La Masera de Góngora S.L.

Bollería con la misma calidad que la que te encuentras en Ahorramás pero por el doble de precio.

Siempre pedimos las tartas de cumpleaños y están exquisitas. La tarta de piñones y la de frutas de las mejores que he probado!!!!!!

La atención al cliente pésima sobre todo la señora de cabello rubio que persona tan borde

Servicio exquisito, muy buena información del producto, muy buena atención y dedicación al cliente. La tartas espectaculares 👌

Pésima atención,la señora atiende molesta,y la masa de los panes vieja

Hoy me han cobrado 6€ de más, he vuelto a bajar en cuanto me he dado cuenta, me lo han afirmado pero no me han devuelto el dinero porque dicen que no pueden.Hace poco a mi hijo le dieron 8€ de más y bajó a devolverlo, eso sí pudieron hacerlo.Me han dicho que me tenía que haber dado cuenta antes de salir del local.Soy cliente de todos los días y acabo de dejar de serlo.

El pan está buenísimo, los bollos también pero creo que por ser un poco más simpática no costaría nada a la dependienta, siempre que voy parece que la molesta atender

Increible , hoy fuímos a comprar el pan y la dependienta rubia me dejó perpleja , cogió todos los pepitos fritos uno a uno con la mano y los fue colocando en otra bandeja , la pinza con la que los debía haber cogído la tenía encima de un trapo sucio que tenía en el mostrador , pero después de esto se dirigió a la cámara de los pasteles y volvió a repetir la operación . No vuelvo a comprar ni un bollo .

Gran Calidad del producto pero han subido los precios

Me parece nauseabundo que éste establecimiento tenga un mínimo de 5 euros para pagar con tarjeta, hacía muchos años que entraba a éste local, pasarán muchos más años hasta que vuelva a pasar

La tarta de Fresa está muy buena, en general la pastelería es de excelente calidad y van muchas personas a comprar el pan y dulces variados.

Compré un roscón a precio de fresco y estaba congelado

Fuimos el día 5 a comprar un roscón de reyes con nata para compartirlo con la familia. Nos lo dieron duro y la nata insípida.

Muy buen obrador todo muy rico, calidad muy buena, el pan de calidad y variado, la pasteleria espectacular, a veces quiza tarden mucho en atenderte, falta personal en el mostrador 100% x 100% recomendable

Antipatia, falta de paciencia.

Es increíble lo antipáticos que son!, no te dan ni los buenos días cuando entras, es increíble!, sobre todo porque un negocio así va ligado a la amabilidad, los productos ricos!, el personal lamentable!. Todo hay que decirlo!

La pastelería buena, el personal podría mejorar el trato

Pastelería con obrador propio finde encontrarás un gran surtido de pastas riquísimas, magdalenas, palmeras, todo elaborado artesanalmente. También es panadería y tienen una gran variedad de tartas.

Creo que los precios son un poco altos para ser una panificadora situada en Getafe. A destacar también lo agradables que son las dependientas, no las he visto sonreír en años que llevo comprando.

Calidad de producto buena, pero la atención deja mucho que desear. Ni una sonrisa, ni un ápice de amabilidad por parte de la dependienta rubia...No sé si volveré, la verdad. No me dieron ticket.

Personal muy muy desagradable. Productos de no buena calidad y caros.

Me engañaron, me cobraron dos tartas supuestamente de nata y bizcocho y me las dieron de merengue y el bizcocho de la base duro incomible me cobraron 50€ Reclamé en persona y no me hicieron caso, ni una palabra de disculpas ni me hicieron las tartas que solo te y pagué No recomiendo a esta franquicia o panadería pastelería Personal muy mal educado a la defensiva el malo era yo EL CLIENTE que pague y mira que pasó Tengo el asunto en vía judicial Juan José

En Google Maps indica a 13/08/24 que está abierto y por lo visto están de vacas. Tendríais que actualizar para que los clientes no vayan para nada.

