Hay algo en el aire que nos invita a detenernos, a disfrutar del aroma a café, de las luces que brillan y de la calidez que se siente al compartir. Esta Navidad vuelve con todo su sabor, y nuestras cuatro bebidas festivas están listas para acompañarte en cada momento.
Dulces, reconfortantes y llenas de espíritu navideño, cada una es una forma de celebrar lo que más importa: estar juntos.
Disfruta tu experiencia Starbucks® en casa, en la oficina o donde tú prefieras.Pide tu latte favorito, comparte un desayuno con los tuyos y pide ese combo de croissants, cinnamon rolls, napolitanas... o disfruta más de tu tarde con tu Frappuccino preferido y una deliciosa cookie.
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Características:
Acceso para sillas de ruedas Aparcamiento adaptado para sillas de ruedas Aseo adaptado para sillas de ruedas Asientos adaptados sillas de ruedas Aseos Wi-Fi Acogedor De moda Informal Tranquilo Adecuado para niños Amigable con la comunidad LGTBI+ Espacio seguro para personas transgénero Grupos Ideal para familias Universitarios Cena Comida Desayuno Postres Servicio en mesa Sitio para sentarse Buen café Buena carta de tés Café Comida ecológica Comida rápida Platos pequeños Aparcamiento Aparcamiento en la calle gratuito Aparcamiento gratuito Cheques Pagos con móvil vía NFC Tarjetas de crédito Tarjetas de débito Se aceptan reservas Desayuno Recomendable para trabajar con el portátil A domicilio Comer allí Para llevar TerrazaServicios:
Cafetería Restaurante de desayunos Restaurante de brunch Pastelería Tienda de café Tienda de ensaladas Bocatería Tienda de té Zona Wi-FiHorario de apertura:
El horario podría no estar actualizado. Contacte con X para asegurarse.
Nuestra opinión desde tuspanaderias.es sobre Starbucks
La empresa Starbucks es conocida por su excelente servicio al cliente y su ambiente acogedor. La mayoría de los clientes han tenido experiencias positivas en este establecimiento, destacando la amabilidad y eficiencia del personal. Sin embargo, algunos clientes han reportado problemas con la calidad de los productos, como cafés mal preparados o alimentos no frescos. También se han mencionado problemas con la limpieza y la organización del local, como la falta de enchufes o la presencia de perros en el interior. A pesar de estos problemas, la mayoría de los clientes siguen valorando la calidad de los productos y el servicio del personal, lo que sugiere que la empresa está trabajando para mejorar y satisfacer las necesidades de sus clientes.
tuspanaderias.es no puede garantizar que las panaderías y pastelerías incluidas en este directorio cumplan con todas las certificaciones sanitarias, licencias administrativas o requisitos legales exigidos en cada comunidad autónoma. Algunos perfiles pueden corresponder a negocios de reciente creación. Recomendamos verificar siempre la experiencia, referencias, documentación legal y condiciones higiénico-sanitarias antes de realizar cualquier compra o encargo en una panadería o pastelería.
3.7 (663 opiniones)
122 opiniones
44 opiniones
65 opiniones
139 opiniones
293 opiniones
Ignacio Pou Jordán
hace 3 meses - 5 (Experiencia positiva)
La experiencia en este Starbucks siempre supera mis expectativas. Desde el momento en que entras, el personal te recibe con una sonrisa genuina y una atención que realmente marca la diferencia. Se nota que disfrutan lo que hacen: son atentos, pacientes y siempre están dispuestos a recomendar algo nuevo. El local está impecable, con un ambiente cálido y organizado que invita a quedarse más tiempo del previsto. Da gusto encontrar un lugar donde te sientes bien atendido cada vez que vas. ¡Un diez para todo el equipo!
Respuesta de Starbucks
Muchas gracias por valorar tu experiencia en Starbucks Equinoccio. En Starbucks siempre buscamos que todo el mundo pueda disfrutar nuestros productos estrella. ¡Esperamos volver a verte pronto!🥰
adriana alconada
hace 3 meses - 5 (Experiencia positiva)
Siempre es un gusto venir a este Starbucks. El ambiente es súper acogedor, ideal tanto para trabajar como para relajarse un rato. El servicio es excelente: el personal siempre es amable, rápido y muy atento. Además, las bebidas siempre salen perfectas; mi favorito es el caramel macchiato, y aquí siempre lo preparan justo como me gusta. Sin duda, un lugar al que siempre quiero volver. ¡Totalmente recomendado!
Respuesta de Starbucks
Muchas gracias por tu valoración, adriana alconada🥰. Recuerda que también puedes disfrutar de la experiencia Starbucks donde quieras y cuándo quieras. ¡Te llevamos Starbucks a domicilio☕!
Dulce María Ribera
hace 3 meses - 1 (Experiencia negativa)
Pésima atención me atendió una chica en barra que no paraba de reírse con su compañera mientras hablaba por el auricular que tenía en la oreja, el chocolate se sentía dañado y las tartas estaban muy secas, la verdad nunca había tenido tan mala experiencia en un Starbucks para gastarme 41€ por esa mala atención, espero que atiendan mejor para la próxima
Respuesta de Starbucks
Hola Dulce María Ribera, sentimos mucho lo que nos comentas. En Starbucks trabajamos con una selección de productos elaborados con la mejor materia prima y con un protocolo diario a la hora de servirlo a nuestros clientes. Por lo que nos comentas, parece que el producto elegido no tenía el estándar de calidad que queremos dar. No obstante, si te ocurre otra vez, te recomendamos que informes al Store Manager para que pueda solucionarlo en el momento. ¡Gracias por tu comentario!
Sergio Jimenez
hace 3 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Starbucks
Hola Sergio Jimenez. ¡Tu bebida favorita siempre estará esperándote en Starbucks! ¡Te esperamos en Starbucks Equinoccio o en cualquiera de nuestras tiendas Starbucks!😊😊
Claudio Cuervo
hace 3 meses - 5 (Experiencia positiva)
Un muy buen servicio, los baristas son muy profesionales y agradables :)
Respuesta de Starbucks
¡Siempre seguimos los más altos estándares de preparación para entregarte tu producto de la manera más perfecta posible☕ Claudio Cuervo! ¡Gracias por tu comentario!
Saida Muñoz Pavón
hace 3 meses - 5 (Experiencia positiva)
Un servicio de 10, nos atendió adri, una chica de 10, súper atenta y excelente camarera.
Respuesta de Starbucks
¡Gracias por tu valoración, Saida Muñoz Pavón! Nos encanta que nos elijas para disfrutar de tu café, y saber que te ha gustado es todo lo que necesitamos para ir a más. Trabajamos muy duro para acercarte tus bebidas favoritas y que las disfrutes tanto como nosotros. ¡Nos vemos!
Berta Carrio
hace 3 meses - 5 (Experiencia positiva)
adriana es al mejor camarera, super atenta
Respuesta de Starbucks
Hola Berta Carrio Muchas gracias por la reseña!! Tus bebidas favoritas te estarán esperando de nuevo en Starbucks Equinoccio ¿Has probado ya nuestro Caramel Machiatto? ¡No te lo puedes perder!😉
nico gowss
hace 3 meses - 5 (Experiencia positiva)
Soy clienta habitual del establecimiento, y siempre tengo la suerte de que me atienda Lilea cual trato genial y siempre me recomienda cosas de temporada en general, muy contento con el trato al cliente y sus productos el establecimiento destaca en cuanto a otros Starbucks!!😍😍😍
Respuesta de Starbucks
¡Te esperamos de nuevo en tu Starbucks favorito nico gowss! Muchas gracias por compartir tu experiencia con nosotros! 🥰
Gabriel Pérez
hace 3 meses - 5 (Experiencia positiva)
El trato por parte del personal es excelente, muy atentos y con actitud siempre positiva. El ambiente es perfecto tanto para venir a tomarte algo como para trabajar o estudiar ya que disponen de enchufes. El café cumple siempre con mis expectativas y tienen una oferta muy variada. Muy recomendable!
Respuesta de Starbucks
Muchas gracias por valorar tu experiencia en Starbucks Equinoccio. En Starbucks siempre buscamos que todo el mundo pueda disfrutar nuestros productos estrella. ¡Esperamos volver a verte pronto!🥰
Virginia Sunico
hace 4 meses - 1 (Experiencia negativa)
La atención pésima, la presentación de los productos terrible , dos veces me dieron cuchillos sucios , pedí una tostada y el pan helado y echa a media , cuando reclame súper groseros conmigo, antes venía mucho a trabajar aquí , ahora es que ni sombra de lo que fue , no volveré
Respuesta de Starbucks
Hola Virginia Sunico, gracias por tu comentario. Te pedimos disculpas por no haber encontrado nuestras instalaciones en condiciones óptimas de limpieza e higiene. En Starbucks tenemos un estricto protocolo de limpieza diaria que vamos a volver a revisar para que situaciones como esta no se vuelvan a repetir. ¡Gracias!
Menchucita Gimenez
hace 4 meses - 4 (Experiencia positiva)
El ambiente siempre es muy acogedor y agradable. Perfecto sitio donde pasar una tarde-noche otoñal con tu familia, o venirte a leer un libro o trabajar (aunque recomiendo venir con cascos porque en momentos hay bastante gente y por tanto bastante ruido). Sergio, Jaime, Noe entre otros siempre te reciben muy amablemente. Si quieres un vaso de agua, siempre te lo dan con una sonrisa e incluso te ofrecen si quieres hielos. Y también tienen un bol para poner agua si vienes con perro. Solo pídelo! En resumen, a pesar de las malas reseñas, considero que el sitio está muy bien y lo mejor, además del ambiente distendido y otoñal es el trato al cliente. Tienen mucha gente muy leal a este sitio pero esos no ponen reseñas, solo los que tienen quejas.
Respuesta de Starbucks
Nuestra pasión por el café solo es comparable al placer de compartirlo contigo Menchucita Gimenez ☕. Gracias por compartir con nosotros tu comentario! Saludos desde Starbucks Equinoccio😊
Luis Rodriguez Arranz
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Una maravilla de local, agradable , luminoso, el equipo pasado y presente, muy agradables siempre con una sonrisa en la boca, grandes profesionales y mejor persona, mencion especial para Marta un encanto de mujer que te trata con un cariño infinito….gracias a todo el EQUIPAZO DE STARBUCKS EQUINOCCIO!!🙌🙌🙌🙌🙌
Respuesta de Starbucks
Gracias por valorar tu experiencia en Starbucks Equinoccio. Ya sabes que nos tienes aquí siempre que quieras repetir. O si prefieres en tu casa, te llevamos tu bebida Starbucks a domicilio cuando quieras. Consulta la disponibilidad del servicio en starbucks.es!
Cesar alberto Jaramillo campos
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención por parte de Nerea y Andrea , repetiría sin duda
Respuesta de Starbucks
¡Gracias por tu comentario, Cesar alberto Jaramillo campos! Nos alegramos de que hayas disfrutado de tu experiencia! ¡Trabajaremos para acercarte tus favoritos con nuevas promociones! Por ejemplo, ¿sabes que con la app Starbucks Rewards puedes ganar bebidas gratis? ☕☕
Sara Hurtado Martín
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
El mejor Starbucks de todo Madrid diría yo. La atención es súper amable y cuidan al cliente como si fuera familia. Por mi trabajo, voy allí a menudo y es casi un hogar con el que siempre puedes contar. Amplio horario de trabajo, sitio para relajarte o trabajar si necesitas, terraza para disfrutar los días de buen tiempo y todos los servicios de un Starbucks… 10/10
Respuesta de Starbucks
Siempre buscamos que Starbucks sea un lugar donde disfrutes y te sientas acogido cómodamente disfrutando de una experiencia única Sara Hurtado Martín. ¡Gracias por verlo de la misma manera que nosotros! 🥰 Aunque también puedes disfrutar de tu experiencia Starbucks a domicilio, tú eliges☕!
Matías Rosales
hace 4 meses - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Starbucks
Hola Matías Rosales, La opinión y valoraciones de nuestros clientes son muy importantes para nosotros. Por eso sentimos que tu experiencia en Starbucks haya sido negativa. Esperamos que vuelvas a visitarnos para intentar hacer tu experiencia perfecta.
Sergio Gutierrez
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Cuando en un lugar te tratan bien, merece que se sepa. No suelo escribir muchas reseñas, pero hoy he recibido un trato genial en este Starbucks. Suelo frecuentar muchos y en distintos sitios, y aquí vengo de vez en cuando, pero sin duda es en el que mejor atención he recibido, personal muy amable y alegre, no se puede pedir más. Volveré más a menudo.
Respuesta de Starbucks
Siempre buscamos que Starbucks sea un lugar donde disfrutes y te sientas acogido cómodamente disfrutando de una experiencia única Sergio Gutierrez. ¡Gracias por verlo de la misma manera que nosotros! 🥰 Aunque también puedes disfrutar de tu experiencia Starbucks a domicilio, tú eliges☕!
Jgzro
hace 4 meses - 2 (Experiencia negativa)
Los sofás se hunden, están muy viejos, que los cambien algún día estaría genial
Respuesta de Starbucks
Hola Jara, siempre buscamos que Starbucks sea un lugar donde disfrutes. ¡Gracias por tu comentarios, nos ayudan a mejorar! Recuerda que también puedes disfrutar de tu experiencia Starbucks a domicilio. ¡Tú eliges!
Ashlyn Escobar
hace 4 meses - 1 (Experiencia negativa)
Muy mal servicio por parte del chico (no me fijé en su nombre). En el autoservicio, a mi peque se le antojó una galleta y la pedí como un pedido aparte, pero él no me la quiso vender, a pesar de que no había nadie más detrás de nosotros.
Respuesta de Starbucks
Hola Ashlyn Escobar, te pedimos disculpas por lo que te ha pasado, ya que no es el servicio ni la atención que queremos dar a nuestros clientes. Si te vuelve a pasar algo parecido, por favor, coméntaselo al Store Manager para que pueda solucionarlo en el momento. ¡Gracias!
R. M.G.
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Hola, hoy he estado en el Starbucks y fenomenal como siempre. Me atendió Adri de maravilla. Muchas gracias 😘
Respuesta de Starbucks
Hola R. M.G. Muchas gracias por la reseña!! Tus bebidas favoritas te estarán esperando de nuevo en Starbucks Equinoccio ¿Has probado ya nuestro Caramel Machiatto? ¡No te lo puedes perder!😉
David E
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
nos atendió Adri, todo perfecto
Respuesta de Starbucks
¡Muchísimas gracias David E! Siempre intentamos poner tus favoritos a tu alcance allá donde estés! Elige entre los productos que más te gusten, ¿Frappuccino® o Caramel Macchiato? ¿El mejor surtido de dulces y salados? ¡Lo que prefieras te lo prepararemos siempre para enviarte tu experiencia Starbucks! ☕
LUCA GIMENO
hace 5 meses - 1 (Experiencia negativa)
Nos sirvio un cafe en el auto en mal estado, especialmente un frapuccino que era agua y ademas pedimos dos de chocolate uno sin cafe y otro con y nos sirvio dos con cafe, no vuelvo.
Respuesta de Starbucks
Hola LUCA GIMENO. Nuestro compromiso en Starbucks es que tu bebida sea perfecta o te la repetimos hasta que así sea. Por favor, informa al Store Manager para que te lo solucione en el momento. Gracias por tu comentario! Un saludo.
Mac Mac
hace 2 años - 2 (Experiencia negativa)
He vuelto porque creo en las segundas oportunidades , pero mismo resultado… esta vez encima las sillas llenas de cagadas de pájaros y dentro en los sillones los perros subidos al sillón…..Hoy resulta que pides algo de comer, y no te dan cubiertos, cuando te dan la bebida pides los cubiertos y ponen mala cara. Y claro a ver cómo narices mueves el azúcar si ya no dan ni cuchara ni pajita, conclusión, pides una pajita y ya es cuando te ponen una cara que parece que van a vomitar. Lo mismo deberían de darla por defecto no? O ahora movemos el café con los dedos en remojo y comemos con las manos como los animales? En fin…. Pensaré si vuelvo….
