Nuestra opinión sobre Gallofa&Co-Oficinas Centrales
La empresa Gallofa&Co-Oficinas Centrales es una panadería y cafetería con varias ubicaciones, conocida por ofrecer una amplia variedad de productos artesanales, como pan, bollería, pastelería y opciones para desayunar y merendar. La mayoría de los clientes destacan la calidad de los productos y la amabilidad del personal, aunque algunos mencionan precios elevados y problemas con la atención al cliente en algunas ocasiones.
Los puntos fuertes de la empresa incluyen la variedad de opciones para todos los gustos, la calidad de los productos artesanales y el ambiente acogedor de sus establecimientos. Sin embargo, algunos clientes han experimentado problemas con la atención al cliente, como demoras en el servicio, falta de profesionalismo y precios percibidos como altos.
En cuanto a la gestión de las críticas, la empresa responde a la mayoría de las reseñas, tanto positivas como negativas, mostrando interés en mejorar y agradeciendo las opiniones de los clientes. Esto sugiere que la empresa valora la retroalimentación y está dispuesta a trabajar para mejorar la experiencia del cliente.
En general, la empresa parece tener un enfoque en la calidad de sus productos y en ofrecer un ambiente agradable, aunque enfrenta desafíos en términos de atención al cliente y percepción de precios. La gestión activa de las reseñas y la disposición a mejorar sugieren que la empresa está comprometida con mejorar la experiencia del cliente.
Servicios
Panadería
Características
Acceso para sillas de ruedasAparcamiento adaptado para sillas de ruedasDesayunoCaféTarjetas de créditoTarjetas de débito
Opiniones de Gallofa&Co-Oficinas Centrales
4,2950 opiniones
5 ★490
4 ★273
3 ★100
2 ★28
1 ★59
S
sanjoistok
Respuesta de Gallofa&Co-Oficinas CentralesEstimado, cliente:
Gracias por tu valoración de tres estrellas. Nos gustaría saber algo más sobre tu visita.
Te esperamos de nuevo con mucha ilusión y ganas de que puedas disfrutar otra vez de nuestra variedad de productos.
Un saludo de parte de todo el equipo Gallofa&Co
AL
Adrian López Gutiérrez
Un ambiente bastante acogedor e invita a disfrutar estar en el local tomando un buen desayuno.
Un servicio y una amabilidad increíble por todos los camareros muy amables en concreto la camarera llamada Carmen por el hecho de que es la camarera que más trato tengo a la hora de pedir
Respuesta de Gallofa&Co-Oficinas Centrales¡Hola, Adrián!
¡Qué alegría leer esta reseña tan positiva sobre nuestra panadería! Nos alegra saber que frecuentas nuestro establecimiento para desayunar. Además, nos hace ilusión leer tus palabras sobre el servicio, la atención y la amabilidad de nuestras compañera.
Esperamos que sigas disfrutando de nuestros productos 100 % artesanos cada día.
Un saludo de parte de todo el equipo de Gallofa&Co.
GM
G.M
Respuesta de Gallofa&Co-Oficinas CentralesEstimado, cliente:
Gracias por tu valoración de cinco estrellas. Nos gustaría saber algo más sobre tu visita.
Te esperamos de nuevo con mucha ilusión y ganas de que puedas disfrutar otra vez de nuestra variedad de productos artesanos.
Un saludo de parte de todo el equipo Gallofa&Co
S
Shir
Mira que todo está muy rico pero lo mejor que tiene la gallofa de nueva montaña es su personal!
Diez de diez!!!!
Respuesta de Gallofa&Co-Oficinas CentralesEstimado, cliente:
Muchas gracias por tu valoración y tus palabras sobre la atención de nuestro personal. Para nosotros lo más importante es vuestro bienestar y experiencia. Por lo que, trasladaremos la información.
Esperamos verte de nuevo y poder seguir disfrutando de tu compañía.
Un saludo de parte de todo el equipo de Gallofa&Co.
