Pastelería Ortiz de Zárate

 C. Villaamil, 44, 28934 Móstoles, Madrid
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 C. Villaamil, 44, 28934 Móstoles, Madrid  910 85 06 13

Características:

Acceso para sillas de ruedas Aparcamiento adaptado para sillas de ruedas Aseos Postres Buenos postres Pagos con móvil vía NFC Tarjetas de crédito Tarjetas de débito Visita rápida Comer allí Compra en tienda Para llevar

Servicios:

 Pastelería  Panadería

Horario de apertura:

  • 24 Horas - Siempre abierto

El horario podría no estar actualizado. Contacte con X para asegurarse.

Nuestra opinión desde tuspanaderias.es sobre Pastelería Ortiz de Zárate

La Pastelería Ortiz de Zárate es una pastelería tradicional que cuenta con una gran variedad de productos, como tartas, pasteles, bollos y roscones, todos ellos elaborados de manera artesanal. La mayoría de los clientes valoran positivamente la calidad de los productos, destacando su sabor y textura. El trato recibido por el personal es generalmente calificado como amable y atento, aunque algunos clientes han expresado decepción con el trato recibido en ocasiones.

La pastelería ofrece una amplia gama de opciones para satisfacer diferentes gustos y preferencias, incluyendo productos para personas con intolerancias alimentarias. Los precios son considerados razonables por la mayoría de los clientes.

Algunos de los productos más destacados por los clientes son las tartas, especialmente la tarta de fresas con nata, los roscones de reyes y las ensaimadas. La pastelería también es conocida por su pan, que es fresco y de alta calidad.

En general, la Pastelería Ortiz de Zárate es considerada una de las mejores pastelerías de la zona, con una larga tradición y una gran dedicación a la calidad y el servicio al cliente. Sin embargo, como en cualquier establecimiento, hay ocasiones en que el trato o la calidad de los productos no cumplen con las expectativas de los clientes, pero la pastelería siempre busca mejorar y satisfacer las necesidades de sus clientes.

  tuspanaderias.es no puede garantizar que las panaderías y pastelerías incluidas en este directorio cumplan con todas las certificaciones sanitarias, licencias administrativas o requisitos legales exigidos en cada comunidad autónoma. Algunos perfiles pueden corresponder a negocios de reciente creación. Recomendamos verificar siempre la experiencia, referencias, documentación legal y condiciones higiénico-sanitarias antes de realizar cualquier compra o encargo en una panadería o pastelería.

Opiniones de Pastelería Ortiz de Zárate

4.4 (272 opiniones)

20 opiniones

5 opiniones

9 opiniones

47 opiniones

191 opiniones

Hernan
hace 6 meses -  5 (Experiencia positiva)

Las mejores palmeritas de chocolate que he comido en mi vida.

Daniel Muñoz Cruz Gacela Blanca
hace 6 meses -  5 (Experiencia positiva)

Magnífica su palmera de chocolate . Sitio de barrio y 100 por 100 súper recomendable .

Adrian Duran Moreno
hace 6 meses -  5 (Experiencia positiva)

Popa Carnal
hace 7 meses -  5 (Experiencia positiva)

Ana Lilen
hace 9 meses -  4 (Experiencia positiva)

Natalia Cintas
hace 10 meses -  5 (Experiencia positiva)

Muy buena atención , llevó yendo desde que era muy pequeña . Mis abuelos Iván y siempre iré

Yous Feijoo Losada
hace 1 año -  1 (Experiencia negativa)

Encargo tarta de fresas con nata, un clásico de toda la vida yo creo. En principio me dicen que las fresas las tengo que comprar yo, paso a recogerla el día indicado y me encuentro una tarta con los bizcochos completamente secos, la nata que decora se desprendre con facilidad al cortar las raciones, 19 euros costo la tarta.

Loli Lopez
hace 1 año -  1 (Experiencia negativa)

Llevan varios meses que cada vez peor, desde luego como venga sanidad les cierran. Puerta donde el obrador que da a la calle abierta, mosquiteras rotas, el panadero fumando en la puerta y se va con el uniforme de trabajo por la calle, y luego el panadero fumando. A bajado de cálida el pan y los podructosen general cada vez más pequeños y el pan quemado. Pierden una clienta y creo que no voy a ver la única. 20 años llevo comprando el pan ahí y desde luego ya no mas

joaquin rodriguez
hace 4 años -  5 (Experiencia positiva)

Pastelería de toda la vida, muy buena atención, pasteles y bollería muy ricos, puedes encargar tartas a tu gusto están muy buenas, de estas pastelerías ya quedan pocas en Móstoles, pastas de té también buenas, precios moderados, tienen también algún que otro bollo clásico como las trenzas que ya no se suelen encontrar. Los roscones bastante bien, nunca nos ha salido ninguno mal y soy cliente desde los inicios a primeros de los 70. Un saludo.

Pablo Pavon
hace 1 año -  5 (Experiencia positiva)

Impresionante la atención de esta pastelería, la mejor de Móstoles, los roscones y los bollos de lo mejor q he probado, un 10 para las trabajadoras!!!

Gustavo Martinez Pascual
hace 1 año -  5 (Experiencia positiva)

He comprado los roscones este año por primera vez y estaban espectaculares,el trato muy bueno y calidad precio fenomenal

Julian Rodriguez
hace 1 año -  5 (Experiencia positiva)

Quería felicitar este establecimiento unos días después de Navidad. Fui por primera vez para comprar el roscon de reyes y había unas colas espectaculares pero mereció la pena. También fui después a por variedad de bollos y las palmeras de Morata son un auténtico mangar. Las tres chicas son un encanto.

Hester Sancchez Rodriguez
hace 1 año -  5 (Experiencia positiva)

Jesus Heras Marcos
hace 1 año -  5 (Experiencia positiva)

Todo exquisito. Pan, bollería, pasteles, tartas, etc. excelentes. Amabilidad y profesionalidad 100%. Los Roscones buenísimos. Enhorabuena.