Respuesta de Starbucks
Hola Mac Mac, gracias por tu comentario. Te pedimos disculpas por no haber encontrado nuestras instalaciones en condiciones óptimas de limpieza e higiene. En Starbucks tenemos un estricto protocolo de limpieza diaria que vamos a volver a revisar para que situaciones como esta no se vuelvan a repetir. ¡Gracias!
Graciela Lorente
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Estuve el otro dia y probé el pumkin spice latte y me encantó. La tarta de zanahorias rica como siempre. Buen servicio y amabilidad por parte de un tal Jimmy, es muy simatico. Buen comienzo eel otoño
Respuesta de Starbucks
Muchas gracias por tu valoración de parte de Starbucks Starbucks Equinoccio, Graciela Lorente🥰. ¡Esperamos verte de nuevo!
David Hormaza
hace 5 meses - 4 (Experiencia positiva)
Jorge and Lara are exceptional genuine smiles and vibes. Me and my kids love the place and Starbucks of course half the time at this place they have ran out of chocolate napolitanas my kids fav.
Respuesta de Starbucks
Siempre hay algo que mejorar! Por eso te agradecemos tu comentario, David Hormaza. Si nuestras novedades no te gustan, siempre estarán nuestros clásicos; bebidas como latte que siempre puedes personalizarla a tu gusto o nuestras muffins y cookies 🍪 si eres de dulce!
Dario Kirschbaum
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Starbucks
¡Tu bebida favorita siempre estará esperándote en Starbucks Dario Kirschbaum! ¡Te esperamos en Starbucks Equinoccio o en cualquiera de nuestras tiendas Starbucks!😊😊
David Sánchez
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
El café pila de bueno y lo mejor de todo el servicio al cliente por parte de "Adri". Pocos sitios mejores que este
Respuesta de Starbucks
¡Muchas gracias por tu comentario David Sánchez, siempre nos ayuda a mejorar! 😉
Alberto Fernández Jiménez
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
La comida muy buena y el café también, lo único un poco caro. La atención al cliente es tan buena que se te olvida todo lo demás, sobre todo gracias a Jorge, un chico muy majo y servicial, soy cliente habitual y ya sabe mi pedido siempre. Muchas gracias por su servicio y atención.
Respuesta de Starbucks
¡Muchas gracias por tu comentario Alberto Fernández Jiménez, siempre nos ayuda a mejorar! 😉
Jennifer Esquivel
hace 6 meses - 1 (Experiencia negativa)
El PEOR Starbucks de todo España !! No había nada de gente y duraron 20 minutos para un café sin lactosa. Es en serio??
Respuesta de Starbucks
Hola Jennifer Esquivel, te pedimos disculpas por no haberte dado un servicio y atención mucho más rápido y eficaz. Ya estamos trabajando para que no vuelva a suceder. Muchas gracias y disculpa de nuevo.
Ronald Portocarrero
hace 6 meses - 1 (Experiencia negativa)
Servicio super leeeeeeento, casi 20 minutos para hacer las bebidas y para colmo las hacen mal. Terrible experiencia.
Respuesta de Starbucks
Hola Ronald Portocarrero. Te pedimos disculpas por los fallos que hemos cometido. Ya nos hemos puesto en marcha para que no vuelva a ocurrir. Si te vuelve a suceder algo similar, por favor hazlo saber al Store Manager para que pueda solucionarlo al momento. Gracias por tu comentario y disculpa de nuevo.
Jimmy “JimmyFire”
hace 6 meses - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Starbucks
¡Tu mejor experiencia Starbucks estará esperándote! Gracias por venir a visitarnos☕.
Miranda Diaz
hace 7 meses - 1 (Experiencia negativa)
Me encantaría poder poner estrellas en negativo porque es lo que se merecen. Tenéis una encargada que no solo vale mucho menos que la mayoría de gente que me he cruzado, si no que vale mucho menos que los otros dos pobres empleados que trabajaban con ella. De repente habéis decidido no dar los pedidos de la app por la ventana de coches. Ok, lo explicas y no vuelvo a hacerlo así, vaya estupidez. Me hacen esperar la cola de 4 coches que tenía delante, en este starbucks Siempre han sido muuuuuy lentos, espeté un rato porque el chico no me oía y me pidió que pasara poe la ventana. Me explico y me dijo que me lo iba a dar pero que ya no se podía. Ok, yo no sabía que eso ahora era así y el entendió mi situación. Soy la clienta, creo que es lo más lógico que me escuches y me ayudes, además la ventana está literalmente al lado de la barra, donde me querían hacer aparcar, bajar y entrar para dármelo. Realmente no era un drama para ellos, te aseguro que para mí sí. Y de repente aparece la encargada sin decir ni hola “he escuchado a mi compañero decirte que no se podía así que te bajas y lo recoges por aquí” así tal cual. Le explicó la situacion, le digo que yo siempre lo había hecho así, me repite casi sin dejarme hablar y señalándome el parking que me tengo que bajar que no me lo iba a dar. Esa mujer estaba muy lejos de tratarme mínimamente bien, de hecho en ese momento me puse a temblar de lo mala persona y chula que estabas siendo. Y yo como clienta harta de estas situación decidí no dejarme pisotear a pesar de estar pasándolo mal. Le pedí la devolución del dinero, me dijo que tenía que hacerlo en la app y le dije que como se hacía, que esa aplicación es horrible y no sabía hacerlo, me dijo que aparcara y entrara que me lo explicaba. Le dije que ni de broma, que además de explicármelo ahora me tenía que dar una hoja de reclamaciones además de la reseña que se está llevando. Me dijo que tenía que aparcar y entrar a por la hoja, le dije que no pensaba moverme ni un centímetro de esa ventana hasta que no me diera una de las soluciones que le pedía y la hoja. Y literalmente me miró casi riendo cogió la ventana y me dijo “pues ahí te quedas” y me cerró la ventana en las narices. Yo estaba bastante tranquila en ese momento, ya tenía otros dos coches detrás y sabía que eso no les interesaba nada. Eso sí, estuve 19 minutos delante de la ventana, apareció el chico que era muy simpático me pido por favor entrar y le dije que ya estaba bien que de verdad que no pensabas moverme hasta mañana si no hacía falta, que por favor me explicasen cómo reclamar el dinero por la aplicación, solo eso, y que me largaba, además de añadir que su encargada estaba loca y que debería ser encargado el. El chico me entendía perfectamente y me dijo, ya si es así, espera dame un segundo que hablo con ella. A los dos minutos aparece la “supuesta encargada” por la ventana y me da el pedido sin decir una palabra, en fin que te costaba mucho solucionarlo desde el principio verdad? Que sinvergüenza. Y como le tuvo que molestar que no todo el mundo le baile el agua a una mala persona como ella. Yo me fui dando las gracias, como mujer educada que soy, y ella de quedó callada y sin salirse con la suya. Pero espero que este mensaje llegue a quien tiene que llegar. Yo no sé qué está pasando pero tener a alguien con ese perfil en un puesto más alto que los otros dos más jóvenes que estaban con ella… ¿porque son jóvenes?… estoy segura de que la daban mil vueltas y a vosotros os subía la puntuación. Sois un sitio carísimo, es verdad que con producto de calidad, pero si no le sumáis una buena atención todo se apaga y ya da igual lo rico que esté, sitios ricos hay muchos. Yo no vuelvo desde luego. Ah! Fue ayer martes por la tarde, por si os apetece hacer algo como educarla con algún curso de atención al cliente o recomendarla que no trabaje de cara al público porque desde luego no es lo suyo.
Respuesta de Starbucks
Hola Miranda Diaz, te pedimos disculpas por no haberte dado un servicio y atención mucho más rápido y eficaz. Ya estamos trabajando para que no vuelva a suceder. Muchas gracias y disculpa de nuevo.
Carlos Tena de Cabo
hace 7 meses - 2 (Experiencia negativa)
Había cuatro operarios trabajando lento y mal,la cola y espera para el número de clientes era surrealista, tras pedir un café normal el operario me llamó y poco menos que me lo tiró en la encimera sin mirarme ni a la cara ni más palabras por medio, ahora entiendo porque nunca vengo a estos sitios, pero no había otro abierto. En fin
Respuesta de Starbucks
Hola Carlos Tena de Cabo. ¡Siempre seguimos los más altos estándares de preparación para entregarte tu producto de la manera más perfecta posible☕! ¡Gracias por tu comentario!
Javier Moral
hace 8 meses - 2 (Experiencia negativa)
Está muy, muy, muy sucio.
Respuesta de Starbucks
Hola Javier Moral, gracias por tu comentario. Te pedimos disculpas por no haber encontrado nuestras instalaciones en condiciones óptimas de limpieza e higiene. En Starbucks tenemos un estricto protocolo de limpieza diaria que vamos a volver a revisar para que situaciones como esta no se vuelvan a repetir. ¡Gracias!
Sandra TM
hace 8 meses - 4 (Experiencia positiva)
Voy bastante a menudo a este Starbucks y suelen atender bien y rápido. Cuenta con mesas en el interior, en la terraza y Starbucks Auto.
Respuesta de Starbucks
Hola Sandra TM Muchas gracias por tu valoración, nos ayuda mucho a mejorar. ¡Esperamos verte de nuevo muy pronto☕!
Estela Málaga
hace 8 meses - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Starbucks
Hola Estela Málaga. ¡Tu bebida favorita siempre estará esperándote en Starbucks! ¡Te esperamos en Starbucks Equinoccio o en cualquiera de nuestras tiendas Starbucks!😊😊
Pedro Ferrer
hace 8 meses - 2 (Experiencia negativa)
Que os parece la tostada de jamón y camembert que me sirvieron? (20mins después de pedir porque se les había olvidado) 5€!
Respuesta de Starbucks
Hola Pedro Ferrer. Te pedimos disculpas por los fallos que hemos cometido. Ya nos hemos puesto en marcha para que no vuelva a ocurrir. Si te vuelve a suceder algo similar, por favor hazlo saber al Store Manager para que pueda solucionarlo al momento. Gracias por tu comentario y disculpa de nuevo.
Sergio Olmos
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Todo genial, nos atendió Lilia y a pesar de que mi novia le pidió un montón de cosas y cambios, fue super amable con nosotros un 10
Respuesta de Starbucks
Hola Sergio Olmos Muchas gracias por la reseña!! Tus bebidas favoritas te estarán esperando de nuevo en Starbucks Equinoccio ¿Has probado ya nuestro Caramel Machiatto? ¡No te lo puedes perder!😉
Fjavier Gc
hace 8 meses - 1 (Experiencia negativa)
Más de cuatro perros, con olor chinches, garrapatas y chupando las sillas y haciéndose pis y su necesidades. No es su culpa de los pobres animales. Es culpa de los dueños y responsables y egoístas. Los perros que estén en su casa o en el campo. he visto personas mayores y a niños guisar excrementos de perro. Están perjudicando a las personas más necesitadas por su egoísmo que cuiden a los animales, pero en sus casas y en el campo. Ya está bien de no permitir a las personas normales, desarrollar unas actividades normal sin peligro para su salud y bienestar.
Respuesta de Starbucks
Hola Fjavier Gc, gracias por tu comentario. Te pedimos disculpas por no haber encontrado nuestras instalaciones en condiciones óptimas de limpieza e higiene. En Starbucks tenemos un estricto protocolo de limpieza diaria que vamos a volver a revisar para que situaciones como esta no se vuelvan a repetir. ¡Gracias!
Gonzalo Onega
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Siempre trato amable.
Respuesta de Starbucks
Mil gracias por tu comentario, Gonzalo Onega. Nos encanta que vuestra experiencia Starbucks sea perfecta. ¡Un saludo del equipo Starbucks!
Sergio Rupérez
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Starbucks
Nuestra pasión por el café solo es comparable al placer de compartirlo contigo Sergio Rupérez ☕. Gracias por compartir con nosotros tu comentario! Saludos desde Starbucks Equinoccio😊
Melany Oviedo
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Yo y mis hijas siempre vamos a starbucks y nos encanta! Siempre son muy amables! Y los Frappuccino’s son deli!
Respuesta de Starbucks
Mil gracias por tu comentario, Melany Oviedo. Nos encanta que vuestra experiencia Starbucks sea perfecta. ¡Un saludo del equipo Starbucks!
Alvaro Picazo
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen servicio al cliente. Gracias a Felipe por el trato recibido!
Respuesta de Starbucks
Mil gracias por tu comentario, Alvaro Picazo. Nos encanta que vuestra experiencia Starbucks sea perfecta. ¡Un saludo del equipo Starbucks!
Matias
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Starbucks
¡Te esperamos de nuevo en tu Starbucks favorito Matias! Muchas gracias por compartir tu experiencia con nosotros! 🥰
EDUARDO DELGADO
hace 8 meses - 1 (Experiencia negativa)
Siempre he dicho que una empresa demuestra su calidad no cuando todo sale bien, sino cuando sabe solucionar los problemas de los clientes. He sido cliente de esta cadena durante años hasta ahora tras la forma en que me han ignorado en atención al cliente y de hecho en la app soy usuario Gold. Hice un pedido a través del car pick up y a la hora de enseñar mi app para los puntos, observé que se habían equivocado en el café que me pusieron, así que se lo comenté a la chica de la ventanilla. Cambió el producto y tras pagar no recordé de que no me habían pasado el lector en la app, ante lo cual me imprimió el ticket diciéndome que podía mandarlo por email. En atención al cliente me dijeron, copio y vuelco que, "para el buen funcionamiento de la App, el código QR debe ser escaneado por el barista previo a realizar la transacción". Bien, esto es incierto, puesto que con anterioridad en un par de ocasiones lo he hecho con el mismo método cuando en la cafetería no les funcionaba el lector de códigos, con lo cual SÍ PUEDEN HACERLO. Entiendo que se pensaron que había cogido cualquier ticket de la mesa y pensaba obtener puntos por el morro. Así que para mí, aprovechando que han abierto en Majadahonda una cafetería de productos sin azúcar, última vez que voy a esta cadena. Sin duda mi organismo ganará en salud sin ingerir las bombas de azúcar, aditivos artificiales, saborizantes y edulcorantes que venden allí. EN RELACIÓN A LA RESPUESTA DE LA EMPESA: bonito copiaypega, una buena forma de demostrar lo poco que le importan a esta empresa sus clientes. Si el caso les hubiera importado lo más mínimo ya habrían intentado solucionarlo. Señores, no se preocupen por el "si vuelve a suceder", que el que no va a volver a comprar nada en su cadena soy yo.
Respuesta de Starbucks
De los errores se aprende. Por ello, EDUARDO DELGADO, muchas gracias por hacernos saber que podemos mejorar. Sentimos que tu experiencia Starbucks no haya sido la mejor. Trabajaremos para que así sea. Un saludo del equipo Starbucks.
Montaña Navas Psicóloga en Creativa Evolución
hace 8 meses - 3 (Experiencia positiva)
El servicio debería mejorar, les das instrucciones y no toman el pedido bien y la calidad luego comparado con otros starbucks en bien batido y servido también a mejorar
Respuesta de Starbucks
Hola Montaña Navas Psicóloga en Creativa Evolución! Gracias por tu comentario! Nos ayuda a mejorar cada día. Tomamos nota de tus comentarios, para transmitírselos al equipo y que podamos dar un mejor servicio en vuestra próxima visita.
SOFIA ALVARADO RAMOS
hace 8 meses - 1 (Experiencia negativa)
Me siento profundamente ofendida y maltratada como clienta en el Starbucks de Majadahonda. Hoy viví una experiencia completamente decepcionante y frustrante. Después de esperar casi 10 minutos en la cola, viendo cómo priorizan los pedidos del servicio en coche, finalmente me atiende una persona llamada Ignacio, que mostró desde el primer momento cero ganas de trabajar, ninguna disposición, y nula empatía o simpatía. Le pedí un café concreto y me dio otro sin explicaciones. Le pedí dos croissants a la plancha y me los entregó fríos, apenas calentados unos segundos. Todo con una actitud completamente indiferente. Lo más indignante es que, tras ese mal rato, me cobraron una barbaridad por un pedido mal hecho y un trato desagradable. Más tarde, una mujer (que creo que era la encargada) intentó resolverlo: me devolvió el dinero y me regaló el café que ella misma había pedido previamente. Agradezco el gesto, pero sigo pensando que ningún cliente merece pasar por una experiencia tan mala solo para que luego le regalen un café. Sinceramente, me fui del local con mal sabor de boca. No volveré y no lo recomiendo. El respeto y la atención al cliente deberían ser lo mínimo en cualquier establecimiento.
