La Panadería Horno San Tomas cuenta con una gran variedad de productos, como panes, pasteles y comida para llevar, lo que sugiere una oferta amplia y atractiva para los clientes. Algunos clientes han destacado la calidad de los productos, como el pan y los dulces, y han expresado su satisfacción con la atención recibida por parte de algunos empleados. La decoración del local ha sido reformada y mejorada, lo que ha generado comentarios positivos por parte de algunos clientes.
Sin embargo, la mayoría de las reseñas destacan problemas con el servicio, como la lentitud, la falta de personal y la mala atención al cliente. Muchos clientes han expresado su frustración por tener que esperar largos periodos de tiempo para ser atendidos o para recibir su comida, y algunos han mencionado que los empleados parecen desmotivados o poco interesados en atender a los clientes. La falta de higiene y la suciedad en las mesas y los aseos también han sido mencionadas como problemas por algunos clientes.
En general, la calidad de los productos y la decoración del local son aspectos positivos, pero el servicio y la atención al cliente son áreas que requieren mejora para satisfacer las expectativas de los clientes. La amabilidad y profesionalidad de algunos empleados, como Laura, han sido destacadas por algunos clientes, lo que sugiere que hay personal capacitado y dispuesto a brindar un buen servicio.
Características
Es mejor que vengas con paciencia. Parece que hay una alta rotación de personal y demasiados pocos para la cantidad de mesas que tienen. La comida está bien, pero deben mejorar la atención al público. No creo que vuelva en mucho tiempo.
20 minutos para que me atendieran y no es que me hayan atendido, es que me he ido. Lamentable lo de esta cafetería.
Es vergonzoso el poco personal y el ratio personal/cliente que tienen, deben tener y buscar una productividad exorbitada a costa de sacrificar al cliente.
Servicio horrorosamente lento desde que lo cambiaron de nombre y decoración, puedes estar perfectamente más de 30 minutos esperando únicamente para que te tomen nota, y además es algo que se queja el 95% de la clientela pero les da igual, sin duda es una pena ya que los productos son buenos , espero y deseo que este aspecto mejore en algún momento y podamos seguir disfrutando de sus desayunos y meriendas.
Es INCREÍBLEMENTE lento el servicio de esta cafeteria, a las camareras les da absolutamente lo mismo el tiempo que lleves, que su único afán es estar hablando entre ellas aunque la cola les llegue al infinito. Esto funciona porque Dios es Grande y tampoco tienen una competencia brutal, pero es de los peores servicios que te puedes encontrar. Cuando quiero desayunar, quiero el cafe y la tostada más o menos a la vez, aquí no, esperas 15 minutos para el cafe y 45 despues te sacan la tostada si tienes suerte. Suerte para el que quiera una aventura mañanera!!!!
Servicio muy lento estando el local y la terraza medio vacía. Llevo años yendo y a pesar de las mejoras y reformas del local, el servicio sigue igual. La media para que te atiendan, 15 min, y la mayoría de las veces se equivocan con la comanda. Le doy dos estrellas por el local y la terraza que lo han mejorado mucho y por el café y el pan que están buenos.
18" para ser atendido y limpiar la mesa. Pan calentito, no tostado. Café muy clarito y casi frio. Cucharillas sucias. Tabla de los churros, llena de mantequilla, de quien había comido en ella antes. Cuando he reclamado, solo me dijeron.... No puedo hacer mas, hay mucha gente, y todos quieren desayunar a la vez. Si.. Pero están sucias las cucharas, la tabla, el pan no esta tostado, y esta igual que el café...FRIO. Puuueeees... Eso sale así de la cocina. Guardé silencio, pagué, y marché. Nunca mas volveré... Profesionalidad Cero...
Es una pena que con lo bien que se desayuna tengan tan poquísimo personal para la pedazo de terraza y sala que tienen. La culpa no es de las camareras, a veces se nos olvida que son personas con dos manos y dos pies, no son máquinas y seguro que hacen todo lo posible con la presión que conlleva trabajar en un sitio con poco personal y tener una carga de trabajo desmesuradísima. Ojalá en algún momento se entienda que muchas veces la culpa no es de la cara visible, sino de la empresa. Si vuelvo porque me gusta desayunar sé que tengo que venir con tiempo porque la situación va a seguir siendo la misma, pero es una verdadera pena, deberían plantearse seriamente contratar más personal. La gente estaría mucho más contenta con el servicio y las trabajadoras menos agobiadas.