Fui en varías ocasiones, una de ellas le preguntó por las palmeras de chocolate si son de fondant, me dice que si y es falso era de chocolate normal. La otra por una barra de pan, el pan la verdad está bueno. Pero si te preguntan por algo en concreto no mientas....

3€ por una torrija con un potente sabor a químico. Por el precio que tiene cabría esperar algo mucho mejor. El pan está bueno

La torrija que compré, me parece muy cara, para ser de pan de molde. De sabor muy dulce y mucha canela.

Impresentables, he ido a comprar y lo primero que me han dicho no se permite animales, iba con un perro con la cadena y bozal, es un perro mediano y no había nadie, me parece que no voy a volver nunca más, parecía que eran amigables, pero no pensaba que fueses anti animales. Os recomienda si os gusta los animales no ir.

Bollería de buena calidad pero lástima que la atención sea poco agradable a veces (dependerá de la empleada). Así se pierden clientes con esa actitud.

Trabajan muy ricos sus productos aunque se les va un poco el precio a lo alto.

Tienen de los mejores panes de la Comunidad de Madrid, los pasteles y las tartas están estupendas, si queréis algún pan especial tenéis que ir pronto, se acaba todo,las empleadas son muy amables, no sé cómo se llama pero la más bajita morena y rellenita es la más agradable, probar la empanada de atún, ojo hay cola para comprar,los pasteles son de vicio

Pues es que confirmo una vez mas que regentar una pastelería no va de la mano de la amabilidad. Nunca había ido a ésta y me he encontrado lo mismo. Atención seca, áspera y poco "dulce". Increíble verdad?? Por lo demás, pepitos fritos de crema aceptables. Pero se agradecería una atención más acorde a lo que vendéis.

Después de estar comprando en esta panadería durante mucho tiempo, me dice hoy la dependienta con mala cara que no pueden entrar los perros dentro, me dice que tengo que dejarle atado fuera y yo le explico que con la reciente ley de bienestar animal, no le puedo dejar atado fuera y me contesta que a la próxima no me dejará entrar con el. Es un caniche toy pequeño que llevaba en brazos. Ni falta que hace porque ni el, ni mi familia volverá a pisar esa pastelería industrial. Las dependientas muy groseras como siempre.

No suelo poner reseñas, pero es que me acaban de timar. He comprado una napolitana de crema y otra de chocolate y tenían solo aire dentro. Increíble!

Podéis tener un mal día como nos puede suceder a cualquiera, pero lo que no puede hacer un negocio es no tener la más mínima educación y empatía con el cliente. Ya puedes entrar y decir, hola buenos días, y no recibir ningún tipo de contestación, salvo un escueto ¿dime, que quieres? Si es que lo dicen, otras veces ni eso, además de la mala cara que te ponen muchas veces al atenderte, hablando las dependientas entre ellas de sus historias tienen suficiente. La educación brilla por su ausencia en éste establecimiento.

Son buenos.

El peor "bizcocho" que he comprado, fue como comprar un bollicao pasado de fecha, duro como una piedra. No volveré ni a por pan.

Peor panaderia de getafe. Las chicas que trabajan ahí son muy bordes. El pan es duro y horrible🤮 Los dulces, las tartas todo, he dicho todo de esta panadería es horrible.

Las dependientas súper desagradables te atienden de mala gana son unas impertinentes y mal educadas parece q te están perdonando la vida podrían ser más amables

Compre una bamba de crema y pregunte a la dependienta si era del día a lo que me contestó afirmativamente y aquello estaba bien duro y la crema picaba un poco

El pan el mejor de Getafe, pero tendrían que mejorar la atención al cliente, falta de amabilidad y paciencia

Poco profesionales, no saben ni envolver los productos, he comprado una palmera de azúcar y cuando la he abierto estaba todo el azúcar pegado en el papel, no han sido capaces de poner nada que lo evite, además y después de comer media palmera del papel, en calidad deja mucho que desear, el hojaldre es una masa cruda de yo que se

Todo parece muy bonito pero el sabor es pésimo. Me comí un trozo de tarta de Polvito Uruguayo y era una explosión de azúcar sin ningún tipo de sentido. La ‘ pastelería’ que tienen es industrial. Aunque por lo menos si preguntas tienen la decencia de decírtelo sin problema. Muy amables pero un producto pésimo y caro.