Respuesta de Starbucks
Hola SOFIA ALVARADO RAMOS, gracias por tu comentario. En Starbucks trabajamos para que tengáis la mejor experiencia posible, y por eso sentimos mucho que en tu caso no haya sido así. Lo trataremos con la tienda para que no vuelva a ocurrir. Gracias y disculpa de nuevo.
Luis Sánchez
hace 8 meses - 1 (Experiencia negativa)
Si pides un ice late, el 75% será hielo. Fue una vergüenza, nada de leche. No vuelvo ni de broma.
Respuesta de Starbucks
Hola Luis Sánchez. Nuestro compromiso en Starbucks es que tu bebida sea perfecta o te la repetimos hasta que así sea. Por favor, informa al Store Manager para que te lo solucione en el momento. Gracias por tu comentario! Un saludo.
Yeimar Alfonzo
hace 8 meses - 3 (Experiencia positiva)
Soy cliente muy muy habitual pero hoy me ha pasado algo realmente desagradable he llegado al autoservicio y he dicho buenos días a lo que me responde “DIME “ repito buenos días y me dicen aja buenos días dime me parece una falta de educación y como le molesto al chico me dio un café imposible desagradable beber hirviendo y mal del todo ojo con esto …!
Respuesta de Starbucks
Hola, Yeimar Alfonzo! Muchas gracias por tu comentario, nos ayuda siempre a mejorar. Tomamos nota y se la haremos llegar a nuestro equipo de Starbucks Equinoccio. Nuestra mayor satisfacción es que tú tengas tu experiencia Starbucks con la calidez y el trato de nuestros Partners.
詹嘉爱
hace 9 meses - 2 (Experiencia negativa)
Me tardo 20 minutos en traerme un donut de pistacho y me dio un iced brown sugar shaken espresso cuando pedi un crème brule shaken espresso
Respuesta de Starbucks
Hola 詹嘉爱, te pedimos disculpas por no haberte dado un servicio y atención mucho más rápido y eficaz. Ya estamos trabajando para que no vuelva a suceder. Muchas gracias y disculpa de nuevo.
Chema V
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Inmejorable. Llevo varios años viniendo y, aunque el personal ha ido cambiando, siempre te tratan perfecto. Dependiendo de la hora y el día te lo puedes encontrar más o menos lleno pero sigue siendo acogedor. Gaby, Carmen, ahora Marta... Me dejó muchos pero todos han ido haciendo de Starbucks Carralero una de mis cafeterías favoritas. Gracias a todos.
Respuesta de Starbucks
¡Gracias por tu valoración, Chema V! Nos encanta que nos elijas para disfrutar de tu café, y saber que te ha gustado es todo lo que necesitamos para ir a más. Trabajamos muy duro para acercarte tus bebidas favoritas y que las disfrutes tanto como nosotros. ¡Nos vemos!
depablo
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Starbucks
Hola depablo ¡Muchas Gracias por tu valoración! ¡Esperamos verte de nuevo muy pronto☕!
Miguel Angel Hernando
hace 9 meses - 3 (Experiencia positiva)
Todos los empleados siempre genial, eso si hoy nos ha atendido mal. Parte del desayuno tarde y la comanda mal
Respuesta de Starbucks
Hola Miguel Angel Hernando. Te pedimos disculpas por los fallos que hemos cometido. Ya nos hemos puesto en marcha para que no vuelva a ocurrir. Si te vuelve a suceder algo similar, por favor hazlo saber al Store Manager para que pueda solucionarlo al momento. Gracias por tu comentario y disculpa de nuevo.
Hannah Ruth
hace 9 meses - 3 (Experiencia positiva)
Nice location. Very busy.
Andres Avila
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Excelente servicio, local impecable y una atención espectacular, recomendado 100%, me han recomendado la bebida de promoción y me encantó
Respuesta de Starbucks
¡En Starbucks nos tomamos muy en serio vuestra total satisfacción! ¡Gracias por tu comentario! Esperamos volver a verte pronto, Andres Avila.
Alejandro
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Un gran lugar me atendió felipe muy amable me sugirió buenas opciones y quedé muy a gusto primer ves que vengo a este starbucks y volveré
Respuesta de Starbucks
Hola Alejandro Muchas gracias por la reseña!! Tus bebidas favoritas te estarán esperando de nuevo en Starbucks Equinoccio ¿Has probado ya nuestro Caramel Machiatto? ¡No te lo puedes perder!😉
Marisa Rodriguez
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Tengo que destacar la atención recibida, con profesionalidad, educación y dulzura de la persona que me preparó ayer por la tarde F. Java Chip, se llama Lara y he coincidido con ella en varias ocasiones y siempre atiende igual un 10.
Respuesta de Starbucks
En Starbucks nos sentimos orgullosos de la calidez y el trato de nuestros Partners. Y nos encanta que vivas la auténtica experiencia Starbucks con nosotros. ¡Gracias por tu comentario Marisa Rodriguez!
Marta Bravo
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Me gusto mucho el establecimiento debido a su servicio al cliente de diez y todo.
Respuesta de Starbucks
Hola Marta Bravo ¡Muchas Gracias por tu valoración! ¡Esperamos verte de nuevo muy pronto☕!
Milena Pin
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Starbucks
Hola Milena Pin Muchas gracias por la puntuación!! Tus bebidas favoritas te estarán esperando de nuevo en Starbucks Equinoccio ¿Has probado ya nuestro Caramel Machiatto? ¡No te lo puedes perder!😉
Sylwia W.
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Excelente trabajo de los chicos , el café muy Rico. El ambiente genial. Me Encanto.
Respuesta de Starbucks
Gracias por valorar tu experiencia en Starbucks Equinoccio. Ya sabes que nos tienes aquí siempre que quieras repetir. O si prefieres en tu casa, te llevamos tu bebida Starbucks a domicilio cuando quieras. Consulta la disponibilidad del servicio en starbucks.es!
Raúl Berguti
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Trato impecable, trabajadores dedicados y cercanos a los consumidores. Sin duda de todos los starbucks que hay en Madrid, en el que mejor trato he recibido.
Respuesta de Starbucks
En Starbucks nos sentimos orgullosos de la calidez y el trato de nuestros Partners Raúl Berguti. Y nos encanta que vivas la auténtica experiencia Starbucks con nosotros. ¡Gracias por tu comentario!
Rebeca Nuñez
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Toda la comida muy rica! Personal muy joven, me atendieron Ignacio, Claudia y otro chico, muy serviciales y atentos, incluso después de haber pedido. Muy cómodos los sillones y el ambiente tranquilo y muy bueno para trabajar o estudiar.
Respuesta de Starbucks
¡Muchísimas gracias Rebeca Nuñez! Siempre intentamos poner tus favoritos a tu alcance allá donde estés! Elige entre los productos que más te gusten, ¿Frappuccino® o Caramel Macchiato? ¿El mejor surtido de dulces y salados? ¡Lo que prefieras te lo prepararemos siempre para enviarte tu experiencia Starbucks! ☕
felipe pinzon
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Starbucks
Gracias por valorar tu experiencia en Starbucks Equinoccio. Ya sabes que nos tienes aquí siempre que quieras repetir. O si prefieres en tu casa, te llevamos tu bebida Starbucks a domicilio cuando quieras. Consulta la disponibilidad del servicio en starbucks.es!
Mari nela Sánchez guerrero
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen servicio
Respuesta de Starbucks
¡Nos alegra que te guste Mari nela Sánchez guerrero, estamos siempre pensando en las mejores opciones! Nosotros siempre disfrutamos de vuestras buenas experiencias. ¡Muchas gracias por compartir tu opinión!
Julia Recio
hace 11 meses - 1 (Experiencia negativa)
El sábado pedimos por un servicio de comida nos llevarán unos batidos a domicilio, por imposibilidad de salir de casa, dejamos un mensaje a sturbucks a través del servio a domicilio, y todavía estoy esperando la respuesta. Mal servicio!!!!. Pedimos también el vaso de Snoppy q promocionan a bombo y platillo y resulta q no tenían se les había agotado !!!’ Q casualidad!! Preguntas a los empleados y no saben decirte si los van a volver a recibir. Que contacte yo con el Store Manager el cliente es el q tiene q contactar con vosotros???? Perdonar pero sois vosotros los q tenéis q leer los comentarios q os hacen los CLIENTES. Menudo interés tenéis
Respuesta de Starbucks
Hola Julia Recio, gracias por tu comentario. En Starbucks trabajamos para que tengáis la mejor experiencia posible, y por eso sentimos mucho que en tu caso no haya sido así. Lo trataremos con la tienda para que no vuelva a ocurrir. Gracias y disculpa de nuevo.
Aya
hace 11 meses - 1 (Experiencia negativa)
At Starbucks, they were out of everything that we wanted, so we ordered our last choice of avocado toast. It came with an extreme amount of salt, so we gave it back for them to redo the order without any salt. At least they redid our order, but it tasted terrible. It tasted like we were eating plain bread. They only added the slightest bit of avacados. Overall, it was really bad.
Ruth Jimenez Saavedra
hace 11 meses - 2 (Experiencia negativa)
El servicio es muy lento y va regular. Una media hora desde que me atendieron y luego me sirvieron el café.
Respuesta de Starbucks
Hola Ruth Jimenez Saavedra, te pedimos disculpas por no haberte dado un servicio y atención mucho más rápido y eficaz. Ya estamos trabajando para que no vuelva a suceder. Muchas gracias y disculpa de nuevo.
Hector Calvo
hace 11 meses - 2 (Experiencia negativa)
Personal muy disperso
Respuesta de Starbucks
Hola Hector Calvo, gracias por tu comentario. En Starbucks trabajamos para que tengáis la mejor experiencia posible, y por eso sentimos mucho que en tu caso no haya sido así. Lo trataremos con la tienda para que no vuelva a ocurrir. Gracias y disculpa de nuevo.
Mapache Artificial
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
LAS AMO, NO ME PODRIAN HABER TRATADO MEJOR. 100% REPITO
Respuesta de Starbucks
Nuestra pasión por el café solo es comparable al placer de compartirlo contigo☕. Gracias por compartir con nosotros tu comentario! Saludos desde Starbucks Equinoccio😊
Alejandro Moreno
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Starbucks
Nuestra pasión por el café solo es comparable al placer de compartirlo contigo Alejandro Moreno ☕. Gracias por compartir con nosotros tu comentario! Saludos desde Starbucks Equinoccio😊
Paula
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Starbucks
Hola Paula ¡Muchas Gracias por tu valoración! ¡Esperamos verte de nuevo muy pronto☕!
Paula Perez
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Lucia, siempre que vamos es muy maja, nos atiende súper bien, con una sonrisa! Un gusto !
Respuesta de Starbucks
¡Siempre seguimos los más altos estándares de preparación para entregarte tu producto de la manera más perfecta posible☕ Paula Perez! ¡Gracias por tu comentario!
Geraldine Jiménez Murcia
hace 1 año - 3 (Experiencia positiva)
solía ir cuando los niños se dormían en el coche por la comodidad de pedir por la aplicación (que te da la opción de recoger con el auto) y así no pedir por el megáfono, que siempre está demasiado alto y despierta a los niños. Pues según me han dicho, de malas formas, los pedidos que haga por la aplicación tengo que obligatoria recogerlos dentro del local ( cosa que no puedo hacer). La calidad no es para el precio que tiene, pero me compensaba por la circunstancia. Ya no.
Respuesta de Starbucks
Hola Geraldine Jiménez Murcia! Gracias por tu comentario! Nos ayuda a mejorar cada día. Tomamos nota de tus comentarios, para transmitírselos al equipo y que podamos dar un mejor servicio en vuestra próxima visita.
Laura Sacristán
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Hoy he ido al servicio auto con dudas sobre que pedir y la chica que estaba en esa sección a las 16:30 de hoy (12/02/2025) ha sabido entender a la perfección lo que quería y me ha servido el que posiblemente ha sido el mejor café que he tomado en cualquier starbucks. No conozco el nombre de la chica que me ha atendido pero espero que con los datos de hora y fecha sus superiores sepan a quien me refiero
Respuesta de Starbucks
¡Siempre seguimos los más altos estándares de preparación para entregarte tu producto de la manera más perfecta posible☕ Laura Sacristán! ¡Gracias por tu comentario!
JAGG
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Tomar café en vasos de papel con tapaderas de plástico, es una buena solución cuando pedimos el café para llevar, pero no tiene ningún sentido si lo tomamos en el local. Desafortunadamente deben tener muy pocas tazas o mucha desgana en este Starbucks. Ciertamente, teniendo en cuenta los precios, deberían ofrecer un mínimo de calidad que sin duda no tienen. La primera me la como, pero no habrá más...
Respuesta de Starbucks
Sentimos que tu experiencia no haya sido perfecta Jacguere Rodriguez. Esperamos mejorarlo en tu próxima visita a Starbucks Equinoccio o en cualquier otra tienda Starbucks. Gracias por tus comentarios, siempre nos hacen crecer y mejorar.
Javier gonzalez
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Los perros con los dueños en el campo. El café los productos son de calidad, pero hay un aspecto muy importante que es inaceptable como el hecho de que los dueños de los perros mantengan a estos al lado de los asientos con lametones sobre los sofás y con excrementos que a veces tardan en quitarlos los empleados. Hay personas que han dejado de salir a estos lugares donde dueños de perros abusan al querer compartir con el resto de la población Los parásitos, el olor y los excrementos de estos animales adorables en el campo.
Respuesta de Starbucks
De los errores se aprende. Por ello, Javier gonzalez, muchas gracias por hacernos saber que podemos mejorar. Sentimos que tu experiencia Starbucks no haya sido la mejor. Trabajaremos para que así sea. Un saludo del equipo Starbucks.
Davinia León Rodríguez
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Es vergonzoso que siempre que pido descafeinado me ponen café ! Siempre!!! Tengo que repetírselo varias veces que sea descafeinado que es muy importante. Encima reconocen que sí que se ha. Equivocado y se ríen entre ellas …en fin no es nada barato para que hagan eso y menos gracias es cuando es importante que la persona no beba cafeína si ya le ha avisado . Muy mal
Respuesta de Starbucks
Muchas gracias por tu comentario Davinia León Rodríguez. Desde Starbucks Equinoccio te pedimos disculpas por tu mala experiencia y aprenderemos de ello para mejorar. Siempre estará tu bebida favorita esperándote en cualquiera de nuestras tiendas. Un saludo del equipo Starbucks.
Monica PINGARRON
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Domingo 26 de enero a las 10.00 de la mañana , me parece vergonzoso ya que cueste 6,40 un café grande para que encima cuando llego a mi casa y abro el café me encuentre 1 café de los 2 que he comprado a menos de la mitad , me parece una vergüenza pagar ese dinero por un mocha blanco venti y recibir menos de medio café . Una vergüenza , las imágenes que publicó es la diferencia de haber abierto un café al otro , esto no se puede tolerar que llegue a mi casa y me encuentre esta vergüenza .
Respuesta de Starbucks
De los errores se aprende. Por ello, Monica PINGARRON, muchas gracias por hacernos saber que podemos mejorar. Sentimos que tu experiencia Starbucks no haya sido la mejor. Trabajaremos para que así sea. Un saludo del equipo Starbucks.
Jasmany Torres barahona
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Me gusta el café de esta cadena; soy cliente fijo, aunque, para ser sincero, es la primera vez que vengo a este restaurante. Voy mucho al que queda dentro del Corte Inglés de Sol. Este local es bonito y acogedor, lo que deberían mejorar es la recogida de mesas, ya que me tocó recoger las bandejas que dejaron otros clientes.
Respuesta de Starbucks
Trabajamos cada día para mejorar tu experiencia Starbucks. Te esperamos de nuevo en tu Starbucks favorito, Jasmany Torres barahona. Muchas gracias por compartir tu opinión con nosotros! 🥰
Miriam Rodriguez
hace 1 año - 2 (Experiencia negativa)
El croissant estaba helado. Incomible.
