Alcampo

Ya está bien de tirar el dinero en Supercor, si quieres rentabilizar tu dinero haz la compra en Alcampo.

Para mi gusto me hubiera gustado que fuera más grande. La oferta de alimentación es insuficiente para este tipo de comercio. Tampoco he encontrado nada de electrónica y telefonía, (cargadores, alimentación, conectividad...)

Hipermercado bastante bien organizado, tiene pescadería y charcutería, máquina de zumos de naranja, zona de textil, electrodomésticos, frigoríficos, lavadoras, lavavajillas, hornos, microondas, freidoras de aire, ventiladores, smarts TV, smartphones, altavoces, alimentación, bastante bien de precio en comparación con otros supermercados.

He ido varias veces y suelo echar un ojo a los productos con fecha de caducidad próxima. TODAS las veces que me he llevado algo ha terminado estando en mal estado… no voy más!

Sería genial que en un super taaan grande dejasen entrar a mitad de camino, al menos a colectivos que lo necesiten y que tengan banquitos para hacer descansos para embarazadas, gente mayor o con muletas o cajas de preferencia (como hace su competencia en el CC El Pinar). Por no hablar de las colas que hay últimamente en la pescadería... lo mismo, sin una zona donde descansar, a punto de parir... muy fácilmente mejorable.

He sido asiduo comprador de Alcampo en los ultimos 25 años. Estoy muy disgustado por el curso que llevan.Hoy domingo he estado esperando 45 minutos una para ser atendido en la charcuteria porque el unico trabajajdor que habia no daba abasto a la demanda de clientes.Al final he decidido marcharme sin la compra. Por otro lado en la tarjeta de puntos he perdido 54 euros que habia recopilado porque me dicen que han caducado y sin embargo los tiques de compra indicaban que los putos estaban en fecha.La explicacion dada por Alcampo despues de formular una queja es que los puntos son una cosa y el saldo otra.Me guardo otros comentarios para mi, creo que no seria justo .

Sitio pésimo para descargar los trabajadores los tienes hablando hay 3 muelles vacíos y tienen dos esperando, yo más de 40 min para descargar un pallet que solo pesaba 8kilos les digo por favor solo pesa esto y me dice que espere parece mal

Muy mala experiencia y nada recomendable ..una señora de seguridad registrandome toda la compra de muy malas maneras y sin educación ni respeto con los clientes..no volveré

El día 15 presencié como una señora vigilante de Alcampo , retenía a una señora con sus dos hijos menores,hablandola con muy mala educación,y malos modos,es para denunciar al Alcampo y a la empresa de seguridad,no volveré a ese centro.

Totalmente desagradable la experiencia que hemos tenido hoy. Una señora vigilante acosando a una señora con sus hijos y tratándola fatal delante de todos los clientes...espero que los responsables actúen en consecuencia. Si me pasara a mi denunciaría alcampo y a la empresa de seguridad es intolerable el trato que a recibido

La charcutería fatal, no hay personal. Nos hemos tenido que ir sin comprar porque solo había una persona atendiendo y un monton de gente esperando, que al final algunos se han ido también, y habia otra charcutera que en vez de ayudar a su compañera, estaba partiendo quesos y haciendo otras cosas, cuando creo que el cliente tiene prioridad. Esto ha ocurrido hoy domingo 14 de septiembre entre las 11.30 y 12.30 del mediodia

Lo mejor su charcutería y un tal Jaime que es un profesional de los buenos.

No sé para qué ponen cajas de autopago si hay que llamar a la cajera todo el rato porque la máquina falla.

Mi visita de hoy, un 15 de julio de 2025, a su hipermercado ha sido una de las experiencias de compra más decepcionantes y vejatorias que he vivido. Acudí a la sección de bollería con la intención de comprar algunos productos. Al llegar a la caja, se detectó un error en el peso que yo mismo había marcado, resultando en un precio superior. Reconozco y acepto sin problema la corrección del importe por parte de la cajera; hasta ahí, el procedimiento fue el correcto. El problema fundamental y la razón de esta reseña surgieron a continuación. Al ser el nuevo importe mayor de lo que deseaba gastar en ese momento, ejercí mi derecho como consumidor de modificar mi cesta de la compra antes de efectuar el pago, solicitando amablemente retirar algunos artículos para ajustarme al presupuesto inicial. Para mi total sorpresa y estupor, la cajera se negó en rotundo a permitirme modificar la compra. Me indicó que estaba obligado a pagar por todos los artículos, sin opción a retirar ninguno. Esta exigencia es contraria a la ley, ya que un cliente tiene total libertad de decidir qué adquiere hasta el momento final del pago. Ante mi insistencia, la situación escaló de forma desproporcionada. Se llamó al personal de seguridad. Si bien el primer vigilante mantuvo una actitud profesional, un segundo vigilante se dirigió a mí en un tono inaceptablemente alto, con desprecio y de forma intimidatoria. Llegó al extremo de amenazarme con llamar a la Guardia Civil, tratándome como si estuviera cometiendo un delito, cuando mi única intención era adecuar mi compra a mi presupuesto, un derecho básico de cualquier consumidor. Finalmente, presionado por la situación, la actitud hostil del personal y la urgencia de tener que coger un autobús, me vi forzado a pagar el importe total en contra de mi voluntad para evitar mayores problemas. Un error en el pesaje es un fallo humano comprensible. Lo que es incomprensible e intolerable es la gestión posterior: forzar una venta, coaccionar a un cliente y tratarlo con amenazas y desprecio. El personal no solo demostró un profundo desconocimiento de los derechos básicos del consumidor, sino una falta total de profesionalidad y respeto. Espero sinceramente que la dirección de Alcampo tome nota de este grave incidente y dedique recursos a formar a su personal, no solo en atención al cliente, sino también en la legislación vigente sobre los derechos de los consumidores. No se puede obligar a nadie a comprar algo que no desea, y mucho menos utilizar la intimidación para lograrlo.

Experiencia decepcionante y servicio al cliente inaceptable. Tuve una experiencia sumamente insatisfactoria en este establecimiento al intentar adquirir un producto de bollería. Por error, al utilizar la balanza de autoservicio, marqué un precio incorrecto. Al llegar a caja y verificar que el importe era considerablemente más alto de lo esperado, comuniqué mi intención de no realizar la compra. Sin embargo, el personal de caja, lejos de ofrecer una solución adecuada o mostrar comprensión, me coaccionó a pagar el producto, negándome el derecho básico del consumidor a desistir de una compra antes de completarla. Además, me hablaron sin respeto y llegaron a amenazarme con llamar a la Guardia Civil. Pregunté por qué me obligaban a comprar algo que no quería, pero ni la cajera ni el personal de seguridad supieron darme una razón válida. No volveré a comprar en este establecimiento y desaconsejo completamente acudir a él mientras persista este tipo de prácticas abusivas y poco éticas. Han incumplido derechos fundamentales del consumidor recogidos en la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (Real Decreto Legislativo 1/2007), como el derecho a recibir un trato digno, a ser informado correctamente y, sobre todo, el derecho a no ser obligado a comprar un producto antes de finalizar la transacción.

Excelente

Nice experience, keep up the good work with these initiatives. Good deals

4 Controlsa

Buen sitio para comprar rápido

Pase de paso, de camino a las rozas a por una cosas que necesitaba y en cuanto a charcutería, mejor que en Alcorcón. Asimismo, muy maja la mujer que me atendió creo que se llamaba Rosa. Sin duda una excelente profesional y muy agradable muy buenas recomendaciones me hizo. Una empleada que vale oro, a comparación de lo que he visto en otros centros vale para promocionarla y muy preocupada por la calidad sin duda tanto en los cortes como en el producto.

