La empresa Forn Sant Salvador es una panadería y pastelería con una larga tradición y dedicación a la fabricación y distribución de productos derivados de la harina. La empresa se caracteriza por su enfoque en la calidad y la atención al cliente, aunque algunos clientes han reportado experiencias negativas en cuanto al trato del personal y la organización del servicio.
La mayoría de los clientes valoran positivamente la calidad de los productos, destacando la deliciosa repostería y panadería, así como la excelente ubicación de los establecimientos, muchos de los cuales se encuentran cerca del mar. Sin embargo, algunos clientes han expresado su insatisfacción con el trato recibido por parte del personal, calificándolo de "seco", "borde" o "poco profesional".
La empresa ha respondido a las críticas de los clientes, disculpándose por los errores y manifestando su compromiso con la mejora del servicio y la calidad de los productos. En algunos casos, han explicado que los problemas se debieron a errores puntuales o a la falta de personal capacitado, y han asegurado que tomarán medidas para evitar que se repitan en el futuro.
En general, la empresa Forn Sant Salvador parece tener una base de clientes leales que valoran la calidad de sus productos y la ubicación de sus establecimientos, aunque es necesario que la empresa siga trabajando en la mejora del trato al cliente y la organización del servicio para satisfacer las expectativas de todos los clientes. La empresa ha demostrado ser receptiva a las críticas y comentarios de los clientes, lo que sugiere un compromiso con la mejora continua y la satisfacción del cliente.
Servicios
Panadería
Características
Acceso para sillas de ruedasAparcamiento adaptado para sillas de ruedasDesayunoCaféPagos con móvil vía NFCTarjetas de créditoTarjetas de débitoVisita rápidaA domicilioComer allíCompra en tiendaPara llevar
Opiniones de Forn Sant Salvador
3,472 opiniones
5 ★23
4 ★16
3 ★15
2 ★3
1 ★15
AC
Anna Corona
Locales situados en enclaves muy bonitos, siempre cerca del mar .
Buen servicio.
Respuesta de Forn Sant Salvador¡Gracias por tu valoración! Nos alegra que disfrutes tanto de nuestras ubicaciones junto al mar como del servicio que ofrecemos.
CC
Cesar Cebolla Tejero
Inmejorable ubicación, pero no comprendo la forma de trabajar, 20 min de fila para pedir y pagar y otros 20 min para que te sirvan lo que pediste y pagado, comprendo que es norma de empresa, pero no sería mejor separar los que quieren reposteria y/o pan del que solo quiere un café? Por lo demás genial, pero esos detalles...
Respuesta de Forn Sant SalvadorGracias por tu comentario. Tomamos nota de tu observación sobre la organización del servicio. Nuestro equipo siempre busca atender de la mejor manera posible, aunque en momentos de mucha afluencia pueden producirse esperas. Nos alegra saber que, a pesar de esto, tu experiencia general fue positiva.
CM
Christopher Marcondes
Mal atendimento, horário muy reducido.
Respuesta de Forn Sant SalvadorLamentamos que la experiencia no haya sido la esperada. Nuestro horario puede ser reducido en algunos establecimientos, pero siempre intentamos ofrecer el mejor servicio posible dentro de ese margen.
CO
Cari Ortega Hergueta
Respuesta de Forn Sant SalvadorMoltes gràcies per la valoració!
AF
Ana Flores Martinez
Llevo toda la vida tomando desayunos, vermuts y meriendas en esta casa, sobretodo en el local de la Llosa y en el de Vilafortuny. Hoy he ido a este último y hemos pedido 2 vermuts. Todo el personal era joven y nuevo, ellas no son culpables, hacen lo que les dicen. Nos han puesto el vermut por la mitad, motivo por el cual nos hemos quejado. La encargada, que era la más mayor ha venido en seguida y según ella, han arreglado el entuerto pero lo único que han hecho ha sido ponernos un dedo más de vermut. Yo me he vuelto a quejar pero así nos han dejado el vaso, a 3/4 y sin una disculpa, eso sí, los 8 euros los han cobrado íntegros. Me he quedado muy sorprendida porque en la Llosa no pueden ser más simpáticos y amables y te ponen el vermut como tiene que ser.
