Nuestra opinión sobre Horno San Bernabé
La empresa Horno San Bernabé es una panadería y pastelería con una gran variedad de productos, incluyendo panes, empanadas, tartas y pasteles. Aunque algunos clientes han expresado su satisfacción con la calidad de los productos y la atención al cliente, otros han reportado problemas con la atención, la calidad de los productos y la limpieza.
Algunos de los aspectos positivos mencionados por los clientes incluyen la variedad de panes y productos, la calidad de los mismos, y la atención amable de algunos empleados. Sin embargo, también se han reportado problemas con la atención, como la falta de amabilidad y la lentitud en el servicio.
En cuanto a la calidad de los productos, algunos clientes han mencionado que los panes y pasteles están secos y duros, y que la nata utilizada en algunos productos no es de buena calidad. Otros han reportado que los productos están congelados y descongelados, lo que afecta su sabor y textura.
En general, la empresa parece tener una base de clientes leales, pero también ha perdido clientes debido a problemas con la atención y la calidad de los productos. Es importante que la empresa tome medidas para abordar estos problemas y mejorar la experiencia del cliente.
Servicios
Características
Opiniones de Horno San Bernabé
Mucho ojito con el Horno San Bernabé. Reciben encargos por teléfono, pero luego se les olvida prepararlos y dicen que allí no ha llamado nadie o que te habrás equivocado de teléfono. Claro, ¡¡¡me habrán cogido la comanda del pan en la ferretería!!! Habéis perdido un cliente de por vida, majetes. Esta, que ya me habéis hecho varias veces, a mí no me la repetís porque no os compro el pan nunca más.
En decadencia. Productos duros y secos hechos días anteriores.Esto es lo que venden, Nata seca y de muy mala calidad.Incomestible.El.postre estaba totalmente duro, y pasado.No volveré.
Acabo de comprar una palmera de chocolate y me han debido dar una de anteayer. Mal sabor y dura.
Que decepción con la atención de este lugar, la camarera atiende de muy mala gana le pedimos unos café manchados y no pudimos beberlo de lo fuerte que estaba.. nos fuimos porque ya sentíamos que si pedíamos algo más nos tratarían peor. Lugar con encanto pero necesitan mejorar la atención al público !!!
La que atendía me trató fatal, muy borde…Era un lunes por la tarde.
Una malísima experiencia, ayer se dejo mi marido olvidado lo que había comprado y pagado, cosas de un importe mínimo para poder pagar con tarjeta, una pequeña barra de pan sin sal, un cruasán y poco mas, hoy ha preguntado pq no sabia siquiera si lo había olvidado allí o en otro lugar, le han dicho que si se lo dejo allí pero como fue ayer pues ya ni se lo daban, ha comprado otra mini barra pagando por supuesto. eso es hacer clientes en el Horno de San Bernabé, tratar así a un cliente que va a allí cada día desde hace años y no por calidad del pan que esta duro como una piedra sino por ser hipertenso y tener que consumir ese pan, Yo, su mujer, hace mucho que no entro pq me he llevado muchas decepciones ahí y si por mi fuera mi marido no volvería a pisar ese establecimiento que por un mísero importe han quedado fatal
Pan muy seco y duro. El servicio poco amable no entienden los tipos de pan que venden
Está bien y el chico muy amable
Panadería con pan para mí gusto: corriente, problema para mí que tienen mucha miga muchos de sus panes. Pan que se pone como una piedra rápidamente. Ya digo, como todos. Es una lástima, ya no hay panaderos de verdad, por lo menos en tres cantos.
Pastelería que ha ido perdiendo poco a poco ; pan seco, servicio poco atento . Los perros no son bienvenidos .
Solo he ido 2 veces, la primera me venderon una empanada que solo era hojaldre seco, y hace 15 minutos he entrado a comprar pan (20:30) y me han dicho que estaba cerrado, cuando el horario es hasta las 9. Horrible, no vayáis.
