Antiu Xixona helados El Charco

 C. Ribera del Charco, 6, 35500 Arrecife, Las Palmas
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 C. Ribera del Charco, 6, 35500 Arrecife, Las Palmas  info@helarte.es,grupo_kit_desktop@2x.png,grupo_kit_desktop@2x-768x51.png  928 81 74 65

En Antiu Xixona, queremos ofrecerte algo más que el mejor helado artesanal. Descubre nuestra selección de productos complementarios donde encontrarás desde deliciosos granizados y horchatas frescas, hasta gofres, crepes y batidos cremosos. Además, contamos con opciones veganas para que todos puedan disfrutar de nuestros sabores únicos, y no nos olvidamos de tus compañeros peludos, ofreciéndoles los IceBowls especiales para mascotas. Cada detalle está pensado con cariño y calidad, para que toda la familia viva una experiencia deliciosa y completa.

Descubre el auténtico sabor del helado artesanal Antiu Xixona, ahora en Lanzarote. Elaborado con las mejores materias primas y con todo el cariño que caracteriza a nuestra tradición heladera.

Características:

Aparcamiento adaptado para sillas de ruedas Aseo adaptado para sillas de ruedas Aseos Wi-Fi Acogedor De moda Informal Adecuado para niños Sitio para sentarse Café Pagos con móvil vía NFC Tarjetas de crédito Tarjetas de débito Se admiten perros en el exterior Se admiten perros en el interior Visita rápida A domicilio Comer allí Compra en tienda Para llevar

Servicios:

 Heladería  Cafetería

Horario de apertura:

  • 24 Horas - Siempre abierto

El horario podría no estar actualizado. Contacte con X para asegurarse.

Nuestra opinión desde tuspanaderias.es sobre Antiu Xixona helados El Charco

La heladería Antiu Xixona helados El Charco ofrece una amplia variedad de helados artesanales, gofres, crepes, cafés y otros productos. La mayoría de los clientes elogian la calidad de los helados, la cantidad generosa y el precio razonable. Algunos destacan la amabilidad y profesionalidad del personal, mientras que otros critican la atención recibida.

Entre los aspectos positivos, se mencionan la variedad de sabores, la calidad de los ingredientes y la presentación de los helados. Algunos clientes destacan la ubicación del establecimiento, con vistas al mar y un ambiente relajado.

Sin embargo, también se mencionan algunas críticas, como la falta de atención al cliente, la mala calidad de algunos productos, como los crepes, y la limpieza del establecimiento. Algunos clientes también critican la política de precios y la falta de claridad en la información proporcionada.

En general, la heladería Antiu Xixona helados El Charco parece ser un establecimiento popular entre los turistas y los locales, con una amplia variedad de opciones para satisfacer diferentes gustos y preferencias. Aunque hay algunas críticas, la mayoría de los clientes parecen disfrutar de la experiencia y recomiendan el lugar a otros.

  tuspanaderias.es no puede garantizar que las panaderías y pastelerías incluidas en este directorio cumplan con todas las certificaciones sanitarias, licencias administrativas o requisitos legales exigidos en cada comunidad autónoma. Algunos perfiles pueden corresponder a negocios de reciente creación. Recomendamos verificar siempre la experiencia, referencias, documentación legal y condiciones higiénico-sanitarias antes de realizar cualquier compra o encargo en una panadería o pastelería.

Opiniones de Antiu Xixona helados El Charco

4.4 (954 opiniones)

57 opiniones

25 opiniones

52 opiniones

199 opiniones

621 opiniones

Meluschi
hace 5 meses -  5 (Experiencia positiva)

Das beste Eis, das ich je gegessen habe! So lecker und so viel Auswahl. Wirklich empfehlenswert!

lanmei
hace 5 meses -  3 (Experiencia positiva)

Ce n’est pas la meilleure glace que j’ai mangé mais ce n’est pas la pire.

Enmanuel Gil
hace 5 meses -  1 (Experiencia negativa)

La señora rubia con pelo corto. Estaba hablando de sus cosas, yo esperé. Ella siguió hablando de sus cositas, y cuando acabó se fue al otro lado y preguntó : siguiente ? Pues nada maja. Aquí tienes una buena reseña para que aprendas a dejar tu cosas a parte y atender mejor.

Marianna Lipani
hace 6 meses -  4 (Experiencia positiva)

Unico gelato davvero buono e a prezzi convenienti trovato a Lanzarote, per non parlare dell'abbondanza delle porzioni. Servizio rapido e staff gentile.

Mick
hace 6 meses -  5 (Experiencia positiva)

Cristo Manuel Dávila De La Cruz (Ignasia Blaka)
hace 6 meses -  5 (Experiencia positiva)

Quiero helado de gofio del que sea ya sea multicereal, millo, trigo da igual ya se solo ese sabor o con otro sabor de helado mezcla y gracias y espero que se haga en algún momento ya que llevo más de 8 años aquí en Lanzarote y desde que probé estos helados me enamoré del sabor, la variedad de sus sabores y siempre que viene alguien nuevo o quiero repetir vengo aquí de nuevo y siempre hay nuevas opciones pero nunca la que pido y seguro que no soy el único.

louise morley
hace 6 meses -  5 (Experiencia positiva)

Lovely ice cream and excellent value for money

Nikola Kukuła
hace 7 meses -  5 (Experiencia positiva)

Lovely frappe!

Raul Hortal
hace 7 meses -  1 (Experiencia negativa)

El chico que me atendió no se entera de una. Le pido dos helados y uno de una bola . Nos pregunto varias veces de nuevo qué sabores porque no reteñía y después de pensarlo un rato me cobra dos de dos bolas Ya no le dije nada porque igual echa 10 minutos para pensarlo

Ava Bringmann Slak
hace 7 meses -  5 (Experiencia positiva)

Sehr leckeres Eis! Dragonfruit with coco Sorbet unbedingt kosten. Es gibt auch Eis für Hunde… den haben wir aber nicht probiert ;)

Mnn46 !
hace 7 meses -  3 (Experiencia positiva)

La verdad es que no se como son los estándares de la isla en cuanto a helados, pero estos son muy mediocres y no entiendo como tiene un 4,4. Se deshacen en 1 segundo (cuando te los sirven ya estan medio deshechos), no son nada cremosos y además los sabores son muy artificiales (especialmente el de mascarpone con tocinillo de cielo). No la recomiendo.

Björn Ullrich
hace 7 meses -  5 (Experiencia positiva)

Super leckeres Eis👍🏼. Super nette Bedienung💪. Mehr braucht es nicht😉

SerBQ
hace 7 meses -  1 (Experiencia negativa)

Monsieur Dax _
hace 8 meses -  3 (Experiencia positiva)

Gonzalo Martin
hace 8 meses -  5 (Experiencia positiva)

Sencillamente sensacional: los helados te los ponen en gran cantidad a precio más que razonable y con todo tipo de sabores. Los crepes estaban exquisitos.

D.S
hace 8 meses -  5 (Experiencia positiva)

Helados muy cremosos y riquisimos. Una tarrina de 2 bolas 3.30€, y es bastante grande

INIGO LABARGA HERMENEGILDO
hace 8 meses -  4 (Experiencia positiva)

Ingeborg Spinder
hace 8 meses -  5 (Experiencia positiva)

Heel erg lekker ijs!

Carolina Rivero Benjumea
hace 8 meses -  5 (Experiencia positiva)

Súper rico y muy buen precio

Fernando Cabezas
hace 8 meses -  4 (Experiencia positiva)

Jorge Adames
hace 9 meses -  1 (Experiencia negativa)

me parece el peor lugar al que he ido en mi vida la tarta de queso sin GALLETA el único café leche y leche que he probado en mi vida amargo, los crepes son congelados y del tamaño de mi mano la tarta de zanahoria también está malísima lo único bueno fue la galleta lotus que venía con el café pésimo servicio y precios bastante caros para lo que es

Wiktor Lewczuk
hace 9 meses -  5 (Experiencia positiva)

Pyszne lody

Ioana C
hace 9 meses -  2 (Experiencia negativa)

Poca variedad y poca cantidad ( la bola más pequeña que me he comido hasta ahí) y los helados casi derretidos. Sabor , nada del otro mundo. Punto a favo: Está bien ubicado

Daniel Lopez Lorenzo
hace 9 meses -  5 (Experiencia positiva)

Helados riquísimos y trato muy muy agradable

Mon Munoz
hace 9 meses -  5 (Experiencia positiva)

Helados riquísimos y sabores variados

Vianney M
hace 9 meses -  5 (Experiencia positiva)

Glaces aussi généreuses qu'excellentes !

Alissone
hace 10 meses -  5 (Experiencia positiva)

Nous sommes venus une semaine en vacances, nous venions quasiment tout les soirs. Les glaces sont très bonnes. Le premier soir la serveuse n'était pas agréable du tout, on dérangeait ! Mais les autres étaient très gentils !

 Respuesta de Antiu Xixona helados El Charco

¡Gracias por tu visita y tu reseña Alissone! Nos alegra que hayas disfrutado nuestras helados y lamentamos la impresión del primer día. Tomamos nota para seguir mejorando. ¡Hasta pronto! 🫶🫶

Catalin Popescu
hace 10 meses -  5 (Experiencia positiva)

Wonderful ice cream! And some flavors never seen before.