Dependienta antipática y grosera

antipatico

La verdad es que el pan que hacen está muy bien y las dependientas, educadas. El tema es que en el último año han subido el pan, 2 veces, un total de un 15% debido al encarecimiento de las materias primas, energía, y demás. Ahora que han quitado el IVA al pan y ha bajado la electricidad , y el gas. Lo deberían haber bajado, No?? Pues No. Muy mal.

El mejor roscón de reyes

Son muy desagradables con la atención al público.

Productos deliciosos y atención personalizada. Recomiendo ✌️

No volveré más. Las dependientas son unas desagradables y antipáticas, no merece la pena ir por ellas. Actualización: cerca han abierto una pastelería excepcional, El Obrador de Goya, nada que ver con las rancias de la otra pastelería

Siempre que he ido me han atendido muy bien hasta hoy. Cuando he ido a comprar una tarta de cumpleaños más una botella de agua del tiempo, me ha dicho la vendedora que sólo tenía las de la nevera. Curiosamente, cuando he ido a retirar una de la nevera, he visto que dentro del mostrador tenía envases de botellas de agua del tiempo aún con el plástico junto con el resto de bebidas. Le he pedido por favor que me facilitara una de esas y su respuesta ha sido que “eran para devolver”???. Ese nivel de vaguería me ha sorprendido tanto que me he marchado sin comprar absolutamente nada. Por cierto, no había nadie esperando detrás de mi que pudiera justificar el no facilitarme el producto que pedía.

Muy Buena materia prima y muy Rico. Todo pocas pastelerias quedan ya cómo esta

Riquísimo todo las pastas,bambas,palmeras en fin todo 100% buenísimo

Subida de precios descomunal. Siguen y siguen subiendo los precios, encima la calidad del pan deja mucho que desear. Género normal a precio de oro. No vuelvo nos están tomando el pelo, me niego a que me engañen.

El pan como en cualquier panadería artesanal. Lo que no me gustó es que a la clienta que iba delante mío por comprar una barra de pan le regala un colín y a mi que voy detrás con la misma compra no. Me parece un detalle muy feo. Las dependientas son muy desagradables. Parece mentira que sea un negocio de barrio. Normal todos los comentarios que tiene por este motivo.

Compro de vez en cuando pan y otros productos y es una pastelería cara pero todo lo que he comprado está muy rico, nada que ver con otras pastelerías. En otros comentarios dicen que las dependientas son maleducadas, etc. De todas las veces que he ido a comprar durante varios años nunca me faltaron al respeto ni he visto faltas de respeto hacia nadie, puede que no sean personas simpáticas pero yo voy a comprar productos y no busco simpatía, que para eso está el club de la comedia. Haber si ahora para trabajar hay que hacer un casting de belleza y simpatía para que los compradores estén satisfechos.

He ido dos veces y no volveré a ir, bajo mi punto de vista es muy caro para el género que tienen, y sobre todo que las dependientas son muy antipáticas, parece que están mosqueadas.

Es la primera vez que compro aquí. La verdad que el trato ha sido bueno y las tartas de gran calidad. Sin duda volveré

He ido varias veces a comprar pan a esta panadería y muy bien hasta hoy, que he vuelto y para empezar la señora que estaba ahí no ha sido capaz ni de mirarme o contestarme los buenos días, a parte de su mala educación, le he pedido una baguette que anteriormente siempre su precio ha sido 0,90 céntimos , luego la compre a 1€ Y ahora han subido de nuevo su precio que no se con qué razones lo han hecho porque desde luego mi sorpresa ha sido cuando he llegado a casa y el pan no tenía nada que ver con el que había comprado anteriormente, el sabor no era el mismo, la miga se hacía una bola y tenía un sabor a congelado. Desde luego te venden pan elaborado al día y aseguro que lo que me he llevado hoy era pan congelado, en el chino lo compro con mejor sabor y por 0,50 céntimos. No volveré a comprar y no lo recomiendo nada , ya que por calidad precio encuentras como bien he dicho algo mejor en el chino. Y recalco la mala educación que de cara al público me parece que debería ser de otra forma.