Precio de la balanza a granel es distinto de LO QUE TE COBRAN UN DELITO

No Lo Recomiendo A Ninguna Persona Ya Sea Unos Niños O Niñas O Jovenes O Persona Adultas Y Personas Mayores Que No Deben De Comprar Nunca Nada De Toda La Sección De Electrónica Ya Sea Un Móvil Ordenador Tablet Altavoces O Auriculares. No Se Hacen Responsables De Devolverte El Dinero De Ningún Producto Comprado En La Sección De Electrónica. Muy Mal Parte El Servicio Y Trato Con Los Clientes Y Clientas Que Van A Comprar Algún Producto De Electrónica Y Si Les Falla Algún Producto Y Ya Sea Que Esté Abierto No Se Hacen Responsables De Hacer La Devolución En El Medio De Pago Seleccionado Ya Sea Con Tarjeta De Crédito De Débito O En Efectivo, Estando El Producto En Buenas Condiciones. No Les Recomiendo A Nadie Comprar Nada De La Sección De Electrónica. 👎👎 Pongo Una Estella Por El Mal Trato De Los Trabajadores De La Sección De Electrónica Del Hipermercado Alcampo De Majadahonda Ubicado En El Gran Plaza 2. En Cambio Las Chicas De Atención Al Cliente Las 2 Chicas Que Nos Atendieron Muy Buenas.

Acabo de leer que van a cerrar un hipermercado Alcampo en Majadahonda , entiendo que es este , que yo sepa no hay otro, me pueden confirmar, si es así una pena yo siempre hago mis compras allí desde que abrió, edito para decir que me han dicho en el propio hipermercado que no lo cierran, van a quitar una parte y se va a quedar la parte de la alimentación

Esto está aprobado por sanidad? Un salmón sin refrigerar en un carro lleno de suciedad y oxido, sin ni un triste papel entremedias? Si así lo tienen de cara a los clientes, qué no tendrán dentro de las cámaras... Dia 18 de abril de 2025, 13:20.

Horrible que no haya una entrada en cada extremo, mira que me cuesta venir hasta este Alcampo y cada vez que vengo no mejora mi opinión.

Muchas gracias por haberme salvado la vida, Alcampo Gran Plaza 2 departamento de móviles. Volveremos en otra ocasión. Nos ha encantado la atención. Jorge Fernández Heras. Ski Madrid.

Doy una estrella porque no se puede menos la encargada da un trato inaceptable para su cargo de cara al público. No pienso volver y no lo recomiendo. Simplemente le hecha más horas que un reloj y cobra menos que un funcionario

Mi mujer y yo acudimos ayer Miércoles 5 de Marzo a uno de sus Hipermercados situado en el C.C. Gran Plaza 2 de Majadahonda. Fuimos a la sección de televisores ya que teniamos en mente varios pero solamente íbamos a curiosear ya que aún no teníamos un modelo claro ni donde íbamos a comprarlo. De hecho ,si les soy honesto, pensábamos comprarlo en Carrefour ya que nos coge mucho mas cerca de casa y hemos comprado ya muchos electrodomésticos allí. Pero un dependiente suyo llamado Alberto se dirigió a nosotros por si necesitábamos ayuda ya que nos vió algo desorientados. Nos informó de manera muy educada y muy sincero en sus explicaciones. Nos aconsejó muy bien con muchas explicaciones técnicas y quedamos muy contentos, tanto que vamos a comprar un Televisor con ustedes. Trabajadores así hacen grandes la empresas. Enhorabuena Alcampo. Gracias Alberto por tu excelente atención. Un saludo.

Y de nuevo me piden el ticket en las cajas de auto pago a mí y a mi hermano somos clientes habituales, esto genera un malestar a la siguiente pondré hoja de reclamación, no puedo comprar tranquilamente, cajeras muy bordes sobre todo la de hoy viernes 28 de febrero a las 20:00

14/02/2025 a las 19:55h Es lamentable la falta de formación y servicio al cliente que tiene el personal! La cajera ha sido muy grosera y falta de respeto. Hice una compra y ya había pagado y se me olvidó comprar una bolsa para meter los artículos. Sale en la pantalla de la maquina que tengo que sacar lo artículos de la balanza, los muevo y al fin puedo pagar la bolsa y se acerca la cajera a pedirme el ticket de compra, yo estando metiendo los artículos en la bolsa en ese momento. El deber ser es que lo haga cuando vaya saliendo del automercado ó si salta alguna alarma para verificar la compra (si tiene alguna duda). Lo más deplorable es que en ningún momento se acercó antes para preguntar si necesitaba ayuda porque ella estaba en todo el frente de las cajas de pago viendo y solo se acercó preguntando por el ticket de compra, si había pagado? Cuando pido hablar con el gerente, me atiende la persona "encargada" y es más de lo mismo. Atencion reclutadores! A filtrar bien a quienes contratan, dejan mucho que desear. Dan vergüenza!

Muy desagradable el personal, la atención al cliente es pésima, tratan de malas formas

Acabo de comprar una zapatillas de estar por casa que tenían una rebaja de 6.99€ y, la cajera se pensaba que le había cambiado el precio. Me miró como si lo hubiese modificado de otra oferta, con una chuleria....Penosa la actitud de la cajera y lamentable el proceso de selección. Con la cantidad de gente sin trabajo y encima te hacen pasar un mal trago. Me acerqué a Atención al Cliente para que lo supieran. Espero que hagan algo porque te hacen pasar un mal momento. Hay mucha gente honrada que se gana el pan de cada dia.

Siempre muy bien pero toca salir por las cajas donde te cobras tú mismo porque no suele haber muchas cajas abiertas.

Nunca compréis para inducción, sartenes de la marca ACTUEL, vendida por Alcampo. Compre una sartén, supuestamente válida para inducción, y la placa no la reconoce.

He comprado justo ahora y la señora que me antendio en caja me ha revisado mis compras de fuera, siempre paso por el auto cobro pero como esta vez llevaba más compra he pasado por caja, son clienta frecuente y nunca me habían revisado y siempre voy con mis compras, no sé qué les pasa respetar, por algo hay guardias y hay seguridad y cámaras, un desastre y una falta de respeto, hora de la compra 13:51 del día de hoy, espero respuesta por parte de alcampo

Nos vendieron dos tabletas de chocolate caducadas y se han lavado las manos, no responden ni se hacen responsables. Yo que vosotros miraría bien las etiquetas de caducidad porque llevaban caducadas más de 6 meses… por dentro tenían moho y estaban podridas. Sigo esperando una respuesta por parte de Alcampo y una solución. Lamentable.

Comprar tecnología no es nada recomendable. Como tengas que cambiarla, se agarrarán a cualquier pretexto para no hacerlo. Muy cutre.

Todo ordenado y bastante genero en los pasillos. Precios buenos, pero mejorables.

Mucho cuidado con este Alcampo !!!!!, el precio entre el producto en el estante y el que te cobran en caja difiere en algunos productos, como no estés pendiente te la cuelan, en nuestro caso fue por bastante y por eso nos dimos cuenta, 6.08 € en lugar de 3.98€ y 27€ en lugar de 24€, no quiero pensar en el resto que te la puedan colar por céntimos, en una compra grande puede ser bastante dinero. Reclamamos en atención al cliente y nos devolvieron la diferencia. Puse una reclamación por escrito y todavía estoy esperando alguna noticia. Es una pena que los consumidores tengamos que desconfiar de este Alcampo y tengamos que estar revisando el ticket de compra de los productos, por que te la cuelan.

El servicio de entrega a domicilio es bastante desastroso, como en el resto de Alcampo. Casualmente los trabajadores son SIEMPRE el mismo “perfil”. En otros supermercados que no contratan a este “perfil” nunca he tenido problemas… además de que traen cosas que caducan al día siguiente, nunca viene a la hora que eliges. Cuando uno selecciona un horario concreto no es por casualidad, es porque tiene una vida que organizar y ajustarse a unos horarios. Entiendo perfectamente que es imposible organizar una ruta y llegar a una hora exacta, lo que no entiendo es que si van a llevar una hora antes o dos después, ninguno de estos trabajadores tenga media neurona funcionando para llamar y avisar. O que sus responsables no les expliquen cosas básicas como esta para poder dar un servicio adecuado.

