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Pastelería

Casa Kiki Fuengirola

★4,4193 opiniones Av. Santa Amalia, s/n, 29640 Fuengirola, Málaga

Nuestra opinión sobre Casa Kiki Fuengirola

La empresa Casa Kiki Fuengirola es una pastelería malagueña con más de 30 años de experiencia, conocida por su amplia variedad de productos, especialmente sus palmeras gigantes y rellenas de diferentes sabores. Los clientes destacan la calidad y el sabor de sus productos, así como la amabilidad y el trato del personal. Algunos clientes han mencionado la gran variedad de sabores y tamaños de las palmeras, y la posibilidad de personalizarlas con fotos o mensajes. También se destaca la relación calidad-precio, ya que muchos clientes consideran que los productos son baratos y de gran calidad.

La empresa tiene una presencia en línea, ya que los clientes pueden hacer pedidos a través de WhatsApp, lo que facilita la compra y la recogida de los productos. Sin embargo, algunos clientes han mencionado problemas con la atención al cliente, como la falta de amabilidad o la mala organización en la recogida de pedidos.

En general, la mayoría de los clientes están satisfechos con la calidad de los productos y el trato del personal, lo que sugiere que la empresa tiene una buena reputación y es una opción popular para aquellos que buscan dulces y palmeras de alta calidad.

Servicios

Pastelería

Características

Acceso para sillas de ruedasPagos con móvil vía NFCTarjetas de créditoTarjetas de débitoVisita rápidaA domicilioCompra en tiendaPara llevarRecogida en tienda

Opiniones de Casa Kiki Fuengirola

4,4 193 opiniones
5 ★153
4 ★13
3 ★4
2 ★2
1 ★21
Inma del Moral Ramos

Todo riquísimo. Compré una palmera de tarta de queso y una cosa de chocolate rellena de crema para morir de buena!!! PD. La próxima vez exigire que la palmera me la envuelvan en una cajita de esas verdes, porque la dependienta, a pesar de decirle que iba lejos andando y no quería que la gracia de la palmera, que es la mermelada de fresa y la crema de queso se pegara al papel, me la puso en papel con unas tiras de cartón encima. Resultado??? Media cobertura pegada al papel y la palmera medio fastidiada y con una presentación que no es digna de su calidad y sabor. LAS PALMERAS NECESITAN CAJA, NO UNA SIMPLE BANDEJA CON PAPEL ENCIMA.

Respuesta de Casa Kiki FuengirolaMuchas gracias por tu reseña y valoración positiva. Esperamos verte pronto :)
Alice Aguayo
Respuesta de Casa Kiki FuengirolaBuenos días Alice, Cuanto sentimos que tu experiencia no haya sido satisfactoria y que por tanto, tu reseña sea negativa. Nos gustaría que nos dejara un mensaje privado a través de nuestras redes sociales, comentándonos lo ocurrido ya que nos ayuda a mejorar. Muchas gracias y un saludo :)
Yuly Espinoza

Hoy compré un trozo de tarta de manzana para probar y tenía agua por dentro, es decir era congelada, incomible 🤢

Respuesta de Casa Kiki FuengirolaBuenos días Yuli, Nos gustaría agradecerle el tiempo dedicado en dejarnos su comentario, el cual nos sirve para mejorar y así ofrecer a nuestros clientes la calidad que merecen. Gracias Un saludo.
Yoli postigo

Tarta para cumpleaños perfecta muy bien detallada y lo mejor su sabor sin duda para repetir

Respuesta de Casa Kiki Fuengirola¡Muchas gracias por tu reseña, Yoli!💚 Nos alegramos que tu experiencia haya sido positiva :)
Carmen Ramos

Hoy en Fuengirola pedí un tipo de tarta con su logo para un cumpleaños de un niño y cuando fui a recogerla no era lo que yo había pedido, reclamé a la dependienta que no era lo que había pedido y una de ellas empezó a hablar mal de mí con su otra compañera y a decirle que no me lo arreglara. Muy mala atención por parte de una ellas.

Respuesta de Casa Kiki FuengirolaBuenos días Carmen, Permítanos pedirle disculpas por no haber cumplido con sus expectativas respecto a la declaración de su tarta, no tenga duda de que vamos averiguar lo que nos solicitó y si fuera necesario, se tomarán las medidas pertinentes para mejorar y estar a la altura en la próxima ocasión. Por otro lado, en base a lo que nos comenta de la atención por parte del personal de tienda, entendemos que no fue intencionado y por supuesto que hablaremos con la otra parte para dejarlo todo claro. Nos consta, que en la tienda, hicieron todo lo posible por arreglar la tarta, esperamos que consiguiesen su satisfacción a pesar de ello. Le animamos a que nos escriba al siguiente email para tener una atención más personal, por nuestra parte estaríamos encantados. pedidos@casakiki.es A su entera disposición. Un saludo.
Maria V.

Los dulces son maravillosos, de 10 . Los mejores de toda Málaga sin duda . Pero la atención..... Más borde imposible

Respuesta de Casa Kiki FuengirolaBuenos días, Lamentamos que su experiencia en nuestro establecimiento no haya sido de su agrado en cuanto a la atención recibida. Queríamos aclararle que en ningún momento ha sido la intención de las compañeras. Esperamos que lo entienda y que volvamos a verle para ofrecerle la atención que nuestros clientes merecen. A su disposición. Un saludo.

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