Ivan Martinez
La trabajadora “Maye” muy mala atención, parece que esta amargada
Yogurtería
Tienda de postres
llaollao
★4,0282 opiniones
C. Marie Curie, 4, 28521 Rivas-Vaciamadrid, Madrid
Nuestra opinión sobre llaollao
La empresa llaollao ofrece una amplia variedad de sabores y combinaciones de yogur helado, lo que la hace destacar en el mercado. Los clientes destacan la calidad de los productos y la amabilidad del personal en algunos establecimientos. Sin embargo, también se mencionan algunas deficiencias en la atención al cliente y la limpieza en algunos locales.
La mayoría de los clientes valoran positivamente la experiencia en llaollao, destacando la calidad de los helados y la variedad de opciones disponibles. Algunos clientes destacan la amabilidad y profesionalidad del personal, lo que sugiere que la empresa tiene un buen equipo de trabajo en algunos establecimientos.
En cuanto a las críticas, algunos clientes mencionan que la cantidad de helado y toppings es escasa en comparación con otros establecimientos de la misma cadena. También se menciona la falta de limpieza y la suciedad en algunas mesas y áreas del local. Algunos clientes también critican la atención al cliente, mencionando que el personal puede ser borde o desagradable en ocasiones.
En general, la empresa llaollao tiene una buena reputación entre los clientes, quienes valoran la calidad de los productos y la variedad de opciones disponibles. Sin embargo, es importante que la empresa preste atención a las críticas y trabaje para mejorar la atención al cliente y la limpieza en todos sus establecimientos.
Servicios
Yogurtería
Crepería
Tienda de postres
Heladería
Comida a domicilio
Restaurante de comida para llevar
Características
Opiniones de llaollao
Aitana Baena
La chica que nos atiende siempre, Cindy es encantadora!!! Encima los prepara súper
Respuesta de llaollao¡Gracias por tu reseña, Aitana! Nos hace muy felices que hayas podido disfrutar tanto de llaollao.
Ojalá podamos verte muy pronto de nuevo en nuestras tiendas.
El equipo de llaollao®
Eugenio Shustov Faracchio
Roger Castellnou Pascual
Buena atención y abiertos hasta tarde!
Celia Martinez
El jueves 16 de octubre fui en coche exclusivamente para ir al llaollao porque en Google Maps ponía que cerraba a las 23:00, llegué a las 22:40 y ya estaba con la persiana medio cerrada. Salió la dependienta y le preguntamos que si podíamos pedir y nos dijo que ya estaba cerrado de una forma muy desagradable.
Ana maria Díaz ovalle
Pasamos a ver el local nuevo y Angie nos atendió de maravilla!!!!
Jesús López
Anabelen muy bien muy amable la chica
Sara Álvarez
Muy descontenta con la falta de información por parte de Llaollao. Esta tienda lleva varios meses cerrada, en teoría por reforma, y en ningún lado encontramos información sobre cuándo está prevista la re-apertura. Al final, nos tenemos que ir a la competencia...
luisa fernanda rivera Rojas
Actualizar la información por favor, lleva varios meses cerrado
Lyz Quintero
Muy ricos los helados, son un poquito costosos pero de excelente calidad, vale la pena su precio. Cualquier sabor es rico.
Respuesta de llaollao¡Hola, Lyz! Que bien que hayas disfrutado tanto de la experiencia llaollao.
Esperamos verte muy pronto.
El equipo de llaollao®
Juan Guillermo Franco Gallo
Muy rico
Respuesta de llaollao¡Gracias por tu reseña, Juan! Nos hace muy felices que hayas podido disfrutar tanto de llaollao.
Ojalá podamos verte muy pronto de nuevo en nuestras tiendas.
El equipo de llaollao®
Mila Valcarcel
Un placer de sabor y un encanto de compañera Natalie atendiendo en este establecimiento del H2O. Así da gusto encontrar un ratito de relax!
Respuesta de llaollao¡Hola, Mila! Que bien que hayas disfrutado tanto de la experiencia llaollao.
Esperamos verte muy pronto.
El equipo de llaollao®
Wendy Escobar
Soy cliente frecuente de este lugar y las chicas que atienden son maravillosas, siempre una buena disposición y atención al público, e ido a otros llaollao y definitivamente el del H2O es el único con un servicio impecable,. Gracias chicas
Respuesta de llaollao¡Hola, Wendy! Que bien que hayas disfrutado tanto de la experiencia llaollao.
Esperamos verte muy pronto.
El equipo de llaollao®
Harold Pelaez
Muy buena variedad...
Respuesta de llaollao¡Gracias por tu reseña, Harold! Nos hace muy felices que hayas podido disfrutar tanto de llaollao.