El motivo de comprar en pescadería en nuestro caso es que te limpien el pescado. Pedimos pescado para limpiar y al entregarlo nos lo entregaron sin limpiar y pedimos de nuevo que por favor, nos lo limpiaran y nos dijeron que sí. Al llegar a casa para nuestra sorpresa vemos que no está limpio, tras haberlo reclamado.

Es flipante que una multinacional como Alcampo lleve una semana con el sistema de facturación averiado. El día 9 compre un material y solicite la correspondiente factura. Me informaron que no podían hacérmela por que el sistema no funcionaba. Hoy, día 17, me dicen exactamente lo mismo. Menos mal que no es una cuestión de vida o muerte, sino ya estaría muerto.

No nos han querido cambiar unas prendas llevando el ticket

El servicio de entrega a domicilio cada vez funciona peor, no solo por todos los productos que no te mandan al final (en ocasiones te los sustituyen por lo que les viene en gana, otras incluso te preguntan). Pero lo que es inaceptable, y desde luego ha sido el detonante de que después de años usando el servicio, vayamos a cambiar de supermercado, es que en la última compra (pedido Nº1238789089841) nos hayan metido una merluza CADUCADA 7 DÍAS ATRÁS, y nos dimos cuenta por el APESTOSO OLOR que salía de las bolsas, era imposible no darse cuenta, sin embargo ellos ni se enteraron. Control de calidad CERO. Por otro lado, tuvieron la brillante idea de incluirnos dos bacalaos que CADUCABAN AL DÍA SIGUIENTE de la entrega, y que igualmente tuvimos que tirar porque primero, no nos los vamos a comer cuando no teníamos pensado hacerlo, y segundo, ese día comíamos fuera de casa. Después llega la pesadilla: ponerte a reclamar. Llevamos una semana detrás de este tema; la mayoría de las veces te tiras al teléfono una hora hasta que ya desistes porque no te lo coge nadie, y cuando te lo cogen, te dicen que te avisarán y te harán el reembolso. Seguimos esperando. Vergüenza total.

Me encantan los dias que hay promoción a 1 euro

NEFASTOS!!!...En el Carrefour te dan copia del recibo, en el Alcampo no, según la gerente eso está prohibido 😂....

Olor muy desagradable que se percibe desde los pasillos del centro conercial y que proviene de la zona de "frescos" del Hipermercado.

Es una pena que no pueda poner mejor calificación,personal en general agradable.pero es casi vomitivo el olor y encima cerca de la pescaderia .

Soy cliente habitual de este comercio en Majadahonda y todas las veces que voy me encuentro alguna de estas incidencias: - La carne indica una fecha de caducidad y cuando llego a casa y abro el recipiente huele a caducado en malas condiciones. - Ocurre con el pescado en ocasiones que está justo en el punto de estropearse, te das cuenta al llegar a casa cuando lo vas a congelar. Ya lo he tenido que tirar a la basura más de una vez. - Fruta y verdura que viene ya envasada, cuando llego a casa y lo voy a colocar en la nevera, me la encuentro estropeada y/o golpeada. Parece que eligen la fruta y la verdura en este estado para envasarla y engañar al cliente. - Constantemente me encuentro precios erróneos, no coincide lo que indica el cartel correspondiente con el verificador de precios, y que casualidad que siempre es a favor de Alcampo, por lo que si no lo verificas, pagas en caja y te cobran una cantidad mayor que la que indica en el cartel. - Cuando me hice la tarjeta de Alcampo fue una tortura, tuve que pasar por 3 personas diferentes hasta que consiguieron solucionar los problemas que había con la misma. - En una ocasión, no sé que código de la pescadería pasaron por la caja que pretendían cobrarme 1600€, los que estábamos allí nos reíamos a carcajadas por no llorar. En resumen, no voy a dejar de ser cliente de Alcampo, pero señores pónganse las pilas para mejorar, que si todas estas incidencias ocurren de cara al cliente, de puertas para afuera, qué será lo que esté ocurriendo que no se vea, internamente.

Día 17/07/2024 miércoles. No es normal que en la sección de panadería no se puedan usar ninguna de las dos básculas que hay. Una porque está apagada, y la otra porque no tiene papel y lógicamente, no imprime el ticket. He indicado a la cajera lo que pasa, para que llame a alguien que reponga el papel, y se ha limitado a decirme que pese los artículos en la báscula del self discount. Cuando le he dicho que esa báscula no tiene mis artículos entre los que se pueden pesar allí, me ha dicho que me límite a darle a la tecla de pastelería y ya está. Le he indicado que no podía hacer eso, puesto que en esa báscula no aparecen mis productos, y por tanto, tampoco sus precios correspondientes, y me ha dicho que iba a venir su coordinadora y que me iba a poner los productos a un precio parecido, ¿? Esto no es normal, puesto que de esta manera, no sé si me van a cobrar lo que de verdad cuestan mis productos, o me van a cobrar más. Le he dicho que eso no es normal y que no iba a llevarme los productos. He dejado allí mismo en la caja todo lo que iba a comprar. Esto no lo he visto en ningún sitio. La cajera no ha hecho ni el más mínimo esfuerzo por solucionar el problema, cuando con sólo una llamada para que repusieran el papel de la báscula, se hubiera solucionado. La caja es la que está casi enfrente de Pepco. Cajera joven y morena, con pocas ganas de trabajar y ningunas de solucionar ningún problema. Deberían mirar mejor a quién contratan para trabajar, hay muchas personas más válidas que está que lo están deseando.

Buen hiper para comprar desde tornillos hasta delicatessen, las frutas y los vegetales son frescas y a precios competitivos.

horrible la gestión y distribución, tienes que irte a la otra punta para entrar y en algo que tardarías 2 minutos con la tontería tardas 15, por no hablar que la sección de panadería del día esta al lado de la de pescadería, por lo que huele fatal…

Mucha variedad de productos y empleados superamables pero IMPOSIBLE transitar por la zona de refrigerados, hay que traer puestos bufandas y abrigos.

He comprado muchas veces en diferentes hipermercados de Alcampo y seguro que lo volveré a hacer, pero esta semana he tenido una experiencia tan negativa que merece ser conocida para que se la eviten otros consumidores. Había hecho un pedido online a este hipermercado para recogerlo en un supermercado ayer en la franja de 16:00 a 18:00. Sobre las 16:55 recibí el SMS confirmando que ya estaba disponible para recogerlo y unos cinco minutos después pasé a por ello. En el supermercado tenían el pedido, pero no habían recibido el albarán que les tienen que dejar junto con ello, y sin eso no me lo entregaban. Una de ellas pasó casi una hora sin exagerar llamando a diferentes teléfonos, mientras yo esperaba, y el problema no se solucionó, hasta que yo decidí marcharme porque no tenía sentido seguir allí esperando para nada. El resultado es que yo perdí una hora, me quemé, y me tuve que marchar sin el pedido (sin productos con los que contaba por lo que tuve que comprarlos después en otro sitio), mientras que la empleada perdió otra hora de su trabajo y también lo padeció. Creo que aquí cometieron varios errores a la vez, para conseguir fastidiar al máximo: que pierdan o traspapelen el albarán donde fuera que se quedara, que el cliente tenga que salir perjudicado por eso por la política de la empresa en esa situación (que no sea entregar el pedido al cliente cuando tiene la confirmación en su móvil), y que siendo así le pidan esperar de esa manera para nada (si algo así puede suceder, al menos me podría haber ahorrado la hora de espera).

