La empresa Levaduramadre se destaca por su variedad de productos de panadería y pastelería artesanales, hechos diariamente en su obrador central. Aunque algunos clientes han expresado preocupaciones sobre los precios y la calidad de algunos productos, la mayoría de las reseñas destacan la excelencia de los productos y la atención al cliente.
Entre los aspectos positivos mencionados por los clientes se encuentran:
* La variedad de productos, incluyendo panes, pasteles, tartas y otros dulces.
* La calidad de los productos, con muchos clientes destacando su sabor y textura.
* La atención al cliente, con muchos empleados siendo descritos como amables, simpáticos y profesionales.
* La presentación de la tienda, con muchos clientes mencionando su bonita decoración y ambiente acogedor.
Sin embargo, también se mencionan algunos aspectos negativos, como:
* Los precios elevados de algunos productos.
* La calidad variable de algunos productos, con algunos clientes mencionando que no siempre están frescos o bien elaborados.
* La falta de opciones para personas con dietas especiales, como sin gluten o vegetarianas.
En general, la empresa Levaduramadre parece tener una buena reputación entre sus clientes, con muchos elogiando la calidad de sus productos y la atención al cliente. Sin embargo, también hay áreas de mejora, como la variabilidad en la calidad de los productos y la necesidad de opciones más accesibles para personas con dietas especiales.
Características
Muchas veces voy a comprar para merendar y hoy probé una cookie de calabaza (que no sabe a calabaza pero al menos está buena porque sabía a canela), una cookie de pistacho (que no sabe nada a pistacho y sabe rara a químico) y un bizcocho de limón (que no estaba lo esponjoso que debía estar…). Decepcionante que esto me haya costado algo más 10 euros.
Más pequeño más caro, una vergüenza, si me falta 1€ para pagarla no me dan la porción de tarta pero ellos si pueden quitarte una esquina de la tarta reducir el grosor y cobrarte 4,45€ como si nada.
Con los ricos que estaban los Muffins,hoy he pedido uno y me he quedado muy sorprendida porque no parecía reciente, estaba muy seco, muy frío que parecía descongelado y el olor de la harina era como si no fuera fresca. Para 3,65 q valen ahora es para que como poco fueran tan buenos como eran antes.
Tarta muy deliciosa me encantó mucho y la chica muy amable 🙂
ES IMPOSIBLE ATENDER CON MÁS DESIDIA, nos ha faltado pedir disculpas al pagar. Dulces muy caros y 0 elaboración.
Cada dia te cobran una cosa distinta, bollos duros que se nota del día anterior y la chica que parece que le cuesta trabajar pésimo antes era mejor
Personalmente, en contra de lo que veo en otros comentarios, el trato del personal me ha parecido fantástico. Y el producto está genial
Empleada todo el tiempo con el móvil, te dice que esperes para atenderte por contestar mensajes o sacarse fotos. Muy mala la atención
Me encanta el producto pero el servicio es pésimo. Llego y no me atiende porque está la dependienta haciendo fotos. Me tengo que ir sin ser atendida porque me dice que tiene que hacer esas fotos. Llamo para encargar para mañana y no me cogen el telefono
La atención muy mejorable, te despachan como si no estuvieses pagando por lo que te llevas. Que además… vaya precios
No vuelvo a pedir por globo, segunda vez que faltan productos, un timo si no vas a tienda.
Compré un Too Good To Go y el contenido fue súper escaso, solo dos barras de pan, un croissant y y dos bollitos de pan, he visto que últimamente esta empresa ha cambiado su política y da muy poco contenido, que no llega a los 11 € que anuncia, por lo que no me parece correcto
dios mio, QUE LOCURA. Este sitio es un paraiso, te tratan genial y son educados, lo recomiendo totalmente, las cosas son un poco caras pero merecen la pena.
Encanta con los productos! Se nota la calidad y la atención de 10, súper recomendado.