 Respuesta de Antiu Xixona helados El Charco

Muchas gracias Catalin 🫶🫶

Carlos PN (Xarly)
hace 11 meses -  5 (Experiencia positiva)

Helados de calidad a un precio medio de heladería. Las tarrinas medianas con dos bolas las ponen hasta arriba. La atención ha sido buena. El sitio muy bien situado.

 Respuesta de Antiu Xixona helados El Charco

Carlos gracias por la buena valoración y venir a disfrutar con nosotros 🤎

Lucelly Bentez Pareja
hace 11 meses -  1 (Experiencia negativa)

Mal pésima la atención ven las personas entrar y siguen hablando. Acabo de salir de allí hoy 23 de abril estaba cerca Al baño. Las dos empeladas se sentaron enfrente a mi, me miraron la cara y ahí se quedaron sin preguntar se le ofrece algo, hablaban y se reían solo atendiendo la gente que se acercaba al mostrador, estuve 45 minutos y ni se inquietaron por nada. Salí del establecimiento a las 15y 50 Pesimo las empleadas

 Respuesta de Antiu Xixona helados El Charco

Hola Lucelly, vaya por delante nuestra disculpa si en algún momento no se ha sentido a gusto en nuestro establecimiento. Si bien es cierto que la atención al cliente es nuestra prioridad… nos gustaría aclarar que nuestro servicio es en barra para efectuar los pedidos. Esperamos que lo entienda y poder tener la oportunidad de volver a verla y que disfrute de nuestros helados. 🍨🤎

Karolina W.
hace 1 año -  5 (Experiencia positiva)

One word: delicious 😋

 Respuesta de Antiu Xixona helados El Charco

Thanks Karolina 🍨🤎

Edu Luis
hace 1 año -  3 (Experiencia positiva)

Los helados muy buenos, la atención nefasta. Al solicitar la carta para pedirnos un crepe nos indica: "No hay carta, lo que ves es lo que hay". Al insistir en los crepes me responde: "son congelados". Finalmente me he pedido un helado que estaba muy rico. Una pena la atención.

 Respuesta de Antiu Xixona helados El Charco

Edu Lamentamos el incidente, hablaremos con nuestro personal para corregir este tipo de conductas. Nos alegra leer que disfrutaste de nuestro… un punto agradable en la experiencia 🫶🏻 Esperamos tener la oportunidad de volver a verte y atenderte como te mereces.

Riccardo Sbardella
hace 1 año -  1 (Experiencia negativa)

SUPER SCAM FOR TURISTS. 4€ for 2 little balls. If you make me pay 4€ at least learn to do a proper ice cream artigianale. I don’t think it’s clear enough that you pay 2.2€ for a small cono, plus 1.7€ for flavour

 Respuesta de Antiu Xixona helados El Charco

Ricardo lamentamos que la experiencia no fuera lo esperado. El precio de nuestros helado artesanales está perfectamente indicado en vitrina, entendemos que sí procedió a la compra es por que estaba conforme con el precio.

Adam Barszcz
hace 1 año -  5 (Experiencia positiva)

Świetne lody w super cenie

 Respuesta de Antiu Xixona helados El Charco

Adam gracias por disfrutar de nuestros helados 🫶🏻

Martin Becker
hace 1 año -  5 (Experiencia positiva)

 Respuesta de Antiu Xixona helados El Charco

🍨🤎

John Mclay
hace 1 año -  5 (Experiencia positiva)

 Respuesta de Antiu Xixona helados El Charco

🤎🍨

Bogdan E.
hace 1 año -  5 (Experiencia positiva)

Here you can have the best gelato in Lanzarote, that's for sure! All the flavours are very fresh and tasty! 5/5

 Respuesta de Antiu Xixona helados El Charco

Bogdan muchísimas gracias por la reseña y la recomendación 🍨🤎

Ulrich Schwarz
hace 1 año -  5 (Experiencia positiva)

Der Kaffee und das Eis sind sehr gut. Hier wird nicht bedient. Man muss an der Theke bestellen. Preis-Leistungsverhältnis ist top

 Respuesta de Antiu Xixona helados El Charco

Nos alegra haber cumplido las expectativas y que disfrutaras de la experiencia 🫶🏻

AGUSTIN RODRIGUEZ GARCIA
hace 1 año -  4 (Experiencia positiva)

 Respuesta de Antiu Xixona helados El Charco

Gracias Agustín 🍨🤎

Katifrix
hace 1 año -  5 (Experiencia positiva)

 Respuesta de Antiu Xixona helados El Charco

Thanks! 🍨🤎

Catherine Smith
hace 1 año -  5 (Experiencia positiva)

Excellent ice-cream. Very reasonable price also

Jessica Andreina Isava Fraiz
hace 1 año -  5 (Experiencia positiva)

El helado para perritos un triunfo total 💖

 Respuesta de Antiu Xixona helados El Charco

Jessica todo es poco para nuestros peludos 🐾 🤎🍨

Alois Lehmann
hace 1 año -  5 (Experiencia positiva)

Sehr leckeres Eis, Kugel für 2,20 Euro. Sehr fairer Preis ohne das die Kugel kleiner ist als bei anderen!!!

 Respuesta de Antiu Xixona helados El Charco

Alois te recomendamos probar nuestros helados con los cucuruchos de galleta… te encantará!! 🤎🍨

PetraB
hace 1 año -  5 (Experiencia positiva)

Super leckeres, ausgefallenes Eis, nette Bedienung. Waren schon zum 3. Mal hier, immer wenn wir mit dem Schiff in Arrecife angelegt haben.

 Respuesta de Antiu Xixona helados El Charco

Petra qué alegría no da leerte y saber que nos vistas siempre que llegas a Lanzarote… ¿podemos declararte fan? 😄🫶🏻

Moi Remoi
hace 1 año -  5 (Experiencia positiva)

Petit glacier à l'entrée du port. Un petit faible pour le parfum crème catalane. Ne prenez pas de dessert après votre repas, venez le prendre ici.

 Respuesta de Antiu Xixona helados El Charco

Que trío de sabores más apetecible!!! 🤤 Gracias por compartirlo Moi 🤎🍨

Raquel B
hace 1 año -  1 (Experiencia negativa)

Atención muy mala! Tienen una chica de trato muy desagradable sirviendo helados . No es forma de tratar a la gente , y menos a adultos mayores o turistas que SI HACEN ESFUERZO POR HABLARLES EN ESPAÑOL . (La chica rubia muy simpática en cambio) Señores…. Si no sabemos tratar a la gente , no trabajemos de cara al público por favor .

 Respuesta de Antiu Xixona helados El Charco

Raquel lamentamos tener que leer este tipo de comentarios 😔 Nos encantaría saber qué fue lo sucedido exactamente para poder darte una respuesta concreta. Un saludo.

Jörg Teyka
hace 1 año -  5 (Experiencia positiva)

Ein Eiscafe,das in Punkto Eis keine Wünsche offen lässt.Sehr,sehr leckeres Eis,auch ein reches Angebot.Eine sehr nette Verkäuferin.Man sitzt direkt an der Promenade.Schade nur keine Glasschalen für im Café sitzende.

 Respuesta de Antiu Xixona helados El Charco

Jörg Wir nehmen deinen Kommentar zur Kenntnis 😉 . Vielen Dank, dass Sie unser Eis zu schätzen wissen und es genießen Wir sind neugierig, welchen Geschmack Sie gewählt haben 🤭🍨🤎

Harvey Stroh
hace 1 año -  5 (Experiencia positiva)

 Respuesta de Antiu Xixona helados El Charco

Thanks 🍨🤎

Lucas Peralta
hace 1 año -  4 (Experiencia positiva)

Las mesas tienen menos estabilidad que el gobierno , me tiré el Baylis por enzima Lo demás todo ok

 Respuesta de Antiu Xixona helados El Charco

Lucas,agradecemos tu sentido del humor 😅 eEstabilizamos la terraza a diario según la zona de la terraza de la vía pública donde va colocada cada mesa, pero es cierto que a lo largo de la jornada y por la afluencia de público se van desplazando… y puede que alguna pierda estabilidad. Lamentamos el inconveniente, la próxima vez indícanos y con gusto las ajustaremos 😉🤎

Núria Martínez Boldú
hace 1 año -  4 (Experiencia positiva)

La vendedora SUPER agradable y profesional, los helados buenos. Peeeeero TODAS las mesas de exterior eran inestables. Todas. Toca cambio YA! Gracias.

 Respuesta de Antiu Xixona helados El Charco

Nuria tomamos nota de tu sugerencia y agradecemos que a pesar del inconveniente disfrutaras del ratito 🤎

angel palacios
hace 1 año -  5 (Experiencia positiva)

El servicio es excelente y los helados y calidad de estos es genial hace mucho que no como helados tan ricos parecidos a jijonenca de valencia y el local muy coqueto y el precio bastante bien no caro no barato. Lo aconsejo muy recomendable.

