Tiene fama,pero no tienen ni orgullo de sus productos y reposabilidad. He comprado panettone para disfrutar en la Navidad año pasado, con marrón glacé con chocolate,que cuesta 34,90 euro. Y hemos abierto en la Navidad para disfrutar. Estaba lleno de moho.🤮🤮🤮 No hay donde reclamar,no sale ninguna parte atención de cliente. Luego he contactado con la empresa donde hace los pedidos, y me han contestado que me van a enviar Panettone nuevo.ha pasado 1año y no me envía nada. Tirar 35 euro ala basura, además tener un Panettone lleno de moho en la Navidad, Fue una experiencia muy desagradable.
Nuestra opinión sobre Pasteleria Torreblanca
La Pastelería Torreblanca es una empresa que se caracteriza por su alta calidad y prestigio en el ámbito gastronómico, con una trayectoria de más de 40 años y reconocidos premios a nivel nacional y mundial. La pastelería es conocida por sus deliciosos panettones, milhojas y otros productos de repostería artesanal, elaborados con las mejores materias primas y una gran dedicación.
Muchos clientes destacan la excelente calidad de los productos, la atención al cliente y la presentación de los mismos. Algunos incluso la consideran la mejor pastelería de la zona y de España, con creaciones magníficas y sabores pronunciados. Sin embargo, también hay comentarios que mencionan la decepción con la calidad de algunos productos, como el panettone, que en ocasiones ha sido considerado seco o de sabor regular.
En cuanto a la atención al cliente, algunos clientes han destacado la amabilidad y profesionalidad del personal, mientras que otros han mencionado la falta de respuesta a sus solicitudes o la mala organización en la entrega de pedidos. La pastelería ha respondido a algunas de estas críticas, ofreciendo disculpas y soluciones para mejorar la experiencia del cliente.
En general, la Pastelería Torreblanca es considerada un lugar donde se puede disfrutar de productos de alta calidad y sabor excepcional, aunque es importante tener en cuenta que, como cualquier empresa, puede tener sus defectos y áreas de mejora. La pasión y dedicación de la familia Torreblanca por la repostería artesanal es evidente en la calidad de sus productos y la atención que brindan a sus clientes.
Servicios
Características
Opiniones de Pasteleria Torreblanca
Desde q paco deja la dirección d la empresa ya no es lo mismo, ejemplos pues el stollen ahora es diferente mazacote y seco y en general todo, pero bueno los cursos de fin de semana son un gran recuerdo de el y cuando estaba el era lo mejor que se podía imaginar, perfección en todo, un abrazo
No puedo decir nada del panettone, dado que se merece la fama del maestro Torreblanca, yo voy a hablar de la atención recibida en la feria de gastronomía de Alicante, ha sido espectacular, tanto el trato recibido por parte del equipo, como la simpatía de los trabajadores. Estoy a dieta y le dieron por saco a la dieta, por cierto las milhojas estaban deliciosas!!!!! Cuando vaya a la tienda iré a por más milhojas....
Ojo con los horarios, no están actualizados. Después de hacer 50 km, están de vacaciones hasta el 12 de septiembre.
Vergonzoso. He realizado un pedido el 7 de marzo confiando en que llegara en 24/48 horas como lo publicitan en su web para un regalo de cumpleaños. Escribo esta reseña el día 25 y sigo sin tener pedido, ni dinero (pues te lo cobran al instante) ni ningún tipo de información por parte de la pastelería. El teléfono de contacto es testimonial. Nunca nadie responde. Piénsatelo antes de comprar aquí...
Delicioso todo
Servicio mas que malo de su tienda online y sin atención al cliente. Pedido realizado el día 13 de diciembre me llegó el día 23, después de varias reclamaciones, anuncian24/48 horas. El pedido incorrecto había pedido 11 de chocolate y entregan 1 de naranja. No tienen servicio de att. al cliente y no responden a la reclamación por whats. Después de varios años comprando tanto en la tienda de Valencia como on line, definitivamente es el último año.
Llevamos años comprando el panettone de chocolate para Navidad, y aunque tiene un precio elevado, merece la pena porque no hemos probados otros iguales, tanto en sabor como en textura son una pasada. Sin embargo, con el cambio de caja se nota que el tamaño de los panettone han bajado bastante, y el precio sin embargo sigue siendo el mismo.
Compré un panettone en Valencia en El Corte Inglés. Tenía muchísimas ganas de probarlo, porque lo había regalado en diferentes ocasiones con mucho éxito. No me ha defraudado en absoluto, está súper esponjoso, no empacha y tiene un sabor exquisito. Una pena que no hayan varios tamaños, porque me hubiese comprado uno de cada sabor. Así solo compré el de chocolate
Llevamos varios años comprando su panettone en navidad hasta el punto que se ha convertido en tradición familiar . Son exquisitos. Se nota el trabajo y la dedicación que ponéis en elaborarlos. Me entristece mucho ver comentarios de personas que no valoran la calidad y la dificultad que conlleva dar algo así para que lo disfrutemos en casa . Yo si lo valoro y os animo a seguir así. Sois unos fenómenos y muchas gracias por darnos este manjar en navidad para disfrutarlo con las personas que amamos.un abrazo familia.
