★3,538 opinionesAlava Kalea, 3, 01400 Laudio / Llodio, Araba
Nuestra opinión sobre La Vitoriana
La Vitoriana es una panadería y pastelería que se destaca por su variedad de productos dulces y salados, todos elaborados en su obrador central. La atención al cliente es un aspecto que genera opiniones divididas, ya que algunos clientes la califican de agradable y rápida, mientras que otros la consideran lenta o incluso nefasta.
En cuanto a los productos, muchos clientes los califican de deliciosos y frescos, aunque algunos mencionan que la calidad ha disminuido con el tiempo. El local es descrito como bonito y acogedor, con una buena iluminación y mesas en el exterior.
La relación calidad-precio es otro aspecto que genera opiniones dispares, ya que algunos clientes consideran que los precios son caros, mientras que otros están satisfechos con el valor que reciben por su dinero.
Es destacable que el equipo de La Vitoriana responde a todas las reseñas, tanto positivas como negativas, y muestra una actitud dispuesta a mejorar y a escuchar las sugerencias de los clientes. Esto demuestra un compromiso con la calidad del servicio y la satisfacción del cliente.
En general, la opinión de los clientes sobre La Vitoriana es positiva, con muchos elogiando la calidad de los productos y la atención al cliente. Sin embargo, también hay algunas críticas y sugerencias que el equipo de La Vitoriana puede tomar en cuenta para seguir mejorando.
Servicios
Panadería
Cafetería
Pastelería
Características
Acceso para sillas de ruedasDesayunoCaféPagos con móvil vía NFCTarjetas de créditoTarjetas de débitoVisita rápidaComer allíPara llevar
Opiniones de La Vitoriana
3,538 opiniones
5 ★17
4 ★4
3 ★5
2 ★4
1 ★8
AA
Ana Astorga
La atencion es agradable y totalmente recomendado para tomar un cafe y probar uno de sus muchos productos tan buenos
Respuesta de La VitorianaEskerrik asko Ana por tu puntuación y comentarios, todo el equipo trabaja cada día por ofrecer productos artesanos y la mejor atención, y nos encanta saber que has disfrutado de tu visita a nuestra tienda. Un saludo y esperamos verte pronto.
J
José
Correcto
Respuesta de La VitorianaEskerrik asko José por tu puntuación y comentarios, y nos encantaría que nos dijeras que debemos mejorar a través de lavitoriana@lavitoriana.com, para intentar conseguir un pleno al 5 en tu próxima visita. Un saludo y esperamos verte pronto.
IA
idoie aldaiturriaga
Una maravilla!!!!
Todo el personal se esfuerza lo máximo en atender y asesorarte
Los productos muy ricos y los disfrutas tan solo con pasear por delante de la exposicion
El café y los lattes, riquísimos, precioso local, interior o exterior, a tu gusto
Y lo mejor la atención , para volver siempre
CR
CAROLL ROCIO GIL VILLA
Le pedí a la dependienta una señora que todo el tiempo tiene las gafas colgando del cuello, un croissant caliente recién salido del horno y no me lo quizo dar según ella porque yo me quemaba y luego ella tenía problemas, es la segunda vez que vengo pero la atención es pésima solo hay una chica amable de resto las otras dos te tratan como si les estuvieras pidiendo limosna.
Respuesta de La VitorianaKaixo Caroll, lamentamos tu experiencia y seguiremos trabajando por mejorar. comentarte que tal como te trasladó la compañera, hay que dejar enfriar la bollería al salir del horno, porque a parte de quemar, al cogerla si esta caliente pierde todo el volumen y textura, por lo que hay que dejarla enfriar en la propia bandeja caliente. Cualquier cosa que necesites, puedes contactar con nosotros a través de lavitoriana@lavitoriana.com. Un saludo.
