Pastelería Puerta Bernina

No sé en qué momento hemos normalizado que un desayuno de cafe y tostada cueste entre 4-6 €. Granada que tradicionalmente ha sido uno de los sitios mas baratos y mejor grastronomia y ya está a la par en precios de Madrid. Una tostada de jamon tomate y aguacate con cafe ha costado 6€. Encima ponen Guacamole del mercadona en lugar de aguacate y por ello te cuesta la tostada una autentica barbaridad, como si estuvieras pidiendo producto fresco y jamon de corte. Bastante estafa, al menos que usen buenos ingredientes que justifiquen esos precios.

Lamentable tener a una persona en sala que no esté a gusto con su trabajo.. el chico de barba prácticamente nos ignoro por un buen rato y después al traernos lo pedido nos tiro los platos en la mesa..

Nos pasó una cosa rocanbolesca y totalmente inesperada, que es la primera vez que me pasa y no era por cuestión de dinero, sino por la forma, por que 10 céntimos se los pensaba dejar de todas formas. Le pido la cuenta sobran los 10 céntimos en cuestión y da por hecho que son de bote. Se los quería dejar más otros 50 céntimos, pero el camarero en 25 minutos no hizo ni la intención de devolución, pasando como 4 veces por alado nuestro. Son buenos profesionales cuando hay poca gente en el local.

Si quieren tomarse un buen café, no vengan aquí, el café quemado de mala calidad, la pastelería vieja y cruda. Los artesanos o isla es mejor. No recomiendo en absoluto!

Lo que comimos, el cafe y el pionono bien pero la atención pésima, el camarero empezó a atendernos y no habiasmos terminado de pedir, nos dejó a medias y se fue a la mesa de al lado. Además lo llamamos varias veces despues y tardo un montón de tiempo en atendernos, no pedíamos un trato excelente, solo un trato decente.

Un café con leche y media de tomate con jamón me han costado casi 5€, te dicen que la terraza es más cara, cosa que puedo entender, pero hasta donde vamos a llegar… si me dices que el jamón es al corte bueno pero es una loncha de sobre de supermercado. Uno de los camareros super atento, en cuanto he llegado me ha tomado nota, otra chica ni te da los buenos días ni pregunta cada cosa de quién es, te lo suelta en la mesa y si puede ni te mira, y te cobrarán el servicio de terraza pero para pagar me he tenido que ir dentro porque por más que pides la cuenta ahí te puedes quedar esperando. No le pongo menos porque en general el desayuno medio medio y la atención del camarero con gafas ha sido buena.

La comida y el establecimiento muy buenos. Otra cosa es la atención del personal a la clientela. Mal educados, muy lentos y poco agradables

Fui hoy a Merendar con mi pareja, y fue desastrozo no!! Lo siguiente. Para empezar la camarera de esta tarde con la trenza, después de llamarla ya que nos vio varias veces y no se acercó decidí levantarme y pedirle que me atendiera, nunca llegó después de vernos más de 10 minutos sentados , decidimos levantarnos e irnos y con muy poca vergüenza misma chica sin atendernos y sin tomar nada , nos dice que Adiós y que tengan buena tarde. Que vergüenza de servicio y educación, deberían de saber a quién contratan porque una pastelería con reputación camareros así la hunden. NO PONGO MENOS DE UNA ESTRELLA PORQUE GOOGLE NO ME DEJA GRACIAS Y ANIMO SEGUIR ASI.

Tostadas frias, cafe mucho mas tarde que la tostada.

"La terazza vale mas" dicen y pagamos más por la comida pero la mesa era un asco, el camarero ni la camarera no le han limpiado, encima nosotros hemos ido adentro para cobrarnos. Deberían poner un cartel con esta informacion (si es real..), pero nunca en mi vida pagado mas por comer afuera. El servicio era muy triste, sin saludar, como si fueramos pesados por estar allí, sin ganas de pedir mas cosas. Pagas mas por nada.

Vaya por delante, que no es una queja a los trabajadores. Hoy he estado en esta cafetería que estaba a reventar, sólo quedaban dos mesas libres cuando hemos entrado. Después de habernos saludado y habernos visto tomar asiento, han pasado 15 minutos y nadie se ha acercado a tomarnos nota. Conclusión: nos hemos ido. Reitero, no daban a basto, pero para tener un negocio en la calle en la que está, lo ideal sería dotarlo del adecuado número de trabajadores, no tener a los que estaban, llegando tarde a todo. Más aún, cuando uno cruza la calle entra en la cafetería que está enfrente y antes de terminar de sentarte te están atendiendo.

La experiencia en esta cafetería fue pésima por culpa de la camarera. Desde que llegamos, nos trató con una grosería increíble: ni un saludo, malas caras todo el tiempo, y parecía que cada cosa que le pedíamos le molestaba. Nos entregaba las cosas de mala gana, incluso en varias ocasiones me dejó las cosas dándome la espalda, sin mirarme. Cada vez que le hacíamos una pregunta, respondía mal, con un tono cortante y sin interés alguno. No solo a mí, también trató fatal a mis tías, con la misma actitud desagradable y cero profesionalismo. En ningún momento intentó mejorar su trato, parecía que disfrutaba hacerlo incómodo. Un lugar con atención así no merece que nadie vuelva. ¡Muy decepcionante!

