Características:
Acceso para sillas de ruedas Aparcamiento adaptado para sillas de ruedas Asientos adaptados sillas de ruedas Aseos Wi-Fi Desayuno Café Pagos con móvil vía NFC Tarjetas de crédito Tarjetas de débito Visita rápida A domicilio Comer allí Compra en tienda Para llevar Recogida en tiendaServicios:
Panadería Restaurante de brunch Cafetería Pastelería Heladería BocateríaHorario de apertura:
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Nuestra opinión desde tuspanaderias.es sobre Panem Brunch and Coffee
La empresa Panem Brunch and Coffee es una cafetería panadería que ofrece una variedad de productos para desayunar y merendar. La calidad de los productos es buena, pero hay algunas quejas sobre la atención al cliente y la limpieza del local. Algunos clientes han destacado la amabilidad y eficiencia del personal, mientras que otros han criticado la falta de atención y la suciedad en las mesas y baños.
En general, la empresa tiene una buena relación calidad-precio, pero hay algunas áreas en las que puede mejorar, como la atención al cliente y la limpieza. Algunos clientes han sugerido que la empresa debería considerar la posibilidad de contratar más personal para mejorar la atención al cliente y reducir los tiempos de espera.
La empresa ha respondido a algunas de las quejas de los clientes, disculpándose por los inconvenientes y explicando que están trabajando para mejorar la atención al cliente y la limpieza. Sin embargo, hay algunas respuestas que parecen un poco defensivas y no muy dispuestas a escuchar las críticas de los clientes.
En resumen, la empresa Panem Brunch and Coffee tiene una buena base para ofrecer un buen servicio, pero necesita trabajar en la atención al cliente y la limpieza para mejorar la experiencia del cliente. La empresa debería considerar la posibilidad de contratar más personal y mejorar la formación del personal para ofrecer un mejor servicio.
tuspanaderias.es no puede garantizar que las panaderías y pastelerías incluidas en este directorio cumplan con todas las certificaciones sanitarias, licencias administrativas o requisitos legales exigidos en cada comunidad autónoma. Algunos perfiles pueden corresponder a negocios de reciente creación. Recomendamos verificar siempre la experiencia, referencias, documentación legal y condiciones higiénico-sanitarias antes de realizar cualquier compra o encargo en una panadería o pastelería.
3.7 (580 opiniones)
108 opiniones
27 opiniones
68 opiniones
132 opiniones
245 opiniones
Márquezz_08
hace 5 meses - 1 (Experiencia negativa)
No pone ni los precios de algunos productos por no decir que a parte la dependienta no te los proporciona. Le pido un bollo que pensaba que era de chocolate blanco y ella me responde con tono de “chuleria” que es solo de crema, además de esto, no me agrada mucho los bollos con chocolate con leche y este bollo lo llevaba y la dependienta no me lo ha aclarado y ya me lo había cobrado sin yo verlo. También, no tiene casi calidad y los precios están inflados. Para terminar, le pido un batido de chocolate y solo saben hacerlos de helado ( esto no me importa mucho ) por lo que le pido un Nesquik templado y me lo pone ARDIENDO.Espero que el personal mejore porque antes lo recordaba un sitio mucho mejor
Respuesta de Panem Brunch and Coffee
Gracias por su reseña. Lamentamos su experiencia, y vamos a trabajar para mejorar eso. Si algún producto no está en sus óptimas condiciones se lo volvemos a preparar sin problema, no dude en comentarlo con nosotros personalmente. Estaremos encantados de atenderle y tener una segunda oportunidad para ganarnos un cliente satisfecho.
Camilo Andrés Galán Amado
hace 5 meses - 1 (Experiencia negativa)
Cada vez a peor, precios por las nubes, bollería industrial a precio artesanal, 7€ por un café más amargo que vinagre y una tarta de queso más fría que invierno en Finlandia, sin contar ese servicio tan pésimo, las malas maneras de contestar de la dependienta y el chico que la acompaña, falta de servicio al cliente....
Respuesta de Panem Brunch and Coffee
Buenas tardes Camilo, lamento tu disgusto, y vamos a trabajar para mejorar la atención. El café es grano 100% natural, arábiga 90% y robusta 10%, molido fresco bajo demanda. El buen café tiene un ligero toque amargo a chocolate negro y unas notas ácidas que recuerdan a frutas ácidas... Si dices que no te gustó tras el primer sorbo, puede que sea un problema de preparación y si es así te hacemos otro sin coste. La tarta de queso nos la trae un pastelero local y lo conservamos refrigerado. Recomendamos dejar atemperar unos minutos si sale directo de la nevera. Muchas veces las dejamos en una tartera/expositor a temperatura ambiente en las horas puntas para poder degustarlas inmediatamente y así dar un mejor servicio, cosa con la que sanidad no está muy de acuerdo...