La cajera me cobró ayer el mismo artículo varias veces, Van como locas pasando los artículos y sin ninguna educación. Es una verguenza Pienso reclamar

Siempre llena la caja de minusválidos y personas con necesidad , vergonzoso y muy feo que pongan supuestas facilidades y luego lo gestionen tan mal como que la caja siempre es la más llena de gente ya que está en el extremo donde va todo el mundo y no ponen cajeras suficientes

Estuvimos en al campo de Majadahonda y publicitaban un producto la unidad 1,68 y el pack por 3,79€, al momento de pagarlo marco 5,90€, solicitando al encargado que nos cobrara lo que decía la oferta a lo cual dijo que no que estaba mal y que era otro producto, cuando en la imagen de la publicidad no especifica el producto, al decirle que llamaríamos la policía hizo poner un cartel donde ahora si lo aclaraba, no es por el importe, es por el engaño en la publicidad y la falta de gestión de este empleado, no pueden engañar a los clientes así.

Enorme, infinidad de opciones, precios medios y asequibles. Con autopago y buen aparcamiento. Limpio, ordenado y bien gestionado. Muy luminoso. Como pega: está apartado y según el día el centro comercial está hasta los topes. Nada grave.

Necesita un poco de limpieza en los pasillos

Siempre ocupada la caja de paso prioritario, imposible y mal gestionada cada mañana

En ninguna caja ni en información son capaces de cambiarte una moneda de 2€ por 2 de 1€ por su política de no se qué! Burócratas y deshumanizados.

Los precios que marca en los artículos en las estanterías no corresponden con los de la caja Además de descarados a lado de mi cara le retira la etiqueta con menos precio En fin no vuelvo a pisar un alcampo en mi vida Vergonzoso

Se ríen de nosotros

Bien, es muy grande

La atención de ROSA en la Charcutería de Alcampobhoy sábado por la tarde ha sido exquisita. Eficiente, rápida y muy profesional. Un gusto encontrar personal con esta calidad. Gracias.

Voy a Alcampo por su App con el servicio SCANYOU, pero falla más que una escopeta de feria. Hoy después de ir hasta allí, he dejado el carro y me he ido sin comprar: no leía los códigos de barras, borraba los artículos de las cesta cuando te salías de la App. No es la primera vez , ni la segundo, ni la tercera, así que he dejado el carro en medio y me he ido sin nada. No se dan cuenta que es un valor diferencial, los artículos los puedo comprar en muchos más sitios y hasta más baratos Bastante malo es que en su contrato de franquicias no incluyan la tecnología y entres en un establecimiento que no tiene los servicios incluidos en la APP de la enseña. Estamos en junio y sigo sin poder utilizar SCANYOU. Por favor cuando funcione me avisan porque ya no voy a perder el tiempo intentándolo 2024 nuevo intento y la app sigue sin funcionar, si no saben de tecnología contraten a una empresa o quiten la app, es una vergüenza arrastrar el nombre de su empresa por el fango.

Quiero resaltar la profesionalidad y buena disposición de Patricia en la venta de quesos. Es un placer encontrarse con personas de tanta calidad humana. El 30 de noviembre al mediodía me atendió un joven en caja, que si no recuerdo mal se llama Javier. Muy profesional y dispuesto a echar una mano; que, de verdad, la necesitaba. Personas de tanta calidad humana, son imprescindibles en este mundo dominado cadáver más, por máquinas.

ATENCION: ESTAFA Ayer, 17/12/2023 por la mañana acudo a Alcampo Majadahonda para aprovechar el servicio que ofrece Alcampo "si lo encuentras mas barato, te devolvemos 2 veces la diferencia" con un videojuego. Por mi parte cumplia todos los requisitos de dicho servicio, y cuando llaman a la responsable para comentarla el echo, acude a informacion y nos dice que tienen 30 dias para comunicarnos la resolucion a nuestra peticion y que no se nos haria en el momento ya que ella no tenia competencia para tomar esa decision, explicacion que no aparece en ninguno de las condiciones del servicio. La responsable alega tener 30 dias para devoluciones, obviamente esto no es ninguna devolucion sino un servicio que ofrece Alcampo, aqui se demuestra la incompetencia de la responsable al no conocer los servicios que ofrece su tienda. Escribimos tanto reclamacion interna como oficial, y en alegaciones nos vuelven a decir que es devolucion. Comunicamos a la responsable que vamos a interponer denuncia a G.Civil por estafa y de manera chulesca nos dice "pues ya pueden llamar a la G, Civil". En primer lugar es una estafa, puesto que Alcampo ofrece un servicion que no se realiza en el momento, como cliente no tengo porque esperar a un responsable competente en la seccion y desplazarme en otro momento hasta el establecimiento para que finalmente hagan lo que su servicio ofrece. En segundo lugar, es lamentable que una multinacional como Alcampo, tenga trabajadores tan incompetentes y con tanta mala educacion. Por ultimo, destacar la excelente atencion de la trabajadora que habia en informacion, creo se llamaba Nerea, por su detallada atencion al cliente y gran profesionalidad.

El Súper está muy bien llimpio y precios en balanza con otros supermercados pero no me he quedado lo que me hubiera gustado porque hacía tanto frío dentro que no se podía comprar

Amplia variedad de productos

Las chicas que atienden en la charcutería son muy profesionales en especial una mujer muy agradable de pelo blanco . Siempre es un gusto comprar allí .

Un bien lugar

Los empleados de charcutería son tan lentos cortando que francamente parece que secesran riendo de la gente que estamos esperando a ser atendidos. La señorita ha estado 14 minutos de reloj(estaba muy aburrido mirando) para preparar Un pedido de Un kilo de jamón al vacio. Una cosa es lento y otra está parsimonia comentada por todos los que estamos en la cola

Todo correcto, salvo que la empresa debería contratar más personal para atender a los clientes en las cajas.

Hoy he estado por la mañana para realizar un cambio de talla de una funda nórdica. Tras coger la talla correcta procedo a ir a caja y antes de llegar me para la chica de las cajas de autocobro para decirme que si quiero ella me puede cobrar. La digo que no sé si ella me haría el cambio o tendría que ir a una caja normal, a lo que ella me informa que los cambios se hacen en el punto de información. Yo claramente no lo sabía ya que pone punto de información no cambios y devoluciones. Lamento mi error y me quedo a la espera de nuevas instrucciones. Me pregunta si a la entrada me habían visto la bolsa, yo creyendo que se refería a que si me habían visto entrar con ella. En ese momento llega una de seguridad (número de identificación 175051) y de muy malas maneras me dice que yo no les he enseñado la bolsa, ella refiriéndose a que me la revisasen al entrar. Las veces que he comprado en el Alcampo por suerte no he tenido que hacer devoluciones, y siempre eran el la zona de belleza, donde hay una caja aparte y se paga allí, por lo que no sabía ni que cosas podían o no hacer las cajeras normales.Pues en vez de explicármelo para resolver el problema comenzó a decir que yo perfectamente he podido entrar, coger dos fundas y querer hacerla el lío devolviendo algo que no había comprado, a lo que la contesto que en la misma bolsa cuento con el ticket. Ella responde que yo podia haber entrado con la bolsa vacía y el ticket y llenarla y devolver algo que básicamente estaba robando. la respondo que no tendría ningún problema en que revisasen las cámaras si eso era lo necesario para resolver el problema. Vuelve a contestar de malas maneras que ella no tiene porqué jugar con las cámaras. La chica de las cajas muy amablemente me pregunta que si yo tenía dinero para pagarla a lo que por suerte la contesto que sí. Tras pagar la de seguridad me dice que no salga y que vaya por dentro hasta el punto de información, como si yo de verdad hubiese robado y me quisiera escapar. Voy al punto de información y me está esperando la de la puerta de seguridad que va con camisa blanca y la chica del punto de información. La chica de información porfin si decide mirarme el ticket, comprueba que efectivamente había comprado la funda el día antes y me hace la devolución.Como a mi nunca me habían tratado así decido pedir una hoja de reclamaciones. Al trabajar yo de cara al público y no querer generar ningún problema al resto de trabajadoras la pregunto si necesitaría el nombre de esa señora de seguridad para especificar con quién había tenido el problema, ella al no saber quién era se lo pregunta a la de seguridad de la puerta quien actúa llamando por el walkie a la de seguridad en cuestión. Se me acerca y me señala su placa diciendo esto tu apúntate esto. Yo como me tenía que ir a trabajar y estaba ya tan nerviosa y no contaba con un boli comienzo a escribirme el número en el teléfono. A lo que ella responde dándome la orden de que no le saque foto que lo escriba, y yo la respondo que no le estaba sacando una foto sino escribiéndomelo porque no tenía boli. La de seguridad nuevamente y de malas me señala el papel de la reclamación y me dice aquí, aquí es donde lo tienes que escribir, no en el teléfono. Yo la digo que en ese momento no tengo tiempo de rellenar la reclamación allí porque me tengo que ir a trabajar, pero procedo a apuntarme como ella quiere con el boli su número (175051) en el dorso del ticket de la devolución para que deje de increparme. Tras apuntarmelo la de información me informa de que tengo que rellenarla y dársela porque le tiene que hacer una copia, la digo que se lo entregaré al acabar mi turno porque estaba a punto de llagar tarde. Al oír esto, la de seguridad con la que tengo el problema me pregunta que donde trabajo. Ante esa situación yo me siento amenaza.

