Pastelería Puerta Bernina

Me ha parecido caro café con leche+1 pionono=4,70€ una pasada.

El ambiente en esta cafetería no es nada agradable. La persona que la gestiona tiene una actitud poco profesional y no sabe mantener un trato respetuoso con el personal. Con frecuencia se oyen discusiones y comentarios inapropiados delante de los clientes, lo que transmite una sensación de desorganización y falta de liderazgo. Además, la limpieza en la zona de cocina necesita una mejora urgente. He podido ver cukis y un mantenimiento claramente insuficiente, algo que genera mucha desconfianza en cuanto a la higiene y la manipulación de alimentos. Es una lástima, porque algunos empleados sí se esfuerzan por ofrecer un buen servicio (como Manolo, Fabiola y Jordi), pero la mala gestión y el ambiente interno acaban afectando la experiencia general. Por cierto la chica de la trenza, lo creido que se lo tiene, y no tiene ni idea de trabajar, de verdad. Puerta bernina que aparenta un lugar serio que decepción en general

커피 꼭 드세요. 커피가 너무 맛있었습니다. 외국의 라떼나 카푸치노는 다소 밍밍할 수 있으니 주의하시길 바랍니다. 디저트도 너무 많지만 저는 맛있게 먹었습니다.

El trato de los camareros fatal. Un chico joven que nos atendió, contestando de malas maneras y todo el rato resoplando. No puedes trabajar de esa forma, todos tenemos derecho a quejarnos, pero delante de los clientes hay que tener un poco de tacto y para estar de cara al público un poco de más educación! Además de decir que no es en la única cafetería con este nombre que el trato es pésimo.

Es un toque de atención para la dirección y gerencia de este establecimiento. Mientras no cambien de encargadas la cafetería no marchará bien. Tere te estás equivocando confiando en quien no debes, ya que no saben ni dirigir a los trabajadores y menos él cómo llevar una cafeteria, son muchas personas que tomamos café y lo comentamos entre nosotros y nosotras que los más responsables son el hombre mayor y una chica se llama Mariola creo, unos verdaderos responsables los demás los deberíais echar por el bien de vuestra empresa sin más se despide una clienta de años, pero con quejas por cómo te atienden unos y el cambio tan distinto cuando te atienden otros.

me parece muy caro media tostada de jamón de lonchas malas del supermercado 2,75€! es el primer sitio que me encuentro al desayunar que no ponen jamón de cortar

No sé en qué momento hemos normalizado que un desayuno de cafe y tostada cueste entre 4-6 €. Granada que tradicionalmente ha sido uno de los sitios mas baratos y mejor grastronomia y ya está a la par en precios de Madrid. Una tostada de jamon tomate y aguacate con cafe ha costado 6€. Encima ponen Guacamole del mercadona en lugar de aguacate y por ello te cuesta la tostada una autentica barbaridad, como si estuvieras pidiendo producto fresco y jamon de corte. Bastante estafa, al menos que usen buenos ingredientes que justifiquen esos precios.

Lamentable tener a una persona en sala que no esté a gusto con su trabajo.. el chico de barba prácticamente nos ignoro por un buen rato y después al traernos lo pedido nos tiro los platos en la mesa..

Nos pasó una cosa rocanbolesca y totalmente inesperada, que es la primera vez que me pasa y no era por cuestión de dinero, sino por la forma, por que 10 céntimos se los pensaba dejar de todas formas. Le pido la cuenta sobran los 10 céntimos en cuestión y da por hecho que son de bote. Se los quería dejar más otros 50 céntimos, pero el camarero en 25 minutos no hizo ni la intención de devolución, pasando como 4 veces por alado nuestro. Son buenos profesionales cuando hay poca gente en el local.

Si quieren tomarse un buen café, no vengan aquí, el café quemado de mala calidad, la pastelería vieja y cruda. Los artesanos o isla es mejor. No recomiendo en absoluto!

Lo que comimos, el cafe y el pionono bien pero la atención pésima, el camarero empezó a atendernos y no habiasmos terminado de pedir, nos dejó a medias y se fue a la mesa de al lado. Además lo llamamos varias veces despues y tardo un montón de tiempo en atendernos, no pedíamos un trato excelente, solo un trato decente.

Trato del personal fatal, cuatro camareros dando vueltas y los clientes sin atender. 25 minutos para dos cafes y media tostada de aceite

Un café con leche y media de tomate con jamón me han costado casi 5€, te dicen que la terraza es más cara, cosa que puedo entender, pero hasta donde vamos a llegar… si me dices que el jamón es al corte bueno pero es una loncha de sobre de supermercado. Uno de los camareros super atento, en cuanto he llegado me ha tomado nota, otra chica ni te da los buenos días ni pregunta cada cosa de quién es, te lo suelta en la mesa y si puede ni te mira, y te cobrarán el servicio de terraza pero para pagar me he tenido que ir dentro porque por más que pides la cuenta ahí te puedes quedar esperando. No le pongo menos porque en general el desayuno medio medio y la atención del camarero con gafas ha sido buena.

La comida y el establecimiento muy buenos. Otra cosa es la atención del personal a la clientela. Mal educados, muy lentos y poco agradables

Fui hoy a Merendar con mi pareja, y fue desastrozo no!! Lo siguiente. Para empezar la camarera de esta tarde con la trenza, después de llamarla ya que nos vio varias veces y no se acercó decidí levantarme y pedirle que me atendiera, nunca llegó después de vernos más de 10 minutos sentados , decidimos levantarnos e irnos y con muy poca vergüenza misma chica sin atendernos y sin tomar nada , nos dice que Adiós y que tengan buena tarde. Que vergüenza de servicio y educación, deberían de saber a quién contratan porque una pastelería con reputación camareros así la hunden. NO PONGO MENOS DE UNA ESTRELLA PORQUE GOOGLE NO ME DEJA GRACIAS Y ANIMO SEGUIR ASI.

Tostadas frias, cafe mucho mas tarde que la tostada.

