La Rinconada de Marol es una pastelería y panadería que ofrece una amplia variedad de productos, incluyendo pasteles, tartas, panes y bollería. Aunque algunos clientes han expresado su satisfacción con la calidad de los productos, otros han criticado la atención al cliente, calificándola de desagradable y poco amable. También se han recibido quejas sobre la calidad de algunos productos, como la frescura y el sabor, así como sobre los precios, que algunos consideran excesivos.
Sin embargo, también hay clientes que destacan la calidad de los productos, especialmente los que son elaborados de manera artesanal, y la variedad de opciones disponibles. Algunos han mencionado que la pastelería es un lugar tradicional y que los productos son frescos y deliciosos.
En cuanto a la atención al cliente, hay opiniones divididas. Algunos clientes han recibido un trato amable y atento, mientras que otros han experimentado un trato desagradable y poco profesional. Algunos han sugerido que la pastelería debería mejorar la atención al cliente para ofrecer una experiencia más agradable a los clientes.
En general, la opinión sobre La Rinconada de Marol es mixta, con algunos clientes que la recomiendan por la calidad de los productos y otros que la critican por la atención al cliente y los precios.
Características
Compramos café y pastelería al menos 3 veces por semana. El inconveniente es si te toca una empleada que no sabe de simpatía y te cobra por adelantado "porque ella lo hace así" aunque la panadería esté vacía no saluda o masculla entre dientes es muy desagradable. Igual hay que cambiarse de panadería una pena xq las cosas están ricas sobre todo las sin azúcar.
Escribo sobre todo para que lo lea el dueño. Nosotros somos vecinos y éramos clientes, pero no volveremos a comprar allí. La dependienta que tiene atiende con desagrado, te hace sentir como un problema, si hay un error de comunicación solo se preocupa por llevar la razón en lugar de buscar una solución. Nos vendió una bolsa de patatas fritas a punto de caducar que sabían a rancio, una tarta de queso congelada, la cual habíamos encargado, y no nos dijo nada. Tuvimos que ir de nuevo para que nos la cambiara por otra que pudiéramos comer y nos la dio reseca, en ningún momento se disculpó. Me da pena, porque el dueño parece profesional, pero la dependienta no le hace ningún favor al establecimiento, no tiene educación.
Hola buenas La chica joven que atiende muy agradable y amable y me a prestado muy buen servicio
La chica,Sara . Atiende muy bien, es muy amable y siempre te ofrece los mejores productos acompañado de un buen servicio. Aparte los productos son de muy buena calidad.
La recomiendo 100*100 los productos tienen muchísima calidad, al igual que variedad, la atención excelente, me encanta el ambiente que hay allí las chicas majisímas, siempre salgo con una sonrisa, muchas gracias a todo el equipo 🙏
Me encanta la variedad que manejan ya que soy latina y ni hablar de la buena atención de Sara le puedes preguntar de todo sobre la repostería y ella te recomienda super bien no doy más estrellas porque no se puede.
Me encanta la repostería que manejan y lo mejor es la atención… gracias a la dependienta Sara por tus buenas recomendaciones
1 estrella porque me pilla con calenton 2 de comida porque recuerdo haber comido una rejilla de espinacas riquisima pero igual ni vuelvo a por ella 2 de ambiente porque en cuanto se junta gente afuera y dentro puede haber algo mas interesante que ver el poco ambiente que hay Y por supuesto 1 en servicio porque al preguntar sobre si llevaba un ingrediente en especifico lo nego y acabo de encontrarme con que SI LLEVABA ATUN. Quiero creer que no ha sido con maldad pero imaginate que fuera alergica al pescado. Para pensarselo un poco al menos
E comprado un pan con pasas y nueces y es un robo y un timo no tiene ninguna de las dos cosas y vale 4 euros el Pan me parece que no deberían de aprovecharse de las personas si compramos es porque queremos lo que compramos estoy muy molesta y me parece que como majadería no sirve e pagado el pan por la señora que me atendió pero me parece un robo en toda regla un poco más de respeto a todos los consumidores
Te dan la bollería a punto de caducar o que esta casi incomible. Y luego si se lo dices te dicen que como ya la has tocado no puedes devolverla. En resumen caro, malo y mal servicio.
Súper buena atención al cliente, es agradable entrar allí y ver que hay tanta variedad de todos los países, unos alfajores deliciosos. Muy recomendado
Hingehen und geniessen 🥰
La dependienta HORRIBLE DE BORDE conmigo..la primera vez que entro..y desagradable a la hora de atenderme..YA NO ENTRO MAS...Domingo 18.05.25...
Duras y caras las napolitanas de chocolate, me las debió meter del día anterior.
Me esperaba mejor calidad en la bollería de esta pastelería, bastante regular para los precios tan altos que tienen, no repetiré.