RP
Rafael Pérez Rivero
Respuesta de Gallofa&Co-Oficinas CentralesEstimado, Rafael:
Gracias por tu valoración sobre nuestra panadería. Nos gustaría saber algo más sobre tu visita y si hay algo específico que nos puedas compartir para mejorar, por favor no dudes en contactarnos.
Te esperamos de nuevo con mucha ilusión y ganas de que puedas disfrutar otra vez de nuestra variedad de productos artesanos.
Un saludo de parte de todo el equipo Gallofa&Co
JL
José luis González
Respuesta de Gallofa&Co-Oficinas CentralesEstimado, José Luis:
Gracias por tu valoración de cuatro estrellas sobre nuestra panadería en Nueva Montaña. Nos gustaría saber algo más sobre tu visita.
Te esperamos de nuevo con mucha ilusión y ganas de que puedas disfrutar otra vez de nuestra variedad de productos artesanos.
Un saludo de parte de todo el equipo Gallofa&Co
AL
Agustin Liucci
Respuesta de Gallofa&Co-Oficinas CentralesEstimado, Agustin:
Gracias por tomarte tu tiempo y dejarnos una valoración.
Si hay algo específico que nos puedas compartir para mejorar y conseguir una valoración de cinco estrellas en tu próxima visita, por favor no dudes en contactarnos. Tu satisfacción es nuestra prioridad.
Un saludo de parte de todo el equipo Gallofa&Co.
PO
Pablo Orozco
Se están subiendo mucho a la parra con los precios
Respuesta de Gallofa&Co-Oficinas CentralesHola, Pablo, gracias por escribirnos y trasladarnos tus preocupaciones sobre nuestra política de precios.
Queremos asegurarte que nos esforzamos por ofrecer un equilibrio entre calidad y precio en nuestros productos artesanos y servicios. Aún así, valoramos lo que nos trasladas ya que siempre buscamos formas de mejorar.
Esperamos que, a pesar de tus preocupaciones actuales, consideres seguir siendo parte de nuestros clientes y nos des la oportunidad de seguir demostrándote el valor que ofrecemos en términos de calidad y servicio.
Gracias por compartir tus pensamientos con nosotros.
Un saludo de parte de todo el equipo Gallofa&Co.
AD
Almudena Durán Gallego
Respuesta de Gallofa&Co-Oficinas CentralesEstimada, Almudena:
Gracias por tu valoración sobre nuestras panaderías. Nos gustaría saber algo más sobre tu visita.
Te esperamos de nuevo con mucha ilusión y ganas de que puedas disfrutar otra vez de nuestra variedad de productos artesanos.
Un saludo de parte de todo el equipo Gallofa&Co.
AG
Alberto Garcia.lopez
Llevo comprando el pan en este establecimiento desde hace años y estoy descubriendo para mi sorpresa que cada dia va a peor, es una apreciación más que evidente. No voy a entrar a valorar ni los locales, ni el personal, ni tan siquiera demás productos que no sean "pan".
El pan que más suelo comprar es el pan alemán un pan de 3,25€, creo que para un pan de ese precio lo menos que esperas es que si lo compras a las 11 de la mañana que para la hora de comer no será más allá de las 14h. Pues mi sorpresa es que esta más duro que el mármol de la lápida de mis abuelos. Esta es ya la tercera vez que me ocurre, una primera bueno, dos mal pero ya tres es que algo estáis haciendo muy muy mal para que un pan premium se ponga duro nada más sacarlo del expositor.
Ojo si digo duro es por algo, y ese algo es la herida que me ha echo el pan "Premium " en el cielo de mi boca.
Lo dicho señores de la gallofa, creo que se os va de las manos ya esto. Desde los precios hasta la calidad. Si el pan de 3,25€ fuese "Premium" de verdad, uno lo paga encantado.
Un saludo.