"La terazza vale mas" dicen y pagamos más por la comida pero la mesa era un asco, el camarero ni la camarera no le han limpiado, encima nosotros hemos ido adentro para cobrarnos. Deberían poner un cartel con esta informacion (si es real..), pero nunca en mi vida pagado mas por comer afuera. El servicio era muy triste, sin saludar, como si fueramos pesados por estar allí, sin ganas de pedir mas cosas. Pagas mas por nada.

Vaya por delante, que no es una queja a los trabajadores. Hoy he estado en esta cafetería que estaba a reventar, sólo quedaban dos mesas libres cuando hemos entrado. Después de habernos saludado y habernos visto tomar asiento, han pasado 15 minutos y nadie se ha acercado a tomarnos nota. Conclusión: nos hemos ido. Reitero, no daban a basto, pero para tener un negocio en la calle en la que está, lo ideal sería dotarlo del adecuado número de trabajadores, no tener a los que estaban, llegando tarde a todo. Más aún, cuando uno cruza la calle entra en la cafetería que está enfrente y antes de terminar de sentarte te están atendiendo.

La experiencia en esta cafetería fue pésima por culpa de la camarera. Desde que llegamos, nos trató con una grosería increíble: ni un saludo, malas caras todo el tiempo, y parecía que cada cosa que le pedíamos le molestaba. Nos entregaba las cosas de mala gana, incluso en varias ocasiones me dejó las cosas dándome la espalda, sin mirarme. Cada vez que le hacíamos una pregunta, respondía mal, con un tono cortante y sin interés alguno. No solo a mí, también trató fatal a mis tías, con la misma actitud desagradable y cero profesionalismo. En ningún momento intentó mejorar su trato, parecía que disfrutaba hacerlo incómodo. Un lugar con atención así no merece que nadie vuelva. ¡Muy decepcionante!

Fuimos a desayunar a Puerta Bermina y la experiencia fue lamentable. Éramos cinco personas -mis hermanas, mi cuñado y yo- todos de raza negra. Desde el primer momento, el trato fue irrespetuoso: la camarera nos sirvió los platos de mala manera, con una actitud muy diferente a la que mostraba hacia otros clientes. Al pedir la cuenta a otra camarera, ni siquiera se dignó a mirarme: de espaldas y con tono grosero me dijo que se lo pidiera a su compañera. No es un problema que me indiquen a quién debo dirigirme; lo inaceptable son las formas y la falta total de respeto. La sensación fue clara: sufrimos un trato discriminatorio y racista, algo intolerable en cualquier establecimiento, y aún más en un lugar de hostelería que debería tratar a todos sus clientes por igual. No volveremos y no recomiendo este sitio a nadie que valore la educación, el respeto y la igualdad de trato.

De verdad que la experiencia malísima sobre todo por el trato recibido. Las camareras mostraron una actitud desagradable desde el principio: respuestas secas, mala educación y muy poca disposición para atender. Pedimos tostadas SIN tomate y se lo recargué mucho y aún así la trajeron con tomate. Las cosas la pedíamos y la dejaban en la mesa con mala gana y mala educación, si no disfrutan su trabajo con atención al público cambien de trabjo. En ningún momento transmitieron amabilidad ni ganas de ayudar, lo que hizo que el ambiente resultara incómodo. Es una pena, porque el lugar en sí tiene potencial y la comida no está mal, pero la atención al cliente es fundamental, y con ese tipo de actitud cuesta mucho tener ganas de volver.

Una pastelería con bastante reputación en Granada, NO HAY NADA PARA LOS INTOLERANTES Y ALÉRGICOS DE LA LACTOSA

Buenos desayunos. Muy buena pastelería.

Buena atención y todo muy rico, no le doy 5 estrellas porque más que un un café con leche parece un cortado, recortes por todos lados.

Una de las mejores cafeterías de Granada

Local y terraza muy amplios. Según la hora (sobre todo a primera) es más fácil encontrar sitio. Buen servicio, salvo en horas muy puntas o con mucha afluencia. Aún así muy amables y simpáticos siempre. Hacen buen café y los precios están bastante bien dada la ubicación. Veo en otras reseñas que mencionan un mal estado de los baños. En mi caso los he encontrado impolutos, debo decir.

Clara falta de personal, sobre todo de lunes a viernes.El sábado y el domingo parece que ponen a trabajar a toda la plantilla y no hay Problema, de hecho hasta sobran camareros pero entre semana los pobres no dan a basto, no se puede dar un buen servicio así. Podrían descansar menos el finde y trabajar más entre semana, eso lo vemos los clientes y no lo ven los jefes?

Buen producto el que consumimos, tanto el batido de turrón como el café además del pionono y la sabarina muy regada, quizás lo que desentonó, y veo en varios comentarios por aquí, es la atención de su personal, a nosotros nos ocurrió algo parecido pues llegamos y nos sentamos y tuvimos que, esperar un tiempo largo, incluso atendieron a otras mesas, que llegaron después, antes que a nosotros y al llegar con un tonito un poco fuera de lugar para un establecimiento de pastelería de una de sus camareras, volveríamos por su producto pero nos recomendaron en el sitio que paramos otra pastelería que no desdeña la calidad de esta

Tras ver que después de dos semanas no cambia la cosa he decidido poner esta reseña, en puerta bernina de recogidas hay una clara falta de personal, no puede ser que un viernes a las 16:30 haya 2 camareros nada más(y como hoy van muchos días ya) que por muy bien que lo hagan y muy buena actitud que tengan es imposible que den un buen servicio, en esta empresa parece que con todo el dinero que ganan no es suficiente para reforzar plantillas y tener los camareros necesarios, bastante buena actitud tienen para lo que les hacen desde arriba

Cafetería perfecta para desayunar en el centro de granada

Precios disparatados ejemplo: palmera de chocolate 2,60€ (en otros sitios similares 1,20€). Servicio regular y pasota. Muy buenas las mallorquinas.

Lentos lentos lentos......no hay ni un Bernina que tengan buen servicio

Excelente producto y servicio rápido y agradable. Las tostadas superiores.