JF
JOSE F. HERNANDO
Las canareras te vuelven loco de una barra a otra...sin ningun cartel que lo advierta q lis cafés en una barra o los pasteles se piden en la otra según nos informan.....lamentablemente sin serbilletas....así hicimos todos el guarro chupandonos los dedos.
Respuesta de La VitorianaKaixo Jose F, lamentamos la experiencia que nos trasladas y seguiremos trabajando por mejorar, todo el equipo se esfuerza a diario por ofrecer el mejor servicio y productos artesanos. Si necesitas contactar con nosotros puedes hacerlo a través de lavitoriana@lavitoriana.com. Un saludo.
A
Aintzi
Siempre que he ido, súper bien, muy amables las chicas. Tienen mucha variedad de dulces, también alguna cosa salada y pan.
Respuesta de La VitorianaEskerrik asko Aintzi por tu puntuación y comentarios, nos encanta saber que has disfrutado de nuestros productos y de la atención recibida, todo el equipo se esfuerza a diario para conseguirlo. Un saludo y esperamos verte pronto.
AL
A Lisaa
He venido a desayunar después de mucho tiempo para darle una oportunidad pero el croissant cada vez peor, tengo la sensación de que si lo pides a la plancha te calientan uno de ayer. La música fuera de lugar, una mezcla de 2 canciones que en una cafetería no pegan para nada. El café sin más. Relación calidad precio llega al justo raspado. Una pena porque empezó bien pero la calidad va a menos y ya no hay plancha para el croissant solo un horno eléctrico que no es lo mismo. Por cierto un mantenimiento a las mesas urge que siempre están flojas o muy flojas
Respuesta de La VitorianaKaixo A Lisaa, lamentamos lo que nos trasladas y trabajaremos por seguir mejorando y que puedas disfrutar en tu próxima visita. Un saludo y gracias por ayudarnos a seguir avanzando.
IL
Iñigo Larrea
Soi abitual en la panaderia de laudio y no abia tenido nunca ningun problema con el personal asta ohi e pedido una coca cola con dos ielos porfabor y medice la que melo estaba poniendo que no ahi ielos y le contesto que no soi nuebo aqui ique los ielos estan alli y me con testa que la trate con respeto y poniendome en ebidencia de lante de toda la gente ire ablar con la encargada y luego segun lo que mediga ablare con patxi y no es la primera vez que la tengo con ella es una pena que por una manzana podrida se estro pehe toda la caja
Respuesta de La VitorianaKaixo Iñigo, lamentamos la situación que nos trasladas y lo trataremos con todo el equipo para mejorar en lo que debamos, ya que todos nos esforzamos a diario para ofrecer la mejor atención y productos artesanos. Un saludo y esperamos verte pronto por la tienda.
NN
nekane nieto
Respuesta de La VitorianaEskerrik asko Nekane por tu puntuación, todo el equipo se esfuerza a diario por ofrecer el mejor servicio y atención al cliente, y nos encanta ver que disfrutáis al visitar nuestra tienda. Un saludo y esperamos verte pronto.
GC
Gregorio Cuellar
Respuesta de La VitorianaEskerrik asko Gregorio por tu puntuación, nos encanta saber que disfrutáis de nuestros productos y atención, seguiremos trabajando a diario por ello. Un saludo y esperamos verte pronto.
TF
Tania Florian
SINVERGÜENZA: LA CHICA QUE ME ATENDIÓ ME A DADO UNA MERMELADA DIETETICA Y ME DI CUENTA AL ABRILA ,LE HE DICHO QUE NO LA QUIERO QUE ME LA CAMBIE ME A DADO OTRA PERO ME SUELTA QUE SERÍAN 0.25 CENTIMOS Y QUE PASA SI NO HUBIERA LLEVADO MAS DINERO? ME QUEDO SIN DESAYUNAR ? NO ES POR LO QUE CUESTE SINO QUE LA CULPA FUE DE ELLA ,JOO...QUE VERGÜENZALOS DUEÑOS DE ESTA CADENA DE CAFETERA QUE PASA QUE ANDAN MAL DE DINERO!? LA CHICA BORDE Y AGRIA PORQUE ES VERDAD QUE ELLA HACE SU TRABAJO Y LO QUE LA DIGAN,PERO EN ESTE CASO FUE ERROR DE ELLA Y EL MIO POR NO FIJARME ANTES DE ABRRILA PERO LA CHICA ANTIPATÍCA Y NI ME MIRABA A LOS OJOS .
