Horno, panadería, confitería con productos espectaculares y una gran variedad y sobre todo de calidad, donde en cada época del año disponen de productos típicos del momento, dulces navideños, incluidos los roscos de reyes que son de 10 , torrijas en semana santa , etc. Las dependientas son muy profesionales y educadas . Me sorprende que algunos comentarios hacen referencia a si son serias o antipáticas, hecho que no entiendo porque voy a diario allí y siempre recibo un trato cordial y amable. Si entienden por antipáticas que no cuentan chistes, creo que se han confundido de local.... No entiendo que tiene que ver la profesionalidad y la calidad de los productos con otras cosas, para mí son todas de 10!!!!!.
Nuestra opinión sobre Horno Gonaco panadería
La panadería y pastelería Horno Gonaco ofrece una amplia variedad de productos de alta calidad, como pasteles, dulces y panes artesanales. Muchos clientes han expresado su satisfacción con la calidad de los productos, destacando la riqueza y frescura de los mismos. Algunos clientes han mencionado que los productos son algo caros en comparación con otros establecimientos, pero la mayoría considera que la calidad justifica el precio.
Sin embargo, algunos clientes han expresado su insatisfacción con el trato recibido por parte del personal, calificándolo de desagradable, antipático y poco profesional. Algunos han mencionado que las dependientas parecen tener un mal día o están desmotivadas, lo que afecta la experiencia del cliente.
En cuanto a la variedad de productos, la panadería y pastelería Horno Gonaco ofrece una amplia gama de opciones, incluyendo productos sin gluten y otros especiales para cumpleaños y eventos. Algunos clientes han destacado la calidad de los roscones de Reyes y las tartas, mientras que otros han mencionado que los pasteles pueden ser duros o secos en ocasiones.
En general, la panadería y pastelería Horno Gonaco tiene una reputación positiva por la calidad de sus productos, pero es necesario trabajar en la mejora del trato al cliente y la atención al público para ofrecer una experiencia más satisfactoria a los clientes. La gerencia ha respondido a algunas de las críticas, disculpándose y ofreciendo soluciones, lo que demuestra una voluntad de mejorar y satisfacer a los clientes.
Servicios
Características
Opiniones de Horno Gonaco panadería
de las mejores pastelerias que he probado en sevilla
Compré hoy domingo 20 de julio dos palmeras de chocolate, a cual más seca q una mojama y dura como una piedra, es una falta de profesionalidad tener un producto tan nefasto y lo q ganan es q pierden clientes
Fui el lunes y compre unos pasteles de bolleria, xuxos de chocolate y crema y una cuña. Tenían la crema agria y estaban duros, al primer bocado los tiramos. No eran siquiera del día anterior. Casi insalubre.
Es lamentable que un sitio que se hace llamar Horno Panadería no te vendan pan elaborado por ellos. Que te cobren un 1€ por una barra de pan congelada me parece de vergüenza. Si a eso le añades el trato ya desagradable del personal que atiende, hacen que no vuelvas. Y en mi caso va a ser así.
Sirven muy buena calidad, los dulces son exquisitos, el pan es de muy buena calidad, hacen unas tartas espectaculares y el personal es muy profesional, atento y simpático. RECOMENDABLE 💯%
Los canapes estan espectaculares, personal amable y muy preparado,lo recomiendo 100×100 para cualquier evento.
Pasteles duros, artificiales y atención desagradable.
Acabó de comprar una caracola rellena de chocolate. Del dia no sé, pero dura como la misma.🤬
Pasteles duros, la tarta pesa menos de lo que me han cobrado, la atención es desagradable, bastante pésima y encima te tratan con prepotencia. No pongo 0 porque no se puede. No volveré, No recomendable!!!