Los pasteles están regulares y no es de los mejores piononos que he probado en Granada. Tomar café y listo

Muy bueno todo y muy agradable el personal

Raquel es una excepcional camarera desde que entre me estuvo aconsejando hasta dar con mi desayuno perfecto, amabilidad y don de gentes…. Por más camareras así … Fabiola también tuvo una excelente intervención muy agradado con estas dos chicas. Espero tomen notan sus jefes

El servicio deja mucho q desear , pasan completamente de ti, y la limpieza fatal ( las mesas de la terraza súper sucias y se lo dices y se ofenden ) hay mucho q mejorar.

Acabo de comprar un merengue para llevar. Llegó a casa y más duro que una piedra.. impresentable

El mejor sitio para tomar café. Desde que fui el primer día se ha convertido en mi lugar favorito gracias al servicio de García y de Nogueras. Las chicas de la barra también son geniales. Todos los camareros nos tratan genial, además de que su servicio es muy rápido. Todo llega rapidísimo y esta todo buenísimo, el café, las tartas, los desayunos...

Delicioso el Cafe y las tostadas riquísimas

🇦🇷🇪🇸 Me encantó merendar en familia. Exquisitos postres, tartas, pastelería y masas. Las dependientes educadas y empáticas. A la hora de la merienda, tipo 18, es difícil encontrar mesa 🇺🇸🏴󠁧󠁢󠁥󠁮󠁧󠁿 I loved having a snack with my family. Exquisite desserts, cakes, pastries and pastries. The assistants were polite and empathetic. At snack time, around 18, it is difficult to find a table.

La tarta de manzana espectacular, el camarero un pelín hostil, el sitio en si muy bonito

Que pedazo de merienda y mejor servicio por parte de Sergio García.

No pude pedir nada porque estuve esperando 15 minutos y nadie vino. Crucé y me fui a otra. No vuelvo

Vine a Granada hace un año. Es mi sitio de desayuno favorito. Es superlimpio. Horarios amplios. Muy acogedor. El personal del servicio de la sala es fantástico; educadísimos, alegres, diligentes, amables, muy andaluces: rápidos, eficaces, charlando entre ellos, con risas y simpatía. Son un amor. Mi desayuno: Cafe con leche en vaso y media de tomate con aceite. Y a comerme el mundo 🚀

Pido manzanilla con anís y me cobran un carajillo, 3€. Además la presentación de la manzanilla para morirse, un triste vaso rayado y ya.

Trato exquisito . Increíble el desayuno , la limpieza y el trato del personal .

여자 사장님이 너무 친절했지만 제 한국입맛에는 피오노노스 (계피 눅눅 꾸덕 케이크맛) 는 안맞았습니다. 하지만 초콜릿 빵은 너무나 맛있게 먹었습니다. 초코 제품들을 매우 추천해요! 누텔라 초코 소스가 가득해요

Pastelería histórica de granada

He tenido que pedir el café 4 veces, porque las 3 veces que lo he pedido no me lo traían. Hasta mis amigos se habían tomado ya todo lo suyo y yo seguía esperando. Hasta que ya una chica, a la que he llamado, me ha traído rápidamente el café sabiendo que llevaba esperando un buen rato al ver las tazas y los platos vacíos. Agradezco a la chica, la amo jajajsjjajaj.

Estuvimos merendado y es que tienes que ir con tiempo para poder coger mesa, aún así tuvimos suerte y tardamos muy poco en poder sentarnos. Pedimos café con leche y para compartir la palmera de chocolotate que estaba buenísima ya que el hojaldre estaba riquísimo y la capa de chocolate era fina y entraba muy bien en cada bocado. Pedimos también el mini roscón de reyes que era muy esponjoso y la nata exquisita. Y una mallorquina que parecía como recién hecha. Muy recomendable para meriendas y desayunos.

Maravillosa experiencia esta tarde de domingo navideño,en la que nos han atendido con interés ,buscándonos un sitio a mi familia y a mí y sirviéndonos en la mesa enseguida. Un 10/10!!

Pésima experiencia. Cero organización de las mesas y los camareros. Tuvimos que esperar 20 minutos a que nos atendieran en un sitio donde sirven cafés y postres ya preparados, no tiene sentido esta tardanza. Además no tenían los cafés especiales ni la mitad de los postres que íbamos a pedir... Nos dejaron sin un postre sin siquiera avisar que se había acabado, un caos. La calidad bastante mediocre. No repetiremos.

El camarero del bigote moreno ,un desastre dando vueltas sin atender estando sentados más de 20 m esperando a que nos atendiera ,no volveré ,será por cafeterías ?

Entiendo los días de agobio,pero la mala educación y malas contestaciones de una camarera...deja mucho que desear, q esté en el puesto indicado,a la camarera rubia de la barra me refiero. Y para más no nos dejaba sentarnos en una mesa que quedaba libre...en fin

No volveré a repetir! Malísimos, nos pedimos 3 clase de pasteles, la bola de férreo estaba quemada, te dejaba un sabor malísimo, el de tres chocolates, el bizcocho estaba seco y la tarta de queso se te hacía pelota en la boca, sin duda no volveré, para pastelería buena y que voy siempre, reina mora en churriana de la Vega. Lo único bueno el camarero, muy simpático y no nos cobró el pastel que sabía a quemado. Una pena.

Un servicio Fatal, tuve que esperar 35 minutos para que me atendieran Ami , la prioridad de ellos eran las personas que llegaban después de mi . No se los recomiendo

Nos fuimos sin ser atendidos. Camarero sabía que estábamos allí y no nos atendía. No volveremos. Enfrente nos atendieron muy muy bien y calidad.

Un sitio agradable para comer y muy buen servicio

Me he pensado mucho en hacer esta reseña, pero es la tercera vez que nos pasa y quizás la única manera que lo tengan en consideración sea leerlo por aquí...por si no se han enterado. En esta ocasión nos venimos a referir al penoso estado en el que se encuentran los baños. Nos resulta lamentable que siendo las 11 a.m. no haya papel higiénico disponible. Por lo que nos hace ver que no revisan el baño en ningún momento antes del servicio del día. Un detalle importante, si en más de una ocasión lo hemos visto y sigue sucediendo. No es agradable verte sin papel en determinados sitios. El buen servicio y la buena tostada del desayuno se te olvidan cuando sufres estos momentos. Como decimos...la tercera y última vez que nos pasa. No habrá otra ocasión porque no volveremos.