 Respuesta de Antiu Xixona helados El Charco

Anabel gracia por compartir tu momento dulce con nosotros, nos alegra que disfrutaras de la experiencia 🍨🤎

Gregor Maček
hace 1 año -  5 (Experiencia positiva)

Great home made ice cream, interesting and non-classic flavours

 Respuesta de Antiu Xixona helados El Charco

Gracias por disfrutar con nosotros 🤎

Juliane Waldpilzsuppe
hace 1 año -  5 (Experiencia positiva)

super leckeres Eis in sehr guter Qualität und schönen Ausblick

 Respuesta de Antiu Xixona helados El Charco

Juliane encantados sabiendo que disfrutaste del entorno y un rico helado 🤎

T.S.
hace 1 año -  1 (Experiencia negativa)

‼️Sehr unmotiviert‼️, sehr böse Gesicht 😡 02.12.2024

Maria Prada
hace 1 año -  5 (Experiencia positiva)

Muy recomendable, helados muy ricos, tarrina abundante y sobre todo destacar la atención de Isa, fue super amable y nos dejó probar varios sabores y nos hizo buenas recomendaciones

 Respuesta de Antiu Xixona helados El Charco

Gracia por venir a disfrutar Maria 🍨🤎 Trasladamos el comentario y felicitamos a nuestra compañera 😉

ALAN STEAD
hace 1 año -  5 (Experiencia positiva)

Best ice cream in the world. Absolutely love this place.

 Respuesta de Antiu Xixona helados El Charco

Alan muchiiisimas gracias 🍨🤎 Esperamos verte pronto

Jarek Maj
hace 1 año -  5 (Experiencia positiva)

5/5

 Respuesta de Antiu Xixona helados El Charco

🍨🤎

James P
hace 1 año -  5 (Experiencia positiva)

Best ice cream in Lanzarote and great selection of flavours to choose from. We chose the blueberry cheesecake which was amazing.😋 Staff very friendly and treated us great.

 Respuesta de Antiu Xixona helados El Charco

Gracia por elegirnos James te esperamos ora seguir disfrutando de más sabores 🍨🤎

Denis Graus
hace 1 año -  5 (Experiencia positiva)

Giselle Zelinscek
hace 1 año -  4 (Experiencia positiva)

El día que realizaron el evento de la ópera dejaron a una sola chica y estaba con mucho trabajo, deberían poner más personal, la atención por parte de ella divina, muy rico el helado, agregaría más sabores.

SPNH2233
hace 1 año -  5 (Experiencia positiva)

Got two coffees at this ice-cream shop. Clean, nice people, small outdoor seating facing the sea.

Sabrina Hernández Remedios
hace 1 año -  3 (Experiencia positiva)

Pongo una estrella no por la empleada, porque la verdad que es un amor y con una paciencia infinita. Pongo esta valoración en el servicio porque es una vergüenza que la pobre empleada esté un sábado por la noche sola habiendo un concierto multitudinario y 23°. Por todo lo que esta chica habrá soportado hoy y lo cansada que va a llegar a su casa se merece que le paguen el día triple por lo menos

 Respuesta de Antiu Xixona helados El Charco

Sabrina, ante todo disculparnos por los inconvenientes durante el servicio al igual que lo hemos hecho con nuestra compañera que tuvo que asumir toda la responsabilidad al quedarse sola, por la baja repentina de su compañera de apoyo ese día. Trataremos qué está situación no vuelva a producirse y reiteramos nuestras disculpas 🙏🏻

Niklas
hace 1 año -  5 (Experiencia positiva)

Sehr leckeres Eis, netter Service und Preis Leistung passt. Sehr zu empfehlen um in entspannter Atmosphäre eine leckeres Eis zu genießen.

 Respuesta de Antiu Xixona helados El Charco

Vielen Dank für Ihr Kommen, um unser erfrischendes Angebot zu genießen, wir hoffen, wir haben Ihren Urlaub ein wenig versüßt 🍨🤎

Yaiza TC
hace 1 año -  5 (Experiencia positiva)

 Respuesta de Antiu Xixona helados El Charco

Gracias Yaiza 🍨🤎

Michael Knoth
hace 1 año -  5 (Experiencia positiva)

Well located at the harbor, ice cream very sweet, large portions. There is a toilet for people with physical disabilities, a baby high chair and even a changing table. Payment with card is also possible (I used visa, Amex wasn’t possible)

 Respuesta de Antiu Xixona helados El Charco

Gracias por venir, disfrutar y detallar nuestros servicios 🍨🤎

Romina Castellano Köhler
hace 1 año -  5 (Experiencia positiva)

 Respuesta de Antiu Xixona helados El Charco

Gracias Romina 🍨🤎

Annelies Van Dyck
hace 1 año -  5 (Experiencia positiva)

Zeer lekker ijs, een aanrader.

 Respuesta de Antiu Xixona helados El Charco

Erg lekker ijs, een echte aanrader. Bedankt om samen met ons van dit heerlijke ijs te genieten en voor uw tijd om ons te schrijven 🍨🤎

Stefan Verheyen
hace 1 año -  5 (Experiencia positiva)

Zeer lekker ijs met originele smaken

 Respuesta de Antiu Xixona helados El Charco

Erg lekker ijs, een echte aanrader. Bedankt om samen met ons van dit heerlijke ijs te genieten en voor uw tijd om ons te schrijven 🍨🤎

Paolo Tasseron
hace 1 año -  5 (Experiencia positiva)

Tasty icecream and a wide range in opening hours

 Respuesta de Antiu Xixona helados El Charco

Paolo gracias por venir a disfrutar con nosotros 🍨🤎

Vlatko Novak
hace 1 año -  5 (Experiencia positiva)

Great ice cream. Pitaya-cocos was great.

 Respuesta de Antiu Xixona helados El Charco

Nos encanta esa mescla tan Tropical!! 🌴 🤤

Werner Duif
hace 1 año -  5 (Experiencia positiva)

Sehr gutes Eis

 Respuesta de Antiu Xixona helados El Charco

Thanks Werner 🍨🤎

Aleinad Abiks
hace 1 año -  5 (Experiencia positiva)

 Respuesta de Antiu Xixona helados El Charco

🍨🤎

Yanira
hace 1 año -  3 (Experiencia positiva)

Conocimos esta heladería en Cantabria y quedamos locos con sus sabores, tanto fue así, que busqué info si estaba en las islas. Somos de Gran Canaria, y este año veraneamos en Lanzarote y una de nuestras visitas obligatoria, era volver a recordar esos sabores!! Y no defraudó, está vez, además de helado, nos pedimos batidos. Espectaculares!! El servicio deberían de mejorarlo, ya que para estar cara al público, es súper importante tener una sonrisa y buena actitud. POR FAVOR, valoren abrir esta heladería en Gran Canaria 😉

 Respuesta de Antiu Xixona helados El Charco

Yanira que bueno tener clientes tan fieles a los sabores AntiuXixona… Gracias por buscarnos y disfrutar 🍨🤎

Daniel
hace 1 año -  5 (Experiencia positiva)

Los helados riquísimos. El mejor de todos el de choco avellana crunch

 Respuesta de Antiu Xixona helados El Charco

Daniel buenísima elección!!!👌🏻 Deseando conocer tu ranking de 3 😉

Alan Homer
hace 1 año -  5 (Experiencia positiva)

Found this gem, a lovely location,nice ice cream too.

 Respuesta de Antiu Xixona helados El Charco

Truly enjoying one of the ice creams on the shore of Charco de San Ginés is an experience... wow! Thanks for coming to enjoy! 🍨🤎

Jacqui Keane
hace 1 año -  4 (Experiencia positiva)

Very nice spot to sit and enjoy an ice cream. Huge portions making it great value and the sorbets I tried were very delicious.

 Respuesta de Antiu Xixona helados El Charco

Glad you liked the ice cream and the portions! We love to hear that you had a good time here, we hope to see you soon for more! 🍨🤎

Inma
hace 1 año -  4 (Experiencia positiva)

 Respuesta de Antiu Xixona helados El Charco

Gracias por valorarnos Inma 🍨🤎

Rocio Martin Azaña
hace 1 año -  5 (Experiencia positiva)

 Respuesta de Antiu Xixona helados El Charco

Gracias por la buena valoración Rocio 🍨🤎

Mariusz Barcicki
hace 1 año -  5 (Experiencia positiva)

Fantastic ice creams and coffee. Will back there.

 Respuesta de Antiu Xixona helados El Charco

Thank you! We hope to see you soon 🍨🤎

av3lin Alvarez
hace 1 año -  2 (Experiencia negativa)

Si lo que quieres es comerte un helado simple está bien, pero si lo que quieres es un buen gofre este no es el sitio. El gofre es congelado y pequeño, nada que ver a lugares donde te lo hacen en el momento y se nota por la textura, el sabor y el tamaño. Pongo 2 estrellas pero podría poner un 1, por la mala educación de una de ellas ( no si es la jefa o la encargada, una señora de pelo corto y rubia con gafas) esta señora llamó la atención de muy malas maneras a la otra empleada delante de la gente. HORRIBLE. Le dijo prácticamente que no podía estar atendiendo a la gente sin un orden de fila (y no había ninguna fila establecida🤣, ósea que no tenía la razón, la chica iba preguntando quien seguía y ya está) pues le llamó la atención a la chica delgada, de pelo moreno. Me parece una acción feísima hacerlo delante de la gente, yo creo que la señora rubia (la supuesta jefa) me lo notó en la cara. A ver si empezamos a tratar a la personas de la misma manera que te gustaría que te trataran, que trabajas en una heladería de cara al público igual que ella. De cara a la gente se ve feísimo, solo por esto, no vuelvo a ir.