Tengo que decir que no suelo hacer reseñas de los establecimientos que haya visitado, ni positivas ni negativas, pero en esta ocasión tengo la necesidad de hacerla, sobre todo por la mala imagen que han dado tanto las dependientas como el producto que me vendieron. El 5 de enero entré con la intención de comprar un Rosco de Reyes para la familia, me dijeron que solo quedan pequeños y de 1.5 kilos, ( más de 25 €) compré este último y noté como las dependientas se mostraban raras pero no le di importancia, al día siguiente cuando la familia fuimos a comer el Roscón nos dimos cuenta que este estaba en mal estado, tanto la nata como la masa, esta estaba como apelmazada, parecí haber entrado y salido del congelador varias veces, en fin fue a la basura. Estoy totalmente segura que las dependientas sabían en qué estado estaba el producto y aún así lo vendieron. No lleve el rosco porque de la rabia lo tiré pero si me aseguré que haría esta reseña como queja. Tengo que añadir que el servicio de ese horno- panadería deja mucho que desear, sus empleadas son muy poco agradables para estar de cara al público.
Los pasteles que te flipas. Que pena que no hay las mesitas
Entré una vez , hace tiempo, y la dependienta fue tan antipática y desagradable que me fui sin comprar. Por supuesto, no he vuelto, gracias a Dios hay muchas panaderías y confiterías en la zona.
Lo mejor el personal que te atiende, donde las encuentras, espero que les pague todo lo que se merece y que dispongan además de un variable.
Tenía ganas de comprar aquí, hoy lo he hecho y pasteles secos. Sin sabor Solo tienen imagen No volveré
Hemos probado palmeras , caracolas y torrijas al Pedro Ximenez todo expectacular y da gusto ver todos la variedad de productos que tienen no sabe uno cual es mejor
Los mejores pasteles que he probado sin duda. Alba, la chica que nos atendió fue un encanto. Repetiría sin duda.
Pongo 1 estrella porque no se puede poner 0. Hemos ido hoy a por algunos pasteles, todos o duros como el san marcos o secos como el hojaldre de las palmeras, parecían hechos de hace días. Añadir también que el trato nunca es bueno, las dependientas son muy antipáticas y sin ganas de atenderte y no es algo puntual, ya que muchísimas personas lo comentan.
Una panadería que te sorprende al entrar, por la gran variedad de productos que ofrecen a sus clientes. Se te van los ojos hacia los dulces!!! Unas impresionantes palmeras gigantes de chocolate, cuñas, repostería, tartas, magdalenas y mucho más… Nos hizo entrar a la panadería el letrero de la venta de productos SIN GLUTEN, pero en nuestro caso no tuvimos la suerte de poder probar algún producto fresco , sin ser congelado. Los roscones de Reyes eran por encargo y llegamos fuera de fecha para poder encargarlo y a la venta solo tenían churros congelados y palmeras. Agradecemos igualmente el servicio que prestan a los CELÍACOS, probaremos en verano esas tartas que nos dicen son tan buenas. En esta ocasión hemos probado los churros congelados y estaban buenos con un chocolate calentito. La panadería tiene acceso para sillas de ruedas y se aceptan encargos .
Nefasto. Encargas dos roscos de reyes y siempre se equivocan. Me ha pasado ya en otras ocasiones. Para el año que viene buscaré otro lugar.
No me gustaron mucho la verdad
Pasteles buenisimos y tiernos ,las palmeras espectaculares
Los pasteles están buenos pero el trato de las dependientas horrible. Son súper secas. Jamás sonríen. Parece que te están haciendo un favor. Ahora que han abierto otra pastelería en la misma calle dudo mucho que vuelva. Una pena. No cuesta tanto ser agradable, sobre todo si estás de cara al público. Y lo digo por experiencia, con más de 20 años en el sector.
Mi madre me encargó por sorpresa para mi cumpleaños una tarta sin gluten de esta pastelería. El bizcocho estaba increíble, nada seco y con un toque a limón que me encantó. La cobertura era de chocolate y trufa y estaba buenísimo... Encargaré más cositas porque son maravillosas.
Hicimos un encargo especial para un cumpleaños y quedamos muy contentos!. Estaba buenísima! Pastelería de buena calidad y buen trato al cliente.