Romperé una lanza por esta pastelería tradicional de barrio cómo pocas hay!, han logrado salir adelante a pesar de haber tenido justo al lado un mediocre Granier que terminó cerrando (éso tenía que pasar más contra esta lacra),.. Pero lo que no se comprende para nada son las malas opiniones y puntuación que tiene éste sitio. Está muy claro que hay bastante gente que no sabe ni de lo que habla y que no tiene ni idea de lo que es un buen dulce (seguramente porque estarán acostumbrados a ir a un mediocre Granier..y por ello se les distorsiona el buen gusto), no es mejor algo más grande, lo mejor es la calidad y sabor aunque una palmera u otra cosa no sea de tamaño descomunal. Pero diré muy alto y claro que hay un dulce en concreto que venden aquí (no diré cual, así se mantiene el misterio y el interés..).. Que esté dulce que yo mismo he comparado con la, mayor parte de las pastelerías de Madrid.. Tengo que decir que es.. El mejor sin duda alguna!, si, hay un dulce aquí en ésta pastelería tan injustamente puntuada.. Que es el mejor de todo Madrid. Así de claro lo digo y dejo patente. Hay que hacer justicia por los sitios tradicionales para impedir la invasión de las horribles franquicias que son un cáncer para el comerciante de a pie. He dicho.
La verdad es que no comprendo las reseñas tan malas, está muy bien. Las trufas están muy buenas.
He comprado varias veces ahi porque paso muchas veces por delante pero hoy compre un croisant de pistacho, 3 sfogliatelles rellenos (pistacho, nutella y limon) y un alfajor, me parecio caro y despues de probar todo, el relleno de pistacho mo sabe a pistacho, solo a azucar, el croisant el hojaldre penoso. Los sfogliatele la masa no estaba mal pero el relleno puro azucar, lo mejor el alfajor.
No se dejen llevar por el puntaje, está riquísimo todo. En especial la tarta de queso, cremosa y con mucho sabor
La verdad que no vuelvo a comprar en ese sitio, la señora que me atendió muy mal encarada y mal educada de la empanada de pulpo me dio del lado más pequeño y le dije que me lo cambiara y me dió el otro triángulo pequeño en vez de darme de la otra mitad que cortó más grande, llegué a casa y la probé de sabor bien pero la masa se sentía seca y no fresca al igual que la tarta de queso seca. Así que ni los productos ni la atención son buenos. No recomiendo ese sitio para nada.
Está muy rico todo!!!!!
Pan delicioso, el servicio de la chica que atiende es asqueroso, odia su trabajo
Compramos una empanada de espinacas con queso y estaba absolutamente incomible, no es que no estuviese buena, es que sabía mal. Pagamos 5 euros por la empanada y no vale ni 50 céntimos. Una auténtica pena.
Todo muy rico 😋
Un tesoro del barrio que vale la pena cuidar y conservar ✨ Las que trabajan te ayudan y son muy amables. Tienen mucha variedad de comida dulce y salada (hasta opciones vegetarianas). Seguiré viniendo a comprar el pan, postre, tartas y lo que haga falta a esta panadería pastelería local 🙏
Es una pena porque es una panadería de barrio a la que intento ir pero hoy me han cobrado 10€ por dos torrijas, me sentí estafada… El resto de cosas carillas también aunque hay variedad
Buenos productos, pastelería con azúcar y sin azúcar, mucha variedad y buena atención
Stopped in the store on a whim while walking by. Despite the language barrier, the lady assisting us was very helpful. Picked a few items that looked good, and all were delicious, especially the cream puff.
2.50 eur de robo por una palmera de chocolate minimo sin apenas cacao y mas seca que el desierto del Kalahari
Todo se veía rico, yo me pedí un croisant de pistacho, un trufon, cafés y una napolitana de chocolate, fueron muy agradables so 10/10 😄
Las rosquillas de Alcalá una maravilla, las mejores de los 4 sitios de los que hemos probado este dulce
Yo fui del barrio hace más de 60 años y mis padres compraban los pasteles allí siempre atendían muy mal pero sus pasteles estaban buenísimos siguen atendiendo mal y los pasteles están congelados y los bollos depende si te toca el reciente o el del otro día horrible
Es la pastelería de mi infancia. Me crié en ese barrio y siempre compramos allí la bollería. Hoy he comprado varias cosas entre ellas un tortel de cabello de ángel, q de cabello de ángel iba poco xo es que pusieron 2 palillos sin decirme nada y mi marido casi se los clava en el paladar. Paso x allí de lunes a viernes así q el lunes iré con los palillos para decírselos. Me apena porque la bollería suele ser buena.
Las dependientas están más congeladas que las tartas. Poco recomendable.
Carísima y mala calidad. Palmeras secas y no más grandes que una mano por 2,50. Cookies que ni siquiera parezca que lleven mantequilla, 2,50 la más barata. Es un robo. Primera y última vez. Hay obradores artesanos con mucho mejores productos con precios mucho mejores (1,60 la cookie por ejemplo¡con mantequilla de verdad!). Y a las dependientas parece que les molestas comprando, atienden sin ninguna gana
Estoy muy decepcionada y cabreada he ido a comprar el roscón de reyes del 2025 y después de cobrarme 17€ me lo han metido congelado, panda de ladrones, si esta reseña sirve para qué no engañen a nadie más me doy por satisfecha
tuspanaderias.es no puede garantizar que las panaderías y pastelerías incluidas en este directorio cumplan con todas las certificaciones sanitarias, licencias administrativas o requisitos legales exigidos en cada comunidad autónoma. Algunos perfiles pueden corresponder a negocios de reciente creación. Recomendamos verificar siempre la experiencia, referencias, documentación legal y condiciones higiénico-sanitarias antes de realizar cualquier compra o encargo en una panadería o pastelería.
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