Da igual si el sitio es buena,si las camareras son las peores chonis maleducadas del planeta,es imposible que la gente se sienta bien aquí. Deberiais hacer mejor selección porque es que eso echa muchisimo para atrás y hace perder mucha clientela.
¿ Es normal que la chica de panadería venga del bar, de reponer vasos con unos guantes de gomas y me de el pan directamente sin pinzas y con los mismos guantes?. Falta de higiene hoy domingo 10 de Agosto de 2025 por la mañana. Así lo llamaría yo.
Servicio malo y lento A veces estas 15 minutos o más sentado y no te atiende nadie . Y cuando te atienden no es con mucho ánimo Alguna vez me he ido cansado de esperar
El trato y comportamiento de las camareras es lamentable. Tardan mucho en atender, aunque te vean ahí, pasan. Y si las llamas, siempre, siempre se echan la pelota unas a otras con el clásico "ahora viene mi compañera". No cuidan al cliente y menos aún los detalles. Una pena porque, por lo demás, valdría la pena venir, pero con este servicio se te quitan las ganas de volver.
Pésimo, puedes estar horas para que te atiendan y si lo hacen es porque los has llamado más de 10 veces. Si hay más de dos mesas ocupadas mejor ir a desayunar a otro sitio.
Un cambio fantástico. Buen trato y bue a cálidad
Hay solo 2 mesas ocupadas y llevo esperando 25 minutos que alguien se digne a preguntarme que voy a tomar. Conclusión; me voy . Es la segunda vez que me pasa. ESta claro que no pasará una tercera. A QUIEN COMPETA; 9 DE JUNIO A LAS 20:40.
Desayuno espectacular Calidad producto Precio Atención muy profesional Nos atendió Tamara, gracias!
La atención pésima, las camareras tardan mucho en servir incluso cuando no hay nadie o poca gente, cuando le reclamas el desayuno que llevas esperando más de 45 min te ponen malas caras y malas contestaciones y si encima vas a pedir en la barra porque llevas una eternidad esperando en la mesa ni te entienden, habrán reformado y puesto más bonito, pero la falta de profesionalidad y la actitud del personal hace que este lugar sea un horror. No lo recomiendo para nada, puede poner a prueba la paciencia y la educación de cualquier cliente.
Muy decepcionante. Cada vez que he venido a esta cafetería la experiencia ha sido la misma: una espera interminable para poder tomar un simple café. El servicio es extremadamente lento, y lo más incomprensible es que, en más de una ocasión, he recibido la comida antes que el café. Resulta absurdo que uno termine de desayunar y aún siga esperando su café, como si fuera un lujo inalcanzable en lugar de algo básico en una cafetería. Además, el problema se agrava los domingos por la mañana, cuando claramente saben que habrá más clientes, pero aun así no refuerzan el personal. El resultado es una pésima atención al cliente, mesas esperando durante eternidades, y una sensación general de abandono total. No se puede entender cómo en un negocio donde el café debería ser protagonista, el cliente termine harto de esperar y frustrado antes siquiera de probarlo.
Un servicio lamentable, 45 minutos esperando para desayunar. Voy a la barra a pedirlo , que yo me lo llevo a la mesa y me dicen que no, que me tiene que atender en mesa, pasan al lado y ni se paran. Por no hablar de la poca amabilidad de los empleados, les deseo mucha suerte porque como no cambien les va a ir regular. A mí ya no me ven más por allí
Buena cafetería con amplia variedad. Bonita decoración.
Un auténtico desastre de organización, 4 personas dentro de la barra prácticamente paradas y solo una en mesas y si intentas pedir directamente en barra te dicen que no...
El personal no es muy adecuado para un sitio como este, baja un poco el nivel, no estaría de más coger a gente más profesional.
Llevo viniendo a desayunar y a merendar con bastante asiduidad desde hace años. Y en general todo bien, aunque desde que lo reformaron la relación calidad precio ha empeorado muchísimo y es servicio es bastante peor. Hoy nos han puesto el café frío y la tostada entera de Jamón y tomate, con dos mini lonchas de jamón y el tarrito de tomate con un tercio de tomate para una tostada entera. El servicio malísimo, incluso nos han tirado el tomate en la mesa y han venido a limpiarlo de muy mala forma , como si la culpa fuera nuestra. No volveré a ir a desayunar, hay muchos sitios por la zona, con un trato y una relación calidad precio mejor que este.