Impecable, limpieza, atendimento con personal super simpático y atento. Ambiente muy agradable, gran variedad de desayunos. Pasteles, tartas, dulces, tostadas, chocolate, café negro y blanco 🤍 "mi preferido" todo perfecto. Y entre los maravillosos camareros quiero destacar a Jesús que es un encanto total.

Fui con mi pareja a tomarnos dos tés chai y tenemos que decir que el trato fue excelente. A mi pareja se le había roto la suela del zapato y los camareros nos facilitaron cinta para poder apañarselo mientras que esperábamos a que abriesen las tiendas. La mayoria de camareros y la camarera rubia, todos efectivos y rápidos en su trabajo y buena conversación. Sin duda volveremos, sobretodo a probar sus dulces.

Nos tomamos una manchada y un té paquistaní con leches, pedí un chupito de crema catalana (bayleis) y me cobraron 3€ por un vaso ridículo…

Lamentable el servicio que prestan en el establecimiento de Recogidas, frente al Hotel Los Patos. Después de esperar más de 20 minutos a ser atendidos y cuando le pedimos al camarero lo que deseamos tomar, nos indica que toma nota pero que se lo tenemos que comunicar a su compañero que lleva la pda. Aun así esperamos otros diez minutos y cuando nos atiende otro camarero, nos sigue diciendo que el pedido solo podemos hacerlo a UN SOLO camarero que lleva la pda, que los demás camareros están para limpiar mesas y no pueden tomar notas.

Muy bueno todo

Excelente

Por ubicación y horarios nos encajaba muy bien y desayunamos allí los 4 días que estuvimos en Granada. Todo correcto, especialmente el personal que fue siempre muy amable y simpático.

Es la segunda vez que vengo a este sitio a desayunar y tengo que decir que el trato la comida y el servicio toso de 10, gracias a isabel por el trato recibido volvere sin duda

Si pudiera no ponerle ninguna estrella lo haría. Pedimos en la barra y sin avisar nos cobran 60 centimos más por cabeza. Al preguntar porqué nos dicen que es porque lo tomamos en la terraza. Trato desagradable, no volveremos más aquí !!!!

Ha pasado tiempo de aquello pero tengo un mal recuerdo. No por el precio que no fue, ni por la calidad de lo comido ( desyuno con su tostada, un pionono etc.) sino por el desbarajuste que habia de clientes, gritos. sentaros donde podais... no me convenció. No estuvo mal en lo comido pero si un poco peor en las formas.

Desayunos excelentes,pasteles exquisitos,el blanco y negro mejor que he tomado el de la calle Recogidas, atención muy buena.

The food is not freshhhhhh at allll the service is good

Fuimos de viaje desde Barcelona, desayunamos allí varias veces y muy contentos. El personal muy atentos y simpáticos.

Una pena ir a una cafetería que cierra a las 21h y que te digan a las 20;30h que no puedes tomar café, porque la cafetera ya está limpia , mientras barren y te miran con cara de ni loca vas a tomar nada .¡Qué ilusa yo que creía que el negocio era para vender y que la hora de cierre era la hora de fin de servicio! . Domingo 5 de mayo .

Mal trato, después de pedir y todo que me digan que no me puedo comer una galleta que me traje de fuera, pésimo! No lo recomiendo

Atienden francamente mal. No saludan con palabras. Tú les hablas a los camareros y te contestan con gestos.

Las ensaimada de nata es de lo mejor que probé en mucho tiempo, en pastelería

Vuelvo a esta pastelería, esta vez en calle Recogidas, en la que el espacio es algo más reducido pero suficiente. Tomé café y un dulce sachei muy rico.

●Realmente no podemos recomendar esta cafetería "Puerta Bernina" situada en plena Calle Recogidas de Granada. Lo lamentamos. ●Nos sentamos en la terraza aunque había mesas libres en el interior. ●Primeramente tuvimos que limpiar la mesa, que tenía dos cacas de paloma bien hermosas. ●Tras esperar un buen rato, se dignaron a preguntarnos lo que deseábamos. ●Ya está bien de código QR para ver qué podemos tomar. Malos modos atendiendo, brusquedad y desde luego falta de profesionalidad. ●Los pasteles resultaron ser un "masacote". Desde luego nada que ver con lo que conocíamos de "Bernina". El té mal servido y el café aguado. ●Tuvimos que entrar a por servilletas porque tampoco venía al menos una por cada comensal. ●El servicio es lento hasta para pagar. Lo hicimos finalmente en el interior de la cafetería, ya que no venía ninguna camarera. ●En el tiempo de espera para pagar, se levantaron de la terraza los clientes de dos mesas, hartos de esperar a que alguien atendiera las comandas. ●Siempre dejamos propina en el lugar al que acudimos. El otro día decidimos que NO. El trabajo de hostelería es muy sacrificado, pero la profesionalidad, calidad, servicio y limpieza hay que ganárselo. No volveremos y tampoco lo recomendamos, por muy transitado que sea el lugar y la ubicación de la cafetería. Gracias por su publicación.

esta pastelería cafetería es grande y esta situada en una zona buena aunque suele estar llena y el tema del servicio esta muy mal organizado. Los pasteles según el día que vas están mejor o peor pero tampoco tienen la calidad para el precio a lo que lo venden. El café en mi opinión es lo único que se salva de esta cafetería aunque también cabe destacar que influye quien lo prepare.

La primera vez que fuimos estuvimos 30 minutos de reloj esperando a ser atendidos, l@s camarer@s pasaban de largo como si no existieramos aún llamándolos, finalmente nos fuimos. Hoy volvimos para ver si había más suerte y la verdad que no acabamos muy contentos, la poca sangre de la camarera dejaba mucho que desear y destacaba por su simpatía... Sin duda no volvería.

No atienden

Хорошее место для завтрака в восемь утра,также большой ассортимент десертов. Удобное расположение,хороший сервис,рекомендую!

