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Características:
Acceso para sillas de ruedas Aparcamiento adaptado para sillas de ruedas Amigable con la comunidad LGTBI+ Espacio seguro para personas transgénero Se identifica como de propietarias mujeres Aparcamiento gratuito Pagos con móvil vía NFC Tarjetas de crédito Tarjetas de débito A domicilio Comer allí Para llevarServicios:
Cafetería Panadería Pastelería Tienda de tartas Pastelería especializada en tartas nupcialesHorario de apertura:
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Nuestra opinión desde tuspanaderias.es sobre Pastelería Cafetería Ipanema de Lola
La Pastelería Cafetería Ipanema de Lola es un establecimiento que ofrece una amplia variedad de productos artesanales, como bollería dulce y salada, sándwiches y comidas preparadas. Destaca por su palmera gigante de medio metro, un producto estrella que ha conquistado a muchos clientes.
La atención al cliente es uno de los puntos fuertes de este establecimiento, con empleadas amables y atentas que hacen que los clientes se sientan cómodos y valorados. La calidad de los productos es otro aspecto destacado, con muchos clientes elogiando la deliciosa comida y los postres.
El ambiente es acogedor y familiar, lo que lo convierte en un lugar ideal para desayunar, merendar o simplemente disfrutar de un café con amigos o familiares. La relación calidad-precio es razonable, considerando la calidad artesanal de los productos.
En general, la Pastelería Cafetería Ipanema de Lola es un lugar recomendable para aquellos que buscan una experiencia gastronómica agradable y de calidad, con un trato excelente y un ambiente acogedor.
tuspanaderias.es no puede garantizar que las panaderías y pastelerías incluidas en este directorio cumplan con todas las certificaciones sanitarias, licencias administrativas o requisitos legales exigidos en cada comunidad autónoma. Algunos perfiles pueden corresponder a negocios de reciente creación. Recomendamos verificar siempre la experiencia, referencias, documentación legal y condiciones higiénico-sanitarias antes de realizar cualquier compra o encargo en una panadería o pastelería.
4.2 (564 opiniones)
57 opiniones
17 opiniones
36 opiniones
89 opiniones
365 opiniones
Fabiola Schroeder
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Las chicas son muy amables y pacientes. Te atienden bastante rápido. Las cosas dulces que venden son exquisitas y el café una delicia. Es una parada casi obligatoria en la planta Baja del CC La Gavia entre compra y compra.Lugar muy recomendable.
Jorge MorRu
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Genial la atención del personal de la pastelería/cafetería del CC de La Gavia. Las palmeras de chocolate están BUENÍSIMAS, no tienen nada que envidiar a las de Morata. Totalmente recomendable
Tatiana Escobar
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy rico todo y muy amables las chicas
hillary pinto
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen servicio, la comida muy buena y todo muy limpio
Trisia T
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Me encantan las palmeras de chocolate de este sitio, he probado unas empanadas pequeñas, y estaban geniales también. Me atendió Patricia y fue muy agradable y amable, muchas gracias! Al ambiente le doy una estrella menos porque al estar en la zona centro de la gavia, en días de mucho jaleo puede ser un poco más ruidoso.
Pedro Gilarte
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Cc: la gavia !Todos los días paso a tomarme mi café y el trato es excepcional,muy agradables y muy buen servicio ....
Miguel Ramos
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Me atendieron genial! Súper recomendable! Todo súper bueno! Además tienen muchas cosas caseras! Y encima súper simpatic@s!!
arianna gonzalez
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Excelente servicio y muy buenas tortitas 🥰
Ana Camejo
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Excelente lugar, la atención fabulosa de hoy sábado 18 en ka mañana. Volverías? Mil veces!! Recomendado...
Sirloquintero
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Estuve en La Gavia y me gustó una tarta que tenían de tres leches increíble y la atención fue muy buena.
David Torres
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Excelente servicio y sabor. La torta 3 leches buenísima
alberto manuel ramirez benavides
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención, compré una palmera gigante por encargo y al día siguiente por la mañana ya estaba lista, muy rica y tierna, muy buena atención, amables y pusieron la dedicatoria tal cual lo dije. Alguna otra caerá
Ro
hace 7 meses - 1 (Experiencia negativa)
Un lugar para no ir nunca más. Atención al cliente es de da pena, nos han servido una tostada como si fuera para perros, el pan quemado y el café no saben lo que es un capuchino(por NO saber cremar la leche) y el pan de queso es más tieso que el los huesos de mi abuela que en paz descanse. EL CHICO QUE NOS ATENDIÓ NOS VIÓ INSATISFECHO Y MO REACCIONÓ EN NADA. Cambié todo porque mi esposa no quiso para no generar problemas. Pero la comida la pagamos y no comimos. Me acordaré de nunca más venir a este lugar. El lugar ha sido en la gavia y el horario era a las 12:14h. He estado con mi mujer en el local.
Respuesta de Pastelería Cafetería Ipanema de Lola
Hola, lamentamos sinceramente que su experiencia no haya sido satisfactoria. Nos gustaría poder revisar lo ocurrido para evitar que vuelva a pasar. ¿Podría indicarnos el día y la hora aproximada de su visita? Así podremos identificar al equipo que lo atendió y mejorar nuestro servicio. Agradecemos su comentario, ya que nos ayuda a mejorar.
Marco Navarro
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Las chicas son muy majas y la repostería es muy buena. Relación calidad precio perfecta. Muy recomendable.
ADORACIÓN AYLLÓN ZAPATA
hace 8 meses - 2 (Experiencia negativa)
Personal borde no, lo siguiente. Pedí la merienda y me atendieron de malas maneras y después fui a por un vaso de agua y me dan un vaso de plástico para que me lo rellene y al ver la jarra vacía le pido si la puede rellenar y me dice que no, que están muy liadas para llenar eso. Negarse a dar un vaso de agua debería ser sancionable y más cuando has consumido en ese mismo momento en el lugar. TRATO LAMENTABLE
Respuesta de Pastelería Cafetería Ipanema de Lola
Hola Adoración, Lamentamos sinceramente la experiencia que describes y te pedimos disculpas por lo sucedido. Para poder revisar lo ocurrido y tomar las medidas necesarias, necesitamos saber el día y la hora en que estuviste en nuestro local. ¿Podrías por favor enviarnos esa información a pedidos@tartasoriginales.es? De esta manera podremos investigar el caso y asegurarnos de mejorar nuestro servicio. Gracias por ayudarnos a crecer y disculpa nuevamente las molestias.
Alvaro Lara
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Excelente personal, y muy buen café, voy a diario
Carla Román
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Primera vez y me gusto mucho la atención y la comida .
Agustín Toledo Llavero
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Jose Antonio Agudelo Ortiz
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Me gusta mucho el lugar porque todo es de mí agrado y especialmente la atención del personal en general.
Leonardo M
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Quién come Donuts o Bagels existiendo el cruasán a la plancha? Solo alguien que no conoce este manjar. Te atienden super bien, tienen buenos precios para estar dentro de un centro comercial. Mucha variedad.
Marta Fernández Arroyo
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
El café está muy rico y sus palmeras son lo más, pero lo mejor es el servicio, un equipo de mujeres proactivas, amables y profesionales. Un 10 para está experiencia.
Fernando Martínez
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Excelente cafetería y las camareras súper agradables y amables
Vanessa Rodriguez
hace 9 meses - 1 (Experiencia negativa)
Merendamos napolitana de crema!!!y otra de choco!!tenían un pinta!!!la experiencia fue buena!!!!
Respuesta de Pastelería Cafetería Ipanema de Lola
Hola Vanessa ¡muchísimas gracias por tu comentario tan positivo! 🥰 Nos alegra mucho saber que disfrutaste de las napolitanas y de la experiencia. Vemos que por error quedó marcada la reseña con 1 estrella en lugar de 5 ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️. Si fue un despiste y te apetece corregirlo, nos ayudaría muchísimo a seguir creciendo. 🙏 Gracias de nuevo por tu visita y esperamos verte pronto.
Francy Nelly Aguirre Perea
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
La atención que nos brindan todas las chicas es excelente, ya nos conocen y saben lo que nos gusta, así que es un trato muy cercano, pero con respeto. Gracias...
jeanmar Orta
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Buena atención y excelente comida
Joel jose Reyes acurero
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Excelente servicio por parte de las personas que atienden
Madrid España
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención, la camarera que me atendió fue de buena atención , excelente servicio lo recomiendo 100%
Sonia Molina Platas
hace 9 meses - 1 (Experiencia negativa)
CC La Gavia- Vinimos dos veces, en una casi nos escupen por pedir UN HIELO y la otra pedimos las tortitas y se quema una parte, ¿qué deciden hacer? ESCONDERLO BAJO LA NATA PARA QUE NO SE VEA (foto). Horrible trato, no estaban con jaleo ni es de recibo que les cueste tomarte la comanda, no vuelvo.
Respuesta de Pastelería Cafetería Ipanema de Lola
Estimada Sonia; Lamentamos mucho lo que nos cuentas y, para poder revisar internamente qué ocurrió y en qué momento sucedió, ¿nos podrías indicar la fecha y hora aproximada de tu visita? De esta forma podremos identificar al equipo que estaba en turno y gestionar lo sucedido directamente. Nuestro objetivo es siempre ofrecer un trato correcto y un producto de calidad, por lo que te agradecemos que nos lo hagas saber para poder tomar medidas y evitar que vuelva a repetirse. Muchas gracias por tu tiempo.
Emilia Gomez-Valades Garcia
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy recomendable. Tanto por la calidad de sus productos como por el servicio. Especial mención a Patricia. Su profesionalidad nos hizo muy agradable el café de la tarde.
Isa S. R.
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Cafetería en CC Plenilunio. Ideal para desayuno rápido. Tiene mucha variedad de dulces, tostadas y zumo natural. El personal es muy amable y el servicio rápido. Inconveniente, tiene pocas mesas y se llena rápido. Volveré sin duda.
Pilar Loriente Castaño
hace 10 meses - 1 (Experiencia negativa)
Me ha defraudado el sitio, la camarera ha sido muy borde, el café es de lo peor que he probado nunca, malísimo y aguado, y una napolitana de crema, nada de hojaldre sibo un bollo nada apetecible encubierto. ¡Nada recomendable!
Respuesta de Pastelería Cafetería Ipanema de Lola
Hola Pilar, lamentamos sinceramente que tu experiencia no haya estado a la altura de tus expectativas. Nos duele leer que te has sentido mal atendida y que nuestros productos no hayan sido de tu agrado. Siempre trabajamos para ofrecer un servicio amable y productos de calidad, así que tomamos muy en serio tus comentarios y los vamos a revisar con el equipo para mejorar. Si estás dispuesta, nos encantaría que nos escribas a pedidos@tartasoriginales.es para que nos envies una foto del ticket o nos puedas decir el día y hora de lo sucedido, para poder conocer más detalles y tener la oportunidad de compensarte por esta experiencia. Gracias por tomarte el tiempo de compartir tu opinión: nos ayuda a seguir creciendo.
viorel florea
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Super amables. Estuve con mis hijos a comer unas galletas ( de bob esponja☺️) y tomar unos zumos de naranja. Como suele pasar con los peques…, ha mi hijo se le cayó el zumo entero en el suelo. Nos limpiaron rápido la mesa y la silla, además de regalarnos otros 2 zumos. Un gesto muy bonito. Una pastelería con ambiente familiar y productos de calidad. Lo recomiendo.
Adriano Testino (AD)
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Fresh Horchata y un Espresso
I AM
hace 10 meses - 1 (Experiencia negativa)
No vuelvo, todos los domingos desayunamos aquí, pero las personas que te atienden son muy bordes, te cobran lo que quieren. Pedimos 1 mas de mantequilla y nos cobraron 0,50, después de un desayuno de 16€ 2 personas…el detalle fue feo y ella muy grosera
Respuesta de Pastelería Cafetería Ipanema de Lola
Lamentamos mucho leer tu reseña y, sobre todo, que te hayas sentido así en nuestra casa, más aún siendo clientes habituales. Nos gustaría saber exactamente cuándo fue vuestra visita para poder revisar lo ocurrido con el equipo y aclarar la situación. Con respecto al cargo adicional, entendemos que pueda sorprender, pero ciertos extras —como mantequilla adicional, mermeladas u otros añadidos fuera del desayuno estándar— tienen un pequeño coste, algo habitual en hostelería. Aun así, si la atención no fue correcta, te pedimos disculpas sinceramente, porque no es la experiencia que queremos ofrecer. Nos encantaría poder hablarlo contigo directamente, entender bien qué pasó si nos pudieras dar tu contacto por privado al mail pedidos@tartasoriginales.es te lo agradeceríamos. Gracias por tu tiempo.
Fátima Moreno De Diezmas
hace 10 meses - 1 (Experiencia negativa)
Es una vergüenza que te cobren 0,50cts (después de una cuenta de desayuno de 17€ de dos personas) por extra de mantequilla, porque con uno no te llega ni para media tostada.
Respuesta de Pastelería Cafetería Ipanema de Lola
Hola de nuevo, Hemos visto tus dos reseñas y, aunque agradecemos que compartas tu opinión, con una sola nos habría bastado para entender vuestro malestar y revisar lo ocurrido. Sobre el tema de la mantequilla, como comentamos, hay ciertos extras que llevan un pequeño coste adicional, algo que aplicamos de forma clara y homogénea a todos los clientes. Entendemos que pueda no gustar, y tomamos nota de tu comentario para revisar las cantidades que se sirven. Nuestro objetivo no es hacer sentir mal a nadie por un detalle así, sino ofrecer siempre un buen servicio. Si algo no fue correcto en la atención, nos gustaría saberlo mejor, como hemos comentado en la respuesta anterior, para poder hablarlo directamente y mejorar. Gracias por tu tiempo.
