Hotel Miranda & Suizo

Buena experiencia

NO RECOMENDABLE Tres (3) chocolates casi fríos, templados no, prácticamente fríos y, con grumos. Sabor agarrado. Los churros poco hechos. Los picatostes bien. El precio mejor. 18 euros. Ah! La mesa sucia. Tú verás.

Un hotel antiguo con una renovación desfasada y si se te pierde algo y llamas para ver si está ,tranquilo que te dirán que allí no hay nada ,lo digo por experiencia.

La atención por parte del personal del hotel: recepción, cafetería, Nacho, director comercial... no ha podido ser mejor. Atentos y serviciales al máximo. Siempre que vuelva a San Lorenzo del Escorial no dudaré en alojarme allí.

La estancia en el hotel muy buena, pero mucho mejor el trato del personal. Tanto en la recepción con Alba, como el director de eventos Nacho, que no han dudado en ayudar en lo que hiciera falta. Repetiremos sin duda!

Buen sitio y amabilidad abundante. Gracias Nacho

Quiero destacar la atención de mustafa y su compañero.Era tarde pero no dudo en atendernos igual.Cuiden este empleado,merece un 10

Ayer estuvimos en la cafetería a tomar algo y era un poco tarde ,pero unos camareros nos a tendieron de maravilla ,quiero mencionar a mustafa por hacernos un sándwich y ser súper amable.CUIDEN A ESTA PERSONA,!!MUCHAS GRACIAS

La atención al cliente pésima. Estuve el 8-11-25 en la recepción del hotel para reservar una mesa para comer el día de Navidad. Me dijeron que tenía que hacerla por correo electrónico y me dieron una tarjeta con el nombre y el correo del encargado de las reservas. Le he enviado 2 correos y no he tenido respuesta. He llamado al hotel y la persona que me atendió me dijo que no era asunto suyo, que hablaría con el responsable y ante mi insistencia me colgó sin aviso una total falta de respeto hacia sus clientes.

Tomamos chocolates, nos dijeron que no quedaban picatostes, pedimos churros y eran congelados, pero poco después vimos que otras personas tenían picatostes

Ubicación perfecta . En el centro y cerca de todo. Muy amable y atenta la chica morena de recepción. El hotel es antiguo y las habitaciones tienen aun el mobiliario antiguo. Aunque buena cama. El baño se reformó hace años pero le hace falta reforma integral aunque está pasable.

Chocolate aguado. Churros congelados. Lamentable.

Bien situado. El menú del día de puede mejorar. La lubina sin sabor. El servicio estupendo.

El hotel está bien relación calidad precio|Cama buena|Personal agradable|Ubicación excepcional|Temperatura adecuada|Baños anticuados|Faltan enchufes|La cafetería encantadora| Con un arreglo subiría muchísimo de calificacion

Did not stay in the hotel, only had lunch, which was sufficient in quality. It helps to approach staff in Spanish, eases the conversation and cooperation.

Solo pasamos a comer. El menú del día está rico y a buen precio. Comimos muy bien.

Fuimos a desayunar. El chocolate buenísimo, espeso y con mucho sabor. Los picatostes, que tienen mucha fama, me sorprendieron para bien. En su punto. Los churros..me decepcionaron un poco, parecían de los congelados.

Café excelente y un lugar para relajarse

La experiencia ha tenido claros y oscuros. Los claros son: el personal de recepción amables y el de la cafetería muy bien, atentos y rápidos. La limpieza, impecable y la ubicación inmejorable con buenas vistas desde la habitación aunque te toque patio. Los oscuros se quedan en las habitaciones. Mobiliario muy antiguo, cajoneras sin tirador, un armario solo con una barra y 6 o 7 perchas sin baldas. El baño muy regular. El aplique de la ducha roto, hay que coger la alcachofa con la mano, sin tapón para la bañera, el radiador oxidado, las dos veces que me duché, me quedé sin agua caliente. Vamos. Un desastre y no es barato precisamente. Así que esta ha sido nuestra experiencia.

Este lugar ha perdido mucho en los ultimos tiempos (año y pico). Lamentable. Churros congelados. Malísimos. Picatostes grasientos. Bizcocho insípido. El servicio es muy deficiente. No atienden bien, y no tienen intención de hacerlo. Lentos y tienes que repetirles por favor las cosas para que te hagan caso. Pedimos leche sin lactosa para una persona fuertemente intolerante. Al traerla, el camarero no sabía ni cual era. Y aseguro que una de ellas, era sin lactosa. La persona en cuestión ha sufrido un tarde de diarrea entre otras cosas. No volveremos jamás.

Si puedes evitar el restaurante te ahorras algún dinero. Comida regular y servicio de pena. Fuimos a comer, el restaurante estaba casi vacío y nos sirvieron como si fuesen a cerrar, en todo el momento nos querían levantar el plato, como tres veces vivieron. Linguado y patatas provenientes del congelador. Después la sobremesa que era un semifrio vino frío del todo. Los cafés querían servirlos antes de la sobremesa. Y antes de terminar aparecieron con el datáfono. ¡Qué lástima !

Si puedes evitar el restaurante te ahorras algún dinero. Comida regular y servicio de pena. Fuimos a comer, el restaurante estaba casi vacío y nos sirvieron como si fuesen a cerrar, en todo el momento nos querían levantar el plato, como tres veces vivieron. Linguado y patatas provenientes del congelador. Después la sobremesa que era un semifrio vino frío del todo. Los cafés querían servirlos antes de la sobremesa. Y antes de terminar aparecieron con el datáfono. ¡Qué lástima !

Merendamos allí y el chiquito con barba de chivo bastante antipatico

Siempre llego feliz a mi segundo hogar

La cafetería espectacular y el chico que nos atendió en terraza, Omar, fue super amable y estuvo muy pendiente de nosotros.

Only had breakfast here. The young waitress who served us must have been having a bad day. Call me old fashioned, but slamming plates down and chewing gum, does inspire me to leave a tip.

Todo muy bien y Omar el más amable del mundo.

Genial el ambiente en la cafetería. Y la atención de los camareros inmejorable. Lo recomiendo, sin duda. Para volver.

This place is really fantastic. All the employees are really friendly and helpful .The professionalism is in a very high level!!!!The environment is just amazing. I love it and I highly recommend it!!!Thank you!!!

Está bien ubicado...pero la comida penosa (Como ejemplo..para almorzar ,bimbo, jamónYork, y salami, y una cafetera que no funciona )..da la sensación de abandono y dejadez ...algo muerto, oscuridad

Ayer por la tarde visitamos la cafetería del Hotel Suizo Miranda. Para mí pareja era un lugar especial, cargado de recuerdos de infancia, y entramos con mucha ilusión. El sitio es elegante, bonito y muy bien situado, lo que lo convierte en una parada atractiva. Pedimos los clásicos chocolates con picatostes, además de una horchata y un café. Todo estaba realmente rico, con la calidad y el sabor que se espera de un lugar con tradición. Lo que empañó la experiencia fue el trato del personal. Desde el inicio, el camarero que nos atendió apenas nos miró, respondió de manera seca y con desgana, y al servirnos, la camarera mostró la misma actitud distante. Lo más desagradable fue el momento de pagar: el camarero se mostró impaciente, resoplando y golpeando el datáfono mientras buscábamos la tarjeta. Al solicitar el ticket, lo imprimió y nos lo lanzó sin dirigirnos siquiera la mirada. En conclusión: ✅ Lo mejor: las consumiciones, muy buenas. ❌ Lo peor: la atención, claramente por debajo de lo esperado en un lugar de esta categoría. Una cafetería con mucho potencial y tradición, pero con un servicio que deja mucho que desear.