Carmen Garcia
hace 1 año -  5 (Experiencia positiva)

Hola, me lleve 2 roscones de bata y trufa y buenísimos y eso que los comimos al día siguiente, los regalitos, súper genial, no son los clásicos de siempre, me han encantado, tanto la chon como sus compañeros fantásticos en atención y servicio, volveré siempre, muchas gracias 😘

Jesus Angel De Arriba Alonso
hace 1 año -  5 (Experiencia positiva)

Lydia Perez Bonache
hace 5 años -  5 (Experiencia positiva)

Me encantan los productos, esta todo buenísimo!sobre todo me encanta la nata que hacen He probado muchas tartas ,bollería pasteles su roscon ,el pan... y todo le doy un 10 La atención es muy buena y los precios los habituales ,normales.

Lu aaa
hace 1 año -  5 (Experiencia positiva)

Pasteleria de las de siempre, las tartas, roscones, pasteles, ensaimadas....todo rico, rico, rico

Gelo Corrales Silvan
hace 1 año -  5 (Experiencia positiva)

Lobo Carpetano
hace 1 año -  5 (Experiencia positiva)

De los pocos sitios que quedan donde puedes encontrar buen pan y bien hecho. La repostería también de lujo.

Sara Z.
hace 1 año -  5 (Experiencia positiva)

Hemos pedido dos tartas y estamos encantados. Fueron un éxito. Una maravilla de sitio. Volveré seguro!

Zuri Ortiz De Zarate
hace 1 año -  5 (Experiencia positiva)

África Rojo
hace 1 año -  1 (Experiencia negativa)

Le pido 6 hojaldres, me pone 7. Me cobra con tarjeta 2,90 y quiero la copia de lo que he pagado pero me dice que no sabe sacarlo. Viene su compañera y me da el ticket de la caja, con 2 céntimos. Resulta que eran 2,88. No solo pago un hojaldre más, si no que redondean a su favor. No volveré.

Cesar Guerrero
hace 1 año -  1 (Experiencia negativa)

Yo he vivido momentos duros en la vida pero su pan si que es duro de comer

KISHA SAKORI BLOG
hace 1 año -  5 (Experiencia positiva)

Pastelería de las de verdad, tradicional. La atención es maravillosa y puedes encontrar porciones de tarta o completas, bollería artesana y pastas de todo tipo. Súper recomendable 👌🏻repetiré

Rosario Medina
hace 1 año -  5 (Experiencia positiva)

Todo está buenísimo, lleva mucho tiempo abierto y la verdad es que se nota su elaboración y calidad, q son exquisitas

Olga Fernández Romero
hace 1 año -  5 (Experiencia positiva)

La tarta de fresas con nata espectacular y el trato fue increíble, Oscar fue muy majo. Fue un encargo para un cumpleaños y encantó. Aproveché también para comprar pan y quedé gratamente sorprendida. Lo recomiendo!

Ana Cecilia Joya
hace 5 años -  5 (Experiencia positiva)

Volví a comprar en esta pastelería después de tiempo, y siguen de frescas y deliciosas sus tartas.

arantxa
hace 1 año -  1 (Experiencia negativa)

El peor trato que me han dado en un establecimiento.Hecho un encargo y cuando he ido a recogerlo la tarta era diferente a lo que pedi. Encima las señoras hablandome fatal diciendome que si aqui era yo la artista osea insultando y que por alli no vuelva mas osea encima con amenazas un trato lamentable las señoras como menos educacion que he podido encontrar cara al publico . Deberian no dedicarse a cara al publico encima en mi cumpleaños y sin la tarta que pedi porque han decidido hacerlo de otra manera y encima me tratan mal increible para no volver en la vida estas señoras no deberian tratar asi a la gente ya que el fallo es de ellos y no mio .

natalia NRB
hace 1 año -  5 (Experiencia positiva)

Riquísimas las tartas

Mudanzas London
hace 2 años -  5 (Experiencia positiva)

Todo riquísimo

Maria Sanchez
hace 2 años -  5 (Experiencia positiva)

Es la pastelería de mi niñez y sigue conservando la esencia de toda la vida Las tartas increíbles

Jose A
hace 2 años -  3 (Experiencia positiva)

Josema Ortiz
hace 2 años -  5 (Experiencia positiva)

Excelente pastelería, tartas y dulces buenísimos!!!

elena n r
hace 2 años -  5 (Experiencia positiva)

Bollos muy ricos, con opción sin azúcar. Pan realmente bueno

Leonardo Tovar
hace 2 años -  5 (Experiencia positiva)

Todo perfecto, atención 10/10 la señora que atiende es la más hermosa que e visto 😻

Paco Ortega
hace 2 años -  5 (Experiencia positiva)

Buenos productos y buen precio

Helen Alvarez
hace 2 años -  5 (Experiencia positiva)

JUAN JOSE CARRO IZAL
hace 2 años -  4 (Experiencia positiva)

Muy buena calidad.

Teresa De Gregorio Revuelto
hace 2 años -  5 (Experiencia positiva)

Jose Luis Fdez Moya
hace 3 años -  5 (Experiencia positiva)

De las mejores tartas que se pueden probar, ya llevan sus añitos en Móstoles, genial, lo recomiendo

Mary B
hace 2 años -  5 (Experiencia positiva)

Da gusto comprar ahí. Ya sea pan o dulces. El pan es PAN con mayúsculas.

Lorenzo Hernández
hace 2 años -  5 (Experiencia positiva)

Excelente pastelería y las chicas super simpáticas!!

Ana De Leon Ortiz
hace 2 años -  1 (Experiencia negativa)

Hoy hemos comprado una bamba de crema y una miloja con crema, y vaya sorpresa la miloja a estado congelada malísima,si es congelada lo deberían de decir y cobrar más barata,hacia meses que no comía un dulce un desastre, iremos a consumo, no se puede eatafar asi , hay que denunciar estás cosas

Nuria Rodríguez
hace 2 años -  5 (Experiencia positiva)

Ayer sábado tenía en mente comprar una tarta para el cumpleaños de un familiar y pedí asesoramiento porque era la primera vez que entraba. La verdad que una maravilla la mujer que me atendió Mary, la tarta de tres chocolates espectacular triunfamos en la reunión familiar. Me pasaré más veces ya que me fui con el ego subido porque era muy cercana y me hacía mucha gracia 😂 Volveremos !

Andrea Serrano Campos
hace 2 años -  1 (Experiencia negativa)

Cogimos dos donuts de chocolate mi amigo y yo un martes a primera hora que se suponen que estan blandos, pero estaban duros e incomibles.

