La empresa Café Café ofrece un servicio de atención al cliente que se esfuerza por responder a las opiniones y valoraciones de sus clientes de manera profesional y respetuosa. Aunque algunos clientes han expresado insatisfacción con ciertos aspectos del servicio, como la calidad de los productos, los precios y la actitud del personal, la mayoría de las respuestas del equipo de atención al cliente muestran un compromiso con la mejora continua y la satisfacción del cliente.
En general, el equipo de atención al cliente de Café Café demuestra ser profesional y educado en sus respuestas, agradeciendo a los clientes por sus opiniones y valoraciones, y ofreciendo disculpas y soluciones cuando es necesario. Esto sugiere que la empresa valora la retroalimentación de sus clientes y se esfuerza por proporcionar un servicio de alta calidad.
Algunos de los aspectos positivos destacados por los clientes incluyen la amabilidad y el trato cercano del personal, la calidad del café y la limpieza del local. Sin embargo, también se mencionan algunos aspectos negativos, como la calidad de los productos, los precios y la actitud de algunos empleados.
En resumen, la empresa Café Café parece tener un enfoque en la atención al cliente y la satisfacción del mismo, aunque hay áreas de mejora en cuanto a la calidad de los productos y la actitud del personal. El equipo de atención al cliente demuestra ser profesional y comprometido con la mejora continua, lo que sugiere que la empresa está trabajando para abordar los problemas y mejorar la experiencia del cliente.
Areas es uno de los líderes mundiales en Food&Beverage y Travel Retail.
Características
Siempre son muy amables y atienden muy bien, y hay variedad de productos.
Ayer 10 de septiembre de 2025 a las 14:30 Aprox he comprado un menú de bebida con bocadillo, para comerlo en el tren de las 14:36 dirección Barcelona. Cuando lo abro mi sorpresa fue la única feta de jamón que había. Al no coger el ticket ni haberlo visto no tengo manera de adjuntar la foto. Una VERGÜENZA. Ese bocata no llega a valer ni 1€, pues me han cobrado 4,35€. Mi recomendación es no CONSUMIR COMIDA. Ojalá me devuelvan el dinero porque me he sentido robada.
Un got de llet sense lactosa i una tapa de truita de patates freda i unes llesquetes de pa amb tomàquet. Justet de paladar però compensa amb l'atenció de la cafeteria. Bo per qui no ha esmorzat.
Un agua pequeña casi 4 euros en un café de estación. Me sentí robado.
Magnífico personal
Buen trato excelente Calidad.
Que café más malo tenéis por dios !!! Nose si es que tenéis la máquina demasiado caliente y al hacerse se os quema o que tenéis el peor café que venden ….No cuesta nada hacer un café que tenga buen sabor ….invito al jefe del local a venir y que de tome uno para que vea lo que vende
En la noche de ayer 11/ 11/24 hemos entrado a la cafetería cafe/cafe de la estacion de Reus ,para hacer un café a las 20.40 mientras esperábamos el tren para BARCELONA que salía a las 21.00. Al entrar mi amiga se dirige al mostrador para pedir su café y yo ,que aún llevaba la mochila puesta enchufe mi cargador de móvil,y mi móvil a cargar, en el enchufe que está en la primera mesa de la izquierda una vez entras. A lo que el dependiente nos llama la atención desde la barra de mala manera y me dice que tengo que pedir permiso para poner el cargador,a lo que le respondo que mi amiga está en el mostrador y va a pedir un café. El hombre continúa diciendo que tengo que pedir permiso,a lo que le respondo nuevamente que vamos a pedir. Que está mirando que más va a pedir. Nuevamente me dice: pero tienes que pedir permiso .