Respuesta de Starbucks
Hola Miriam Rodriguez, sentimos mucho lo que nos comentas. En Starbucks trabajamos con una selección de productos elaborados con la mejor materia prima y con un protocolo diario a la hora de servirlo a nuestros clientes. Por lo que nos comentas, parece que el producto elegido no tenía el estándar de calidad que queremos dar. No obstante, si te ocurre otra vez, te recomendamos que informes al Store Manager para que pueda solucionarlo en el momento. ¡Gracias por tu comentario!
LAURA RODRIGUEZ NAVARRETE
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Cuando estamos cerca aprovechamos para tomar algo algo en el Starbucks. Los cafés muy buenos y los dulces también. Además tienen una zona amplia, interior y exterior.
Respuesta de Starbucks
Nuestra pasión por el café solo es comparable al placer de compartirlo contigo☕. Gracias por compartir con nosotros tu comentario! Saludos desde Starbucks Equinoccio😊
GONZALO GIL
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Está muy rico el ambiente tranquilo los trabajadores muy majos
Respuesta de Starbucks
Trabajamos muy duro para poder acercarte tus productos favoritos y que los disfrutes tanto como nosotros. Desde nuestro café 100% arábica, nuestros deliciosos Frappuccino® hasta nuestro mejor bakery horneado en tienda ¡Gracias por compartir tu comentario! ☕☕
Maria Cuadrado
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Fui ayer con una amiga a por un café teníamos que ir al hospital y estábamos súper desanimadas y nos hicieron el día ❤️ Gracias a Cris, Nerea y Lara no solo nos atendisteis increíble, estaba todo buenísimo y sois unas profesionales como la copa de un pino! Un diez para las tres, los trabajos de cara el público son agotadores y es alucinante la buenísima actitud que tenéis y lo trabajadoras que sois chicas, Mil gracias por todo.
Respuesta de Starbucks
Nuestra pasión por el café solo es comparable al placer de compartirlo contigo Maria Cuadrado ☕. Gracias por compartir con nosotros tu comentario! Saludos desde Starbucks Equinoccio😊
Yassine Ahalouan
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy majos y serviciales. En especial Gabi, que ha sido muy paciente y nos ha atendido con mucha amabilidad
Respuesta de Starbucks
Siempre buscamos que Starbucks sea un lugar donde disfrutes y te sientas acogido cómodamente disfrutando de una experiencia única YasInHawkins. ¡Gracias por verlo de la misma manera que nosotros! 🥰 Aunque también puedes disfrutar de tu experiencia Starbucks a domicilio, tú eliges☕!
Elena De la Peña Blázquez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Son súper agradables y atentos. Había una chica rubia y una morena con el pelo rizado que han sido increíblemente majas y alegres. Pero sobre todo Lucía y Gabi nos han tratado genial y atendido de 10. ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
Respuesta de Starbucks
En Starbucks nos sentimos orgullosos de la calidez y el trato de nuestros Partners. Y nos encanta que vivas la auténtica experiencia Starbucks con nosotros. ¡Gracias por tu comentario Elena De la Peña Blázquez!
mili
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
En hora pico, Ángel amabilísimo, muy atento y educado con los clientes. Así da gusto ser atendido. Mi enhorabuena a la empresa por valorar a estos trabajadores tan profesionales y amables 🙏🏼
Respuesta de Starbucks
Nuestra pasión por el café solo es comparable al placer de compartirlo contigo☕. Gracias por compartir con nosotros tu comentario! Saludos desde Starbucks Equinoccio😊
Ryan Roberts
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
One of the better positioned Starbucks I’ve been to in Madrid. Not only does it have a large parking area but the interior and exterior has a lot of seating. Plus, the surrounding area is filled with different shops and stores you can venture into. This Starbucks is like all others in what it offers. Drinks, food, and trinkets are in abundance. The staff is friendly and speak both English and Spanish. The actual interior area is a great place to come and work if you need that. Overall, good spot and good location. Enjoy!
Respuesta de Starbucks
¡En Starbucks nos tomamos muy en serio vuestra total satisfacción! ¡Gracias por tu comentario! Esperamos volver a verte pronto, Ryan Roberts.
jimena
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Me encanta este starbucks porque dispone de auto y no es necesario bajarse del coche si tienes prisa. Los trabajadores son super amables, hoy mismo la chica que me ha atendido entendió mal el tamaño de la bebida y no tuvo ningún problema en cambiármelo y se disculpó con una sonrisa. Hacen unos matchas exquisitos y rápidos.
Respuesta de Starbucks
Muchas gracias por valorar tu experiencia en Starbucks Equinoccio. En Starbucks siempre buscamos que todo el mundo pueda disfrutar nuestros productos estrella. ¡Esperamos volver a verte pronto!🥰
Luisa Lozano
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Fui a comprar un desayuno con una compañera y me atendió un señor muy amable y sonriente ( difícil de encontrar personas así hoy en día ) tanto así que le pedí el nombre para dejar una buena reseña angel se llama nunca nos habían atendido tan bien como hoy.
Respuesta de Starbucks
Mil gracias por tu comentario, Luisa Lozano. Nos encanta que vuestra experiencia Starbucks sea perfecta. ¡Un saludo del equipo Starbucks!
sergio plis
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Te dan mal el cambio y ni te miran y tampoco ningún disculpas ni perdón que educación tienen
Respuesta de Starbucks
Hola sergio plis. Te pedimos disculpas por los fallos que hemos cometido. Ya nos hemos puesto en marcha para que no vuelva a ocurrir. Si te vuelve a suceder algo similar, por favor hazlo saber al Store Manager para que pueda solucionarlo al momento. Gracias por tu comentario y disculpa de nuevo.
Beatriz Garcia
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Todo muy bien, un trato increíble
Respuesta de Starbucks
Nuestra pasión por el café solo es comparable al placer de compartirlo contigo☕. Gracias por compartir con nosotros tu comentario! Saludos desde Starbucks Equinoccio😊
DeadmanShiro
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Me encanta! Servicio impecable y baristas majisimos
Respuesta de Starbucks
¡En Starbucks nos tomamos muy en serio vuestra total satisfacción! ¡Gracias por tu comentario! Esperamos volver a verte pronto, DeadmanShiro.
Jose López Aranda
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Sitio maravilloso que lo fue aun más por el trato que recibimos mi chica y yo, gracias simón por mostrar que la sonrisa nunca puede perderse y menos de cara al público, una atención de 10. Ojalá más personas así en el mundo.
Respuesta de Starbucks
En Starbucks nos sentimos orgullosos de la calidez y el trato de nuestros Partners. Y nos encanta que vivas la auténtica experiencia Starbucks con nosotros. ¡Gracias por tu comentario Jose López Aranda!
Manuela Echeverry
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Starbucks
¡Te esperamos de nuevo en tu Starbucks favorito Manuela Echeverry! Muchas gracias por compartir tu experiencia con nosotros! 🥰
Alejandro Mardomingo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
De los mejores starbucks de madrid, sobre todo por el personal, no se que tienen pero lo hacen especial!
Respuesta de Starbucks
¡Te esperamos de nuevo en tu Starbucks favorito Alejandro Mardomingo Chacón! Muchas gracias por compartir tu experiencia con nosotros! 🥰
PAULA CASCÓN LÓPEZ DE RODAS
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Starbucks
Hola PAULA CASCÓN LÓPEZ DE RODAS Muchas gracias por la puntuación!! Tus bebidas favoritas te estarán esperando de nuevo en Starbucks Equinoccio ¿Has probado ya nuestro Caramel Machiatto? ¡No te lo puedes perder!😉
Yolanda Azzariti
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Cada vez es peor, los empleados están siempre de mala gana, te ponen caras cuando les pides que te den pajitas o simplemente que te echen sirope, el marcha pedir el venti con hielo, la cantidad de producto ridícula te lo llenan todo de hielo no es ni la mitad de producto del vaso, una pena
Respuesta de Starbucks
Hola Yolanda Azzariti, gracias por tu comentario. En Starbucks trabajamos para que tengáis la mejor experiencia posible, y por eso sentimos mucho que en tu caso no haya sido así. Lo trataremos con la tienda para que no vuelva a ocurrir. Gracias y disculpa de nuevo.
OUMAIMA MS
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Starbucks
Sentimos que tu experiencia no haya sido perfecta OUMAIMA MS. Esperamos mejorarlo en tu próxima visita a Starbucks Equinoccio o en cualquier otra tienda Starbucks. Gracias por tus comentarios, siempre nos hacen crecer y mejorar.
Paula Fernández
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
nunca hay pumpkin spice.... de 4 veces que he ido este mes, 3 de ellas no había...
Respuesta de Starbucks
Sentimos que tu experiencia no haya sido perfecta Paula Fernández. Esperamos mejorarlo en tu próxima visita a Starbucks Equinoccio o en cualquier otra tienda Starbucks. Gracias por tus comentarios, siempre nos hacen crecer y mejorar.
Jorge Reillo Romero
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Buen sitio para tomar un café y estar tranquilo, tienen sofás para estar agradablemente.
Respuesta de Starbucks
Muchas gracias por valorar tu experiencia en Starbucks Equinoccio. En Starbucks siempre buscamos que todo el mundo pueda disfrutar nuestros productos estrella. ¡Esperamos volver a verte pronto!🥰
Javier Gonzalez
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Perfecta atención de profesionalidad y simpatía por parte de la Sta. Cristina
Respuesta de Starbucks
Muchas gracias por tu valoración de parte de Starbucks Starbucks Equinoccio, Javier Gonzalez🥰. Esperamos verte de nuevo.
Irene López Calvo
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
He acudido con una persona alérgica y a pesar de poner un cartel donde se indicaba que si teníamos dudas al respecto descargasemos el QR o consultasemos al barista, al consultar al barista me remiten de nuevo a tener que descargar el QR por que no tienen ningún documento con esa información. Aunque les indico que no tengo lector de QR me vuelven a remitir a que ese es el único sistema del que disponen.
Respuesta de Starbucks
Hola Irene López Calvo. Te pedimos disculpas por los fallos que hemos cometido. Ya nos hemos puesto en marcha para que no vuelva a ocurrir. Si te vuelve a suceder algo similar, por favor hazlo saber al Store Manager para que pueda solucionarlo al momento. Gracias por tu comentario y disculpa de nuevo.
Carolina Medina bedoya
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Buen servicio,personal amable y buena atención. Si quieres un buen café este es tu sitio 👌
Respuesta de Starbucks
Hola Carolina Medina bedoya ¡Muchas Gracias por tu valoración! ¡Esperamos verte de nuevo muy pronto☕!
Maritza Colorado Vargas
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Starbucks
Muchas gracias por tu valoración de parte de Starbucks Starbucks Equinoccio, Maritza Colorado Vargas🥰. ¡Esperamos verte de nuevo!
Mercedes Fernandez-Hijicos Fernandez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Starbucks
¡Tu bebida favorita siempre estará esperándote en Starbucks Mercedes Fernandez-Hijicos Fernandez! ¡Te esperamos en Starbucks Equinoccio o en cualquiera de nuestras tiendas Starbucks!😊😊
lauri11600
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Starbucks
¡Tu bebida favorita siempre estará esperándote en Starbucks lauri11600! ¡Te esperamos en Starbucks Equinoccio o en cualquiera de nuestras tiendas Starbucks!😊😊
Mónica Ortega Redondo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Starbucks
Gracias por valorar tu experiencia en Starbucks Equinoccio. Ya sabes que nos tienes aquí siempre que quieras repetir. O si prefieres en tu casa, te llevamos tu bebida Starbucks a domicilio cuando quieras. Consulta la disponibilidad del servicio en starbucks.es!
Álex Mérida Luz
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Starbucks
Hola Álex Mérida Luz ¡Muchas Gracias por tu valoración! ¡Esperamos verte de nuevo muy pronto☕!
Nieves gomez carrasco
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Starbucks
Muchas gracias por tu valoración, Nieves gomez carrasco🥰. Recuerda que también puedes disfrutar de la experiencia Starbucks donde quieras y cuándo quieras. ¡Te llevamos Starbucks a domicilio☕!
Fad
hace 1 año - 3 (Experiencia positiva)
Lo que menos me gusta de este Starbucks es lo mal pagados que están sus empleados. Está genial decir que su café es “sostenible” o que son responsables con los agricultores. Pero si después a sus trabajadores de cara al público les pagan esas miserias de sueldos, me parece poco coherente con su filosofía e imagen de marca. Súbanles los sueldos, que la vida está muy cara. Por cierto, el equipo de este Starbucks son encantadoras. Los clientes a veces son un poco cochinos y dejan las mesas un poco manga por hombro. Como petición además me encantaría que no se permitiera fumar en la terraza. Pagar lo que pagamos por un café y que te lo ahúmen y te sepa a tabaco del de la mesa de al lado no es muy agradable.
Respuesta de Starbucks
Hola Fad, gracias por tu comentario. En Starbucks trabajamos para que tengáis la mejor experiencia posible, y por eso sentimos mucho que en tu caso no haya sido así. Lo trataremos con la tienda para que no vuelva a ocurrir. Gracias y disculpa de nuevo.
Oda MagnO
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Bien café
Respuesta de Starbucks
Hola Oda MagnO ¡Muchas Gracias por tu valoración! ¡Esperamos verte de nuevo muy pronto☕!
Gaël Quéméner
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Normal
Respuesta de Starbucks
Vemos nuestros Starbucks como el tercer lugar; como nuestro lugar elegido fuera del trabajo y de casa donde disfrutar de nuestro tiempo libre. Si ves cualquier mejora para hacerlo posible y confortable no dudes en comentárnoslo. En Starbucks Equinoccio siempre buscamos mejorar. Gracias por tu reseña!
Jose Pardos
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Porque en un sitio "especialista" en café es tan complicado que te pongan un café con leche muy largo de café? Y que no salgan con historias que los "iced frieds puchinos" no son café, en todo caso son postres... Y del precio ni hablo.
Respuesta de Starbucks
Hola Jose Pardos. Nuestro compromiso en Starbucks es que tu bebida sea perfecta o te la repetimos hasta que así sea. Por favor, informa al Store Manager para que te lo solucione en el momento. Gracias por tu comentario! Un saludo.
Fernando Tallón
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Starbucks
Hola Fernando Tallón ¡Muchas Gracias por tu valoración! ¡Esperamos verte de nuevo muy pronto☕!
Alessandra Aguirre
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Buen establecimiento, aunque se podría mantener más limpio. El personal bastante amable. Quería preguntar ¿por qué una Barista va maquillada si, desde mi conocimiento, deben acudir sin maquillaje? He conocido a gente que ha trabajado en establecimientos de Starbucks y se han lllevado alguna que otra bronca por este motivo
Respuesta de Starbucks
Te agradecemos tu reseña, Alessandra Aguirre. Siempre intentamos trabajar para hacerte llegar tus favoritos de la mejor manera posible. Tu comentario nos ayuda a poder mejorar con ello. Elige entre los productos que más te gusten. Lo que prefieras te lo prepararemos siempre para enviarte tu experiencia Starbucks donde quieras.
Nuria
hace 1 año - 3 (Experiencia positiva)
La verdad antes no lo notaba pero últimamente les faltan productos, hoy a las 10 de la mañana no tenían ni los bocatines de jamón ni bagel, para desayunar. Solo dulce. Bueno tenía 2 de los de huevo, vamos poco dónde elegir, y todo sin contar que la tostada de tomate no la han tostado, solo la calientan. Un poco mal. El chico que nos ha atendido bien, muy majo pero la tienda en si un poco mal
Respuesta de Starbucks
¡Hola Nuria, muchas gracias! Tu comentario nos ayuda a mejorar, lo tendremos en cuenta.
Irene Lopezz
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
un lugar súper acogedor y mi favorito de la zona. los trabajadores encantadores, en especial Ángel, con muchas ganas de trabajar y super simpático. 10/10
Respuesta de Starbucks
Siempre buscamos que Starbucks sea un lugar donde disfrutes y te sientas acogido cómodamente disfrutando de una experiencia única. ¡Gracias por tu comentario Irene Lopezz!😉
Andrés BG
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Un lugar muy acogedor. Siempre voy con mi familia y siempre nos atienden bien. Sobretodo una trabajador llamado Angel que nos hace sentir como en casa.