Francisco Sánchez
hace 2 años -  5 (Experiencia positiva)

Siempre compro los pasteles y las tartas allí 😅🤤😅

Cristian Niculita
hace 2 años -  5 (Experiencia positiva)

Irene Navarrete
hace 2 años -  5 (Experiencia positiva)

Muy amables, pastelería de toda la vida del barrio. Buenos precios! 😊

Jose Luis Fernandez Moya
hace 2 años -  5 (Experiencia positiva)

Alberto G
hace 2 años -  5 (Experiencia positiva)

Jorge Basanta
hace 2 años -  5 (Experiencia positiva)

Brutales sus roscones pero sobre todo sus empanadas.

Luis Sanchez
hace 2 años -  5 (Experiencia positiva)

Andres Cañizares
hace 2 años -  5 (Experiencia positiva)

De lo mejor, la conozco desde hace 41 años y nunca defrauda. Personal encantador.

Vicna
hace 2 años -  2 (Experiencia negativa)

Fuimos a esta pastelería hace un mes, pero desde luego por trato y bastantes cosas más iremos a la otra que tienen en la calle empecinado, de hecho hoy fuimos. Allí te asesoran, ayudan, son super amables y no tienen prisa en despacharte y ale, aparte de más cositas.

Maria teresa galan
hace 3 años -  4 (Experiencia positiva)

Las tartas están muy buenas, con incremento de precios como en la vida pero riquísimo todo..

Angel N. Del Castillo
hace 3 años -  4 (Experiencia positiva)

Horno de toda la vida. Buenos productos y de calidad bien elaborados

Yolanda Gimenez
hace 3 años -  5 (Experiencia positiva)

Sr. Jefazo
hace 3 años -  3 (Experiencia positiva)

Buena atención.

Estefania Arribas
hace 3 años -  5 (Experiencia positiva)

Francisco MURILLO PEREZ
hace 3 años -  4 (Experiencia positiva)

Yolanda González
hace 3 años -  5 (Experiencia positiva)

Naokonas s
hace 3 años -  5 (Experiencia positiva)

Nuria Lozano
hace 3 años -  5 (Experiencia positiva)

Las tartas están deliciosas y los empleados encantadores

Toño Bellver
hace 3 años -  5 (Experiencia positiva)

Ummmm

David Rico
hace 3 años -  5 (Experiencia positiva)

Nuria Fernandez
hace 3 años -  5 (Experiencia positiva)

Conozco la pasteleria desde hace muchos años y nunca defrauda. La calidad - precio es buenísima, gran variedad de pasteles, tartas buenisimas y recientes cualquier día de la semana, bollería típica madrileña, la nata auténtica y fresca, los Roscones de Reyes como todos los años espectaculares. En definitiva la mejor pasteleria de Mostoles. Tenemos que seguir apostando por el comercio de barrio de gran tradición.

Araceli Serrano
hace 3 años -  5 (Experiencia positiva)

Pedro Espinosa
hace 3 años -  4 (Experiencia positiva)

Buena calidad. Un clásico de la pastelería y panadería en Móstoles.

Oscar Pino Bravo
hace 3 años -  5 (Experiencia positiva)

Las mejores tartas que he probado y a un buen precio,

David Zalalla Heredia
hace 6 años -  3 (Experiencia positiva)

Maria Sierra
hace 3 años -  5 (Experiencia positiva)

Increíblemente riquísimo 🤤

raul fernandez garcia
hace 3 años -  5 (Experiencia positiva)

Espectaculares las tartas, fui porque me dijeron que estaban buenas, se lo comenté a la dependienta y me dijo que no me iban a defraudar las tartas Hemos quedado encantados están espectaculares , así da gusto pagar por una tarta y encima no son para nada caras Espectacular

Ana Isabel Seco Rincón
hace 3 años -  4 (Experiencia positiva)

😋😋

Guiomar Bermejo
hace 3 años -  5 (Experiencia positiva)

Marimar Marin
hace 3 años -  5 (Experiencia positiva)

Son mis pasteles favoritos. Y sus roscones de reyes me encantan!!! Es mi pastelería de barrio de toda la vida

Miriam S. “Mirindi”
hace 3 años -  5 (Experiencia positiva)

Buena atención y todo está muy rico..

Luis Cuesta Sanchez
hace 3 años -  5 (Experiencia positiva)

Buenos pasteles y tartas a buen precio

Ulises López
hace 3 años -  5 (Experiencia positiva)

La mejor en móstoles en tartas pasteles y pan. Buen obrador.

Juan Carlos Burgueño
hace 3 años -  5 (Experiencia positiva)

Mónica
hace 3 años -  1 (Experiencia negativa)

Tommy Vercetti
hace 3 años -  5 (Experiencia positiva)

Excelentes productos y una atencion cercana

Raquel “Bastet”
hace 3 años -  5 (Experiencia positiva)

Espectacular 👌

Fujar Hlvs
hace 3 años -  5 (Experiencia positiva)

Gracias Marimar ( ojos de escándalo ) por haberte conocido para un goloso como yo ha sido una bendición ¿ y el trato ? de 10 ⭐⭐⭐⭐⭐⭐😜⭐⭐⭐

Santi Agui Pati
hace 3 años -  5 (Experiencia positiva)

Sandra Soler
hace 3 años -  5 (Experiencia positiva)

Rafita_YT
hace 3 años -  5 (Experiencia positiva)

La mejor pastelería de Móstoles. Productos de calidad y buenos precios

Pilar Naranjo
hace 3 años -  5 (Experiencia positiva)

Un producto buenísimo la atención espectacular volveré sin ninguna duda

ArteLula Creative
hace 3 años -  5 (Experiencia positiva)

Buenísimo todos sus productos y un trato muy humano

Mari Cruz Rodríguez
hace 3 años -  4 (Experiencia positiva)

Nuria Sanchez Lima
hace 3 años -  5 (Experiencia positiva)

Como siempre ideales sus tartas y postres

MERIME M
hace 4 años -  5 (Experiencia positiva)

Las mejores tartas de Móstoles

cricri garcia
hace 4 años -  5 (Experiencia positiva)

Super F
hace 4 años -  3 (Experiencia positiva)

mojamam mamajom
hace 5 años -  5 (Experiencia positiva)

Buen género y buen precio

angel p
hace 4 años -  5 (Experiencia positiva)

Panadería de calidad (no precocida) y pastelería artesanal.