Está vez no vi a Torreblanca por ningún lado, Fui a comprar unos pasteles no los tenían en exposición así que le dije más o menos lo que quería porque he comido muchísimos pasteles de allí y pedí los mismos de siempre ,me sacaron la bandeja, ya cuando los abrí en casa parecían de verdad que los hubiera comprado en un 24 horas, el brillo de sus chocolates "brillaba por su ausencia" no puedo decir que no estuvieran buenos, pero tampoco hubiera dicho jamás que esos pasteles son de uno de los maestros pasteleros mejores de España,
Está bueno, pero es muy caro.
Una localización algo complicada, pues esperas una gran pastelería y es un simple despacho en un polígono industrial. Y aún estando en la puerta no veía el cartel, tapado por un olivo. Luego los pasteles muy buenos y originales. Pero como ya sabía, tenían su precio, elevado, pero supongo que justo, pues pagas marca también. Los panetones no los probé pues vi muchos comentarios negativos al respecto. Y hemos vuelto y siguen siendo unos pasteles de escándalo pero a un precio también de escándalo.
Sara, la dependienta de la tienda, es un encanto. Siempre atenta y aconsejándonos a nuestros gustos. Muy recomendable
Excelente 👌
Bueno, hemos probado los 3 panettone, son divinos, mejores que los que hemos probado en cualquier otro lugar. Gracias Torreblanca. ¿Podemos tomar un chocolate negro con naranja a continuación, por favor?
Una auténtica FANTASÍA!!! Ayer pedí tres panetones (que me perdonen los sabios del mundo porque no sé escribir ni hablar italiano). Me han llegado a casa en menos de 24 horas. No soy capaz de describir el éxtasis al probar esta delicia de los dioses del Olimpo. Brutal. Espectacular. Inimaginable. La textura no tiene nada que ver con cualquier otro pastel de idéntica categoría. Una auténtica PASADA. Gracias por un trabajo magnifico a una velocidad que ni los reyes magos!…. Super recomendable.
La experiencia del servicio no acorde con la imagen del mejor pastelero. Nos cobran los panetones (10 unidades) no se sirven en tiempo y horarios ofrecidos donde se garantiza en el momento de la compra y pueden haber estado en áreas o ambiente no aptas para la garantizar la salud alimentaria del producto. Y hemos tenido que donarlo a la propia compañia (PACO TORREBLANCA) ya que veiamos la voluntad de no devolver lo cobrado por lo no servido. Así que hemos pasado a ser donantes de Panetones al propio Paco Torreblanca... cosas de la vida.
No me ha gustado nada el panettone de chocolate. Muy seco, de sabor regular. Una lástima la verdad. 😕
Decepcionado, mucha fama pero compramos un panettone que debería estar tiempo hecho, de sabor aceptable pero seco, muy seco, nada de jugoso por dentro, creo que para una marca de categoría es inaceptable que te vendan una pieza así. Hay que cuidar más el producto y al cliente,
Tanto el trato, el servicio y la calidad de sus productos son excelentes.
Tienen un horario fabuloso ! Por las mañanas 4 horas algunos días y otros 4 de mañana y 3 por la tarde para vender NADA ya que hoy he pasado por la tienda y no había nada, quería 3 pastelitos y me han dicho que se tienen que encargar el día anterior 🙄🙄🙄🙄 … entiendo que una tarta se deba encargar pero ni unos tristes pastelitos ? … Formidable.
👎🏻Leer antes de pedir!!!Es una vergüenza. Hice un pedido el dia 07 de agosto, por supuesto no tardaron nada en cobrarlo, pero aún estoy a la espera. Ni me han devuelto el dinero, ni he recibido el pedido.. una pena y una vergüenza por supuesto. Nadie coge el teléfono, ni responden al correo. Mis 50€ han robando y no lo puedo anular xq fue cobrado al día siguiente… 😒😒😒
Para los apasionados del dulce un sitio para soñar
Pasteleria Torreblanca aparece en
tuspanaderias.es no puede garantizar que las panaderías y pastelerías incluidas en este directorio cumplan con todas las certificaciones sanitarias, licencias administrativas o requisitos legales exigidos en cada comunidad autónoma. Algunos perfiles pueden corresponder a negocios de reciente creación. Recomendamos verificar siempre la experiencia, referencias, documentación legal y condiciones higiénico-sanitarias antes de realizar cualquier compra o encargo en una panadería o pastelería.