Respuesta de Starbucks
Hola Andrés BG ¡Muchas Gracias por tu valoración! ¡Esperamos verte de nuevo muy pronto☕!
Susana Hidalgo Paz
hace 1 año - 2 (Experiencia negativa)
Mi café moka un desastre, era hielo solo. No volveré a este Starbucks
Respuesta de Starbucks
Hola Susana Hidalgo Paz. Nuestro compromiso en Starbucks es que tu bebida sea perfecta o te la repetimos hasta que así sea. Por favor, informa al Store Manager para que te lo solucione en el momento. Gracias por tu comentario! Un saludo.
Pablo Descalzo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Starbucks
Hola Pablo Descalzo ¡Muchas Gracias por tu valoración! ¡Esperamos verte de nuevo muy pronto☕!
Arnold Stephen Pascua
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Starbucks
Muchas gracias por tu valoración, Arnold Stephen Pascua🥰. Recuerda que también puedes disfrutar de la experiencia Starbucks donde quieras y cuándo quieras. ¡Te llevamos Starbucks a domicilio☕!
jm gf
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Batido cockies sin cockies y apenas nata, mucha leche con hielo triturado y café 🥴
Respuesta de Starbucks
Hola jm gf. Nuestro compromiso en Starbucks es que tu bebida sea perfecta o te la repetimos hasta que así sea. Por favor, informa al Store Manager para que te lo solucione en el momento. Gracias por tu comentario! Un saludo.
Leire Flores Valverde
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Atención muy buena, servicio rápido y ambiente adecuado
Respuesta de Starbucks
Siempre buscamos que Starbucks sea un lugar donde disfrutes y te sientas acogido cómodamente disfrutando de una experiencia única Leire Flores Valverde. ¡Gracias por verlo de la misma manera que nosotros! 🥰 Aunque también puedes disfrutar de tu experiencia Starbucks a domicilio, tú eliges☕!
Andrea Parraga
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Starbucks
¡Te esperamos de nuevo en tu Starbucks favorito Andrea Parraga! Muchas gracias por compartir tu experiencia con nosotros! 🥰
Paula Mancebo Gamenlla
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Siempre que voy son muy amables y las instalaciones están limpias.
Respuesta de Starbucks
¡Gracias por tu comentario, Paula Mancebo Gamenlla! Nos alegramos de que hayas disfrutado de tu experiencia! ¡Trabajaremos para acercarte tus favoritos con nuevas promociones! Por ejemplo, ¿Conoces nuestras ventajas platino del Club VIPS? ☕☕
Mónica Yuliana
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Starbucks
Muchas gracias por tu valoración de parte de Starbucks Starbucks Equinoccio, Mónica Yuliana🥰. ¡Esperamos verte de nuevo!
David GV
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
No sé qué me atrae tanto de este Starbucks pero me encanta.
Respuesta de Starbucks
¡Te esperamos de nuevo en tu Starbucks favorito David GV! Muchas gracias por compartir tu experiencia con nosotros! 🥰
Ricardo Esteban
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Es un vaso donde meten un 80% de cubitos de hielo, un chorro de un mejunje indefinido con sabor a fresa, y un chorro de bebida de coco. Cuesta 6 euros dependiendo del tamaño. De tres sorbos me lo acabé. El resto del contenido, o sea el hielo, lo tiré. Se llama timo. Aunque ellos lo llaman Dragon Coconut.
Respuesta de Starbucks
¡Hola Ricardo Esteban, muchas gracias! Tu comentario nos ayuda a mejorar, lo tendremos en cuenta.
Lucia Huerta
hace 1 año - 3 (Experiencia positiva)
El sitio es agradable, así como el personal. Pero conforme uno se va acercando a los baños se siente un hedor nauseabundo.
Respuesta de Starbucks
Hola Lucia Huerta, gracias por tu comentario. Te pedimos disculpas por no haber encontrado nuestras instalaciones en condiciones óptimas de limpieza e higiene. En Starbucks tenemos un estricto protocolo de limpieza diaria que vamos a volver a revisar para que situaciones como esta no se vuelvan a repetir. ¡Gracias!
JOSE LITO
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Pido un Roll de canela y me lo dan duro y rancio, incomible; lo devuelvo y me dan otro Roll de canela, esta vez caliente, pero igual de incomible. Se nota que no eran del día y probablemente llevaban varios días en la vitrina. Señores de Starbucks, su prestigio debería impedirles servir productos así a sus clientes y si el problema es que los Roll son así de malos de entrada, por favor, cambien de proveedor. Un saludo
Respuesta de Starbucks
Hola JOSE LITO, sentimos mucho lo que nos comentas. En Starbucks trabajamos con una selección de productos elaborados con la mejor materia prima y con un protocolo diario a la hora de servirlo a nuestros clientes. Por lo que nos comentas, parece que el producto elegido no tenía el estándar de calidad que queremos dar. ¡Gracias por tu comentario!
María Gómez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Bebidas y comida muy rica. Servicio excelente. Una terraza (Starbucks Majadahonda) estupenda donde pasar el rato. Además cuenta con Starbucks auto, muy cómodo para cuando vas con prisa.
Respuesta de Starbucks
¡Te esperamos de nuevo en tu Starbucks favorito María Gómez! Muchas gracias por compartir tu experiencia con nosotros! 🥰
Rigiberrta Lorenzo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy agradable el sitio, genial para estudiar y tomarte algo. Las empleadas muy amables.
Respuesta de Starbucks
Siempre buscamos que Starbucks sea un lugar donde disfrutes y te sientas acogido cómodamente disfrutando de una experiencia única. ¡Gracias por tu comentario Rigiberrta Lorenzo!😉
Ignacio Mendilaharzu
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
El local es bonito pero en definitiva es como todos los starbucks. Lo que hace la diferencia es la atención, que siempre que voy es excelente y que por eso continúo yendo.
Respuesta de Starbucks
Muchas gracias por tu valoración de parte de Starbucks Starbucks Equinoccio, Ignacio Mendilaharzu🥰. ¡Esperamos verte de nuevo!
Ana Fernández Almagro
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Starbucks
Hola Ana Fernández Almagro ¡Muchas Gracias por tu valoración! ¡Esperamos verte de nuevo muy pronto☕!
Marta Garcia
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Starbucks
Hola Marta Garcia Muchas gracias por la puntuación!! Tus bebidas favoritas te estarán esperando de nuevo en Starbucks Equinoccio ¿Has probado ya nuestro Caramel Machiatto? ¡No te lo puedes perder!😉
Franco Pernía
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Igual que mi compañero de penurias.. Es la segunda vez que nos pasa, acudimos a 15 minutos del cierre del Starbucks de Majadahonda del Equinoccio y no nos atienden. Nos dicen que está cerrado. Tampoco se molestaron en saber si era para llevar porque si quieren cerrar podríamos haber cogido los productos y tomarlo en unos bancos que hay en los alrededores del centro. Si es que cerráis 15 minutos antes, anunciarlo pero si estáis abiertos debéis atender al cliente.
Respuesta de Starbucks
Hola Franco Pernía, gracias por tu comentario. Trasladamos tu opinión para tenerlo en cuenta.
López P.
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Es la segunda vez que nos pasa, acudimos a 15 minutos del cierre del Starbucks de Majadahonda del Equinoccio y no nos atienden. Nos dicen que está cerrado. Tampoco se molestaron en saber si era para llevar porque si quieren cerrar podríamos haber cogido los productos y tomarlo en unos bancos que hay en los alrededores del centro. Si es que cerráis 15 minutos antes, anunciarlo pero si estáis abiertos debéis atender al cliente.
Respuesta de Starbucks
¡Hola López P., muchas gracias! Tu comentario nos ayuda a mejorar, lo tendremos en cuenta.
RM RV
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Es la segunda vez que nos pasa, acudimos a 15 minutos del cierre del Starbucks de Majadahonda del Equinoccio y no nos atienden. Nos dicen que está cerrado. Tampoco se molestaron en saber si era para llevar porque si quieren cerrar podríamos haber cogido los productos y tomarlo en unos bancos que hay en los alrededores del centro. Si es que cerráis 15 minutos antes, anunciarlo pero si estáis abiertos debéis atender al cliente.
Respuesta de Starbucks
Hola RM RV, La opinión y valoraciones de nuestros clientes son muy importantes para nosotros. Por eso sentimos que tu experiencia en Starbucks haya sido negativa. Esperamos que vuelvas a visitarnos para intentar hacer tu experiencia perfecta.
Mar
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Llevo desde que abrió yendo allí y me parece un sitio súper acogedor y se está muy a gusto. Pero hoy fui y una empleada me hablo y me trato fatal, Nerea ponía en su uniforme. Debería tener más saber estar y más educación mínimo para estar en un trabajo encima cara al público. Una pena que un sitio tan chulo tenga gente trabajando tan mal educada.
Respuesta de Starbucks
Hola Mar Montero, gracias por tu comentario. En Starbucks trabajamos para que tengáis la mejor experiencia posible, y por eso sentimos mucho que en tu caso no haya sido así. Lo trataremos con la tienda para que no vuelva a ocurrir. Gracias y disculpa de nuevo.
Victoria
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Esta super bien. Como cualquier Starbucks las bebidas y la comida bien. Es cierto que es un poco caro, pero suele merecer la pena. El ambiente para trabajar o estudiar es perfecto. Super amable el personal.
Respuesta de Starbucks
¡Hola Victoria, muchas gracias! Tu comentario nos ayuda a mejorar, lo tendremos en cuenta.
Mohamed Okrich
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Starbucks
Sentimos que tu experiencia no haya sido perfecta Mohamed Okrich. Esperamos mejorarlo en tu próxima visita a Starbucks Equinoccio o en cualquier otra tienda Starbucks. Gracias por tus comentarios, siempre nos hacen crecer y mejorar.
Sonia Martin
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy rico el café, muy amable el trato. Muchas gracias Noelia
Respuesta de Starbucks
Nuestra pasión por el café solo es comparable al placer de compartirlo contigo☕. Gracias por compartir con nosotros tu comentario! Saludos desde Starbucks Equinoccio😊
El cano tavern Pujana
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Un servicio muy bueno sobretodo la atención de Ari y Andrea que han echo que nuestra hija se sienta especial el día de su cumple. Muchísimas gracias
Respuesta de Starbucks
Muchas gracias por tu valoración, El cano tavern Pujana🥰. Recuerda que también puedes disfrutar de la experiencia Starbucks donde quieras y cuándo quieras. ¡Te llevamos Starbucks a domicilio☕!
Merce Okura
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Lugar súper agradable, con un ambiente estupendo. Gran servicio
Respuesta de Starbucks
Hola Merce Okura ¡Muchas Gracias por tu valoración! ¡Esperamos verte de nuevo muy pronto☕!
Patricia Moreno Lopez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Starbucks
Nuestra pasión por el café solo es comparable al placer de compartirlo contigo Patricia Moreno Lopez ☕. Gracias por compartir con nosotros tu comentario! Saludos desde Starbucks Equinoccio😊
Itziar Gómez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen servicio, muy amables.
Respuesta de Starbucks
Muchas gracias por tu valoración de parte de Starbucks Starbucks Equinoccio, Itziar Gómez🥰. ¡Esperamos verte de nuevo!
Carlos Servan
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Ambiente muy agradable en una zona privilegiada. Llevo muchos años experimentando lo amables que son . 🔝🔝🔝🔝🔝🔝
Respuesta de Starbucks
¡Desde Starbucks Equinoccio siempre buscamos acercarnos a lo que necesitas tú y los tuyos☕! ¡Gracias por tu comentario!
Lola Lalaguna Canela
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Starbucks
¡Tu bebida favorita siempre estará esperándote en Starbucks Lola Lalaguna Canela! ¡Te esperamos en Starbucks Equinoccio o en cualquiera de nuestras tiendas Starbucks!😊😊
Viajjero
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
El café latte me pareció como si hubieran lavado la cafetera y me hubieran echado un poco del lavado. Nunca más volveré.
Respuesta de Starbucks
Hola Auria XX, sentimos mucho lo que nos comentas. En Starbucks trabajamos con una selección de productos elaborados con la mejor materia prima y con un protocolo diario a la hora de servirlo a nuestros clientes. Por lo que nos comentas, parece que el producto elegido no tenía el estándar de calidad que queremos dar. No obstante, si te ocurre otra vez, te recomendamos que informes al Store Manager para que pueda solucionarlo en el momento. ¡Gracias por tu comentario!
Ana Alvarez
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
El zumo es exquisito y los pop dots están riquísimos!
Respuesta de Starbucks
Gracias por tu puntuación, Ana Alvarez. Nos ayuda a crecer y a mejorar tu experiencia Starbucks. ¡Esperamos verte de nuevo, pronto en Starbucks Equinoccio!
Paula Cascón
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Starbucks
Nuestra pasión por el café solo es comparable al placer de compartirlo contigo Paula Cascón ☕. Gracias por compartir con nosotros tu comentario! Saludos desde Starbucks Equinoccio😊
Daniela García Acevedo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Siempre una maravilla. Paula es un verdadero cielo.
Respuesta de Starbucks
Trabajamos muy duro para poder acercarte tus productos favoritos y que los disfrutes tanto como nosotros. Desde nuestro café 100% arábica, nuestros deliciosos Frappuccino® hasta nuestro mejor bakery horneado en tienda ¡Gracias por compartir tu comentario! ☕☕
Admir S.
hace 1 año - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Starbucks
Gracias por la visita a Starbucks y gracias también por la valoración. Nos encanta que los clientes vivan la experiencia Starbucks perfecta, así que vamos a esforzarnos mucho para que la próxima vez nos pongas la máxima puntuación. ¡Te esperamos de nuevo!
David Pastor
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
El mejor Starbucks de Madrid, buen servicio y muy fácil de acceder. La comida está muy bien y el establecimiento es muy bueno
Respuesta de Starbucks
Siempre buscamos que Starbucks sea un lugar donde disfrutes y te sientas acogido cómodamente disfrutando de una experiencia única. ¡Gracias por tu comentario David Pastor!😉
Pedro Botana
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención por parte de todos. Local limpio y agradable, servicio genial.
Respuesta de Starbucks
Hola Pedro Botana Muchas gracias por la reseña!! Tus bebidas favoritas te estarán esperando de nuevo en Starbucks Equinoccio ¿Has probado ya nuestro Caramel Machiatto? ¡No te lo puedes perder!😉
David Matinez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen servicio y la comida genial, un Starbucks guay
Respuesta de Starbucks
¡Nos alegra que te guste David Matinez, estamos siempre pensando en las mejores opciones! Nosotros siempre disfrutamos de vuestras buenas experiencias. ¡Muchas gracias por compartir tu opinión!
pepa molina perez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Starbucks
¡Gracias por compartir tu mejor experiencia Starbucks con nosotros☕, pepa molina perez! Esperamos volver a verte de nuevo en Starbucks Equinoccio o en cualquiera de nuestras tiendas Starbucks.
Julio BM
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Me siento como en casa
Respuesta de Starbucks
Mil gracias por tu comentario, Julio BM. Nos encanta que vuestra experiencia Starbucks sea perfecta. ¡Un saludo del equipo Starbucks!
Andrés Zavala
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
El café que pedimos mi padre y yo estaban deliciosos y muy bien hechos, pero lo que se robaron el protagonismo fueron los sándwiches. El bagel de pastrami y aguacate que comí estaba muy bueno y sació el hambre. Hacía mucho tiempo que no venía a este local, y lo echaba de menos
Respuesta de Starbucks
Hola Andrés Zavala Muchas gracias por la reseña!! Tus bebidas favoritas te estarán esperando de nuevo en Starbucks Equinoccio ¿Has probado ya nuestro Caramel Machiatto? ¡No te lo puedes perder!😉
I -
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Servicio muy lento.me han dado el café frío y con menos espuma de la normal.
Respuesta de Starbucks
Muchas gracias desde Starbucks Equinoccio por tu comentario. En Starbucks siempre trabajamos con los mejores estándares de preparación, para entregarte tus favoritos de la manera más perfecta posible! Gracias por tu comentario Irene -.