Sinceramente, me estoy alojando en el hotel. El servicio excelente, la ubicación magnífica y las habitaciones impecables. Para colmo pet friendly y con servicio de nani perruna. Para mi un diez. Súper repito y súper recomiendo me rechifla el sitio.

El servicio de restaurante ofrecen servicio muy malo, lentos para pedir y muy lentos para servirte la comida.

Pides varias cosas y te cobran distinto de lo anunciado en la carta, después de comprobarlo.

No hay nadie que responda al teléfono y la calidad del servicio es negativa

Fuimos a merendar a la cafetería por casualidad, el chocolate está buenísimo (espesito y nada empalagoso), los churros pequeños pero sabrosos y las tortitas están buenas sin nada por encima. Volveremos a probar los picatostes que parece q se piden mucho. El sitio es una cafetería clásica con estilo bohemio, los camareros muy amables, los baños limpios, la zona de restaurante tiene buena pinta... y la carta tb. Volveremos.

He estado con un amigo tomando un café dentro, recomiendo el helado y las tortitas. El servicio que estaba de turno (20:00) es amigable y muy respetuoso, una lastima que algunos clientes no tengan demasiada educación con el personal. Un local precioso y bien ubicado, lo recomiendo.

Espectacular, el trato y la atención, unas chicas majisimas, pendientes en todo momento, la comida muy rica, todo sobre manera la amabilidad y servicio de una señorita que no me acuerdo del nombre, pero maravillosas, un placer, para volver desde luego .yo solo fui a comer, no tuve el honor de estar en el hotel, espero ir

Excelente cafetería.

Los PICATOSTES para desayunar son espectaculares. Cerca del Monasterio. Un sitio con solera y clase. Desayuno super recomendable.

Hermoso hotel, alrededor la Catedral, también tiene restaurante hermosisimo. La atención fue muy buena también, gente amable.

La habitación que me han asignado ( 311) muy pequeña y da a un patio con todas las máquinas de aire acondicionado sin poder ver nada más... Añado que no puedo abrir la ventana por la noche por el ruido constante de las máquinas del hotel...no tiene enchufes para cargar el móvil en ningún lado de la cama. El aire acondicionado no funciona! Ponen escritorio con silla q no puedes usar porque choca con los pies de la cama y es imposible entrar.

El hotel está situado perfecto, prácticamente delante del Escorial. La atención estupenda, se ve que ha sido un gran hotel, sin embargo, creo que le hace falta una renovación. Buenas relación calidad precio

Contra las reseñas de meses anteriores, en mi caso la comida fue excelente. Un sandwich vegetal muy rico, con el huevo de dentro frito, en vez de duro. Una tortillitas de maíz con atún y salsa kimchi picante.buenísimas. Y unas verduras en tempura sabrosisimas, con la misma salsa picante anterior.|Ofrecen además horchata auténtica y riquísima que traen del lugar vecino Los Valencianos. El servicio mucho mejor de lo comentado en reseñas de meses anteriores. Había 3 camareros y la comida llegó con rapidez.

Lo mejor en hoteles de San Lorenzo del Escorial. Bien ubicado, habitaciónes limpias y especias con muebles de época. Es nuestra segunda vez y espero que no sea la última.

Ate here and the natural fresh squeezed orange juice was great + good burger. Pesto salad just ok. Very nice service!

Vengo frecuentemente a tomar algo en el bar y cenar un poco. Atienden siempre fenomenal y muy rápido. Hay turistas que se portan bastante bien junto a vecinos del pueblo que vienen a hacer la tertulia. En general sin tocar las narices es con el móvil. He pedido una hamburguesa de pollo que me han sugerido los camareros y estaba muy bien. He visto salir otros platos croquetas, sándwiches,… con muy buena pinta. En invierno es el sitio de los churros y los picatostes. En local es precioso y es un mérito que lo conserven como está. No he estado alojado por lo que no puedo valorar las habitaciones

La ubicación, perfecta, y si la habitación tiene vistas, un plus. En general está bien, la cama es cómoda. Lo único los baños necesitan un poco de reforma, ya hemos estado aquí alguna vez, y desmerece un poco está parte. No por falta de limpieza, más bien por mantenimiento (marcos, duchas, radiador...). Pero aún así lo recomiendo para un par de días en San Lorenzo

La cafetería es hermosa merece la pena visitarla.

Un clásico de San lorenzo

Lamentable avaricia enfermiza la del restaurante. Menú con comida más cutre que la que me hago yo en casa y un escandaloso dedito escaso de vino peleón por el que te clavan cerca de 3 euros (lo cobran aparte, con dos bemoles). Y hasta arriba de calor. La terraza cubierta muy mona, eso sí. No vuelvo ni amarrao. Mejor me voy al chino que hay unos pocos metros más arriba, que ya tiene tela la cosa.

Buenas tardes: Lo mejor del restaurante es el trato recibido por la responsable/jefa de Sala, y una camarera que se llamaba Estrella. He perdido la hoja donde escribi sus nombres, pero estuvieron muy amables y eficaces, sobre todo la jefa de sala. Estuvimos un grupo de 30 personas, que nos presentamos de imprevisto y supieron resolver la nueva situacion con mucha amabilidad y paciencia. Muchas gracias a las dos!!!! Son muy profesionales. Dia de atencion: sabado, 26 de julio a las 14:00 h.

Lo siento, pero este hotel no es recomendable. Lo mejor que tiene es su ubicación, justo al lado del monasterio, pero el resto de cosas del hotel no están bien. En mi habitación un día dejó de salir agua caliente y nunca más pude volver a ducharme con agua caliente durante mi estancia. Es un edificio viejo y tiene muchos problemas asociados a eso. También es posible encontrar cucarachas en las habitaciones (el servicio reconoce que hacen control de plagas, pero que en verano a veces no es suficiente). Los trabajadores de hotel intentan hacer lo que pueden, pero la estructura del hotel es demasiado antigua y provoca problemas que nadie sabe cómo solucionar realmente.

Todo muy justito.

Auténtico.

Utilicé el servicio de restaurante y debo decir que está muy bien. El camarero muy atento en todo momento. El menú del día tiene unas propuestas de calidad y bien presentadas. Muy buena relación calidad precio.

Hotel muy bien situado y habitacion espaciosa.

Los picatostes son una caca

A ver donde encuentras un hotel a 50 metros de un monumento así, a un precio razonable y con instalaciones más que correctas.

Execelente el servicio de la cafetería, perfectamente climatizada. El camarero Omar muy amable, atento y educado. Super recomendable!

Lamentable la atención de la recepción a la salida de la estancia

Espectacular

Un menú del día buenísimo a un precio razonable y con un servicio de 10. No dudaría en volver a comer aquí cuando vuelva a visitar la zona

Excelente

Prima hotel in een hele mooie omgeving.

Un lugar con mucho encanto y unas vistas espectaculares. Habitaciones amplias y bien equipadas. Excelente atención del personal.

Gracias al Hotel Miranda Suizo por permitirnos alquilar un salón para reunirnos al principio y final del día durante un evento de tres días. Fantástico trato. Muchas gracias!

Nuestra productora estuvo rodando en San Lorenzo del Escorial y el Hotel Miranda Suizo fue nuestro punto logístico, dónde ubicamos nuestro Catering, la oficina de producción y la zona de espera para los figurantes. La verdad es que sólo tenemos buenas palabras por la atención y el servicio recibido en especial mención a Nacho, Director Comercial que nos puso todas las facilidades del mundo para que el rodaje fuera todo un éxito!! Sin duda volveremos a contar con ellos para la próxima ocasión!

Estuvimos un par de noches, buena ubicación, personal muy amable. Es petfriendly y nos dejaron desayunar en la cafetería interior con nuestra peque perruna y también dejan en el restaurante. Una muy agradable sorpresa !! Volveremos !!!