Carlos Rollán Lago
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muchísimas gracias a Mile por su atención y generosidad (da gusto tratar con personas así). Muchos éxitos profesionales.
Mariano Ruiz Martinez
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Gwen “Subaru”
hace 10 meses - 2 (Experiencia negativa)
Música reguetonera muy alta y desagradable
Respuesta de Pastelería Cafetería Ipanema de Lola
Hola, antes que nada, gracias por tomarte el tiempo de dejarnos tu opinión. Hemos visto que sueles compartir reseñas muy positivas y cuidadas, así que valoramos aún más que hayas venido y que nos hayas dejado tu punto de vista. Lamentamos sinceramente que la música no haya sido de tu agrado. Siempre estamos dispuestos a ajustar el volumen o adaptarnos si nos lo comentan en el momento —nos encanta poder mejorar la experiencia al instante. Si sentiste que fue algo puntual y que pudo haberse resuelto hablando en el local, te agradeceríamos mucho si reconsideraras tu reseña. Para nosotros, el feedback directo es clave, y saber que personas como usted nos dan otra oportunidad significa mucho. ¡Ojalá puedas confiar de nuevo en nosotr@s!
David Barreña
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
El personal es súper amable. La comida tiene una excelente relación calidad/precio. Muy recomendable.
Victor Petroceli
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Tomamos un desayuno allí y perfecto todo, recomendadíssimo.
Ana
hace 11 meses - 1 (Experiencia negativa)
He ido un par de veces y te cobran lo que les da la gana al principio me dijeron un precio dije no pueder ser, me cobraron otro de menor cantidad y al dia siguente que fui y me pedi lo mismo otro de menor cantidad se lo dije y la chica me dice que no puede conseguir el tiquet de ayer cosa que es mentira la digo que si esta la encarga dice que no y al final viene la encarga a decirme que tienen que mirar las cámaras y tal cuando la que me atendió de las tres el dia antes estaba también hay una vergüenza de personal entre las tres no se aclaran
Erik Garcia
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Lo único que tendré que decir es de lo buena que está la comida. Mala atención, bordes. No deberían trabajar frente al público todo lo hacen con mal gusto no desayunaré más
Respuesta de Pastelería Cafetería Ipanema de Lola
Gracias por tomarte el tiempo de compartir tu experiencia. Nos alegra saber que disfrutaste la comida, pero lamentamos profundamente que el trato recibido no haya estado a la altura. Nos gustaría entender mejor lo ocurrido para poder tomar las medidas necesarias y mejorar nuestro servicio. ¿Podrías contarnos un poco más sobre lo que pasó o en qué momento sentiste que no fuiste bien atendido? te agradeceríamos tomes tu tiempo en enviárnoslo a nuestro mail: info@tartasoriginales.es Tu opinión es muy valiosa para nosotros y esperamos poder corregir esto. Saludos,
Davidson Escudero
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Hoy tuve la mejor experiencia desayunando recomendado
Conchi Gonzalez
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Comida buena pero el servicio bueno las chicas del turno de tarde parece k vienen obligadas y te tratan mal y cuando las hablas te dan la espalda creo k podrían aprender a atención al cliente ..!!
Ricardo Paez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Excelente servicio. Les recomiendo mucho
Cristian Paez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Bien servicio buena comida los recomiendo!
Kamill Laz
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen servicio Elena y Patricia las mejores
Man GR
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
No admiten ningún tipo de tarjeta restaurante ni Fluxe ni cheque Gourmet, además 2 cafes con leche y medio bocadillo de tortilla bastante simplón 8,95 €
Respuesta de Pastelería Cafetería Ipanema de Lola
Hola, lamentamos que tu experiencia no haya sido la esperada. Entendemos que pueda ser una molestia, pero creemos que una reseña de una estrella por este motivo no refleja el servicio y la experiencia general que ofrecemos, y afecta negativamente nuestra puntuación media. Agradeceríamos mucho una reconsideración. ¡Gracias por tu comprensión!
mª carmen alejo maestre
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Gran atención de todo el personal
Jud Bermeo
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Merende en este lugar , he de decir que la atención del joven por la tarde fue muy buena, había mucha gente para ser lunes, pedimos 2 cafés, una torrija y una palmera de chocolate ( enorme) a la cual le faltaba cocer un pelin..por lo demás todo muy bien
Ana Isabel Aparicio González
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Encargué una palmera gigante de chocolate y deliciosa muy bien hecha, nos atendieron bien y puntuales, una recomendación, encargarla para celebraciones con muchas personas, es "enorme"
Erika González
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Que bien se siente regresar a lugares, que en algún momento de tu vida enseñaron y dejaron cosas positivas en tu vida, gracias chicas por la buena atención,las torrijas deliciosas y será un gustazo volver a y cabe resaltar que la tienda estaba súper bonita
Gemma Muñoz
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Probad las torrijas, la mejor que he probado en mi vida. ¡¡Buenísima!!
Julian Buzi
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Very good customer service!!!
Yohely Carolina Perez
hace 1 año - 3 (Experiencia positiva)
La atención no fue tan buena. Las que atendieron tenían un poco de mala actitud. La trufa era sólo crema pastelera y se sentía muy grasosa. El resto de los postres si estaban muy bien.
Gabriela León León
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Recomiendo la tarta de queso, deliciosa
Caroline Familia Vásquez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Las chicas de la tarde , son super majas , me encanta ir por qué siempre tienen buena música , el café delicioso y la tarta de queso deliciosa . Me encanta ir a pasar la tarde con mi familia allí siempre que puedo . 😊☺️
Rocio Castro
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Lugar muy agradable ,excelente atención y todo delicioso
Moisés Lendinez Teixeira
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Me ha encantado el lugar precio muy económico y calidad del producto muy buena
jennifer valencia gomez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
moni795
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Siempre que tengo un ratito me paso a merendar!! Tanto lo dulce como lo salado está riquísimo!! Y las dependientas son muy atentas! Me encanta la tarta de quesooo!!!
Brenda L
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Patricio Colmenero
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Lugar bien iluminado y limpio, con un servicio muy profesional, atentas y serviciales. Las palmeras y los sandwiches muy ricos. Un buen sitio para pasar la tarde o tomar el café de la mañana.
Ylenia
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Es la primera vez que adquiero un producto en este local y por la experiencia no será el último. En este caso ha sido un "palmerón gigante" de chocolate blanco personalizado, lo encargué por su web y lo tenían preparado a la hora exacta, la chica que me atendió lo hizo super rápido sabiendo lo que tenía ya preparado. Ha sido muy amable al enseñármelo en un apartado y la palmera está riquísima!!!!
Lola Muñoz Serrano
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy ricas las palmeras de chocolate negro y chocolate blanco. A quien le gusten las palmeras buen sitio para probarlas, si aún no se han probado
Wafa
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
noemy valbuena
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Lugar acogedor y la atención estupenda. Las palmeras exquisitas. Repito seguro
Verónica Gómez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Espectaculares las palmeras de aquí. Siempre las compro y antes había una chica que daba gusto su trato se llamaba Sandra pero igualmente cualquier persona de aquí son de 10. Seguiré comprando aqui
Gema Tapia
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
No es la primera vez repetiremos sobre todo Elena siempre con una sonrisa gracias y además muy buena calidad
Celia Soto
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Riquísimas palmeritas que trajo mi querida compi deliciosas!
Miryam Patricia
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Buena calidad y variedad de productos. El café.. exquisito además de la atención agradable por parte de las personas que atienden.. muy recomendado.
Cristian D
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Buen café a precio razonable.
Marcano jorge Marcano
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Excelente servicio muy amables y educadas y carismáticas si me toca ir a alguna panadería elegiría esta siempre por la calidad del servicio. Y la amabilidad me sentí como en casa
Javier Lopez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Creo que para merendar o tomar un buen café, la cafetería Ipanema del centro comercial la Gavia es para mi el mejor lugar. Tienen una atención eficiente y sus productos son muy sabrosos.
Y one Y one
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
No recomiendo!
Respuesta de Pastelería Cafetería Ipanema de Lola
Lamentamos mucho que tu experiencia no haya sido positiva. Nos gustaría saber más sobre lo sucedido para poder mejorar nuestros servicios y, si es posible, solucionar cualquier inconveniente. Tu opinión es muy importante para nosotros. Por favor, contáctanos para poder atender tu caso de manera más personalizada. Nos puedes enviar un mail a pedidos@tartasoriginales.es ? Muchas gracias.
Andreea Ifteni
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Debo decir que la atención ha sido pésima, sin ganas de trabajar, nos faltaban cubiertos ,sal , salsa y al pedir la chica respondía muy antipatica y no te lo han puesto ya ?? Así a cada rato ,creo que si te lo pido es por que no tenía nada de eso! Aparte de las malas caras que Dan hacia el cliente queda fatal . La tostada y tortitas super bien !
Respuesta de Pastelería Cafetería Ipanema de Lola
Primero que nada, quiero agradecerte por tomarte el tiempo de dejarnos tu opinión. Lamentamos mucho que tu experiencia no haya sido la que esperabas. Nos esforzamos por ofrecer un servicio amable y eficiente, y es evidente que en esta ocasión no lo logramos. Apreciamos tus comentarios sobre la tostada y las tortitas, ¡nos alegra saber que te gustaron! Sin embargo, tomaremos muy en serio tus observaciones sobre la atención al cliente y la falta de algunos elementos en tu mesa. Haremos un seguimiento con nuestro equipo para asegurarnos de que esto no vuelva a suceder. Esperamos que nos des otra oportunidad en el futuro para ofrecerte una experiencia mucho mejor. Nos gustaría que nos pasaras por privado al mail pedidos@tartasoriginales.es el ticket de compra para poder gestionar internamente lo ocurrido. ¡Gracias de nuevo por tu feedback!
PABLO GUTIERREZ
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Productos bueno y café muy bueno, solo matizar el servicio horrible. Pedimos 3 panes de cristal y nos cobran a 1.30 cada pan. Como puede ser posible si la barra está a 0.80€. Tenemos que reclamar que nos informen de los precios porque no los tienen expuestos para que digan que se equivocaron y devolvieron 0.90€ SI CUELA, CUELA...... SI POR CADA CLIENTE LE METEN 0.90€ SE SACAN UN SOBRESUELDO.
Respuesta de Pastelería Cafetería Ipanema de Lola
Gracias por tomarte el tiempo de dejarnos tu opinión. Lamentamos mucho que hayas tenido una mala experiencia con el servicio. Queremos aclararte que no estamos detrás del mostrador con la intención de engañar a nadie; fue simplemente un error humano en la gestión de los precios, que ya hemos corregido para evitar que vuelva a ocurrir. Apreciamos que hayas señalado la discrepancia y, como mencionas, se te devolvió la diferencia de manera inmediata. Sin embargo, comentarte que los precios están expuestos en la carta de la entrada del local, aunque hayan podido generar confusión. También queremos aclararte que el pan de cristal no tiene el precio que mencionas (0,80€, que es el precio de la pistola común), el error parte de que en lugar de poner el trozo de pan tostado, pusieron el del pan de cristal completo, como ves en el ticket. Tomaremos tu comentario en cuenta para mejorar en ese aspecto. Esperamos que nos des otra oportunidad, ya que reconoces que nuestros productos son buenos. Un saludo y que tengas un excelente día.
blanca
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Compré hace dos días un roscón, mediano sin relleno, por 18€ y debía llevar 18 días hecho!! El primer día estaba duro, al día siguiente ya no había quién se lo comiera. Puestos a quejarnos, tampoco es que las chicas que me atendieron fueran todo simpatía, pero tampoco fueron desagradables o maleducadas, una actitud pasable si el roscón hubiera sido del día! Para no volver!
Respuesta de Pastelería Cafetería Ipanema de Lola
Buenas tardes Blanca, sentimos mucho tu mala experiencia, porque en ese día nadie se nos quejó de nuestros roscones. Si queremos comentarte que los hacemos a diario y no los guardamos de un día para otro, ya que hacemos Pan de Mallorca, pero nunca ponemos a la venta un roscón del día anterior. Te pediríamos que nos pases un mail a pedidos@tartasoriginales.es con una foto del ticket de compra y te compensaremos para que vuelvas a confiar en nuestros productos. Gracias por tu tiempo y comentarios, que nos ayuda a mejorar.
Floren Maraver
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Quiero formular una queja, pues me parece grave lo que me ha ocurrido hoy: (06/12/2024) Fui a comprar dos hogazas de pan y unos pasteles. Hora 3.15. Primero le pido a la chica que me atendió (pelo largo oscuro liso) que me de 2 hogazas de pan, va, coge el primer pan con la mano y se le cae al piso. Lo coloca detrás, bien. Coge otro con mala leche y se le vuelve a caer al piso. Lo coge y lo embolsa, luego coge el anterior que se le cayó y lo embolsa también. Me lo trae. Yo observándolo. Le digo que si me va a dar el pan que se le cayó al piso y me pregunta: “No lo quiere?”. Le digo que NO. Que estuvo mal lo que hizo, que si no tiene otros. Me dice que no. Me voy. Sin pan ni pasteles. No sé si esta chica tiene conciencia de que está trabajando con público. (Primera vez que me atiende). Que está trabajando con algo tan delicado como son los alimentos. Que a nadie se le da alimentos que se caen al piso. Que está manchando la imagen de un local maravilloso, donde las otras chicas que siempre me atienden, en especial una de mechas, saben atender al público. Hago esta reseña con ánimo constructivo. Muchas veces los dueños no son conscientes de lo que pasa en su ausencia y gente como esta no valora su trabajo ni les importa el negocio de los demás. Dañando lo que con tanto esfuerzo construimos. A estos empleados se les debería recordar, que los que pagan sus salarios realmente NO son los dueños, sino los clientes. Sin clientes no tendrían trabajo. Es todo.
