Yaiza García González
Atienden rápido y son muy amables
Churrería
Churrería Tía Mercedes
★4,31.078 opiniones
Polígono Industrial Európolis, C. Mónaco, 26, 28232 Las Rozas de Madrid, Madrid
Nuestra opinión sobre Churrería Tía Mercedes
La Churrería Tía Mercedes es un establecimiento que ofrece una amplia variedad de productos, incluyendo churros, porras, desayunos, menú del día y helados. La mayoría de los clientes han expresado su satisfacción con la calidad de los productos y el trato amable del personal.
Algunos de los aspectos destacados por los clientes incluyen:
* La calidad de los churros y porras, que son descritos como "buenísimos" y "recién hechos".
* El trato amable y atento del personal, que es calificado como "encantador" y "muy amable".
* La variedad de opciones para desayunar y merendar, que incluye desde churros y porras hasta tortitas y bollería.
* El ambiente acogedor y tranquilo del establecimiento, que es descrito como "genial" y "muy agradable".
Sin embargo, también se han mencionado algunos aspectos negativos, como:
* La lentitud en el servicio en algunos momentos, especialmente cuando el establecimiento está lleno.
* La calidad variable de algunos productos, como el chocolate, que algunos clientes han descrito como "regular" o "no muy bueno".
* La falta de organización y atención en algunos casos, lo que ha llevado a algunos clientes a sentirse desatendidos o a tener que esperar demasiado tiempo para ser atendidos.
En general, la Churrería Tía Mercedes parece ser un establecimiento popular y bien valorado por sus clientes, que ofrece una amplia variedad de productos deliciosos y un trato amable. Sin embargo, como en cualquier establecimiento, hay aspectos que pueden ser mejorados, como la organización y la atención al cliente en momentos de mucho ajetreo.
Servicios
Churrería
Características
Opiniones de Churrería Tía Mercedes
Susana Hernández Coto
Fermin Carretero Rodriguez
Raúl Serrano
J Floar
Churros muy buenos. Desayunos completos y de todo tipo. Precio y servicio razonable.
Nines Fer
Churros, porras y chocolate buenísimos.
MYHOWNER
Buen sitio para desayunar. Agradecer el trato y la atención personalizada al cliente de Adrian. Si estoy por la zona volveré.
Lorena Cruz del Valle
Churros muy buenos, te atienden rápido. Entre semana sale más económico ir a desayunar porque tienen menu de desayuno
Yaaizus
Los mejores churros que hemos tomado de la zona hasta el momento. Suelen ser bastante rápidos en atenderte y siempre están llenos. Tienen una terracita pequeña que se agradece los días de buen tiempo. Y jarras de agua para servirte cuando quieras en la barra.
Beatriz Pinilla Carrion
Respuesta de Churrería Tía MercedesMuchas gracias
C. C.
He pedido el pack desayuno, no han enviado el chocolate y me han cobrado el mismo precio porque dije que no queria OTRA bebida (ya que ofrecen AGREGAR otros refrescos al pedido). Un timo en toda regla. He comprado un pack de 12 churros con 50cl de chocolate x 11 €. 12 churros cuestan 6 €. Creéis que voy a pagar 11 por algo que cuesta 6? En la aplicación dice Quieres ALGUNA OTRA BEBIDA? Y ofrece AGREGAR REFRESCOS, no quitar el chocolate. Además cada cosa que quieras agregar tiene su precio extra. Es decir que me han robado 5 euros al ko darme el chocolate que forma parte del pack sin opción a quitarlo. Si no es un robo, reconoced el error y me lo devolvéis por bizum. Glovo me ha reenbolado los gs del delivery en forma de descuento para otra compra. No me ha devuelto los 5 euros cobrados demás por vosotros. Mirad en la aplicación porque no miento . Cualquiera puede ver lo que digo. La reseña la he puesto después de contactar por teléfono, y de que me dijerais que no me devolvíais el dinero del producto no entregado.