Luis Peña Torres
hace 4 años -  1 (Experiencia negativa)

Hoy he comprado una tarta de Ponche Segoviano pequeña 16 euros y la parte de abajo del bizcocho estaba dura como si llevara echo varios días osea que muy mal.

 Respuesta de Pastelería Ortiz de Zárate

Buenas tardes Luis, lamento mucho esta mala experiencia, le aseguro que esa no puede ser la razón, esta semana no estamos dando a basto con las elaboraciones y aunque algunas tengan alguna parte pre elaborada, esta base de bizcocho de almendra (aunque de por sí es más seco que el bizcocho habitual) debería estar en perfectas condiciones. Te pido, por favor que te pongas en contacto con pasteleriaortizdezarate@gmail.com y si pudiera acercarnos una muestra sobrante para comprobar dónde está nuestro error, se lo agradeceríamos.9

Juan Jose Sanchez Lopez
hace 4 años -  5 (Experiencia positiva)

Fui a comprar pasteles y la calidad excelente, el trato muy agradable, muchísimos clientes, además me regalaron un pan de queso “por simpático”. Claro que volveremos vecina.

Maripaz Garcia De La Fuente
hace 4 años -  5 (Experiencia positiva)

Leyly Turcios
hace 4 años -  5 (Experiencia positiva)

Haydra95
hace 4 años -  4 (Experiencia positiva)

Irene Diez
hace 4 años -  4 (Experiencia positiva)

Tiene unos pasteles muy ricos.

Olga
hace 4 años -  5 (Experiencia positiva)

La mejor de mostoles¡¡ el pan..es PAN¡¡¡ Y LA REPOSTERIA ARTESANA¡¡

rafael ballesteros
hace 4 años -  4 (Experiencia positiva)

Antonio Parejo Pavon
hace 4 años -  4 (Experiencia positiva)

Montserrat Andres
hace 4 años -  5 (Experiencia positiva)

Roscones buenisimos

Miguel Mansilla
hace 4 años -  4 (Experiencia positiva)

Roscones de hojaldre, algunos duros

Maria Carmen De Dios
hace 4 años -  3 (Experiencia positiva)

Pastelería bastante buena y económica

Irene Palomino
hace 4 años -  5 (Experiencia positiva)

Muy buena calidad. Um obrador y pastelería excelentes

Javier Martin Aguado
hace 4 años -  5 (Experiencia positiva)

Los Roscones los mejor que he probado hace mucho tiempo,y la amabilidad del personal excepcional

Barbara jacqueline Salgado Domenech
hace 4 años -  5 (Experiencia positiva)

Lo mejor que he encontrado en España.

Susana Gomez Alvarez
hace 4 años -  5 (Experiencia positiva)

Pastelería/panadería de toda la vida. El pan sabe a pan y el resto de cosas, dulces, bollos y roscones espectaculares. Por muchos años más de tradición y buenos productos.

Pilar Alvarez Romero
hace 4 años -  1 (Experiencia negativa)

Muy mala experiencia. Después de esperar una hora de cola para encargar un roscón para el día 6/01 cuando llego a mostrador dicen que no cojen encargos.... Ya podrían haber puesto un cartel en el escaparate.

 Respuesta de Pastelería Ortiz de Zárate

Buenos días Pilar. Lamentamos mucho tu mala experiencia. Sinceramente, no podemos compartir tu valoración, principalmente porque nosotros, que siempre intentamos complacer al cliente, conocemos también las dificultades que tiene poder atender la alta demanda que se produce de un producto concreto durante un día y medio como es el periodo de reyes. Para que te hagas una idea, en ese día y medio se realiza un 5% de la producción de todo el año, lo que equivaldría a que con 45 días iguales al periodo de reyes ya igualaríamos lo que producimos durante todo el año. Esta demanda crea grandes tensiones en nuestras instalaciones y personal (que sinceramente, lo sobrellevan de un modo admirable) especialmente cuando nuestra intención es mantener la calidad en el producto y conservar nuestro ideario de ofrecer un producto del día, horneado unas horas antes de servirlo. Como respuesta para evitar un colapso en nuestras instalaciones, establecemos una serie de medidas como por ejemplo no realizar ningún tipo de producto distinto al roscón (excepto pan) entre el día 5 a las 9 de la mañana y el día 6 a las 14:30, trabajamos en obrador de manera ininterrumpida desde el día 5 a las 2 de la mañana hasta el día 6 a las 14:30 (36 hs seguidas) y, en lo que se refiere a tu queja, establecemos un límite en el número de encargos que podemos coger (este año lo pusimos en 500 encargos). El motivo principal de esta última medida es que, en muchos casos al ser un producto de elaboración artesanal que necesita unas condiciones de elaboración en fermentación y de conservación en frío en la mayoría de los casos una vez elaborado, nuestra capacidad de producción por hora y almacenamiento de los encargos es limitada y ajustamos la elaboración de estos a la hora prevista de recogida con el fin de dar el servicio e ir liberando sitio que ocuparán otros encargos para su posterior recogida. Esto nos permite comprometernos con ese número tan elevado de encargos asegurando su elaboración cuando el cliente se pase a recogerlo después de esperar la cola. En este aspecto no hubo ningún problema salvo el de un clienta que decidió no pasar a por su encargo y no avisar del hecho hasta el momento que la llamamos para decirle que lo tenía parpadeado para recogerlo antes drl cierre. Todo esto se hace con la absoluta comprensión por parte de los clientes que lo sobrellevan con su porción de resignación. Este año se llegó al límite de encargos el día 4 por la mañana, por lo que a partir de ese momento no se cogían nuevos y el producto que se vende debe ser directamente en tienda en función del producto disponible en el momento (que también es muy elevado en número, ya que ponemos + de 1500 roscones a disposición del cliente que se acerque directamente a comprar, unos 93 roscones a la hora de media) cumpliendo así con el compromiso que tenemos de poder dar servicio a los clientes que se acercan el mismo día a comprar el producto. Además disponemos de otro establecimiento en Móstoles donde también tenemos que satisfacer en la medida de lo posible la demanda y donde incluso establecemos limitaciones de encargo más severas. De todos modos, estoy seguro de que si te hubieras acercado el día 6 a primera hora de la mañana, te hubieras podido llevar el roscón a tu gusto, ya que estuvimos haciendo roscones durante toda la noche para atender el exceso de demanda lo que nos permitió tener género de cualquier tamaña hasta las 11:45 momento en que empezó a faltar algún “modelo” concreto. Estoy seguro que esta respuesta no dará satisfacción a la situación frustración que te hemos provocado al no poder atenderte como te aseguro nos hubiera gustado, simplemente esperamos que entiendas que no es fácil satisfacer los deseos de todo el mundo debido a la gran demanda de producto concreto. Te pedimos disculpas sinceras y esperamos poder contar contigo de nuevo para probar nuestros productos. Recibe un cordial saludo.