Ojalá podamos verte muy pronto de nuevo en nuestras tiendas.
El equipo de llaollao®
Mauricio Valencia
El helado es muy rico, pero le coloco una estrella porque decepciona que promuevan en la carta ciertos productos y cuando uno los pide nunca están disponibles, he ido dos veces de seguido por un gofre y siempre las empleadas me dicen que no tienen, voy en la tarde y no hay, voy en la mañana y tampoco, vengo al día siguiente y nada, y no es la primera vez que me sucede.
Respuesta de llaollao¡Hola, Mauricio! Queremos agradecerte que nos hayas dejado tu opinión en esta reseña. Vamos a seguir trabajando para mejorar día a día.
Esperamos que puedas darnos otra oportunidad.
El equipo de llaollao®
KUMORE PUNK
Llevo dos días de seguido pidiendo un gofre y me dicen que no tienen disponible que se han acabado, si tienen publicado este producto en su carta deben tener lo suficiente siempre a disposición de los clientes, espero tomen medidas correctivas a esto por qué es decepcionante que no se cuente con el servicio total a disposición.
Respuesta de llaollao¡Hola, Kumore! Queremos agradecerte que nos hayas dejado tu opinión en esta reseña. Vamos a seguir trabajando para mejorar día a día. Recordarte que algunos de nuestros productos se pueden agotar puntualmente pero la intención es que siempre estén en carta.
Esperamos que puedas darnos otra oportunidad.
El equipo de llaollao®
Cristina Fandila
El horario de atención pone que es hasta las 23:00, pero vinimos a las 22:30 y nos dijeron que ya no atendían, que habían cerrado. O cambiáis la hora o al personal, no hay otra solución.
Respuesta de llaollao¡Hola, Cristina! Queremos pedirte disculpas por lo ocurrido, ya que para nosotros es fundamental que todos los horarios de nuestras tiendas estén actualizados, evitando así causar confusión a nuestros clientes. Nos entristece que no hayas podido disfrutar de llaollao, por lo que te informamos de que procedemos revisar la situación con la tienda para que esto no vuelva a suceder.
Esperamos verte muy pronto y que esta vez sí puedas disfrutar del mejor yogurt helado.
El equipo de llaollao®
Diego A. Salas Franco
El mejor helado de yogurt en la península ibérica. Cremoso, fresco y delicioso. Es un “statement” del helado de yogurt.
Respuesta de llaollao¡Hola Diego!
Gracias por tu feedback 💚Recibir comentarios tan positivos de nuestros clientes nos hace mucha ilusión 😊 ¡Te esperamos muy pronto de nuevo en llaollao!
💚El equipo de llaollao®💚
guillermo pablo t r
no esta mal.
Respuesta de llaollao¡Hola, Guillermo! Que bien que hayas disfrutado tanto de la experiencia llaollao.
Esperamos verte muy pronto.
El equipo de llaollao®
María Isabel Luna
Entiendo perfectamente lo de cerrar a las 23:00 y que el turno de los empleados sea hasta esa misma hora. Pero habiendo dos chicas trabajando, de las cuales una sirviendo y otra dando vueltas arrastrando los pies… no les dio tiempo para atender la cola que tenían de gente y fue más fácil decir que no atendían a más, diciéndolo con un tono bastante alto y no de buenas formas… así que nos quedamos fuera y tuvimos que irnos. No me gusta poner malas reseñas, pero a veces un gesto de un trabajador así puede fastidiarte el dia!
Respuesta de llaollao¡Hola María! Lamentamos mucho lo sucedido.
Desde llaollao, queremos ofreceros siempre la mejor atención y el mejor servicio posible. Vamos a contactar con nuestra tienda para evitar que situaciones como esta vuelvan a suceder.
Esperamos que quieras darnos otra oportunidad 😊
El equipo de llaollao®
Nacho Quiros Cabello
Junior Martinez
Muy Buena atención de las chicas, son muy gentiles a al momento de tomar el pedido. Felicidades ✌🏾
Respuesta de llaollao¡Hola Junior! Gracias por compartirnos tu experiencia con llaollao 😊 Te esperamos muy pronto de nuevo en cualquiera de nuestras tiendas 💚
💚El equipo de llaollao®💚
Nayeliii
Muy buena atención las dos chicas super majas y sobretodo me guiaron muy bien en mi elección de helado ☺️☺️
Respuesta de llaollao¡Gracias por tu reseña, Madelaine! Nos hace muy felices que hayas podido disfrutar tanto de llaollao.
Ojalá podamos verte muy pronto de nuevo en nuestras tiendas.