PASOTISMO ABSOLUTO.Horrible el servicio ,pides un simple café y pueden tardar en llevártelo a la mesa 20 minutos o más, con mesas vacías y 3 camareros..inexplicable. Si pides algo de comer ya directamente se te quitarán las ganas ..por el tiempo que tardan en llevarte el plato a la mesa…aunque veas que ese plato lleva en la barra un rato ,que falta de interés .. Una pena .

Acogedor, el servicio son amables y atentos

El mejor hotel del mundo

espectacular lugar

Increíble, la experiencia muy buena. La recomiendo mucho

Me han tratado muy bien y la comida estaba espectacular. 10/10

el servicio perfecto! La comida magnífica, y el sitio super bien todo reservado para nosotros y muy buen ambiente. Repetiría sin ninguna duda!!

muy bien !

Un maravilloso sitio en San Lorenzo del Escorial, experiencia 100% recomendada. El servicio muy atento y gran calidad.

Ha sido una experiencia increíble, lo recomiendo al 100%, una gran experiencia gastronómica, y unas camas de 100, muchas gracias por todo!!

Comida muy buena y el servicio atento y respetuoso.

Comida rica, buen ambiente y amable.

el MEJOR hotel de España con diferencia!! RECOMENDADISIMO

Todo genial y muy amables. Súper recomendable!!!

Me ha encantado la cena, repetiré seguro. Gracias por el buen servicio

es un gran restaurante calidad precio y su ubicación en el centro del pueblo, cerca del monasterio, es increíble.

Excelente comida. Celebramos la cena de graduación y fue una noche inolvidable. Recomiendo el servicio a todo el mundo.

Espléndido. La atención del personal es de 11/10. Especialmente Ágata y Celia. Conserva una elegancia de otra época y las habs lo reflejan. No tomé el desayuno, un poco básico. Pet friendly y servicio para cuidar al perrito mientras visitas el Monasterio. Cama extra cómoda. Pienso que venir a este pueblo es sinónimo de hospedarse aquí, debido a su personal.

Contactamos con ellos para poder hacer una de nuestras actividades de fin de semana y fue un total acierto. Desde el principio fueron todo facilidades, hicimos un aperitivo para 10 personas en silla de ruedas y 20 voluntarios. Además de que estaba todo riquísimo, nos trataron estupendamente. Incluso nos reservaron una habitación de hotel para poder acudir a un baño adaptado. Solo podemos daros las gracias a todos los que nos atendisteis desde la organización hasta el servicio de cafetería. Muchas gracias por apostar por la INCLUSIÓN 💛

Hotel antiguo pero bien cuidado. Personal atento. Para la categoría heche en falta cosas en baños y oferta de temas para el cliente ( zapatillas, etc). El bufet de desayuno un poco pobre, pero lo que había, bien.

Nous y sommes entrés pour prendre un café. Très agréable et magnifique décoration en bois, propice à la détente. Un bond dans le passé 😊

Yes the hotel is old, it's part of the charm! Enjoyed my stay more than most new build 4 star hotels as it has some character. Would definitely recommend and would stay again. Also dog friendly! 👍

Es un Hotel funcional en el escorial. sin lujos. las habitaciones necesitan una reforma. Muy buena ubicación en frente del monasterio.

En gral la habitación deja mucho que desear, si te levantas a media noche al baño( parece de la epoca de cuentame )el suelo cruje a cada paso, la limpieza tampoco es muy buena, encontramos un baso lleno de colillas de no se cuando, el armario sucio a causa de haberse descascarillado la pared, sin embargo el trato con el personal ha sido agradable

El servicio deja mucho que desear, el camarero ha sido muy borde por poco y me pega con sus contestaciones

Me he sentado un rato en la terraza y la verdad es que está de lujo. La chica que atiende fatima muy amable

Hotel bastante justo de calidades, como si fuese el Titanic reflotado. Se nota que hace décadas tuvo "glamour", pero no se a hecho ni el intento de conservarlo. Cuando llegas de conseguir aparcar, te dicen que deberías haber reservado parking con el codigo descuento, en un parking que se llena a las 11:00 cuando el check-in lo tienes a las 14:00. Habitaciones pequeñas, contratas cama de matrimonio y te ponen camas individuales, nevera estropeada que a la mañana siguiente tienes un charco en los pies de la cama. La alcachofa de la ducha ni se mantiene en la pared, media mampara consiguiendo así que empape todo el baño. El plato fuerte viene en la cafetería del hotel, en principio cumple con todo, espacioso, las ventanas de la cafetería son super agradables, el bizcocho, el café, el ruido, todo perfecto. ¿Lo malo? El servicio a mesa, una pena, porque todo lo que he dicho antes no vale nada, cuando te hacen perder mas de 1h en traerte la cuenta o mas de 20min en retirar el servicio anterior.

NEFASTA experiencia. Los camareros no atienden bien, malas actitudes, los plazos entre plato y plato son más de 35 minutos, la comida que ponen es pura bazofia, mala calidad y poquísima cantidad, la camarera hispanoamericana que nos atendió no sabía lo que era una Fanta Zero, ahora entiendo porque los ciudadanos que viven en San Lorenzo del Escorial nunca van a este sitio. NEFASTO todo.

Para ser cafetería del hotel me pareció mal. La camarera de mala cara,muy desaliñada me sirvieron una torrija helada pedí que me la cambien y su respuesta fue que se comía fría y que vienen hechas frías yo no la toque y me dijo que no sabía si se podía cambiar por otra cosa y pues siempre las he comido caliente en Madrid y en cualquier parte aunque sea un toque al microondas si van a cobrar 4,50 por una mini torrija al final nos hacer vamos a la barra a pagar y mala cara y Tiro la cuenta si no tiene un buen día es mejor pedir un cambio de horario y que vuelva al día siguiente .

DESASTRE DESASTRE DESASTRE TOTAL.

FATAL, el servicio de camareros mal, y la comida que ofrecen de poca calidad. No volveré.

Merienda en la cafetería: Servicio mediocre. No te limpian restos y vasos del servicio anterior. Churros mini. Parecen congelados. Para no volver.

Acabo de salir del café Miranda Suizo y la comida era pura bazofia, en realidad acabo de vomitar, la calidad de los productos pésima y el cachopo que me pedí estaba podrido, se lo dije al encargado y me dijo que hay sitios donde se come peor. RESUMEN: Calidad ínfima, calidad paupérrima. La atención de la camarera hispanoamericana demencial y la actitud del encargado la peor que he tenido nunca. ABSOLUTAMENTE NADA RECOMENDABLE.

Estuve en febrero en un viaje del IMSERSO. Nunca me habían tratado tan mal. Soy intolerante al gluten,lactosa y muchas verduras. Todos los días tenía q esperar en la puerta de la cocina a q saliera algún camarero para q me trajera algo q pudiera comer. Después d mucho insistir traían un pequeño trozo de pescado o pollo sin nada más. Alguna vez bien cocinado, varias mal descongelado, medio crudo o demasiado quemado.Les pedí una patata cocida o arroz hervido ya que no podía comer lo q había en el buffet. Alguna vez lo traían, otras decían q no podían. De 5 días q estuvimos trajeron una bebida vegetal el tercer día, después d mucho insistir. Hablé con la encargada de comedor q tomó nota d mis necesidades indicando q informaría en cocina. Al día siguiente la comida mejoró pero después volvió a ser incompleta e inadecuada. Éramos 3 personas intolerantes en el grupo y no comprendo cómo nos trataron con tan poca humanidad y consideración.