eduardo tapias
hace 4 años -  5 (Experiencia positiva)

Un sitio genial para comprar pasteles y bollos riquísimos

Sergio Balmaseda
hace 4 años -  5 (Experiencia positiva)

Excelente pastelería y amabilidad de personal oleee

Pablo Sammarco
hace 4 años -  4 (Experiencia positiva)

De las pocas pastelerías de calidad que quedan por móstoles

Pedro Pablo Gonzalez San Martin
hace 4 años -  5 (Experiencia positiva)

Escuela de Circo CARAMPA
hace 4 años -  5 (Experiencia positiva)

Felix Luceño Rodriguez
hace 4 años -  5 (Experiencia positiva)

sergiorm82
hace 4 años -  1 (Experiencia negativa)

Si comprais en esta pastelería, tened cuidado puede que tengan sorpresa lo que compréis...una napolitana que a saber el tiempo que llevaba hay..el relleno era moho..pero esque despues de un tiempo ,en una barra de pan que compro mi madre tambien tenia moho..que asquerosidad..no volveré a ir y me encargare de decirselo a toda la gente que pueda, por.que eso no puede ser..porque cuando fui estaba cerrado ya, si no voy y se la tiro a la cara..

Antonio Martínez Marco
hace 4 años -  3 (Experiencia positiva)

Juan José Puertas Sánchez
hace 4 años -  5 (Experiencia positiva)

Oscar Colorado Toimil
hace 4 años -  4 (Experiencia positiva)

Jesus Cardoso
hace 4 años -  4 (Experiencia positiva)

Mayka Diaz rodriguez
hace 4 años -  1 (Experiencia negativa)

Lo peor

Carlos AREVALO CHAMARRO
hace 4 años -  5 (Experiencia positiva)

DEBORA MARTINEZ
hace 4 años -  5 (Experiencia positiva)

Pastelería de 10!! Pasteles y tartas estupendas. El trato de las dependientas maravilloso. Repetiremos sin dudas.

I
hace 4 años -  4 (Experiencia positiva)

Dani Camero
hace 4 años -  5 (Experiencia positiva)

Trato excelente, dulces y tartas geniales, siempre que hay algún cumpleaños cogemos la tarta allí. Lo recomiendo, es buenísimo.

Natalia Cintas
hace 4 años -  5 (Experiencia positiva)

Conozco esa pastelería desde hace muchos años y siempre te atienden genial y te aconsejan

Antonio Martinez
hace 4 años -  5 (Experiencia positiva)

Excelente pasteleria y panadería de Móstoles. El jueves encargué una tarta de trufa para el sábado y estaba exquisita, el bizcocho muy esponjoso y la capa de trufa excelente. La atención personal muy buena

Miguel Angel Reina Barbero
hace 4 años -  5 (Experiencia positiva)

Pan y pasteles deliciosos, pero lo mejor es el excelente trato de los dependientes.

fina glez
hace 7 años -  5 (Experiencia positiva)

Lo tiene TODO!!!! Pan variado y bueno, además los dulces son un pecado y las chicas muy agradables, así que no les falta nada!!!!

Jorge Romero
hace 4 años -  5 (Experiencia positiva)

El q no conozca sus tartas y ensaimadas rellenas no sabe lo que se pierde. Tienen una fama totalmente merecida. Lo q pidas estará siempre delicioso.

Eva maria
hace 4 años -  5 (Experiencia positiva)

Trato fantástico por parte de los trabajadores , productos de calidad .

Cristian M
hace 4 años -  5 (Experiencia positiva)

Mónica Ortiz Lage
hace 4 años -  5 (Experiencia positiva)

David Salinero Tejeda
hace 4 años -  5 (Experiencia positiva)

Luis Soria
hace 4 años -  4 (Experiencia positiva)

Pastelería de toda la vida. Muy rico.

miguel jurado muñoz
hace 5 años -  5 (Experiencia positiva)

Buen servicio y buen genero

Jose Maria Sayavera Carrillo
hace 5 años -  4 (Experiencia positiva)

Angeles Montero Pérez
hace 5 años -  5 (Experiencia positiva)

Todo muy rico.

Anabel Ojeda
hace 5 años -  1 (Experiencia negativa)

He ido hoy después de ir muchos años a comprar y ha sido decepcionante. Estaba una señora rubia de depenfienta y su trato ha sido... para diez euros que compra que se vaya fuera a mirar desde fuera, una pena la verdad que existan trabajadores así a unas chicas les ha indicado de mala manera que esperen fuera y así , no debería estar a la atención del público. Una pena, por mi parte no volveré.

Oscar Solis
hace 5 años -  5 (Experiencia positiva)

Loli Ruiz
hace 5 años -  5 (Experiencia positiva)

El género muy bueno y el trato muy bueno

Jose Luis Rivera
hace 5 años -  4 (Experiencia positiva)

Dominga Barbeitos
hace 5 años -  4 (Experiencia positiva)

Dlua dcx
hace 5 años -  5 (Experiencia positiva)

Llevan décadas haciendo ellos mismos, no como otros, repostería de primera calidad. Algo cara pero vale la pena

V&A ChaRui
hace 5 años -  5 (Experiencia positiva)

Una pastelería donde estás agusto con todo lo que te ofrecen

Alejandra Fernández Bernal
hace 5 años -  5 (Experiencia positiva)

La mejor tarta de fresas con nata que he comido nunca. Espectacular.

