Paula
Los precios son un insulto a la inteligencia de cualquiera. insultingly expensive ⚠️⚠️⚠️ please, Don't let them fool you here
Valery Biosfera
★3,4192 opiniones
C. Juan Carlos I, 15, 35510 Puerto del Carmen, Las Palmas
Nuestra opinión sobre Valery Biosfera
La empresa Valery Biosfera se destaca por su compromiso con la calidad y la innovación en la pastelería artesana. Utilizan las mejores materias primas, como chocolate belga y café arábigo, y ofrecen una variedad de productos, incluyendo heladería italiana artesanal de fabricación propia.
La atención al cliente es un aspecto destacado, con personal amable y atento que busca brindar una experiencia agradable. Algunos clientes han comentado sobre la amabilidad y profesionalidad de las camareras, lo que sugiere un buen trato y un ambiente acogedor.
Sin embargo, algunos clientes han expresado su insatisfacción con los precios, considerándolos demasiado altos. Otros han mencionado problemas con la calidad de algunos productos, como tartas congeladas o café de baja calidad.
En general, la empresa muestra un esfuerzo por ofrecer productos de alta calidad y un buen servicio, aunque hay áreas de mejora, especialmente en cuanto a la percepción de los precios y la consistencia en la calidad de los productos. La respuesta del dueño a las críticas y comentarios de los clientes demuestra una actitud abierta y dispuesta a escuchar y mejorar.
Servicios
Cafetería
Panadería
Heladería
Pastelería
Características
Opiniones de Valery Biosfera
angy velasco
Excelente 👌 atencion , los postres y el.cafe muy bueno
TCB Marv
Respuesta de Valery BiosferaGracias por tu valoración ⭐ Ojalá nos visites de nuevo y podamos sorprenderte un poco más. 🍰😊
Ricky
Great quality desserts and coffee. Staff were very friendly. Would recommend visiting if in the biosfera
Respuesta de Valery Biosfera¡Mil gracias por tus 5⭐! 💛 Nos alegra que disfrutaras de nuestros postres y café, y que te sintieras tan bien atendido. ¡Ojalá vuelvas pronto por Valery! ☕🍰
Ander Ramírez
Atendido por Ainhoa, muy simpática y atenta.
Respuesta de Valery Biosfera¡Qué alegría leer tu reseña! 😊 Nos encanta saber que Ainhoa te atendió tan bien. ¡Te esperamos pronto para otra visita dulce! 🍰
Alexandra Maria
2 cafés 4,50 euros , me parece una pasada de precios 2,25 cada uno . No vuelvo . Nisiquiera te dan una galletita por ese precio y por lo que veo la gente se queja de los caro que es todo y con toda la razón además no ponen los precios de los cafés en ningún lado bueno de lo que son bebidas no hay precios por ningún lado o sea que te pueden estar cobrando lo que les da la gana solo hay precios de los dulces y no de todos .
Respuesta de Valery BiosferaLamentamos que el precio te pareciera alto y que la experiencia no fuera la esperada. Gracias por avisarnos, revisaremos la visibilidad de los precios de bebidas y cuidaremos los detalles de la atención. Ojalá nos des otra oportunidad para mejorar tu impresión.
Montse Sobrado
Hemos repetido, xq merece la pena probar sus postres. Y una mención especial a Eva, la camarera, amabilisima y super profesional!!
Respuesta de Valery Biosfera¡Gracias por las 4⭐ y por repetir para probar nuestros postres! Nos alegra que destaques la amabilidad y profesionalidad de Eva, le pasaremos tu mención especial.
Sara Pascual
Llevamos una semana de vacaciones en Lanzarote y ayer lunes fue la segunda vez que vinimos a tomar algo aquí. Nos atendió una chica rubita y joven, fue muy amable y nos trató muy bien. Los precios eran un poco caros pero merece la pena, repetiremos!