Tomé chocolate con picatostes, EXCELENTES¡ Sin embargo los churros crudos por dentro, no me gustaron. El lugar es icónico de San Lorenzo del Escorial , de esos de "abolengo", especialme te agradable, si se logra un lugar junto a los grandes ventanales

Fui con mi novia y pasamos una noche genial en este hotel. La estética es encantadora un poco vintage, las vistas al palacio muy bonitas. Sin duda repetiría

Calidad-precio está bien. La comida podría ser mejor, pero tampoco está tan mal. Las habitaciones, evidentemente al ser un edificio con historia, tienen ese aire antiguo, pero las camas son cómodas y eso es lo importante. No le doy 5 estrellas porque la habitación olía a tabaco, algo que me ha disgustado.

Es decadente y bonito, es un sitio encantador del Escorial. No renuncies a ir. Merienda chocolate con picatostes. Ve con paciencia cartuja, los camareros y camareras son educados por ineficientes y lentos hasta la exasperacíon

Hotel céntrico y con solera, a dos minutos del Monasterio. Habitación con climatizador, buen cuarto de baño y cama cómoda. Y silencio absoluto. Ideal para un fin de semana o vacaciones en la sierra madrileña. El bar-restaurante de la planta baja, bien surtido. Precio razonable.

Suelo tomar un café aquí por las mañanas.. pronto.. en una de sus mesas pegadas a la ventana.. Es un sitio que me encanta.. con un aire de cafetería de esas de antes..

Hotel muy bien ubicado en el centro. Habitación superior bonita, aunque el baño un poco antiguo. Relación calidad-precio buena

Es un lugar maravilloso, ubicado en mitad de San Lorenzo del Escorial, celebre por la energía increíble que mana de su poderosa montaña elegida por el Generalísimo (que rango es ese? 🥺🫡 para su descanso, hasta que lo sacaron. Lo que pasa en San Lorenzo, se entera toda España 🤣. Y como es tan intenso, necesitas el mejor hotel en relación calidad/precio, para descansar. Según sales, en frente, justo en frente, que dirías que hay?

Un servicio de poca calidad y sin atender al cliente adecuadamente. Por lo demás, gracias a que estuvo a mi lado alguien increíble, eso hizo que el día fuera de diez. Teniendo las increíbles vistas al monasterio , es uno de los lugares de Madrid más increibles, no puede haber un trato inapropiado para los clientes.

Si vienes a visitar el Real Monasterio de El Escorial este es un hotel muy cercano donde podrás descansar y satisfacer tu apetito. Las duchas déjala correr el agua caliente porque las calderas tardan en calentar en invierno. Recomendaría que las tv de las habitaciones estuvieran un poco más altas ya que desde la cama se precisa una altura más alta.

Aquí vienes a tomar el café, yo las habitaciones no las conozco, pero algún día lo haré por el gusto de saborear este sitio

Esta tarde, viernes 7 de marzo hemos ido 5 personas a merendar 2 raciones de picatostes y otras 2 de churros y 5 chocolates. Hemos pedido agua y la camarera nos ha dicho que nos lo sirviéramos nosotros, teniéndonos que levantar a coger los vasos y echarnos el agua de una máquina. Llevo yendo desde que era un niño y ya tengo 50 años, esto ha sido deplorable. Camarera maleducada. Espero que los responsables tomen nota del personal que contratan porque así van a arruinar el negocio.

Muy buena ubicación. Solo dormí en el hotel. Habitación para una persona. El suelo de madera sonaba al caminar por la habitación. La muy comoda.

La experiencia en este hotel fue un verdadero viaje al pasado. En las zonas comunes viajamos a un pasado como de primera clase del Titanic. Muy bonito todo, muy cuidado…||Al llegar a la habitación, nos encontramos en un camarote random de tercera clase. Mobiliario viejo, cama donde pudo echar la siesta Felipe II… ||El personal de recepción nos resultó muy amable, no así el de cafetería

Cenamos en el restaurante un grupo grande y la comida y el servicio estuvieron muy bien.

hemos estado alojados en este hotel del 22 al 24/2 y quiero informar de lo siguiente. El wifi no existe para nada, no se pueden mandar ni recibir nada de mensajes, ni fotos ni nada, a pesar de estar conectados y comprobado por el joven personal de recepción. El lunes 24 íbamos a desayunar en la cafetería y nos encontramos que estaba cerrada a cal y canto, teniendo que hacerlo en el hotel florida mas abajo. La puerta de entrada consta de varios escalones , sin barandilla y con problemas para los discapacitados

Restaurante muy mal la comida y cruda, mala experiencia

He ido a tomar una cerveza,y el servicio es aún poco profesional.Sin embargo,los tres chicos que estaban atendiendo,estaban dando lo mejor de sí y es lo que verdaderamente importa.Se les ve luchadores y con ganas de trabajar y crecer.Estas son las personas que merecen la pena.Un 10 por ellos.

Fui a merendar con mi pareja después de ver el Monasterio para tomar unos churros con chocolate. Tengo que decir que el servicio deja mucho que desear ya que se olvidaron de nosotros y tardamos como 30 minutos para poder tomar lo que queríamos. Como punto positivo tengo que decir que los camareros se disculparon. En cuanto a los churros, estaban demasiado fritos para mí gusto y se nota que llevaban tiempo hechos ya que no estaban calientes (por cierto, el tamaño de cada churro es pequeño, no os esperéis gran cosa). Uno de los chocolates tampoco estaba caliente. El sabor estaba buenísimo pero recomendaría cuidar el detalle de servir la comida caliente.

Horrible trato en la cafetería. Nunca tienen sus tan publicitados picatostes. He acudido tres veces con familia y amigos pero nunca tienen picatostes. Ni en desayunos, mediodías ni meriendas. Parece que molestas e inoportunas a los camareros.

Es la segunda vez que vengo a tomar chocolate con picatostes un domingo y no hay.

Me atendieron Celia y Camila y son encantadoras ,Celia me dijo había una vacante y me la dio estoy muy agradecida ,llamaré con más anticipación la próxima vez ,muy contenta por el trato y el hotel Un abrazo Rocio Redondo

Ha bajado la calidad exponencialmente, nada que ver con lo de antes, he pedido la ración de churros y me han traído mini churros congelados. Nada que ver con la elegancia que tenía antes.

Nos alojamos a principios de enero y fue una gran experiencia, el hotel pese a no ser muy nuevo está cuidado y tiene el encanto del lugar y de hotel de montaña. Lo mejor fue que Amaya, la recepcionista, fue encantadora, nos atendió magníficamente y dio una habitación muy buena con vistas. Con un personal así seguro que volveremos

Tomamos churros con chocolate en la cafetería y estaban excelentes. El servicio de Abrahan hizo que el rato fuera mejor muy amable

Los churros y el chocolate deliciosos, y la atención de Abraham excelente! 20 puntos! Volveremos

Ayer por la tarde anulé esta reseña del 22 de enero pasado, porque aparecía repetida en la pantalla. Esta mañana me he quedado sorprendido porque habían sido anuladas las dos reseñas. Vuelvo a publicar la reseña, tal cual. Señalar que el postre no fue melón, sino sandía, la memoria juega estas pasadas. Del día 12 al 17 de enero, mi mujer y yo hicimos un viaje cultural por el Imserso, a Aranjuez, Madrid, El Escorial…, con un grupo de 55 pensionistas de Granada. El día 16, después de visitar el Monasterio de El Escorial, sobre las 14 horas, fuimos a comer al Hotel Miranda & Suizo, que está al lado (la comida estaba programada por el guía), unos 50 del grupo y habría comiendo en el restaurante otras tantas personas. Como ningún camarero nos atendía, ocupamos las mesas vacías donde solo había servilletas, de manera que tuvimos que coger los cubiertos y los vasos de otras mesas, y muchos tuvimos que echar mano de botellas de vino, medio vacías, o de pan sobrante de otras mesas. Mientras que un camarero atendía las quejas de los clientes, vi que una camarera le traía dos cervezas de pago a un matrimonio del grupo. ¡Este era el panorama, algo difícil de creer! Como había que ponerse en la cola para el autoservicio, yo cogí las últimas habichuelas de un recipiente, un trozo de merluza y los últimos trozos de melón. Poco después fueron repartiendo pan y reponiendo la comida que faltaba. Esta fue la situación que nos encontramos y no quiero extenderme más en detalles, pero con dos camareros es imposible atender a tanto comensal. Unos compañeros del grupo, que se habían hospedado en el hotel hace unos diez años, nos contaron lindezas parecidas. La moraleja sería: si no puedes atender a cien personas, dale de comer a cincuenta y al menos quedas bien.