Nadia Minguez
hace 5 años -  5 (Experiencia positiva)

Como siempre, perfecto

Vicente jareño monreal
hace 5 años -  5 (Experiencia positiva)

FG FM
hace 5 años -  5 (Experiencia positiva)

Fernando Carpizo Rodriguez
hace 5 años -  5 (Experiencia positiva)

Javier Soler
hace 5 años -  5 (Experiencia positiva)

Dulce Orme
hace 5 años -  5 (Experiencia positiva)

Lourdes cela villaverde
hace 5 años -  4 (Experiencia positiva)

Mari Carmen Toril
hace 5 años -  5 (Experiencia positiva)

Yamila Izquierdo Bretones
hace 5 años -  4 (Experiencia positiva)

Mónica Osuna
hace 5 años -  4 (Experiencia positiva)

Jose María Lopez Prieto
hace 6 años -  4 (Experiencia positiva)

Buena atención al cliente , pastelería de calidad y tradicional de toda la vida.

Jorge Tinoco Orellana
hace 5 años -  5 (Experiencia positiva)

Buen producto...buena atención

Eva Jiménez
hace 5 años -  4 (Experiencia positiva)

Para mí es la mejor pastelería de Móstoles. Sus tartas y roscones tienen un sabor espectacular.

Conchi R
hace 5 años -  5 (Experiencia positiva)

Juan Jose Sanchez
hace 5 años -  4 (Experiencia positiva)

Sara MQ
hace 5 años -  1 (Experiencia negativa)

Decepcionante. NO la recomiendo. Compré Roscón de Reyes supuestamente "artesano" y estaba durisimo. Un engaño en toda regla. Sean sinceros con sus clientes. Sin duda, no volveré. Una pena!

Adolfo Jiménez
hace 5 años -  1 (Experiencia negativa)

Queríamos un roscón que no fuera industrial de supermercado. Pues bien decidimos ir a esta pastelería de toda la vida a comprar un roscón. Recién comprado estaba muy duro y fue una gran decepción. No volveremos a comprar nada allí.

alfonso lechón garcia
hace 5 años -  5 (Experiencia positiva)

Héctor E.
hace 5 años -  2 (Experiencia negativa)

Roscón de crema mediocre y nada barato.

Trini Bermúdez
hace 5 años -  5 (Experiencia positiva)

antonio garcia cuesta
hace 5 años -  4 (Experiencia positiva)

Daniel Vidal
hace 5 años -  5 (Experiencia positiva)

Susana Gonzalez
hace 5 años -  5 (Experiencia positiva)

Muy bueno,los pasteles y tartas riquísimos, y el lugar acogedor

Alvaro Martinez Zoreda
hace 5 años -  5 (Experiencia positiva)

Buena pastelería

Daniel Audo Calvo
hace 5 años -  4 (Experiencia positiva)

Gema Alvarez Crespo
hace 5 años -  4 (Experiencia positiva)

Jose David Monar Bernal
hace 5 años -  5 (Experiencia positiva)

Fernando Chillaron
hace 7 años -  5 (Experiencia positiva)

Pastelería familiar todo casero y buenos precios

Rafael Hidalgo Gómez
hace 5 años -  5 (Experiencia positiva)

Buen pan

Ana belen Vilchez moreno
hace 5 años -  5 (Experiencia positiva)

Me encantan sus tartas y sus pasteles desde hace 32 años

raul maquedano
hace 5 años -  5 (Experiencia positiva)

Muy buena pastelería.

Joaquin Ruiz
hace 5 años -  5 (Experiencia positiva)

Guadalupe Salcedo Martin
hace 5 años -  5 (Experiencia positiva)

Muy buena atención, los pasteles están superiores

Antonio Olivar
hace 5 años -  4 (Experiencia positiva)

Miguel Muñoz Moreno
hace 5 años -  5 (Experiencia positiva)

Maxi Pascual Carpio
hace 5 años -  5 (Experiencia positiva)

Es la única pastelería y panadería que todos sus productos son de primera calidad y también la simpatía de su gente

Paloma Aguado
hace 6 años -  5 (Experiencia positiva)

No sabes que elegir de lo rico que está todo y la buena pinta que tiene

Cob Oliber
hace 5 años -  4 (Experiencia positiva)

A MR
hace 5 años -  5 (Experiencia positiva)

Tartas hechas allí, muy ricas

Noelia Corrales
hace 5 años -  5 (Experiencia positiva)

Delicioso todo

Rafael Delgado Dominguez
hace 5 años -  5 (Experiencia positiva)

El personal y los productos de muy alto nivel

Fernando D.C.
hace 5 años -  5 (Experiencia positiva)

Belen de Castro Peña
hace 5 años -  5 (Experiencia positiva)

Martin del Rincon Palomero
hace 5 años -  5 (Experiencia positiva)

Una atención personalizada en todo lo que necesitas. Si tenéis alguna duda te lo resolverán con mucho gusto ya que yo soy vegano y me asesoraron en momento en lo que puedo pedir . Muy recomendable

Mariano Menor
hace 5 años -  5 (Experiencia positiva)

Muy buena calidad

Mercedes Arjona
hace 5 años -  5 (Experiencia positiva)

Todo muy rico y económico, el pan crujiente hasta el día siguiente

Eva Rocha
hace 5 años -  5 (Experiencia positiva)

Una exquisita atención de las dependientas y la mejor Nata q jamás he probado

Jose R
hace 5 años -  5 (Experiencia positiva)

Muy buena pasteleria

Mayores Mostoles
hace 5 años -  5 (Experiencia positiva)

El pan, los pasteles y las tartas recién elaboradas, están para chuparse los dedos

María José Izquierdo
hace 5 años -  5 (Experiencia positiva)

José Alonso Calvo
hace 5 años -  5 (Experiencia positiva)

420 daily
hace 6 años -  1 (Experiencia negativa)

No se si sera la peor pasteleria de mostoles pero ya e comprado mas de 10 veces bollos y casi siempre son de ayer el hojaldre duro las empanadillas tambien del dia anterior o incluso de 3 dias muy mal no puedes vender a la gente bollos duros que verguenza

Iranny de Leon
hace 6 años -  5 (Experiencia positiva)

Muy deliciosa talta y un encantador servicio he quedado encantada

José Vicente
hace 6 años -  5 (Experiencia positiva)

Son formidables

Loli Agrelo
hace 6 años -  4 (Experiencia positiva)

Juan amd
hace 6 años -  5 (Experiencia positiva)

Calidad a buen precio.