Respuesta de Valery BiosferaGracias por las 5⭐ y por repetir durante vuestras vacaciones! Nos alegra que la compañera os atendiera tan bien y que la visita mereciera la pena. Aquí os esperamos para la próxima parada dulce ☕️🍰
Alexander Arocha Padilla
el zumo más caro de toda mi vida 3.25€ de 200 ml . Y eso en un centro comercial más caro que tomártelo en la avenida de la playa . Y una napolitana 3.95€ 🫨 .
Respuesta de Valery BiosferaLamentamos que el precio del zumo y la napolitana no te haya parecido adecuado. Entendemos tu comentario y trabajamos para ofrecer productos artesanales y de calidad. Gracias por avisarnos.
Javier Altamirano
Mesas sucias, precios muy caros, comida que no es del dia, horrible. Estas cosas no deberían de pasar en comercios como estos. Es una vergüenza.
Respuesta de Valery BiosferaLamentamos de verdad lo que describes sobre la limpieza, la frescura y tu percepción de los precios. Gracias por avisarnos, lo revisaremos con el equipo para corregirlo y evitar que se repita. Ojalá nos des otra oportunidad para ofrecerte una experiencia a la altura.
Hugo Canizales
Respuesta de Valery BiosferaLamentamos que tu experiencia no haya sido la mejor. Ojalá nos des otra oportunidad para atenderte como mereces.
ANA MARÍA RODRÍGUEZ CARABALLO
El lunes a las 20:15 pm se negaron a servirme un té verde porque cerraban a las 21:00.La verdad que no me gustó nada la actitud de la camarera.
Respuesta de Valery BiosferaLamentamos lo ocurrido y la actitud que percibiste, no es la atención que queremos. Hablaremos con el equipo para priorizar el servicio hasta el cierre y mejorar el trato. Ojalá nos des otra oportunidad para atenderte como mereces.
Sandrine Angel
Una auténtica decepción. Pagar 10 € por tres tés me parece un abuso absoluto. ¿Nos hemos vuelto locos? Que esté ubicado en una zona turística no justifica precios tan desorbitados, ni mucho menos que intenten estafar así a los clientes. Por si fuera poco, una de las empleadas estaba limpiando el mostrador con limpiacristales ¡mientras había comida encima! ¿De verdad no conocen las normas básicas de manipulación de alimentos? Me pareció asqueroso. No volveré, y desde luego, no recomiendo este lugar a nadie.
Respuesta de Valery BiosferaLamentamos de verdad lo que describes, especialmente el uso de limpiacristales cerca de comida. Gracias por avisarnos, revisaremos de inmediato los protocolos de higiene y la formación para que no vuelva a ocurrir. Ojalá nos des otra oportunidad para cuidarte como mereces.
YolandaLop
Carísimo!!
Respuesta de Valery BiosferaLamentamos que los precios te hayan parecido altos. Ojalá nos des otra oportunidad.
Ia aon
Hemos pedido dos cortados a las 19:30 y me dice la chica que va a tardar en hacermelos porque ya tenia la máquina limpia porque cerraban pronto.. le pregunto a que hora cierra y me dice que a las 21:00.. pues al final me los hace pero recordandome varias veces que va a cerrar pronto y que tiene que limpiar porque esta sola.. vamos echandome! Y ensima pa flipar los precios.. 2,25€ un cortado leche y leche.. hola? No volveré, ni recomiendo este lugar
Respuesta de Valery BiosferaSentimos de verdad lo ocurrido, no es la atención que queremos, hablaremos con el equipo para priorizar al cliente hasta el cierre. Lamentamos que los precios no te pareciera adecuados, lo revisaremos. Ojalá nos des otra oportunidad para atenderte como mereces.