Juan Carlos Bustos Moran
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Servicio rápido. Ambiente agradable, con terracita al sol para relajarte mientras tomas un café o degustas un muffin de chocolate
Respuesta de Starbucks
Hola Juan Carlos Bustos Moran Muchas gracias por compartir tu valoración con nosotros!! Tus bebidas favoritas, Frappuccino, Latte…☕☕ te estarán esperando de nuevo en Starbucks Equinoccio!
Helena
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Starbucks
Sentimos que tu experiencia no haya sido perfecta elena cheng. Esperamos mejorarlo en tu próxima visita a Starbucks Equinoccio o en cualquier otra tienda Starbucks. Gracias por tus comentarios, siempre nos hacen crecer y mejorar.
clara monaco
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Starbucks
Hola clara monaco. ¡Tu bebida favorita siempre estará esperándote en Starbucks! ¡Te esperamos en Starbucks Equinoccio o en cualquiera de nuestras tiendas Starbucks!😊😊
José Alberto Torres
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
Pues un starbucks más, PERO... Suele estar más lleno que lo habitual en un starbucks y frecuentemente con muchos niños y ruido. Así que según qué días puede no ser buena opción para tomar un café tranquilo. El personal suele ser majo. NO DEJAN ENTRAR PERROS. Es una cosa que no entiendo a estas alturas. Los perros entran ya en Ikea, Corte Inglés,Zara...He preguntado y me dicen que puedo entrar a pedir con el perro, pero no puedo consumir con él dentro...OLÉ la coherencia. Para pagar sí puedes entrar con tu mascota, pero para disfrutar de lo que has pedido no. Ah, que no me vengan que es un sitio de comida porque en Alemania,Italia y muchos otros países europeos pueden entrar a todos los restaurantes
Respuesta de Starbucks
Hola, José Alberto! Muchas gracias por tu comentario, nos ayuda siempre a mejorar. Tomamos nota y se la haremos llegar a nuestro equipo de Starbucks Equinoccio. Nuestra mayor satisfacción es que tú tengas tu experiencia Starbucks con la calidez y el trato de nuestros Partners.
claudia gutierrez
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Los chocolates etc están riquísimos y los vasos para comprar súper baratos
Respuesta de Starbucks
Gracias por compartir tu experiencia Starbucks con nosotros☕, claudia gutierrez. Esperamos volver a verte de nuevo en Starbucks Equinoccio o en cualquiera de nuestras tiendas Starbucks.
Elena Alvarez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Starbucks
Hola Elena Alvarez Muchas gracias por la puntuación!! Tus bebidas favoritas te estarán esperando de nuevo en Starbucks Equinoccio ¿Has probado ya nuestro Caramel Machiatto? ¡No te lo puedes perder!😉
E G
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Starbucks
Nuestra pasión por el café solo es comparable al placer de compartirlo contigo E G ☕. Gracias por compartir con nosotros tu comentario! Saludos desde Starbucks Equinoccio😊
Gabriel Paun
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
El viernes hice un pedido para recoger a través de la aplicación. Pedí una tarta de chocolate , en la etiqueta de la cajita lo indicaba bien pero al llegar a casa era una tarta de queso! Estaba prácticamente vacío a las 15 :25 no sé a que se debe el despiste. Por favor revisad los pedidos.
Respuesta de Starbucks
Hola Gabriel Paun. Te pedimos disculpas por el fallo que hemos cometido. Ya nos hemos puesto en marcha para que no vuelva a ocurrir. Gracias por tu comentario y disculpa de nuevo.
Rubén H Sánchez
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Starbucks
¡Muchas gracias por tu valoración, Rubén H Sánchez. Siempre nos ayuda a mejorar, esperamos en la próxima subir la puntuación!
Alejandra Gordo Alvarez
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Starbucks
Hola Alejandra Gordo Alvarez. Queremos darte las gracias por dejarnos tu valoración. Trabajaremos para mejorar tu experiencia Starbucks en la próxima ocasión. ¡Nos vemos!
carolina quiros
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Starbucks
Gracias por valorar tu experiencia en Starbucks Equinoccio. Ya sabes que nos tienes aquí siempre que quieras repetir. O si prefieres en tu casa, te llevamos tu bebida Starbucks a domicilio cuando quieras. Consulta la disponibilidad del servicio en starbucks.es!
Eduardo Launa
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
La atención es excelente. A veces se forma mucha cola y es una lástima que no puedas comprar a través de la nueva app antes se ahorraba mucho tiempo.
Penny Kal
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Starbucks
¡Te esperamos de nuevo en tu Starbucks favorito Penny Kal! Muchas gracias por compartir tu experiencia con nosotros! 🥰
Nicolás M
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen servicio por parte de todos los empleados. Cuando hay mucha gente colapsa un poco, más si están entrenando a alguien. El lugar es muy agradable, con terraza y fácil de aparcar en toda la zona.
Respuesta de Starbucks
Muchas gracias por tu valoración, Nicolas Mazzaglia🥰. Recuerda que también puedes disfrutar de la experiencia Starbucks donde quieras y cuándo quieras. ¡Te llevamos Starbucks a domicilio☕!
Gema Muñoz
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Muy buena atención por parte de los empleados!! Solo hay dos cosas que me hacen no darle 5 estrellas, creo que falta personal para la cantidad de clientes en horas puntuales porque tres personas para el autoservicio, terraza y salón, no les da ni para recoger las mesas a los pobres, y otra la falta de productos porque se hayan agotado, creo que sitios como este con tanto éxito deberían calcular mejor sus reservas. Un saludo 🧋🧋🧋
Respuesta de Starbucks
Gracias por tu comentario Gema Muñoz, seguiremos trabajando en mejorar cada día.
Mitchell Ranut
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
Siempre he recibido muy buena atención pero hoy tuve la desagradable atención del único chico en la barra. El pedido tenia ya media hora de retraso lo cual ya es una falta pero lo peor fue la actitud de este señor que puso en entredicho el tiempo de retraso y ni una disculpa por lo sucedido. Del resto como siempre 5 estrellas
Respuesta de Starbucks
Hola Mitchell Ranut. Te pedimos disculpas por los fallos que hemos cometido. Ya nos hemos puesto en marcha para que no vuelva a ocurrir. Si te vuelve a suceder algo similar, por favor hazlo saber al Store Manager para que pueda solucionarlo al momento. Gracias por tu comentario y disculpa de nuevo.
Andrew pollo
hace 2 años - 2 (Experiencia negativa)
Les pido croasanes mixtos y calientes, me dan uno normal, pido que me lo cambien a mixto, y viene frío Y encima la pregunto si vienen calientes y la dependienta: -No, no vienen calientes Ya me ha pasado que el frapuccino venía sin café cuando yo lo pedí al inicio. Por 16 pavos, pido unos croasanes fríos Y lo único bueno es el café, rico y calentito. Me parece muy mal por parte del servicio y la atención al cliente Ya que si prestarán más atención a lo que les piden no estaría yo aquí poniendo reseñas. No volvería la verdad por más ricos que estén los cafés y frapuccinos
Respuesta de Starbucks
Hola Andrew-Rex, gracias por tu comentario. Queremos pedirte disculpas por no haber estado a la altura. Tomamos nota de tu opinión y esperamos no fallarte de nuevo.
Rogelio Fernández Peces
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Croasanes frios, falta de atención, equivocación en los pedidos...
Respuesta de Starbucks
Hola Rogelio Fernández Peces, gracias por tu comentario. Queremos pedirte disculpas por no haber estado a la altura. Tomamos nota de tu opinión y esperamos no fallarte de nuevo.
Tatiana Casielles
hace 2 años - 2 (Experiencia negativa)
Muy muy caro
Respuesta de Starbucks
¡Hola Tatiana Casielles, muchas gracias! Tu comentario nos ayuda a mejorar, lo tendremos en cuenta.
Eugenia Sanabria
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Starbucks
Muchas gracias por tu valoración de parte de Starbucks Starbucks Equinoccio, Eugenia Sanabria🥰. ¡Esperamos verte de nuevo!
Kellendel
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Starbucks
Gracias por valorar tu experiencia en Starbucks Equinoccio. Ya sabes que nos tienes aquí siempre que quieras repetir. O si prefieres en tu casa, te llevamos tu bebida Starbucks a domicilio cuando quieras. Consulta la disponibilidad del servicio en starbucks.es!
Alex Álvarez
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Starbucks
Nuestra pasión por el café solo es comparable al placer de compartirlo contigo Alex Álvarez ☕. Gracias por compartir con nosotros tu comentario! Saludos desde Starbucks Equinoccio😊
Gonzalo Sáez García
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Starbucks
¡Te esperamos de nuevo en tu Starbucks favorito Gonzalo Sáez García! Muchas gracias por compartir tu experiencia con nosotros! 🥰
amanda nogales
hace 2 años - 2 (Experiencia negativa)
Hoy he estado en el Starbucks del equinoccio y bastante decepcionante. La chica que estaba nos ha atendido sin ganas...como si le debiéramos algo.. y le he pedido un frapuccino y me ha puesto el pumpkin caliente... muy mal...y las chicas que ha atendido antes que yo también lo ha servido mal ..la chica se llama Eugenia..
Respuesta de Starbucks
Hola amanda nogales, gracias por tu comentario. Queremos pedirte disculpas por no haber estado a la altura. Tomamos nota de tu opinión y esperamos no fallarte de nuevo.
Sonia M R
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Perfecto la atención de 10 lo ponen con ganas muy rico mas que en otros establecimientos a pesar de ser lo mismo y tienen mucho merchandising
Respuesta de Starbucks
Hola, Sonia M R en Starbucks siempre buscamos acercarnos a lo que entendemos como experiencia Starbucks. ¡Para la próxima intentaremos que tu 4, sea un 10! Gracias por tu comentario.
Beatriz Gascon
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
La valoración de 3* es porque en la hora y media que estuvimos, solo paso un camarero para retirar los restos de otros clientes, había demasiado desorden y tazas sucias por las mesas.
Respuesta de Starbucks
Hola Beatriz Gascon, gracias por tu comentario. Queremos pedirte disculpas por no haber estado a la altura. Tomamos nota de tu opinión y esperamos no fallarte de nuevo.
Carlos Cobo
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Starbucks
¡Gracias por compartir tu mejor experiencia Starbucks con nosotros☕, Carlos Cobo! Esperamos volver a verte de nuevo en Starbucks Equinoccio o en cualquiera de nuestras tiendas Starbucks.
Blanca Alvarez Bartolomé
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Pedimos por Glovo y nos llego el pedido sin especificar que era cada cosa, con gente alergica a la leche e intolerante a la lactosa. A parte de traer un vaso de leche sin nada como si fuese chocolate blanco. Cuando llamamos a sturbucks nos piden que reclamemos el dinero a Glovo; y de un pedido de 33€ nos devuelven 6€ sin poder tomar ningún café.
Respuesta de Starbucks
Hola Blanca Alvarez Bartolomé, gracias por tu comentario. Queremos pedirte disculpas por no haber estado a la altura. Tomamos nota de tu opinión y esperamos no fallarte de nuevo.
Manuel Rivillo
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Starbucks
De los errores se aprende. Por ello, Manuel Rivillo, muchas gracias por hacernos saber que podemos mejorar. Sentimos que tu experiencia Starbucks no haya sido la mejor. Trabajaremos para que así sea. Un saludo del equipo Starbucks.
Shoto Sasaki
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
Bien de sabor pero líquido el frapuchino...
Respuesta de Starbucks
Hola Shoto Sasaki, gracias por tu comentario. Queremos pedirte disculpas por no haber estado a la altura. Tomamos nota de tu opinión y esperamos no fallarte de nuevo.
Jessica Terron garcia
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Pedí una porción de tarta de queso frambuesa y cuando llegue a casa la porción era minúscula,cobran 4 euros y parece qe se ríen de ti.nada que ver con las porciones de otros!
Respuesta de Starbucks
¡Hola Jessica Terron garcia, muchas gracias! Tu comentario nos ayuda a mejorar, lo tendremos en cuenta.
Héctor C. Delgado
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
A diferencia de otros Starbucks, este es bastante amplio y dispone mesas y sillones para sentarte, aparte de la barra habitual con taburetes por si necesitas teletrabajar. El personal muy amable (suele ser lo habitual en esta franquicia) y dispone de un servicio para hacer tu pedido desde el coche. Muy recomendable.
Respuesta de Starbucks
Gracias Héctor C. Delgado, Tomamos nota!. Esperamos que en el próximo pedido mejoremos aún más tu experiencia Starbucks en casa o en donde tú quieras.
Monica Ontanilla
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
He de destacar que me encanta Starbucks en si pero aquí a Majadahonda cada vez que vengo me tratan fenomenal y tienen muchísimo orden y limpieza tanto donde te preparan los cafés como fuera y exterior. Siempre limpio y eso es de agradecer. Los camareros de 10!
Respuesta de Starbucks
¡Muchas gracias por tu comentario Monica Ontanilla, siempre nos ayuda a mejorar! 😉
Candela García Caba
hace 2 años - 2 (Experiencia negativa)
El batido bueno pero hemos encontrado en las 4 bebidas pelos y largos la verdad es que nos ha defraudado
Respuesta de Starbucks
Hola Candela García Caba, gracias por tu comentario. En Starbucks trabajamos para que tengáis la mejor experiencia posible, y por eso sentimos mucho que en tu caso no haya sido así. Lo trataremos con la tienda para que no vuelva a ocurrir. Gracias y disculpa de nuevo.
Chi-Fung Kam (Locking Chifunk)
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Starbuck para abrirse paso, cumpliendo con las medidas de higiene mínimas que requiere un establecimiento de este tipo. Por lo demás los trabajadores genial, muy atentas y muy respetuosas. De hecho tuve duda en el resultado de mi bebida y el trabajador se ofreció a realizarme de nuevo la bebida, no hizo falta, finalmente se vió que estaba bien la bebida. Aire acondicionado, buenos sofás, sillones, etc. Lo propio de un Starbucks. Recomendado.
Respuesta de Starbucks
¡Gracias por tu comentario, Chi-Fung Kam (Locking Chifunk)! Nos alegramos de que hayas disfrutado de tu experiencia! ¡Trabajaremos para acercarte tus favoritos con nuevas promociones! Por ejemplo, ¿Conoces nuestras ventajas platino del Club VIPS? ☕☕
Kevin Hoyos
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Ariel
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen ambiente.
Respuesta de Starbucks
¡Te esperamos de nuevo en tu Starbucks favorito Ariel Lombardi! Muchas gracias por compartir tu experiencia con nosotros! 🥰
Carlos Jimenez
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Ordered a non dairy beverage due to a milk allergy. Came with wipped cream. Asked the barista to remake specifying it was due to milk allergy. They just swipped the wipped cream of the top. I realized by pure luck. Absolutely careless and irresponsible.
Respuesta de Starbucks
Sentimos que tu experiencia no haya sido perfecta Carlos Jimenez. Esperamos mejorarlo en tu próxima visita a Starbucks Equinoccio o en cualquier otra tienda Starbucks. Gracias por tus comentarios, siempre nos hacen crecer y mejorar.
Eugenio Sánchez Aguado
hace 2 años - 2 (Experiencia negativa)
Es una pena no poder disfrutar de la calidad del café en este local porque tienes, mistral mente, a 11 personas a tu alrededor fumando. Para qué sirve tener un buen servicio, un buen producto o un local estupendo si no puedes disfrutar de una mañana tranquila en una terraza y’a que estás rodeado por fumadores que te impiden disfrutar?
Respuesta de Starbucks
Hola Eugenio Sánchez Aguado. Te pedimos disculpas por los fallos que hemos cometido. Ya nos hemos puesto en marcha para que no vuelva a ocurrir. Si te vuelve a suceder algo similar, por favor hazlo saber al Store Manager para que pueda solucionarlo al momento. Gracias por tu comentario y disculpa de nuevo.