Siempre me da la sensación de que este hotel da para mucho más, considerando su ubicación, sus instalaciones y su historia. Pero parece que no hay planes de inversión. Una lástima.

Las habitaciones están simplemente bien, la cafetería con una decoración antigua y clásica, todo lleno de madera y vidrieras, pero que si lo restaurarán por supuesto, dejando el estilo del mobiliario estaría mejor y una cierta dejadez de los empleados de la cafetería

Fuimos a merendar y está genial. Poco personal para mí gusto hay que esperar bastante. Pero el sitio es precioso.

Muy bien situado en El Escorial, un lugar excelente para tomarse un chocolate con picatostes en un día frio

Todo pésimo. Servicio. Amabilidad. Atención. Gestión de las llegadas y mesas. Para no volver

Excelente ubicación al lado del Monasterio del Escorial, calidad y precio muy buena en una zona muy bonita y relativamente cerca de Madrid. La habitación era espaciosa y con aire acondicionado que nos vino de maravilla para el frío de la sierra, los recepcionistas muy amables y atentos, en especial la chica que estaba la noche del primer día. Hemos estado tres noches y nada malo que decir, nos quedamos con ganas de probar el buffet de desayuno que justo no estaba disponible.

Todo bien a excepción del servicio comedor. Lento y falta de profesión

Llegamos a las 19 10 el día 22 una familia con 12 personas, nos dicen que a las 20:00 cierran pero que nos atienden(en el cartel pone que cierra a las 22:00) y a las 19:55 nos dicen no nos atender ya que no hay hueco después de casi 50 minutos esperando. Pongo mi primera hoja de reclamaciones de mi vida mientras veo como entran conocidos suyos, se dan dos besos y les dan una mesa. Una vergüenza.

Espectacular la cafetería y el restaurante. En días de frío, un must el chocolate caliente con la bolleria del lugar. Es volver a la comida de los abuelos. Muy recomendable

Fuimos a tratar de merendar chocolate con churros y fue un absoluto desastre. Nos tuvieron esperando a 7 personas más de 30 minutos a pesar de haber llamado el día anterior para reservar y decirnos que no era necesario. Después de más de 30 minutos, un camarero dormido y sin muchas habilidades, nos dice que la mesa que estamos esperando no es para 7. Todo esto después de estar más de 30 minutos para desocupar una mesa con 6 tazas de café. Un desastre de atención, de organización,de amabilidad, de servicio y de tratar de encontrar soluciones. Para no repetir. Se llama MORIR DE UN ÉXITO PASADO porque ahora no sé no sé...

Nos alojamos la noche de Reyes por cuestiones logísticas. Todo bien. Las señoritas de recepción amables y serviciales. Desayunamos en la cafetería, normal a precio normal el desayuno. Lo único que el camarero andaba un poco "ausente", pero sin más. Ha sido una buena opción para cubrir nuestra necesidad, sobre todo por el precio

Hotel hermoso. Clásico, se nota que tiene sus años pero bien cuidado. Las dos recepcionistas súper amables. Excelente ubicación. Un poco difícil para estacionar, recomiendo dejar el coche en la puerta en zona carga y descarga para bajar las maletas y luego salir unas calles del centro para dejar el coche. El hotel tiene cafetería con desayunos a buen precio. Está a 2min del escorial

Las vistas son espectaculares, el hotel es muy lindo , el servio fue muy bueno, la cama era súper cómoda. Me gustó casi todo , el agua caliente tardaba mucho en salir.

La cafetería del Hotel Miranda Suizo tiene un servicio PÉSIMO. Los camareros con pocas ganas de trabajar y la cocuna mas lenta que el caballo del malo... Nos dejaron esperando 30 minutos para un plato para compartir y al final tuvimos que irnos sin haber comido. Tiene fama el chocolate con picatostes pero buena suerte si lográis que os atiendan!

La cafetería bien, como siempre. Rico chocolate con churros

El servicio es muy deficiente. Tardaron 40 minutos en pedirnos la cuenta, mientras atendían a gente que llegaba más tarde. Cuando quisieron servirnos, ya no quedaba nada de lo que habíamos pedido. El Hotel Miranda siempre ha sido un referente en El Escorial, pero hoy ya no es lo que ha sido antaño. Una pena.

¡Hotel maravilloso! Higiene y limpieza excelentes, el equipo de recepción excepcional. Buenísimo todo el servicio! Destacamos el servicio de la cafetería y damos las gracias a Elena, Mustafá, David, Jesús, Keiry, majísimos todos.

Hotel de referencia en San Lorenzo de El Escorial, todo un clásico que conserva todo su encanto. He pasado 4 noches y tengo que decir que he descansado muy bien en cama excelente y habitación bonita. Tengo 81 años y me he sentido muy bien atendida desde el primer momento que hice mi reserva por teléfono. Celia me informó a la perfección y con mucha paciencia y al llegar al hotel la habitación cumplía todas mis expectativas. Quiero destacar especialmente la calidez, simpatía y profesionalidad de todas y cada una de las personas de Recepción. Tengo bastante experiencia en estancias en hoteles de otros países europeos y, para quienes han hecho críticas no muy buenas, les daría nombres de algunos con 4 y 5 estrellas, sobre todo en Francia, Italia, Países Bajos y Reino Unido a los que no daría ni un punto positivo. Volveré sin duda alguna y gracias por una estancia tan grata.

Chocolate templado, churros agotados desde hace 2 días y picatostes acabados. Servicio al cliente pésimo, ni siquiera nos han avisado que no había más picatostes. Lamentable servicio. Puse una estrella, pero debido a las explicaciones y disculpas del encargado, hemos decidido subir la reseña a tres estrellas. El encargado ha estado muy a la altura de la situación.

Sábado 28 de diciembre, fuimos a la terraza a comer sobre las 14:30/15, se entiende que por las fechas haya dificultades para atender correctamente a las mesas, pero lo de ese día fue alucinante. Pedimos las bebidas, el camarero no sabía cómo apuntarlas, poca profesionalidad. Tras un rato, pedimos la comida, 5 platos, trajeron 3. Tuvimos que reclamar 3 veces el cuarto plato, y viendo la tardanza decidimos cancelar el quinto. No traían platos ni cubiertos, también los pedimos varias veces. Pensábamos pedir el famoso chocolate pero por la tardanza, nos fuimos. 2h para comer cuatro raciones. Tuvimos que revisar la cuenta dos veces porque la comanda estuvo mal tomada. Precios muy altos para lo que realmente es. Desastre.

La ubicación es perfecta ya que se encuentra muy cerca del monasterio. Necesita una reforma en las habitaciones aunque están muy limpias le falta muchos detalles Sobre el baño mejor no opinar. El trato por parte del personal fue muy atento y servicial. No obstante para un día de visita volvería a reservar una habitación Juraría que en esos pasillos del hotel se hizo la película del resplandor.

En la cafetería esperas…. Y esperas, y esperas….. Y nadie te mira….