Fuimos a desayunar a Puerta Bermina y la experiencia fue lamentable. Éramos cinco personas -mis hermanas, mi cuñado y yo- todos de raza negra. Desde el primer momento, el trato fue irrespetuoso: la camarera nos sirvió los platos de mala manera, con una actitud muy diferente a la que mostraba hacia otros clientes. Al pedir la cuenta a otra camarera, ni siquiera se dignó a mirarme: de espaldas y con tono grosero me dijo que se lo pidiera a su compañera. No es un problema que me indiquen a quién debo dirigirme; lo inaceptable son las formas y la falta total de respeto. La sensación fue clara: sufrimos un trato discriminatorio y racista, algo intolerable en cualquier establecimiento, y aún más en un lugar de hostelería que debería tratar a todos sus clientes por igual. No volveremos y no recomiendo este sitio a nadie que valore la educación, el respeto y la igualdad de trato.

De verdad que la experiencia malísima sobre todo por el trato recibido. Las camareras mostraron una actitud desagradable desde el principio: respuestas secas, mala educación y muy poca disposición para atender. Pedimos tostadas SIN tomate y se lo recargué mucho y aún así la trajeron con tomate. Las cosas la pedíamos y la dejaban en la mesa con mala gana y mala educación, si no disfrutan su trabajo con atención al público cambien de trabjo. En ningún momento transmitieron amabilidad ni ganas de ayudar, lo que hizo que el ambiente resultara incómodo. Es una pena, porque el lugar en sí tiene potencial y la comida no está mal, pero la atención al cliente es fundamental, y con ese tipo de actitud cuesta mucho tener ganas de volver.

Una pastelería con bastante reputación en Granada, NO HAY NADA PARA LOS INTOLERANTES Y ALÉRGICOS DE LA LACTOSA

Buenos desayunos. Muy buena pastelería.

Buena atención y todo muy rico, no le doy 5 estrellas porque más que un un café con leche parece un cortado, recortes por todos lados.

Una de las mejores cafeterías de Granada

Local y terraza muy amplios. Según la hora (sobre todo a primera) es más fácil encontrar sitio. Buen servicio, salvo en horas muy puntas o con mucha afluencia. Aún así muy amables y simpáticos siempre. Hacen buen café y los precios están bastante bien dada la ubicación. Veo en otras reseñas que mencionan un mal estado de los baños. En mi caso los he encontrado impolutos, debo decir.

Clara falta de personal, sobre todo de lunes a viernes.El sábado y el domingo parece que ponen a trabajar a toda la plantilla y no hay Problema, de hecho hasta sobran camareros pero entre semana los pobres no dan a basto, no se puede dar un buen servicio así. Podrían descansar menos el finde y trabajar más entre semana, eso lo vemos los clientes y no lo ven los jefes?

Buen producto el que consumimos, tanto el batido de turrón como el café además del pionono y la sabarina muy regada, quizás lo que desentonó, y veo en varios comentarios por aquí, es la atención de su personal, a nosotros nos ocurrió algo parecido pues llegamos y nos sentamos y tuvimos que, esperar un tiempo largo, incluso atendieron a otras mesas, que llegaron después, antes que a nosotros y al llegar con un tonito un poco fuera de lugar para un establecimiento de pastelería de una de sus camareras, volveríamos por su producto pero nos recomendaron en el sitio que paramos otra pastelería que no desdeña la calidad de esta

Lentos lentos lentos......no hay ni un Bernina que tengan buen servicio

Excelente producto y servicio rápido y agradable. Las tostadas superiores.

Los pasteles están regulares y no es de los mejores piononos que he probado en Granada. Tomar café y listo

Muy bueno todo y muy agradable el personal

Raquel es una excepcional camarera desde que entre me estuvo aconsejando hasta dar con mi desayuno perfecto, amabilidad y don de gentes…. Por más camareras así … Fabiola también tuvo una excelente intervención muy agradado con estas dos chicas. Espero tomen notan sus jefes

El servicio deja mucho q desear , pasan completamente de ti, y la limpieza fatal ( las mesas de la terraza súper sucias y se lo dices y se ofenden ) hay mucho q mejorar.

Acabo de comprar un merengue para llevar. Llegó a casa y más duro que una piedra.. impresentable

El mejor sitio para tomar café. Desde que fui el primer día se ha convertido en mi lugar favorito gracias al servicio de García y de Nogueras. Las chicas de la barra también son geniales. Todos los camareros nos tratan genial, además de que su servicio es muy rápido. Todo llega rapidísimo y esta todo buenísimo, el café, las tartas, los desayunos...

Delicioso el Cafe y las tostadas riquísimas