Angel Gallego
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Servicio cada vez más deficiente. Baristas inexpertos a la par que poco atentos. Para rematar capuchino preparado casi sin espuma a pesar de pedirlo con extra de espuma. Esto empieza a parecerse aEl Corte Inglés… 😢
Respuesta de Starbucks
Hola Angel Gallego, gracias por tu comentario. En Starbucks trabajamos para que tengáis la mejor experiencia posible, y por eso sentimos mucho que en tu caso no haya sido así. Lo trataremos con la tienda para que no vuelva a ocurrir. Gracias y disculpa de nuevo.
Elvira Gutierrez
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Siempre q voy termino diciendo NO vuelvo, no hacen las bebidas al menos como en el resto de Starbucks, desconozco si no les enseñan bien. Los trabajadores no son empaticos y se les nota que no hay equipo y son bastante antipáticos con respecto los equipos que te encuentras en otros starbucks. Es el más cercano a mi casa pero aún así intento hacerme 10 kms adicionales para no ir allí, aunque a veces termino yendo🥺🥺🥺🥺🥺
Respuesta de Starbucks
Hola Elvira Gutierrez. Te pedimos disculpas por los fallos que hemos cometido. Ya nos hemos puesto en marcha para que no vuelva a ocurrir. Si te vuelve a suceder algo similar, por favor hazlo saber al Store Manager para que pueda solucionarlo al momento. Gracias por tu comentario y disculpa de nuevo.
Ramon Garcia
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Muy mala atención el domingo por la tarde, no nos atendían y además parecía que se estaban burlado de los clientes
Respuesta de Starbucks
Hola Ramon Garcia, gracias por tu comentario. Queremos pedirte disculpas por no haber estado a la altura. Tomamos nota de tu opinión y esperamos no fallarte de nuevo.
Edu Delgado
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
No permiten el acceso al interior a mascotas tranquilas, pero por el contrario sí se lo permiten a padres cuyos hijos pequeños maleducados se tiran toda su visita correteando alrededor de los sofás, gritando, montando alboroto y con el riesgo de tirar el café a alguien en un local donde se supone que vas a tomar algo tranquilamente. Desconozco, y ni me importa, si es una situación habitual pero fue la que me encontré yo ayer, y es inconcebible e inaceptable que en el local nadie llame la atención a estas familias. Ahórrense la respuesta de "gracias por tu opinión, nos sirve para mejorar". Si quieren mejorar, no respondan aquí de cara a la galería para luego no hacer nada en sus locales contra estos impresentables, o bien transformen sus negocios en parques infantiles para estar a la altura de sus circunstancias.
Respuesta de Starbucks
Hola Edu Delgado. Te pedimos disculpas por los fallos que hemos cometido. Ya nos hemos puesto en marcha para que no vuelva a ocurrir. Si te vuelve a suceder algo similar, por favor hazlo saber al Store Manager para que pueda solucionarlo al momento. Gracias por tu comentario y disculpa de nuevo.
Paula Lamata
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Starbucks
Gracias por valorar tu experiencia en Starbucks Equinoccio. Ya sabes que nos tienes aquí siempre que quieras repetir. O si prefieres en tu casa, te llevamos tu bebida Starbucks a domicilio cuando quieras. Consulta la disponibilidad del servicio en starbucks.es!
Juan Carlos Berganza
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Domingo, 19:15. No ir a este Starbucks. Totalmente desbordados, no toman bien el pedido en la caja y tampoco lo hacen según lo pedido por el consumidor. ¿Resultado? Uno se gasta mucho dinero y tiempo por un producto deficiente.
Respuesta de Starbucks
Hola Juan Carlos Berganza, te pedimos disculpas por no haberte dado un servicio y atención mucho más rápido y eficaz. Ya estamos trabajando para que no vuelva a suceder. Muchas gracias y disculpa de nuevo.
A G
hace 2 años - 2 (Experiencia negativa)
Awful service by the person taking orders at 10hrs on Sunday, May 14th. She didn't greet customers, gave impolite replies, and no thank-yous whatsoever. On the other hand the barista making the orders was alright.
E PalVal
hace 2 años - 2 (Experiencia negativa)
Un chocolate que era leche y alguito de color para que te inspires en la sensación
Respuesta de Starbucks
Hola malena palmero, gracias por tu comentario. Queremos pedirte disculpas por no haber estado a la altura. Tomamos nota de tu opinión y esperamos no fallarte de nuevo.
Tatuaje Negro
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
El bocadillo de salmón y atún se les termina a las 9 de la mañana. Una vergüenza
Respuesta de Starbucks
Hola Tatuaje Negro, gracias por tu comentario. Trasladamos tu opinión para tenerlo en cuenta.
Abraham Garcia Aliaga
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
llevo esperando en el coche 15’ lamentable, para que den las cosas en el servicio de auto.
Respuesta de Starbucks
Hola Abraham Garcia Aliaga, te pedimos disculpas por no haberte dado un servicio y atención mucho más rápido y eficaz. Ya estamos trabajando para que no vuelva a suceder. Muchas gracias y disculpa de nuevo.
Simón Salazar
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Starbucks
Muchas gracias por tu valoración de parte de Starbucks Starbucks Equinoccio, Simón Salazar🥰. ¡Esperamos verte de nuevo!
César Navá
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Los cafés los conoce todo el mundo. De este local destaca la atención de los empleados
Respuesta de Starbucks
Martín, nos alegra mucho saber que te has sentido tan bien atendido por nuestros partners. ¡Esperamos hacerlo tan bien la próxima vez!
Areku Sensei
hace 2 años - 2 (Experiencia negativa)
El lugar está tranquilo y los cafés no están mal, tienes diversidad de tamaños y un buen zumo de naranja. El pero es el precio y la mala calidad de los productos. ¿Cómo puede ser que un desayuno con lo básico y con taza pequeña te cueste 10€? Y para colmo tienes que cargar tu con la bandeja al estilo cole. Me parece muy cutre que con semejantes precios este sea un sitio donde te dan palito en vez de cucharilla...
Respuesta de Starbucks
Hola Alejandro Fernández Llaona. Muchas gracias por hacernos llegar tus impresiones. Sentimos mucho lo que nos comentas. En Starbucks trabajamos cada día con empeño y dedicación para ofrecer a nuestros clientes la mejor experiencia posible. Trasladaremos tu comentario a los responsables de Starbucks Equinoccio para que estudien tus sugerencias. Un saludo.
VanSanfLower
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Que mi padre pida un descafeinado y le deis un café normal para que luego le dé una subida de tensión y además no pueda dormir ese día me parece muy peligroso. Que os pida un café sin lactosa y me deis un café normal, ya ni os cuento, porque mi madre lo probó, que ella es más intolerante a la lactosa que yo y que haya estado fatal ese día, me parece...enfin. Y ya va la segunda vez. Que gracioso jugar con la salud de los demás.
Respuesta de Starbucks
Hola VanSanfLower. Nuestro compromiso en Starbucks es que tu bebida sea perfecta o te la repetimos hasta que así sea. Por favor, informa al Store Manager para que te lo solucione en el momento. Gracias por tu comentario! Un saludo.
Lucía Blázquez Mediavilla
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Starbucks
¡Gracias por compartir tu mejor experiencia Starbucks con nosotros☕, Lucía Blázquez Mediavilla! Esperamos volver a verte de nuevo en Starbucks Equinoccio o en cualquiera de nuestras tiendas Starbucks.
Dottore 1964
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Con mi hija fuimos a esta confiteria con mesas internas y tambien al abierto en la terraza con hermosa vista y ubicada frente al centro comercial Equinoccio en Majadahonda en las afueras de Madrid a unos 20 kms desde el centro. Tomamos un cafe espresso y un cappuccino tall muy ricos el personal muy muy amable competente cordial y precios caros.
Respuesta de Starbucks
¡Gracias por tu valoración, Dottore 1964! Nos encanta que nos elijas para disfrutar de tu café, y saber que te ha gustado es todo lo que necesitamos para ir a más. Trabajamos muy duro para acercarte tus bebidas favoritas y que las disfrutes tanto como nosotros. ¡Nos vemos!
M Luz Artero
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
He pedido 8 cafés por Glovo y solo me llegaron 6. He llamado al local y me dicen que lo reclame a Glovo. He puesto la reclamación en Glovo y no me dan solución. Me dicen que vuelva a escribir un correo para reclamar!!!!!. UNA VERGÜENZA. Un auténtico fraude. Lo único que sé es que Starbucks’s me ha cobrado 12 euros de los 2 cafés que nunca me llegaron.
Respuesta de Starbucks
De los errores se aprende. Por ello, M Luz Artero, muchas gracias por hacernos saber que podemos mejorar. Sentimos que tu experiencia Starbucks no haya sido la mejor. Trabajaremos para que así sea. Un saludo del equipo Starbucks.
Antonio Reyes
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Hemos pedido 8 bebidas a través de glovo a Starbucks del equinoccio y nos han llegado solo 6. Desde Starbucks nos indican que ellos no pueden hacer nada y que reclamemos a Glovo. Hemos reclamado a Glovo y no dan solución. Señores de Starbucks, ustedes son responsables de que los pedidos que se realizan lleguen a su destino puesto que son ustedes quiénes eligen a Glovo como partner. Si las bebidas llegan en mal estado o no llegan deben de responder ante el cliente y no desentenderse. Eramos hasta hace un rato clientes habituales de su establecimiento, nunca más....
Respuesta de Starbucks
Hola Antonio Reyes, gracias por tu comentario. Trasladamos tu opinión para tenerlo en cuenta.
Leticia Cidon
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Starbucks
Hola Leticia Cidon. ¡Tu bebida favorita siempre estará esperándote en Starbucks! ¡Te esperamos en Starbucks Equinoccio o en cualquiera de nuestras tiendas Starbucks!😊😊
Monika Stepak
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Starbucks
¡Gracias por compartir tu mejor experiencia Starbucks con nosotros☕, Monika Stepak! Esperamos volver a verte de nuevo en Starbucks Equinoccio o en cualquiera de nuestras tiendas Starbucks.
Patrick B.
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
Típico Starbucks, buen local, buen ambiente con música relajante y variedad de comida, pero según te toque, te atienden con una sonrisa o con cara de pocos amigos. Creo que me ha tocado más la segunda opción, conociendo la marca, deberían cuidar más ese aspecto, no se si es el sueldo o los horarios o la gente que contratan pero haced algo, que los pobres baristas tienen pocas ganas de ser majos, no digamos sonreír. Por lo demás el local es muy chulo, muy buena terraza, limpio y muy luminoso. También tienen Drive thru osea para pedir desde el coche, el mcauto de la marca, que creo que es el único en Madrid que tiene esto.
Respuesta de Starbucks
Hola Patrick B.. Te pedimos disculpas por los fallos que hemos cometido. Ya nos hemos puesto en marcha para que no vuelva a ocurrir. Si te vuelve a suceder algo similar, por favor hazlo saber al Store Manager para que pueda solucionarlo al momento. Gracias por tu comentario y disculpa de nuevo.
Marcos Tabara
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Starbucks
¡Tu bebida favorita siempre estará esperándote en Starbucks Marcos Tabara! ¡Te esperamos en Starbucks Equinoccio o en cualquiera de nuestras tiendas Starbucks!😊😊
Carlos Santos
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Starbucks
Hola Carlos Santos ¡Muchas Gracias por tu valoración! ¡Esperamos verte de nuevo muy pronto☕!
Conchita Serrano
hace 3 años - 2 (Experiencia negativa)
Lenrisimos
Respuesta de Starbucks
Hola Conchita Serrano, te pedimos disculpas por no haberte dado un servicio y atención mucho más rápido y eficaz. Ya estamos trabajando para que no vuelva a suceder. Muchas gracias y disculpa de nuevo.
RICARDO VELARDE LUQUE
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Buen lugar para parar un rato. Gente trabajando como yo
Respuesta de Starbucks
¡Gracias por venir a vernos a Starbucks Equinoccio! Ya estamos esperando tu próxima visita, trabajaremos para que experiencia Starbucks sea aún mejor.
silvia rodríguez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Me encanta Starbucks, es un poco caro pero merece la pena. Tiene una variedad de cafés increíbles. Es una cafetería de referencia, es muy americana pero el café está delicioso. Aconsejo el capuchino o el caramel maquiatto, una explosión de sabores, para el verano aconsejo el té frío. Hay mucha gente trabajando allí, ya que el WiFi es gratis. Si te gusta el buen café te aconsejo ir a Starbucks. También te lo puedes llevar.
Respuesta de Starbucks
¡Hola silvia rodríguez! Gracias por tu comentario, es muy importante para todo el equipo Starbucks. ¡Esperamos hacerlo tan bien siempre que vengas a visitarnos!
Ruben Gala Suja
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Me gusta mucho este starbuks
Miguel Atienza Corbalan
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Caro para lo que es pero no hay sorpresas
Respuesta de Starbucks
¡Gracias por tu comentario, Miguel Atienza Corbalan! Nos alegramos de que te guste nuestra promoción! ¡Trabajaremos para acercarte tus favoritos con nuevas promociones! Por ejemplo, ¿Conoces nuestras ventajas platino del Club VIPS? ☕☕
Adrian Diez
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Segunda vez que voy y no tienen te matcha. Con una carta tan reducida y los precios que tienen que menos que tener los productos que anuncian...
Respuesta de Starbucks
¡Hola Adrian Diez, muchas gracias! Tu comentario nos ayuda a mejorar, lo tendremos en cuenta.
Christian Gasparin
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Lo mejor de Eqinoccio
Respuesta de Starbucks
Hola Christian Gasparin ¡Muchas Gracias por tu valoración! ¡Esperamos verte de nuevo muy pronto☕!
Esmeralda Peña
hace 3 años - 2 (Experiencia negativa)
Falta de personal y el chocolate clásico muy malo
Respuesta de Starbucks
Hola Esmeralda Peña, gracias por tu comentario. Queremos pedirte disculpas por no haber estado a la altura. Tomamos nota de tu opinión y esperamos no fallarte de nuevo.
MrBrbnero
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Lugar agradable para tomar un café y charlar, lástima que la nata sea de spray.
Evelin Cueva González
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Starbucks
Hola Evelin Cueva González ¡Muchas Gracias por tu valoración! ¡Esperamos verte de nuevo muy pronto☕!
Jose-Luis Rojas
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Para mi la originalidad de sus cafés justifica la diferencia de precios. Y el ambiente en el local me resulta agradable
Respuesta de Starbucks
En Starbucks nos sentimos orgullosos de la calidez y el trato de nuestros Partners Jose-Luis Rojas. Y nos encanta que vivas la auténtica experiencia Starbucks con nosotros. ¡Gracias por tu comentario!
Javier Silva
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
excelente como todos los Starbucks
Respuesta de Starbucks
¡En Starbucks nos tomamos muy en serio vuestra total satisfacción! ¡Gracias por tu comentario! Esperamos volver a verte pronto, Javier Silva.
Natalia Fercas
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Las focaccias de pollo muy ricas y el servicio muy bueno, en especial el de Pedro, que fue un chico muy amable y atento
Respuesta de Starbucks
¡Gracias por tu comentario, Natalia Fercas! Nos alegramos de que hayas disfrutado de tu experiencia! ¡Trabajaremos para acercarte tus favoritos con nuevas promociones! Por ejemplo, ¿Conoces nuestras ventajas platino del Club VIPS? ☕☕
C M
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Servicio muy malo, no lo recomendaría, pedí un café y lo tuvieron que hacer hasta tres veces por que no hacían el correcto pedido en ticket y pagado, un desastre.
Respuesta de Starbucks
Hola C M, gracias por tu comentario. Queremos pedirte disculpas por no haber estado a la altura. Tomamos nota de tu opinión y esperamos no fallarte de nuevo.
Peluquería Joaquin Cortes
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Voy desde que abrieron y siempre me atienden genial, voy con mis perros en el coche y es super cómodo pedirlo. Es donde tienen mejor sabor las bebidas y diría que es el mejor de todo Madrid, sin duda! ❤️
Respuesta de Starbucks
¡Tu bebida favorita siempre estará esperándote en Starbucks Peluquería Joaquin Cortes! ¡Te esperamos en Starbucks Equinoccio o en cualquiera de nuestras tiendas Starbucks!😊😊
Heiner
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Starbucks
¡Gracias por venir a vernos a Starbucks Equinoccio! Ya estamos esperando tu próxima visita. Recuerda que si pruebas la próxima vez una bebida y no te gusta, te la repetimos!
