Vasco da gama

Pésimo servicio, empleados groseros sin ningún sentido de atención al cliente, cero resolutivos ante una reclamación,ademas de vender comida en mal estado. Un cliente de años que no volverá.

Compramos una tarta para una celebración familiar, llevamos años haciéndolo sin ningún inconveniente asi que conocemos de sobra el producto. Esta vez la tarta tenía mal sabor, además de ser evidente que no era una tarta fresca, la textura era vieja y el sabor rancio, percepción de 4 personas que lo probaron. Al venir a reclamar nos encontramos con dos empleados groseros, negligentes, sin ningún ánimo de conciliar ni escuchar al cliente, respondiendo incluso: "pues hagan lo que quieran, que nosotros no debemos dar ninguna solución". Entendemos que estas cosas pueden pasar, pero la actitud de los empleados es desagradable y hace que clientes de años no vuelvan a pisar la pastelería. Conclusión, nos hemos quedado sin tarta, sin el dinero y con el sinsabor de una pésima atención al cliente.

Servicio lamentable.

Me ha encantado esta pastelería. Todos pedimos gofres y son absolutamente deliciosos, cero empalagosos, tienen el dulzor justo para comértelo entero y que no te sientas pesado. Aparte de toda la variedad de dulces y bebidas que tienen... Sin duda, repetiré cuando vuelva a Salamanca porque quiero probar todo!

Lugar tranquilo y agradable para pasar con amigos

Una cadena de cafeterías/pastelerías con productos de calidad tanto en dulce como en salado y con decoración muy original según cada evento del año.

Pastelito de manzana y palito de queso delicioso

Buen café, y la bollería espectacular

Suelo ir bastante a cualquier otro vasco da gama de la ciudad y nunca me ha pasado lo que en este. He pedido un croissant y llenito de agua por abajo. Por supuesto no me lo he comido, se ve que lo descongelan y ni hornean ni nada . Q asco no volvere

Buen sitio para meriendas y desayunos. Tienen opciones dulces y saladas. Atienden en mesa. En la foto: descafeinado de sobre, chai late y raqueta con nata.

Estupendos dulces portugueses

Quiero destacar la atención superprofesional de Kimberly. El trato que me dio fue excepcional, ojalá haya muchos profesionales así.

Me encanta desayunar aquí mi tostadita de jamón con aceite y tomate. Es un buen sitios para ir con la familia y desconectar.

Los postres y bebidas deliciosos!. Fuimos un domingo por la tarde y Kimberly nos atendió de Manera excelente.Estaba ella sola atendiendo a por lo menos 10 personas y lo hizo bien y de una manera super profesional!. Dos familias españolas estaban discutiendo entre ellas y Kimberly solucionó todo con una sonrisa!. Somos una familia de visita de Irlanda y nos dimos cuenta que la tienda necesita más personal, una persona sola no puede con tanta gente!. Quiero recalcar la atención de Kimberly que en todo momento hizo que todos se sintieran a gusto!. A los dueños del negocio: contratar un par más de personas para atención, que una sola es inhumano!. Gracias Kimberly por sonreír y atender bien a una familia de Irlanda 🇮🇪😃.

La higiene de las dependientas ,deja mucho que desear. Con la bayeta sucia limpian los estantes y luego tocan con los mismos guantes los pasteles y pastas.

No se puede dar ni media estrella pésimo trato de las camareras todo el mundo atendido, entras le pides un café a las 9:17 y te lo traen a las 9:38 desorganización de la cafetería todo sucio y lleno de vasos,la camarera encima de tardar le podes café con leche fria y te lo po e hirviendo realmente la peor experiencia en un vasco de gama las camareras no valen de camareras q se lo planteen no porque además te hablan de malas maneras,la peor experiencia en un vasco de gama

No habremos ganado la lotería pero me tocó el muñeco escondido del roscón relleno de trufa, que está buenísimos!!

Hice una reserva para una merienda familiar y la tarde fue genial. El chocolate riquísimo. Una pena que no tuvieran churros ni gofres. Repetiremos.

Excelente servicio, muy buen personal y desayunos ultra mega delicioso 😋☺️

Una vergüenza de dependienta,por nuestra parte a perdido a varias personas de que vayan a desayunar y a comprar pan y dulces!! mientras ella siga,no volveremos jamás!!

Fuimos por la mañana con mis amigos por un buen café y un chocolate caliente y como siempre todo 😋 y sobretodo el buen trato del personal

Pues la experiencia deja mucho que desear, no tiene nada que ver a otros Vasco de gama en los que he estado. La comida buenisima, como siempre. La atención penosa, la camarera de risas con la compañera, de tres cosas que le hemos pedido las tres mal. Pedimos un batido de chips ahoy, pq no quedaba snickers, ni Ferrero roche y... SORPRESA, el batido era de ferrero, el te matcha, una infusion corriente, no tenía nada de marcha. Y el croisant de kinder, se quedó en uno de chocolate, será lo que le apetecía a ella en ese momento. Es una pena, pero no volveré a venir.

En estas temporadas cae bien un café con leche y recomiendo la tartaleta de fruta y el petisu de fresa , pastel de belén están buenísimas. 😋 La atención inmejorable por parte del personal.

Todo muy muy rico pero la camarera muy antipática, le pedimos unas tostadas con tomate y nos la puso integrales(porque ella quiso) le pedimos por favor si nos lo podía cambiar por pan normal nos dijo que si pero claro nos miró con cara como si le estuviésemos pidiendo algo rarísimo y por el colmo cuando nos trae las tostadas nos tira el plato en la mesa sin ni siquiera mirarnos a la cara. Soy camarera y sé cómo tratar a los clientes y esas no son formas de tratar a la gente y menos aún por unas tostadas.