Respuesta de Pastelería Cafetería Ipanema de Lola
Estimado cliente, sentimos muchísimo lo ocurrido. sería tan amable de decirnos el día que ocurrió este incidente? Reiterando nuestras disculpas , le agradecemos su tiempo en enviarnos su queja. Un saludo.
Alejo Gómez Muñoz 87
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Para mí, La atención es lo primordial. Y me voy muy satisfecho por ese buen trato de todas las chicas que atienden con una amabilidad extraordinaria. Y la comida ni se diga 💕🫶
Respuesta de Pastelería Cafetería Ipanema de Lola
¡Muchísimas gracias por tu reseña, Alejo! Nos alegra saber que la atención de nuestro equipo y la amabilidad de nuestras chicas han sido de tu agrado. También nos complace que hayas disfrutado de nuestra comida. ¡Te esperamos pronto para seguir ofreciéndote lo mejor! Un saludo!
Rodrigo Bermejo
hace 1 año - 3 (Experiencia positiva)
Le pondría 3.5 estrellas El precio (7,30€) me parece elevado No nos ha gustado que al cobrar, pagas con tarjeta y no te dan el ticket, no sabemos cuánto ha costado cada cosa. Por lo demás, está bien; el ambiente es el del propio pasillo del centro comercial, las mesas están a buena distancia entre ellas, se está cómodo
Respuesta de Pastelería Cafetería Ipanema de Lola
Buenas tardes y sentimos mucho tu mala experiencia con nosotros. Esperamos que los productos te gustaran. Queriamos pedirte si nos puedes indicar el día y la hora aproximada que fuiste a comprar para comprobar en nuestras cámaras lo ocurrido. ya que tenemos obligación, por política interna de dar el ticket a todos los clientes. Muchas gracias y sentimos de nuevo lo ocurrido. Un saludo
Pedro Sanchez
hace 1 año - 2 (Experiencia negativa)
Siento que haya que trabajar domingos y festivos( yo también lo hago) pero no puedes atender con mala cara, de mala manera y ni siquiera decir un gracias hasta luego sino que solo puso el ticket con un golpe encima del pan y de lo que pedimos....
Respuesta de Pastelería Cafetería Ipanema de Lola
Buenas tardes, sentimos mucho su mala experiencia en nuestro local, nos extraña mucho que el trato haya sido como nos comenta. Le pediríamos si nos pudiera pasar por privado la foto del ticket, para poder ver en nuestras cámaras lo ocurrido. Para ello le pasamos el mail pedidos@tartasoriginales.es para dicho envío. Sintiendo de nuevo su malestar en nuestro local, esperamos recuperarle como cliente. Un saludo y que tenga un buen día.
jean carlos oropeza
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy bueno el Café y excelente atención de las chicas!
Respuesta de Pastelería Cafetería Ipanema de Lola
¡Muchísimas gracias por tu reseña, Jean Carlos! Nos alegra saber que tanto el café como la atención de nuestras chicas fueron de tu agrado. ¡Te esperamos pronto para seguir ofreciéndote lo mejor! Un saludo!
Anny Cristina Goncalves Da Silva
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Café delicioso y chicas muy amables.
Respuesta de Pastelería Cafetería Ipanema de Lola
¡Muchísimas gracias por tu reseña, Anny! Nos alegra saber que tanto el café como la atención de nuestras chicas fueron de tu agrado. ¡Te esperamos pronto para seguir ofreciéndote lo mejor! Un saludo!
Alex Covers
hace 1 año - 3 (Experiencia positiva)
El café está muy bueno, pero 1,90 por un café en un centro comercial es demasiado.
guillermo hue
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Hola, tomo café casi todos los días aquí y hasta ahora todo perfecto! Pero en especial los fines de semana cuando está Patricia, que ya sabe cómo me gusta el café y siempre es muy amable
Respuesta de Pastelería Cafetería Ipanema de Lola
¡Muchísimas gracias por tu reseña, Guillermo! Nos alegra saber que disfrutas de tu café con nosotros cada día, y especialmente los fines de semana con la atención de Patricia. Es genial que ella ya sepa cómo te gusta el café, ¡y siempre con una sonrisa! Te esperamos con gusto siempre que desees tu café perfecto. Un saludo!
tipet8092
hace 1 año - 2 (Experiencia negativa)
Pides chocolate caliente y te lo sirven más líquido q un Colacao. Les llamas la atención y se ofenden. Pues si no lo saben preparar q no lo ofrezcan....
Giomar luiz torres
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Ipanema, mi lugar favorito cuando voy a la Gavia ya que puedo disfrutar de un buen desayuno mediterráneo y que no se diga si se trata de merendar o comerte un postre para endulzar el paladar. La atención por parte de las chicas es excelente. La recomiendo 💯
Respuesta de Pastelería Cafetería Ipanema de Lola
¡Muchísimas gracias por tu reseña, Giomar! Nos hace muy felices saber que Ipanema es tu lugar favorito en La Gavia y que disfrutas tanto de nuestros desayunos, meriendas y postres. Agradecemos mucho tu recomendación y esperamos seguir atendiéndote con la misma dedicación. ¡Te esperamos pronto! Un saludo!
Ivonne jahaira Luiz torres
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Fui a desayunar y muy rico. Las camareras se portaron muy amables
Respuesta de Pastelería Cafetería Ipanema de Lola
¡Muchísimas gracias por tu reseña, Ivonne! Nos alegra saber que disfrutaste de tu desayuno y que la atención de nuestras camareras fue de tu agrado. ¡Te esperamos pronto para seguir ofreciéndote lo mejor! Un saludo!
Nxxx NB
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Los postres muy ricos el dulce de leche buenísimo y el café 10de 10 gracias
Respuesta de Pastelería Cafetería Ipanema de Lola
¡Muchísimas gracias por tu reseña! Nos alegra saber que tanto los postres, como el dulce de leche y el café, fueron de tu agrado. ¡Esperamos verte pronto para seguir ofreciéndote lo mejor! Un saludo!
Brayan Lazaro
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
La verdad que un servicio excelente tanto comida como ambiente me atendió patricia y Milena súper majisima una chica de 10 los postres muy buenos!! Volveremos pronto más que todo por el servicio!
Respuesta de Pastelería Cafetería Ipanema de Lola
¡Muchísimas gracias por tu reseña, Brayan! Nos alegra mucho saber que tanto el servicio, como los postres y el ambiente, fueron de tu agrado. Patricia y Milena estarán encantadas de saber que su atención marcó la diferencia. ¡Te esperamos pronto para seguir ofreciéndote lo mejor! Un saludo!
bryan hurrego
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
!Una experiencia muy buena a tal punto que no dejo casi reseñas en ningún lugar o página! Un café excelente y en poco tiempo, el único problema es la falta de transporte para llegar al lugar.
Respuesta de Pastelería Cafetería Ipanema de Lola
¡Muchísimas gracias por tu reseña, Bryan! Nos alegra saber que tu experiencia fue tan positiva, especialmente con el café. Lamentamos que la falta de transporte sea un inconveniente aunque desgraciadamente no esté en nuestra mano cambiar eso, pero esperamos que eso no te impida visitarnos de nuevo. ¡Te esperamos pronto! Un saludo!
Jesús Vivas
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Hoy volví después de unos meses y la atención y servicio de 10, gracias Milena por su atención y Equipo de la mañana.
Respuesta de Pastelería Cafetería Ipanema de Lola
¡Muchísimas gracias por tu reseña, Jesús! Nos alegra mucho saber que al volver después de unos meses, la atención y servicio fueron de tu agrado. Milena y todo el equipo de la mañana estarán encantados de saber que su atención hizo la diferencia. ¡Te esperamos siempre con gusto! Un saludo!
angel Almech perez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Lugar muy bueno para desayunar o picar con amigos
Respuesta de Pastelería Cafetería Ipanema de Lola
¡Muchísimas gracias por tu reseña, Ángel! Nos alegra saber que consideras nuestro lugar ideal para desayunar o pasar un buen rato con amigos. ¡Te esperamos siempre para seguir ofreciéndote lo mejor! Un saludo!
antonio perez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Todos los fines de semana paso por aquí!!!!! Imposible no hacerlo
Respuesta de Pastelería Cafetería Ipanema de Lola
¡Muchísimas gracias por tu reseña, Antonio! Nos alegra saber que cada fin de semana nos eliges para tu desayuno. Es un placer tenerte como cliente habitual. ¡Te esperamos siempre con los brazos abiertos! Un saludo!
Pedro Paternina
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Hoy he estado merendando con mi pareja y la atención de 10 y sobretodo María que nos atendió ñ.
Respuesta de Pastelería Cafetería Ipanema de Lola
¡Muchísimas gracias por tu reseña, Pedro! Nos alegra saber que tanto la merienda como la atención de María fueron de tu agrado. Siempre nos esforzamos por ofrecer lo mejor. ¡Te esperamos de nuevo con mucho gusto! Un saludo!
Alejandro Diaferio Vanegas
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Perfecto todo. Siempre vengo con mis amigos a merendar y las trabajadoras son estupendas con su atención. Así dan ganas de volver!
Respuesta de Pastelería Cafetería Ipanema de Lola
¡Muchísimas gracias por tu reseña, Alejandro! Nos alegra saber que tanto la merienda como la atención de nuestro equipo han sido de tu agrado. Es un placer tenerte a ti y a tus amigos como clientes habituales. ¡Te esperamos siempre con mucho gusto! Un saludo!
Sandra Belinchón
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Siempre que puedo voy a desayunar al lugar donde tienen la comida más rica 🤤 y te sirven unos desayunos expectaculares .....Las chicas que me atendieron son majisimas y atentas, nunca las falta esa sonrisa y esa alegría que se necesita para continuar el día. Elena y Patricia gracias ! Da gusto !
Respuesta de Pastelería Cafetería Ipanema de Lola
¡Muchísimas gracias por tu reseña, Sandra! Nos hace muy felices saber que nuestros desayunos y el trato de Elena y Patricia te han dejado tan satisfecha. Siempre nos esforzamos por ofrecer lo mejor con una sonrisa y mucha alegría. ¡Te esperamos pronto para seguir endulzando tu día! Un saludo!
JuanLuisTec
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención. Muy buenos cafés y desayunos. 100% recomendados. Me atendió la compañera Patricia muy buena atención
Respuesta de Pastelería Cafetería Ipanema de Lola
¡Muchísimas gracias por tu reseña, Juan Luis! Nos alegra saber que disfrutaste de nuestros cafés y desayunos, y que la atención de Patricia fue de tu agrado. Te agradecemos mucho la recomendación y esperamos verte pronto para seguir ofreciéndote lo mejor. Un saludo!
feliz contigo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Las chicas son un encanto todas muy simpática y te hacen pasar un rato agradable la tarta fantástica buenísima y los cafés con las palmeras no tienen igual nosotros mi hermana mi padre y yo vamos muy seguido y seguiremos yendo
Respuesta de Pastelería Cafetería Ipanema de Lola
Buenas! ¡Muchísimas gracias por tu reseña tan amable! Nos alegra mucho saber que tanto el trato de nuestro equipo como nuestros productos, como la tarta, los cafés y las palmeras, han sido de tu agrado. Es un placer teneros como clientes habituales. ¡Os esperamos siempre con los brazos abiertos! Un saludo!
David Cortissoz
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy rico todo, la atención 10 de 10.
Respuesta de Pastelería Cafetería Ipanema de Lola
¡Muchísimas gracias por tu reseña, David! Nos alegra saber que tanto nuestros productos como la atención fueron de tu agrado. ¡Te esperamos pronto para seguir ofreciéndote lo mejor! Un saludo!
r r
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Un 10 de trabajadoras!!!
Respuesta de Pastelería Cafetería Ipanema de Lola
¡Muchísimas gracias por tu comentario! Nos llena de alegría saber que el trabajo de nuestro equipo ha sido de tu agrado. Siempre nos esforzamos por ofrecer lo mejor. ¡Te esperamos pronto! Un saludo!
vivianan gomez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Las chicas super atentas, y de muy buena calidad sus productos, volvere sus palmeras deliciosas
Respuesta de Pastelería Cafetería Ipanema de Lola
¡Muchísimas gracias por tu reseña, Viviana! Nos alegra saber que tanto la atención como la calidad de nuestros productos fueron de tu agrado. Nos encanta que te hayan gustado nuestras palmeras. ¡Te esperamos con gusto para tu próxima visita! Un saludo!
Felipe Diaz
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Todo muy rico los postres excelente sabor , para nada pasado de dulce y muy buen precio para su ubicacion
Respuesta de Pastelería Cafetería Ipanema de Lola
Buenas Felipe ¡Muchísimas gracias por tu reseña! Nos alegra saber que disfrutaste de nuestros postres y que su sabor y equilibrio en dulzura fueron de tu agrado. También agradecemos que valores el precio en relación con nuestra ubicación. ¡Te esperamos pronto para seguir ofreciéndote lo mejor! Un saludo!
Federico Pumar
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Milagros Mesurado
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Siempre me atendieron súper, el café me encantó y la pastelería también! Gracias a todas a ellas ✨
Respuesta de Pastelería Cafetería Ipanema de Lola
Buenas Milagros ¡Muchísimas gracias por tu comentario! Nos alegra saber que tanto el café como la pastelería fueron de tu agrado y que la atención que recibiste fue tan buena. Agradecemos mucho tus palabras para todo el equipo. ¡Te esperamos pronto! Un saludo!
Diana Vanegas
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
fui a merendar y las chicas muy amables y atentas, la comida estuvo muy rica, recomendable calidad precio.