No vayáis a tomar el vermut al Sant Salvador de Vilafortuny, te toman el pelo y el dinero.
Respuesta de Forn Sant SalvadorSentimos mucho tu decepción, y lamentamos sinceramente que la experiencia no haya estado a la altura de lo que esperabas ni de lo que estamos acostumbrados a ofrecerte en nuestros otros locales.
Es cierto que cada equipo puede tener sus dinámicas, pero tomamos nota de tu comentario para revisar internamente tanto las medidas servidas como la forma en que se gestionó la situación. Normalmente trabajamos con medidas estándar para ofrecer un servicio justo a todos nuestros clientes. Agradecemos que lo compartas con tanto detalle, nos ayuda a mejorar. Ojalá podamos volver a ofrecerte pronto el trato y la calidad que siempre has recibido con nosotros.
L
Laia
Forn cafeteria, amb una àmplia varietat de dolços boníssims, i amb unes vistes al mar espectaculars
Respuesta de Forn Sant SalvadorGràcies pel teu comentari! Ens encanta que gaudeixis de la nostra varietat de dolços i de les vistes al mar. Ens esforcem perquè cada visita sigui una experiència deliciosa i agradable. Fins la propera!
MA
Mikel Arrondo Cuenca
20 minutos para que me atendieran porque era más importante hablar por tf que atender a las 15 que estábamos esperando en la cola
Respuesta de Forn Sant SalvadorSentimos mucho que hayas tenido que esperar tanto. Nos tomamos muy en serio el servicio al cliente y este tipo de situaciones no deberían ocurrir. Vamos a revisar lo sucedido para mejorar y asegurarnos de que todos los clientes sean atendidos con la atención que merecen. Gracias por hacérnoslo saber.
DN
Dani Ninclis
Buenas tardes.
Mi experiencia esta tarde, muy desagradable en la cafetería.
He recibido un trato pésimo, muy desagradable y poco profesional por parte de una de las dependientas (chica pelirroja)
Durante todos estos años, nunca me había sentido tan mal atendido por el personal de este establecimiento.
Ruego que tomen medidas con el nuevo personal.
De lo contrario, dejaré de ser cliente.
Respuesta de Forn Sant SalvadorLamentamos mucho escuchar sobre tu experiencia negativa. Nos preocupamos por ofrecer un buen servicio y revisaremos el comportamiento del personal para evitar que situaciones como esta se repitan. Agradecemos tu feedback y esperamos poder ofrecerte una mejor experiencia en tu próxima visita.
CC
Carme Castelló Gistau
El tracte de la dependència amb el públic gens agradable.
Respuesta de Forn Sant SalvadorLamentem molt saber que la teva experiència amb el tracte al públic no ha estat agradable. Valorarem aquest feedback i traballarem per millorar la qualitat del servei i garantir que tots els nostres clients rebin un tracte amable i respectuós. Agraïm la teva opinió i esperem tenir l'oportunitat de millorar i recuperar la teva confiança en el futur.
JV
Julia Vasilieva
Nice place next to the beach. Ordered pastry with spinach and raisins and coffee with oat milk.
Respuesta de Forn Sant SalvadorWe're glad to hear you enjoyed our beachside location! It’s wonderful to know that you liked the pastry with spinach and raisins, as well as the coffee with oat milk. We look forward to welcoming you back for another delicious visit!
C
Conor
Personal seco y borde, vaso con hielo 30 céntimos (vaya telita). Tienen la suerte de tener el monopolio de panaderías en la costa de Cambrils, porque el producto es muy mejorable.
