqueroso. El servicio desorganizado, muy lento y con malos comentarios. NO volveremos nunca.
A
amoni
Es infinito el sabor del croissant de chocolate. Si quieres deleitarte o sorprender a alguien en un sitio recién renovado con un desayuno de espectáculo, pídete la caracola de chocolate grande. No te dejarás un trozo para luego, porque es imposible. Es fácil que encuentres a alguien conocido, tiene mucha afluencia, pero la espera lo merece te lo aseguro. Gracias por trabajar tan bien, Enhorabuena por la elaboración tan rica.
MA
Mer A.V
Buen lugar para tomar algo acompañado de bollería. El pan a mí opinión deja mucho q desear
Respuesta de La Panadería - Cafetería TrencoGracias por tu comentario. Nos alegra que disfrutes de nuestro espacio y la bollería. Tomamos nota de tu opinión sobre el pan para seguir mejorando y ofrecer productos que cumplan las expectativas de todos nuestros clientes
JM
Jose María Cal
No lo recomiendo. Tardan muchísimo en servir el café y con malas caras de humor. Cuando llega el café ya te has comido la bollería.
DR
Dolis Requena
Todo muy rico!
Respuesta de La Panadería - Cafetería Trenco¡Muchas gracias! 😄 Nos alegra que te haya gustado. ¡Te esperamos pronto para que disfrutes de más de nuestros productos! 💛
LV
Luis Vicente Serrano sobrino
Compre pataquetas el jueves pasado. Buenas y tiernas el mejor servicio en el horno de Doctor palos guarda el pan y no olvida hacerlo como el los otros. Muchos años comprandole el pan a Maru siempre muy limpia sirve el pan con su guante ....Las tortas de frutos secos buenísimas por cierto
Respuesta de La Panadería - Cafetería Trenco¡Muchísimas gracias por tu comentario! 😄 Nos alegra saber que disfrutas de nuestros productos y que valoras la atención de Maru en el horno de Doctor Palos. Trabajamos cada día para ofrecer pan y pastelería de calidad, con limpieza y cuidado, y nos encanta que lo notes. ¡Te esperamos pronto para que sigas disfrutando de nuestras tortas y pataquetas! 💛
CS
Clementine Sluijsmans
Atencion al cliente deja q desear, no atienden bien. La bolleria regular, fofa y el pan, de mala calidad, mal tostado.
Respuesta de La Panadería - Cafetería Trenco"Hola, sentimos mucho que tu experiencia no haya sido la esperada. Valoramos tus comentarios y los tendremos en cuenta para seguir mejorando tanto en la atención como en la calidad de nuestros productos. Gracias por compartir tu opinión."
VF
Valentin Finaev
Respuesta de La Panadería - Cafetería Trenco"¡Muchas gracias, Valentín! Nos alegra muchísimo saber que tu experiencia con nosotros fue de 5 estrellas 🌟. En Panadería Trenco nos esforzamos cada día para ofrecer productos de calidad y un servicio que os haga sentir como en casa. ¡Esperamos verte pronto de nuevo para disfrutar de nuestros panes, bollería o rosquilletas! 😊"
CO
Carles Opiniones
Respuesta de La Panadería - Cafetería Trenco"¡Muchas gracias por tu reseña, Carles! Nos alegra saber que disfrutaste de tu experiencia en Panadería Trenco 😊. Si hay algo en lo que crees que podemos mejorar para ganar esa quinta estrella ⭐, no dudes en contárnoslo. ¡Tu opinión es muy importante para seguir creciendo y ofreciendo lo mejor a nuestros clientes! Te esperamos pronto para seguir sorprendiéndote."
CM
Carles Martínez Monreal
Hi ha una gran varietat de menjar dolç i salat. És un lloc amb espai i amb un horari molt accessible. Malauradament, algunes treballadores (no totes) no destaquen per la seua simpatia ni bon tracte al client. He anat dues vegades últimament i en les dos ocasions he sigut atès per dos cambreres diferents que m'han parlat de males formes quan demane el que vull en valencià (llengua oficial i pròpia de molts habitants de Sagunt). No m'importa canviar al castellà si no m'entenen, però, per favor, que ho demanen en educació. És una llàstima, perquè el forn és molt bo, però no tornaré a comprar allí si em tracten d'esta manera.