Visita obligada alguna tarde en las Navidades. Situación excepcional, calidad muy buena y el servicio excelente. Aunque hay mucha gente, atienden rápidamente. Muchas gracias a Key, es súper maja

La atención por parte de los camareros es nefasta, después de 15min sentados en la terraza esperando a ser atendidos el camarero marroquí nos dice de mala manera que no nos van a atender porque ellos están muy ful, por lo que fuimos a la barra a pedir y llevarnos las cosas a la terraza y el mismo camarero nos dice que de mala forma nuevamente que no nos van a atender y nos restriega en la cara un cartel que dice en la barra no se atiende y otro camarero nos dice que ellos están cansados ya que tienen 6h trabajando, por lo que pedimos hoja de reclamación y se negaron a darnosla!

Servicio de ser posible -200 estrellas, mi visita ha sido hoy viernes 27/12/2024horq 19:00 Más de 15 minutos de espera para limpiar las mesas y 30 minutos más para que salga el camarero a decirnos que no se puede atender, hemos ido a pedir a barra y nos dicen que tampoco pueden atendernos. Deberían suspender la licencia ya que no está preparado para prestar el mínimo servicio. La atención verbal de los camareros fatal. Nos hemos ido con más de 45 minutos de espera sin recibir nada.

Después de estar media hora esperando en terraza para que nos atendieran, en una mesa sucia decidimos entrar y los camareros nos dicen de muy malas formas que no nos pueden atender porque están a tope, intentando ayudar pedimos que nos sirvan dentro y nosotros lo sacamos fuera y tampoco, una vergüenza.

La atención al publico en la cafetería y en la terraza ha sido FATAL los camareros no están para nada preparados para la atención al público, son unos mal educados y no llevan pero ni el control de su vida como para llevar la atención de un local!

La cafetería. Mal no, lo siguiente. Todos los años pasamos por allí a tomar chocolate con churros, este año el chocolate malísimo, agua de color narrón. Y los churros.....recalentados o congelados no sabría yo decir. Para no volver. Yo no volveré.....

Todo genial. Buena ubicación, trabajadores agradables, habitación amplia y limpia, buffet justo pero lo indispensable para desayunar perfectamente.........

Llevo viniendo aquí hace más de 30 años y la calidad ha ido bajando, al menos en la cafetería donde me han puesto unos churros congelados y que estaban un poco pasados de tiempo. El servicio nada amable y parece que te están haciendo un favor. El precio desorbitado para lo ofrecido

Cafetería. Pedimos un par de cafés y chocolate con churros Los cafés helados y nada buenos El chocolate muy bien pero los churros , que decir. Churros chiclosos pasados y fríos 😀. No lo recomiendo

Solo estuve en la cafetería, pero muy bien. Los cafés muy ricos, y los camareros muy serviciales

La critica es para la cafetería. Dia 18/12/2024 a las 19:00 de la tarde. Hemos esperado muchísimo tiempo por un simple chocolate con churros. Los pocos camareros trabajan con bastante desorganización y poca profesionalidad. El dueño debería de tomar nota porque si siguen así, el negocio va a durar poco. Al menos los churros y el chocolate estaban ricos.

Hemos comido hoy aquí y la experiencia ha sido nefasta. Menú del día mediocre y servicio peor aún. Los camareros discutían entre sí y estaban totalmente perdidos por el salón. Tardan en cogerte la comanda y tardan aún más en servirte los platos. La comida sin más, insípida y poca cantidad.

El servicio de la cafetería es el peor que he visto nunca. Después de esperar más de media hora con más de 10 mesas libres fuimos muy mal atendidos por el encargado. Tan mal que pusimos una reclamación formal. Mal educados, malos profesionales, servicio no profesional

Te cobran casi 5 euros por una café con churros. Primero te traen el café y diez minutos después los churros. Cobrar otros quince minutos mínimo. El sitio es un completo caos.

El hotel está muy bien, la ubicación las habitaciones amplias, camas cómodas, quizás los baños son un poco antiguos. Tienen restaurante y menú por 16€ entre semana y 25€ el fin de semana. Hay un parking a pocos metros.

Decepcionada después de años viniendo, me hacen un "upgrade" lo único que la habitación más grande pero ruido, oscuridad, el baño con pelos, me quitan el desayuno pagado aunque me lo habían metido de clavo, en fin, una decepción los encargados de esta noche. Antes los empleados eran majísimos, no se que ha pasado con ellos.

Solía venir a este hotel porque me trataban muy bien, pero algo ha cambiado, este viernes, en el que el hotel no está lleno ni mucho menos, me dan las peores habitaciones y al hacerme un up grade me quitan el desayuno, en fin, en el fondo lo agradezco porque leo por ahí que no merece mucho la pena. En el baño pelillos variados y la ventana da a un sitio oscuro y raro. En fin, se ve que ya no cuidan tanto a clientes habituales. La habitación con un ruido raro y la ventana horrible porque da miedo, al menos por la noche, solo se ve oscuridad y como una cocina abajo. Decepcionada después de tanto tiempo

Comida menú del día. Insípida.

Nos hemos alojado en este hotel durante dos días. Nos dieron una habitación superior a la contratada, con vistas al monasterio de El Escorial. El servicio en todo momento ha sido excelente, la cafetería consta de unos precios super asequibles. Por comentar algo “negativo”, la televisión de la habitación, algo pequeña.

Solo puedo hablar de la cafetería, que es donde estuvimos. Siendo el sitio más típico del Escorial para tomar un buen chocolate con picatostes y como en otras ocasiones, fuimos por la tarde con un gran grupo de amigos (adultos/niños). Llegamos a una hora estupenda, porque no había mucha gente. Nos sentamos en unas mesas al fondo, por no invadir todo el restaurante y cuando llegó uno de los camareros a atendernos nos dijo que porque nos habíamos sentado tan lejos, que así tenía que andar más e iba a tardar en atendernos…no con eso, cuando fuimos a pedir, ni nos aconsejó por el número que éramos, ni nada. Después, al traernos las cosas le dijimos que faltaban algunas raciones de picatostes, de churros y 4 chocolates. Y de muy malas maneras, nos dijo, palabras textuales: “nos ha jodido, sois mazo y tenéis que esperar. Un poco de paciencia”. Está contestación es normal?. Después no paro de traernos raciones de churros, le dijimos que no habíamos pedido tantos y nos dijo que nosotros sabríamos lo que habíamos pedido. No, perdona, lo tendrás que saber tú, que eres el que apunta y recoge las comandas!. Nunca me he encontrado con un camarero tan maleducado. Pensábamos que había una cámara oculta. No puedes tener una persona así, de cara al público. Por muy lleno que tengas siempre el sitio y sea de los de toda la vida, se debería de cuidar al cliente!! Los churros estaban totalmente crudos, nunca había tomado unos tan malos. Los picatostes, regulares. Y el chocolate sin más. De un año a otro, ha pegado un bajón, tanto en la calidad como en el servicio. Cuando fuimos a pagar, nos habían metido 14 raciones de churros, cuando habíamos pedido 7. No sé si volveremos a darle una oportunidad en otra visita al Escorial! Está céntrico y tiene una terracita. También puede ir con tu perro. Este es el único punto positivo.

Estuvimos almorzando en el restaurante, ambiente agradable. Mencion especial para Keiri por su trato profesional, exquisito y cercano.

Muy buen servicio en mesa. Nos atendió Keiri.

Excelente comida y mejor servicio. Nos dieron de comer a 10 personas sin reserva. Agradecidos , volveremos.

Muy recomendable muy bien atendido y la comida de 10

Hooola keiry, Othman y Jesús... Sois majisimos y muy profesionales, hemos quedado encantados con la comida y con el trato, un trato excepcional. La comida muy bien presentada y muy buena, con mucha calidad, calidad/precio estupendo, volveremos, sin duda.