El equipo de llaollao®
Luz Maria Torrez
Brenda C
Pésimo, vengo desde 35 minutos de casa a por unos helados, y me dice la chica que esta cerrado, cuando en el horario pone hasta las 23:00 día 16:01/2025 a las 22:36, no tenían ya nada para vendernos, adjunto foto porque es un vergüenza. Encima a penas te miraba al cara y si pedir perdón. Han perdido una cuenta de 62€ Gracias
Respuesta de llaollao¡Hola Brenda! Lamentamos mucho lo sucedido.
Desde llaollao, queremos ofreceros siempre la mejor atención y el mejor servicio posible. Vamos a contactar con nuestra tienda para evitar que situaciones como esta vuelvan a suceder.
Esperamos que quieras darnos otra oportunidad 😊
El equipo de llaollao®
TERESA LOPEZ
Ana
Siempre bien atendido, pero me encantaría que se cumpliera el horario, pendientes de postre después de la cena y a las 22:40h nos indican que ya está cerrado cuando el horario es hasta las 23:00h
Respuesta de llaollao¡Hola, Ana! Queremos pedirte disculpas por lo ocurrido, ya que para nosotros es fundamental que todos los horarios de nuestras tiendas estén actualizados, evitando así causar confusión a nuestros clientes. Nos entristece que no hayas podido disfrutar de llaollao, por lo que te informamos de que procedemos a actualizar el horario de nuestra tienda para que esto no vuelva a suceder.
Esperamos verte muy pronto y que esta vez sí puedas disfrutar del mejor yogurt helado.
El equipo de llaollao®
Dani G
Anoche llegamos mi pareja y yo a las 22:25 al mostrador y tenían casi todo recogido, (menos las salsas) cuando en el horario pone que cierran a las 23:00 y se le dijo, a lo que su respuesta fue, - “que a las 22:30 era cuando empezaban a recoger”. Le dijimos a la chica que estaba atendiendo que queríamos un Sanum y nos dijo que no quedaba nada de fruta, que ya estaban limpiando y recogiendo y que lo único que nos podía ofrecer eran cereales( QUE LOS TENÍAN GUARDADOS DENTRO TAMBIÉN) y salsa, a lo que mi respuesta fue, “ESO NO ES UN SANUM” así que nos fuimos del establecimiento bastante descontentos, detrás de nosotros había otras 4 personas también esperando para ser atendidos, por lo que nos extrañó que se pongan a recoger tan temprano cuando seguían llegando clientes. He estado en los dos Llaollao de Alcalá de Henares y me han atendido quedando 10 minutos para cerrar. Aquí parecía que tenían más ganas de irse que de atender al público dentro de su horario.
Respuesta de llaollao¡Hola Dani! Lamentamos mucho lo sucedido.
Desde llaollao, queremos ofreceros siempre la mejor atención y el mejor servicio posible. Por ello, te agradeceríamos que nos escribieras a clientes@llaollao.es detallándonos lo ocurrido. De esta forma, podremos contactar con nuestra tienda y evitar que situaciones como esta no vuelvan a suceder.
Esperamos que quieras darnos otra oportunidad 😊
El equipo de llaollao®
olimpia rodriguez
en su horario ponen que los domingos cierran a la 23 horas y cual es nuestra sorpresa, que vamos a las 22:20 y resulta que ya están fregando todo y todo guardado... que actualicen su horario!!!
Respuesta de llaollao¡Hola, Olimpia! Queremos pedirte disculpas por lo ocurrido, ya que para nosotros es fundamental que todos los horarios de nuestras tiendas estén actualizados, evitando así causar confusión a nuestros clientes. Nos entristece que no hayas podido disfrutar de llaollao, por lo que te informamos de que procedemos a actualizar el horario de nuestra tienda para que esto no vuelva a suceder.
Esperamos verte muy pronto y que esta vez sí puedas disfrutar del mejor yogurt helado.
El equipo de llaollao®
Sandra
Respuesta de llaollaoHola Sandra,
Muchas gracias por compartir tu opinión con nosotros.
llaollao
Juan Vid
Me encanta ir a este Llaollao. Lo único malo es que 2 personas no dan abasto en hora punta y por ello las mesas y basura se ensucian demasiado en esos momentos.
Respuesta de llaollao¡Hola Hungry! Gracias por compartirnos tu experiencia con llaollao 😊 Te esperamos muy pronto de nuevo en cualquiera de nuestras tiendas 💚
💚El equipo de llaollao®💚
Victoria Briones
Ana belén atiende muy bien, rápido y eficaz, vamos siempre en su turno por su profesionalidad.
Respuesta de llaollao¡Gracias por tu reseña, Victoria! Nos hace muy felices que hayas podido disfrutar tanto de llaollao.