Comprar aquí da gusto, el pan es una maravilla y aguanta muchísimo y sin congelarlo, se nota de calidad. Además siempre me atienden genial cuando voy
Recientemente, tuve una experiencia decepcionante en Levaduramadre de Rivas Vaciamadrid, a pesar de ser cliente habitual. Me gustaría compartir mi situación para que otros clientes estén al tanto. Falta de etiquetado y precios Al entrar, noté que muchos productos no estaban etiquetados, lo que incumple la legislación vigente sobre la información al consumidor. Esto es algo que nunca había observado antes, y me parece fundamental que se exhiban los precios de todos los productos. Experiencia con las torrijas Decidí comprar un croissant y, al ver una bandeja de torrijas, pedí dos. La empleada me informó que eran de dulce de leche, lo cual acepté. Sin embargo, al ir a pagar, el precio total fue de 10,95€, y las torrijas costaban 4,65€ cada una. Me pareció excesivo, pero había otro cliente esperando, así que no devolví las torrijas. Calidad del producto Al probar las torrijas, me decepcionó aún más descubrir que estaban secas. Finalmente, decidí tirarlas a la basura. Antes de hacerlo, llamé a la tienda para expresar mi descontento. Planeo visitar la tienda próximamente para presentar una reclamación formal. Espero que esta reseña sirva para que Levaduramadre tome en cuenta la importancia de etiquetar correctamente sus productos y mejorar la calidad de lo que ofrecen. No quiero que otros clientes pasen por una experiencia similar.
He dejado de ir a otra pasteleria cercana por mal servicio y hoy he probado esta, y sinceramente que gusto vale que es un poco "rollo modernete" en el sentido que no es la típica panaderia/pasteleria de barrio, y vale que no es especialmente barata...hahaha...pero esque tiene una calidad y "todo" excepcionales, he ido a por un par de "bollitos" para prepararles el desayuno a mis padres y entre una cosa y otra me he dejado x€ pero los "cupcakes" (magdalenas para los clasic) además de enormes con un sabor y una textura magníficas, me he traído dos "panes" que además te los cortan, solos increíbles, ya tostados...y si les pones un poco de la miel que tienen, o (es to lo recomiendo de todas todas...) el "pate de pimientos y aceitunas" una auténtica locura...y luego la chica que me ha atendido...además de paciencia un encanto simpática, educada, y me ha regalado un par de cositas... también tiene unas palmeras con muy buena pinta y más cosas. Si quieres una napolitana no es tu sitio, pero si quieres darte un capricho... entre panes y demás cosas... nosotros al final ni hemos comido... Me ha parecido que también tenían huecos y alguna cosa más rollo ecológico... Resumiendo estupendo de verdad que lo recomiendo...
He ido a esta panadería mil veces porque me pilla muy cerca y porque el producto es bueno, pero hoy me he quedado tan sorprendida que tenía que decirlo. Hemos ido a comprar torrijas, y qué no han debido decir otros clientes, me imagino la de quejas que ya ha habido…, que antes de ponérnoslas ya nos han avisado del precio, 4,25 euros cada torrija!!!! De tamaño normal, nada excepcional, ( las he probado otros años), se les ha ido con el precio… que estamos hablando de un dulce hecho con pan… obviamente no las hemos comprado.
Buenos productos y un gran trato por parte del personal.Volvere seguro
Compramos un too good to go y creo que ha sido el peor pack que me he llevado nunca. Pagamos 4€ y nos dieron 3 barras de pan (una sin sal y dos normales de picos) y un croissant tirado en la bolsa sin envoltorio ni nada. Las 3 barras estaban duras y correosas y el croissant, al no estar ni envuelto, estaba hasta duro. Total que no servía para nada. Desde luego no vuelvo a esta tienda
Vas a un lugar con un precio elevado y esperas además de calidad un cierto nivel de atención al cliente. Delante de mi una señora pide un pan y pide que se lo corten, y así lo hacen, detras voy yo y pido otro pan y si pueden cortarlo y la respuesta es "no" seco, serio y sin más.. le respondo "no se puede" y el mismo "no" como respuesta, sin explicación alguna. Sinceramente, no creo que vuelva a poner un pie aquí.