He comprado varias veces y en todas ellas las dependientas me han tratado de forma muy desagradable. Se les nota muy molestas con cualquier pregunta o duda, es una pena...no volveremos

A mi chica la trataron muy mal las chicas que trabajan ahí.. no saben nada de atención al cliente.. dueños del negocio pierden clientes se los aseguró..escríbame y les diré como mejorar

Dependientas bordes y mal educadas. Pan y bollería de lo más normal a precios gourmets. Nada recomendable.

1 y no más. 1 Milhoja de merengue : 2,40€ Como no tienen los precios de los productos puestos en los mostradores....pues eso. Y encima una cara seca y borde tremenda de la dependienta

El roscón que compramos en el Día de Reyes estaba muy bueno. Lo compramos relleno de nata y tiene una muy buena calidad. Estaba esponjoso y salió por buen precio.

Creo que no cuesta tanto ser un poco más agradable con el cliente y más aún cuando lo único que hace es valorar los productos yendo a comprar a su comercio. Recuerden que somos los clientes quiénes hacemos que sigan abiertos y que los productos sean buenos no debería significar el abandono del buen trato, ya que siempre existe el riesgo de tener un competidor y si es agradable las colas ya no serían iguales.

Dependientas que te echan según entras por la puerta, no se puede ser más bordes

Pongo una estrella por no poner otra cosa a la dependienta morena,no se puede ser más desagradable que ella aunque su cara dice todo, sino la gusta estar detrás de un mostrador que deje el trabajo porque al final se carga a todo el público

A pesar de la excelente calidad de los productos nos planteamos dejar de compar en esta panadería por las dependientas rubia y morena delgadas, son unas desagradables maleducadas y carecen de higiene a la hora de atenderte, cogen el pan sin guantes y se bajan la mascarilla continuamente. Parece que t perdonan la vida al entrar en el establecimiento

A las dependientas parece que les moleste que entres a comprar. ATENCIÓN PÉSIMA. 3 veces he ido y 3 veces que me han atendido fatal. NO VUELVO. Lástima porque los productos no están mal.

Vivo cerca y no pienso volver jamás porque, a pesar de que el producto me gusta, la DEPENDIENTA MUY DESAGRADABLE. No entiendo que contraten a alguien así y, si es su negocio, no entiendo como puede atender con tan pocas ganas. Lástima que no pongan una buena pastelería por el barrio, porque se quedarían sin clientes.

La mejor panadería de Getafe,la atención genial.

He vuelto a "picar". He comprado el pan hoy y al probarlo he recordado lo malo que es. Además, caro. No vuelvo.

De las mejores pastelerias de getafe

Pan de buena calidad

Ja, ja. Me hace mucha gracia leer los comentarios, pero tienen todos razón. El género es muy bueno. Pero las dependientas parecen que están de lunes permanente. No es que sean poco simpáticas, no.... Están en las antípodas... Pitufo Gruñón es un ser carismático al lado de las dependientas. Se salva una de ellas, que intenta ser agradable pero las otras dos la eclipsan.

Les pongo una estrella, porque no puedo ponerles menos. La atención al público nefasta y y las dependientas muy desagradables.

VERGONZOSO!!!! Han dejado sin tarta de cumpleaños a una niña, sólo por su poca profesionalidad. Reservada en persona el lunes 14/06; y apuntada por una de sus “encantadoras” dependientas, y realizando dos llamadas en días 16/6 y 18/06 para reconfirmar la reserva por cambios de hora de recogida, dada la importancia del cumpleaños, y se presenta mi hermana a por la tarta, y sorpresa: ni hay tarta, ni nada de nada. Sintiéndolo mucho, unas disculpas y 4€ de descuento en otros pasteles que nos hemos tenido que llevar por solucionar la papeleta (que no tiene solución), no arregla nada. Por nuestra parte, han perdido 3 clientes. Un saludo.