Respuesta de Gallofa&Co-Oficinas CentralesEstimado, Alberto:
Gracias por escribirnos y trasladarnos esta información. Nos preocupaos y tenemos muy en cuenta las opiniones de nuestros clientes debido a que nos ayuda a mejorar y a garantizar una buena experiencia.
Nuestros productos se realizan a diario y se hornean en el establecimiento para que sean lo más frescos posibles. Revisaremos todo el proceso para evaluar la calidad el mismo en tienda. Informarte también que disponemos a disposición de nuestros clientes un correo electrónico para que puedan ponerse en contacto con nosotros.
Un saludo de parte de todo el equipo Gallofa&Co.
DG
David García Ruiz
Una auténtica vergüenza.
Sin entrar a valorar los precios excesivos en algunas cosas, resulta increíble estar 10 min para pedir unas consumiciones, la barra solo con 2 clientes, 2 camareras y la una pidiendo permiso a la otra para moverse, otros 5 min para calentar un triste bollo en fin..... así estamos.
Respuesta de Gallofa&Co-Oficinas CentralesEstimado David:
Gracias por compartir su opinión con nosotros. Lamentamos leer que su experiencia no fuese gratificante.
Tendremos en cuenta sus comentarios para seguir mejorando.
Un saludo de todo el equipo Gallofa&Co.
VG
Vero G. G.
Buscar un mejor equipo de recursos humanos,ante todo somos personas, y la que está al frente de la tienda de Castro Urdiales ha faltado al respeto a sus subordinadas en presencia de terceras personas. Podéis tener buen producto pero si la persona que te lo ofrece deja que desear,yo al menos, dejo de acudir a ese comercio.
Respuesta de Gallofa&Co-Oficinas CentralesEstimada Vero.
Agradecemos su comentario y lamentamos el incidente.
Esperamos que nos dé otra oportunidad para demostrarle que este hecho se trata de algo puntual y que no volverá a repetirse.
Un saludo de todo el equipo Gallofa&Co.
CC
Cuki Cuki
Recién comprados
Creo q son de anteayer
Vaya dureza !!!
Respuesta de Gallofa&Co-Oficinas CentralesEstimada Cuki,
Gracias por tu comentario. Realmente horneamos todos nuestros productos cada día, así que entendemos que se trata de una apreciación personal y te invitamos a repetir con la total confianza de mejorar tu impresión!
Igualmente agradecemos tu comentario y lo tomamos en cuenta.
Un saludo de todo el equipo GALLOFA&CO
LR
Luis Ríos Florido
Soy cliente diario del " Pan nuestro de cada día " y de otras exquisiteces todas ellas que yo puedo garantizar de buenas que son . Pero fuera a parte , quiero destacar la cálidad de personal ( dependietas ) que tienen en el despacho de Castro , c/ La Ronda .Enhorabuena y Gacias
Respuesta de Gallofa&Co-Oficinas CentralesHola Luis.
Muchas gracias por tus amables palabras sobre las compañeras. Nos alegra saber que disfrutas diariamente de nuestros productos artesanos.
Un saludo de todo el equipo Gallofa&Co.
HG
honorio gracia gregoris
el personal de Astillero es magnífico.
pan alemán €3,25 para descubrir que es pan congelado y viejo, una verdadera basura, al cortarlo se desintegra.
los croissants cada vez más pequeños y más caros
entiendo la subida de la materia prima, y admito que la repercutan en el pagano, pero, por favor, no suban el precio y bajen la calidad, o lo uno, o lo otro
Respuesta de Gallofa&Co-Oficinas CentralesHola Honorio.
Agradecemos su comentario sobre la amable atención de nuestros compañeros de la panadería artesana en Astillero.
La materia prima que utilizamos en nuestros panes artesanos es siempre de la mejor calidad y cada producto se hornea diariamente en el obrador. Los precios están estipulados en base a su calidad y la demanda actual del mercado, accesibles para todos los clientes.
Le invitamos a regresar y probar la amplia oferta que tenemos para que pueda elegir un tipo de pan que le parezca más esponjoso y se adecue a lo que demanda.