Robert Gómez
Hoy en la hora del mediodía fui con mi nena a beber agua y un café y me cansé de esperar, la dependienta , solo alegaba y alegaba, en otras ocaciones me han tratado mejor , me voy muy insatisfecha 😡😡😡
Respuesta de Valery BiosferaSentimos de verdad la espera de hoy al mediodía, especialmente yendo con tu nena. Gracias por avisarnos, hablaremos con el equipo para priorizar la atención y evitar que se repita. Ojalá nos des otra oportunidad y podamos atenderte rápido y como mereces.
Sonia
Un café horrible y una milhoja de dulce de leche que parecía un chicle o peor… todo ello a precio de oro.
Respuesta de Valery BiosferaLamentamos de verdad que el café y la milhoja no estuvieran a la altura. Gracias por avisarnos, revisaremos la preparación y la frescura con el equipo. Ojalá nos des otra oportunidad para cuidarte con un café bien hecho y una milhoja en su punto.
Besay Franco
Mi experiencia en este local fue muy incómoda, además de que los postres que nos sirvieron parecía que llevaban semanas expuestos y los precios desorbitados, lo peor fue tener que presenciar los gritos de la dependienta, una señora rubia con una actitud muy déspota, a su compañera que era más joven, sentimos mucha lastima por la chica, mi mujer y yo nos fuimos descompuestos.
Respuesta de Valery BiosferaSentimos de verdad lo ocurrido; esa actitud no refleja los valores de Valery. Hablaremos con el personal y revisaremos tanto el trato como la frescura en vitrinas. Ojalá nos deis otra oportunidad para atenderos como merecéis.
Nefara Arrocha
Vergonzoso los precios, un Aquarius ( 300ml) a 4,50€, un leche y leche (vaso típico) a 2,20€ una botella de agua (aquabona 500ml/ a 2€ y una napolitana de chocolate (algo seca) a 2,95€ Total de la broma: 11.15€ No lo recomiendo para nada por los precios son abusivos me da igual que esté en zona turística
Respuesta de Valery BiosferaLamentamos que los precios no te hayan parecido correctos. Gracias por avisarnos, lo revisaremos con el equipo.
Miriam Robles toribio
Respuesta de Valery Biosfera¡Mil gracias por las 5⭐! ¡Te esperamos pronto para otra parada dulce! ☕️🍰
Silvia Grassi
La mejor chicas y el mejor cafe’ con galleta de mantequilla de Puerto del Carmen!!!!!
Respuesta de Valery Biosfera¡Gracias por las 5⭐! Nos hace mucha ilusión que te encante nuestro café con galleta de mantequilla y el trato de las chicas. ¡Te esperamos pronto en Puerto del Carmen para repetir! ☕️🍪
Diane Schepkens
Wat een leuke verrassing ! Je kan bij Valery gewoon haverkoekjes en koffie met havermelk bestellen. De service was schitterend. Margarita en haar collega's zijn enorm vriendelijk en behulpzaam. Dankjewel !
Respuesta de Valery Biosfera¡Gracias por las 5⭐! Trasladaremos tu agradecimiento a Margarita y al equipo ¡te esperamos pronto! ☕️
Angélica Acosta Umpierrez
Soy clienta habitual me encanta desayunar aquí hacen unos cafés muy bueno y los dulces están buenísimos , el atención es muy buena me encanta como atiende Isabel es muy amable y muy atenta con sus clientes
Respuesta de Valery Biosfera¡Gracias por las 5⭐ y por ser clienta habitual! Nos encanta que disfrutes nuestros cafés, los dulces y, sobre todo, la atención de Isabel, le pasaremos tu felicitación. ¡Te esperamos pronto para otro desayuno rico en Valery! ☕️🍰
Antonio Curbelo
Una visita agradable Fui ayer a desayunar a Valery y me encantó. Lo mejor fue la señora que me atendió. Era muy simpática y amable, me hizo sentir como en casa. Siempre sonreía y estaba pendiente de todo. Los pasteles están buenísimos y el café también. Pero lo que más me gustó fue lo bien que me trataron. La señora era tan agradable que dan ganas de volver solo para charlar con ella. Si vas al Centro Comercial Biosfera, pásate por Valery. Comerás rico y te tratarán de maravilla.