Nunca puedo hacer la compra completa. Siempre hay artículos que no pasan por caja y nadie va a mirártelo. Una vergüenza, es la tercera vez que me pasa en un mes. Y llaman por teléfono y te tienes que ir por aburrimiento porque nadie acude. Un poco más de seriedad y profesional no estaría de más. Al final tendré que cambiar de supermercado. Este sitio sigue siendo un desastre. Productos en estado de descomposición, otros caducados, sin precios…

En Correspondencia con su marca.Muy correcta.

Mi experiencia en alcampo Majadahonda, fui a conforama a comprar una lavadora (379€) la misma en alcampo (499€) pregunte por la propaganda que hacen que te devuelven dos veces la diferencia. Mi pregunta es si piensan que somos tontos,. Para esto tienes que comprar la lavadora en alcampo y también en cualquier otro sitio donde la encuentres mas barata,ir con el tiquet de compra de donde la hayas comprado al Alcampo para demostrarlo, de manera que tienes dos lavadoras en tu casa , luego búscate la vida para devolver la que no sea de alcampo . Estamos locos 🤦🤦🤦🤦🤦🤦🤦🤦

Precios muy competentes, tienen de todo, cajas de autopago que se agradece mucho y muy espacioso.

He pedido muchas veces que se abra otro acceso a la tienda. Aún tienen el mismo sistema de pandemia. Por lo menos pongan la entrada en el centro por favor

Es muy amplio y tienen de todo, pero le falta personal que pueda ayudar.

Ayer por la tarde fui a este Alcampo hacer una compra para una fiesta de cumpleaños. Valoración: Langostinos: Pasados, prácticamente podridos. Ternera: Prefiero comerme un zapato, que volver a comprar carne en este supermercado. Coca cola: 2 de las 3 botellas que compre de coca cola Zero Zero estaban sin gas. Por lo que he podido informarme esto es provocado por estar al sol más tiempo de lo aconsejado. Y no sigo porque no me apetece perder más el tiempo con esta gente. SIMPLEMENTE ACONSEJO NO IR A ESTE SUPERMERCADO.

Quería agradecer al profesional que nos atendió en Alcampo Majadahonda(centro comercial Gran Plaza II): ayer 17 de julio a las 21:30 horas. No sé su nombre, un hombre joven muy alto pelo castaño oscuro, barba recortada. Fuimos a comprar un televisor y nos atendió muy bien, muy amable. Gracias

Mala calidad mi patineta marca es Olsson and brothers y lleva 6 días Pérdida continua de la presión de aire. La falta de aire puede ser un indicativo de que tienes un neumático pinchado y rueda malas cálida es una mala presión del inflado de la cámara. y fui al campo ellos me dijo que no podemos hacer nada no podemos cambiar .... que tristeza ya no vuelvo ahí nunca no vale la pena .....

Suele tener buenas ofertas

Fui el día de ayer por la tarde. Todo estaba muy limpio y ordenado. Quiero destacar a la persona que nos atendió en las cajas rápidas, que fallé en no preguntarle el nombre. Una señora muy amable y encantadora, atenta en todo momento. Gracias por la atención.

Espacio grande, McChrystal de todo, diferentes precios y marcas

Una vergüenza de personal, de sitio, todo desordenado , sucio. Lleno de polvo. Nada agradable

Encuentras casi de todo, es grande, está muy limpio y lo único que me faltaría serían los platos preparados que ya tienen en algunas tiendas, l@s cajer@s son muy amables.

Muy buenos precios...charcutería y pescaderia muy buenos..carniceria también muy buena al corte

Incómodo y atrasado

Gran variedad de productos pero en todo el establecimiento hacía más frío que en el Polo Norte, ¿acaso pretenden perder clientes porque han enfermado de gripe? Suban la temperatura por amor a su salud.

La atención que dan las personas que trabajan en ese lugar es lamentable,,una cajera ya algo mayor rubia atendiendo bastante mal a las personas que barbaridad…

Es una gran superficie con casi todo lo necesario. Hoy he observado que han subido mucho los.precios, sobre todo la charcutería, es más cara que El Corte Inglés, la.misma marca varía 3€, el precio del Kilo. El pescado no es de buena calidad

Siempre tienen los precios mal puestos en muchos de sus productos y obviamente al alza. Es muy triste y cansado, tener que estar haciendo nota mental del precio que pone en el estante, para luego cotejarlo con el del ticket. No es algo puntual, me ha pasado en el 70% de los casos.

Nunca había tenido ningún problema en ningún establecimiento excepto con el señor que está en la entrada de seguridad, un borde, mal hablado y falta de respeto y educación...si está de cara al público deberían coger gente que sea mejor...el hombre ese deberían despedirlo...fatal...y no le contesté porque considero que tengo más educación pero se merecía una buena contestación...horrible

Parece ser que no soy la única con quejas, espero un pedido que debería de estar de 13h a 15h estoy a las 13:30 porque voy a por mi hija, y no pueden esperar 5 minutos, no me llaman no me dicen nada y sigo esperando, para que alas 17:30 me manden un email de cancelación, como para contar con algo importante para un niño pequeño en este pedido. Que desastre, des de luego Pozuelo y Majadahonda mucho nombre tenéis, pero es lo único que da valor...porque lo demás des de servicio hasta hospital que nefasto.

Vergüenza la actitud de la señora que atiende hoy en la zona de electrodomésticos, tengo reservada una lavadora y un frigorífico 700€ de compra y su actitud es pasota, borde y una maleducada. Se me han quitado las ganas de comprar aquí la verdad. Espero que como son las 15:02 y su turno acabo espero que su compañero me atienda mejor.

Amplio supermercado con aparcamiento grande y gratuito.

Como todos los hipermercados tienes un poco de todo y de diferentes calidades. Lo mejor, el precio.