Pues no es para tanto, caro para lo que te llevas. Me llevé dos bloques de pan de molde sin cortar y al día siguiente en pan estaba desinflado y duro, en teoría era reciente. Pensé que era algo puntual. Volví a coger otro y lo mismo. Las tartaletas pequeñas estaban medio secas. No merece la pena, la verdad
Me gustan los productos, pero hay cosas que mejorar por parte de los gerentes y/o dueños. En el mostrador hay productos a la venta sin cubrir, y no me parece higiénico (creo que ya han recibido alguna sugerencia por ello) y eso me hace pensar cómo será el trato de resto de productos. Creo que también saben que ahora mismo hay un problema con avispas, a qué esperan para solucionarlo??? No me tome el desayuno tranquila, están las avispas por todos los productos..
Una borde está chica fue el domingo un mal trato hacia mi.
Buen ambiente para tomar un café, delicioso el pan siempre fresco
Ayer antes de cerrar compré una tarta de queso de lotus que le dependienta me dijo q la dejara "atemperar" antes de comer. Despues de 20 min dejandola atemperar no se podia apenas partir, estaba helada, no pudiendo disfrutar del sabor ni la cremosidad q le caracteriza a la tarta de queso. Muy mala experiencia.
ACTUALIZO RESEÑA A FECHA 16 SEPTIEMBRE . **** UNA AUTÉNTICA VERGÜENZA. Hace un mes y medio escribí esta reseña.Levadura Madre me contestó y pidió mandase un mail a su correo de atención al cliente,bien,así lo hice y aún sigo sin recibir respuesta.....creo queda claro que no tienen ningun interes en satisfacer a sus clientes ni se preocupa por ellos**** Esta tarde compramos un "Too Good to Go" de los 5 que tenían disponibles en el establecimiento que tienen en Rivas.Fui aposta desde mi casa andando durante 30 minutos,con mi bebé de 4 meses, para recoger el pedido y en cuanto llegamos a las 21:05 ( recogida 21:10 ) nos cancelan el pedido.En ese mismo momento . Bastante asombrada ,pues es algo que nunca nos ha ocurrido en otro sitio, le pregunto a la chica que estaba atendiendo y me dice que no tenía suficiente excedente......que solo tenía para 2 y que me había tocado,así sin más. Le expliqué mi situación anteriormente mencionada y me contestó que era lo que había y que esto era como un sorteo.....alucinante .... ¡QUE POCA EMPATIA 😮!. Sinceramente no logro comprender cómo es posible que se abran 5 pedidos a la venta si únicamente tienen para 2,pero desde luego lo que mas me ha dolido ha sido el trato de esa chica ,tan borde,nada cercana,con esa mirada de pocos amigos.....trabajo de cara al publico y se bien como hay que tratar a un cliente.Nosotros eramos asiduos a este establecimiento pero ya nos habeis perdido porque antetodo, e incluso ante un buen producto, si el trato es nefasto no nos sirve. ACTUALIZACION : Escribí 2 veces al correo indicado abajo de Atención al ClienTe de Levadura Madre.Finalmente respondieron,pidieron disculpas y asumieron su error invitandome a recoger un pedido de Too Good to Go ,escogiendo yo el día,así lo hice y me dieron una bolsa con una selección de sus panes y variedad de croissant.He de decir que todo delicioso y de gran calidad.Quedo agradecida por ello y así lo hago saber.El producto siempre ha sido excelente y confío en que su calidad humana y el trato al cliente cambie a mejor.
Hacen el mejor pan en Rivas-Vaciamadrid 2024
Las palmeritas de hojaldre y la grande de chocolate están espectaculares y el bizcocho de chocolate muy muy jugoso.
Solicito un roscón para merendar y me envían uno CONGELADO, dándome la explicación que los venden congelados , o Duros
Precios de escándalo Calidad mediocre Una y no más
Pan congelado como el del chino y encima mucho más caro ¿Dónde se han quedado las panaderías de toda la vida?
tuspanaderias.es no puede garantizar que las panaderías y pastelerías incluidas en este directorio cumplan con todas las certificaciones sanitarias, licencias administrativas o requisitos legales exigidos en cada comunidad autónoma. Algunos perfiles pueden corresponder a negocios de reciente creación. Recomendamos verificar siempre la experiencia, referencias, documentación legal y condiciones higiénico-sanitarias antes de realizar cualquier compra o encargo en una panadería o pastelería.