La verdad que una pena, porque el hotel está muy bien ubicado y está muy bien, pero el trato y el servicio no sé si llegará al más pésimo de todos. Lo primero, la habitación no estaba lista cuando llegamos, llegamos a las 15:30 y el check-in era a las 15:00. Como hotel de 3 estrellas, creo que lo peor que te puede pasar es que las habitaciones no estén listas. La recepcionista que estaba ayer día viernes, ni disculpa ni nada, nos dice que esperemos dos minutitos en la sala de espera y finalmente esperamos media hora ahí. Eran las 16:00 y recién la tenían lista. 1 hora tarde la habitación y ni disculpas… increíble. Primera vez que me pasa. No volveremos, muy triste que un hotel emblemático acabe siendo así.

Primero tienes que dejar la habitación a las 11 de la mañana eso es de muy mal gusto,y si no la señoritas de la limpieza te ponen la aspirador en la puerta de la habitación funcionando unos segundos...a mí me lo han echo dos veces está mañana.... Lo desagradables es que a las 11: 00 tienes q dejar la habitacion

Tuvimos una boda en San Lorenzo de El Escorial y reservamos el fin de semana en el hotel. Dado que la celebración era en el Monasterio, la ubicación era perfecta pues podíamos ir andando. Hay muchos comercios cerca y como servicios cuenta con un desayuno buffet que aunque no ofrece una gran cantidad de productos es acorde a lo que puedes necesitar. Las habitaciones también están bien. Lo recomendaría!

Por un fallo ajeno al hotel no hubo agua con lo cual no fue posible la ducha ni el aseo. No tuvieron el mínimo detalle de tener la cortesía de una botella de agua, ni de compensar con una disminución de tarifa ( todo lo contrario, por error me cobraron dos veces la habitación)

Hemos ido a comer unas amigas y no tengo palabras hacia mucho tiempo que no comia tan mal y el servicio un horror.|Habiamos hecho reserva y han servido antes a personas que han llegado despues que nosotras.|Solo 2 personas atendiendo y una de ellas tenia cero profesionalidad.|Esta claro que no vamos a volver.|

Comida espectacular. Sin embargo, la camarera joven debe mejorar la actitud con el cliente. Su colega es muy majo.

Genial y elegante

Hotel anticuado pero satisface las necesidades, almohada muy fina, habitación muy limpia. Desayuno un desastre, bollería fría y congelada, tortilla y bacon frío. Tostadora rota y de la época de Felipe II, recomiendo al dueño que se la lleve a su casa a que se tueste él mismo las tostadas con ese trasto. Trabajadores atentos.

Hotel antiguo pero con glamur. El bufet muy bueno y variado.Super céntrico. Ok

Fuimos atendidos por Otman y Keiry, excelente personal!! Muy atentos y dedicados al cliente! El menú muy bien preparado, es salón es amplio y diáfano con mucha luz.

We only had lunch in the restaurant, did not stay in the hotel. We've been going for years and we think it's gone downhill. It used to have tablecloths, lovely big flower arrangements and a classy maitre d. Now it has bare tables and young waiters, seemingly without a lot of experience. Pleasant, but not classy. The food was adequate, although a bit pricey for a weekday, fixed price lunch. But the brownie dessert was very tasty. Probably we won't go back. Disappointing because it's a lovely room, huge windows, lots of light, great location. Sic transit ...

Pues me ha parecido un sitio genial para conocer la zona. Cómodas habitaciones y lo de poder ir con la perra es de 10. El personal es genial, muy amables las chicas de recepción y una cafetería que se ve antigua y muy chula. Repetire sin dudarlo.

Hola nos alojamos en el Hotel Miranda & Suizo varias familias para celebrar una boda. La atención y el servicio que ofrece el hotel es una vergüenza. Asignaron habitaciones individuales a parejas que habían reservado dobles, a los individuales le signaron la doble. Los que tenían suite superior, normal, etc. Habiendo concertado por antelación 30 reservas para cuatro días, el precio de la misma habitación cambio de importe a partir del segundo día de estancia sin previo aviso. Hay que revisar bien la cuenta, te intentan cobrar supletorio de la habitación, cuando lo has cancelado y has solicitado una habitación individual, es decir; todo un desastre, un desorden de gestión. Mismo servicio mas caro. Sin justificación ninguna. La misma calidad de habitación se vendió a distintos precios. En una de ellas se instaló una pareja con un perro, estuvo ladrando 2 horas a partir de las 23.00h de la noche, recepción del hotel no localizaba a los dueños ni hizo callar al Can durante dos horas. Insisto mala coordinación, poca empatía con los huéspedes. En definitiva poco recomendable, habitaciones muy antiguas, incluso muebles rotos con agujeros en la madera de los cabezales de las camas. Las llaves magnéticas se des-programaban cada día con el consiguiente viajecito a recepción para verificar. NADA RECOMENDABLE LA VERDAD.

Genial ubicación, limpieza, detalles, ambiente antiguo pero muy bonito y cuidado

Los trabajadores ponen todo su empeño, sin embargo, un día maravilloso como hoy debería de habilitar el servicio en los demás salones. 16 personas que se fueron no tan contentos como deberían, más cuando son recomendados para ir al Miranda Suizo, todo un representante de nuestro San Lorenzo, como referente de turismo, los salones dentro vacíos y tener que apañarse en terraza. Todo se puede mejorar y no dudo que lo hagan, no se si regresaremos, pero los que vengan detrás pueden beneficiarse con las mejoras, y también el hotel. Mucha suerte y gracias.

Servicio horrible. Tardaron 50 minutos en servir una hamburguesa. Cada vez que preguntábamos al camarero, nos decía que estaba lista y que llegaría en un par de minutos. Después de esperar 50 minutos, la hamburguesa llegó literalmente cruda. Un servicio horrible que ni siquiera merece 1 estrella.

Un camarero se puso violento porque el cartel que ponía "reservado camareros" estaba caído. Tampoco me importaba poner mucho una reseña después de que todos los que estábamos allí hayamos puesto una reseña negativa y que las reseñas de los últimos meses dejen a este sitio a la altura del betún. He estado yendo a tomar chocolate con picatostes muchos años y esto ha sido insólito. Puedo no tener la razón, que esté en medio molestando pero la violencia no es ni medio normal.

Estuvimos en la cafetería, bueno, ni pudimos sentarnos ya que el camarero se puso violento. Entramos por la misma entrada que usaba la gente (para entrar y salir) y esperamos a que nos digan si hay espacio o no, ya que entendemos que hoy habia mucha gente y con ello mucho trabajo, es entonces cuando cogen un cartel de "reservado camareros" que estaba caído y no habíamos visto y casi que se lo estampa en la cara a uno de los que íbamos en el grupo (aunque no estábamos en medio y fue el propio camarero quien nos habló, no fuimos a preguntarle perturbandole en su trabajo), es entonces cuando decidimos irnos alegando que esas no son formas y el camarero se puso violento a gritarnos. Fuimos a pedir una hoja de reclamaciones y el camarero se negaba, primero diciendo que no tenía y luego argumentando que si no le íbamos a dejar trabajar (a pesar de tratarnos de forma violenta), tuvo que venir una compañera a llevárselo porque era incapaz de hablar las cosas. Al final nos fuimos sin poner hoja porque decían que sin consumición no podían dejarnos poner una queja y que tenían que consultarlo previamente por si nos podían dejar una hoja de reclamaciones.

Hemos intentado ir a la cafetería del hotel. Fuera estaba lloviendo y con frío, así que nos quedamos discretamente al lado de la puerta esperando poder llamar la atención a un camarero para que nos diera mesa. El camarero nos ha dicho de muy malos modos que ahí no podíamos estar y que nos fueramos fuera a esperar. Cuando hemos llamado al encargado para aclarar el asunto, el camarero ha seguido gritando e insultando y se lo han tenido que llevar a rastras desde la cafetería... Desde luego se quitan las ganas de volver a acercarse a un sitio así.