Respuesta de Pastelería Cafetería Ipanema de Lola
Buenas Diana ¡Muchísimas gracias por tu reseña! Nos alegra saber que tanto la comida como la atención fueron de tu agrado. Siempre nos esforzamos por ofrecerte lo mejor en calidad y servicio. ¡Te esperamos pronto! Un saludo!
miguelito vk
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Uno de los mejores sitios para comer del CC la gavia, sino el mejor, desayunos, postres, tartas, pastas, bocadillos, pan... Etc etc de todo lo que busques para tomar o llevar... Las chicas que atienden son de los más simpático y agradable y siempre aún en días más malos con una sonrisa. Un lugar de 10. Fantástico. Gracias a todas.
Respuesta de Pastelería Cafetería Ipanema de Lola
Hola Miguel! Gracias por dejarnos las 4 estrellas. Esperamos que vuelvas pronto y conseguir las 5! Un saludo!!
Maria Isabel De La Guia Lizano
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Patricia una persona muy atenta y detallista. Está pendiente de todo. Súper amable. Volveré
Respuesta de Pastelería Cafetería Ipanema de Lola
Buenas Maria Isabel ¡Muchísimas gracias por tu comentario! Nos alegra saber que Patricia te atendió tan bien y que su amabilidad y atención te dejaron tan satisfecho. Estamos encantados de que vuelvas, ¡te esperamos con mucho gusto! Un saludo!
NMA
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy amables y simpáticas las personas que trabajan aquí. Además muy buena calidad y todo artesanal. Recomiendo ir
Respuesta de Pastelería Cafetería Ipanema de Lola
Buenas! ¡Muchísimas gracias por tu reseña! Nos alegra saber que valoras tanto la amabilidad de nuestro equipo como la calidad de nuestros productos artesanales. ¡Te agradecemos mucho la recomendación y esperamos verte pronto! Un saludo!
Alberto Bellon Ruiz
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Servicio rápido y empleadas muy amables. Recomendado.
Respuesta de Pastelería Cafetería Ipanema de Lola
Buenas Alberto ¡Muchísimas gracias por tu comentario! Nos alegra saber que el servicio rápido y la amabilidad de nuestras empleadas fueron de tu agrado. ¡Te agradecemos la recomendación y esperamos verte pronto! Un saludo!
Sebastián Rios
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Encantadora atención y muy buen servicio 😘
Respuesta de Pastelería Cafetería Ipanema de Lola
Buenas Sebastián ¡Muchísimas gracias por tu comentario! Nos alegra saber que la atención y el servicio fueron de tu agrado. Siempre nos esforzamos por ofrecer lo mejor. ¡Esperamos verte pronto! Un saludo!
Jose Ignacio Diez Moreno
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
La palmera gigante estaba buenísima. Ideal para cualquier evento o quedada. Nosotros la disfrutamos en familia. El personal muy agradable
Respuesta de Pastelería Cafetería Ipanema de Lola
Buenas José Ignacio ¡Muchísimas gracias por tu comentario! Nos alegra saber que la palmera gigante fue un éxito en tu evento y que la disfrutaste en familia. Nos esforzamos por ofrecer productos deliciosos y un trato amable. ¡Esperamos verte de nuevo pronto! Un saludo!
Raquel Reillo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Las chicas no pueden ser más atentas y dar mejor servicio. Muy contentas siempre que vamos. Recomendable 100%
Respuesta de Pastelería Cafetería Ipanema de Lola
Buenas Raquel ¡Muchísimas gracias por tu comentario tan positivo! Nos alegra saber que siempre te sientes tan bien atendida y que el servicio te ha dejado tan satisfecha. Nos encanta tener clientes como tú. ¡Te esperamos de nuevo con mucho gusto! Un saludo!
Victor Yague Prieto
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen sitio, atención ejemplar
Respuesta de Pastelería Cafetería Ipanema de Lola
Buenas Victor ¡Muchas gracias por tu comentario! Nos alegra saber que te ha gustado el lugar y que la atención fue de tu agrado. Siempre nos esforzamos por ofrecer lo mejor. ¡Esperamos verte pronto! Un saludo!
Margarita Atehortua
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Excelente lugar para desayunar y pasar un buen rato, he estado hoy en la mañana y he ido con mi bebé y nos atendió una chica muy maja nos ha ayudado a sacar nuestro desayuno. Volveré sin duda
Respuesta de Pastelería Cafetería Ipanema de Lola
Buenas Margarita ¡Muchísimas gracias por tu reseña tan encantadora! Nos alegra saber que tuviste una buena experiencia y que te sentiste tan bien atendida, especialmente con tu bebé. Nos encanta poder hacerte sentir cómoda y bienvenida. ¡Esperamos verte de nuevo pronto! Un saludo!
carolina fernandez serna
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Buenas tardes,esta mañana estuve desayunando allí por primera vez, y desde luego que pienso volver! El café es espectacular, le pondría un 10, y el desayuno en plancha estaba buenísimo! La encargada es muy amable , la verdad que iba sin ganas y salí de esta cafetería con otra cara , son muy simpáticas y muy atentas a sus clientes .Conmigo ganaron una clienta ! Recomendado! 100%
Respuesta de Pastelería Cafetería Ipanema de Lola
Buenas Carolina ¡Muchísimas gracias por tu reseña tan positiva! Nos alegra saber que tu primera experiencia fue tan buena y que tanto el café como el desayuno fueron de tu agrado. Nos esforzamos mucho por ofrecer un trato cercano y amable, y nos encanta saber que te fuiste con una sonrisa. ¡Te esperamos con gusto para tu próxima visita! Un saludo!
Javier Méndez Sánchez
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Escribo esta reseña a petición de la persona que ayer por la mañana me lo pidió. Me insistió que para ellas, las camareras eran muy importantes las reseñas. Pues nada, aquí la tienes. Disfrútala A las 12 del mediodía fui a recoger el encargo de una palmera grande con motivo de un cumpleaños. Hice la cola de clientes por un lado del mostrador y cuando llega mi turno me dice que tengo que ir por el otro lado, le pregunto que si no me puede acercar el pedido donde estaba y me dijo que no. Y me pides una reseña? Cuándo ni siquiera te has molestado en atender al cliente ni has cogido una sola caja? Pues lamentable el servicio y atención al cliente. Te había costado mucho acercar el pedido en lugar de hacer dar la vuelta al local al cliente para recogerla? Con las pocas de ganar de trabajar que demostraste y el pésimo servicio te pongo una estrella porque no puedo menos
Respuesta de Pastelería Cafetería Ipanema de Lola
Buenas tardes. Siento mucho que su experiencia fuera tan desagradable como para poner una reseña de esta magnitud. Nos hemos tomado nuestro tiempo en comprobar lo que ocurrió exactamente y nos causa una gran tristeza su comentario con la versión que usted nos da. Según las cámaras usted entra directamente a las 11h y 33m, porque en ese momento no había nadie en el mostrador (de modo que no esperó ninguna cola de clientes) y le pide a nuestra empleada el palmeron de encargo que tiene pedido. Le pide que acuda al otro lado del mostrador, no porque no quisiera hacer mas pasos, sino porque es una caja muy grande que nos causa problemas darla en ese lado del mostrador, porque es un mostrador alto; usted accede sin poner ninguna objeción y realiza tan solo unos 10 pasos para ello; le muestra el palmerón para que compruebe si está de su gusto y a las 11 h 34m sale del local con su caja con el palmerón dentro. Creé usted que esa empleada mereció un disgusto de esta magnitud? Para ellas estar detrás del mostrador atendiendo con tanto respeto y gratitud hacia ustedes se les hace cada vez mas difícil con reseñas como esta, que no tienen ningún sentido. No se si tiene familiares que estén detrás de un mostrador, pero si es así, ya le dirán lo difícil que es tratar de agradar y encontrarte con comentarios como el que usted muestra, que señalan tanto de una forma muy injusta a una empleada, con mofa incluida diciendo que la disfrute... Le invito a reflexionar y quitar dicha reseña, por el bien de la empleada, que solo se mostró amable con usted y le hizo dar 10 pasos, por una orden que tiene en la empresa para darle un trato mas personalizado y cercano. Un saludo.
Patricia Valido M
hace 1 año - 3 (Experiencia positiva)
Llevo tiempo acudiendo y ha bajado la calidad de los productos, hoy me pusieron una palmera que estaba medio cruda y otra vez una galleta que estaba vieja. Las dependientas son poco amables y tardan mucho en limpiar las mesas, entiendo que quizás tienen mucho trabajo
Respuesta de Pastelería Cafetería Ipanema de Lola
Buenas tardes Patricia, sentimos mucho tu mala experiencia. Pedimos tu compresión respecto a los productos, ya que en época de verano y siendo totalmente artesanos, podemos caer el algún defecto. También intentamos agradar al publico todo lo posible, pero comprobamos en tu reseña que nada de tu experiencia en nuestro local ha sido positiva. Lo sentimos mucho Un saludo y que tengas buena tarde
rafael barragan
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Recomiendo este sitio por su buen y por sus palmeritas de chocolate. Mi amiga y yo desayunamos todos los domingos
Respuesta de Pastelería Cafetería Ipanema de Lola
Hola Rafael, nos agrada ver tu valoración hacia nuestras palmeritas. Esperamos verte volver pronto. Un saludo!
Celeste Corgnali
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Excelente servicio y producto! Todo riquísimo y de buena calidad. Muy recomendable!
Respuesta de Pastelería Cafetería Ipanema de Lola
Hola Celeste, nos agrada ver tu valoración hacia nuestros productos y hacia el servicio recibido por parte de nuestro personal. Esperamos verte volver pronto. Un saludo!
Argimiro Garcia
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Nos mudamos recién a esta zona y venimos todos los días al Centro Comercial de La Gavia para tomar un café y visitar al personal de Ipanema de Lola. El lugar tiene una Repostería bien sabrosa y el personal es muy agradable y atento. Está cafetería es un lugar muy agradable.
Respuesta de Pastelería Cafetería Ipanema de Lola
Hola Argimiro, nos agrada ver tu valoración hacia nuestros productos y hacia nuestro personal. Esperamos verte volver pronto. Un saludo!
LILIANA ESTHER GRANDE PEREZ
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
La tarta tipo sacher la peor de mi vida ... Seca y sin refrigeración ... No volveré jamás
Respuesta de Pastelería Cafetería Ipanema de Lola
Buenas Liliana. Sentimos mucho la experiencia que sentiste en el día de ayer y que tomaras la peor postre sacher DE TU VIDA... Sobre *sin refrigeración* siento decirte que no puedo darte la razón; ya que donde ponemos esos postres esta a 1 grado durante todo el día. Si sentiste que no era de tu agrado o estaba un poco seca nos hubiera gustado nos dijeras para comprobar dicha situación en el mismo momento de tu consumo y con el postre completo para poder compensarte si hemos cometido un error HUMANO y te lo hubieramos compensado de alguna manera para que tu sensación no fuera tan mala; si bien es cierto que en esa hora detectamos un único cliente que se dejó un 30% del postre sin consumir, consumiendo el otro 70% restante. Lastima que no podamos poner fotos en esta respuesta, de dicha prueba. Pero entendemos que si estaba seca, sería todo el postre, no solo el 30% que te dejaste en el plato. Esperemos que el servicio y el ambiente fuera mayor del 1 con el que nos has valorado. Un saludo y sentimos de nuevo tu malísima experiencia en todo y sobretodo sentimos no haber podido compensarte en el momento.
Nicola Maisto
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
La comida es excelente, pero las camareras son de lo peor que hay. Cuando estaba haciendo mi pedida, dicha camarera ni me miró a la cara y no cruza más palabras de las necesarias conmigo y obviamente no dejo la conversación super interesante que tenía con su compañera…. Una falta de respeto vamos, el establecimiento progresará cuando esas camareras no trabajen allí!
Respuesta de Pastelería Cafetería Ipanema de Lola
Buenas tardes, y sentimos mucho que se llevara esa impresión de nuestro local. Nos podría decir la hora en la que estuvo en el mismo? para poder comprobar la atención recibida. Muchas gracias.
Joseluis Guijarro
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Ester Maria Suarez
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Incompetentes! Un servicio lamentable, una cola que llega hasta las mesas de fuera y no tienen ni la mas minima prisa, 3 personas "trabajando" y como si no las hubiera. La palmera de chocolate llevaba días ahí, seca y sin sabor. Dos moscas dentro del mostrador con los productos. Horrible.
Respuesta de Pastelería Cafetería Ipanema de Lola
Estimada Ester, sintiendo mucho tu mala experiencia. te pediríamos que para mejorar en nuestra atenciones nos digas por privado al mail pedidos@tartasoriginales.es el día y hora exacta de este hecho (si tienes el ticket, aun mejor) para que hagamos seguimiento de dicha mala atención. Intentaremos mejorar para que nuestra atención sea la adecuada a nuestros clientes e intentamos mejorar día a día para que se sientan comod@s. También queremos comentarla que las criticas siempre nos hacen mejorar, sin necesidad de que se insulte al personal para ello, ya que le daremos un trato con respeto como hacemos con todas las reseñas, dando margen a la duda de si alguna circunstancia que no controlamos haya provocado todas esas HORRIBLES circunstancias que nos menciona. Un saludo y esperamos nos pueda mencionar el dia y hora exacto que visitó nuestro establecimiento. Agradecid@s.
Victor Jimenez
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Bollos ricos , se llena bien sitio para desayunar . Buen trato . Local limpio y pequeño .
Respuesta de Pastelería Cafetería Ipanema de Lola
Hola Victor, nos agrada ver tu valoración hacia nuestros productos y a nuestro local. Esperamos verte volver pronto. Un saludo!
Patricia de Prados Fuentes
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Todo perfecto y muy rico. Repetiré sin duda
Respuesta de Pastelería Cafetería Ipanema de Lola
Hola Patricia, nos agrada ver tu valoración hacia nosotros y nuestros productos. Esperamos verte volver pronto. Un saludo!
