The staff was very nice, and the pastries were quite decent. Unfortunately, the prices are not displayed, so I expected an unpleasant surprise when I got the bill. And I was right. Almost 10 Euros for two pieces of pastry feels a little overpriced. So, 4 stars for the food and overall experience, deducting two stars as a recommendation for improvement: transparent prices, please. Regarding everything else: keep up the good job!
Divina Berlina CC Alcampo
Nuestra opinión sobre Divina Berlina CC Alcampo
La empresa Divina Berlina CC Alcampo ofrece una variedad de productos veganos, como donas y dulces, lo que atrae a clientes que buscan opciones libres de productos lácteos y otros ingredientes no veganos. La atención al cliente es un punto fuerte, ya que muchos clientes destacan la amabilidad y el trato recibido por el personal. Algunos productos, como los cinnamon rolls y los donuts, son especialmente populares entre los clientes.
Sin embargo, hay algunos aspectos que generan insatisfacción entre los clientes, como los precios elevados y no expuestos, lo que puede llevar a sorpresas desagradables al momento de pagar. La calidad de algunos productos también es cuestionada, con comentarios sobre berlinas secas o duras, y cafés que no cumplen con las expectativas. La falta de transparencia en el proceso de preparación de algunos productos, como el matcha, también es mencionada.
En general, la empresa tiene un buen concepto y una clientela leal, pero es importante que aborden los problemas de calidad y precios para mejorar la experiencia del cliente y mantener su reputación positiva. La atención al cliente y la variedad de productos veganos son aspectos que la empresa debe seguir potenciando para mantener su ventaja competitiva.
Servicios
Características
Opiniones de Divina Berlina CC Alcampo
Me encanta la atención del personal, y siempre están frescos los productos. Siempre que quiero merendar voy.
Había hormigas en el mostrador donde las galletas encima de una, compramos una galleta y una berlina . La berlina al comerla parece como comerte una esponja del baño. Lo bueno la atención de la chica .
Estuve ayer por la tarde en el puestito tan lindo que tienen en el centro del pasillo al que ya he ido un par de veces, me atendió una chica nueva que me dijo que se llamaba Moni cuando le pregunté, es una chica muy amable y agradable, dan ganas de volver. Me dijo que normalmente está en Herradores, en La Laguna, así que iré sin duda. Pedí una Berlina de Lotus, buenísima también. La verdad es que no puedo estar más satisfecha.
Pedimos berlina y cafe y estaban espectaculares, muy recomendado el sitio para hacer una parada...precio acorde a sus productos, ya que son de calidad. Encantadas con la atencion que nos dieron.
El mejor café del centro comercial. Buena atención. Buen precio y dulces apto para veganos 😄
Precios extremadamente caros para la calidad de los productos.
Ayer pedí un Matcha con leche de avena. Al principio pensé que la chica se había equivocado y me había puesto un café, pero al probarlo me di cuenta de que tenía grumos… y eran de “Matcha” (o mejor dicho el polvo marrón). Ha sido, sin duda, el peor que he tomado, y eso que he probado muchos y de todo tipo. Es una pena pagar 3,80 € por un vaso diminuto con un líquido de color marrón grumoso, ¡un robo!. Vi cómo lo preparaban, intentando disolver el polvo apretando con una cuchara, algo que por lógica no funciona. Vender algo así bajo el nombre de “Matcha” me parece lamentable.
Precios bastante elevados pero no expuestos, te llevas la sorpresa cuando vas a pagar. Me llevé un cinamon roll con crema de pistacho que el interior está seco y una galleta que más de lo mismo. No volveré porque no creo que valga la pena por lo que pagas.
Due barraquito ed un dolcetto 9,5€. Per essere nella galleria del centro commerciale, tutto usa e getta è decisamente tanto.
Ayer por primera vez me atendió una chica por la tarde que no se limitó a decirme q no le quedaba crema de cacahuete como me habían dicho en anteriores ocasiones sino que me ofreció pedirla a otras tiendas y avisarme. Así lo hizo esta tarde y las fui a comprar. Me pareció, y así se lo dije, de una profionalidad y esmero increíbles.