Respuesta de La Panadería - Cafetería Trenco"Hola, lamentem molt la teua experiència. A la Panaderia Trenco ens esforcem per oferir un bon servei i tracte als nostres clients, i ens preocupa saber que no hem estat a l'altura en aquest cas. Prenem nota del que comentes per parlar amb l'equip i millorar en aquest aspecte. T'agraïm que valores la qualitat dels nostres productes i esperem que ens dones una altra oportunitat en el futur per demostrar-te el nostre compromís amb tots els nostres clients."
J
joan
Compre un roscón, le pregunte si era del día y me aseguro que si, al probarlo creemos que tenía ya dos días hecho, odio que me mientan, han perdido un cliente habitual
Respuesta de La Panadería - Cafetería Trenco"Hola, lamentamos mucho que tu experiencia con el roscón no haya sido la que esperabas. Queremos aclararte que el roscón se elabora de manera artesanal, comenzando el 2 de enero con la masa, la cual fermenta hasta el día 3, cuando se cuece y decora. Posteriormente, el 4 de enero ya está listo para su distribución y venta. Para que puedas ver todo el proceso, tenemos un reel en nuestra página de Instagram donde mostramos cómo se elabora. Apreciamos tus comentarios y trabajaremos para mejorar la comunicación de nuestro equipo con los clientes."
ÁM
Álvaro Muñoz Muñoz
Productos de calidad. Ensamaidas muy ricas
Respuesta de La Panadería - Cafetería Trenco¡Muchas gracias por su reseña! Nos alegra muchísimo saber que disfruta de nuestros productos, especialmente de las ensaimadas. Es un placer para nosotros elaborar cada producto con dedicación y ofrecer la mejor calidad a nuestros clientes.
Esperamos verle pronto de nuevo por la panadería. 😊
Un saludo,
El equipo de Panadería Trenco
JG
Jonathan Gonzaleees
Hay una tía x decir algo super asquerosa encima que se equivoca te habla mal
Respuesta de La Panadería - Cafetería Trenco"Hola, sentimos mucho lo ocurrido. Nos tomamos muy en serio los comentarios sobre el trato al cliente y revisaremos lo sucedido para evitar que se repita. Agradecemos tu opinión y esperamos poder mejorar tu experiencia en una próxima visita."
JY
Jose y Hermi Dios es amor
AP
Ana Pajares Muñoz
Respuesta de La Panadería - Cafetería Trenco"¡Muchas gracias por tu reseña de 5 estrellas, Ana! 🌟 Nos llena de alegría saber que disfrutaste de tu experiencia en Panadería Trenco. Seguiremos trabajando con ilusión para ofrecerte siempre lo mejor. ¡Te esperamos pronto!"
JC
Juan Carlos
DK
Deniss Kozlovs (ServiPintura)
Un lugar muy corriente con productos de panadería rancios y secos, muy probablemente importados y elaborados con productos semiacabados congelados. El café es muy bueno, pero un café muy bueno no es suficiente para un establecimiento de este tipo. Las mesas destartaladas y las sillas de plástico barato contribuyen a la impresión de bollería.
Respuesta de La Panadería - Cafetería TrencoLamentamos mucho que tu experiencia en Panadería Cafetería Trenco no haya sido lo que esperabas. Nuestro objetivo es ofrecer productos de la mejor calidad y un ambiente acogedor para nuestros clientes. Nos gustaría aclarar que todos nuestros productos de panadería son elaborados a diario en el local, utilizando ingredientes frescos, sin recurrir a productos semiacabados ni congelados.
Apreciamos que hayas destacado la calidad de nuestro café, y tomamos muy en serio tus comentarios sobre el estado del mobiliario. Nos esforzamos continuamente por mejorar y ofrecer una mejor experiencia a nuestros clientes. Te invitamos a volver y darnos la oportunidad de sorprenderte con nuestros productos y un ambiente renovado.