Silvia Martinez Ibañez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Tartas y palmerones impresionantes, llevo varios años haciendo allí mis Tartas y seguiré repitiendo porque son un éxito total. Además las chicas son súper amables y atentas. Un 10
Respuesta de Pastelería Cafetería Ipanema de Lola
Hola Silvia, nos agrada ver tu valoración hacia nuestros productos y nos alegra saber la opinión tan positiva que has labrado sobre nosotros durante este tiempo. Esperamos verte volver pronto y por mucho tiempo más. Un saludo!
Melanny Rodriguez
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Le doy 5 estrellas a la comida, pero el trato y el ambiente es pésimo. Había entrado porque he visto que tenían productos sin lactosa y al preguntar, la dependienta me ha mirado mal a mí y a mi acompañante y ni siquiera tenía claro lo que era (bastante lamentable esto si encima ponen que tienen este tipo de productos, ya que deberían saber bien lo que venden). Después de decirnos de mala gana donde estaban, ha procedido a ignorarnos y dejar pasar a los demás clientes sin tener en cuenta que lo íbamos a comprar, por lo que se ha formado muchísima cola detrás. Tengo claro que si vuelvo será cuando no estén estas empleadas y que volveré sólo por la comida, no por el trato porque deja bastante que desear.
Respuesta de Pastelería Cafetería Ipanema de Lola
Buenas tardes Melanny, sentimos mucho tu experiencia. Te queríamos pedir que nos respondas por privado que día y hora fue tal incidente. Si tienes el ticket de caja nos ayudaría mucho . Nos puedes enviar por mail a pedidos@tartasoriginales.es el mismo o la hora y día de lo ocurrido. Un saludo y esperamos tu respuesta gracias
G De Marcos
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Cafetería Ipanema de Lola en CC La Gavia, desayuno café con leche y un bollo de una bollería variada top, top por 2,40€ genial. Recomendado el bollo de manzana con nueces!!😉
Respuesta de Pastelería Cafetería Ipanema de Lola
Hola, nos agrada ver tu valoración hacia nuestros productos. Esperamos verte volver pronto. Un saludo!
beatriz rueda
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Servicio antipático y maleducado
Respuesta de Pastelería Cafetería Ipanema de Lola
Buenas tardes Beatriz, sentimos mucho si la atención no ha sido la adecuada nos gustaría que nos dijeras la hora y día que acudiste a nuestro local para poder realizar las comprobaciones adecuadas. si quieres nos puedes enviar un mail a info@tartasoriginales.es o enviarnos un mensaje privado por esta vía. Y que nos concretes que pasó exactamente. sentimos de nuevo el incidente que haya podido ocurrir y nos ayudaría mucho a mejorar si nos respondes a este mensaje. Y si tienes el ticket aún nos ayudaría mas. muchas gracias.
Manuel Fdez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Julio Martín
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Cesar Jimen
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Me gusta mucho ir a desayunar y a merendar a ipanema de la gavia la calidad de sus productos y de las trabajadoras top10 entre otra cosas. Solo se el nombre de ELENA Y MILE . Pero en conjunto todas destaco su enorme trabajo su amabilidad y simpátia. Gracias
Respuesta de Pastelería Cafetería Ipanema de Lola
Hola Cesar, nos agrada ver tu valoración hacia nuestro productos y hacia nuestro personal. Esperamos verte volver pronto. Un saludo!
Ali Khaddour
hace 2 años - 2 (Experiencia negativa)
Pides café con leche de SOJA y te dan café con leche entera de vaca 😒😪
Respuesta de Pastelería Cafetería Ipanema de Lola
Buenas tardes Ali, sentimos mucho que haya ocurrido lo que nos cuentas. También te queremos transmitir que los errores humanos los tenemos tod@s, igual si en el primer sorbo notas esto, te lo hubiéramos cambiado sin problema al instante, pero veo en la foto que ya habías consumido mas de la mitad del café, por ello entiendo que no haya sido tan preocupante como para valorarnos con tan solo dos estrellas. Esperamos que el resto de la atención haya sido de tu agrado. Te pedimos disculpas de nuevo y esperamos verte de nuevo en nuestro local. Recibe un cordial saludo.
Keno L.
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
La zona de pedir para llevar es súper pequeña y muy agobiante porque como entra más gente agobia muchísimo puesto que no hay espacio. Tres personas pidiendo a la vez en un metro cuadrado se hace bastante complicado. La atención deja bastante que desear puesto que es simplemente despachar. Si te demoras un poquito más en pedir porque vas con niños pequeños que tienen que elegir su pastel, la chica nos estaba metiendo prisa y diciendo "siguiente" cuando estaban decidiendo los niños. A ver, si nos estás atendiendo a nosotros no digas siguiente. Espera unos segundos a que elijamos porque se supone que nos estás atendiendo a nosotros y estamos eligiendo. Un poco de respeto. Quitando eso de decir que los productos son de calidad y están bastante buenos.
Respuesta de Pastelería Cafetería Ipanema de Lola
Buenas tardes Laura, lo primero pedirte disculpas si te sentiste incómoda en algún momento en nuestro pequeño local. Comentarte que, ya nos gustaría que el local fuera mas grande para que os sintierais con mas espacio, pero es el que es y no podemos hacer nada. Precisamente por ser tan reducido intentamos que los clientes no se eternicen pidiendo dentro porque no es una situación cómoda para ustedes y menos cuando van con niñ@s. Si la dependienta parecía que le metía prisa solo se debe a esa interiorización de que el cliente se sienta atendido con agilidad, ya que a diferencia de lo que usted nos dice *es solo despachar* en una cafetería es mucho mas que eso, ya que hay peticiones de consumo elaborado (cafés, tostadas, bocadillos, sandwich, etc) no solo pedir envolver y cobrar; y en muchos casos no sabemos como acertar, ya que en otras ocasiones nos pide en otras reseñas (la gente que espera la fila) que seamos mas agiles atendiendo. y de veras que ya no sabemos como acertar con los clientes, si somos lentas porque tardamos demasiado y si somos rápidas hasta nos tachas de *no tener RESPETO* que es una acusación muy triste para mis empleadas. Que difícil es la hostelería, de verdad... Un saludo y nos agrada que le guste nuestros productos.
Juan rojas
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Mis mejores pesadillas!!!!!!!!
Jennifer Barreto
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Trabajo en la Gavia, y me da una recarga de energía la comida y el servicio de las chicas… todo fresco, caliente y delicioso. Me encanta este lugar. Elena y Mile tienen una gran energía. Gracias!!
Respuesta de Pastelería Cafetería Ipanema de Lola
Hola Jennifer, nos agrada ver tu valoración hacia nuestros productos y hacia la atención recibida por parte de nuestro personal, y en concreto a Elena y Mile, unas cracks!!! Esperamos verte volver pronto a recargar energía con un dulce (o salado) momento. Un saludo!!
CRISTINA RF
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Los bollos y el café estaban buenos. Tiene unas mesas en el interior y en el exterior, por lo que hay mucho ruido por el centro comercial. La tarta de queso estaba buena solo que sabía más a huevo que a queso, las palmeras estaban suaves y ricas.
Respuesta de Pastelería Cafetería Ipanema de Lola
Hola Cristina, nos agrada ver tu valoración hacia nuestros productos. Esperamos verte volver pronto. Un saludo!
odiseo gutierrez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
La mejor bolleria que he comodo sin duda en madrid, parece una panaderia portuguesa super buena. La unica cosa que el espacio para pedir es muy muy pequeño por poner algun tipo de queja porque despues las chicas que atiende son muy eficaz y amable en su trabajo.
Respuesta de Pastelería Cafetería Ipanema de Lola
Hola Odiseo, nos agrada ver tu valoración hacia nuestros productos y hacia la eficacia y amabilidad de nuestros personal. Esperamos verte volver pronto. Un saludo!
Jose Sesmero
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Me prometió las mejores torrijas de Madrid y están fabulosas, jugosas y en su punto. Iban a ser el postre y se han convertido en el aperitivo. Imposible parar de comerlas
Respuesta de Pastelería Cafetería Ipanema de Lola
Hola Jose, nos agrada ver tu valoración hacia uno de nuestros productos estrella como son las torrijas. Esperamos verte volver pronto. Un saludo!
José Romero
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Lola es lo mejor
Respuesta de Pastelería Cafetería Ipanema de Lola
100% de acuerdo Julia!!!
T.
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
Compramos una tarta de frutas y estaba congelada por lo que dudo que sea artesanal con lo que ha costado, la nata no sabia a nata pero ,eso si, la tarta era preciosa. ¡Gracias!
Eva Beatriz Bustos Monje
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Bueniiiisiiimas las palmeras, muchísimas graciassss❤️❤️❤️❤️❤️❤️
Respuesta de Pastelería Cafetería Ipanema de Lola
Hola Eva, nos agrada ver tu valoración hacia nuestros productos. Esperamos verte volver pronto. Muchísimas gracias a ti por esta reseña. Un saludo!
Ines
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
buenísimas las palmeras
Respuesta de Pastelería Cafetería Ipanema de Lola
Hola Inés, nos agrada ver tu valoración hacia nuestros productos, en concreto a nuestras palmeras. Esperamos verte volver pronto. Un saludo!
Bea Zirt
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Nos han preparado un chocolate espesito como el del antojo que llevábamos...ha sido perfecto y abundante!! Nos ha sentado divinamente Excelente trato y las chicas muy majas en el dia de la mujer.
Respuesta de Pastelería Cafetería Ipanema de Lola
Hola Bea, nos agrada ver tu valoración hacia nuestros productos, que pudieron saciar tu antojo, y hacia nuestro personal. Esperamos verte volver pronto. Un saludo!
Busero THX 1138
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Aconsejó la palmera glaseada .......es brutal con su mermelada por encima .
Respuesta de Pastelería Cafetería Ipanema de Lola
Hola Busero, nos agrada ver tu valoración hacia nuestra palmera. Esperamos verte volver pronto. Un saludo!
Lydia Poves
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Recomendable al 100 por 100, encargamos su famoso Palmeron, exquisita jugosa y un sabor a bombón de 10, Repetiremos!! Buenísima y a nuestra niña no le gustan las tartas, todo un acierto!!! Volvimos a repetir otras veces más, y la última para el 18 cumpleaños de mi chica, todo un éxito, tanto que veo que para todos los cumples que vengan me tocará llevar el palmerón!!! Sois la caña! Por cierto su bollería sin gluten deliciosa! Gracias.
Respuesta de Pastelería Cafetería Ipanema de Lola
Hola Lydia, nos agrada enormemente ver tu extensa y maravillosa valoración hacia nuestros productos, en específico a nuestro palmeron, el cual nos alegramos enormemente que os gustara y que estés pensando ya en la próxima vez que nos visites. Esperemos verte volver pronto y que nos sigas eligiendo durante mucho tiempo. Un saludo!
Alicia Castro
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Luis Brioa
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Cafe muy bueno. Bien hecho. Empleadas con trato excelente Lo recomiendo sin ninguna duda
Respuesta de Pastelería Cafetería Ipanema de Lola
Hola Luis, nos agrada ver tu valoración tanto hacia nuestros productos como hacia nuestro personal. Esperamos que sigas recomendandonos durante mucho tiempo y por ende, verte volver pronto. Un saludo!
teresa F.
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Súper recomendable. Encargué un palmerón para el 18 cumpleaños de mi hijo y quedó genial. Es muy bonito y está muy rico! Fue un éxito.
Respuesta de Pastelería Cafetería Ipanema de Lola
Hola Teresa, nos agrada ver tu valoración hacia nuestro producto. Amamos ver clientes felices con sus encargos. Esperamos que su hijo disfrutase del palmerón. Ojala verte volver pronto. Un saludo!
Antonio Peña
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelentes productos, personas amables.😋
Respuesta de Pastelería Cafetería Ipanema de Lola
Hola Antonio, nos agrada ver tu valoración hacia nuestros productos y hacia nuestro personal. Esperamos verte volver pronto. Un saludo!
juan matros
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Como estropear una tostada en dos sencillos pasos. Tras pedir una tostada con aceite la pones en la plancha con mantequilla, primer crimen, nunca una tostada que va a llevar aceite se puede poner además mantequilla y quemas esa mantequilla en la plancha. Cualquier aceite que pongas después sabrá a mantequilla. Si la mantequilla hubiera sido buena (o sea, mantequilla y no margarina infame) por lo menos habría aportado buen sabor. No hay problema el aceite ni por asomo era virgen extra, ni virgen, diría que casi no es ni aceite. Te lo sirven en una botella a granel al alcance de cualquiera (está prohibido hacerlo así), y tapa la botella con un papel blanco para que no veas que tipo ni marca de aceite es. No hay riesgo de que te estropee la mantequilla (o margarina o aceite de palma) el aceite, ya es bastante malo por si mismo.
Respuesta de Pastelería Cafetería Ipanema de Lola
Buenas tardes Juan, sentimos mucho que tu experiencia no haya sido de tu agrado. Seguramente pedirías una tostada con aceite, y las chicas por costumbre a las tostadas de pan de molde no le echan aceite, sino margarina (una margarina, por cierto, especial, nada barata que usamos en todos nuestros establecimientos, ya que la mantequilla en la plancha tiende a quemar el producto) . Sobre el aceite, creo que no tienes mucho conocimiento en este producto; las botellas que tenemos son de medio litro NO A GRANEL como tu dices. Es un aceite de primera prensada muy caro traído de una cosecha de Jaén nada fácil de encontrar en Madrid; de hecho estas botellas las vendemos bastante en nuestras cafeterías, por lo que gusta a nuestros clientes. te invito a que las busques en internet y veas la calidad de las mismas, hecha solamente para buenos paladares, *ACEITE ORO DE CAVANA* Sobre el papel blanco que comentas, es un papel que ponemos para evitar derrames y que el aceite se quede en el papel y no en las mesas, NUNCA tapa la marca, ya que es un papel de celulosa anudado sin pegar que hasta un niño pequeño puede quitar con la mano. Sentimos de nuevo tu terrible experiencia y que nos ganemos una estrella por una simple tostada que si no te ha gustado te podríamos haber cambiado en el momento, haciendo una a tu gusto, sin mas problema. Un saludo.