Una de las mejores pastelerías de Granada y eso que he vivido 36 años en París. Ferdinand Porsche miembro de la familia Porsche Alias Jose Antonio Moreno Roman

Genial

Dulces oribles lo siento, las tartan sabìan de jabón.. la Unica buena era la especislidad de la casa osé Tarta con piononos y yogurt.

JJ IMAGEN de Sanlúcar de Barrameda ha estado en la pastelería Puerta Bernina del centro comercial Nevada de Granada....las tartas deliciosas y la atención estupenda...OS LO RECOMENDAMOS si venís a la ciudad de la Alhambra

Servicio pésimo la atención del camarero cálido prsima

mal servicio, dudosa calidad de los postres. PD:vine a merendar y me fui con un navajazo

Der perfekte Berliner wird eher hier in Granada gemacht: mit Schokolade gefüllt! Mein Traum!

El sitio es cómodo, buen ambiente, trato del personal correcto, pero los precios excesivos. No repetiría.

Muy rico todo 😍

Pondré una estrella por la palmera y el puleva JAJAJAJAJ lo primero que me dicen al entrar es que no pise mucho porque está fregado, y si voy al fondo de la nevera a mirar los pasteles me repiten que tenga cuidado que está fregado, que no pise mucho! Cuando creo que primero más que nada se dice al cliente que tenga cuidado porque puede resbalar, en fin, entiendo que si cierras a las 21:00h y llego a las menos 5, me digas que está fregado todo y que tienes prisa por cerrar, pero si llego a las 20:30h (MEDIA HORA ANTES) del cierre, no es para que me trates sin ganas y comentando con tus compañeros que solo queda fregar para irse, COSA QUE YA ESTABA FREGADO TODO, a menos 10 me trae la cuenta a la mesa porque van a cerrar caja y ni siquiera las gracias por pagar. No pasa nada que los que sí sabemos trabajar en la hostelería lo hacemos bien, sin poner cara de amargada y con un poquito de más ganas y alegría!

El lugar está muy bien ubicado, muy bien decorado, buen ambiente, y todo lo que ofrecen tiene muy buena pinta y es de calidad. Genial la atención del señor que pone los cafés, un diez ♥️

Buena pastelería y excelente atención...

No tenían leche de avena

No entiendo las reseñas de 1 estrella , sitio limpio y céntrico, pasteles y café buenos , la atención también muy buena

Mi mujer y yo nos sentamos para tomar un café antes de que ella entrara a trabajar -solemos tomar café en este sitio-, nos sentamos y estuvimos esperando a que nos atendieran. Pasaron 3 veces por delante sin preguntar ni decir ni buenas tardes, y el camarero que tiene coleta nos miró varias veces con media sonrisa y ni se acercó a preguntar. Nos levantamos y nos fuimos. Recomiendo el que hay justo en frente, en todo: calidad, precio y atención al público. P.D.- Trabajadores como el señor de la coleta se llevan los negocios a pique. Un saludo.

Los productos como siempre excelente. Aseo sucio. Camarero barriendo el local y deja en medio de la sala la basura que barre. Camarero de mala gana nos atiende.

Todo muy limpio el café muy bien echo el personal excelente lo único que no me gusto fue el tomate de la tostada por lo demás súper bien👌🏽👌🏽

Lugar encantador. Fuimos a desayunar y el trato fue excepcional. Rápidos y todo bien preparado. Buena relación calidad precio. Sin duda repetiremos.

Una pena que tengan personal con tan pocas ganas de trabajar. Las tartas y postres en general genial pero el personal es de lo peorcito.

Espectaculares las tortas de la virgen de chocolate!!

Muy deli todo

Empezaba a ser cliente habitual, pero cuando ves que los camareros tienen menos sangre que una piedra y si les entran ganas atienden y si no, pues vete enfrente. Ya tenéis unos clientes menos. Enhorabuena, seguid contratando a gente sin profesionalidad...por cierto, Gracias, he descubierto que hay dos cafeterías alrededor y una de ellas muy buena

Magnifica cafetería pastelería granadina.

Servicio muy atento y un café muy 😋

Venti cuatro minutos antes de cerrar ya tienen la máquina del café sin funcionar porque está limpia, siendo una cafetería, ok pero solo refresco, ni siquiera café de sobre. Entiendo que es muy justo pero con ese tiempo hubiese dado tiempo a vender mucho más. La mala cara del (que supongo) jefe al entrar ha sido todo un poema.

Bom local. Viajamos através do site tripsfriends e instagram tripsfriends1

Todo muy rico, camareros apañados y amables. Excelente para tomarse un café y un pastelito rico.

Sitio muy recomendable,voy casi todos los días por lo mismo.El trato de los camareros es excepcional,a destacar la tostada de guacamole casero que siempre me pido,sitio organizado y amplia selección de dulces. Buen trabajo de personal desde cocina hasta terraza!!

Hace calor, siempre hay colas en las máquinas pues han reducido la cantidad de ellas y la persona encargada de solventar los problemas que se produzcan no puede atender a todo el mundo. Los billetes con efectivo solo se pueden gestionar a través de ella. Cosa que para personas mayores es difícil arreglárselas con una máquina. Falta de personal físico y máquinas operativas.

Buenos helados, y un sitio fresquito y cómodo para tomarlos.

Pastelería tradicional magnífica y exquisita

Buen desayuno y buen sitio. Destacar la atención del camarero de la terraza (Dani) que en todo momento fué muy amable y profesional.

Buen surtido , atención cuidada, precio algo por encima de la media pero pars un buen disfrute merece la pena

Pasticceria che offre un'ampia varietà di dolci, soprattutto quelli tipici di Granada. Ho preso la "manta de coco" e la "bomba de nata". Entrambe molto buone.

Después de esperar en la terraza bastante tiempo me decidí a entrar y pedirle al camarero, me dijo que atendían en la terraza, pero no sólo no lo hizo, sino que le comentó a un compañero que no entendía porqué la gente estaba en la terraza ya que iba a llover. Como no quería problemas le pedí dos descafeinados para ser yo quien los sacara fuera y me ignoró totalmente. Me parece un servicio bastante deficiente para una cafetería con tanto nombre.