Cada vez más caro y de menor calidad. Algunas veces las tartas parecen ser de varios días aunque te dicen que no, la nata está seca...
La atención y educación de los dependientes es nefasta, una vergüenza.
Muy bueno el roscón con nata.
Muy mala experiencia. Compramos unas milhojas, preguntando previamente si eran frescas a lo que respondieron que si. Al comerlas ese mismo día, vimos que llevaban 3-4 días por lo menos hechas. La nata estaba dura. Fuimos a reclamar y nos dijeron que eso se lo teníamos que decir al jefe que no estaba, y que no se lo teníamos que decir a ella.
Siento poner tan baja la puntuación. Pero la verdad que la atención deja mucho que desear, no son nada amables y te ven que vas con 4 bandejas de pasteles que te acabas de dejar 30€ y les pides una bolsa que encima ni te la ofrecen y te dicen que 10 céntimos y si no los llevas te fastidias y te vas con las bandejas y los pasteles aplastados. NO VUELVO MÁS!!! y mis abuelos compraban el pan todos los días ahí.
El horno san bernabe en av. viñuelas tiene unos panes muy buenos.
CUIDADO: pido pan de espelta 100x100, y me entero después de haberme comido 4 panes que lleva centeno, no es capricho, estoy en tratamiento antibiótico y sólo puedo comer espelta, me parece poco serio que te aseguren que es 100% espelta y luego no lo sea, no volveré.
Por lá segunda y última vez, voy a está panadería, no por la calidad de sus productos que son muy buenos, pero a dependienta es muy mal educada, es un trato frío y con poca gana, falta de paciencia de atender a los clientes, lle pregunté por qué ella siempre está así, me comentó que no tiene tiempo para dar atención a cliente y que más que hacer, de verdad es una pena, tener una panadería com buenos productos con un pésimo atendimiento a los clientes, mucha suerte.
Pastelería muy cara para la calidad ofrecida. 2.80€ por un croissant de jamón reseco y pseudo queso no me parece normal.
Mi experiencia bastante regular, pedí una tarta sacher y me vendieron una tarta bañada en chocolate, rellena de nata y algo de bizcocho, como en el momento no lo puedes ver por dentro te fias de lo que dicen. Por otro lado el biscocho de base estaba super duro a saber desde cuándo estaba guardada
Fuimos especialmente a este sitio para poder entrar con nuestras mascotas y nos dice la dependienta que con dos no podíamos entrar porque se había quejado algún cliente, o se puede o no, y más que el local estaba vacío, éramos los únicos.
Los mejores pepitos de chocolate de todo Madrid, como los de hace años
Como cliente, me ha ofendido las risillas tomandome el pelo de las dos camareras morenas. Ademas lentas. El desayuno bien.
Mal que El camarero pone música electrónica desagradable para un café bar. Por lo demás genial.
no está mal muy buenas palmeras
En Horno de San Bernabe de la Avda de colmenar viejo, la camarera lleva guantes de plástico y están sucios no asquerosos! Todavía no se han enterado que no se recomienda!! Hace todo con ellos, limpiar, fregar, tocar el dinero, es increíble!! No vuelvo!!
Llevan años sin teléfono para poder hacer pedidos. Parece no tener intención de arreglarlo.
Pongo esta reseña de una estrella por el mal trato al cliente. Esperar 15 minutos para ser atendido mientras dos camareras te miran en los ojos y no salen a atendernos. Una vergüenza. No vuelvo más.
Horno San Bernabé aparece en
tuspanaderias.es no puede garantizar que las panaderías y pastelerías incluidas en este directorio cumplan con todas las certificaciones sanitarias, licencias administrativas o requisitos legales exigidos en cada comunidad autónoma. Algunos perfiles pueden corresponder a negocios de reciente creación. Recomendamos verificar siempre la experiencia, referencias, documentación legal y condiciones higiénico-sanitarias antes de realizar cualquier compra o encargo en una panadería o pastelería.
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