Hipermercado no masificado

Quiero denunciar a este supermercado por que no bajaron el IVA de los alimentos(leche, aceite,huevos). El domingo pasado fui a hacer la compra como todos los meses y veo que el precio de la leche, aceite, huevos sigue igual que el año pasado. Pido hablar con un responsable, viene y me dice que si bajaron el IVA, le comento que yo hago la compra alli siempre y que no es asi, me invita a ver los precios para demostrarme que si bajaron el IVA, voy con el y al mirar los precios la leche PRESIDENT por ejemplo el año pasado costaba 0.99 centimos y este año cuesta 1 euro, le pregunto que donde esta la bajada del IVA en este caso?? Miro otras marcas de leche y pasa lo mismo, una marca de aceite de oliva que compre hace 1-2 meses al mismo precio, los huevos igual, al mismo precio. Le pregunto al responsable si no se baja el IVA a todas las leches que tienen en venta y me dice que si. Entonces donde esta la bajada del IVA??? Le pido una hoja de reclamaciones a la mujer que estaba en atencion al cliente y me da una hoja de sujerencias del proprio supermercado, le vuelvo a reclamar la hoja de reclamaciones y me dice : "espera que no la tengo aqui, es que tengo que llamar"...para sacar luego la hoja del mostrador. UNA VERGUENZA DE SUPERMERCADO. BAJAR EL IVA DE LOS ALIMENTOS SI ASI LO DICE LA LEY!!!!OS QUEREIS QUEDAR VOSOTROS CON EL DINERO DE LA BAJADA DEL IVA, SINVERGUENZAS!!! Por mi parte ya tienen una denuncia en la oficina del consumidor y pienso seriamente ir a otro supermercado para hacer la compra del mes.

Personal irrespetuoso

De los supermercados más grandes de la zona, muy recomendado!

Compre una cafetera Dolce Vita de oferta que comprando 3 cajas de cápsulas se quedaba en 59€, la llevé a cambiar por otra porque el agua se salía por abajo, las de información se apresuraron en devolverme 58,70 €. Y el responsable de electrodomesticos o me traía la de muestra, o no me daba opción a cambio. Además de poco agradables por su parte

Dejen de subir los precios todas las semanas, se están riendo de la gente....

Penoso servicio online , los pedidos se cancelan el día de recoger o a la hora no están listo

Encuentras todo lo que necesitas y a precios muy buenos!!

Hipermercado con buenos precios, variedad de productos y marcas y pasillos muy amplios para que los niños puedan hacer sus trastadas sin molestar

Vaya cara de amargado que tenía hoy el de la pescadería y todo por decirle que si nos podía partir la sepia y encima su compañera riéndose así se le quitan las ganas a uno de ir a este establecimiento

Todo en este centro es malo. La atencion, la organización. El hecho de que no te lleguen tus pedidos. Es el peor supermercado en el que he estado en mi vida, nunca quiero volver.

La promoción de la sarten una estafa, o las cajeras mal formadas. Una pena.

Llegue con una pequeña perrita, cachorro de menos de 5 kilos, metida en un transportin prácticamente hermético salvo una rejilla para ver y respirar, y no me dejaron entrar ni me dieron solución de dejarla en algún sitio seguro mientras compraba En una época "pet friendly" en la que pueden entrar hasta en restaurantes u hospitales, hay quienes siguen dejando fuera a las criaturas más fieles. ¡Cuánta gente entraba realmente sucia, con vete a saber cuánta porquería en sus zapatos, y no tuvieron ningún problema para pasar! ¡Vaya empresa!!! No pienso volver, ni aunque vaya sin mi mascota, hasta que no pidan disculpas y cambien de criterio.

La mitad de las veces tengo que reclamar alguna estafa de precios distintos en el estante que luego en caja, o en la verdura y fruta fresca indican un precio al kilo al cogerlo que luego es más al pesarlo. Qué casualidad que nunca se equivocan a favor del cliente. Recomiendo tener mucho cuidado.

Comprar aquí es ahorrar siempre y si sabes qué alimentos son de calidad te ahorras tiempo y dinero. Llevo toda mi vida comprando aquí, y seguiré haciéndolo.

Dar las gracias a Liliana y Musin,.empleados de la pescadería por su profesionalidad. Llegué a las 21,55 horas cuando estaban a punto de cerrar y aún así me buscaron un rape guardado y me lo limpiaron, todo con una sonrisa.

La Sección de charcutería es de lo mejor, buena calidad, la atención del personal magnífica, en concreto Maribel y Rosa.

Excelente servicio!!!

La frutería EXQUISITA y la panadería también.

Después de intentar hacer una devolución, y la chica de información a sido una borde, pido hablar con el responsable me dicen que tengo que esperar, después de una hora esperando. Volvo a preguntar a la cajera que si viene el responsable y me dice que está ocupado.

Al ir a pagar mi carro lleno de compra me había dejado la cartera en el coche y al intentar volver a entrar a pagar la mujer de seguridad no me ha dejado volver a entrar y cuando ha visto que corría con prisa me ha cerrado la cinta en la cara. Me da mucha lastima que por 1 minuto va a dejar al comercio sin venta y a los trabajadores 20 minutos más de tiempo colocando un carro de compra.

Mal atención por parte de la cajera.segun he llegado a caja solo había dos cajas abiertas y la cajera que me ha atendido deprisa y corriendo se le han caído hasta los huevos al suelo ..me pasa todo rápido y me deja la compra por toda la caja y seguidamente me echa la compra encima del siguiente cliente ..le pido por favor un momento para recoger mi compra con mucha educación y me dice que esto es así y que no puede parar.. No solo no me ayuda sino que pasa de mi..me ha parecido muy mal educada y prepotente. No creo que vuelva más .No lo recomiendo!!

Compro mucho en este Alcampo, sobretodo online. Me gusta mucho el personal, si falta algún producto te llaman y te ofrecen la sustitución por otro o simplemente te avisan de que no te va a llegar y el tono siempre amable y cordial. Lo que me gusta menos es que tienden a meter todo lo que está más pasado o cercano a caducar, a límites que no son aceptables. He tenido que tirar fruta y verdura más de una vez porque no estaba en condiciones de consumo. Yo entiendo que hay que dar salida y tal, pero ya digo que me han llegado cosas directamente podridas y no una ni dos veces.Por esta razón no le doy las 5 estrellas.

Me parece aceptablemente buena la pescadería, y lo cierto es que tienen casi todos los artículos que se pueden necesitar en una casa. La parte de zumos de frutas envasados a mi me parece que no tiene mucha variedad. Las toallas de baño son de diseño y calidad mejorables, pero en ropa de cama hay distintas calidades y precios bastante buenos.

Bastante lamentable no tenían puesto aire acondicionado te costaba trabajo hasta respirar no sé si esto sería una técnica de marketing para comprar cosas tontas y que gastes más

Un hipermercado con precio ajustado en Electrodomesticos No demasiado grande Fácil comprar

Voy a hacer una foto en la máquina que tenéis a la entrada y he estado media hora para al final venirme sin la foto. La máquina rota y ni lo saben y lo peor es que la persona que intentaba arreglarlo, ni perdón, ni me miraba ni me decía ni cuánto podía tardar más, ninguna explicación, de vergüenza la verdad, con toda la gente educada y simpática que hay en el paro.

Buena calidad

Hipermercado grande y luminoso. El único pero es que da muy mal olor a una zona amplia del centro comercial que en uno de sus pasillos huele mucho a pescado

Me gusta mucho, amplitud, variedad de productos y buenos precios. Eso sí, debería haber más trabajadores, para agilizar las cajas

Alcampo es una gran súperficie especializada en alimentación, aunque también cuenta con otras secciones donde puedes encontrar accesorios para coches, ropa, zapatos, complementos, productos para jardín, etc.

No tenían el día conmigo, lo más reseñable es que la caja en la que te cobras tú apenas funcionaba y en la caja central muy desagradables, en el de Torrelodones me tratan mejor siempre.

Precios económicos

Compre una tv de 75" por lo k se entiende el dineral que costo, pague el transporte porque en un coche normal no entra el dia del reparto como no sabia nada llame para preguntar, y según ellos todo correcto, pasan las horas y sorpresa casualidades d la vida han robado mi tv, me pone en otro reparto esta vez la agencia se olvida de ir a recoger la tv, y no t dan soluciones, al final tuve yo k alquilar una furgoneta para ir a por ella, ninguna compensación ni si quiera la gasolina, ni nada claro. Una vergüenza

Amplio y completo

Cinco estrellas

Super bueno con embutido bueno, pero las dos veces que he comprado contramuslo de pollo me ha salido de la bolsa con un olor fuerte y malo, y sin llegar a la fecha de caducacion

La chica de charcutería una maravilla. No me se su nombre pero es una maravilla. Me deja elegir todo lo que necesito, incluso se adapta al corte que necesito cada vez que voy. Increíble. Por el resto todo genial, me gusta.