Respuesta de Valery Biosfera¡Gracias por las 5⭐ y por tu visita! Nos alegra que te sintieras como en casa y que nuestra compañera te atendiera con tanta simpatía, le haremos llegar tu bonito mensaje. ¡Te esperamos en Valery del Biosfera para otra charla y algo dulce!
Esthefanía García
Buenas noches, me encanta el sitio, siempre que voy al Biosfera desayuno allí, las chicas muy amables y antentas, los roncones buenisimos. Es verdad que esta un poco caro, supongo que al ser zona turística pues lo precios son mas altos. Por lo demás siempre un placer volver.
Respuesta de Valery Biosfera¡Gracias por tu reseña! Nos alegra que disfrutes de nuestros productos y del trato. ¡Siempre será un placer verte!, intentamos mejorar cada día.
Ibi Ano
Estuve esta mañana desayunando con mi pareja , todo muy bueno se nota que los dulces son del día, pero con lo que me quedo sin dudarlo era con las dos camareras que estaban atendiendo . Eran un encanto. Repetiremos
Respuesta de Valery Biosfera¡Gracias por las 5⭐ y por desayunar con nosotros! Nos alegra que se noten los dulces del día y, sobre todo, el encanto de nuestras dos compañeras, les pasaremos vuestra felicitación. ¡Os esperamos pronto para repetir un dulce desayuno! 🥐☕️
Gorka Sasiain
Muy bien servicio sobretodo la atención al cliente . Da gusto tomarse un café con la atención de Margarita e Isa , muy simpáticas.
Respuesta de Valery Biosfera¡Gracias por las 5⭐! Nos encanta saber que disfrutaste del café y, sobre todo, de la atención de Margarita e Isa, les haremos llegar tu mensaje. ¡Te esperamos pronto para otra visita igual de agradable! ☕️
nayade merino
Buen servicio, camareras atentas y simpáticas que dan un buen servicio y trato
Respuesta de Valery Biosfera¡Gracias por las 5⭐! Qué alegría saber que nuestras camareras te atendieron con amabilidad. ¡Te esperamos pronto para seguir cuidándote! ☕️
Arturo Saez
Fuimos hoy 18 de noviembre a las siete y media de la tarde y la camarera estaba hablando por el móvil en lugar de atender a los clientes. Un servicio desastroso.
Respuesta de Valery Biosfera¡Sentimos lo ocurrido! Lo hablaremos con el personal para que el móvil no sea nunca una distracción en la atención de los clientes. Esperamos que nos ofrezcas una nueva oportunidad.
ANNA
No me gustó nada, los precios son más altos que en Arrecife... el pastel sabe viejo...
Respuesta de Valery BiosferaLamentamos que tu experiencia no haya sido la esperada. Revisaremos la frescura de nuestros productos para asegurar siempre la mejor calidad. Gracias por compartir tu opinión y ayudarnos a mejorar.
Log In09
ES UNA VERGÜENZA QUE VAYA HOY SOBRE LAS 15.00 A TOMARME UN CAFÉ Y LA TAZA PARECE QUE NI ESTA LAVADA, TODA MANCHADA DE MARRÓN TANTO POR DENTRO COMO POR EL BORDE. Precios inflados para un servicio pésimo
Respuesta de Valery BiosferaLamentamos mucho que hayas tenido esta experiencia, y te pedimos disculpas por no haber cumplido con nuestros estándares en esta ocasión. Valoramos tus comentarios y revisaremos el servicio para asegurar que algo así no vuelva a suceder. Gracias por hacérnoslo saber.
Jennifer Butler
We went here twice during our stay. First time we got some ice-cream float drinks which were yummy. Second time we got pastries and iced coffee. Danish pastry (yellow looking one) is delish would definitely recommend. Other cakes on display look yummy but we didn't try. Staff speak mostly Spanish but are very friendly!