Respuesta de Forn Sant SalvadorLamentamos mucho escuchar sobre tu experiencia. Apreciamos tus comentarios y los tendremos en cuenta para mejorar tanto el servicio al cliente como la calidad de nuestros productos. Gracias por compartir tu opinión.
JP
Jorge Prida
Buenos croissants a un precio razonable
Respuesta de Forn Sant SalvadorNos alegra saber que disfrutaste de nuestros croissants. ¡Hasta pronto!
XS
Xavier Serramalera
LA
Lluis Arribas
XX
xavier “Xavi”
Buen genero
Respuesta de Forn Sant SalvadorAgradecemos tu valoración. Saludos!
AP
andres Parra Parra
Un horno y pastelería, donde comprar el pan es un arte , y comer su bollería y pastelería es un placer único..🍀🍀💙💕💕💛💛💚💚💋💋💋💋
Respuesta de Forn Sant Salvador¡Agradecemos tus amables palabras! Estamos comprometidos en brindar productos de alta calidad y nos complace que disfrutes tanto del pan como de la bollería y pastelería. Estamos aquí para seguir ofreciéndote ese placer único. ¡Esperamos verte nuevamente y gracias por tu apoyo!
AM
Ana Maria Ramirez Aguado
Panadería y bollería
Respuesta de Forn Sant SalvadorAgradecemos su valoración!
JR
José Romero Pereira
El mejor pan de Cambrils con diferencia. Una delicia, me lo comería hasta con pan.
Respuesta de Forn Sant Salvador¡Nos alegra mucho saber que disfrutas nuestro pan! Apreciamos tu elogio y tu entusiasmo por la calidad de nuestro producto. Siempre nos esforzamos por ofrecer lo mejor a nuestros clientes. ¡Esperamos verte pronto para disfrutar más de nuestra deliciosa panadería!
J
Juanjeras
JS
Jaime Suarez
AN
Annette Nissen
AJ
Ana Jr
Pongo tres estrellas pero no porque no me encante este sitio. Es donde pasaría más de una tarde merendando y leyendo viendo la playa, pero necesito silla de ruedas eléctrica y ese pequeño escalón no me deja entrar. Es bien pequeño pero no puedo, una pequeña rampita ya sería mi sitio favorito de verano.
Respuesta de Forn Sant SalvadorMuchas gracias por la valoración y comentarios, de los que tomamos nota para plantear mejoras en nuestro servicio e instalaciones para poder mejorar la acesibilidad. Saludos!
EE
Ester Estop Ormo
Respuesta de Forn Sant SalvadorLamentamos que su experiencia en nuestra tienda no haya sido la deseada. Le animamos a enviarnos sus sugerencias de mejora a nuestro email info@fornsantsalvador.com para poder plantear futuras mejoras. Saludos!
SC
Soledad Cabrera
La dependienta es muy amable y muy atenta. Siempre simpática. Gracias a dependientas así Dan ganas de volver!!!
Respuesta de Forn Sant SalvadorMuchas gracias por su valoración: felicitaremos a nuestro personal de su parte. ¡Saludos y hasta pronto!
MH
Manuel H
JL
Julián López Avila
Sitio al lado de la playa con esa brisa a mar que enamora. Buen lugar para desayunar o merendar. Y buenos precios 2 desayunos por 8.70 euros incluyendo bebidas (zumo, café, panini y triangulo de chocolate)
Respuesta de Forn Sant SalvadorMuchas gracias por su valoración y comentarios. ¡Hasta pronto!
RF
Romeo Flores
VV
Vancristo Vancristo
No puede ser que no tengan pan cuando abre , es de risa que una panadería no tenga pan a primera hora. Hagan una reflexión y si no puedes tener lo que venden cambien de negocio. Mala gestión de empresa , así nos va
Respuesta de Forn Sant SalvadorLamentamos que su experiencia en nuestro establecimiento no haya sido la deseada. Esta tienda (igual que la mayoría que tenemos) no tiene obrador, por lo tanto los productos del día se tienen que traer y eso a veces puede hacer que en el momento de la apertura el pan esté en reparto. Transmitiremos sus comentarios al responsable para que los tenga en cuenta. Saludos!