MI ANGEL CATORCE DE DICIEMBRE 2017
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Hola! Somos Olga y Jesús, cuándo vamos al centro comercial (LA GAVIA) hacemos una parada y nos tomamos un CHAILATTE. Las empleadas: MARIA, CARLA, LAURA Y MILENA son muy amables y trabajadoras. Les tenían que subir el suelto. Un saludo y gracias ❤️❤️❤️❤️
Respuesta de Pastelería Cafetería Ipanema de Lola
Hola, nos agrada ver tu valoración hacia nuestro personal y hacia el trato recibido. Esperamos verte volver pronto. Un saludo!
nuria gonzalez arroyo
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Buenos días, Edito reseña porque no me deja contestar. El roscón no era reciente digáis lo digáis y nos sentó mal, fue a la basura. No quiero probar otro roscón vuestro gracias. Hemos comprado un roscón de reyes que no sabemos si estaría hecho de antes de reyes (estamos a 11 de enero) Duro, seco que se rompe como cuando descongelas algo y el relleno horrible, la nata y la trufa. Y ENCIMA CARO DE PRECIO. Si está bueno no te importa pagarlo pero esto es una vergüenza. Si me pillara más cerca de casa desde luego iba a llevarlo. Creíamos que los roscones de aquí eran buenos. Desde luego no vamos a repetir ni lo recomendamos.
Respuesta de Pastelería Cafetería Ipanema de Lola
Buenas tardes y perdona el retraso en nuestra respuesta. Sentimos mucho que tengas esa sensación, porque nuestros roscones son de mucho éxito. No sabemos que habrá podido pasar en concreto con tu roscón, porque los que sobran nunca los vendemos para el día siguiente y son todos recientes. Por favor, nos podrías pasar un mail a pedidos@tartasoriginales.es para poder enviarte uno personalmente y que puedas ver que nuestra calidad es muy buena y artesana, como corresponde al precio. un saludo y esperamos tu respuesta privada via mail, por favor.
lorena elizalde
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Genial el trato 💪🎁
Respuesta de Pastelería Cafetería Ipanema de Lola
Hola Lorena, nos agrada ver tu valoración hacia el trato recibido por nuestro personal. Esperamos verte volver pronto. Un saludo!
Vicent Alonso
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Las chicas son súper amables y siempre me atienden súper bien . La comida en general está bien también aunque me suelo pedir siempre las palmeras . Lo único que le falta es que el local fuera un poco más grande y que hubiera más sitio dentro y no tener que sentarte por donde transita toda la gente .
Respuesta de Pastelería Cafetería Ipanema de Lola
Hola Vicent, nos agrada ver tu valoración hacia nuestros productos y hacia la atención recibida por parte de nuestro personal. Esperamos verte volver pronto. Un saludo!
Adrian Piñero Fernandez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Ya van 6 veces que vengo y el trato sigue igual de bueno al igual que la comida
Respuesta de Pastelería Cafetería Ipanema de Lola
Hola Adrián, nos agrada ver tu valoración hacía el trato recibido por parte de nuestro personal y hacia la calidad de nuestros productos. Esperamos que sigan sumandose esas veces que nos visites. Un saludo!
Darifa El amrani
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Me he tomado mi primer café de por la mañana, y por poco me muero vomitando y con la tripa revuelta todo el día de ayer, y solo me he tomado casi media taza de lo malo que estaba… pues estaban apunto de hacerme un lavado de estómago… y para colmo no te dan el ticket pero gracias a dios lo pagué con tarjeta la denuncia sanitaria se hará por que lo que viví ayer no se lo deseo a nadie
Respuesta de Pastelería Cafetería Ipanema de Lola
Buenas tardes y sentimos mucho lo que nos cuentas. No se como te podríamos hacer el café, porque a todos los clientes se le hace igual, y no hemos tenido ningún problema, porque la medida del café está marcada; nos hubiera gustado que nos lo reclamaras en el momento y poder comprobar que ocurrió exactamente para que estuviera tan malo como nos dices y poder ayudarte. Un saludo.
Judith Tinoco
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy bonita la cafetería y buen trato
Respuesta de Pastelería Cafetería Ipanema de Lola
Hola Judith, nos agrada ver tu valoración hacia nuestro local y al trato recibido por parte de nuestro personal. Esperamos verte volver pronto. Feliz año, un saludo!
Taty. anna
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Bollos, café.......roscón todo riquísimo!!!
Respuesta de Pastelería Cafetería Ipanema de Lola
Hola Taty, nos agrada ver tu valoración hacia nuestros productos. Esperamos verte volver pronto. Felices fiestas, un saludo!
ArtriMonik De la Mano con la Artritis
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Me encanta venir en esta época del año y desayunarme con mi roscón de reyes y café con leche de avena, el roscón esta buenísimo suavecito y con crema pastelera muy buena para esperar la llegada de la navidad ! Su gente que trabaja aquí es maravillosa sin duda una parada que debes hacer si vienes a la gavia
Respuesta de Pastelería Cafetería Ipanema de Lola
Hola ArtriMonik, nos agrada ver tu valoración hacia nuestros productos, su gran variedad y a nuestro personal. Esperamos verte durante muchas épocas del año disfrutando de un buen desayuno. Felices fiestas, un saludo!
Patricia Garcia
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Cuando vamos al centro comercial solemos hacer una parada a tomar un café, casi siempre acompañado de pepito de crema y palmeras, todo hecho en su propio obrador, calidad 10. En esta ocasión hemos encargado un palmeron tamaño mediano y no kos han defraudado está espectacular producto buenísimo y muy bien preparado para su transporte. Seguro que repetimos.
Respuesta de Pastelería Cafetería Ipanema de Lola
Hola Patricia, nos agrada ver tu valoración hacia nuestros productos 100% artesanos. Esperamos seguir viéndote cada vez que vengas al centro comercial. Felices fiestas, un saludo!
Lorena Caceres burgos
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen lugar y la atención inmejorable
Respuesta de Pastelería Cafetería Ipanema de Lola
Hola Lorena, nos agrada ver tu valoración hacia nuestro local y a la atención recibida. Esperamos verte volver pronto. Un saludo!
Francisco Aguilar
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
El café con leche es espectacular. La señora Maria, tiene un trato muy amable. Los postres y pasteles muy buenos.
Respuesta de Pastelería Cafetería Ipanema de Lola
Hola Francisco, nos agrada ver tu valoración hacia nuestros productos y a la atención recibida. Esperamos verte volver pronto. Un saludo!
Marcos Ballano
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Muy triste la verdad.... 4 personas dentro de la barra y 5 minutos para atender 4 cafés.... surrealista...
Alicia Varela Martínez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy amable! Le pedi un detalle en la tarta que compre, me comentó que se tenian que pedir por adelantado, pero aun asi me hizo el favor cuando volvi a recoger la tarta 😊
Respuesta de Pastelería Cafetería Ipanema de Lola
Hola Alicia, nos agrada ver tu valoración. Esperamos verte volver pronto. Un saludo!
Cheryl Sánchez
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Mal servicio, pocas cosas sin gluten. Si pedís un café te ofrecen cacao y canela, ambos con trazas de gluten. El personal no tiene conocimiento de las intolerancias o alergias.
Respuesta de Pastelería Cafetería Ipanema de Lola
Buenas tardes Cheryl y sentimos que nuestra atención no haya sido de tu agrado. Creo que el hecho de *ofrecer* algo que tu puedes elegir y no tener productos sin gluten, no es merecedor de una estrella. L@s emplead@s son human@s y en continuo reciclaje. Comentarte tambien, que no solemos tener productos sin gluten, por vuestra seguridad, ya que al ser fabricantes de pan, nuestro ambiente es harineado. Un saludo.
Wassima
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
El pastelito no estaba en buena temperatura, están más buenos fríos. La bebida machiato estaba buenísima, me lo tomé en frío y mi madre quiso probar en caliente y estaban sin palabras.
Respuesta de Pastelería Cafetería Ipanema de Lola
Hola Wassi, nos agrada ver tu valoración positiva hacia nuestro productos y tomamos nota acerca del pastelito. Esperamos verte volver pronto. Un saludo!
Laura Quintana Vélez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
MARIA DEL MAR HERNANDEZ NIETO
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Rainer Chavez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Cada vez que vengo a esta pastelería salgo muy agusto y contento no solo por su comida si no, por el buen trato de las chicas.. seguiré viniendo merecen sus 5 estrellas
Respuesta de Pastelería Cafetería Ipanema de Lola
Hola Rainer, nos agrada ver tu valoración positiva hacia nuestros productos y a nuestro personal. Esperamos verte volver pronto y que nos sigas dando 5 estrellas. Un saludo!
Aain MM
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
Le quito 1 estrella por las largas colas que hay siempre, lo mal gestionado que está con tan poco personal y lo inaccesible que es. Y otra estrella porque la masa de las palmeras cada vez está más cruda. No sé si serán las prisas pero hace tiempo que ya no son iguales.
Belén Diaz Niklas
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Adoro este sitio, te atienden muy bien, la comida es muy buena
Respuesta de Pastelería Cafetería Ipanema de Lola
Hola Belén, nos agrada ver tu valoración hacia nuestros productos y atención recibida. Esperamos verte volver pronto. Un saludo!
DRS
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Encargué una palmera gigante, mitad chocolate blanco y mitad chocolate negro y he de decir que está buenísima, fue para celebrar dos cumpleaños y a la gente le encantó. Lo recomiendo al 100%. Además es muy fácil reservarlo por la web, eliges cómo la quieres, la tienda de recogida, el día y la franja horaria. El precio son 25 euros, muy bien para el tamaño y el sabor que tiene.
Respuesta de Pastelería Cafetería Ipanema de Lola
Hola DRS, nos agrada ver tu valoración positiva a nuestros productos y a nuestro servicio en la página web. Esperamos verte volver pronto y que nos vuelvas a elegir para celebrar cumpleaños. Un saludo!
Aira
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Primero destacar la atención de las trabajadoras, que hacen todo lo posible porque el servicio sea excelente. La palmera, buenísima🤗. Repetiremos!
Respuesta de Pastelería Cafetería Ipanema de Lola
Hola Aira, nos agrada ver tu valoración hacia la atención de nuestro personal y a nuestros productos. Esperamos verte volver pronto. Un saludo!
PEDRO PEDRO
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
El vaso de COCA-COLA olia mal, el cafe sabía como a leche recalentada, pides el café con leche fria y la ponen caliente con espuma
Jevgenia Omeltsenko
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
La bollería está muy buena, todo fresco y muy sabroso. En la caja atienden bastante rápido y bien. La única pega es falta de sillas. Hay mesas libres pero ni una silla. Es una pena entre limpiar la mesa y buscar sillas para poder sentarse.
Respuesta de Pastelería Cafetería Ipanema de Lola
Hola Jevgenia, nos agrada ver tu valoración hacia nuestros productos y la rápida atención. Tomamos nota en referencia a las sillas. Esperamos verte volver pronto. Un saludo!
Aymane Khamlichi
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Las empanadas están muy ricas, la atención es buena y sonríen mucho que para mí eso es algo fundamental. Buen trabajo!
Respuesta de Pastelería Cafetería Ipanema de Lola
Hola Aymane, nos agrada ver tu valoración hacia nuestros productos y la atención que ofrecemos, siempre tratamos tener una sonrisa. Esperamos verte volver pronto. Un saludo!
David Vicente Arroyo
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Me han regalado por mi cumple una palmera gigante con un mensaje personalizado, no solo es impresionante si no que además está riquísima.
Respuesta de Pastelería Cafetería Ipanema de Lola
Hola David! Muchísimas gracias por tu reseña! Nos alegra saber que ha sido una muy buena sorpresa. Esperamos que en próximas ocasiones, seas tú el que sorprenda al resto, y que por supuesto, disfrutes cuando quieras de nuestros productos. Un saludo!!
VIR
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
De las mejores cafeterías que he estado, calidad, trato, rapidez y mucho control de las clientes. Excelentes profesionales!!!!
Respuesta de Pastelería Cafetería Ipanema de Lola
Hola Vir! Muchísimas gracias por valorar tan positivamente todos los aspectos de nuestro local. Esperamos que vuelvas pronto a visitarnos. Un saludo!
Daniel D
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen servicio y buen café.
Respuesta de Pastelería Cafetería Ipanema de Lola
Hola Daniel! Muchísimas gracias por valorar nuestro servicio y café. Esperamos que vuelvas pronto a visitarnos. Un saludo!!
Hector Olaya Cardona
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Hoy 4 de octubre me he comido una porción de tarta de queso que estaba muy deliciosa. En la gavia.
Respuesta de Pastelería Cafetería Ipanema de Lola
Hola Héctor! Nos encanta leer que uno de nuestros productos te ha resultado delicioso! Esperamos que vuelvas pronto a visitarnos. Un saludo!
sandra alvarez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Me encanta la tarta de queso, elaborada por La colombiana, una delicia.
Respuesta de Pastelería Cafetería Ipanema de Lola
Hola Sandra! Nos encanta leer que uno de nuestros productos te ha encantado! Esperamos que vuelvas pronto a visitarnos. Un saludo!
Mushasi Sam
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Espectacular super palmera de chocolate, buen precio y con un hojaldre perfecto, chocolate negro riquisimo, muchas gracias por hacer este palmeron con esa calidad
Respuesta de Pastelería Cafetería Ipanema de Lola
Hola Juanan! Muchas gracias a ti por la confianza depositada y por esta reseña. Te esperamos en próximas ocasiones. Un saludo!!
Pilar Perez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Sitio genial para tomar un cafetito. La atención de 10!!