Respuesta de Valery Biosfera¡Gracias por visitarnos y por tus amables palabras! Nos alegra saber que disfrutaste de nuestras bebidas, pasteles y el helado. ¡Esperamos verte pronto para que pruebes más de nuestras delicias!
Balbina Martin Reyes
Fui a la cafetería a las 20.15 del biosfera y nos dijo que estaba cerrado la dependienta cuando el horario de cerrar es a las 21
Respuesta de Valery BiosferaLamentamos lo ocurrido. Cerramos antes por falta de personal ese día, pero estamos trabajando para evitar que vuelva a suceder. Agradecemos tu comprensión.
j sanchidrian
Precios desorbitados pedimos café (1,8€ ud) ,500 ml de agua 2 euros y nestea 300ml 3,75€.
Respuesta de Valery BiosferaLamentamos que nuestros precios no hayan cumplido con tus expectativas. Agradecemos tu feedback y lo tomaremos en cuenta para mejorar. Gracias por compartir tu opinión.
Álvaro garcía
Tarta congelada ,bollo Nutella seco y la dependienta no se entera , sumado a 2 cafés 15 pavos
Respuesta de Valery BiosferaLamentamos que tu experiencia no haya sido la esperada. Revisaremos lo sucedido para mejorar nuestros productos y servicio. Nos gustaría invitarte a volver y darnos otra oportunidad. ¡Gracias por tu comentario!
Daniela Kalechsztajn
Lamentable es lo único que puedo decir ,solía venir habitualmente y eran fantásticos ahora los precios son lo mas caro que he visto ,se les fue la olla ,las porciones de tarta son mínimas, no volveremos mas
Respuesta de Valery BiosferaHola Daniela,
Lamentamos mucho escuchar que tu experiencia reciente no ha sido satisfactoria. Valoramos a nuestros clientes habituales y tu opinión es muy importante para nosotros. Agradecemos tu feedback y trabajaremos para que tu próxima visita sea mejor.
Cormac Mac Allister
I arrived at the till and one of the barista's was refilling water into the coffee machine. She acknowledged me but didn't take my order for a few minutes. It took very long to make two coffees and they tasted horrible, they were very weak and flavourless. I explained this to the barista and she took it very personally and began shouting at me in Spanish. I explained I didn't speak Spanish to which she pulled a face and shrugged her shoulders to say 'and what...' but luckily a gentleman in the queue assisted and translated on my behalf. She then stormed out the back of the store and a colleague helped. I wasn't sure if I was getting a new coffee so I stood awkwardly for a few minutes and they gave me a new one which was better.
Respuesta de Valery BiosferaLamentamos profundamente los inconvenientes que experimentaste durante tu visita. Agradecemos que nos hayas informado sobre esta situación y entendemos lo importante que es un buen servicio y estamos tomando medidas serias para asegurar que todos nuestros empleados respondan de manera profesional y cortés. Nos disculpamos especialmente por la respuesta inadecuada que recibiste y estamos revisando nuestro proceso de formación para mejorar la calidad de nuestro café y la atención al cliente.
Nos alegra saber que al final recibiste un café a tu gusto, pero entendemos que la experiencia no fue la esperada. Esperamos verte de nuevo por la pastelería y brindarte un mejor servicio!
Maricarmen Miron
Steve Körth
Tiago Ferreira
Está todo muy rico pero creo que se pasan con los precios estando donde están, se creen que están en la Diagonal y esto es Lanzarote.
tuspanaderias.es no puede garantizar que las panaderías y pastelerías incluidas en este directorio cumplan con todas las certificaciones sanitarias, licencias administrativas o requisitos legales exigidos en cada comunidad autónoma. Algunos perfiles pueden corresponder a negocios de reciente creación. Recomendamos verificar siempre la experiencia, referencias, documentación legal y condiciones higiénico-sanitarias antes de realizar cualquier compra o encargo en una panadería o pastelería.