Paquita gg
hace 6 años -  5 (Experiencia positiva)

Me encanta, mucha variedad, y buena calidad, precio

Miguel Angel Fortes Blanco
hace 6 años -  4 (Experiencia positiva)

ruben duque
hace 6 años -  5 (Experiencia positiva)

Unicuerno Loco
hace 6 años -  4 (Experiencia positiva)

Muy buena pastelería los roscones de muerte y el pan muy bueno

Rosa Berlanga Plaza
hace 6 años -  4 (Experiencia positiva)

Sandra moreira “Sandra”
hace 6 años -  5 (Experiencia positiva)

Llevo años comprando allí y está todo buenísimo....me encanta

Shaila Gonzalez
hace 6 años -  5 (Experiencia positiva)

SERGIO
hace 6 años -  5 (Experiencia positiva)

Hacen tartas para intolerantes. Todo muy bueno. Buen precio. Buen trato. Buena calidad.

Verónica González
hace 6 años -  5 (Experiencia positiva)

Me encanta!!! Adoro el pan y la verdad es que ellos ofrecen una variedad. Además de diferentes dulces y tartas que tienen una pinta delicioso

Dioni
hace 6 años -  4 (Experiencia positiva)

Lo ideal para el barrio.

Javier Velez
hace 6 años -  5 (Experiencia positiva)

Rocio
hace 6 años -  5 (Experiencia positiva)

maria leonor carballo silvestre
hace 6 años -  5 (Experiencia positiva)

MCS
hace 6 años -  5 (Experiencia positiva)

Sandra Rodríguez
hace 6 años -  5 (Experiencia positiva)

JDJ
hace 6 años -  5 (Experiencia positiva)

Fernanda Astudillo
hace 6 años -  5 (Experiencia positiva)

Me gusta el pan de esta panaderia, las tartas mas todavia

Gema
hace 6 años -  1 (Experiencia negativa)

No tienen ni una de las tartas que ponen en las fotos....me he recorrido todo mostoles para nada...una pena..cuando se ponen fotos es para el que quiere comparar algo diferente. Al fina todo San Marcos o chocolates...

Andres Perez Lopez
hace 7 años -  4 (Experiencia positiva)

Según, precios regulares y alguna de las mujeres del personal muy desagradable

 Respuesta de Pastelería Ortiz de Zárate

Buenos días Andrés, lamento mucho que saliera con esa sensación de nuestro establecimiento. Le indico que hemos tomado las medidas adecuadas al respecto, ya que, en el último año estábamos relacionando algunas quejas en relación con una de las personas de nuestro personal. Le invito que vuelva por nuestro local y que siga disfrutando de nuestros productos. No dude en consultar a nuestr@s dependient@s cualquier duda que le surja. Reciba un cordial saludo,

María Oyana Enguru
hace 7 años -  5 (Experiencia positiva)

Muy buena repostería, llevo comprando las tartas para ocasiones especiales años en esta pastelería. 100% recomendado, buena atención al cliente y siempre cumplen con los plazos de entrega

Mercedes saball Iglesias
hace 7 años -  4 (Experiencia positiva)

María Sánchez
hace 7 años -  5 (Experiencia positiva)

Unas de las mejores tartas y pasteles de Móstoles. Producto del día, buen precio y muy buen trato. Se pueden encargar tartas

Francisco Llurva
hace 7 años -  5 (Experiencia positiva)

Jessica Gutierrez
hace 7 años -  5 (Experiencia positiva)

Muy buenos los bollos y las tartas

Gemma
hace 7 años -  3 (Experiencia positiva)

Tartas de sabor intenso, con un bizcocho esponjoso y suave. Trato amable y relación calidad- precio razonable.

Laura Sanchez sierra
hace 7 años -  1 (Experiencia negativa)

Hago una compra grande de pasteles y bombones ( preguntando primero que si los bombones son de licor) a lo q me dice la señora que si, me pone una bolsa y mi sorpresa que cuando se los doy al cumpleañero, o los bombones no son de licor o se ha secado vamos de pena ( y nada baratos). El trato ni fu Ninfa, pero la señorita estaba bastante quemada y lo trasmitía al cliente.

 Respuesta de Pastelería Ortiz de Zárate

Buenos días Laura, lamento mucho la sensación con la que salió de nuestro establecimiento. Le invito a que nos escriba a nuestro mail personal pastaleriaortizdezarate@gmail.com, donde podremos darle una explicación satisfactoria a su queja. Hemos de reconocerle que los bombones que se llevó, no eran de licor, después de leer su crítica y localizar a la dependienta que le atendió y hacer una inspección de las ventas realizadas esa tarde, hemos localizado el problema, que no es otro que una falta de aclaración del producto que se vende en relación a la referencia de bombones, ya que estos correspondían a una partida que habíamos traído de nuestro otro establecimiento esa misma mañana y la dependienta que se los encontró esa misma tarde, se imaginó que eran de licor por el tipo de envoltura y forma (los de licor suelen ser de forma redondeada y están envueltos en papel de color). Tengo pues que reconocer un fallo por nuestra parte, aunque sí que querría señalarle que en teoría esos bombones no deberían estar secos, sino, simplemente no eran de licor. Lo que si le puedo señalar, es que nuestra política de precios es muy ajustada, indicándole que el precio de los bombones está muy por debajo de la media de los establecimientos de la categoría o de fabricación no industrial. Por otra parte, señalarle que la dependienta que le atendió, cuando le hemos señalado la queja, simplemente nos ha reconocido que no tenía un buen día, creo que su actitud no paso de eso, ya que es una dependienta que suele tener una disposición hacia el cliente muy correcta y dispuesta a satisfacer las necesidades de los clientes en la medida de nuestras posibilidades. Le invito a que nos escriba a nuestro mail y por supuesto, a que vuelva a nuestro establecimiento para que pueda comprobar que lo vivido fue simplemente una excepción. Reciba un cordial saludo,

Nancy Chuma
hace 7 años -  1 (Experiencia negativa)

 Respuesta de Pastelería Ortiz de Zárate

Buenos días Nancy, he visto que has señalado una valoración. Me gustaría pregúntate cuál es el motivo principal de la misma, si esta es consecuencia de una mala atención o de una mala experiencia en el producto adquirido. Es importante para poder establecer mejoras que poder implementar. Gracias.