Ha sido una buena pastelería pero últimamente fallan venden pasteles y bollería vieja. Esas cosas hacen que estos negocios se pierdan es una pena

Panadería con el mejor pan de Getafe que para nada se corresponde con la atención nada agradable y en ocasiones “borde” por no decir maleducada....el precio un poco excesivo que se ve compensado con la calidad. Las tartas, pasteles, etc. también muy buenos. Recomiendo a la propiedad que lea las opiniones y actúe en consecuencia, hoy en día la buena atención es vital para el mantenimiento de un negocio en un mundo tan competitivo.

Todo congelado, no merece la pena

Mal educadas y arrogantes. Las dependientas son unas desagradables, que parecen que te perdonan la vida cada vez que te atienden. No es la primera, ni la segunda ni la tercera...hemos decidido poner esta reseña por que siempre que vamos salimos enfadados... y por que leemos no somos los únicos... ya esta bien!

Productos muy ricos y artesanales Precios un poco elevados ( tarta de la foto más de 20€ era la más pequeña ) Personal muy desagradable. Aún intentándolo ser agradable no les sale Pan riquísimo y precio normal Variedad de productos Medidas Covid mínimas

Una auténtica lástima, la calidad de los productos es buena, me gustan, están buenos, pero creo que la atención que dan las dependientas es tan desagradable que echan todo por tierra. ¿Tan difícil es sonreír o ser amable de vez en cuándo? Es como si les molestase que fueses a comprar allí. Puedo entender que a veces los clientes somos "especiales" y que ellas puedan tener de vez en cuándo un mal día, ¿pero siempre? En fin, una lastima ...

Muy muy mala atención al cliente. Atención nefasta.

No tiene mal pan, pero al día siguiente ya está duro como piedras. Lo peor, las dependientas, antipáticas y desagradables.

Pan bueno aunque al dia siguiente esta durisimo para ser artesanal, pero lo peor sin duda son las dependientas, muy desagradables y antipaticas todos los dias y a cualquier hora.

El pan está espectacular. Pero la dependienta delgadita con ojos raros,te da el pan con la mano.En época de coronavirus con el barrio confinado.

La atención al público deja mucho que desear. Le preguntas por los ingredientes (contenido) de los pasteles...y te contestan de malas formas y con desgana. Otra mala experiencia fue la de llamar por teléfono y preguntar por un pedido realizó y me contesta con toda su tranquilidad de que no puede atenderme porque tiene clientes. Mi pregunta es: ¿Entonces porque me coges el teléfono? Muy liada no estarás. Cuando recojo el pedido en la tienda le comento todo de buenos modales y educadamente y para sorpresa mía no cede en aceptarlo y me comenta que soy la única persona que tiene problemas de este tipo con ella. Revisando las críticas de la web, me tranquiliza no ser el único desafortunado del barrio. Obviamente, le h comentado que ha perdido un cliente, porque panaderías hay muchas.

La mejor pastelería de la zona, con mas de 15 años de antigüedad. pasteles tradicionales , pero siempre te sorprenden con algo nuevo

Personal bastante desagradable, la tarta que la pedi era de nata y trufa y al partirla era trufa y fresa, poca atencion al cliente, porque no somos alergicos.. Pero deberian indicar los ingredientes

Muy desagradables. El pan está bueno

Productos de panadería y pastelería excelentes, y mucha variedad de panes.

Dejando a un lado lo antipáticas que son las dependientas, en general los productos no están mal, pero ayer se ganaron que no volviese más. Compré varios productos, entre ellos una bolsa de panecillos tostados de su marca, dos veces le pedí que me cambiase la bolsa porque estaban la mitad rotos y de malas maneras me las cambió. Para mi sorpresa al abrirla esta mañana apestaban a rancio, incomibles vamos... Y lo mejor de todo es que le pregunté si me duraban tiempo y me dijo que sí muy segura. Un lástima pero buscaré otra panadería.

