Casa Ysla

Una de las empleadas , no todas ni mucho menos, debería tener mucha mas de templanza a la hora de tratar con los clientes y no crear situaciones vergonzosas como la que ocurrió ayer sábado 20 de septiembre ya que las cosas se pueden decir de otra manera y no de la manera en la que ella se expreso, por lo demás un buen sitio de toda la vida, una pena que por gente así se ensucien la imagen de este negocio.

Esta mañana 18 de septiembre sobre las 11:30 de la mañana, 3 compañeros de trabajo y yo pedimos desayuno en terraza, cuando trae las tostadas me tira parte del tomate en la cabeza por tropiezo la camarera, mi sorpresa, que ni una disculpa o perdona, solo un uy que se me cae el tomate,no obstante con eso la vemos dentro partiéndose el coño de risa con las compañeras, no te dicho nada por respeto pero viendo el tuyo te mereces otra cosa

Íbamos buscando probar los típicos Piononos granainos y de paso tomar algo fresquito. Pedimos dos granizados de leche rizada (si no es leche merengada, es muy parecida) aunque parecían más un batido de helado, aunque estaba muy rico y bien de canela; y un pionono, que yo pensaba sería más grande, pero son pequeñicos, así que para compartir no vale jajaja que también estaba rico y suavecito. PD: tienen vasos y una jarra de agua fría para consumo de los clientes 👍🏻

YSLAS, en Granada, es un lugar increíble. Los piononos de desayuno son deliciosos, ligeros y una versión perfecta para empezar el día. La pastela moruna es un plato increíblemente sabroso y sus tostadas son excelentes. El ambiente es acogedor y el servicio es rápido y amable. ¡Muy recomendable!

Fui la semana pasada con mi abuela a desayunar a esta cafetería y a la hora de pagar una de las tres camareras que había le devolvió el cambio incorrecto devolviéndole 10€ menos de lo que correspondía, mi abuela educadamente le dijo que le faltaban 10€ y la camarera de muy malas formas se puso a gritarle, insinuando que que mi abuela mentía y que según ella no tenía que devolverle más dinero. Seguramente al ser mi abuela mayor la camarera pensó que podía engañarla y no devolverle todo el cambio. No es por generalizar pero el trato que recibimos por parte de esta camarera no fue nada agradable.

La verdad que he desayunado genial. Las tostadas buenísimas, el ambiente estupendo. Las chicasuy atentas y simpáticas. La única queja que tengo es que les deberíais poner más personal....estamos hablando de una cafetería céntrica. Con un gran volumen de gente para desayumar y ellas no dan a basto con todo y lógico. Ellas intentan hacerlo pero claro ...contando la cantidad de personas que hay....

Estuvimos en casa isla y el trato fue estupendo por parte de todas las camareras repetiremos otra vez.

Muy buen café y un ambiente agradable. El personal es súper amable, siempre atentos y con una actitud muy positiva. Da gusto ir a un lugar donde te tratan tan bien. Sin duda, volveré.

Sólo quiero decir que las reseñas de que se le faltó al respeto a una persona mayor sólo por intentar pagar con el móvil son totalmente mentira, jamás podré llegar a entender cómo es posible que haya gente con tanta maldad y descaro, ya que fué completamente un malentendido por el que los clientes a la camarera empezaron a reírse de ella, a insultarla y a provocarla diciendo mentiras y entre todos dando voces a una niña que está haciendo su trabajo, vergonzoso este tipo de clientes que ponen reseñas falsas jugando con el trabajo de la gente y encima sin razón, el único fallo que tuvo la niña es no hablar de usted pero en ningún momento faltó al respeto, cosa que a ella si se lo faltaron y ensañándose entre todos contra la camarera pegándole todos voces que parecía que iban a pegarle

TERRIBLE TRATO Y FALTA DE RESPETO INADMISIBLE Mi visita a este establecimiento el domingo 25 de mayo fue, sin duda, la peor experiencia que he tenido en hostelería. Lo que comenzó como un rato agradable se transformó en una escena vergonzosa y absolutamente inaceptable. Fuimos testigos de cómo una de sus camareras increpaba a una señora mayor de forma desmesurada y con una falta de respeto atroz solo por intentar pagar con su móvil. Los gritos y menosprecios sin motivo alguno nos dejaron a todos los presentes atónitos. Jamás pensé que una persona pudiera tratar así a un cliente, mucho menos a una persona mayor. Espero sinceramente que Casa Isla se tome muy en serio a quién contrata. Actitudes como la de esta camarera son inaceptables y dejan mucho que desear. Es imperativo que contraten a personas que sepan lo que significa el respeto y el buen trato al cliente. No volveré, y desde luego, no lo recomiendo a nadie.

Que mal rato pase el domingo día 25 de mayo, había dos camareras jóvenes que tuvieron un trato vejatorio con una señora de 93 años que conozco de siempre, únicamente porque intento pagar con el móvil. Lastima que una cafetería de tanto realengo tenga estos trabajadores.