Ojalá podamos verte muy pronto de nuevo en nuestras tiendas.
El equipo de llaollao®
Luz Torrez
Respuesta de llaollaoHola Luz,
¡Nos alegra mucho que hayas disfrutado de tu experiencia! Gracias por haberte tomado unos minutos para dejarnos una reseña positiva. Esperamos volver a verte pronto por aquí.
llaollao
Aiaiaia Sususususu
Hola soy una clienta, hoy fuimos al llaollao, y la chica que estaba atendiendo no dejaba de entrar y salir continuamente de la despensa del local cuando no había ningún cliente. Y hola, soy amiga de la clienta, y otra clienta más.La trabajadora no solo ha perdido varios clientes porque estaba media hora dentro de la despensa, (por lo que hemos visto, comiendo) sino que a demas el trato ha sido súper malo y muy seco..entiendo que la gente te canse y que a veces te entre el gusanillo porque ves mucha comida, pero son cosas que gente de su tipo de empleo con contacto del cliente, deben estar preparados. Por lo menos esta rico... Además de que si te dan el trabajo te dan también la confianza ciega de que no vas a traicionar por así decirlo a la empresa. No tenemos pruebas de que haya comido nada, pero si nos gustaría que estuviera un poquito más pendiente de los clientes. Saludos.
Respuesta de llaollao¡Hola Aiaiaia! Lamentamos mucho lo sucedido.
Desde llaollao, queremos ofreceros siempre la mejor atención y el mejor servicio posible. Por ello, te agradeceríamos que nos escribieras a clientes@llaollao.es detallándonos lo ocurrido. De esta forma, podremos contactar con nuestra tienda y evitar que situaciones como esta no vuelvan a suceder.
Esperamos que quieras darnos otra oportunidad 😊
El equipo de llaollao®
Jose E.
Mucha gente esperando siempre
Respuesta de llaollao¡Hola Jose! Muchas gracias por contarnos lo sucedido en nuestra tienda llaollao.
Nosotros, trabajamos a diario con el fin de ofrecer a los clientes la mejor experiencia, atención y servicio posible, por lo que vamos a trasladar esta información a nuestro personal de tienda para evitar que situaciones así puedan volver a repetirse.
Nuevamente, te agradecemos que nos lo hayas comunicado para poder seguir mejorando 😊
El equipo de llaollao®
natalia.b p
Muy amables las chicas y el chico que hay , me atendió lore súper maja y buen trato
Respuesta de llaollao¡Gracias por tu reseña, Natalia! Nos hace muy felices que hayas podido disfrutar tanto de llaollao.
Ojalá podamos verte muy pronto de nuevo en nuestras tiendas.
El equipo de llaollao®
alisson berthold
Muy buena atención de parte de Lore, que paciencia que tuvo con nosotras, muy maja y buena actitud de su parte, muy pocas personas atienden así de bien!🥰
Respuesta de llaollao¡Gracias por tu reseña, Alisson! Nos hace muy felices que hayas podido disfrutar tanto de llaollao.
Ojalá podamos verte muy pronto de nuevo en nuestras tiendas.
El equipo de llaollao®
Oscar Gutierrez
La contaminación cruzada en esencia. Si eres alérgico, huye.
Respuesta de llaollao¡Hola Oscar! Lamentamos mucho que llaollao no haya cumplido con tus expectativas. Nos gustaría saber más sobre tu experiencia en nuestra tienda, por lo que te agradeceríamos que nos escribieras a clientes@llaollao.es y nos contaras en qué podemos mejorar.
¡Estamos seguros de que podrás ayudarnos!
El equipo de llaollao®
B. Z.G
Me pedí un llaollao y me dio diarrea. NO VUELVO A TOMAR LLAOLLAO
Respuesta de llaollao¡Hola B.! Lamentamos mucho que llaollao no haya cumplido con tus expectativas. Nos gustaría saber más sobre tu experiencia en nuestra tienda, por lo que te agradeceríamos que nos escribieras a clientes@llaollao.es y nos contaras en qué podemos mejorar.
¡Estamos seguros de que podrás ayudarnos!
El equipo de llaollao®
Inma Pérez
Se preocupan bastante por servirte sin gluten, lo hacen dentro para evitar toda la contaminación cruzada. Si pongo 4 estrellas es porque son secas y serias
Respuesta de llaollao¡Hola Inma!
Gracias por tu feedback 💚Recibir comentarios tan positivos de nuestros clientes nos hace mucha ilusión 😊 ¡Te esperamos muy pronto de nuevo en llaollao!
💚El equipo de llaollao®💚
llaollao aparece en
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