Respuesta de La VitorianaKaixo Tania, lamentamos que te hayas quedado con esa interpretación, pero ante todo nos gustaría trasladarte que somos personas que nos esforzamos cada día por ofrecer el mejor servicio y producto, y que nos podemos equivocar, pero hay que tratarse, ante todo, mutuamente con respeto. Respecto a lo que nos trasladas, nuestra tienda solo dispone de mermelada de melocotón y fresa, en ningún caso hay dietética como nos dices. El precio de oferta de la promoción de tostadas incluye una dosis de mermelada y de mantequilla, y todos los extras que se quieran se sirven, pero conllevan un suplemento. Un saludo.
M
Miren
El local muy bonito y acogedor pero las dependientas muy muy lentas....para un cafe estas media hora.si fuesen más rápidas y amables tendrían más clientes.
Respuesta de La VitorianaKaixo Miren, lamentamos que hayas vivido la experiencia que nos trasladas, y revisaremos con el equipo lo que nos comentas para ver que podemos mejorar, si quiere trasladarnos algo más puedes hacerlo a lavitoriana@lavitoriana.com Un saludo.
JI
José Ignacio Ortíz Aguirre
Respuesta de La VitorianaEskerrik asko José Ignacio, nos encanta ver que has disfrutado de nuestros productos y servicio, cada día todo el equipo se esfuerza para ello. Un saludo.
PE
Perla Elvira Ramírez Grance
Respuesta de La VitorianaEskerrik asko Perla Elvira, nos encanta ver que disfrutáis cuando visitáis nuestra tienda, ya que todo el equipo se esfuerza cada día por ofrecer lo mejor. un saludo.
AG
Asier González
AF
ana f
El café muy rico
Respuesta de La Vitoriana¡Gracias Ana por tu valoración! Queremos que vuestra experiencia con nosotros sea de cinco estrellas, así que, si tienes alguna sugerencia para conseguirlo, estaremos encantados de que nos escribas a lavitoriana@lavitoriana.es con tu aporte. Un saludo 😉
AG
Ander gfh
Un timo, pone un cartel gigante de combina lo que quieras, segunda unidad al 50%, y dentro ponen algunas sobras de ayer solamente
Respuesta de La VitorianaKaixo Ander, lamentamos que te hayas quedado con esa impresión tan negativa de esta iniciativa (La Hora Verde) y queremos darte las gracias por por tu reseña, que nos alerta de que debemos explicarla mejor: La Hora Verde es una iniciativa con el objetivo de promover el desperdicio alimentario 0; se aplica a productos seleccionados de panadería y pastelería y se ofrecen en perfecto estado de calidad para su consumo, puesto que son del día. Un abrazo 😊
JB
Javier Bilbao
Respuesta de La VitorianaEskerrik asko Javier por tu puntación. ¡Trabajaremos para que la próxima vez sean 5 estrellas!😉
RE
Ramiro Erramir
Respuesta de La VitorianaEskerrik asko Ramiro, ¡gracias por tu puntuación!, nos esforzamos por dar a nuestros clientes calidad, variedad y una experiencia agradable. ¡Te esperamos en más ocasiones! 😊
U
UNAI
Respuesta de La VitorianaEskerrik asko Unai por tu puntuación. Nos encantaría seguir mejorando y que en tu próxima visita podamos obtener un pleno al 5, por ello nos puedes hacer llegar tus comentarios de que debemos mejorar a lavitoriana@lavitoriana.com Un saludo.