Tallah hasta 42.muy bien de precio ,calidad media

Hoy un guarda de seguridad, muy mal educado, ha llamado ladronas a mis hijas, menores de edad, y les ha gritado fuertemente señalándolas como ladronas sin importarle que había gente delante, incluso se ha quitado la mascarilla para que se oyera más. Ellas habían salido con un jersey en una bolsa y este tenía la alarma puesta por error de la cajera, al enseñarle el ticket de compra, el guarda aún decía que eran unas ladronas y ha llamado mentirosa a mi mujer. Una vez el guarda se ha dado la vuelta y se ha ido sin importarle nada, mi mujer ha ido a Atención al Cliente donde la jefa ha llamado al guarda de seguridad y demostrando que estaba equivocado le ha obligado a pedir disculpas, lo que ha hecho a regañadientes. Es inaceptable este comportamiento y más aún de un señor hacia unas niñas.

Después de 45 minutos ,teniendo solo 3 personas por delante,consiguieron despachar.Son 2 personas que despachan,parece que están más interesados de hablar entre ellos que despachar.Perdimos bastante tiempo ,Le doy una estrella porque no me dejan quitarla.No les voy a recomendar a nadie

Its a good supermarket with variety of products i just wish i didn't have to wait for long in the line to pay, should had more cashiers open

Hoy he comprado lomo de ternera a 13,95 en oferta. No he comido una carne tan dura hace mucho tiempo. Mi hija me ha dicho no quiero, se me hace bola. Fatal.

Very nice place to get everything you need.

La mujer de seguridad trata bastante mal a los clientes la caja amiga (cajas automaticas) Fallan bastante y no es capaz de venir ayudar y encima te dice que la culpa es tuya Por cierto señores clientes se preucupan que peses bien la verdura una vez hayáis pagado

Personal de información muy atento. Tuve que realizar unas gestiones y el ticket estaba un poco deteriorado. Se tomaron una molestia increíble hasta solucionar el problema.

Para ser franchutes no está mal

Hace cinco meses compre una Conga (aspiradora), resulta que empezó a perder agua y a no funcionar correctamente, voy a que me den una solución, y la solución que me dieron fue ninguna, se lavaron las manos. Me dieron el número de teléfono de la marca de la aspiradora y que me busque la vida. Si compro algo en Alcampo, son ustedes los que tienen que solucionarnos el problema con los productos que venden.

Tienen de todas marcas de productos.....se hace la compra para casa muy comodo sin aglomeraciones....recomendable

No se puede puntuar menos, muy mala atención al cliente, he traído una batidora que compré hace 20 días y me han tratado con un desprecio que no doy crédito aún, sobre todo la señora que han echo venir desde la sección de electrodomésticos, he comprado varias cosas en ésta cadena, pero no vuelvo nunca más, realmente asqueroso el trato. Por cierto tengo que decir que me he tenido que ir con mi batidora rota a casa, un desastre.

Mejores precios del mercado.

Personal muy agradable.

Está bastante bien surtido de todo y los precios no están mal. Hecho en falta algún descuento para familias numerosas.

Comodidad a la hora de hacer compras varías

Buen surtido y buenos precios. La pega es que está lejos y hay otras opciones similares, incluso de la misma cadena, más cerca.

De los mejores Alcampo que haya visto... Y la gente... Un 10.

Gran cadena, bajo mi punto de vista es un "Hipermercado"

Buen surtido, buenos precios ,ambiente relajado..volveré.

Buenas tardes...hoy he comprado algunos articulos...una aspiradora norma..una pequenia...y una plancha ..casi 160 e ...solicitando una factura no se ha podido hacer...k pasa con eso centro comercial...la chica del atencion del cliente no savia de hacer...el encargado del centro muy ...ocupado ..comiendo...nadie no ha podido saver de arreglar problema...mas de 40 minutos de espera...creo k es una verguenza....

Hay productos bastante caro pero hay otros que están bien

Gran hipermercado con infinidad de productos tanto de alimentación como textiles, electrónica y juguetes de diversas marcas. La fruta es un poco de baja calidad y hay productos alimenticios un poco elevados de precio en relación a otros puntos de venta. Sin embargo, el sector textil y de electrónica es bastante bueno en relación calidad-precio.

Aquí puedes hacer buena compra de todo comida bebidas higiene ropa jardín electrodomésticos por eso es una maravilla siempre encontraras de todo y a muy buen precio

DENUNCIABLE! NO están controlando el cumplimiento de las normas exigidas por Covid19. Muchísimos niños metidos, incluso de a dos, dentro de los carros, de pie o sentados con los zapatos puestos. Avisamos a los empleados que hicieron caso OMISO. Cuando lo hicimos en la Entrada, también nos respondieron que dentro del establecimiento "ellos no pueden saber lo que pasa" Además usan los carros para pasear a los niños por el Centro Comercial. En resumen; en donde pones los alimentos que compras antes ha habido alguien metido con zapatos dentro del carro!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Me parece vergonzoso y denunciable que sus propios trabajadores no utilicen mascarilla ni medidas higiénicas. He visto al menos a 5 trabajadores con las mascarillas por la barbilla dejando libre la nariz y la boca siendo un riesgo para los consumidores. Al verlo se lo comuniqué al de seguridad que no me hizo ni caso, es evidente que no se toman en serio las medidas de seguridad imprescindibles para la salud de todos e insto al resto de consumidores a que pongan hojas de reclamaciones si ven este tipo de actuaciones tan graves y que nos ponen en grave peligro a todos

Tienen muy buenos precios y son muy amables en la atención.

Alguien me puede decir dónde está el punto de recogida en coche. Gracias

En las compras online de alimentos llegan golpeadas y en mal estado y no se puede hacer nada

Compramos semanalmente aquí y siempre es un gusto volver. Muy atentos los empleados

La mala atención que tienen al público tienes que mirar mucho los productos porque la mayoría están caducados

Un hipermercado con precios muy aceptables y el personal de las secciones y cajas, son encantadores. Totalmente recomendable .

Tiene de casi todo ,el personal es amable

Buenos precios y buenas ofertas!! Se puede comprar con mucha comodidad y con una muy buena atencion!!! Gran variedad de productos de primera marca!! Y en cuanto Auchan tiene muy buena variedad, siempre que venimos por aquí aprovechamos a comprar, en la pescadería ofertas inigualables (aunque a veces esta un poco elevados ciertos mariscos) pero cuán hay ofertas hay!!!! Muy buen local lo recomiendo!!!

INCREÍBLE!!! Hoy día 02/01/2020 me han vendido una botella con caducidad enero de 2019!!!!! Vergonzoso

Excelente para hacer las compras

El día de hoy aunque ya estaban por cerrar sus puertas le dijo a mi hijo que entrara con la autorización de la cajera la cual en un primer momento me dijo que me lo podía pasar para realizar el pago, mi sorpresa!! El vigilante perseguio a mi hijo como si fuera un delincuente si siquiera preguntar a lo que intervino mi esposo, este vigilante lo empujó u en ese momento intenté grabar la situación para hacer la denuncia a la que el mismo vigilante en dos oportunidades golpeó para quitarme el teléfono u en la que recibí un golpe en el labio. Solo digo es la forma de tratar a las personas? Acaso somos animales? No saben razonar? Si son vigilantes debe estar preparados para estás situaciones y no maltratar a las personas, el único responsable aunque dicho por los otros dos vigilantes presentes es el supervisor de esta noche, solo le dejo a dios para que le dé una lección de vida. No volvería a ir más nunca

Nunca me habia pasado, fui a comprar solo un par de productos el cual no cogi ni cesta ni nada, ya que podia llevarlo en mano, con casualidad que llevaba una bolsa de otro comercio, y al entrar pues pregunte oye necesito bolsa u otra cosa, para que no pensaran que fuera a robar o algo parecido. Contestacion no pasa nada, pues muy bien. Pero al rato al estar mirando unos productos, veo al de seguridad siguiendome un poco cantoso ademas diciendo llevan unas bolsas tal y otro porque sordo no soy, y su disimulo fue nulo. Si no pasa nada, porque me seguian? Para evitar este malestar se deberian tomar otras medidas.

