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Panadería

Francos

★4,4236 opiniones Av. de Castelao, 35, 36860 Ponteareas, Pontevedra

Nuestra opinión sobre Francos

La empresa Francos se destaca por ofrecer una amplia variedad de productos de panadería y pastelería de alta calidad, elaborados con las mejores materias primas del mercado. Los clientes destacan la riqueza y frescura de los productos, como el pan de leña, las empanadas y los pasteles. La atención al cliente es generalmente calificada como amable y cercana, aunque algunos clientes han reportado experiencias negativas con el personal.

La empresa ha demostrado una actitud proactiva al responder a las críticas y comentarios de los clientes, lo que sugiere un compromiso con la mejora continua y la satisfacción del cliente. Algunos clientes han comentado sobre la variedad de opciones disponibles, incluyendo panes, empanadas, pasteles y cafetería, lo que indica que la empresa ofrece una experiencia completa para los clientes.

Sin embargo, también se han reportado algunos problemas, como la presencia de moscas en los productos expuestos, la falta de profesionalismo en el lenguaje utilizado por el personal y la calidad variable de algunos productos. A pesar de estos problemas, la mayoría de los clientes parecen estar satisfechos con la calidad y la variedad de los productos ofrecidos por Francos.

Servicios

Panadería

Características

Acceso para sillas de ruedasAparcamiento adaptado para sillas de ruedasCaféPagos con móvil vía NFCTarjetas de créditoTarjetas de débitoVisita rápidaRecogida en tienda

Opiniones de Francos

4,4 236 opiniones
5 ★142
4 ★63
3 ★17
2 ★1
1 ★13
Maya MarquezPastor

Esta panadería ya no es lo que era con sus antiguos dueños(calle Castelao) Hoy fui a comprar unas galletas de Halloween y la empleada estuvo maleducada y desagradable desde el primer momento. Tienen cosas ricas pero deberían estar más atentos a sus empleados, no creo que tratar mal a los clientes sea lo correcto.

Respuesta de FrancosHola, Maya 👋 Lamentamos mucho leer tu comentario y, sobre todo, que tu experiencia no haya sido la que esperabas. En Panadería Pastelería Francos trabajamos cada día para ofrecer el mejor producto y un trato cercano y amable a todos nuestros clientes. Hemos tomado nota de lo que nos comentas y hablaremos con el equipo para revisar lo ocurrido y evitar que vuelva a pasar. Agradecemos sinceramente que valores la calidad de nuestros productos y esperamos poder recibirte nuevamente para ofrecerte una experiencia plenamente satisfactoria. Un saludo y gracias por tu tiempo. 💛
Anónimo

La mejor bollería de la zona. Y el pan de leña es otro nivel.

Yo sin más

Bueno, bonito y barato, la verdad es que estoy enamorada de sus muffins y está todo súper rico, por no contar lo simpáticas que son las dependientas, tanto en donde solo es panadería y en el que es también panadería cafetería, buen servicio y buenos precios, para repetir. Este fue mi desayuno del sábado pasado, los muffins de mandarina son un escándalo y el resto por supuesto para chuparse los dedos

Marina González Porto

Todo bien menos que haya moscas posadas en los productos que están dentro de los expositores. No es la primera vez que las veo. Deberíais ponerle solución ya.

Respuesta de FrancosHola, Marina. Gracias por tu reseña 🙏. En esta época del año es normal que al abrir la puerta entren moscas, como en cualquier panadería, pero seguimos tomando medidas para evitarlo y mejorar cada día. 💜
Gatitos Gatitos

Tienen producto muy bueno pero… por favor, pedidle a vuestras empleadas que dejen de llamarnos a los clientes “cielo”, “cariño” y “amor”. Es muy poco profesional, es incluso maleducado, puedes ser cercano a un cliente, pero esto es demasiado. Además lo usan en cada frase. Por favor, basta.

Respuesta de FrancosGracias por tu reseña y por destacar la calidad de nuestros productos 💜. Lamentamos que la manera de dirigirse de nuestro personal no haya sido de tu agrado. Entendemos perfectamente tu punto de vista y trabajaremos con el equipo para que la atención sea siempre cálida, pero también profesional.
Xano Zuñiga

Panaderia en Ponteareas típica y manteniendo siempre la satisfacción del cliente. Voy a diario a buscar pan, muy rico y se mantiene muchas horas fresco. Muy agradable.

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