Adjunto fotos para que se vea que es verdad lo que comento. Tras encargar una tarta de galleta y chocolate de 1,5 kg para el cumpleaños de mi padre, cuando voy a recogerla el 19 de agosto de 2023, veo que me la dan en una caja con una pegatina que pone “hecha el 07 de Julio de 2023” y peso 1,6 kg. Al llegar a casa, desconfiando del tamaño y elaboración , peso la tarta en la Thermomix y efectivamente pesa 1,310 kg.. o sea, unos 200 gr menos de lo que había pagado. Llamo y les digo que pesa menos y les pregunto si esa tarta es congelada ya que pone esa fecha. Me dicen que a ellos se las trae un obrador y que sí, que son congeladas. A lo que yo le contesto que si yo encargo una tarta allí y pago más, es porque quiero algo de elaboración propia y no algo congelado, que para eso me hubiese ido al Mercadona que eran iguales y más baratas. Me dicen que no pueden hacer nada, no me piden disculpas y que si quiero, que me devuelven el dinero. Voy de nuevo a la panadería para que me devuelvan el dinero y una de las mujeres que atienden, pesa la tarta en su báscula con malas formas y efectivamente no pesaba los 1,5 kg. Me pidió disculpas a regañadientes, me devuelve el dinero con mala cara y me voy a buscar una tarta de prisa y corriendo en un día tan especial como es un cumpleaños. No pongo 0 estrellas porque no se puede. Van de que hacen las tartas a mano y es mentira, y encima no avisan a la gente que lo hacen así, cosa que yo les reproché, ya que están engañando a la personas. Resumen: 27€ por 1 tarta de 1,3 kg congelada, una ESTAFA vamos…
Todo lo que venden es de muy buena calidad, muy rico y encima tienen masa. Madre. Pero por mucho que me guste intento no ir,solo en caso que tenga prisa porque me pilla más cerca,si no, intento ir a otro lugar aunque este más lejos, ya que el trato es horrible, te tratan con un desprecio, nunca sonríen,te contestan con tanta asaura que te Dan ganas de decirles algo y de no volver más. Y son todas las veces que voy en,que nada de que puedan tener un mal día.. Y vamos que más gente me lo dice. Menos mal que no todos los dependientes de otros sitios son así.
Resumo mi experiencia y por el cual esta puntuación. Encargamos una tarta para recoger hoy sábado 11/3/2023. Le preguntamos a la dependienta en qué horario podíamos pasar ha recogerla y nos dice que están abierto hasta las 21:00. La “sorpresa” ha sido cuando me llaman a las 19:30 y me dicen que cierran a las 20:00 y que vaya a por la tarta. Nos dice que su otra compañera se equivocó en decirnos el horario. Corriendo literalmente,hemos tenido que coger el coche e ir a por la tarta, cuando llegamos nos encontramos un cartel que pone que cierran a las 21:00 y en internet también ponen que cierran a las 21:00. Afortunadamente vivimos cerca y hemos llegado a tiempo, si no pues nos hubiéramos quedado sin tarta. Las tartas están buenas pero esto me ha parecido fatal.
Precios desorbitados, mas aun si tenemos en cuenta la calidad de los productos y el trato del personal... para no volver.
La dependienta muy desagradable y antipática, se me han quitado las ganas de comprar.
Muy buen sitio. Recomendable. Productos de calidad y muy buena atención.
Dependientas muy desagradable..... Un trato nefasto.
Horno Gonaco panadería aparece en
tuspanaderias.es no puede garantizar que las panaderías y pastelerías incluidas en este directorio cumplan con todas las certificaciones sanitarias, licencias administrativas o requisitos legales exigidos en cada comunidad autónoma. Algunos perfiles pueden corresponder a negocios de reciente creación. Recomendamos verificar siempre la experiencia, referencias, documentación legal y condiciones higiénico-sanitarias antes de realizar cualquier compra o encargo en una panadería o pastelería.