Respuesta de Pastelería Cafetería Ipanema de Lola
Buenos días Pilar, gracias por dedicarnos tu tiempo en dejar las 5 estrellas. Esperamos que volver a verte. Un saludo!
Carlos Jimenez
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
El croissant de chocolate riquisimo, el cafe muy bueno y las chicas muy majas. Un saludo.
Respuesta de Pastelería Cafetería Ipanema de Lola
Hola Carlos! Muchísimas gracias por valorar de esta forma tan positiva nuestros productos y nuestro servicio. Esperamos que vuelvas pronto a visitarnos y que consigamos las 5 estrellas! Un saludo!!
Montse Dominguez Iglesias
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
El personal maravilloso, placentera y exquisita bollería. Encargamos una de sus palmeritas Súper XXL para un cumpleaños muy especial y los invitados quedaron encantados.
Respuesta de Pastelería Cafetería Ipanema de Lola
Hola Montse! Muchísimas gracias por dejarnos esta valoración y por haber confiado en nosotros para la elaboración del palmerón. Esperamos que vuelvas pronto y confíes en nosotros en pr´çoximas celebraciones. Un saludo!!
Andrea Diaz
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Desayunamos 2 personas pan con tomate y 2 palmeras de chocolate blanco, acompañado con un café y un zumo natural. Tienen una gran variedad de productos y la calidad de ajusta perfectamente al precio. Además el trato es excelente.
Respuesta de Pastelería Cafetería Ipanema de Lola
Hola Andrea! Muchísimas gracias por valorar así nuestros desayunos y productos, además de nuestro trato. Esperamos que vuelvas pronto a visitarnos. Un saludo!!
Samira Karrouchi Amrani
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen trato y producto
Respuesta de Pastelería Cafetería Ipanema de Lola
Hola Samira! Muchas gracias por valorar tan positivamente nuestro trato y productos. Esperamos que vuelvas a visitarnos pronto. Un saludo!!
Francisco Javier Corcoles Castillejo
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Buenas profesionales te atienden de primera todas en general y Elena en particular y la relación calidad/precio es muy buena. Recomendable 100 %
Respuesta de Pastelería Cafetería Ipanema de Lola
Hola Francisco Javier! Gracias por dejarnos las 5 estrellas y valorar nuestra atención y la calidad de los productos que ofrecemos. Esperamos que vuelvas pronto a visitarnos. Un saludo!!
Alfonso Parraga
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Atención exquisita del personal de esta pastelería. Soy habitual cliente y siempre es excelente. Mención especial a las chicas que están hoy domingo.
Respuesta de Pastelería Cafetería Ipanema de Lola
Hola Alfonso! Muchísimas gracias por valorar así nuestro local y por depositar tu confianza en nosotros cada vez que vienes. Le haremos llegar tus palabras a nuestro equipo, que estarán encantadas de leerlas. Esperamos que sigas viniendo a visitarnos. Un saludo!!
Chema Martos
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Tortilla de patatas muy buena, precios algo caros.
Alvaro Lopez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Productos de primera calidad todo muí rico, y muí buen trato por parte de las camareras, Maria un saludo.
pilar gutierrez gracia
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Muy buena calidad no pongo 5 porque falta espacio y se tarda en servir
Nidia Altagracia JOSÉ MANCEBO
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente lugar, fui a marendar y todo estaba riquísimo. Las empledas son muy simpáticas, en especial Sandra, super atenta y servicial. Sin duda volveré. Muchas gracias!!
Isco Casas suarez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Buenísimo. Muy rápidos en atendernos, buen café y los dulces son una indulgencia. 100% recomendado. Gracias Sandra!
Emma Vicente Barrios
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Hola!, panaderia estupenda, toda clase de bollería riquísima...y Pepi la encargada de ipanema Alcalá, un encanto .....súper agradable, atenta, como se nota q has vuelto de tus merecidas vacaciones. Un besote
Daniel Caldeira
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Como siempre excelente servicio y calidad buen sitio para un buen café y postre
GastroBar 21 Coslada
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
relax time , aunque está muy buena la pajita como desde que cambió la ley del plástico lo mata aunque entiendo que no pueden hacer otra cosa ...pero sin duda para refrescarse una d las mejores .
jose de la cruz
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Las tortitas buenísimas
Keyla Quintero
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
QUERÍA RESALTAR LA AMABILIDAD DE LA EMPLEADA CARLA A LA HORA DE ATENDERNOS Y AYUDARNOS CON EL PEDIDO. MUY AMABLE.
Anastasia Tkachenko
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Inés López
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
A los 5 minutos ya me querían echar con el refresco sin empezar.... No recomiendo para nada ni pienso volver. Si falta sitio que pongan más mesas pero no echen a los clientes !!! Por no hablar de que se confunden en los pedidos y no me han puesto ni un vaso para el refresco.
Respuesta de Pastelería Cafetería Ipanema de Lola
Buenas tardes, vaya primero nuestras disculpas si te atendimos de una manera no adecuada. Te pedimos que nos envíes una foto del ticket a nuestro mail pedidos@tartasoriginales.es o si no lo tienes, nos digas el día y hora de la incidencia para poder hablar comprobar lo ocurrido. Un saludo y reiteramos nuestras disculpas.
zunilda gonzalez cristaldo
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
alberto jiménez pino
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Desayunamos toda la familia y el trato que nos dieron las chicas fue excelente, muy majas y atentas e incluso cuando les pregunté por lo que yo creía un fallo en la cuenta, me lo explicaron con una sonrisa sacándome de mi error y todo perfecto, buena calidad en la comida y buen café, 100% recomendable visitarlo y bien relación calidad/precio... Volveremos!
Eva Santiago Pavon
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Juan Jose
hace 5 años - 2 (Experiencia negativa)
Buena atención , el café también bueno sus palmeras de chocolate impresionantes , que más quieres si el pan también está rico tienen unas torrijas riquísimas pero la atención esta empeorando le vamos a quitar una estrella , espero que la próxima vez mejore, nueva visita y es una pena pero vamos a peor , las palmeras mal pequeñas y duras , las tostadas mal echas le enseñan la plancha y ni se tuesta el pan , las mesas sin recoger , lo siento pero hay que cambiar de sitio
Respuesta de Pastelería Cafetería Ipanema de Lola
Muchas gracias por tu reseña. Trabajamos día a día para superarnos. ¡Un saludo!
Eduardo Crespo
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Gran calidad en productos y en atención. Muy recomendable. Cada vez es más difícil encontrar lugares en los que te atiendan con amabilidad y simpatía, Sandra lo consigue siempre con una sonrisa. Y todo muy rico!!!!
Vicente Baron
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Desastroso, a parte de que te sirves tú mismo, te lo llevas a las mesas, el precio muy superior en los cafés a cualquier cafetería y las camareras se las nota que no son nada profesionales, para no repetir más.
Respuesta de Pastelería Cafetería Ipanema de Lola
Buenos días Vicente, nos gustaría saber un poco más sobre el incidente respecto a nuestro personal. ¿Puedes mandarnos un correo a pedidos@tartasoriginales.es? Contándonos detalles y qué día y sobre qué hora pasó la incidencia. Un saludo.
Adrian Hugo Gutierrez Hernandez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo buenísimo, las dependientas encantadoras, Cómo todo, cuestión de gustos pero las trufas, tremendas...
Miguel Angel Guardiola Martin
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
Muy bien atendidos
Maria florecilda Alarcón oblitas
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
El lugar es número uno la atención de Sandra lo mejor súper recomendado las tartas buenísimas
maurinellys rodriguez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención de parte de las chicas, super amables todo el personal !! Todo super rico.. es mi sitio de desayuno de todos los días!!
Juan Antonio Rivera Pavón
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Servicio rápido y eficaz, acompañados de una gran amabilidad por parte del personal! Y una calidad excepcional en sus productos.
Nerea Garcia iglesias
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Esta mañana estuve desayunando con una amiga y las chicas nos atendieron genial, estaba todo buenísimo, lo recomiendo.
JAIKO Ramos
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Un verdadero desastre, te autosirves pero el precio es igual, pides dentro y te lo llevas al poco espacio que hay de terraza, la limpieza brilla por su ausencia y la atención podría mejorarse, en relación a calidad y precio es lamenta. No lo recomiendo
Diana Fernández planet
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Me ancanta desayunar allí , está todo buenísimo y las chicas de la mañana.son encantadoras
Lali Gonzalez
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
Jorge Rodríguez
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Odei isaac Sanchez quintero
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Una autentica MIE…
Daniel Morán Canales
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Julia Pohle
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Looks way better than the taste itself. Coffee was very bitter and the cheesecake tasted very cheap and like a sponge.
Lucimar
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Paloma Dominguez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Las palmeritas riquísimas y el palmerón para las celebraciones todo un acierto. Pero sin duda el personal es de lo mejor del lugar, las chicas son todas geniales!!
Andrea Kawaii
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Desayune esta mañana con mi madre, las chicas que atienden son majisimas y hacen que haya buen ambiente, precio y calidad 10/10
Eva Muñoz Sanchez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Noelia Guevara Marquez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo muy rico y las chicas son encantadoras. Repetiremos!!!!
Sarita
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
La mesera una déspota no volveré a comer ahí como es eso que lo apresuran a comer si hay un tiempo estipulado ponerlo en el mostrador que feo es que te digan necesito que desocupes la mesa que estará otra persona y empujando que mal momento es eso por parte de esa empleada.
Manuel Romero
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Pollos sin cabeza a otro sitio para desallunar
ALEX
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
VANDERLEI GARCÍA
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Estoy muy contento con el servicio las chicas encantadoras,no puedo estar más satisfecho
Teresa M
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelentes productos de calidad, y muy buen servicio.
Paloma Rivas Ordas
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Victor Guerrero Romera
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
29€ por 16 rosquillas de San Isidro..
Alicia Martin Santiago
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Recomendable100 por 100 la Atencion de Carol y María excelente..muy simpáticas ..y muy profesionales...
Alberto Pascual
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Hoy pasamos la tarde merendando en la gavia y salgo encantado con la tarta de queso !! Las palmeritas increibles,mejor que las de MORATA. Estaba todo buenísimo 👏 La atención de 10; las chicas son muy amables y atentas con el cliente .VOLVEREMOS!! Muy recomendable!
Jose Miguel Alonso González
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Es estupendo tanta la calidad del servicio, los cafés y bollos, todo muy limpio y las chicas muy profesionales y atentas con el cliente , merece la pena volver
Marimar Henriquez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Me encantó el trato y las chicas son un amor . Lo q comi estaba muy bueno . Mil estrellas
saray rodriguez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Fuimos ayer a merendar y salí encantada! Muchísima variedad de todo!! Nos costó decidir, todo riquísimo pero los croissants y las palmeritas espectaculares! Y lo mejor el personal que trabaja allí. Nos atendió una chica que se llama Sandra, super amable, simpática, profesional y atenta! Así da gusto! Volveremos 100%
Erika Salazar
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
100% recomendado, la atencion es buenisima
Beatriz López
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Me atendieron muy bien,un personal muy atento, muchas gracias sandra por tu atencion y servicio en esta pasteleria
Monica Raimundez Rodríguez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Sitio fabuloso cafe delicioso y trato súper agradable recomendable 100x100
Upe Paton
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Me encanta esta pastelería, siempre que vamos a la Gavia mi hermana y yo merendamos aquí, la atención es excelente, recomendable 100%
Eva Sauras
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Me encantan sus palmeras de chocolate gigantes. Personalizadas! El café buenísimo. Y la atención de Sandra espectacular.
José luis Perez ortega
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
La atención es muy buena y los dulces, panes y las bebidas tienen mucha variedad.
Cristina Alarcon Martinez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Las chicas majisimas y super atentas! El bocadillo muy rico! Recomendable 100%
Sandra Melendez Espinosa
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Estuvimos dos amigas desayunando y sobresaliente el trato la limpieza y la comida. Un 10
maricruz Fedez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Marisol
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy rico todo, y siempre las chicas muy amables
Marta Feliz Martín
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
Isabel vargas hernandez
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Zuleika Vera
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente servicio, Sandra me ha atendido súper bien muy amable y educada.
Carolina Ferreira
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
La atención de primera, el personal (mujeres), muy atentas, amables y atienden muy rápido. El cafe con leche con buena textura y sabor. La tarta Selva Negra muy fresca y rica.
Amor Chillon Ortiz
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
La tortilla estupenda, el trato.mejor y todo fresco ,recién echo.
L Villanueva
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
De 👌💯 Recomendable, suele estar lleno, Lo bueno que pusieron ahora, que tiene varios niveles, de cómo te quieras sentar Precio/calidad/servicio todo 🆗 💯
Laura Panadero García
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Muy desilusionada,la chica que me despacho muy agobiante,me atendió Laura y no vale para estar hay tan borde y encima no me dio tiempo a pedir no me gustó para nada.