 Respuesta de Antiu Xixona helados El Charco

Lamentamos la mala experiencia, trasladamos la queja a nuestros compañeros para saber qué ha podido ocurrir… Lamentamos que el tamaño de nuestros gofres no correspondieran con las expectativas, y aunque no son de elaboración casera, sin son de muy buena calidad y acorde al resto de productos que ofrecemos 👌🏻 Esperamos poder tener la oportunidad de volver a atenderte y dejar un mejor sabor de boca en la próxima visita 🍨🤎

Sandra Guadalupe
hace 1 año -  1 (Experiencia negativa)

 Respuesta de Antiu Xixona helados El Charco

🫣

keren
hace 1 año -  2 (Experiencia negativa)

La verdad que no es de buen gusto poner una reseña con quejas, pero creo que es necesario una queja constructiva para que se lleve a cabo una mejora para el negocio y así para con sus clientes. Pasamos como otras veces a merendar y nos llevamos una decepción, principalmente por el trato muy seco y con mala actitud que tuvo la señora del pelo corto y gafas con nosotros y con otros clientes que estaban al lado nuestro, los cuales iban con niños pequeños y les contestó bastante mal. Entendemos que un mal día lo puede tener cualquiera pero lamentablemente, es la tercera vez que coincidimos con ella y deja mucho que desear. Uno va allí a disfrutar y se le quita la gana por ese trato, es increíble. Por otro lado, otra cosa que no nos gustó para nada, pedimos varios crepes y eran congelados, un toquito al microondas y a correr. Increíble que una heladería no tenga mínimo eso casero, que para eso lo compro en Mercadona y me lo hago en casa tranquilamente, como poco tener algo de calidad en ese producto. Sin embargo, no es todo malo y he de destacar la diversidad de helados muy buenos que siempre tienen, las bonitas vistas de su alrededor y la limpieza del lugar. Esperemos no encontrarnos más con esa actitud desagradable, ya que invita a no querer ir más.

 Respuesta de Antiu Xixona helados El Charco

Lamentamos que la experiencia no fuera todo lo agradable que esperaban Karen… 😌 Tomaremos nota del comentario para hablar con nuestra compañera y ver qué ha podido ocurrir. Respecto a los Gofres es cierto que no son de elaboración casera, pero sí de muy buena calidad 👌🏻 Queremos dar un servicio lo más completo posible para que todos puedan disfrutar, pero no hay que olvidar que nuestro producto principal es el Helado 🍨 Agradecemos la crítica y esperamos que la siguiente visita sea como se merece 🫶🏻🍨🤎

Elena González
hace 1 año -  4 (Experiencia positiva)

 Respuesta de Antiu Xixona helados El Charco

Gracias por la valoración Elena 🍨🤎

Berta
hace 1 año -  4 (Experiencia positiva)

 Respuesta de Antiu Xixona helados El Charco

🤎🍨

Vincent Denoël
hace 1 año -  2 (Experiencia negativa)

Une glace surcote et très crémeuse plutôt que bien fraîche. Cela me fait pensé à australian.

 Respuesta de Antiu Xixona helados El Charco

Merci de nous avoir rendu visite 🤎🍨

Susana Arranz
hace 1 año -  1 (Experiencia negativa)

Atención pésima de la chica que nos atendió que nos miraba con mala cara por pedir un cucurucho sin gluten. Con malas contestaciones y diciendo que no podía coger el helado de atrás para no tener contaminación. Finalmente nos cobró 5,40 euros por un cucurucho de 2 bolas, cobrándonos una bola a parte a 1,70 y el cucurucho sin gluten a 3,70. Menudas ladronas!!! Lo cogí por mi hijo que es celíaco que si no se lo habían comido ellas. No hace falta abrir una nueva tarrina solo les pedimos por favor coger un poco de atrás o separar, como hacen en todas las heladerías que tienen una buena atención al cliente. El personal que nos atendió no fue para nada respetuoso y solo sabía mirar mal y dar malas contestaciones. Es la primera vez que pagamos por un cucurucho sin gluten 6 euros y que nos atienden tan mal por ser celíaco, así es como se aprovechan de las enfermedades de las personas para sacar beneficio del 300% de lo que les cuesta un simple cucurucho! es un robo para los celíacos y para todos en general, cobrando por cada bola extra 1,70 euros más!

 Respuesta de Antiu Xixona helados El Charco

Hola Susana, nos hubiera gustado recibir otro tipo de reseña sin que tuvieras que recurrir descalificativos… entendemos perfectamente la frustración que puede causar el coste de los productos sin gluten en el mercado y como este se puede ver reflejado en el precio final. Queremos aclarar que nuestro compromiso con el cliente en este tipo de productos como el cucurucho sin gluten, nos lleva a sacrificar el margen de beneficio, reduciéndolo de un 300% (habitual) a un 50%. Por último, esperamos que entiendas que muy a nuestro pesar, no podamos abrir una nueva tarrina de helado a cada cliente para reforzar la tranquilidad respecto a la contaminación cruzada… Aún así tomaremos nota de lo ocurrido. Un saludo, Gracias.

Giada Metaldi
hace 1 año -  2 (Experiencia negativa)

Rispetto ai gelati che abbiamo assaggiato sull'isola, questo gelato è tutto sommato buono. Diverso dal gelato al quale siamo abituati in Italia, ma comunque buono. Ció che trovo totalmente inaccettabile è il comportamento della dipendente (la ragazza con gli occhiali): ci ha trattati con sufficienza parlando velocissimo in spagnolo (lingua che non conosco) e quando le ho fatto presente che non avevo capito ció che aveva detto, scocciata mi ha ripetuto la frase in un inglese tutto suo, mi ha praticamente lanciato il gelato in mano e dopo aver pagato non ha né ringraziato né salutato, ma ha continuato a fissarci in modo indisponente fino a che non siamo andati via. Che dire?! Spero cambi presto lavoro.

 Respuesta de Antiu Xixona helados El Charco

Ciao Guiada, grazie per aver condiviso la tua esperienza e per aver apprezzato la qualità del nostro gelato. Siamo preoccupati che si sia sentita a suo agio e ci scusiamo per questo. .... Parleremo con il nostro team per verificare l'accaduto e assicurarci che situazioni come questa non si ripetano. Grazie per averci visitato 🍨🤎

Ángel Serrano Martín
hace 1 año -  5 (Experiencia positiva)

Helados muy buenos. Nos dejaron probar primero los gustos ya que no estábamos muy decididos.

 Respuesta de Antiu Xixona helados El Charco

¡Gracias Ángel! Siempre estamos dispuestos a ofrecer degustaciones para que puedan elegir el sabor favorito. ¡Esperamos verte pronto para que sigas probando nuevos sabores! 🍨🤎

Benjamin CATALAN
hace 1 año -  5 (Experiencia positiva)

Très bonne glace pas cher

 Respuesta de Antiu Xixona helados El Charco

Gracias Benjamin 🤎🍨

Margot
hace 1 año -  5 (Experiencia positiva)

Si en un local hay colas continuamente para entrar, es que hay algo bueno. Un descubrimiento. Crema catalana, chocolate fondant, plátano...

Maria Jose Aleman Valls
hace 1 año -  5 (Experiencia positiva)

Nos encantó la atención, la profesionalidad y la simpatía de Gabriela. Nos convenció para comer más helados. Un encanto. La vamos a proponer para vendedora del año. Graciassss

 Respuesta de Antiu Xixona helados El Charco

Gracias María José! Trasladamos tus palabras a nuestra compañera 🫶🏻 Esperamos volver a verte pronto 🤎🍨

Viajes
hace 1 año -  5 (Experiencia positiva)

 Respuesta de Antiu Xixona helados El Charco

Gracias 🤎🍨

Martin Pietra
hace 1 año -  1 (Experiencia negativa)

La calidad de los helados mala. El precio pésimo. Te cobran 1,70€ más por bocha aunque pidas tamaño mediano. La atención tampoco destaca. Lo único bueno que tiene es la ubicación. Busquen otra opción.

 Respuesta de Antiu Xixona helados El Charco

Hola Martín, nos alegra que nuestra ubicación haya sido de tu agrado y lamentamos que la experiencia no fuese todo lo satisfactoria que esperaba.. Respetamos la opinión de todos nuestros clientes pero nos gustaría aclarar que la calidad de nuestros productos es una de las máximas prioridades de la marca, utilizando siempre ingredientes de primera y recetas tradicionales. Además, nos tomamos muy en serio la atención al cliente y trabajamos continuamente para brindar un servicio amable y eficiente. Gracias por visitarnos.