Mi reciente visita a esta cafetería fue profundamente decepcionante por el trato inaceptable y humillante que presencié hacia una persona mayor. Una señora de avanzada edad intentaba pagar con tarjeta y, para mi asombro, el personal mostró una total falta de confianza y respeto, cuestionando su capacidad para realizar la transacción. Espero sinceramente que tomen medidas para educar a su personal sobre la importancia del trato digno y respetuoso hacia todos los clientes, sin importar su edad o la forma en que elijan pagar.

Entré a desayunar como muchas veces hago ya que soy vecina del barrio, pero no creo que vuelva más. Pedí un zumo de naranja, naranjas que no se en que estado estarían pero el sabor era bastante desagradable, no me lo he tomado, y la tostada? El pan blando, no parecía que lo hubieran tostado ni pasado por calor, y entre que no me lo habían tostado y que la tostada era de tomate...he tomado plan blandengue con tomate. Se nota que están contratando a gente demasiado joven y sin experiencia, para ahorrarse la S.S con los contratos de formación y por tanto se descuida el servicio y la calidad. Casa Ysla ya no es lo que era. No volveré. Una pena.

Tras un par de desayunos, el personal no escucha, olvida y hay que pedir la comanda varias veces. Y no ha sido una sola vez…

Toós los dulces de lujo, hemos probao los piononos y las milhojas, exkisito tó. Lucia es amable y simpátika, nos ha tratado de lujo.

Hemos estado merendando y estaba todo riquísimo, el trato de las cámaras es inigualable, todas muy simpáticas y expertas en su trabajo. Con camareras así y productos de tan buena calidad da gusto venir, repetiremos ! 🥳

Hemos venido desde Cantabria a probar los famosos piononos y aparte de llevarnos unos piononos riquisimos, nos llevamos la amabilidad y que buen trato de las trabajadoras! Un 10/10 👏😍 La chica de los tatuajes nos hizo sentir como en casa🤗

Productos muy buenos, atendidos por Sara, profesional de 10, atenta, simpática eficiente, encantadora

Muy competente el servicio, Srta Sara

Pastelería en una zona tranquila y céntrica. Los piononos riquísimos y el personal genial. Un 10 a Sara.

He ido a tomarme algo con unos amigos y me ha sorprendido el trato hacia nosotros y el buen trato entre ellas. Así da gusto visitar lugares Granada es preciosa pero los piononos mas

Toda la vida viniendo somos gente de la zona, cada vez os superais gran confitería

AROA SARA Y PENÉLOPE chicas maravillosas, dulces y desayunos expectaculares muchas gracias casa isla sois los mejores!!!!

Piononos muy buenos y muy buen trato todo magnífico!!!!

Súper profesionales y un trato increíble

El servicio rápido, eficaz y bien elaborado. Las chicas son majísimas, su atención es máxima y siempre están atentas a todo. Muy muy contenta 🥰

Sara, Penelope, Eva y Aroa encantadoras. Grandes profesionales.

Chicas maravillosas y muy buen ambiente , ayer vimos un chico nuevo vestido de negro que estaba tratando fatal a las chicas de toda la vida. Fue muy desagradable, menos mal que e tiempo pone a todo el mundo en su lugar. Nunca cambiéis a nuestras chicas sin todas unas profesionales!!!

El ambiente en esta cafetería es pésimo. No es que haya un trato malo…esque directamente no lo hay!! Indignante…no se como puede tener 4 estrellas. Vivi hace menos de una semana a una de las empleadas tratando de manera pésima a sus compañeros y clientes. Espero que hagan algún tipo de ajuste porque hasta entonces…mi familia no irá. No es la primera vez que sucede.

He estado desayunando esta mañana en la cafetería y la verdad que me ha sorprendido la mala atención del personal y el mal trato de una de las empleadas hacia otro compañero. Desde faltas de respeto hasta insultos. Seguro que no volveré a este sitio y menos a recomendarlo. Pongo una estrella porque no se puede poner menos.

A pesar de conocer las cafeterías de la Ysla de hace años, jamás me había sentido tan mal tratada por las dos chicas que atienden, a parte de encontrar las mesas sucias, sin recoger, tuvimos que quitar los vasos y platos nosotros y ellas hablando en la barra. Tardan en atenderte, una vez hecho, le pides con educación que ponga un poco de leche fría y me contesta de malas formas que ya está echado el café en el vaso y que se lo hubiera dicho antes. No estoy dispuesta a que me traten sin respeto ninguno y por supuesto nos levantamos y nos fuimos. El ambiente no era muy agradable en ningún sentido. No volveré a pisar esa cafetería hasta que contraten gente que sepa respetar. No recomiendo esta cafetería a no ser que quieras ser atendido por dos maleducadas.

La simpatia de todo el personal es lo mejor. Súper recomendado. Hemos ido a desayunar y hemos salido con la barriga llena y el corazón contento. Gracias chicos. (Penelope, Sara, Jorge e Irene) hasta la próxima a por más torrijas y piononos.

Espectacular lugar, y lo mejor es la atención. Penelope, Sara, Jorge e Irene son los mejores!!!!

Gran atención por parte de Sara.