Mónica Mercedes Cecilia
hace 7 años -  5 (Experiencia positiva)

Ismael Bouchmal Cecilia
hace 7 años -  5 (Experiencia positiva)

Muy amables, calidad excelente y tienen los mejores roscones de España. Todo casero y delicioso.

marta Tn
hace 7 años -  5 (Experiencia positiva)

Pastelería muy buena en calidad en sus elaboraciones. Las tartas son bastante buenas, ya que, el bizcocho es esponjoso, ni seco ni mojado y con sabor. La nata, moka, trufa o cremas tienen buen punto debido a que prima el azúcar. Respecto a los chocolates cabe decir que es bastante bueno, puedes encontrar pasteles cok foundant, chocolate con leche y chocolate blanco. El hojaldre está delicoso. Es una pastelería de elaboración propia y la atención al cliente es muy buena.

Gonzalo Erasun
hace 7 años -  5 (Experiencia positiva)

Maxi Pascual Carpio
hace 7 años -  5 (Experiencia positiva)

Es la mejor pasteleria del centro de mostoles por sus pasteles y pan

La B
hace 7 años -  4 (Experiencia positiva)

Cristian Mora Gonzalez
hace 7 años -  5 (Experiencia positiva)

Javier Diaz
hace 7 años -  5 (Experiencia positiva)

Rafael Hl
hace 7 años -  4 (Experiencia positiva)

Muy buena pastelería con precios económicos

Aurelio Velázquez Rivas
hace 7 años -  4 (Experiencia positiva)

Cintia López
hace 7 años -  2 (Experiencia negativa)

Productos buenos, trato muy desagradable y borde

 Respuesta de Pastelería Ortiz de Zárate

Buenos días cintia, lamento mucho que saliera con esa sensación de nuestro establecimiento. Te indico que hemos tomado las medidas adecuadas al respecto, ya que, en el último año estábamos relacionando algunas quejas en relación con una de las personas de nuestro personal. Le invito que vuelva por nuestro local y que siga disfrutando de nuestros productos. No dude en consultar a nuestr@s dependient@s cualquier duda que le surja. Reciba un cordial saludo, Buenas tardes Cintia, lamentamos mucho que pese a estar contenta con el producto, no acabarás satisfecha con el trato recibido. Desconozco cuál es la queja concreta, pero te ánimo a qué me describas un poco la situación para poder tener claro como mejorar el servicio. Puedes escribir al mail pasteleriaortizdezarate@gmail.com describiendo la situación así como el día y la hora en la que ocurrió. Recibe un cordial saludo, y pese al malentendido, esperamos verte dr nuevo en nuestro establecimiento.

FLORENCIO MOYANO RUBIO
hace 7 años -  5 (Experiencia positiva)

vengador recargado
hace 7 años -  2 (Experiencia negativa)

Luisa F.
hace 7 años -  4 (Experiencia positiva)

Mickey
hace 7 años -  5 (Experiencia positiva)

La mejor pastelería del barrio con mucho surtido

DIEGO Lopez
hace 7 años -  3 (Experiencia positiva)

Ana
hace 7 años -  1 (Experiencia negativa)

El trato y cuidado dejan que desear, ni contestan e-mails ni cogen el teléfono. Vamos, que como quieras encargar algo prepárate para buscar otro sitio.

MariCarmen Molina
hace 7 años -  5 (Experiencia positiva)

Muy bueno

Mary
hace 7 años -  2 (Experiencia negativa)

Albertown Powell
hace 8 años -  5 (Experiencia positiva)

La mejor de la zona sin duda

Constanza Piqueras
hace 8 años -  5 (Experiencia positiva)

Tartas buenisimas

Lorena Lag
hace 8 años -  5 (Experiencia positiva)

Olvido Calzada
hace 8 años -  5 (Experiencia positiva)

Almudena Bodas
hace 8 años -  5 (Experiencia positiva)

J VICENTE GARCIA GARCIA
hace 8 años -  4 (Experiencia positiva)

muy bueno y una atencion al cliente exquisita

Mari Carmen Sanchez
hace 8 años -  5 (Experiencia positiva)

Edu 8.
hace 8 años -  5 (Experiencia positiva)

Pasteleria de toda la vida, buena pasteleria y precios razonables

Juan Picon Da Costa
hace 8 años -  5 (Experiencia positiva)

Muy buena pasteleria y buen servicio de los dependientes

Laura Piñas
hace 8 años -  4 (Experiencia positiva)

judit garrote
hace 8 años -  5 (Experiencia positiva)

Es la mejor pastelería q hay en mostoles

Laura M.
hace 8 años -  5 (Experiencia positiva)

Tartas, bollería y pasteles muy buenos. Hechos por ellos en su obrador

lokillito de todo
hace 8 años -  4 (Experiencia positiva)

Muy buena panadería está todo riquísimo.

dandi carlos
hace 8 años -  4 (Experiencia positiva)

Tarta San Marcos muy buena.

Carolina Martos
hace 8 años -  3 (Experiencia positiva)

Jessi CJ
hace 8 años -  5 (Experiencia positiva)

Calidad y atención

Angela Garcia
hace 8 años -  5 (Experiencia positiva)

Cuando reabrió pensábamos que era imposible que aún guardase la esencia de hace años, pero ahora que la llevan los hijos el sabor se mantiene, pero modernizado. Típica pastelería de barrio que es una pena que estén en extinción por culpa de las cadenas. Recomendable el pan, las tartas y las ensaimadas. No hay nata que le pueda hacer competencia. Y sobre todo Toni es muy agradable.

Miriam
hace 8 años -  5 (Experiencia positiva)

La mejor pastelería de mostoles , las tartas y pasteles están fabulosos. Precios asequibles. Trato por parte del personal un 10.

Maria Del Carmen Martin Consuegra Negrillo
hace 9 años -  5 (Experiencia positiva)

Maite Alejos
hace 9 años -  5 (Experiencia positiva)

Es una pastelería de toda la vida, pero renovada. Los pasteles, tartas y bollería son magníficos. El roscón de reyes está buenísimo.

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