Me encanta la variedad de dulces. En especial el de chocolate con platano. Las chicas son muy majas... Ali es muy simpatica.
Para nosotros 5/5, venimos bastante porque solemos comprar en Alcampo, mis hijas disfrutan de los granizados y nosotros del café, de las cookies y de los cinamon rolls, aparte que las chicas que atienden son todas encantadoras y adoran a nuestras niñas, encantados!
Encantada de haber comprado aquí, la chica Ali me atendió con una amabilidad increíble super atenta! A todo el mundo le gusta ir a un sitio y que la traten como trata esta chica
Solemos tomar cafe, dulce y a mi hija le encanta la granizada de limón. .Las chicas un encanto ,muy simpáticas , lo que no entiendo es que no pongan ninguna sombrilla ni en las zonas de las mesas ni donde están las empleadas y más en pleno verano y con estos calores.
Comida muy cara. Atención muy buena👍
El mejor café y la mejor atención de todo el centro comercial
Mucha amabilidad por parte de las dependientas, sin embargo, la calidad de la comida muy sin más. El café por otro lado, muy cremoso y rico
Buen servicio aunque los precios un poco elevados, pero muy buen trato de las chicas 😁😁
El café que preparan las chicas es divino. Siempre en su punto, atención súper amable y educada! ¡Recomiendo, aunque los precios son elevados a comparación de la competencia!👍🏻
Fuimos ayer a merendar porque mi hijo nos tenía locos con la berlina,de verdad que con todo el respeto del mundo no entiendo que nos pongan una berlina que no es del día,la hemos comido en el meridiano y nada que ver con lo que nos comimos ayer,estaban duras y se notaban que no eran del día Mi hijo pidió una granizada y nos cobraron 3.20 le pedimos la pequeña pero en el ticket sale reflejada la grande,(adjunto el ticket) cuando le pido el ticket de repente me da 5 céntimos en efectivo cuando yo pagué con tarjeta, porque me dice que me cobró una bolsa sin querer,osea si ya sabes que me has cobrado una bolsa por error por qué no lo arreglas en el momento? Porqué sino le llegó a pedir el ticket ni me lo dice ( No es por los 5 céntimos) es por el hecho de que te das cuenta que has cobrado mal y lo dejas así...Pero bueno que viendo las reseñas siempre es la misma chica la que tiene una aptitud desganada y sigue igual... La verdad que 4e por una berlina dura me senti engañada,y de verdad si les sobra mercancía pues hagan alguna promoción para que se venda ese mismo día toda la mercancía o no se,pero no sé las vendan a los clientes al siguiente día...
Primero que todo, casi 9€, en una dona y una galleta gorda de lotus. que dices, bueno, no pasa nada, estarán excelentes. Pero, luego al llegar a casa la sorpresa se hizo presente, la peor, pero tú sabes lo que significa LA PEOR dona que me he llevado a la boca en mi vida entera, y mira que yo soy un degenerado para comer y en casa como a veces donas duras que tenía guardadas por ahí y tal pero ésta se llevó el premio. Me dije a mí mismo, bueno, que lástima pero aún me queda la galleta gorda ésta de lotus que se ve exquisita, pues para mí infortunio, NO, olía y sabía como a plástico, no se cómo describirlo bien, como a manteca seca con producto de limpieza para baño, algo así. Es que ni la galleta lotus de adorno sabía a lotus, y no te he hablado de la textura extraña a cera que se me pegaba en el paladar. En fin, cero mala Intención con la reseña ni nada, todo lo mejor del mundo para ustedes, pero vamos, a mejorar ésos productos porque además de caros están terribles. los casi 9€ peores gastados de mi vida. En definitiva: ve mejor al super y compra donas de paquete, que te van a salir mejor y por menos de un cuarto del precio de la tuerca de hierro colado que me llevé a la boca el día de hoy. De solo imaginar el proceso terapéutico que tendré que emprender para olvidar éste trago amargo (nunca mejor dicho), me da escalofríos. Besos y abrazos.