Bollos y tartas muy ricas.

El pan buenísimo, las dependientas majisimas y el dueño la verdad podría ser un poco más agradable porque la verdad para estar de cara al público no vale, si no fuera por las chicas no iría más ...

Los bollos estan buenísimos, pero la atención te quita las ganas de entrar, la dependienta no es demasiado agradable.

Las tartas de buena calidad y sabor. Los pasteles también, aunque hay que tener en cuenta que están medio congelados, es decir muchas de las veces no son recientes. Las chapatas han empeorado, antes estaban muy buenas ahora tras varias horas están bastante malas y dejan un surco de aceite en la bolsa de papel que hace sospechar, y por un precio bastante alto, cada chapata son 1.50€. Los pasteles buenos pero también han subido los precios. En cuanto a la amabilidad, menos una de las chicas, las otras dos realmente muy desagradables, y a pesar desee cliente habitual si te descuidas te la juegan. Llevo un par de años comprando pero ya no volveré.

La peor tarta que he comido en mi vida. Un Shufle seco e insípido, se separaban las capas, parecía que estabas comiendo poliespan. No se si el problema es que me colocaron una tarta que llevaba muchos dias hecha, a pesar de ser de encargo, o que no saben hacerla, pero el resultado es una tarta tirada a la basura y la sorpresa del cumpleaños al traste.

Hoy día 27 a las 09:45h voy a comprar 2 palmeras de chocolate, dos napolitanas y pan (estimo que una compra entre 5 y 7€) voy a pagar con 50€ y me dicen que no puedo pagar con 50€. Disculpo a la poca amable tendera, quizás la culpa fue mía por preguntar y decir “antes de pedir y que me lo prepares voy a pagar con 50€”. Conozco el sector y desde marzo que estoy en este barrio y veo la afluencia de gente puedo asegurar que no ha querido atenderme. Pues mira, entre “el chino”, el Ahorramás y el Carrefour no volveré a este negocio.

Sin duda mi pastelería favorita. Llevo toda la vida comiendo tarta, roscón, pan y dulces de allí. El trato es sin duda maravilloso, y todo lo que hacen está riquísimo; a mi parecer mucho más que en ninguna otra pastelería. La nata tiene un sabor muy especial, se nota sin duda la diferencia con otras tiendas.

Buena pastelería y buen pan, relación calidad precio excelente.

Lo pedi de nata, 25 euros que me cobraron y me lo dieron de trufa y chocolate. Fatal.

Fabricación propia. Todo riquísimo y la presentación espectacular

Dulces ricos. Pan muy decepcionante, caliente estaba rico pero luego . Las vendedoras nada agradables.

Buena pastelería precios excelentes y las chicas son estupendas no sé porque dicen eso yo lo recomiendo

Pastelería excelente con las tartas y la pastelería. La especialidad es la nata que la fabrican ellos a diario, mi tarta preferida es la de nata y piñones, con esta tarta nunca defraudas en los cumpleaños todo el mundo se chupa los dedos. Los roscones son muy buenos , la nata marca la diferencia con otros. Pasteleria para los que buscan tartas de calidad, Llevo quince años comprando las tartas y por mi experiencia un diez. El trato es correcto y agradable. La recomiendo.

Muy ricas tartas.

Las chicas que atienden son super antipaticas, entras y te ponen una cara de asco...

Muy rico y muy majos

La conozco desde que la abrieron tienen muchos tipos de panes y todos riquísimos y la repostería es exquisita

El producto por lo general aceptable, pero la simpatía escasea.

Está súper bien tiene pasteles muy muy buenos y tienen muy buena pinta

Las barras "normales" recientes están bien. Al cabo de un rato pierden mucho. El resto del pan es aceptable. La simpatía brilla por su ausencia.

Muy buenos precios. Gran trato.

Minibolleria genial calidad precio. Y puedes comprarlos pronto porque desde primera hora tienen mucho género.

Podrian sonreir un poco más al atender, con esa leve mejora un 10 de 10 sería porque el pan y los productos son exquisitos

Buen pan.