Chocolate y picatostes excelentes, pero falta personal y los camareros, agobiados, no te tratan con educación. Si pides sitio y no hay, te contestan muy mal. Los clientes no tenemos la culpa de la falta de personal

Horrible la cafetería… super mal organizada… después de pedir 5 veces que nos tomaran nota nos dicen que sólo lo toma una persona (a la que también habíamos avisado)… y nuestra sorpresa es que encima va y toma nota a unos que se acaban de sentar… total que tuvimos que levantarnos e ir a buscarle para que nos tomara nota…

Lugar que conserva la esencia del pasado. Maravilloso el chocolate con picatostes. Conciertos de jazz en directo a la hora de la cena

Les daria 5 estrellas Excepto por un detalle, nos dijeron que aceptan mascotas cuando llegamos ahi no podíamos bajarla y teníamos que dejarla encerrada en la habitación lo que suponía que la perrilla lloraba y molestaba a otros clientes, en recepción nos decían que no y personal de cafetería que si podíamos tenerle con nosotros. Poneros de acuerdo o preguntar a los jefes o encargad@s. El personal de cafetería por lo menos la semana de 25, 26, 27 octubre por la tarde muy lentos apesar de que estaban 3 o 4 teníamos que pedir varias veces las cosas, que fácilmente puedes estar más de una hora para dos cafés o un pincho de tortilla. Sin embargo quiero destacar la atención de Fátima y Jesús personal de cafetería muy rápidos y sobre todo muy amables, EXCELENTE TRATO Y SERVICIO de estos chic@s .

Estuvimos comiendo y muy mal el servicio, lento no se enteraban de nada. Esta muy desactualizado todo el mobiliario, le haría falta una reforma.

Estuve en la cafetería no en el hotel. Un lugar de referencia en El Escorial, con mucha solera y encanto. Excelentes los churros y picatostes. Una pena el mal servicio y no por culpa del personal que es encantador, profesional y diligente, el problema es que hay muy poco personal para tanto cliente. Faltan empleados claramente. Una sola persona en la cocina y los camareros agobiados. Llegó el chocolate y casi 10 minutos tarde los churros, el chocolate se había quedado helado y los churros ardían. Todo rico pero casi 45 minutos para un chocolate con churros, un vaso de agua y pagar. Casi no llegamos al teatro.

Ha sido una experiencia muy buena he ido con mi marido a comer a la cafetería y la comida estaba estupenda y la camarera muy agradable que se llama Fátima sin duda volveremos

El restaurante tiene un menú del día muy bueno, con opciones interesantes y buenísimas. Los bao carrillera, un triunfo.

Solo estuve en la cafetería, estuvimos un grupo grande tomando una cerveza y tuvimos que pedir qué nos pusieron aperitivo, no tuvieron grandes detalles.

Cafeteria. Tardan muchísimo en atenderte. Los camareros se pasean y no atienden.

La atención de la cafetería es nefasta, camareros poco profesionales que te ingnoran y que no saben hacer su trabajo y que además parece darles igual, tarde tranquila y pese a eso no daban a basto, solo destaca la ubicación pero hay muchos mas al lado mucho mejores

Con una solera indiscutible. Clase en El Escorial.

Servicio deleznable, la gente se va hartos de esperar.

Hotel bastante antiguo con habitaciones y baños antiguos sin reformar, aunque está bastante limpio y cama cómoda. El desayuno fatal, sin fruta natural ( solo plátano) y todo se notaba envasado, de hecho es mejor desayunar en la cafetería ( el chocolate con picatoste q es ideal). La ubicación es estupenda a 5 minutos del Monasterio, en el centro de San Lorenzo. La atención en cafetería muy buena. Ojo al reservar la habitación, yo entre en la web y aparecía un precio y al llamar por tlfno me dieron otro precio distinto, y me dijeron q lo reservase por la web porque por tlfno no me podían dar el mismo precio, la verdad no lo entiendo

Solo merienda, chocolate con picatostes.

Un clásico en El Escorial, ubicación excelente, justo delante del monasterio, habitación muy confortable y todo muy limpio, una cama enorme comodisima y en la cafetería del hotel el tradicional chocolate con picatostes. Excepcional!!

Es un desastre, nos hemos sentado a tomar un café, 10 minutos más tarde nos toman nota, 10 minutos más tarde nos preguntan de nuevo, otros 10 minutos más tarde nos preguntan querían algo. Esto parece una cámara oculta, nunca había visto tan poco profesionalidad!!

Hotel de siempre junto al Escorial, la cafetería de época, hace falta más servicio.A las habitaciones les hace falta un repaso de modernidad y limpieza. Recomendable por precio y ubicación...

Es un hotel un poco antiguo pero con encanto! Personal muy amable. Habitacion muy limpio y cama muy cómoda! Vistas preciosas! Lo única pega es máquinas aire acondicionado montadas en balcón, pero bueno… Volveremos sin duda!!

Fuimos para un par de días, y todo genial! Muy buen servicio en todo. El hotel tiene su encanto, las habitaciones perfectamente limpias y con buenas vistas. Nos entraba el desayuno, era buffet, todo muy bien. La ubicación perfecta!

De un tiempo a esta parte, la cafetería del hotel, muy frecuentada por las tardes, ha bajado notablemente la calidad del servicio. Los pocos camareros que atienden, pese a su amabilidad y buena disposición, están desbordados y no dan abasto a atender a los clientes, teniendo incluso que dar carreras por el pasillo entre las mesas mientras prometen que “ahora le traigo lo suyo”. Pero “lo suyo”, un sandwich en mi caso, ha tardado 50 minutos en llegar, que se dice pronto. Espero que los responsables se tomen nota y hagan algo para que este emblemático lugar vuelva a ser el que era.

Imposible conseguir ser atendido. Esperamos durante más de 45 minutos que nos tomasen nota en la terraza y fue imposible. Nos rendimos finalmente. Una pena.

Excelente y muy recomendable. Me extrañan sobremanera las críticas negativas no constructivas (despiertan sospechas, la envidia española es muy dañina...). Hotel con solera, conserva todo el encanto escorialino de antaño (no así, muy a mi pesar, otros en la zona que han sido renovados y el resultado es un blanco sempiterno, frías las habitaciones como témpanos y un servicio "también moderno" que, en ocasiones, deja mucho que desear)... En mi muy humilde y modesta opinión, "Miranda Suizo" es el mejor hotel de El Escorial por la profesionalidad tanto del personal del hotel como el de hostelería; por su ubicación, que es inmejorable (importante: hay un párking a escasos metros del mismo, realmente cómodo) y por toda la historia impregnada en sus estancias (y admirablemente conservada por sus propietarios): es algo digno de experimentar. Idóneo para quienes hemos viajado mucho y sabemos valorar el "savoir faire" de quienes llevan toda la vida ejerciendo una profesión tan maravillosa como lo es brindar descanso y bienestar. Muy importante, al menos para mí, descubrir que es Pet Friendly: denota que ha sabido evolucionar sin perder su esencia (ojalá los viajeros con animales sepan corresponder y ser ejemplo de respeto, tenemos ésa obligación, me incluyo la primera). Volveré y lo recomendaré siempre que pueda, ¡gracias "Miranda Suizo"! 🙏🏻

Solo utilice el servicio de cafetería, un lugar histórico y donde sirven un café y especialidades muy bueno.Queda frente al Monasterio El Escorial , en la pequeña ciudad.Muy buen atencion y precios

Hotel ubicado a dos minutos andando del Monsaterio de San Lorenzo del Escorial. Nosotros no dormimos allí, unicamente fuimos a tomar algo. La cafeteria es grande y rústica. Había dos personas atendiendo. El servicio fue amable. La comida sin más; tomamos un chocolate con picatostes, y un pincho de tortilla. La tortilla estaba fría fría y el pan duro. El chocolate y picatostes buenos.