¡Le esperamos!
JR
Javier Rivera
Lo del rosco de reyes no sé cómo no se les cae la cara de vergüenza entregando eso . Incomible , duro , malo . Una caja grande con un rosco diminuto . Eso sí , el precio no era pequeño. Cómo habéis ido cayendo con los años .....q pena .
DG
Dani Gonzalez
El Rosco de Reyes, no lo aconsejo para nada. Es caro, pequeño y no está jugoso. Al menos a mi me vendieron uno que no estaba hecho del día. La materia prima será lo mejor del mundo, pero la calidad final del Rosco, muy mala. Hay Roscos de otras empresas que aún siendo más caros, merecen más la pena.
NO LO RECOMIENDO
FD
FRANXUA DIAZ
La real estafa, si bien es cierto que todo a subido de precio aquí se pasan y de largo 3,80 un vaso mediano de zumo de naranja en desechable nisiquiera en copa yo no regresaré
Respuesta de Gallofa&Co-Oficinas CentralesEstimada, Franxua, lamentamos enormemente que nuestros precios no sean de su agrado.
No obstante esperamos verla pronto de nuevo.
Un cordial saludo,
Equipo Gallofa & Co
LT
Lincarcla Torres
Empresa que no es de fiar , unos explotadores con sus trabajadores , y eso que ya podría poner menos estrellas que una sería -20estrellas🤬🤬🤬🤬que falta de seriedad y respeto.🤦🏼♀️🤬🤬
AD
alhizan dalias
En la Gallofa de Padre Rabago he desayunado, merendado y cenado. El servicio de atención es increíble ( especialmente desde que han cambiado a la anterior responsable ) ,todos y cada uno de los empleados de esta Gallofa te reciben siempre con una agradable sonrisa y mira que no paran de trabajar en todo el día. Desde luego totalmente recomendable , voy siempre que puedo porque además el sitio es muy muy acogedor
Respuesta de Gallofa&Co-Oficinas CentralesEstimada, clienta, muchas gracias por dejarnos una valoración de nuestra panadería artesana en Santander, frente al Hospital de Valdecilla.
Esperamos verte muy pronto de vuelta. Aprovecho para comentarte que puedes comprar online en gallofa.com y recoger en esta tienda sin esperar colas, ¡también hacemos envíos a toda la península! 😊
Un saludo de parte de todo el equipo de GALLOFA & CO.
MN
Maria Nieves Montes Rodriguez
Personal muy amable y dulces deliciosos
Respuesta de Gallofa&Co-Oficinas CentralesHola, María Nieves, muchas gracias por tu reseña sobre nuestra panadería artesana, lamentablemente has registrado la reseña en nuestra dirección general y no sabemos a que tienda te refieres, ¿podrías especificárnoslo?, para nosotros todos los detalles son importantes.
No obstante, esperamos verte de nuevo muy pronto disfrutando de nuestras sugerencias artesanas.
Aprovecho para comentarte que puedes comprar online en gallofa.com
Un saludo de parte de todo el equipo de GALLOFA & CO.
M
Modulpanel
Es un lugar poco recomendable por el trato de las camareras, unas bordes, a 20 minutos del cierre, malas caras atendiendo y falta de educacion.
Nada recomendable por el personal.
Respuesta de Gallofa&Co-Oficinas CentralesEstimado cliente, en primer lugar pedirte disculpas por lo sucedido, no podemos valorar tu reseña puesto que la has asociado a la dirección general de nuestras oficinas, si quieres darnos más información sobre la tienda en cuestión puedes hacerlo por esta vía o en info@lagallofa.com
Te agradeceríamos que nos dieras más detalles para poder hacer seguimiento de la reclamación.
Un saludo de parte de todo el equipo de GALLOFA & CO.