Cris Ferrero
hace 1 año -  1 (Experiencia negativa)

Cuando llegamos la chica estaba sentada en una mesa, parecía molesta de tener que levantarse a hacer su trabajo y atendió bastante seca y con mala cara, una decepción. Los helados muy buenos.

caroline P
hace 1 año -  5 (Experiencia positiva)

Glaces succulentes. Parfum très variés et les parfums excellents jusqu'au cornet gaufrette très croustillant. A tester....impérativement 🍦

Mariano Litt
hace 1 año -  1 (Experiencia negativa)

El helado bueno , la chica de gafas odiosa para atender debería buscar otro trabajo

Ioana Laza
hace 1 año -  5 (Experiencia positiva)

JIAJIN LOU
hace 1 año -  1 (Experiencia negativa)

Very disappointed, I was looking forward to eating this gelato, I don't want to comment on the food here, but the service here really made me feel very very uncomfortable. A young lady who served us first threw my ice cream in my face, and then when I paid, she actually threw the POS machine in my face very seriously, and I never said anything unfriendly. I think this lady encountered something unhappy, but I don't think it should make me pay... I believe never recommend this.

FANFAN 25
hace 1 año -  5 (Experiencia positiva)

petit pause, dans ce glacier super glace et vue sur les bateaux de pêche

Bachir Zaatar
hace 1 año -  1 (Experiencia negativa)

Horrible el trato me parece falta de respeto qye yo pida un cortado y me hacen levantar para recoger en la barra y al rato otro cliente a lado mia se lo llevan hasta la mesa 😔por ser yo Arabe o no me lo explico

Saara GL
hace 2 años -  5 (Experiencia positiva)

Helados artesanales, siempre muy deliciosos vayas el día que vayas. Además la atención siempre es buena y a veces hay muchas personas sobretodo por las noches de viernes y sábado pero aún así las chicas siempte atienden muy rápido.

Gabriela Mastromarino
hace 1 año -  1 (Experiencia negativa)

Vivo en Lanzarote hace más de 20 años y libro solo un día los lunes ..obvio que salimos o algo hacemos...cenamos en el charco y por supuesto un heladito de postre que se amargo por la mala atención y mal humor de la empleada nos habló mal y prácticamente nos hecho diciendo en reiteradas veces que ya cerraba....hora 22.30..…busque el horario en internet y es evidente que está mal... porque tiene horario de cierre a las 21... En definitiva no hay que ser tan borde no darnos el helado era suficiente...no nos quedamos la verdad no me apetecía ver si cara ..disfruté del helado sentada en el muro... porque los helados si que están muy buenos

Silvia Pi
hace 2 años -  5 (Experiencia positiva)

Il primo gelato veramente buono a Lanzarote! Ottimo!

Steffi Meininger
hace 2 años -  5 (Experiencia positiva)

Direkt am schönen Hafen ein Mega Eis gegessen. Preis Leistung passt mega. Super leckeres Eis, nettes Team, immer wieder 👍🏼

Ruth Quesada
hace 2 años -  5 (Experiencia positiva)

Buenísima experiencia. Buenos helados y las chicas muy amables.

antonin brunet
hace 2 años -  5 (Experiencia positiva)

Glaces très bonnes

Santi
hace 2 años -  5 (Experiencia positiva)

J DG
hace 2 años -  1 (Experiencia negativa)

Le pongo 1 estrella porque no hay menos. Pedí 2 creps con nocilla y helado. No hacen los creps delante tuyo,los sacan de una nevera hechos de a saber cuando y los calientan en el microonda,y luego lo sirven a mala gana. Además de servirlos fríos porque a pesar de que los calientan en microondas no es suficiente, son insípidos y minúsculos, muy caros. Sin duda no repetiré.

Jassu
hace 2 años -  5 (Experiencia positiva)

Andreas Binder
hace 2 años -  5 (Experiencia positiva)

Sehr cremiges Eis mit besonderen Sorten wie Crema Catalan oder Dulce de Lecce. Klare Empfehlung!

Denise Dodd
hace 2 años -  5 (Experiencia positiva)

Best icecream on the island. There is another in Rubicon Marina Playa Blanca.

Iva Petrić Poplašen
hace 2 años -  5 (Experiencia positiva)

We got a recommendation for this ice cream from friends who visited Lanzarote 2 weeks ago. My fiancee and I are eating at this place every two days😊! It is better to take ice cream in paper cup than in cone because it is easier to est (and you pay less) 😊. We are usually “hard to get” for ice-creams and sweets beacause we want high quality ingredients in ice cream. Thank you for doing such a great job! Stuff is also very polite and friendly! 😊 Warm recommondation!

Christopher Mattiebe
hace 2 años -  5 (Experiencia positiva)

Katherine Otalbarco
hace 2 años -  5 (Experiencia positiva)

Helado tradicional

Martin Tichy
hace 2 años -  5 (Experiencia positiva)

Very tasty ice cream 🍨 The best Turron in Lanzarote, great crema Catalana and dulce de arce ❤️

Klára Štruncova
hace 2 años -  1 (Experiencia negativa)

Very low quality, oversweet ice cream. Big dissapoitment.

Bartosz Szpura
hace 2 años -  5 (Experiencia positiva)

Jeśli tylko lubisz lody to nie będziesz zawiedziona/y. Te kremowe naprawdę są kremowe, a sorbety są równie pyszne. Ceny także bardzo przyzwoite. Polecam

Chris Mandiang
hace 2 años -  2 (Experiencia negativa)

Das Eis ist lecker - wird aber immer teurer. Vor dem Laden war es so dreckig, das wir wieder gegangen sind. Die Angestellten interessiert es nicht.

Ambika Singh
hace 2 años -  5 (Experiencia positiva)

Paul Godoy Hilario
hace 2 años -  5 (Experiencia positiva)

Really good Capuccino and ice creams, with a great location and staff!

Alberto Ortega Cabezón
hace 2 años -  1 (Experiencia negativa)

Ración ridícula en um cono mediano

Christoph
hace 2 años -  5 (Experiencia positiva)

Emma Posthumus
hace 2 años -  5 (Experiencia positiva)

Great ice cream! They even have some special flavours

Resu Sutil Gonzalez
hace 2 años -  5 (Experiencia positiva)

Buenas tardes,hemos tomado dos helados, a selección del cliente muy rico las chicas muy atentas y hoy es domingo y hay mucha gente, buen sitio para reposar en el charco, recomendable

Lynsey Marr
hace 2 años -  5 (Experiencia positiva)

Such lovely ice cream in a stunning setting overlooking the water. I had white chocolate orange and crema Catalana 😍😍😍 Amazing!

Konstantin
hace 2 años -  5 (Experiencia positiva)

Потрясающее мороженое! Очень много разных вкусов! А самое крутое - это полностью шоколадный рожок!!! Хочется попробовать все, правда после этого можно попрощаться со своей фигурой :))

Tom Gysler
hace 2 años -  4 (Experiencia positiva)

Nydelig iskrem, og fint sted å sette seg ned å slappe av.

Ulrike Sarapatsanos
hace 2 años -  5 (Experiencia positiva)

Ich Liebe diese Eisdiele 😍 ich bin ein absoluter Eis Liebhaber und diese Eisdiele hat nach meinem Geschmack das beste Eis auf Lanzarote 🍨

Miranda Pothiawala
hace 2 años -  5 (Experiencia positiva)

Great icecream at a very reasonable price. Husband said the chocolate fondant flavour was excellent, and he’s fussy!

Ifj. Lajos Major
hace 2 años -  5 (Experiencia positiva)

1st time: Very tasty ice creams, the lady speaks in english!! 2nd time: another lady. She should open at 10.00 (according to google). She was there, the chairs are outside.. but the big door was half open only.. and no any label from the official opening time (google could be wrong but I can not check it in person..) We were there until 10.40 then we left.

Iyán PG
hace 2 años -  5 (Experiencia positiva)

Helados muy ricos, me encantó el de crema catalana

Alice Hannam
hace 2 años -  5 (Experiencia positiva)

Marlon Jose Caballero
hace 2 años -  5 (Experiencia positiva)

Welten Bummlerinni
hace 2 años -  5 (Experiencia positiva)

Leckeres Eis,große Portionen,guter Preis,tolle Lage

Jeane Araujo
hace 2 años -  5 (Experiencia positiva)

Nixx
hace 2 años -  5 (Experiencia positiva)

I have a new favourite ice cream.. Crema de catalana.... the most amazing, creamiest ice-cream I've ever had!! Visited twice already...and hope to visit again tomorrow before going back home. So many flavours and excellent quality. You won't be disappointed

Robert Dodd
hace 2 años -  5 (Experiencia positiva)

Mascarpone is the creamiest ice-cream ever but all the others are good too. Decent portion size and very reasonable prices make this the best in Arrecife!

Jacques Gillet
hace 2 años -  4 (Experiencia positiva)

Très bonne glace et bien garnie.

Leo Pavlačić
hace 2 años -  5 (Experiencia positiva)

Amazing milkshake!

Stéphanie De Deken
hace 2 años -  5 (Experiencia positiva)

Très bonnes glaces et bon rapport qualité prix

Steven nicholson
hace 2 años -  5 (Experiencia positiva)

Go enjoy relax repeat, first tip i was happy to give too lovely ☺️ ice cream

Andreas Busch
hace 2 años -  1 (Experiencia negativa)

Well. Just cones, nothing else. Despite their ads showing amazing deserts….

Emin Üzümlüoğlu
hace 2 años -  4 (Experiencia positiva)

Erwin Weichert
hace 2 años -  5 (Experiencia positiva)

Köstliches Eis - unbedingt Eis mit Philadelphia probieren!! Orea war köstlich ;-)

Giulia Bonnin
hace 2 años -  5 (Experiencia positiva)

Piccola gelateria con deor. Gelato superlativo, gusti tradizionali e originali. Personale gentile e disponibile.