(Todo esto de mala manera y en un tono elevado.) Me dirijo a mi amiga y le digo que pida el café,mientras el hombre continuava diciendo que si entramos tenemos que pedir permiso para usar el enchufe, Que el no va a mi casa ...y que lo enchufes son del local,que esa ES SU CASA y tenemos que pedir permiso... le interrumpo y le vuelvo a contestar que esta mi amiga esperando para pedir, que vamos a pedir.(recalco que mi amiga, estaba delante del mostrador y el sr. periàno,en ningún momento la atendio). Mi amiga que no salia de su asombro me dice que salgamos del local .(visto la actitud del dependiente y las malas formas). a lo que le respondo que no,ya que había conectado el móvil...que pidiera el café. A lo que el dependiente responde: CIERRO EN 5 minutos.(claramente no quería atendernos). A lo que le respondo que nos lo ponga para llevar ,y que deberia haver algun cartel que prohiba poner a cargar tu movil mientras estas comprando. A continuacion le pido que me de una hoja de reclamaciones y su nombre, sr. periàno nombre que ponía en la camiseta del uniforme que llevaba,y nos señaló con el dedo. El trato fue pésimo,he de decir que mientras rellenaba la hoja de reclamaciones, me dijo que no mintiera, que escribiera la verdad y no mentiras. También he de decir que la cafetería no estaba recogida como para cerrar ,al menos no lo percivimos así, dado que el mostrador estaba completamente montado y de hecho habían dos mujeres tomando café a la derecha del mostrador en una mesa. Al rellenar la hoja de reclamaciones vimos que entró un chico al que en ningún momento vimos que se le hiciera referencia de que si queria usar algun enchufe tenia que pedir permiso. A continuación entraron dos chicas mas, que no compraron pero a las que tampoco se les hizo referencia del enchufe del local en ningún momento. Salimos de la cafetería a las 20.54. y el dependiente continuaba atendiendo, y las señoras que estaban cuando entramos continuaban sentadas haciendo su cafe. Pongo en constancia que ni en la puerta de la entrada ,ni en las mesas,ni en el mostrador,ni en las paredes del establecimiento hay ningun cartel que ponga que se TIENE QUE PEDIR PERMISO PARA USAR NINGUN ENCHUFE DEL LOCAL MIENTRAS SE COMPRA. NI ANTES DE COMPRAR. Que en la web de la cafetería el horario pone que cierra a las 21.00,no a las 20:40ni a las 20.45. El dependiente saco una foto de la hoja original que rellene porque la que me dio no tenia tinta en la hoja de copia que se deja en el local,me dio la original y nos fuimos. Es una pena ir con la idea de pasar un momento agradable con un cafe, mientras esperas el tren, desde luego no volveremos,ni recomendamos este sitio. Es 1.90 el cafe no saca de pobre a nadie, pero desde luego sale de los bolsillos de tod@s las personas que pasamos por la estación, y creemos que entramos a un establecimiento abierto a los pasajeros de la estación.(no a la casa de nadie,puesto que es una propiedad privada y es ilegal entrar por entrar). Pero más pena da que habiendo tanta gente en el paro con virtudes para trabajar de cara al publico, tengas que pasar momentos como estos. Adjunto del mismo modo ,la hoja de reclamación, la foto del recibo que también pedimos.
Es un bar estacion para tomar una cola o un cafe, mejor evitar comer porque la calidad de los alimentos es baja y se nota en el sabor y aspecto. El precio en cambio es alto, un robo. Adjunto fotos.
The best coffee I've ever had!
Pedimos dos café con leche, dos croissant(tenían sabor a viajo, no quisieron cambiarlos, mucho menos devolver el dinero)
De lunes a Viernes , en la apertura de la cafetería que es a las 05:00, según el empleado que toque en el turno, pueden ser las 05:10 y todavía no está abierto. Los días que la cafetería abre tarde (según el empleado que toque en el turno),no da tiempo suficiente a los viajeros o trabajadores del primer tren a tomar o recoger el café o desayuno. Exceptuando lo anterior descrito , buen servicio en general, buenos productos y buen ambiente.