Riquísimas pero sugiero poner también un cuchillito cuando sean para comer allí mismo porque algunas son TAN GRANDES que son difíciles de comer sólo con un tenedor
La atención deja mucho que desear, una gallega 3,95€ porfavor!!! Tendrá que ser la mejor galleta que me he comido en mi vida vamos, dura, no es fresca, es de lotus pero no sabe ni a eso, bueno bueno… 8,35€ un turby, 1 agua y una galleta que sabe asquerosa. En fin..
1,70€ por un cortado en vaso pequeño de cartón, el cual llevas tú a la mesa y también tienes que recogerlo.... Un auténtico robo. Un sitio menos al que venir
El mejor café de Alcampo <3
Un robo. Por un cortado 1,90€. En un vaso de cartón. No es tolerable.
No había experimentado comer aquí, y creo q no volveré más , por lo menos estando la chica morena. Tardó muchísimo en atenderme , no salía del puesto, solo le pedí un café y un donut, y encima me da el vuelto del dinero mal….Tuve una pequeña discusión delante de dos personas , porque le di un billete de 20 y me devolvió a razón de 10, y me lo negaba , en fin … nunca más , que vergüenza.
No me quejo de los dulces ni del café pero…de la señorita morena q estuvo esta tarde si….. solo había una mesa con dos personas ocupada, y tardó en atenderme unos 15 minutos, estaba en el stand escribiendo por un móvil y no salía ….. cuando por fin salió le dije q tenía un poco de prisa porq tenía q comenzar a trabajar en 10 minutos , pues justo trabajo en una tienda al final del pasillo y me soltó, q entonces mejor viniera otro día con más tiempo porq no le iba a dar tiempo de hacerme 3 cafés! Hola? En serio? Me fui y la verdad q para q me atiendan así, prefiero irme a otro sitio.
Las berlinas están rancias, he ido dos veces y me ha pasado lo mismo, se lo comenté a la chica morena de piel q despacha allí y me habló fatal , como si lo q yo estaba diciendo fuera mentira …. La verdad q tener una persona así en un negocio, te lo hunde!
Todo vegano y todo muy rico, si te gusta el dulce este es tu sitio
Los cinnamon rolls de Lotus, una maravilla, lo mejor eso y los Donuts de Oreo. Aunque lo mejor, el trato y la atención que es el motivo porque empezamos a ir. Eso sí , a la dependienta hay que darle una medalla... Recogimos una reserva y un señor impresentable se molestó porque quería justamente nuestros dulces y le molestó que estuvieran reservados, aún así la chica mantuvo la compostura cuando todos los presentes queríamos quitarle la prepotencia y la falta de educación a golpes... Un 10 de 10, más sitios como este hacen falta.
No pienso volver a divina berlina, era cliente fijo de este establecimiento, pero con lo que me acaban de hacer ahora mismo, no vuelvo más. Resulta que me como una cola de 10 personas para comerme una berlina ya que estaba en 2x1 y veo que solo queda una de oreo, y voy rezando toda la cola para que no la pida nadie y cuando llego se la pido, la quita para un lado y me dice que cual queria, y le dije te dije la de oreo, la pusiste allí, y me dice que no que esa no puede ser! Para que tienes expuesto si luego no lo vendes, y luego me dices que es que está reservada? Muchas gracias la verdad! P.D para los que vayan a pedir una tarta ojo! Por qué pedí una hace unos meses que se supone que era para 12 personas y resulta que es una berlina puesta sobre otra con un poco más de crema, y me cobraron 19,90€!
Exquisito necesitamos más negocios así pro animales, veganos y tan dulces!
tuspanaderias.es no puede garantizar que las panaderías y pastelerías incluidas en este directorio cumplan con todas las certificaciones sanitarias, licencias administrativas o requisitos legales exigidos en cada comunidad autónoma. Algunos perfiles pueden corresponder a negocios de reciente creación. Recomendamos verificar siempre la experiencia, referencias, documentación legal y condiciones higiénico-sanitarias antes de realizar cualquier compra o encargo en una panadería o pastelería.