C
Carlos
No quieren darme una franquicia, ya que alegan que no 3s para todos
Respuesta de Gallofa&Co-Oficinas CentralesBuenos días, Carlos, cada una de las panaderías especializadas de GALLOFA & CO son nuestras propias, actualmente no disponemos de franquicias.
No obstante, puede dejarnos sus datos en info@lagallofa.com, gracias por contactar con nosotros.
¡Nos vemos pronto!
CG
Celso Galego
Para mí éste es el Robo de Reyes!!! Es un rosco " mediano ", si lo qué hay al lado es una cucharilla de postre, sin relleno, lo qué veis sin más. Pués 17,50 € me han soplado parece que ha Óscar le han subido el precio de la " harina " 🤷♂️
Respuesta de Gallofa&Co-Oficinas CentralesHola, Celso, en primer lugar muchas gracias por tomarte tu tiempo y escribirnos una reseña sobre nuestros roscos de Reyes. Vemos que ya conoces nuestras panaderías especializadas, entonces sabrás que nuestros roscos tanto de hojaldre como de bollo están elaborados de forma artesana por nuestros maestros en el obrador, a mano y con la receta tradicional de siempre. Esta claro que un producto de calidad con unas materias primas de categoría suprema siempre va a tener un precio elevado.
Lamentamos enormemente que los precios no sean de su agrado y que finalmente no hayas probado un producto 100 % artesano por ello, todos nuestros clientes han repetido el pedido, de verdad que es un roscón jugoso, sabroso y elaborado con todo el mimo del mundo. Aún quedan pequeños rosquitos por si te apetece darte un capricho.
Esperamos que el año que viene cambies de opinión y poder celebrar las Navidades de la mano de GALLOFA & CO.
Un saludo de parte de todo el equipo humano.
BG
Borja Gutierrez
2 estrellas por una barra, las más "básica" que tienen que ha subido un 10 % este 2022 y que no era para nada barata, costando ahora la barbaridad de 1,10 euros no sorprendiendo para nada por su calidad. Personal correcto. Sólo espero que a sus empleados se les haya subido el sueldo en consecuencia.
Respuesta de Gallofa&Co-Oficinas CentralesHola, lamentamos enormemente que nuestra relación calidad/precio no sea de su agrado, ya que nos gustaría que siguieras visitando nuestra panadería cafetería de Nueva Montaña. Efectivamente, los precios han subido igual que ha subido la luz y las materias primas como la harina.
De igual forma, gracias por escribirnos y darnos tu opinión sobre nuestra panadería artesana. Es muy importante para seguir mejorando día a día.
Un saludo de parte de todo el equipo de GALLOFA & CO.
DT
Diego Tortosa Puebla
Respuesta de Gallofa&Co-Oficinas CentralesBuenos días, Diego. Muchas gracias por tu valoración de cinco estrellas.
Un saludo de parte del equipo GALLOFA & CO.
AR
Ana Robles
Respuesta de Gallofa&Co-Oficinas CentralesBuenos días, Ana. Muchas gracias por tu valoración de cinco estrellas para nuestras panaderías artesanas y especializadas.
Un saludo de parte del equipo GALLOFA & CO.
FR
Felipe Revilla
Me encantaba hace tiempo pero las últimas veces mi experiencia ha sido de gran desencanto. El personal deja mucho que desear y los productos han bajado de calidad y con precios altos para lo que es realmente
Respuesta de Gallofa&Co-Oficinas CentralesHola, Felipe. Gracias por tu valoración. Lo primero es pedir disculpas por lo ocurrido. La opinión de los clientes es lo que más nos importa.
Un saludo de parte del equipo de GALLOFA & CO
CA
Cristina Aguayo
Es un sitio nefasto, que no os engañe la decoración.
La comida no es casera ni de lejos, el servicio es pésimo, nos han hablado mal y sin ganas todo el tiempo. La limpieza deja mucho que desear, entre cliente y cliente le dan con una bayeta por encima a la mesa y se acabó. Las supuestas "ofertas" de café + tostada/croissant, etc son MENTIRA. Siempre te cobran más sin decírtelo. Éramos varias mesas las que estábamos haciendo cuentas porque no nos cuadraban a nadie.