RG
Rut Garrote
Una atención nefasta,soy cliente de todo la vida y últimamente me atienden fatal. Que poca vergüenza ! No pienso volver!!!
Respuesta de La VitorianaKaixo Rut, lamentamos la experiencia que nos trasladas, ya que todo el equipo se esfuerza a diario para ofrecer los mejores productos y atención, por ello agradecemos nos puedas enviar tus comentarios lavitoriana@lavitoriana.com para poder mejorar. Un saludo.
YM
Yolanda Merino
Hola soy cliente habitual de la tienda de llodio, hoy tenía encargado unas palmeras y una barra de pan, la barra a las 8 y 15 le quedaba todabia 1 hora, y las palmeras me las han metido en un sobre las 3 y las llevo toda pegadas unas con otras... un horror, cuando les pregunto por la dueña, y de q ayer encargué el pan para las 8 de la mañana me dicen riendo que si, pero q no han leído el papel y q ya me llevo otra que más da... perdona? Les pregunto cuando viene la dueña y me dicen q no viene en dias porfavor no es la primera vez que pasa esto, sobre todo con una de las que estaba hoy que parece que le debes algo, bueno en si las dos camareras de hoy podían hacer un cursillo de como tratar bien a las personas. Un saludo y espero que no se repita
Gracias
Respuesta de La VitorianaKaixo Yolanda, lamentamos la situación que nos comentas y miraremos con las compañeras que ha pasado para darle solución. Cada día nos esforzamos para dar el mejor servicio y producto a nuestros clientes ya que ese es nuestro objetivo. Si quieres hacernos algún otro comentario puedes hacerlo a lavitoriana@lavitoriana.com Un saludo y gracias por tus comentarios que nos ayudan a mejorar.
JM
Jon Moreno Fernandez
La atención .. bien justita pero sin quejas. Productos.. la bollería pésima mala pero mala mala eh . Vamos no puede ser más mala de eso que sales y te arrepientes de haber comido algo de tan mala calidad . Y no barato precisamente
Respuesta de La VitorianaKaixo Jon, lamentamos que no te haya gustado el producto que has comprado, si quieres hacernos llegar algún comentario con más detales de lo que no te ha gustado puedes hacerlo en lavitoriana@lavitoriana.com y así nos ayudas a mejorar. Nuestros productos se elaboran de forma artesanal con las mejores materias primas en el obrador de cada tienda con las masas que preparamos a diario en nuestro obrador central. Un saludo.
JC
Junior Cabanillas
Buena atención y productos frescos
Respuesta de La VitorianaEskerrik asko Junior por tu valoración! Esperamos verte de nuevo por la tienda, un saludo.
SG
Sheila Garcia Malduenda
Hola, soy clienta habitual de la vitoriana de llodio y de la de Amurrio elexondo, todo genial en Llodio igual un poco mediocre alguna de las chicas pero en general gente estupenda y buen servicio.lo que si algo que os falta para completar los servicios a vuestros clientes es un cambiador para bebes en ambos dos locales, que son amplios y perfectos para poder ir con los niños pero si necesitas cambiarles el pañal no hay lugar para ello.....deberíais pensar en incorporarlos ya que ofreceriais algo muy necesario y no incomodaria a nadie.
Respuesta de La VitorianaGracias Sheila por tus comentarios y sugerencias, lo trasladamos a los compañeros. Esperamos volver a verte pronto por nuestras tiendas.
JO
Jose Ordoñez Montero
Muy poco Espíritu para atender y estar cara al publico
Respuesta de La VitorianaKaixo Jose, lamentamos tu experiencia, lo comentaremos con las compañeras para seguir mejorando, ya que ofrecer una buena atención y ofrecer los mejores productos cada día, es nuestro reto. Un saludo.
FF
Fatima Fatima
Buen servicio
Respuesta de La Vitoriana¡Gracias Fatima por esas 5 estrellas! Seguiremos trabajando por mantener esa puntuación.