Respuesta de Churrería Tía MercedesBuenas tardes Cecilia lo primero pedirte disculpas por lo sucedido y si por un error nuestro no fue el chocolate ya que nos reflejaba sin bebida pero lo que no me parece normal que escribas una reseña diciendo que es un timo cuando glovo nos confirmó que te hicieron un reembolso por lo sucedido lamentablemente al pedir por una aplicación son ellos los que pueden dar la solución ya que una vez que sale el pedido perdermos el contacto con el cliente y en cuanto paso nos comunicamos con ellos para que darte una solución y glovo confirmo el reembolso y obviamente reconocemos el error y al local le descuentan el valor del producto que no has recibido no porque nos quedamos el dinero de nadie y glovo es el encargado de gestionarlo.
Gracias buena tarde
Pablo Gutierrez
Mr encanta desayunar alli. Todo muy sabroso y las camareras son un encanto
Juan Carlos Domingo
FEMAKM - LUIS OCHOA JOANDO
Sin lugar a dudas, un lugar perfecto para desayunar. Atención buenísima… un trato inmejorable… Angelica, una camarera atenta y agradable. Y los churros y porras recién “fabricados”… os lo aconsejo !!
Jaime de Azcárate
Hemos ido a desayunar una barrita con tomate y jamón... 7€ y pico..+ café. Es decir.. un desayuno básico por 10€. Cuando normalmente pedimos una barrita solo con tomate y cuesta 2 euros con algo... 5€ por un jamón de sobre cutre... Es una pena, porque cuando está la hefa todo va bien, pero hoy no estaba, y la atención que nos han dado ha sido justita.. han tardado mucho en servirnos, y luego cuando hemos preguntado por este precio tan alto, se han puesto bordes..
Respuesta de Churrería Tía MercedesHola Jaime lo primero pedirte disculpas siempre procuramos dar un buen servicio y ofrecer calidad en nuestros productos el jamon es ibérico lo cortamos nosotros en el local tambien tenemos un desayuno ibérico que incluye el mollete ibérico más un café, la tostada no entra en desayunos lamento lo sucedido y entiendo que eres un cliente habitual espero verte pronto y mejorar la valoración .
Un cordial saludo
Javier Garcia Ruiz
ed González
Isabel Bajo
Son un desastre. Más de 25 minutos esperando para 12 churros y 3 porras. Cuando he preguntado si faltaba mucho me dicen que ya están saliendo y 5 minutos después, seguíamos sin pedido y sin verse nada en cocina. Estaba con un niño de 5 años. Efectivamente, después de 25 minutos de espera deberían haberme avisado que íbamos a tener que esperar otros 25. Hay churrerías iguales y mucho más rápidas en Las Rozas
Respuesta de Churrería Tía MercedesBuenos días lo primero pedirte disculpas por la tardanza no es justificación pero las cosas se terminan y no había masa y si en algo nos caracterizamos es por nuestro producto todo lleva su tiempo hacerlo talvez vez nuestro error fue el informar que tardaría más de lo habitual .
Esperamos verte nuevamente.
Un saludo
Javi Lopez
Los mejores churros de Las Rozas!!
Lourdes Stifano
Un lugar único si te apetece un buen desayuno, nos encantó la taza de chocolate y los churros!
Rafael Santos Brasero
El producto bastante bueno....chocolate y porra tome....la camarera amable pero tardaba mucho para 4 personas que estábamos allí,no había mucha organización ....lo peor es que me cobraron 4 € cuando en Madrid lo más que he pagado por lo mismo no llega a 3,50€.....me parece mucha diferencia de precio para un producto tan barato como churros y porras.
Angel Diez Gonzalez
Como siempre, los mejores churros de Las Rozas pero además destaco el servicio, que siempre es rápido y atento.
Susana Fernández
Qué pena el cambio. Desde que han cambiado el personal , es un absoluto desastre. Soy cliente habitual y como media espero 15 minutos para que me vean.