Denise Estefan Sayegh
hace 3 años - 2 (Experiencia negativa)
Suelo pasar a diario por el drivethrough… los últimos que me pedí, puro hielo. No sabían ni a café, ni a leche, ni a vainilla!!! Uno no se regresa hasta el centro comercial a reclamar…
Respuesta de Starbucks
Hola Denise Estefan Sayegh, gracias por tu comentario. Queremos pedirte disculpas por no haber estado a la altura. Tomamos nota de tu opinión y esperamos no fallarte de nuevo.
Adrian Valls Montellano
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Mucha cola, el servicio lento y encima son bordes. Para lo que cobran por un café deberían de ser por lo menos más simpáticas . El wifi iba bien👍
Respuesta de Starbucks
Sentimos que tu experiencia no haya sido perfecta Adrian Valls Montellano. Esperamos mejorarlo en tu próxima visita a Starbucks Equinoccio o en cualquier otra tienda Starbucks. Gracias por tus comentarios, siempre nos hacen crecer y mejorar.
Diego Varjak
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Me encanta este Starbucks, de todos los que he ido, siempre son los mas majos. Se está super a gusto en la terraza tomando algo y preparan todo a tu gusto con muchísimo cariño. Alguna vez he pasado por el drive through y lo mismo, un día nos atendió un chico super majo que me acordaré siempre de lo amable que fue.
Respuesta de Starbucks
¡Muchísimas gracias Diego Varjak! Siempre intentamos poner tus favoritos a tu alcance allá donde estés! Elige entre los productos que más te gusten, ¿Frappuccino® o Caramel Macchiato? ¿El mejor surtido de dulces y salados? ¡Lo que prefieras te lo prepararemos siempre para enviarte tu experiencia Starbucks! ☕
Jimmy Ramos
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Starbucks
Muchas gracias por tu comentario Jimmy Ramos. Desde Starbucks Equinoccio te pedimos disculpas por tu mala experiencia y aprenderemos de ello para mejorar. Siempre estará tu bebida favorita esperándote en cualquiera de nuestras tiendas. Un saludo del equipo Starbucks.
Daniel Ramírez de Dampierre
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Starbucks
¡Tu bebida favorita siempre estará esperándote en Starbucks Daniel Ramírez de Dampierre! ¡Te esperamos en Starbucks Equinoccio o en cualquiera de nuestras tiendas Starbucks!😊😊
Lucia Sanchez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
La camarera Nadia nos atendió muy bien, los chicos en general son muy amables, volveré❤️
Respuesta de Starbucks
¡En Starbucks nos tomamos muy en serio vuestra total satisfacción! ¡Gracias por tu comentario! Esperamos volver a verte pronto, Lucia Sanchez.
Gustavo García
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Starbucks
¡Gracias por compartir tu mejor experiencia Starbucks con nosotros☕, Gustavo García! Esperamos volver a verte de nuevo en Starbucks Equinoccio o en cualquiera de nuestras tiendas Starbucks.
Nuria G.
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
De los mejores Starbucks en los que he desayunado. El chico que nos atendió fue muy atento y amable. La variedad de desayunos mayor que en otros Starbucks. La decoración interior y la terraza de 10! Volveré seguro!
Respuesta de Starbucks
¡Muchas gracias por tu comentario nuria y., siempre nos ayuda a mejorar! 😉
jesus perez negrillo
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Starbucks
Muchas gracias por tu valoración de parte de Starbucks Starbucks Equinoccio, jesus perez negrillo🥰. ¡Esperamos verte de nuevo!
Alex Alvarez
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Starbucks
Hola Alex Alvarez, La opinión y valoraciones de nuestros clientes son muy importantes para nosotros. Por eso sentimos que tu experiencia en Starbucks haya sido negativa. Esperamos que vuelvas a visitarnos para intentar hacer tu experiencia perfecta.
Patricia Perez Troyano
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Starbucks
Hola Patricia Perez Troyano Muchas gracias por la puntuación!! Tus bebidas favoritas te estarán esperando de nuevo en Starbucks Equinoccio ¿Has probado ya nuestro Caramel Machiatto? ¡No te lo puedes perder!😉
Jose
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Starbucks
Hola Jose Muchas gracias por la puntuación!! Tus bebidas favoritas te estarán esperando de nuevo en Starbucks Equinoccio ¿Has probado ya nuestro Caramel Machiatto? ¡No te lo puedes perder!😉
Vanessa VA
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Es el único Starbucks de los que he visitado de Madrid , que entienden el concepto de la marca de brindarle al cliente un café de acuerdo a sus preferencias y teniendo una experiencia única, el joven que me atendió muy simpático, es más me sugirió la temperatura de leche que debo pedir siempre. Realmente muchas gracias chicos.
Respuesta de Starbucks
Trabajamos muy duro para poder acercarte tus productos favoritos y que los disfrutes tanto como nosotros. Desde nuestro café 100% arábica, nuestros deliciosos Frappuccino® hasta nuestro mejor bakery horneado en tienda ¡Gracias por compartir tu comentario! ☕☕
Maria Victoria
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Lo impresionante es que todos sean tan siñer majos con la que les llueve encima con un auircular en la cabeza para poder comunicarse (drive thru, pedidos glovo, gente esperando en la cola dentro) y siempre con una sonrisa, si eres habitual se acuerdan del pedido y tu nombre. Mas no se puede esperar. Unos profesionales!👏👏
Maria Ocaña Rivera
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Es un sitio realmente cómodo para tomar café, trabajar, leer o relajarte... Muy buena atención del personal y limpieza del establecimiento. La terraza es perfecta para la primavera. Muy recomendable.
Respuesta de Starbucks
Gracias por valorar tu experiencia en Starbucks Equinoccio. Ya sabes que nos tienes aquí siempre que quieras repetir. O si prefieres en tu casa, te llevamos tu bebida Starbucks a domicilio cuando quieras. Consulta la disponibilidad del servicio en starbucks.es!
JH S
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Starbucks
Nuestra pasión por el café solo es comparable al placer de compartirlo contigo Jiahao Sun ☕. Gracias por compartir con nosotros tu comentario! Saludos desde Starbucks Equinoccio😊
MP CH
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Estupendo servicio. Punto estratégico y entorno tranquilo.
Carlos Flores
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
El peor café que eh probado
Respuesta de Starbucks
Hola Carlos Flores. Nuestro compromiso en Starbucks es que tu bebida sea perfecta o te la repetimos hasta que así sea. Por favor, informa al Store Manager para que te lo solucione en el momento. Gracias por tu comentario! Un saludo.
Alain Pierreux
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Personnel très accueillant et employé parle le français
Pedro Gray
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Buen espacio con sofás para poder trabajar y tomarte un cafecito
Juan Manuel Sanz Plaza
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Starbucks
Hola Juan Manuel Sanz Plaza. Desde Starbucks Equinoccio sentimos que tu experiencia no haya sido perfecta. Tu comentario nos ayuda a mejorar para las próximas ocasiones. Esperamos verte de nuevo pronto.
Consuelo Gutiérrez García
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Starbucks
Gracias por valorar tu experiencia en Starbucks Equinoccio. Ya sabes que nos tienes aquí siempre que quieras repetir. O si prefieres en tu casa, te llevamos tu bebida Starbucks a domicilio cuando quieras. Consulta la disponibilidad del servicio en starbucks.es!
Adrian Gracia Asenjo
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Me encanta, sobre todo el servicio de coche es súper rápido. Siempre voy por la mañana y la gente es súper simpática y la atención es una de las mejores de Starbucks. Repito sin pensarlo.
Marta de Arcos
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Baristas majisimos!! Sobre todo la de rizos. Un verdadero placer
Marta Pérez Parras
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Personal muy amable y muy buena atención en cualquier turno, además te preparan el pedido siempre genial y el cafe muy rico en cualquiera de sus versiones
Florencia Cobo
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato inmejorable, recomendable 100% para pasar un rato agradable con el mejor café y los mejores baristas!
Sara Marijuan
hace 3 años - 2 (Experiencia negativa)
El Starbucks mas ruidoso en el que he estado, no solo por la musica, tambien por los grupos de adolescentes que no tienen volumen y los niños permitiendo que gritaran. Todos los demas con los ordenadores y cascos, pero sali con dolor de cabeza!
Respuesta de Starbucks
¡Hola Sara Marijuan, muchas gracias! Tu comentario nos ayuda a mejorar, lo tendremos en cuenta.
Marco Faenza
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Maria Jimenez
hace 3 años - 2 (Experiencia negativa)
Respuesta de Starbucks
Muchas gracias por tu comentario Maria Jimenez. Desde Starbucks Equinoccio te pedimos disculpas por tu mala experiencia y aprenderemos de ello para mejorar. Siempre estará tu bebida favorita esperándote en cualquiera de nuestras tiendas. Un saludo del equipo Starbucks.
Roberto González
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Starbucks
Hola Roberto González ¡Muchas Gracias por tu valoración! ¡Esperamos verte de nuevo muy pronto☕!
Eduardo Pereyra
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Un robo!!!
Respuesta de Starbucks
Hola Eduardo Pereyra, gracias por tu comentario, lo sentimos mucho. En otra ocasión, si hay algo que no te gusta, coméntaselo por favor al Store Manager y hará todo lo posible por solucionarlo en el momento. ¡Gracias!
Nathalie D
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Starbucks
¡Tu bebida favorita siempre estará esperándote en tu Starbucks favorito☕! Gracias por venir a vernos desde Starbucks Equinoccio! Esperamos volver a verte pronto.
Carlos Giménez Saumell
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Starbucks
¡Tu bebida favorita siempre estará esperándote en Starbucks Carlos Giménez Saumell! ¡Te esperamos en Starbucks Equinoccio o en cualquiera de nuestras tiendas Starbucks!😊😊
Jose Pablo Barajas
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Starbucks
Hola Jose Pablo Barajas Muchas gracias por la puntuación!! Tus bebidas favoritas te estarán esperando de nuevo en Starbucks Equinoccio ¿Has probado ya nuestro Caramel Machiatto? ¡No te lo puedes perder!😉
ESTEFANIA PINTO PIÑUELA
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
K.c. G. (Caty)
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Maravillosos productos en el mejor ambiente Una tarde de té muy agradable. La mejor opción tras un día de shopping
Respuesta de Starbucks
Kety G, muchas gracias por tu comentario. Nos encanta que hayáis pasado un buen rato en Starbucks. ¡Esperamos veros pronto, un saludo!
Sebastian Gonzalez muñoz
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Ignacio Ullastres
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Javier Vinals
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Jorge Gonzalez Sanchez
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
juliette cayol
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
personal encantador, disponible, muy amable y eficaz. el sitio es muy agradable, con amplia terraza, muy limpio. recomiendo 100%
Juan Carlos Lorenzo Domínguez
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
JESUS G.R.
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Vergonzoso. Una y no más. Nos han echado del local. Cierran a las 10 pero te sirven, no nos han avisado antes de pedir y nos hemos tenido que ir con la bebida a la calle. El camarero y sus explicaciones dejando mucho que desear. Muy malas formas por su parte. Hay maneras de decir las cosas y si se avisan con antelación se ahorran las discusiones. Pero claro... El cartel que hora pone? Que se cierra a las 22h. Así que... Ya sabéis dónde está la puerta. Con no volver es suficiente. Ni mi familia ni yo.
Respuesta de Starbucks
Hola JESUS E. GALA RODRIGUEZ. Te pedimos disculpas por los fallos que hemos cometido. Ya nos hemos puesto en marcha para que no vuelva a ocurrir. Si te vuelve a suceder algo similar, por favor hazlo saber al Store Manager para que pueda solucionarlo al momento. Gracias por tu comentario y disculpa de nuevo.
Borja Astrain
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
jose luis gomez dueñas
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Luis A.M.
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Macarena Atikmastda
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Calidad de producto, simplemente por ser starbucks... pero también calidad de atención, baristas muy amables.
yira jimenez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Estuvo buenísimo 🤤🤤🤤
Respuesta de Starbucks
Hola yira jimenez, ¡nos ha encantado tu comentario! Esperamos verte de nuevo en Starbucks. ¡Hasta pronto!
NATPIER 10
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Carlos Montero
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
El peor Starbucks de todo madrid. Te sirven mal los pedidos, no tienen enchufes por ninguna parte y en la terraza están las estufas apagadas a pesar de haber mucha gente fuera por falta de espacio dentro. Con abrigos muertos de frío y ni te ofrecen encenderla. Lamentable lo de este sitio
Respuesta de Starbucks
Hola Carlos Montero, gracias por tu comentario. En Starbucks trabajamos para que tengáis la mejor experiencia posible, y por eso sentimos mucho que en tu caso no haya sido así. Lo trataremos con la tienda para que no vuelva a ocurrir. Gracias y disculpa de nuevo.
Eva
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy acogedor, cafés deliciosos.
Alexandra Arriazu
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Muy bordes y antipáticos.
Respuesta de Starbucks
Hola Alexandra Arriazu. Te pedimos disculpas por los fallos que hemos cometido. Ya nos hemos puesto en marcha para que no vuelva a ocurrir. Si te vuelve a suceder algo similar, por favor hazlo saber al Store Manager para que pueda solucionarlo al momento. Gracias por tu comentario y disculpa de nuevo.
Jesus Rafael Betancourt
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Este Starbucks está genial
Pilar Rodriguez
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Me encantaba este local y la profesionalidad de sus empleados, pero tras la reapertura cada día me decepciona mas. Siempre hay colas, y los baristas son inexpertos. No creo que vuelva a menos que se pongan las pilas. El chai que me he tomado hoy era sólo leche y el croissant no era del día, estaba durillo. Una lástima.
Respuesta de Starbucks
Hola Pilar Rodriguez, te pedimos disculpas por no haberte dado un servicio y atención mucho más rápido y eficaz. Ya estamos trabajando para que no vuelva a suceder. Muchas gracias y disculpa de nuevo.
Miguel Garcia
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Desde que lo han cogido los nuevos dueños después de la pandemia parece que quieren ahorrar costes. El café es aguita, el chai es solo leche sin sabor. Triste.
Respuesta de Starbucks
¡Hola Miguel Garcia, muchas gracias! Nuestro compromiso en Starbucks es que tu bebida sea perfecta o te la repetimos hasta que así sea. Por favor, informa al Store Manager para que te lo solucione en el momento. Gracias por tu comentario!
Eva Uriarte
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Javier Matas Martinez
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Buen producto. Caro. Un poco lentos Agradable
Magali Leiva
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Atención excelente
Pablo
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
No saben hacer café, chicos muy jóvenes que parece q la franquicia no se ha encargado de enseñarles. Tostados demasiado amargos. La comida horrible
Respuesta de Starbucks
¡Hola Pablo Lavilla, muchas gracias! Tu comentario nos ayuda a mejorar, lo tendremos en cuenta.
Diana Lutz
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Julio Pérez Suárez
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Alejandro A
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Las nuevas tapas planas de plastico para los cafes frios horribles. No cierran absolutamente nada, cada curva o pendiente eran cascadas de cafe derramandose por el coche, un desastre... Llamé al establecimiento para quejarme y al menos el chico me atendio amablemente, me pidió disculpas varias veces y me explicó el por que del cambio de las tapas. Dejo esta reseña para que, ya que parece no hacen caso a las quejas expresadas por el propio empleado a los gerentes de la empresa, al menos, quede también la queja por escrito. Si no fuera por esto lo valoraria positivamente pero hasta entonces no puedo y menos despues de como se me ha quedado el coche.
Respuesta de Starbucks
¡Hola Alejandro A, muchas gracias! Tu comentario nos ayuda a mejorar. Hemos recibido alguna otra reseña hablando de este tema. Lo tendremos en cuenta como sugerencia. Un saludo.
Iain Anthony Colquhoun
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Starbucks es una franquicia americana muy conocida por ofrecer infusiones de Te diferentes tanto calientes como fríos y también variedad de cafés tanto fríos como calientes. También tienen sándwich diferentes , cookies y tartas diversas para merendar, no es barato pero la calidad es buena.
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