LJ
Lorena Jimenez
JR
Jone Retamero
Las chicas muy majas y los productos y café muy bueno
IO
info org
Servicio muy muy lento y los precios nada baratos.
Respuesta de La Vitoriana¡Kaixo! Lamentamos tu experiencia, y lo comentaremos con las compañeras a ver cómo nos podemos organizar mejor para ser más ágiles, ya que a veces puede ser difícil por la afluencia de clientes. Los precios es debido a la situación actual de encarecimiento de la energía y materias primas, y que apostamos por mantener la calidad y utilizar los mejores ingredientes. Un saludo y gracias por tus comentarios.
FH
fabian hernandez
LO SIENTO PERO ESTUVE HOY Y MUY LENTO EL SERVICIO RECONOZCO QUE HABIA GENTE PERO PONERSE A FREGAR Y LIMPIAR CUBIERTOS NO ERA EL MOMENTO HABIENDO COLA PARA ATENDER.
Respuesta de La VitorianaHola Fabián, lamentamos la situación que nos trasladas y miraremos como podemos mejorar comentándolo con las compañeras. Esperamos verte de nuevo, un saludo y gracias por tus comentarios.
JV
Joseba Vivaracho EB2EMZ
KG
Karmilo Gramos
Trato increible con un servicio excelente
Estas chicas son una bomba
100% recomendable
Respuesta de La VitorianaEskerrik asko por tu valoración. Trasladaremos tu opinión al equipo. Ofreceros el mejor producto y trato cada día es nuestro objetivo, y nos satisface ver que lo conseguimos. Un saludo
LC
Lo Compartimos
Precioso local, ubicado en el centro, tiene una buena iluminación, mesas en el exterior. Personal agradable y rápido. Amplio catálogo de productos de panadería y pastelería. Es también Degustacion.
Respuesta de La VitorianaEskerrik asko Iñaki por tu valoración. Nos alegra mucho saber que tu experiencia ha sido positiva, esperamos que vuelvas pronto! :)
LM
luis miguel arboleda mendez
Lugar muy bonito, las empanadillas muy ricas, las camareras atienden muy bien
Muchas gracias
Respuesta de La VitorianaMuchas gracias Luis Miguel por tu reseña. Nos alegra mucho leer que tu experiencia ha sido buena. :) Un saludo!
TB
tatiana becerra ortiz
Personal muy agradable y atento.. Recomiendo las madalenas son mis favoritas 🥰.. local que da gustó entrar mantiene ordenados y limpio.
Respuesta de La VitorianaMuchísimas gracias por tu valoración, Tatiana! Nos alegra mucho leer eso. :) Un saludo y feliz semana!
JL
Jose Luis Vega
relación cálida precio es carísimo y mala atencion
Respuesta de La VitorianaHola Jose Luis, lamentamos mucho que tu experiencia no haya sido positiva. Nos gustaría conocer tus impresiones, si lo deseas mándanos un email a lavitoriana@lavitoriana.com. Un saludo
LM
Luis M. Y.S
Pongo una estrella porque no puedo poner ninguna. Los batidos no saben a nada y los smotthie mejor no comentar. No lo recomiendo.
Respuesta de La VitorianaHola Luis, lamentamos que no hayan sido de tu agrado. Si tienes algún comentario de mejora, estaremos encantados de leerte en nuestro email lavitoriana@lavitoriana.com. Saludos
tuspanaderias.es no puede garantizar que las panaderías y pastelerías incluidas en este directorio cumplan con todas las certificaciones sanitarias, licencias administrativas o requisitos legales exigidos en cada comunidad autónoma. Algunos perfiles pueden corresponder a negocios de reciente creación. Recomendamos verificar siempre la experiencia, referencias, documentación legal y condiciones higiénico-sanitarias antes de realizar cualquier compra o encargo en una panadería o pastelería.