Nahir García
hace 7 meses - 3 (Experiencia positiva)
En lugar limpio y agradable. Iba a este lugar ya que me hacen la manicura cerca, las veces anteriores por la tarde y súper bien, ayer (13hrs) fui y me pedí un colacao con un croissant, más una mini napolitana de chocolate. Le pido a la dependiente que por favor le dé un toque de calor al croissant y me responde que no porque si lo calienta me tendría que cobrar como croissant plancha, a lo que le respondo que no me va a colocar mantequilla ni mermelada, es solo calentar y su respuesta fue que son las órdenes que tiene, bastante pedante y grosera. Es parte del servicio si quería el croissant caliente, del mismo modo que si calientan un pincho de tortilla o cualquiera otro producto. No le iba a tomar más de 1 minuto hacerlo y tampoco un gasto adicional que estuviera pidiendo de manera gratuita. Si el caso era cobrar el croissant plancha es muy probable que si me lo plantea de otra forma habría accedido pero para eso hay que saber vender y también tener empatía con el cliente, y aún más si el cliente te está tratando con respecto y educación. Es así como se pierde un cliente en pocos segundos y como yo muchos más. Otra cosa... La mini napolitana no era del día, la masa está como un chicle.
Respuesta de Panem Brunch and Coffee
Buenos días. Informarle que el croissant y la napolitana, al igual que toda la bollería, se hornean diariamente por las mañanas y muchas veces volvemos a hornear si se acaban. Nunca dejamos bollería de un día a otro (usamos la app Toogoodtogo). Pero si lo que le ha molestado es que no le calentemos el croissant, lo siento, pero las normas son claras, el precio es diferente. La manipulación adicional y encender el horno no es gratis. Si fuéramos un restaurante se lo haríamos encantados ya que estaría incorporado en el precio. Pero con los márgenes que trabajamos (panadería cafetería autoservicio) debemos de diferenciarlo. Si la explicación de la compañera fue muy directa lo siento. Intentaremos trabajar en tener más tacto al explicar el mensaje. Le deseamos un feliz día.
La chaquetita Venao
hace 7 meses - 3 (Experiencia positiva)
Panadería y confitería con servicio de cafeteria dentro y en terraza en la calle Madrid donde ni el producto ni lo que ofrecen están acorde a sus precios ❤️ Buena atención del personal pero vitrinas con mucho vacío de productos y mala iluminacion❤️ Visitarla puede ser una opción puntual y nada más ❤️
Sinai Oviedo
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Excelente lugar para ir por un buen café, personal amable y atento, nos atendio Jessi Muy maja la chica, el Café super recomendado volveremos.
ino ndong
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Que amables y simpáticas las camarareras, resaltar que los desayunos son super buenos y el precio ya no digo nada. Pero Jessi Lili y Nicole hace del sitio aún mejor. Gracias guapas.
Marcos Cheng Lin (Marcos_Dobledigito)
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Ismael F. Pérez
hace 9 meses - 2 (Experiencia negativa)
Hacia años qué no venia y me he encontrado peor café, tosta ridículamente pequeña, las empleadas más sosas y sin ganas imposible y más caro.
Alberto RÓTULOS a Tiempo
hace 9 meses - 2 (Experiencia negativa)
Una horchata ....con el brick de Hacendado, le echamos hielo( a partes iguales ,con la horchata de mercadona) para que dure más el brick. 3.90€ Decoración navideña , el 31 de Julio, para crear ambiente. Al final la dependienta, por muy amble que sea ( como es el caso) no compensa el resto.
Respuesta de Panem Brunch and Coffee
Buenas tardes Alberto. La horchata que servimos nos la trae un proveedor local en formato brick, de la marca "OR XATA! Autentica Horchata de Chufas Valencianas. Seleccion Premium". Desconozco si la que venden en Mercadona es o no de la misma marca. La solemos servir con hielo picado en batidora para ofrecer un refresco tipo granizado. Error nuestro por dar por supuesto que la quería así, y no haberle consultado si lo prefería fría y sin preparación o con preparación tipo granizado. Le pedimos disculpas, a partir de ahora se le consultara a todos los clientes si prefieren fría o preparado tipo granizado. Gracias por su aportación. Comentarios como los suyos nos ayudan a mejorar.
hernan troconis
hace 10 meses - 1 (Experiencia negativa)
Pastelería mala vieja nada fresca, deben poner cartas sobre el asunto, mala poción precio -calidad.
Miriam Fdzcobos
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Es un lugar fantastico, las trabajadoras son geniales . Jessica y lili son excepcionales, siempre me atienden de diez, tienen el local limpio y son muy trabajadoras y amables , la comida esta rica y el cafe tambien❤️ sin duda super recomendable
Анна Авдеева
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
La mejor cafetería para desayunar y relajarse con amigos. Gran ambiente y excelente servicio!
Respuesta de Panem Brunch and Coffee
Muchas gracias por su valoración. Le deseamos un feliz día.