MUY CARO PARA LA CALIDAD en general de todo 1.75€ por un americano es un robo…. No hace mucho lo he pagado a un precio normal (1.40€) No es un café de especialidad ni mucho menos Quizás me han visto la cara… pues no tienen todos los precios a la vista. Igualmente, Un café americano por 1.75€ es un robo, teniendo en cuenta el tipo de café El bocadillo caliente tenía UNA SOLA feta de jamón, y fue calentado en MICROONDAS, envuelto en servilleta, por lo que el queso quedó un 30% en la servilleta O sea, gomoso y sin relleno casi. Desastre La bolleria es industrial, tampoco suma ahí El lugar sí es limpio, te atienden ok y hay aire acondicionado Pero solo voy para las emergencias. Cada vez que voy es una desilusión.
Cafetería dentro de la estación de tren, variedad de pastas, y bocadillos para el desayuno, café bueno.
No tenéis vergüenza cobrar 4 € por un bocadillo con una sola loncha de bacon y 2.75€ por una Fanta de naranja Y encima la muchacha que hay trabajando trabajando con una desgana le pido un bocadillo de bacon y de primeras me dice q no me hace y cusndo me lo hace sale con una loncha a mi me daría vergüenza poner un bocadillo así es de ser miserable No es la primera vez que pasa esto de hay sus malas reseñas es un sitio para no. Volver para eso sales de la estación y en la misma calle hay un bar cafetería cerca
Buen servicio
Esta be. Pero. Es molt car vaig. Poc
Genial servicio! Los camareros siempre son atentos y simpáticos.
Local limpio y agradable perfecto para tomar algo antes de viajar
Excelente atención de Luis, persona generosa y empática. Llegué de viaje a la estación de Reus con mucha hambre y me resolvió con 2 trozos de empanada gallega y una bebida. La cuenta fue 8,10€
Sure, I thought that was friendly space, untile the barman told me the I have a mental issue and I have to be alone with my kind. So crude. He seems kind, but is a real assh....... Nvermore.
Me pusieron un café con una cucaracha dentro pésimo servicio.
Menudo sablazo, por una cerveza y una coca cola 5€, además el horario de de cierre es a las 21:00h según se indica en la puerta, pero nos tuvimos que marchar a las 20:30h con las bebidas a medias porque tenían que limpiar. Definitivamente, no vamos a volver.
Recomendado 👌
I liked it there it was a good place to wait or the train. Sadly I forgot my Camera there under a Table. When someone found it. I would love to have it back and give some money for the shipping to Germany. If someone could contact me please.
Son las 7 de la mañana, despues de q cancelaran el tren, me he pedido un cafe+leche en esta cafeteria y cuando pago (con targeta 1,60€) le digo al camarero si aunq haya pagado, me puedo pedir la oferta del cafe+leche con croisant por 2,15€ y me dice q lo siente pero que no… con cara de lástima… (seria ponerme un croisant y cobrarme la diferencia) lo acepto y me llevo mi cafe con leche de 1,60€ aguado a mi mesa… gracias y buenos dias
Un sitio que abre muy tarde, pasada la hora de apertura, el servicio es desagradable y antipatico, estamos en pleno diciembre y abre las dos puertas del local para que corra el aire y aun haga mas frio en pleno diciembre no tiene sentido que pena que no mejore porque trabajo al lado e iria cada dia. Un saludo
Servicio excelente trato cercano y agradable
Amparo una persona muy amable y atenta.
Un bocadillo de jamon con una sola loncha.... Sin mayonesa para el bocadillo de atun, con el tomate ya mas feo que vivo, que seria del dia, si, pero de la primera hora de la mañana. Horroroso, no volvere nunca mas. Ademas, sin ganas de atender. Muy mal
Siempre que paso por aquí me pido algo de beber y un bocadillo para llevar.
Un desastre de menú d'entrepans. El pernil salat tenia més dies....
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