Astrid
hace 3 años -  4 (Experiencia positiva)

Lecker Eis und riesige Portion und auch in diesem Jahr nichts neues

Tere Ni
hace 2 años -  5 (Experiencia positiva)

Marine
hace 2 años -  3 (Experiencia positiva)

Petite terrasse sympathique avec vue. Les glaces sont pas mal mais trop sucrées à mon goût.

raul fernandez garcia
hace 2 años -  1 (Experiencia negativa)

Pedimos un helado de straciatella y la digo que sabe a limón y me dice no es que lleva licor de naranja Osea te venden un producto de straciatella con sabor a naranja y encima no lo avisan , vaya vergüenza y encima ni te lo ofrece cambiar Es como si pido de chocolate y me sabe a manzana me dice es que le echamos manzana al chocolate jajajaajaj pues vende chocolate con manzana o straciatella con sabor a naranja me quedo alucinado

Violante D'Adda
hace 2 años -  2 (Experiencia negativa)

Oradur Red
hace 2 años -  5 (Experiencia positiva)

Mejor heladería en sabor textura y servicio de la calle :)

John
hace 2 años -  5 (Experiencia positiva)

Great ice cream

Charlotte Shirley Marszalek
hace 2 años -  2 (Experiencia negativa)

Si tienes antojo de un gofre como los del mercadona, ese es tu sitio.... en fin mi antojo de Goffre acabó en fracaso al ver que era uno prefabricado de bolsa con una bola de vainilla y un poco de chocolate... 😔😔

carolina villaverde novillo
hace 2 años -  5 (Experiencia positiva)

Cantidad excelente y la atención de Andrea mucho mejor!

Pablo Cano
hace 2 años -  5 (Experiencia positiva)

Helados riquísimos y sin gluten, trabajadoras super amables, servicio excelente y situado en una bonita zona. Tarrinas a buen precio y abundantes, además me ofrecieron probar sabores y me dieron un vaso de agua sin ningún problema. Un 10.

Dorota Grodecka
hace 2 años -  5 (Experiencia positiva)

Vegan icecream! GLUTEN free, soya free. Very nice place!

Łukasz Bartnik
hace 2 años -  5 (Experiencia positiva)

Trafiliśmy tu przypadkiem, spacerując po Arrecife. Genialne lody.

Jan Spelge
hace 2 años -  5 (Experiencia positiva)

Best ice cream I ever ate! 🥺 Awesome!

Juan Ignacio Prieto (Nacho)
hace 8 años -  4 (Experiencia positiva)

Mucha variedad de helados y todos buenísimos, garantia de una mara muy buena

Jose M Baquero
hace 2 años -  5 (Experiencia positiva)

Uno de los pocos sitios con helados sin azúcar, buen precio y muy bueno. Solo tenían de vainilla, pero riquísimo.

jose eugenio Sbuttoni
hace 4 años -  5 (Experiencia positiva)

Mario Bartolić
hace 2 años -  5 (Experiencia positiva)

Mary Ann Tessman
hace 2 años -  5 (Experiencia positiva)

Con mucho sabor, mucha variedad y una ubicación ideal Antiu está presente en la zona del Charco, además tienen batidos, copas y postres, prueba sus helados, te recomiendo los sabores coco y dulce de leche, un capricho te lo quitas aqui!

Senia Ferrante
hace 2 años -  4 (Experiencia positiva)

Finalmente un gelato buono a Lanzarote, considerando la media dell'isola. Forse un po' troppo dolce... ma è una questione di gusti.

Cami Buitrago Martínez
hace 2 años -  5 (Experiencia positiva)

vegeta oficial 777
hace 2 años -  4 (Experiencia positiva)

Como todo , caro

Rosa Maria Martin Garcia
hace 2 años -  1 (Experiencia negativa)

Una experiencia horrible, el crepes era congelado y calentado en el microondas con un chocolate nefasto, para no aparecer más por allí. No lo recomiendo

luis arrocha
hace 2 años -  5 (Experiencia positiva)

JL
hace 2 años -  5 (Experiencia positiva)

Muy buenos, sabrosos y abubdantes

AGENTE EXCLUSIVO
hace 2 años -  1 (Experiencia negativa)

Nunca hemos visto al propietario trabajando en la heladería, solo una rotación continua de pobres trabajadores que posiblemente cobran una miseria, que se van quemando llegando a un punto en que se vuelven muy bordes…Deberían plantearse una mejor política laboral y no ser tan asépticos.

Yuma Cazorla
hace 2 años -  5 (Experiencia positiva)

Buen helado. Los sabores son deliciosos

Sandra Grass
hace 2 años -  5 (Experiencia positiva)

Très bonnes glaces et une mention spéciale pour les glaces véganes.

Pedro (Eche)
hace 2 años -  4 (Experiencia positiva)

Helados riquísimos , cierto personal un poco desganado.

Aythami Sanchezmelian
hace 2 años -  5 (Experiencia positiva)

Helados muy buenos , café igual precio razonable

Yolanda Fernandez
hace 2 años -  3 (Experiencia positiva)

Iñigo
hace 2 años -  5 (Experiencia positiva)

Muy buena heladería, con buenas vistas. Helados con muchos sabores cucuruchos de diferentes tamaños y hasta helados de perros. Me gustan sus helados porque no me congelan los dientes y se puede comer sin sufrir. También hay crepes. Bendiciones a todos.😘😘

Cristiano Consegni
hace 2 años -  5 (Experiencia positiva)

Ottimo il frappè al caffè. Personale molto gentile e veloce.

Rayco Ramos
hace 2 años -  4 (Experiencia positiva)

Pablo Etchevers
hace 2 años -  5 (Experiencia positiva)

Cynthia González Ramírez
hace 2 años -  1 (Experiencia negativa)

Ya se les puede caer la cara de vergüenza de vender un crepe y que sea el crepe del Mercadona, calentado incluso en el microondas. Un trato nefasto

Sara Fernández Castillejo
hace 2 años -  5 (Experiencia positiva)

helados riquísimos !

BEAR
hace 2 años -  5 (Experiencia positiva)

El helado de turrón, buenísimo

Sergio F
hace 2 años -  5 (Experiencia positiva)

Buenísimos los helados,el precio y la atención y trato de las chicas. Heladería muy recomendable en el Charco de Arrecife.

Yasmina
hace 2 años -  4 (Experiencia positiva)

Sabías que aquí vende helados para tu perrito? Cuando me entere compré para mi mascota y quedo encantado. para el calor del verano ideal. En cuanto al helado de personas súper rico de calidad y ponen una buena cantidad acorde al precio. Atienden personas súper amables.

Huawei Huawei
hace 8 años -  4 (Experiencia positiva)

Buen helado,pero un poco caro...vaso pequeño 2,40€.

miakaykain
hace 2 años -  5 (Experiencia positiva)

Tienen muy en cuenta los helados sin gluten. Tienen cucuruchos para celíacos. Variado de sabores. Buen precio.

Edgar Plewinski
hace 2 años -  5 (Experiencia positiva)

Hier gibt es das mit Abstand beste Eis auf Lanzarote dazu kommt noch ein sehr fairer Preis. Sehr empfehlenswert

Dayone1979
hace 2 años -  5 (Experiencia positiva)

Lecker Lecker Lecker

sandra martinez
hace 2 años -  5 (Experiencia positiva)

Los helados no fallan ,variedad de helados veganos , el café buenísimo y el frapé de café una delicia, todo en un entorno espectacular

Claralinda Miano
hace 2 años -  1 (Experiencia negativa)

It’s closed while supposed to be open.

 Respuesta de Antiu Xixona helados El Charco

Good evening, We are extremely sorry, that you found the ice cream shop closed, but perhaps before damaging the reputation of a small business (which takes a lot of time and work to achieve), you could have waited for us to respond to your message asking us about it. On days with little work, with rain, ... and even adding to any circumstance, a pandemic, we have always done our best to adhere to the published schedules, However, there are exceptional circumstances, like last night, where the sales clerk who was closing the ice cream parlor, was unwell, and gave us short notice to find an alternative. So prioritizing the health and well-being of our staff, we agreed that she would decide when to close. We hope that her empathy will allow her to apologize for not finding the ice cream shop open, for which we reiterate our most sincere apologies, and even withdraw your very negative assessment of our small establishment. We hope you give us another opportunity to demonstrate the quality of our products and our customer service. Best regards

Araceli Pina
hace 2 años -  3 (Experiencia positiva)

Conny Rog
hace 2 años -  5 (Experiencia positiva)

Paola arteaga
hace 2 años -  5 (Experiencia positiva)

Bastante bien el lugar

Eduardo Herrera
hace 2 años -  5 (Experiencia positiva)

Muy rico.

Lukáš Záhorec
hace 2 años -  5 (Experiencia positiva)

Very good ice cream, plenty of flavours to choose, nice place and kind personal.

Yaiza Rodriguez Buron
hace 2 años -  5 (Experiencia positiva)

Isaias d13
hace 2 años -  4 (Experiencia positiva)

Rens T
hace 2 años -  5 (Experiencia positiva)

Ysé Frot
hace 2 años -  5 (Experiencia positiva)

Rapport qualité/prix incroyable, les glaces sont vraiment bonnes en plus !! Je recommande à 200% ! En plus les serveuses sont souriantes et aimables !!