El café no está bueno, está quemado.
Una tostada bastante pequeña con mantequilla de paquete (que por cierto solo te dan un mini paquete que no da ni para media tostada, que ya es decir) y mermelada 3,50€!!!
Que no os engañen.
Respuesta de Gallofa&Co-Oficinas CentralesHola, Cristina, sentimos mucho que nuestro establecimiento no haya sido lo que esperabas y le pedimos disculpas por eso. Revisaremos meticulosamente todas y cada una de las incidencias que nos reportas en tu reseña.
Esperamos verte de vuelta para poder cambiar la percepción e imagen que te has llevado de nuestras panaderías cafeterías artesanas.
Un saludo de parte de todo el equipo de GALLOFA & CO.
ED
Emilio Diego castañeda
Todo genial pero desde hace un tiempo ponen el regeton de música de fondo y encima Bastante alto de volumen. Por favor señores gerentes, lugar distendido y relajado para tomar un café con familiares y amigos no debiera ponerse la música tan alta y menos regeton. Gracias
Respuesta de Gallofa&Co-Oficinas CentralesHola, Emilio gracias por escribirnos y ayudarnos a mejorar. Pondremos lo que nos expones en conocimiento de los responsables de tienda.
Un saludo de parte de todo el equipo de GALLOFA & CO y esperamos verle de nuevo y que pueda sentirse como en casa :)
GO
Gabriela Ospina
Acabo de salir del lugar habiendo pedido un batido de oreo y no ha sido hasta alejarme del establecimiento que me he dado cuenta que me han cobrado casi cinco euros por un vaso de leche (literalmente, no es una exageración, pues ya he tomado uno antes y ni se asemejaba) decorado por encima con nata y galletas oreo. Pésimo.
Respuesta de Gallofa&Co-Oficinas CentralesHola, Gabi, en primer lugar pedirte disculpas por lo sucedido y también agradecerte que nos lo traslades.
Sentimos lo ocurrido y revisaremos la incidencia porque nuestros batidos están hechos con materias primas de primera calidad, se hacen al momento con helado artesano y leche. Hablaremos con los responsables de tienda para que nos puedan explicar qué ha pasado.
Gracias de nuevo y disculpa.
Un saludo.
VM
Víctor manuel Abascal diego
Respuesta de Gallofa&Co-Oficinas CentralesHola, Victor Manuel, muchas gracias por dejarnos una valoración sobre nuestras panaderías pastelerías artesanas.
Aprovecho para informarte de que ahora tienes disponible los envíos a domicilio en gallofa.com. Si te animas a realizar un pedido introduce el código GALLOFAONLINE y consigue 15 % de descuento en tu primer pedido. Un saludo de parte de todo el equipo de GALLOFA & CO y gracias de nuevo, vuestra opinión es fundamental para seguir mejorando.
LP
Luis Perez Castillo
. I
SV
Sonia Vila
La limpieza y desinfección pésima. Fuimos a merendar. La empleada limpió con la misma ballets sin aclarar ni nada tres mesas seguidas y por encima. Sin separar nada.
BB
Benjamin Benjamin
CG
Carlos Gonzalez
Horroroso el trato, nada recomendable.
DA
David Atienza
Sitio espectacular para almorzar, merendar o simplemente tomar un café o refresco, siempre con algo para comer
tuspanaderias.es no puede garantizar que las panaderías y pastelerías incluidas en este directorio cumplan con todas las certificaciones sanitarias, licencias administrativas o requisitos legales exigidos en cada comunidad autónoma. Algunos perfiles pueden corresponder a negocios de reciente creación. Recomendamos verificar siempre la experiencia, referencias, documentación legal y condiciones higiénico-sanitarias antes de realizar cualquier compra o encargo en una panadería o pastelería.