Me encantan esta cadena de pastelería, de pequeña solo había una, y siempre sus productos han sido exclusivos y deliciosos.

Friendly, helpful and fast service.

Tostado perfeito, sobremesa Pionono deliciosos e café espresso Lavazza corretíssimo, cremoso e denso. Atendimento muito atencioso. Ainda, a tarta de queso riquíssima! Voltarei tantas vezes nós visitarmos Granada.

Después de una buena comida acudimos a esta cafetería a tomarnos unos bollos con un buen café. Los cafés fueron más bien copas, 2 cafés irlandeses y 2 blancos y negros especiales, estos tenían Bailey. Los precios de los cafés algo elevados 6 y 6,5€ respectivamente. Pero estaban muy bien preparados y generosos en las bebidas de alta graduación. La bollería no fue del nivel de los cafés, estando las palmeras, para mi gusto un poco duras y empalagosas, como las palmeras básicas que se quiten los demás inventos. El camarero estuvo un poco serio al principio, pero luego parece que se relajo y estuvo muy amable y simpático. Tuvimos suerte de poder encontrar una mesa, pues había bastante gente.

Nos cobraron más caro cada producto que consumimos y cuando le pregunto por qué me responden "cobramos un extra por consumir en la terraza"! Menudo robo, jamás volveremos y tampoco lo recomendamos. Decepción total

las mejores tartas de queso que he probado,a ver si abren sucursal en Almería

Excelente servicio, sobre todo por parte de la chica rubia, Laura, nos atendió genial, trato excelente y atenta en todo momento, volveremos sólo por ella.

Esta tarde he ido a merendar con mi hija. Cuelgo foto del ticket. Sé que es la calle Recogidas pero los precios me parecen abusivos. La tarta de queso sin más para 3,60 euros. La coca cola y el batido pues carisimos también. Para no repetir.

Hoy visite la cafeteria y la comida y todo eso bien pero en la hora de el trato con las camareras mal salia una de ellas a la terraza a atender y las otras dos chicas en particular dos jovenes rubias se ponian a criticarla y a dejar una mala imagen de ella

Gente muy amable :) el croissant con mantequilla buenisimo gracias

Gran variedad de productos dulces y helados a elegir. Atención rápida y eficaz. Muy bien .

Tostada y café muy buenos.

Un lugar bastante pintoresco con un menú variado. Pedimos un café con un croissant y un batido de chocolate con un postre de chocolate y todo estaba rico. El lugar al estar lleno de pone muy ruidoso al estar dentro y tienen la práctica de cobrar más caro si uno quiere comer en las mesas fuera del local

Cómo siempre un sitió tipico y de toda la vida, buen servicio, pastilitos y tostadas.

Para mi la mejor cafetería pastelería de Granada

Excelente pastelería. Dulces muy ricoshombres y buen café. En el centro de Granada. Local limpio y acogedor. Camareros amables.

Exquisito todos los pasteles. Un trato excelente del personal. Recomendable

Tarta de queso con piono de lo mejor que se puede probar en Granada

Un trato especial por parte de Paco. Volveremos buscándolo!

Gran profesionalidad de todos sus camareros atención muy rápida lo recomiendo

Delicious hot chocolate...thick like pudding

Excelente el café y los pasteles

Bien, pero con el covip19 la hosteleria ha sufrido una autentica catastrofe economica y social, ya vamos remontando!!..

Cómo de costumbre ,un sitio confortable para pasar un rato tomando café. Todos sus dulces muy buenos ,el personal muy atento y agradable. Depende de la hora podrás encontrar que está muy concurrida y tendrás que esperar un poco a que alguna mesa quede libre

Está bien ,buen café buenas tostadas y buenos pastelitos ,y no tardan en atenderte.

Sigo desayunando o merendando aquí, en este en concreto por el personal que tienen siempre. Encantadores todos y cada uno de ello

Las tostadas las sirven partidas hasta en 5 trozos, no una tostada, eramos varios y todas las tostadas venian rotas en varios trozos, el café creo que de café tenia solo el nombre. Salimos todos los amigos escandalizados, la peor experiencia de nuestra vida. Un trato denunciable de los camareros a los clientes, sobre todo un chico joven rubito, despota y con una soberbia nunca vista..

Para no volver. Trato muy desagradable en particular por parte de un chico joven rubito. La calidad de los productos es pésima y el servicio de los camareros deja mucho que desear cuando observas que hablan de los clientes sin cortarse un pelo. Pésima limpieza y tanto en baños como en barra. No sé cómo sanidad no hace nada al respecto en sitios como este. En fin, para no volver

Genial para desayunar con un servicio amable y muy profesional.

Siempre muy concurrido. Pasteles y repostería de calidad. Nunca defrauda. Precios competitivos. Recomiendo la tarta de zanahoria.

Fatal atención. En la puerta hay un cartel que pone que cierran a las 21h, entré a las 20.30, pedí un té y a los 5 minutos la camarera empezó a decir que estaba cerrado (a las 20.35), echaron a la gente y me tuve que beber el té hirviendo. Que aprendan atención al cliente, o que cambien el cartel de la puerta.

Local con mucha variedad de pasteles. Los niños querían probar el pastel de oreo y les gustó bastante, la camarera nos indico que lo pedían bastante, para mí gusto sabe a nata con un toque a oreo. Las milhojas y la tarta de manzana están ricas. El servicio, amable y rápido.

Estuvimos esperando más de media hora a que nos atendieran para un desayuno... La calidad es buena pero todo se desvirtúa por los tiempos de espera. No merece la pena.

Aunque es un buen sitio es una pena que tarden tanto en servir, más de media hora esperando en la mesa y atienden a otras que han llegado despues. Fatal

Pésima la atención de una camarera en concreto, que sin importarle que había un carrito con un bebé durmiendo empezó a empujar y arrastrar las sillas contra él, y cuando le llamó la atención en vez de disculparse, se pone chulesca

Me gusta bien

Gran variedad pasteles, buena calidad. Los precios en cafetería moderados, sitio agradable.