Un supermercado con mucha variedad.

Ay todas clases de comercio

Es un lugar muy amplio con mucha variedad de productos , de diferentes calidades y precios , pero en general es un supermercado con un precio medio accesible. Tiene todo tipo de productos, alimentos de todo tipo, muebles,ropa, papelería,... SITIO MUY RECOMENDABLE YA SEA PARA HACER UNA COMPRA SEMANAL O PARA ALGÚN PRODUCTO ESPECÍFICO.

Gran variedad de productos, mejores precios que con otros supers de la zona. La sección de fruta y verdura ecológica debe mejorar.

Excelente hipermercado con muy buenos precios. Se encuentra dentro del centro comercial Gran Plaza dos

Hace unos días compré unos jamoncitos de pollo junto con otros 60€ de nada costoso sudor para ganarlos . Tenían una caducidad hasta el día 12/09/2019. Ayer 6/09/19 al abrirlos por la noche ..... Olían a vinagre y a pasado que asustaba a cualquier ser humano. Jamás volveré a comprar allí! Lastima no poder adjuntar foto

me encanta comprar en alcampo por variedad y precios!!!!!

Gran hipermercado, los productos tienen una buenísima relación calidad precio, tienen productos propios de su marca de excelente calidad y buen precio. Los empleados destacan sobre otros hiper por su amabilidad y buen servicio al cliente

Muy bien surtido, muy cómodo para hacer la compra y con acceso directo al parking.

Experiencia nefasta. De denuncia. El sábado pasado fuimos a este Centro a hacer una compra en alimentación y adquirí unas prendas textiles. Al pasar por caja el cajero olvidó entregarnoslas, eso sí las cobró. El domingo a primera hora llamamos para advertir de lo sucedido, y cuál fue mi sorpresa al decirnos que las habían vuelto a colgar y que nos devolvían el importe. Perdoneeee, unos artículos que son míos, porque los he pagado y los ponen a la venta. Eso es de denuncia y encima nos dicen que siguen un protocolo y claro está, mis prendas ya no estaban, LAS HABÍAN VENDIDO... Una vergüenza.

La pescadería tiene muy buen genero, siempre me aconsejan que llevarme. Son atentos y profesionales (sobre todos dos chicos uno muy alto y otro más bajito) me dan mucha confianza la verdad.

Es un supermercado que está muy bien, llevamos años comprando en el Alcampo de Majadahonda pero de un mes o dos meses hasta ahora la fruta es malísima, sobretodo porque hemos ido estos dos últimos fines de semana y los melones y sandías estaban blandisimos, como si estuvieran podres. Ayer fuimos a comprar aguacates y había o excesivamente blandos como si estuvieran huecos o duros como piedras. Al final cogimos dos que venían en un pack de plástico y después de pagar 4,40€ llegamos a casa y tuvimos que tirar los dos!!! Con hebras y pochos por dentro. Ya no vamos a comprar más fruta aquí... Estamos muy decepcionados!!! Por favor tomen las medidas que tengan que tomar y compruébelo ustedes mismos...

Me encanta que tenga tanta oferta a granel. Es el sitio perfecto para hacer una compra #plasticfree. En la zona a granel puedes llenar tu propia bolsa, al igual que en la fruta y la verdura. Además, los precios son muy competitivos y la calidad es buena. El hecho de que todo esté cerrado y en cajas es muy higiénico. Encontré papel higiénico envuelto en papel así que estuve muy contenta. Además, la oferta en general del centro es buena, se aparca bien y el personal es muy amable

Un Alcampo poco masificado y tranquilo. Como pega diría que los productos de panadería estaban secos y se nota que no eran recientes.

Hay productos muy buenos calidad precio excelentes,lo recomiendo

Supermercado típico con una amplia gama de productos a unos precios más bajos que en su competencia. El trato del personal suele ser bueno; siempre que preguntas dónde encontrar algo, te dirigen al lugar correcto, a menos que no sepan dónde puede estar, en cuyo caso te acompañan. Su marca blanca no es muy buena.

Ahí formas y formas de dirigirse a un cliente y la mujer de hoy en frutería selecta no tiene ese tacto

Amplio surtido y comodidad de compra.

Buenos precios

Tengo que decir que llevo mucho tiempo comprando en Alcampo , pero como la semana pasada ..nunca . Había por los pasillos unos muchachos con unas tablet , a los que pedí y pregunte por varios productos que se habían terminado y otros que no estaban . El servicio fue de lo mejor , primero la amabilidad y segundo la rapidez para buscar soluciones. Tengo que destacar al muchacho que localizo el agua de aloe vera que estaba sin reponer, me fui a casa con el producto, sin el , tendría que haber ido a otro sitio para comprarlo . Gracias.

MUy buen super y buenas ofertas

2 veces se me acercaron para preguntar si necesitaba ayuda Y cajero amable. Parecía irreal. Genial.

La fruta mejor ni acercarse...

Tienen buenos precios y variedad. La única pega es que el servicio de recogida en el parking es un verdadero desastre, y a pesar que son conocedores, no lo ponen remedio. Yo lo uso mensualmente y desde hace más de 9 meses no funcionan los kioskos. Se supone que debe ser ágil y rápido, pero al no funcionar te toca aparcar, entrar en la tienda y quejarte a algún empleado para que alguien venga y te lo traiga al coche. Los empleados comentan que se llevan quejando de los kioskos desde hace años, pero la dirección pasa de ellos. En resumen, cada recogida, que debería ser 5 minutos se convierte en una hora

No ha terminado la Navidad y han quitado todos los turrones. Ahora no podré darle a mis abuelos turrón en reyes.

Muy buen lugar

Es muy limpio

Todo perfecto hasta que tienes un problema.Un ordenador estropeado a los 16 días de comprarlo (1 más de lo que me daban) y no había forma de razonar con ellos de que era un regalo y no había podido llevarlo antes

Pretty good.

Las frutas y verduras tienen oportunidad de mejora.

El tema de garantías de samsung no vale nada, ni siquiera si las aseguras te tiras mínimo un mes y medio sin dispositivo, le doy una estrella ya que es el mínimo

Limpio y con buen orden en caja rápidos.

Cómodo rápido y a precio asequible

No hay personal suficiente para preguntar para asesoramiento al cliente

Poca variedad en carnes, pescados, pastas, frutas y verduras.

Sirmpre encuentro todo barato y de buena calidad

Gran surtido en artículos, destacar la sección de quesos !!! Precios más ajustados que alguna competencia de gran superficie.

Es un Alcampo bastante grande con una buena relación calidad precio.

Alcampo mucho mejor calidad q Mercadona

Alcampo,o Simply anteriomente situado en el sótano o planta baja ,del edificio EL BURGO 2,es en el que se encuentra arriba LA FARMACIA,Y El Jamóncito un bar ,Simply es un supermercado en el cual puedes encontrar toda clase de productos de alimentación,limpieza, accesorios para el hogar ,carne de carnicería y pescadería, droguería, tienen servicio a domicilio gratuito

Me encanta

Buen Alcampo

Muy buen sitio y buena calidad