Fidel
hace 5 años -  5 (Experiencia positiva)

Los helados están muy buenos

Paola Arevalo
hace 2 años -  5 (Experiencia positiva)

Deliciosos helados, wow el frambuesa y el de plátano chocolate y nueces un 10.

Carmen
hace 2 años -  5 (Experiencia positiva)

Los mejores helados de la isla, sobre todo porque disponen de galleta sin gluten

A
hace 2 años -  5 (Experiencia positiva)

Helados riquísimos. Excelente calidad, cantidad y precio. El local está en una zona con una vista maravillosa.

Šimon Kašubjak
hace 2 años -  5 (Experiencia positiva)

Luna
hace 2 años -  2 (Experiencia negativa)

Helado de straciatella malísimo. Sabe a Magdalena. Creo q deberían revisar la receta. Y el helado de oreo tampoco estaba muy allá. El único q Staba muy rico era el de mascarpone y tocino de cielo.

Lanzarote 3D
hace 3 años -  5 (Experiencia positiva)

Blanca Medina Álvarez
hace 3 años -  5 (Experiencia positiva)

Muy buena heladería, café excelente y el helado de turrón buenísimo. Las chicas súper simpáticas!!!!!!!!! recomiendo

Bryan De Renovales Alvarado
hace 7 años -  5 (Experiencia positiva)

Bonita heladeria en la avenida del charco, perfecto para relajarse un rato en su terraza un dia de calor; Ademas tienen helados aptos para perros y gatos. Los helados de 10

Miguel Diaz
hace 3 años -  5 (Experiencia positiva)

Maria Del Mar Montenegro
hace 3 años -  5 (Experiencia positiva)

Me encanta esta heladería, los helados son de mucha calidad,y la empleada que nos atendió fue muy amable.

Anne-Marie L.
hace 3 años -  5 (Experiencia positiva)

Bon

Anna Plichta
hace 3 años -  5 (Experiencia positiva)

Najlepsze na świecie!!!

luis fernando garay ugarte
hace 3 años -  4 (Experiencia positiva)

El Helado de lo mejorcito de la Isla ...alguna chica de las que te lo sirven bastante arisca , probablemente no muy bien pagada .. pero yo como cliente no tengo porque aguantarlo ..!! Unas clases de atencion al cliente consumidor estaria bien ..!!

Michael Kramer
hace 3 años -  5 (Experiencia positiva)

Aleš Vykydal
hace 3 años -  3 (Experiencia positiva)

Not bad icecream, but maybe go anywhere else, if want a really good one. Coffee is Ok.

Lisa Buckland
hace 3 años -  1 (Experiencia negativa)

Avoid at all costs if you have allergies. We took our daughter here because it advertises as being allergy friendly and the reviews were positive. I confirmed several times with the server that my choice was vegan/milk free/egg free and she said it was. My daughter had an allergic reaction immediately and we had to rush her away to get help. I am always so careful and I am horrified how easily this happened and how uninformed the staff member was.

Elisabeth Lopez
hace 3 años -  5 (Experiencia positiva)

Les meilleures glaces que j'ai mangé ! Délicieux !

Manuel Izquierdo Soto
hace 3 años -  4 (Experiencia positiva)

Perfecto, un helado de los mejores de Lanzarote y con una vista inmejorable, recomiendo. Y lo mejor que en el nuevo centro comercial han abierto otro!!

SML13 (Moochie)
hace 3 años -  5 (Experiencia positiva)

I’m a huuuuge fan of ice creams and the flavours exceeded my expectations. I ordered a small cup of two (the price was only 2.5 € 🤩) and I really liked it.

Sergio Lopez Estevez
hace 3 años -  5 (Experiencia positiva)

Helados muy ricos, sabores diferentes y servicio excelente. Rebosan de lo lleno que sirven los helados, buen precio. Recomendable.

Thorsten D
hace 3 años -  5 (Experiencia positiva)

Perfekt direkt an der Lagune gelegen. Guter Cappuccino, extrem leckeres Eis - das beste seit langer langer Zeit. Cremig, sahnig, süß!

Erc B
hace 3 años -  5 (Experiencia positiva)

Super lecker und einen Besuch wert. Man bekommt wirklich viel Eis für sein Geld und die Eistheke sieht auch sehr lecker aus. Die Qual der Wahl aber „Oreo Philadelphia“ kann ich nur empfehlen.

Andrei Husakou
hace 3 años -  2 (Experiencia negativa)

Way too sweet

Jim Morrall
hace 3 años -  5 (Experiencia positiva)

Delicious real ce cream

rovership
hace 3 años -  5 (Experiencia positiva)

Ice cream was delicious

Ralf Körber
hace 3 años -  5 (Experiencia positiva)

Das beste Eis der Insel an einem sehr schönen Ort am alten Hafen. Wir kommen regelmäßig her um das Eis und die Stimmung zu genießen.

Caterina Sal
hace 3 años -  2 (Experiencia negativa)

Purtroppo il gelato è stato una grandissima delusione. A parte la grandezza delle porzioni non c'è nulla da elogiare. Il personale è sgodevole, il gelato è artificiale, troppo dolce e pesantissimo da digerire.

Jörg Hummel
hace 3 años -  5 (Experiencia positiva)

Sehr leckers Eis, guter Preis, große Portionen

kidofthenineties
hace 3 años -  4 (Experiencia positiva)

Leckeres Eis, üppige Portionen. Schöner Ausblick auf den innen gelegenen Hafen.

Roman Pokorný (mr_nobody85)
hace 3 años -  5 (Experiencia positiva)

Yumi!

Alejo Ribes
hace 3 años -  5 (Experiencia positiva)

El típico sitio de helados de toda zona turística. Precio y cantidad, muy bien. Muy amable la camarera.

Ann Baetens
hace 3 años -  4 (Experiencia positiva)

Great icecream, Great choice

Klára Radics
hace 3 años -  5 (Experiencia positiva)

Regina Pfauntsch
hace 3 años -  5 (Experiencia positiva)

Irma Abella Piña
hace 3 años -  3 (Experiencia positiva)

Gabriele Nadalini
hace 3 años -  4 (Experiencia positiva)

Val
hace 3 años -  4 (Experiencia positiva)

The ice-cream was delicious, best I have tasted in the island. The staff, however, was extremely unfriendly, otherwise I would have given 5 stars

Paula D'Urbano
hace 3 años -  5 (Experiencia positiva)

Lovely ice cream! Amazing flavours, really really good

Tania Pérez
hace 3 años -  4 (Experiencia positiva)

Juan Antonio BC
hace 3 años -  5 (Experiencia positiva)

FranciscoJavier VillarChica
hace 3 años -  4 (Experiencia positiva)

Philippe Pieret
hace 3 años -  5 (Experiencia positiva)

Excellentes glaces, faites avec de très bons produits. Nous y retournons depuis 3 ans. Le service est très agréable et efficace.

Patrícia Pastana
hace 3 años -  5 (Experiencia positiva)

Oleg Steppuhn
hace 3 años -  5 (Experiencia positiva)

Das beste Eis der Insel und mit Sicherheit ein der besten in Spanien ,

Tamy Db
hace 3 años -  5 (Experiencia positiva)

Encantadisima con la atención siempre pero en especial una chica que tiene el pelo como un color azul o verde no lo tengo muy claro que es super super amable y encantadora siempre con todo el mundo y con mi hermano de 4 añitos fue super atenta y cercana se lo quería agradecer

Nathan Villeneuve
hace 3 años -  5 (Experiencia positiva)

Copieuses et délicieuses !

Samuel Perozo
hace 3 años -  5 (Experiencia positiva)

Buenos helados

Mateusz Adamski
hace 3 años -  4 (Experiencia positiva)

Alfonso Mendoza
hace 3 años -  5 (Experiencia positiva)

Helados sin gluten (también tienen conos sin gluten) a buen precio y buena ración. Muy recomendable

Chelo Escribano
hace 3 años -  5 (Experiencia positiva)

Muy buena calidad y un trato genial. Estupendo el sitio. Lo recomiendo

Casanovagl
hace 3 años -  5 (Experiencia positiva)

Luz Castaños
hace 3 años -  5 (Experiencia positiva)

Alessandra Bypole
hace 3 años -  5 (Experiencia positiva)

Ottimo gelato, la coppetta media è a dir poco generosa. Varietà di gusti, ottimi oreo e crema catalana

Hai_ItzAmi
hace 3 años -  5 (Experiencia positiva)

Amazing ice cream. Quite heavy though. Great for the price.

Veronica Gonzalez Reyes
hace 3 años -  5 (Experiencia positiva)

Karol Atehortua
hace 3 años -  5 (Experiencia positiva)

Katrin Sawall
hace 3 años -  5 (Experiencia positiva)

Mega leckere und riesengroße Kugeln Eis. Sehr nette Bedienung. Definitiv zu empfehlen

Sara Alejos
hace 3 años -  5 (Experiencia positiva)

Naza
hace 3 años -  1 (Experiencia negativa)

Mala atención. Mal trato hacia los niños. No recomiendo este lugar. Una estrella porque no puedo ponerle 0 estrellas.