ROBERTO MR (RMR)
Llevamos frecuentando este lugar desde hace años y siempre salimos satisfechos, por la calidad de las porras y churros, como por las tostadas y el café. El personal y sus dueños nos atienden con amabilidad y celeridad, un lugar para repetir y repetir...
Ana MVilchez
La calidad de las porras y churros es buenísima
Laura
Muy bien
José Álvarez
Siempre bien. Buena calidad.
Nely Segarra Bravo
Berta Fernandez
Tomamos desayuno con churros y estaban muy ricos
FL
NOSTROS HACEMOS LA KOMPRA X GLOVO Y ESTAMOS MEGA KONTENTOS EL CHOKOLATE ÉXKISITO Y BIEN KALIENTE ALTERNAMOS UNA VEZ PACK KON TEJERINGOS(PORRAS) O OTRAS PACK KON KALENTITOS(CHURROS) Y TODO KORREKTO LA ENTREGA ES RÁPIDA ANTES D'LO PREVISTO SIEMPRE REPETIMOS NUESTRA ENHORABUENA A VER SI PODEMOS IR UN DÍA EN PERSONA UN SALUDO Y GRACIAS X ADELANTADO K TENGAN UN LINDO DÍA
comiendoconcarmenycompania
Nuestra churrería de confianza. Nos encantan sus churros y su chocolate! Las porras no están a la altura de los churros, pero están buenas. Lo que me parece una pasada es la bolsa a 50 céntimos para llevar…
Inmaculada García Pastor
Desayunos variados y ricos
Eduardo Salas
Rem 1974
El producto es bueno Pero los camareros mejor no hablar, no te hacen caso y un caos a la hora de pedir Detalle muy muy feo , se me callo un café , me ponen otro y me cobran los dos Vale que es verdad que no es su culpa pero mal el detalle
KAPPY MUSIC
Mala experiencia en la churrería de Tía Mercedes Hoy fui a la Churrería de Tía Mercedes en Las Rozas y la experiencia dejó mucho que desear. Pedí 4 churros, 4 porras y medio litro de chocolate, pero tardaron más de 30 minutos en atenderme y darme el pedido, algo que en una churrería no tiene sentido. El trato fue pésimo. La persona que me atendió no me prestó atención en ningún momento. Mientras servía el chocolate, en lugar de estar pendiente, se puso a hacer café y el chocolate se desbordó por todos lados. Y lo peor es que todavía no había terminado de atenderme cuando ya estaba con otros clientes, dejándome a medias. Para rematar, cuando fui a pagar, tardó muchísimo y, al darme el ticket, lo tiró al suelo delante de mí. En definitiva, un servicio caótico, lento y sin el más mínimo interés en atender bien a los clientes. No volveré y no lo recomiendo.
Ignacio Parejo Álvarez
Rápidos, atentos y amables Muy buenos churros y porras Y por si fuera poco el chocolate, para mí gusto, está más bueno y son más baratos que la competencia
Lucia Arroyo
Pablo García
Un sitio muy agradable y los churros y porras muy ricos. La gente muy maja
Raul Rodriguez
Llevo toda la vida viniendo a comer churros a Tía Mercedes, es un sitio cada vez más tradicional en esta parte de las Rozas. Las mejores meriendas y desayunos.
Antonio Garrido
He estado más de 20 minutos esperando en la barra y no me han atendido. Nada. Ni un buenos días, nada. Han atendido a varias personas tanto en barra como en mesa como personas que venían solo a por productos para llevar.Como si no estuviera 🤷♂️. Al final, me levanté de la silla, y me di la vuelta para ver si veía a alguien que pudiera darse cuenta, y decir lo que me pasaba, pero dado que podría haber un momento tenso, preferí marcharme sin decir nada. Me he ido por la falta de interés de las personas de personal que estaban allí que eran muchas. Gracias la atención prestada.
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