Es una pastelería en la cual la atención al cliente es muy buena, exactamente te dan lo que pides y la calidad-precio con ellos van de la mano. Me asombró poder comerme estas delicias con solo €5. Recomiendo esta pastelería porque además de lo ya mencionado el ambiente es muy agradable para ir a compartir con los nuestros. Seguro volveré a repetir la iré probando poco a poco todos los postres que ofrecen.

Muy amables los camarer@ y la pastelería buenísima

Cafetería pastelería con una gran variedad de dulces y personal muy amable y atento, ideal para un buen desayuno

A mi pareja, le ha gustado mucho

El servicio no puede ser más rápido, falta solo que cojas un café a la entrada conforme pasas por el mostrador. Jaja En serio, de 10. El personal y la merienda de dulces. Enhorabuena!

Pasteles enanos y caros. Lo demás está bien.

Everything is great, the cakes and the coffee, especially the waiter's recommendation, the yogurt with pionono. We went several days because it was next to the hotel. We were served by a waiter called Dani, a luxury to be served by friendly staff who know languages. The cafeteria is always clean and has a nice atmosphere.

We were the four days we spent in Granada. In all we were served by the waiter with gray hair. A brilliant, friendly and pleasant professional. He would take it to my country if he could. Thank you for those four days. The best breakfasts.

He estado hoy merendando y súper bien todo excelente atención y servicio me ha atendido una joven rubia con ojos claros muy simpática y atenta , volveré !

Día 27 - 11-22 A las 15.15h nos vamos tres personas por la mala atención de una camarera sin llegar a consumir. Ruego tomen medidas. Saludos.

Todas las puerta bernina son geniales pero en especial la de recogidas buen trato y muy simpático mucha variedad de pastéeles y café muy rico

Se nota meten a cualquiera a trabajar por 4 duros… nada profesionales y antipáticos, así no se atiende de cara al público.

ERAN la mejores palmeras que había…..

Más de 20 min para que me pusieran un café, 5 camarer@s, y además poco amables al reclamarlo, en fin …. Ooootro sitio al que no volver.

Me encanta. Buena calidad, buen servicio

He comido el mejor pionono de mi vida en esta pastelería. Además, la atención y el precio fueron excelentes. Me pareció un precio muy asequible para la calidad del pionono. Totalmente recomendable.

He analizado durante una semana como un camarero de trato -1 no me trae la vuelta de lo que pido, no entiendo quién es para decidir si quiero mi cambio o no. Es una pena que por varias personas de la plantilla que atienden a destiempo y molestos por atenderte perjudiquen la imagen de los demás trabajadores que son amables y eficaces; la gente de edad más madura son todos muy profesiones y un chico joven que es un encanto y un dulce. Queda en evidencia que no todo el mundo vale para el trato al público. Deberían hacer un seguimiento de la gente que trabaja para esta cafetería

Todo lo mejoró la camarera Sandra

Para todos los amantes de los buenos dulces. A mí me han gustado mucho los desayunos. El personal es muy agradable y atento. Estuve en septiembre de vacaciones en Granada, esta semana he vuelto y, ha sido mi lugar de desayuno diario en las dos ocasiones

씨에스타 시간에 문이 열어서 들어간 가게입니다. 영어메뉴나 와이파이가 제공되지 않았고, 남자웨이터는 현지인인듯한 옆테이블엔 친절했지만 우리에겐 얼굴이 굳었고, 음식이 나온 접시를 받으려했을때 우리가 접시에 손을 대는것을 싫어했으며, 계산하려는 당시에도 불친절했습니다. 인종차별을 받는다는 듯한 느낌이 강했습니다. 결정적으로, 마시가음써요

Buena cafetería y pastelería de producción propia. Pero hecho de menos la calidad de la antigua Bernina, Eso les pasa a todas las antiguas pastelerías tradicionales cuando expanden los negocios ampliando con más locales. La productividad y el negocio mandan, y es lo que hay.

Excellent breakfast tea. Fantastic service. Clean toilets. Good atmosphere. No gluten free cakes.

Camarera pelirroja de ojos claros Trata mal a los clientes No volveré 👎

Muy buenos pasteles, mejor que la bollería que a veces está un poco dura. Personal rápido y atento.

Local bien situado. La atención es correcta y el servicio rápido. El precio de los productos está correcto con una relación calidad-precio muy buena. El baño es algo que si deben de tener más en cuenta a la hora de hacer la limpieza, ya que está situado en una zona concurrida y deberían realizar limpieza más a menudo. Hay aparcamiento público (zona azul) en los alrededores y también parking privado.

Mi cafetería favorita todo limpio y trabajadores muy muy amables 10/10

Pedí un pastel "acordeón" y estaba durísimo. Pese a decírselo a la camarera, no me lo ha retirado y me lo a cobrado sin reparo alguno.

Los helados muy buenos, pero el servicio de mujeres una asquerosidad y no exagero

El café con tostadas.... buenísimo, pero aún destacaría más la atención tan buena por parte de su personal, son muy amables. Lo recomiendo al 100%

Café muy bueno, variedad de tostadas y aceite riquísimo, y lo mejor de todo la atención y educación de los camareros, detallistas y cuidadosos.

Me a parecido una falta de respeto.llegas y te atienden cuando quieren y luego sin seguir un orden,atienden a gente que acaban de llegar y yo que llevaba un rato esperando me tuve que ir esperando,y no es la primera vez.no lo recomiendo .

Un buen sitio para desayunar, tostadas y pastelería.

Bonito trato y muy rico todo :D

Buena

El trato del personal deja mucho que desear unos te mandan a la mesa para atenderte y agradecidamente te vas a sentar y otros te dicen que no puedes que estaban otros antes sin saber que nosotros estábamos dentro, a todo esto sin amabilidad ninguna nos invitan a esperar que ya saldrá alguna mesa… que para dos es fácil, haya 4 o 2 personas todos tenemos el mismo derecho estando nosotros esperando dentro a que haya mesa pido encarecidamente que se gestione la organización de esta cafetería.