Beatriz Martín Cabrera
hace 3 años -  1 (Experiencia negativa)

Young Keun Lee
hace 3 años -  5 (Experiencia positiva)

Muy buena heladería, tienen helados sin azucar añadido apto para diabéticos y sobre todo cuando preguntas por ellos, no te miran con cara de ver a un alien como pasa en otros establecimientos de comida... te informan muy amablemente.

Cely Pérez
hace 3 años -  5 (Experiencia positiva)

Muy ricos sus helados,me gustan todos 😍 el d turrón buenísimo 😋😉

Luz Marina Tejera Toledo
hace 3 años -  5 (Experiencia positiva)

Buena calidad personal excelente y amable y una buena ubicación

Alessandro Sitta
hace 3 años -  5 (Experiencia positiva)

Buon gelato e buon caffè Lavazza

elke stahlhut
hace 6 años -  5 (Experiencia positiva)

Nada Copa con frutas frescos

Pablo S
hace 3 años -  4 (Experiencia positiva)

Bueno y buen sitio

Argelia Brito
hace 3 años -  5 (Experiencia positiva)

Francisco Javier Jimenez Gonzalez
hace 3 años -  5 (Experiencia positiva)

alejandra rebullosa
hace 3 años -  5 (Experiencia positiva)

Luis M. Perfet
hace 3 años -  5 (Experiencia positiva)

Carmen Sosa
hace 3 años -  2 (Experiencia negativa)

Luis M. P.
hace 3 años -  5 (Experiencia positiva)

Dulce Silva
hace 3 años -  5 (Experiencia positiva)

Domingo Perez Gonzalez
hace 3 años -  4 (Experiencia positiva)

Philip Hemsill
hace 3 años -  5 (Experiencia positiva)

Lovely ice cream.

Kerly Demera
hace 3 años -  2 (Experiencia negativa)

Fidelma Mc Allister
hace 3 años -  5 (Experiencia positiva)

Ruben Perez Moreno
hace 3 años -  3 (Experiencia positiva)

Un lugar donde poder saborear cualquiera de sus helados y por parte de sus empleados la atención fué simplemente correcta

Robert V.
hace 3 años -  3 (Experiencia positiva)

No está mal para tomar un café o un helado mirando al charco.

Unknown Unknowned
hace 3 años -  1 (Experiencia negativa)

Very good icecream but super unfriendly staff

Jose Martínez
hace 3 años -  5 (Experiencia positiva)

Apto para intolerantes al huevo. Apto para amantes del helado. Ojo, mucho cuidado, los helados están demasiado buenos, generan adicción y felicidad a raudales. Voy siempre que puedo. Estoy encantadisimo.

Maialen I. A
hace 3 años -  4 (Experiencia positiva)

Los helados en general están buenos pero los veganos flojera bastante, el de caramelo esta especialmente malo y es increíble. El precio para la cantidad y calidad me parecio bastante elevado.

Marta Garcia
hace 3 años -  5 (Experiencia positiva)

No hay mejor sitio en Lanzarote para degustar un helado de calidad. La pega las instalaciones, dentro hace mucho calor y en la terraza hay muy pocas mesas.

ANA MARIA GLEZ NEGRIN
hace 3 años -  5 (Experiencia positiva)

Kevin Zimbelmann
hace 3 años -  5 (Experiencia positiva)

chema de la torre garrido
hace 3 años -  5 (Experiencia positiva)

Dulce de leche top

Victoria Neve
hace 6 años -  4 (Experiencia positiva)

Buen lugar para tomar toda clase de helado

Scarlett Janeva
hace 3 años -  5 (Experiencia positiva)

Good ice cream fantastic prices well worth checking this out .

Lili R
hace 3 años -  3 (Experiencia positiva)

Pino Fontes
hace 3 años -  5 (Experiencia positiva)

Sonia
hace 3 años -  4 (Experiencia positiva)

Maria Jose Marin Macia
hace 3 años -  5 (Experiencia positiva)

Helado riquísimo y la cantidad de la tarrina está genial. El de turrón es sin duda el helado estrella.

Marco Mattio
hace 3 años -  5 (Experiencia positiva)

Ana Stvz
hace 6 años -  5 (Experiencia positiva)

Excelente atención... Puedes disfrutar de unos deliciosos helados y relajarte mirando hacia el Mar...

Manuel Molina Lizaran
hace 3 años -  1 (Experiencia negativa)

Muy mal servicio, una lástima. No lo recomiendo, vengo de Costa Teguise que hay otro igual y totalmente opuesto, merece la pena ir para ya. No repetiré gracias

Daniel Andersson
hace 3 años -  5 (Experiencia positiva)

Extremely good ice cream! Especially for chocolate lovers. The dark chocolate and the creme catalania ice cream are awesome. Additionally, they have cones fully covered in chocolate!!! I really recommend this place!

Yolanda Rey
hace 3 años -  1 (Experiencia negativa)

SIN GLUTEN No tienen formación en cuanto a las alergias e intolerancias. Pasar el saca bolas de helado por agua, no le quita el gluten, hay que lavarlo con agua y jabón. Deberían tener varios lavados y coger uno limpio cuando se atienda a alguien celiaco. Tampoco puede servirse por el mismo sitio por donde se sirven los helados con gluten, ya que, al tocar con el saca bolas el cucurucho con gluten, al coger nuevamente helado, este queda contaminado. Me reitero, el agua sola no quita el gluten. Le recomiendo que todo su personal realice un curso de alergias e intolerancias, donde les enseñarán como atender a personas celíacas y alérgicas, correctamente. No es un capricho, es una enfermedad sería y si hablamos de una alergia, aún peor, pueden ocasionarle un shock anafiláctico. Creo que deben tomarse muy en serio este tema, ya que es una pena, que teniendo un producto sin gluten y sin alérgenos, no lo sepan servir correctamente. Ante todo, agradecerle su respuesta. Si es así como dice, lo primero que debería hacer es informar a su personal, ya que yo le pregunté a la persona que estaba despachando los helados, dos veces y en ambas, me aseguró que no había contaminación, cuando estaba viendo que estaba sirviendo el helado por el mismo sitio que sirvió el helado con el cucurucho con gluten y simplemente pasando la cuchara por agua, pero me aseguro, que el helado no estaba contaminado. Espero que mi reseña sirva para que le de la formación adecuada a su personal, que es el que atiende y dispensa el helado y el cual ha de estar informado de que, aunque el producto es sin gluten, este está contaminado, por lo tienen tarrinas a parte, las cual pueden asegurar que son sin gluten al 100%(de esto no me informó su personal). Eso es lo que me tenía que haberme dicho la dependienta. Mi reseña es para que tomen nota y puedan mejorar su servicio, hay muchas heladerías mucho más pequeñas que cumplen perfectamente con las medidas para garantizar al 100% que no hay contaminación cruzada, pero, por lo menos, si no lo cumplen, que su personal esté informado de ello y de que para esos casos, tiene tarrinas a parte. Tome mi reseña como un punto a mejorar, sobretodo en lo que se refiere a la formación de su personal. Gracias

 Respuesta de Antiu Xixona helados El Charco

Hola Yolanda, Nos tomamos el tema completamente en serio desde nuestra apertura hace 10 años, pero eso no hace, que podamos ofrecer las garantías que nos gustaría. Sin embargo, advertimos a nuestros clientes, incluso en cuñas radiofónicas (si me facilita un enlace le paso alguna de ellas), de algo que ellos ya saben, que la única forma de hacerlo del todo bien, sería tener una vitrina, y unos utensilios, exclusivos para helados sin gluten (y lo mismo habría que hacer, con el resto de intolerancias y alergias, algo totalmente fuera de nuestro alcance), porque esta sería la única manera de evitar la contaminación cruzada en vitrina. Por otro lado, sí que tenemos una pala exclusiva para nuestros clientes con intolerancias y alergias, con el mango de color verde, que está en agua con jabón separada del resto. Por último, señalarle que tenemos a disposición de nuestros clientes, helados específicos fuera de vitrina para, en los casos más graves que usted señala, evitarles todo riesgo (anunciados éstos, tanto en la pantalla, como en un cartelito sobre la vitrina). Le pediría, que antes de tirar el buen nombre de un establecimiento en las redes, se informase debidamente. Sobre todo, "en un tema tan serio". Un saludo

leila gonzalez ramirez
hace 3 años -  5 (Experiencia positiva)

Susana
hace 3 años -  5 (Experiencia positiva)

Nos ha gustado mucho, la tarrina grande 4€ y es bastante cantidad de helado lo que ponen, no pudimos terminarla, ibamos 4 y a los 4 nos ha gustado mucho, todos los sabores diferentes que pedimos, vinimos a propósito desde Puerto del Carmen, lo malo es aparcar que nos costó mucho pero está en pleno paseo y creo que merece la pena. Repetiríamos si no nos fuésemos ya de Lanzarote.

Jaime
hace 3 años -  3 (Experiencia positiva)

Lo mejor del establecimiento es la atención del personal. Muy amable y servicial. No es el mejor helado que he probado pero está bien. Aprobado!! Ubicación correcta con aparcamientos proximos. No estaba concurrido por lo que nos han atendido muy rápido.

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