Respuesta de Pastelería Cafetería Ipanema de Lola
Sentimos mucho que tuviera una mala experiencia en nuestro local, hemos comprobado las cámaras y no vemos nada extraño mas que una atención personalizada y con la agilidad que ustedes merecen para no tardar demasiado en la fila. Es raro que *no le diera tiempo a pedir*, con dos meriendas completas y una palmerita de chocolate. Independientemente de si fue o no de su gusto dicha agilidad, igual no es motivo para insultar a las trabajadoras que se ganan cada día su salario lo mejor que pueden y con el mayor de los respetos hacia ustedes. Como cualquier familiar que usted tenga que también está detrás del mostrador todos los días. Un saludo.
danna vasquez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Super contenta,todo muy bueno,las hamburguesas,o bocadillo todo casero,esta riquisimo y de precio tambien esta bien
Mónica Pedrosa
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
El personal es cercano, siempre te reciben con una sonrisa y te aconsejan para sorprender con sabores inmejorables (en mi caso me ayudaron con la elección de una tarta de cumpleaños y acertaron por completo) la calidad del producto es inmejorable, si tuviese que poner una pega sería la indecisión al elegir mi desayuno, todo esta buenísimo! Sin duda recomendable 100x100 Pd: no pueden irse de allí sin probar sus palmeras de chocolate están de rechupete! :)
nieves zaballos
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
No fallan mis tortitas para desayunar!! (aún que siempre es normal llevarte algo más) espectacular !!! tanto el trato (las chicas te tratan genial), como su producto, ya sea salado o dulce. Si quieres bollería del día!! aquí sin duda. 👍
Andrés Rojas
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Espectacular los productos y la atención es inmejorable
J.J Wolf
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Pongo una estrella porque no se puede dar menos, queria dos descafeinados solos de maquina, me los ponen en vaso, quiero que me los pongan en taza pequeña y la supuesta encargada de mala manera me pregunta porque en vaso no!!!! Señorita se sirve de toda la vida en taza pequeña!!!! Pero para colmo vuelcan el descafeinado del vaso a las tazas pequeñas, de verdad que impresentables, inútiles y mal educados, para no volver.
Respuesta de Pastelería Cafetería Ipanema de Lola
Estimado cliente, vaya por delante nuestras disculpas por lo ocurrido a la hora de que una de nuestras empleadas le haya suministrado un café de forma incorrecta y por ello haya tenido una mala experiencia en nuestro local; pero sea cual sea el error HUMANO que haya ocurrido, no creemos que sea motivo para insultar a las trabajadoras del establecimiento, que cada día se gana el salario con su mejor empeño, como le podría pasar a cualquier familiar cercano suyo que estará cada día al frente del mostrador. Rogamos nos indique como devolverle el importe de los cafés, si quiere nos puede pasar vía mail privado a pedidos@tartasoriginales.es número de cuenta para hacerle una transferencia de los 3.40 €uros o un número de teléfono para hacerle un Bizum. Un saludo.
Belin
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Variedad y calidad.
Sui Bn
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
La cafetería está muy bien aunque han subido bastante los precios también,estuve hoy domingo y el pasado merendando y las empleadas son muy bordes no atienden bien les pide que te limpien una mesa y les sienta mal te atienden con mala cara deberían mejorar en ese aspecto.
Ruth Pérez (Aracne Aracne)
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buenas las torrijas
Carol CM
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo, bollería y pastas, es espectacular. Tiene las torrijas más buenas que he probado en mucho tiempo. Y la atención al cliente, genial. Un diez para todo.
Jeronimo Romero
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Buena calidad, buen precio y buen atencion
Cristian.mp Martinez
hace 3 años - 2 (Experiencia negativa)
Jose Durante Castellano
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
El café, que tomamos muy bueno, la pastelería que tienen está buenísima y el resto de dulces que tienen a vista tienen una pinta deliciosa..
Alfonso Caballero
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Fernando
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Simple propuesta, pero el cafe estaba buenisimo,buena bolleria
Respuesta de Pastelería Cafetería Ipanema de Lola
Hola Fernando! Muchísimas gracias por dejarnos esta reseña. Nos alegramos de que nuestro café y bollería fueron de tu agrado. Esperamos que vuelvas pronto a visitarnos y consigamos las 5 estrellas. Saludos!!
Jesus Manzanares
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Desayunos de 10, café y palmera de chocolate grande 3,90€. Café bueno y palmera espectacular, riquísima!
Respuesta de Pastelería Cafetería Ipanema de Lola
Hola Jesús! Muchísimas gracias por valorar tan positivamente nuestros desayunos. Nos alegra saber que te encantan nuestras palmeras. Esperamos que vuelvas pronto a visitarnos. Un saludo!!
Gabriela Lobel
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Es un buen lugar dentro de las opciones que hay en el CC la Gavia para sentarse a tomar un café con algo rico sin mayores pretensiones..la pastelería es fresca y la relación calidad precio muy aceptable.
Respuesta de Pastelería Cafetería Ipanema de Lola
Hola Gabriela! Muchísimas gracias por recomendarnos dentro del centro comercial y valorar nuestra pastelería. Esperamos que vuelvas pronto a visitarnos. Un saludo!!
Julian Martin Baratas
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Como siempre de excelencia
Respuesta de Pastelería Cafetería Ipanema de Lola
Hola Julian! Muchas gracias por dejarnos esta valoración! Esperamos que vuelvas pronto. Saludos!!
Delfina Alvarez maldonado
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Pastelería Cafetería Ipanema de Lola
Hola Delfina! Muchas gracias por dedicarnos unos minutos en dejarnos las 5 estrellas! Esperamos que vuelvas pronto. Saludos!!
Miriam Garcia Gutierrez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
La comida increíble y el lugar muy acogedor
Juan Antonio Martin Perez
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Muy buenas las palmeras de chocolate 😋
Respuesta de Pastelería Cafetería Ipanema de Lola
Hola Juan Antonio! Muchas gracias por valorar tan bien nuestras palmeras de chocolate. Esperamos que vuelvas pronto a visitarnos y conseguir las 5 estrellas! Saludos!!
Tony Maldonado
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy ricos los dulces, os recomiendo la Tarta San Marcos una de mis favoritas. Si vienen a La Gavia es un buen lugar para merendar o tomarse un buen café con alguien especia
Jonathan Depablos
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy rico todo excelente cafe, las chicas súper atentas y muy educadas. " Lo recomiendo"
Javier Marcos
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Llevo años viniendo y todo de 10… hoy le pido dos tostadas de jamón con tomate y me trae dos bocadillos de jamón. Le he dicho que le habia pedido dos tostadas de jamón con tomate a lo que me ha dicho que ella estaba allí todos los dias ( la verdad que era el primer domingo que la veía) y que ellos no servían tostadas de jamón con tomate nunca… y es raro porque siempre he comido una tostada de jamón con tomate. Es una lastima porque por una trabajadora que no le ha salido de los huevos darnos una tostada con jamón y tomate no vamos a volver. Hay otras alternativas… Al final nos ha servido una tosatada de tomate solo…
Oscar Santiago
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Espectacular!! Pongas la foto que pongas además de estar muy buenas!!
Marta Molina
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Riquísima palmera de chocolate el palmerón gigante!!! Para mi gusto quizás demasiado hojaldre, pero RIQUÍSIMA!!
Carmen Gutiérrez Rodríguez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Una atención muy buena por parte de las chicas! Y el desayuno de 10! Un café ☕ muy bueno y las palmeras de chocolate especiales.Gracias
Angelica pacheco marval
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Este cafecito está muy bien ubicado dentro del centro comercial la gavia, así que la ambientación es buena. Tiene bollería muy atractiva a la vista pero como recomendación el sabor por lo menos del croissant de chocolate lo tienen que mejorar. El Pepito de pastelera si estaba genial!!! El café con leche ideal y tienen excelentes precios en el menú. Sin duda volveré!!
Francisco ResGar
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Alex Barco
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy recomendable y las palmeras son el top,ya sea la gigante o las normales, ademas se hacen cargo de los fallos que puedan tener hacia los clientes sin dar largas como otros, y dan una respuesta super rapida para solucionarlo y que estes satisfecho, lo recomiendo al 100%. Y calidad precio acertado,contando que es pasteleria ARTESANA, no industrial como dicen algunos, que es mas barato el carrefour.
Respuesta de Pastelería Cafetería Ipanema de Lola
Hola Alex! Muchísimas gracias por dejarnos esta reseña, y por haberte quedado con la parte positiva. Nos alegra leer que pese a todo te encantan nuestras palmeras y valoras la artesanía de nuestros productos. Esperamos que vuelvas a visitarnos pronto. Saludos!!
Jota Gacode
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Buena calidad y mucha variedad
Respuesta de Pastelería Cafetería Ipanema de Lola
Hola Jota! Muchas gracias por valorar positivamente nuestra calidad y variedad de productos. Esperamos que vuelvas a visitarnos pronto y conseguir las 5 estrellas! Saludos!!
Izaskun Belinchon garcia
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Espectacular las palmeritas, la atención de 10,lo recomiendo
Respuesta de Pastelería Cafetería Ipanema de Lola
Hola Izaskun! Muchas gracias por valorar tan bien nuestras palmeritas y nuestra atención! Esperamos que vuelvas pronto a visitarnos. Saludos!!
Patricia Guillen
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Una atención rápida y muy profesional. Su bollería es maravillosa. Repetiré
Respuesta de Pastelería Cafetería Ipanema de Lola
Hola Patricia! Muchísimas gracias por valorar tan positivamente nuestra atención y nuestra bollería. Esperamos que repitas pronto! Saludos!!
Paloma Calabuch
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena merienda, muy buen trato y en concreto una de las dependientas, con una coleta, súper atenta. Repetiremos.
Respuesta de Pastelería Cafetería Ipanema de Lola
Hola Paloma! Muchísimas gracias por esta valoración. Nos alegra saber que te gustó nuestra merienda y que el trato fue tan agradable. Esperamos que vuelvas pronto a visitarnos. Un saludo!!
Esther Guzmán Brotóns
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
200% recomendable! Me tratan siempre genial, esta todo buenísimo!!! Con lo que me gusta a mi el roscón y lo buenísimo que lo hacen! Las palmeras riquísimas y toda la bollería que tienen en general!! Y muchísimas variedad de tartas! En conclusión que lo recomiendo 100%!!!! Un sitio que me encanta!!!!
Respuesta de Pastelería Cafetería Ipanema de Lola
Hola Esther!! Muchísimas gracias por dejarnos esta reseña. Estamos encantados de leer que te ha gustado tantísimo nuestro roscón de reyes, además del resto de productos! Esperamos que vuelvas pronto a seguir disfrutando de todos ellos. Saludos!!
Beatriz Ballesteros
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo exquisito ,tanto salado como dulce y un trato inmejorable,sitio sin duda para recomendar.
Respuesta de Pastelería Cafetería Ipanema de Lola
Hola Beatriz! Muchísimas gracias por tu valoración y por recomendarnos. Esperamos que vuelvas pronto a disfrutar de nuestros productos y nuestra atención. Saludos!!
Tamara Lardies Fernandez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Un trato excelente de la chicas que me atendieron. Encargué una palmera gigante para mi primo y estaba buenísima y que decir de la originalidad. Volveré! Gracias😍
Respuesta de Pastelería Cafetería Ipanema de Lola
Hola Tamara! Muchísimas gracias por dejarnos esta reseña, y haber confiado en nosotros para este encargo. Te esperamos siempre que quieras volver! Saludos!!
Esperanza Moratino
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Un sitio estupendo para hacer una parafina entre compras y recargar pilas. Lo mejor la atención 👏🏻👏🏻👏🏻 Gracias, repetiré siempre q vaya a la Gavia
Respuesta de Pastelería Cafetería Ipanema de Lola
Hola Esperanza! Muchas gracias por dejarnos esta reseña. Nos encanta leer que cada vez que pases por La Gavia nos visitarás, por nuestra parte, estaremos encantados de atenderte. Saludos!!
Julian Bejarano
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Pastelería Cafetería Ipanema de Lola
Hola Julian, gracias por valorarnos. Si tienes unos minutos, nos gustaría que nos escribieses a pedidos@tartasoriginales.es y nos contases tu experiencia para saber qué hacer en próximas ocasiones para mejorar y conseguir una puntuación mayor . Un saludo!
maria alejandra rodriguez
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
Las empanadillas de atún y las de cebolla caramelizada la verdad muy ricas, lo malo de este local es la atención, fui a las 20:30 aprox, tenían la música latina a todo trapo sonando, no podía escuchar bien ni el precio que tenía que pagar y de paso la sra de limpieza me saco del lugar porque ella estaba limpiando, casi me pasa el trapo por los pies. Pienso que en un local de atención al público, el trato cordial debe darse hasta el último momento. No vuelvo. Hay mejores lugares en la Gavia donde la cordialidad impera.
Respuesta de Pastelería Cafetería Ipanema de Lola
Hola María Alejandra! Lamentamos mucho leer lo que nos comentas qué sucedió durante tu visita a nuestro local. Nos gustaría poder indagar en qué pasó, para que no vuelva a ocurrir. ¿Puedes mandarnos un email a pedidos@tartasoriginales.es con el día y la hora aprox.? Sentimos mucho este incidente, esperamos que puedas darnos otra oportunidad en el futuro. Un saludo!
JS A
hace 3 años - 2 (Experiencia negativa)
Compré una tarta de "fruta" de 24€, la cual solo tiene de fruta el tope, el 80% es nata industrial y biscocho seco, agregando que viene congelada... No recomiendo comprar tartas ahí... A nadie nunca.
Respuesta de Pastelería Cafetería Ipanema de Lola
Hola JS A, en primer lugar, pedirte disculpas por lo sucedido con nuestro producto. Por tema sanitario, tenemos que tener las tartas a cierta temperatura, pero avisamos al cliente de que no la consuman inmediatamente, suponemos que no se te dió esta información. Nos gustaría que volvieses a confiar en nosotros, ¿puedes mandarnos un email a pedidos@tartasoriginales.es, con el ticket o la fecha y hora aproximadas? Así podremos ver qué pasó y, compensarte de alguna manera por este error. Volvemos a pedirte nuestras más sinceras disculpas. Un saludo!
Celinda Gonzalez Ortega
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Tiene uno panes pasteles muy ricos
Respuesta de Pastelería Cafetería Ipanema de Lola
Hola Celinda! Nos alegra saber que te gusta nuestros panes y pasteles artesanos! Esperamos que vuelvas pronto a seguir disfrutando de ellos. Saludos!!
Sandra Fernández Gil de Rozas
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Pastelería Cafetería Ipanema de Lola
Hola Sandra! Muchas gracias por dedicarnos unos minutos en dejarnos las 4 estrellas! Esperamos que vuelvas pronto y conseguir las 5 estrellas. Saludos!!
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