La tarta con sabor a frigorifico y con los bordes resecos. Para rematar, una mosca dentro de la vitrina de los pasteles (y sin lamparas anti insectos en el local)

Sitio clásico de café y postres de Granada. No es un sitio que destaque por la calidad del café ni por los calidad en sí de los dulces. Es un buen sitio para probar varios dulces típicos de la ciudad. El resto de la reposteria es la misma que en el resto de sitios (tarta zanahoria, tarta oreo, palmeras...). Es un sitio cómodo, muy bonito y siempre hemos tenido un buen trato.

Good coffee. Fantastic granizados!

Un lugar muy lujoso, agradable y el café muy bueno, además del batido de leche merengada esquisto.

Good coffee and cake

Personale gentile e cortese, carino il locale in pieno centro dove abbiamo potuto rifocillarci dal caldo. Buoni i tipici dolci di Granada,i pionono.

Los frutos que ofrecen como la Copa están ran cios

PÉSIMA ATENCIÓN , pésima calidad y CARÍSIMOS , tanto yo como amigos y familia hemos dejado de ir.

Muy buenos productos y servicio

Tomamos café y postre dos veces durante nuestra estancia en Granada. El café y los pasteles están bien. Buen servicio.

Obligatorio tomar un rico cafelito y un exquisito pionono. El camarero, genial

Buenos cafés y repostería. Agradable terraza

No atienden nunca

Very friendly and attentive personnel. Good pastries and coffee

Estas cafeterías-pastelerías están en plena expansión, por lo que cada vez es más frecuente encontrar una en algún rincón de Granada. Muy amplia variedad de pasteles y productos de repostería. Ideal para la hora del café o la merienda. Lo malo es que suelen tener muchos clientes por lo que a ciertas horas es complicado encontrar una mesa libre.

Magnífico

Sitio riquísimo y con una calidad de 10. Además unos precios increibles! Recomendable 100% si vienes a Granada🙌🏼 Tiene donuts, napolitanas (100% recomendables), tartas de todos los tipos, tostadas, helados, empanadillas…

Muy buena experiencia, calidad precio excepcional, y los alimentos buenísimos 100% recomendable

Buen desayuno y atención

Excelente la palmera de kinder

Si eres celiaco, mejor que te busques otra cafetería. Hoy en día tener una intolerancia es como ser de otro planeta. Menos mal que existen otras cafeterías que por lo visto están más puestas en la materia de alimentación.

Un lugar muy bonito para desayunar. La atención al cliente muy buena, pues nos atendieron muy rápido y nos sirvieron el desayuno en la mesa con gran celeridad. En cuanto a las tostadas muy buenas y bien de tamaño. Lo mejor, el café con pionono por 2€. Volvere sin dudarlo.

Muy bien sitio en el que tomar un buen desayuno. El cortado exquisito, al igual que las tostadas. Muy bien de precio, teniendo en cuenta la zona.

Sacher insuperable

Tardan mucho en tomar nota, y si te sientas fuera despídete de que se acercan pronto, fatal.

Café muy bueno, no probé nada más. Camareros simpáticos y atentos

Gran variedad de pasteles. Nos atendieron rápido y con mucha amabilidad. Los pasteles están muy buenos aunque personalmente me gusta más otra de las pastelerías de Granada. Está especialmente tiene muy buena situación y pilla de paso al ir o volver del centro.

The waiters and waitresses here work very hard! They are fast, friendly and attentive. They also have an amazing selection of pastries. Tostada, coffee, tea and other things on the menu. Nice place!

Genial atención por parte del camarero con canas, si señor. Dani nos dijo cuando le preguntamos. De principio a fin. Atento profesional, agradable y simpatico. Gracias por la merienda q nos diste.

Extraordinaria pastelería

Si te gustan los pasteles pasados, la bollería dura y el café malo estás en la pastelería adecuada

Genial como siempre.

Muy buen establecimiento y los camarero muy atentos 👍

Ya daba por hecho que está cadena no es una buena opción para desayunar o merendar pero en esta ocasión ha sido nefasta la experiencia. No tienen carta ni QR, le preguntas y te dicen que la busques en internet. Me parece la peor de las respuestas, en los tiempos que estamos no cuesta nada tener un QR encima de la mesa. Pedimos una Puleva y la traen fría pero con el vaso caliente recién sacado del lavavajillas. El café torrefacto. La palmera de kínder además de estar dura como una piedra e insípida venía con la cobertura de kínder destrozada y como con algún dedo marcado Y por último pero no menos importante, la atención de los camareros pésima. Muy agrios y con mucha prisa.

Una cafetería en pleno centro de Granada ideal para desayunar

Decent prices, good cakes and coffee.

Bon accueil. On mange bien

Una pastelería cafetería con surtido de postres muy buenos, la atención muy buena, muy recomendable para cualquier ocasión.

Ufffff, media hora para que te pongan un café. La chica que pone los pasteles los coge con un guante que antes ha limpiado el mostrador. Peor imposible

Rude waitress. Didn’t even want to give us a second of her time.

Bien para desayunar o merendar. Tostadas generosas, pasteles ricos y a buen precio, en general. Bastante variedad de dulces.

No merece la pena tomarse nada en esta cadena por varios motivos: En la mesa no hay carta o código QR, después de diez minutos esperando a que nos atiendan nos manda el camarero a ver lo que hay en la vitrina dentro del local ya que ninguno supo decir lo que tienen. El café con leche, algo tan básico, aguado. El café viennese coffe, frío y sin el toque que dice la carta con pepitas de chocolate. Los pasteles caros y nada Casero, algo que realmente esperaba. No apuntaron el café viennese, error humano, aún así como dije, llegó frío. No culpo a los camareros por la nefasta atención, me cuesta creer que de las tres personas que nos han atendido hayan sido serios y nada profesionales. Quizás el dueño de este local tenga que hacer algo y no me refiero a despedir a sus empleados, si no cuidarlos para que puedan dar un buen servicio. El último que vino a atenderme ni me dejó hablar para pedirle la cuenta, ya daba por hecho que me iba y eso queda fatal ante un cliente largarlo así sin más. En general he de decir que todo mal. Al dueño un consejo, retirese.