Calmate de paciencia para que los camareros te atiendan con el local medio vacío. Las tapas de muy baja calidad, decepcionante. La carta confusa. Como hacen comida para llevar, no significa que lo que hay en carta luego dispongan de ello, se puede haber vendido para llevar, por lo que te sugieren que mires en la vitrina. Algunas tapas van en vitrina y otras no. Los camareros en barra e ignoran los clientes en la sala. La tapa de carrillera al servirla en un recipiente hondo pero de medidas pequeñas ponen las patatas fritas debajo de la carne,..bañadas en salsa, incomibles. La ensaladilla rusa con todo menos atún que es su ingrediente....Todavía estoy esperando que me sirvan el café...un desastre..lo único que se salva el local.
Es imposible que den un buen servicio cuando hay un solo camarero para toda la sala. Los trabajadores no dan de más, van a tope, hace falta personal, no es cuestión de los trabajadores porque correr corren como los que más pero hace falta más personal, hay personas que se están yendo sin desayunar. Cada vez el servicio peor.
Pésima atención la que he recibido hoy por parte de una empleada (Soraya, según la identificación que llevaba en el pecho). No sólo porque no me haya atendido en los más de 10 minutos que he estado esperando en el mostrador de comidas preparadas, ni tampoco porque me haya mirado en varias ocasiones sin ni siquiera haberme devuelto el saludo, sino que además, cuando ha terminado de preparar la bandeja de pasteles que estaba preparando, ha vuelto a pasar junto a mí, ignorándome, y se ha ido a atender al mostrador del pan, que ya estaba atendido por una compañera suya. No volveré a ir.
El local ha ganado en decoración. La comida gastro y cara. El servicio pésimo y poco profesional.
El servicio pésimo. Le pedí a la camarera un colocado templado y me lo trajo super caliente, no nos trajo servilletas y aparte la camarera un poco antipática.
Por favor, abran el parking cuando abran la cafetería a las 8am, los clientes que queremos desayunar y después cargar el coche con la compra es muy incómodo tener que salir, cuando ya estamos allí dentro y si llueve aún peor. ¡Gracias por adelantado!
Qué maravilla de cambio de la cafetería al Santomás, no solo porque estéticamente está mejor sino porque ha ganado en clientela y espacio. Ponen churros para desayunar. Tiene platos preparados y panadería así como pasteles muy diversos ñ. Los desayunos tienen un buen precio. Los camareras están bastante pendientes de los movimientos de los clientes y las comandas siempre llegan por muy específicos que sean los pedidos así que muy bien.
Le service est épouvantable. 20 minutes d’attente et personne ne vient en terrasse. Après m’être levé leur dire qu’on était dehors ils n’ont toujours pas bougé. Nous sommes partis sans rien manger sans rien commander. Le niveau du personnel est très faible. Elle s’en fout complètement. Si leur patron voyait ça, ils les vivrait tout de suite il faut vite changer de personnel nul
J’habite à côté de la boulangerie, je viens pratiquement trois fois par semaine et à chaque fois le même problème les Vendeuse n’ont pas envie de travailler sont feignants. On est obligé d’attendre 20 minutes dehors avant de passer la commande. On est tous les jours obligé de s’énerver pour avoir notre petit déjeuner, je déconseille cet endroit, tant qu’ils n’auront pas changé de personnel
Pan de todo tipo Muy rico y dulces deliciosos, recomendado, y a un precio asequible
Un buen sitio donde desayunar. Recientemente han hecho reformas en la cafetería y han creado un ambiente muy agradable.
A destacar la panadería
El Servico de camareros en terraza es pésimo,tardan muchísimo en atenderte,en traerte las cosas además traen las cosas poco a poco en vez de traerlas todas a la vez después de todo el tiempo de espera. Hace falta más camareros porque el local es una pena que por mal servicio de camareros no marche bien
tuspanaderias.es no puede garantizar que las panaderías y pastelerías incluidas en este directorio cumplan con todas las certificaciones sanitarias, licencias administrativas o requisitos legales exigidos en cada comunidad autónoma. Algunos perfiles pueden corresponder a negocios de reciente creación. Recomendamos verificar siempre la experiencia, referencias, documentación legal y condiciones higiénico-sanitarias antes de realizar cualquier compra o encargo en una panadería o pastelería.
