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Panadería Cafetería

Panaderia -Tahona- Okindegia

★3,791 opiniones Av. de Pío XII, 22, 31008 Pamplona, Navarra

Nuestra opinión sobre Panaderia -Tahona- Okindegia

La Panadería-Tahona Okindegia cuenta con una gran variedad de opiniones de clientes, reflejando una experiencia diversa en cuanto a la calidad del servicio y el trato recibido. Por un lado, muchos clientes destacan la amabilidad y profesionalidad del personal, especialmente mencionando a algunos empleados como Iker, quien es descrito como muy atento y eficiente. Estos clientes valoran positivamente la calidad de los productos, como los desayunos y la pastelería, y consideran que el establecimiento es un lugar agradable para disfrutar de una comida o un café.

Por otro lado, hay una cantidad significativa de comentarios que critican el trato recibido por parte del personal, describiéndolo como desagradable, borde, o mal educado. Algunos clientes mencionan haber sido tratados de manera discriminatoria o haber sentido que el personal tenía preferencias hacia ciertos clientes. También se mencionan problemas con la atención al público, como esperas largas para ser atendidos o falta de respuesta a preguntas o solicitudes.

Es notable que el dueño o la gerencia del establecimiento responda a la mayoría de los comentarios, tanto positivos como negativos, mostrando interés en la opinión de los clientes y compromiso con la mejora del servicio. En los casos de críticas, se disculpan y expresan el deseo de mejorar, lo que sugiere un esfuerzo por abordar los problemas y ofrecer una mejor experiencia a los clientes en el futuro.

En general, la Panadería-Tahona Okindegia parece tener un producto de calidad y un ambiente agradable, pero enfrenta desafíos en cuanto al trato y la atención al cliente, aspectos que son cruciales para la satisfacción y la lealtad de los clientes. La respuesta proactiva del dueño o la gerencia a las críticas sugiere un compromiso con la mejora, lo que podría ser un paso positivo hacia la resolución de estos problemas.

Servicios

Panadería
Cafetería

Características

Acceso para sillas de ruedasAseosDesayunoCaféPagos con móvil vía NFCTarjetas de créditoTarjetas de débitoVisita rápidaComer allíPara llevar

Opiniones de Panaderia -Tahona- Okindegia

3,7 91 opiniones
5 ★47
4 ★14
3 ★8
2 ★2
1 ★20
Diego Rodríguez Fernández

Camarera borde y antipática. Una pena porque la comida no está mala.

Respuesta de Panaderia -Tahona- OkindegiaLamentamos mucho la impresión que te llevaste con la atención Diego. No es la experiencia que queremos ofrecer ni refleja el trato que intentamos dar cada día. Nos alegra que la comida te gustara y revisaremos lo ocurrido para mejorar, porque para nosotros el cliente y la calidad, tanto del producto como del servicio son lo primero. Gracias por comentarlo.
CBS

Sitio espectacular para un buen desayuno 😋

Respuesta de Panaderia -Tahona- OkindegiaGracias por tu valoración y por elegirnos para desayunar. ¡Te esperamos pronto!
cristina rodriguez hernandez

He estado de vacaciones en Pamplona del 7 al 10 de agosto y he ido a desayunar todos los días a esta cafetería y tengo que decir que el trato ha sido excelente toda la semana, sobre todo las camareras que habían x la mañana, una chica joven y una señora mas mayor, el local limpio y las tostadas que hemos pedido buenísimas. El día que nos íbamos, el señor que estaba,era domingo, nos atendió muy bien y lo que pedimos para llevar, nos lo envolvió perfectamente. Recomendable 100%

Respuesta de Panaderia -Tahona- Okindegia¡Mil gracias Cristina! Nos alegra mucho saber que estuviste bien en nuestro establecimiento y decirte que te esperamos de nuevo.
JVF

buen sitio para desayunar.

Respuesta de Panaderia -Tahona- Okindegia¡Gracias! Nos alegra que lo disfrutes. 😊🥐☕
Cristina Legarra

El trato al cliente deja en ciertos momentos muy mal sabor de boca. A algún camarero se le nota muy claramente sus preferencias hacia los clientes y su aguante, siendo muy mal educado. Es como el tiempo bastante inestable y para más ruin no puede disimularlo teniendo además un carácter muy desagradable para estar cara al público. No es q no valga es q no sabe hacerlo mejor. Se más servicial pq los q estamos cara al público nos debemos a la gente nos guste o no. Gracias majo.

Respuesta de Panaderia -Tahona- OkindegiaGracias por compartir tu experiencia con tanta claridad Cristina. La atención al cliente debe ser siempre respetuosa. Vamos a trasladar tu comentario al equipo para mejorar. Esperamos que tu siguiente visita sea de 10.
hug massó

Panadería/cafetería con pastas de calidad precongeladas, local de ambiente correcto, peeo la atención de los trabajadores es bastante seca y poco amable. No volveremos

Respuesta de Panaderia -Tahona- OkindegiaLamentamos que tu experiencia no haya sido la esperada. Agradecemos que lo señales, ya que la amabilidad y la atención son tan importantes como la calidad del producto. Lo tendremos muy en cuenta para mejorar. Gracias por tu sinceridad. 🙏

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