S
Sanvae
Una vergüenza q abran a las 7 y a las 7:20 aún no te puedan atender xq no le han traído el genero, y no es la primera vez. Poca seriedad
Respuesta de Forn Sant SalvadorLamentamos que su experiencia en nuestra tienda no haya sido la esperada. La mayoría de nuestras tiendas no tienen obrador, los productos los realizamos cada día y se tienen que repartir entre todos nuestros establecimientos. Transmitiremos sus comentarios al responsable para que los tenga en cuenta. Saludos!
FB
Francesc Bonet
Pa molt bo i molt agradable la dependenta
Respuesta de Forn Sant SalvadorAgraïm la seva valoració i comentaris! Salutacions!
VC
vanesa Castro
Después de pedir dentro un café y pan con tostadas, elegir mesa y que te traigan las tostadas a la mesa..... y todo lo hagas con la bici de paseo junto a ti.... al cabo de media hora, cuando estoy discretamente y tapada sacando leche materna con extractor, te dicen sutilmente que la bici no puede estar ahí y que la quites. Pero no ves que no puedo moverme ??? Nada, que me levante y la quite..
Le ocupaba una buena mesa y sutilmente te wchan.
No hay cartel que impida la entrada a la bicicleta.
Un poco de empatia si una madre está con el estractor.
Nunca más volveré y soy de cambrils.
Respuesta de Forn Sant SalvadorLamentamos que su experiencia en nuestro establecimiento no haya sido la esperada. Es cierto que, al ser una terraza pequeña, las bicicletas no estan permitidas dentro del recinto. Por este motivo, dispone de un aparcamiento de bicis justo fuera del recinto. Buscaremos la manera de comunicar mejor este aspecto en el futuro. Saludos!
LA
L A
No entiendo las reseñas tan negativas, el personal hasta ahora normal y la bollería está.... 🤤🤤, Soy de fuera y les voy a hacer un pedido para llevar a mí ciudad, así que no digo más...
Respuesta de Forn Sant SalvadorMuchas gracias por su valoració y comentarios de nuestro establecimiento. ¡Saludos y hasta pronto!
NA
Noemi Argilaga
YC
Yasmina Cebrian Cavero
Para mi de villafortuny mi sitio favorito para ir a desayunar o merendar mirando el mar ,la comida y el café buenísimo de calidad y la atención de los y las trabajadoras excelente ,muy recomendable
Respuesta de Forn Sant SalvadorAgradecemos su recomendación y comentarios. Saludos y hasta pronto!
SC
sergio costa
AS
Antoni Santiago
N3
Naxman 3.0
AT
Alfredo Tovar Mateo
La única muy buena
Respuesta de Forn Sant SalvadorGracias por la valoración!
DM
David Marimon
JG
Jesus Gonzalez
Pastelería, panadería, repostería también cafetería para nosotros la mejor de la zona , en primerísima línea de playa , terraza tranquila , todo muy limpio , personal agradable , para nosotros especialmente Marta . No entiendo aunque respeto la valoración de otros clientes , del género y mucho menos del personal , me gustaría saber como es cada uno de ellos en sus respectivos puestos de trabajo
Respuesta de Forn Sant SalvadorMuchas gracias por su valoración y comentarios. Esperamos saludarle de nuevo pronto!
tuspanaderias.es no puede garantizar que las panaderías y pastelerías incluidas en este directorio cumplan con todas las certificaciones sanitarias, licencias administrativas o requisitos legales exigidos en cada comunidad autónoma. Algunos perfiles pueden corresponder a negocios de reciente creación. Recomendamos verificar siempre la experiencia, referencias, documentación legal y condiciones higiénico-sanitarias antes de realizar cualquier compra o encargo en una panadería o pastelería.