Gracias por tu reseña, ya que nos ayuda a mejorar
MN
Maksim Nikolaev
RT
Rosalba Toledo Fajardo (Rose)
Yo soy vecina del negocio. He ido dos veces y prometo NO volver o si acaso iré a por una barra de pan.
Hay 3 camareras y solo una es muy simpática, educada y tiene buen trato con el cliente. Las otras dos dejan mucho que desear.
Ven muy mal a las personas, pedí un café la chica no tenía sacarina me dice le pido a mi compañera que te la traiga y por supuesto o me tomaba el café frío o me levantaba a buscar yo la sacarina...
Pésimo muy pésimo de lo peor. Lo siento por la dueña que no se si lee estos comentarios porque veo muchos comentarios antiguos y supongo que siguen las mismas camareras.
Respuesta de La Panadería - Cafetería TrencoLamentamos mucho que tu experiencia en Panadería Cafetería Trenco no haya sido satisfactoria. Nos preocupa mucho la atención al cliente y trabajamos continuamente para mejorar tanto el servicio como la experiencia general. Agradecemos tu observación sobre las camareras y sin duda tomaremos medidas para abordar el problema y asegurarnos de que todas ofrezcan el trato amable y profesional que nuestros clientes merecen.
Con respecto al incidente con la sacarina, te pedimos disculpas por la incomodidad. Tomaremos en cuenta lo sucedido para mejorar la coordinación entre nuestro personal y evitar situaciones como esta en el futuro.
Valoramos tus comentarios, ya que nos ayudan a identificar áreas donde podemos mejorar. Te invitamos a que nos des una nueva oportunidad para ofrecerte una mejor experiencia.
Gracias por tu tiempo y esperamos poder verte de nuevo pronto
JF
JAVIER F.D.
La panaderia esta bien,pero no ponen el aire acondicionado en pleno agosto.
Respuesta de La Panadería - Cafetería TrencoGracias por tu reseña y por destacar nuestra panadería. Lamentamos mucho los inconvenientes que has tenido con el aire acondicionado. Tuvimos un problema técnico durante el verano que desafortunadamente afectó el funcionamiento del aire en pleno agosto, lo cual comprendemos que haya sido incómodo para nuestros clientes. Afortunadamente, hemos solucionado el problema en septiembre, y ahora contamos con un sistema de aire acondicionado funcionando correctamente.
Agradecemos tu comprensión y esperamos que nos visites nuevamente para disfrutar de una experiencia más agradable. ¡Gracias por tu paciencia!
RB
Reyes Ballester Sanchez
Lo tiene todo. Mal servicio, mala comida y caro. Eso en mi pueblo es engañar a la gente
Respuesta de La Panadería - Cafetería TrencoLamentamos profundamente que tu experiencia en Panadería Cafetería Trenco haya sido tan negativa. Nuestro objetivo es siempre ofrecer un servicio de calidad y productos frescos, por lo que nos preocupa mucho leer tus comentarios. Tomamos muy en serio las opiniones de nuestros clientes y nos gustaría conocer más detalles para poder mejorar.
Nos gustaría saber que paso para tener una opinión tan negativa y para que no vuelva a suceder.
Gracias por tomarte el tiempo de escribirnos, y esperamos poder atenderte mejor en el futuro.
MC
Mireia Clemente gimenez
Tardan más en atenderte en aquí en el paro.
No se aclaran entre ellas si se pide en barra o van a mesa.
GR
German Ruiz
Política de servir y cobrar. Cada servicio te tienes que levantar a pagar a la máquina.Eso en mi mesa, en la de la derecha no ocurre eso, en la de la izquierda si... Están más preocupados en cobrar que en servir y limpiar las mesas
tuspanaderias.es no puede garantizar que las panaderías y pastelerías incluidas en este directorio cumplan con todas las certificaciones sanitarias, licencias administrativas o requisitos legales exigidos en cada comunidad autónoma. Algunos perfiles pueden corresponder a negocios de reciente creación. Recomendamos verificar siempre la experiencia, referencias, documentación legal y condiciones higiénico-sanitarias antes de realizar cualquier compra o encargo en una panadería o pastelería.