Olivia Garcia
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
No nos gustó nada estuvimos desayunando con tostada de tomate y jamón nos dice la empleada que si queremos jamón ibérico y decimos que sí ,ese jamón tenía de ibérico lo que yo de monja ,era un trozo de carne cruda no sé a quién quieren engañar me parece lamentable no volveremos más
Respuesta de Panem Brunch and Coffee
Buenos días. En nuestro establecimiento no tenemos y tampoco ofrecemos jamón ibérico. Sólo tenemos jamón curado. Así que debe ser otro establecimiento al que ha ido.
Yeni Johana Colindres Cruz
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Me an atendido súper bien las chicas an sido muy amables es un sitio espectacular para un desayuno una merienda te atiende n con una alegría las chicas da gusto ir a un sitio como este lo recomiendo al 💯%
Respuesta de Panem Brunch and Coffee
Gracias por su valoración. Seguiremos trabajando para dar lo mejor al mejor precio. Desearle un feliz día.
Carmen Morales
hace 1 año - 3 (Experiencia positiva)
Jorge Marcano
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Un lugar excelente para tomarse un muy buen café y comer, bien sea un postre o algo más. La bollería, las tartas, los panes... Todo está muy bueno!!! Y la atención de todas las chicas es insuperable, siempre con una sonrisa y amabilidad. Sin duda una de las mejores cafeterías de Getafe.
Javier Carral
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Pedimos cafe con tostada y tomate y se les olvido poner el aceite y la sal, con lo que me tuve que levantar de la mesa para pedirselo en barra, por eso solo puse 4 en servicio, por lo demas todo bien
jesus torrente
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Llevo siendo cliente habitual de este lugar, pero hoy me trataron de una manera inaceptable. Fui a consumir, pedí mi bebida y mientras esperaba que me la trajeran, me dijeron que no me la servirían hasta que no pagara por adelantado. Les expliqué que mi móvil estaba descargado y que estaba esperando a que se cargara para pagar, pero no mostraron ni un poco de comprensión. Me insistieron en que debía pagar en el momento, sin darme ninguna opción para resolverlo. Me pareció una total falta de respeto y un trato completamente desproporcionado, sobre todo porque soy un cliente frecuente. Nunca me había pasado algo así y, sinceramente, no me esperaba este tipo de actitud después de tanto tiempo visitando el lugar. Al final, me fui sin mi bebida y con una sensación muy desagradable. No volveré, y definitivamente no recomendaré este sitio a nadie. El trato al cliente debería ser mucho mejor.
Respuesta de Panem Brunch and Coffee
Buenas Jesús. Entiendo tu decepción, y es que siempre pagan justos por pecadores... Al ser autoservicio cobramos al momento debido a varias malas experiencias con clientes que luego nos dejan la cuenta sin pagar... Importante llevar siempre metálico encima o una tarjeta de crédito/débito física. Te deseamos una buena tarde.
Maribel Navarro
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Excelente lugar, amplio, limpio y agradable. Los productos de buena calidad. Y el trato de las trabajadoras execelente
Respuesta de Panem Brunch and Coffee
Gracias por su valoración. Nos alegra mucho conocer su satisfacción. Un placer poderle atender. Que tenga un feliz día
Johnny Chen
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy bueno restaurante,me encanta todo la comida que tienen!!!👍🏻👍🏻👍🏻
Respuesta de Panem Brunch and Coffee
Muchas gracias por tu valoración. Te deseamos un feliz día.
Addison Bunnell
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
This is my favorite coffee shop in Getafe! I come here often when I have a break from my university classes. The women who work here are so nice and provide great service. They are very patient with me as I am learning Spanish and they do not undermine me. Their coffee is great and they always have a sweat or a meal that is delicious for lunch.
Luis Galindo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Excelente lugar. La atención de las chicas es maravillosa y todo lo que venden es muy sabroso y fresco. No duden en ir, les va a gustar todo!!
MJ '14 CG
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Excelente trato y muy amables. Acudo a la cafetería desde hace 5 años, y además está todo muy rico.
Javier Garcia Corral
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Mi pareja y yo vamos una media de dos o tres veces por semana desde hace tiempo y tengo que decir que tanto el trato de su encargada como del resto del personal es sobresaliente, todas encantadoras y atentas con el cliente. Además de disponer de una gran variedad de bebidas, bollería, tostas, tartas, pasteles y demás productos para todos los gustos que aparte de estar buenisimos son de calidad. Cafetería 100% recomendada.
genesis flores
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Excelente servicio, las chicas muy agradable y el área impecable, sin duda ya tengo un lugar donde desayunar. Volveré
Pilar Gomez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Buen ambiente ,se desayuna muy rico las chicas son muy majas y atentas ,me encanta venir a desayunar 😋 lo recomiendo 100%
Georgina Valera
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Todo muy rico y la camarera colombiana muy amable siempre muy atenta
Ronal Barrios
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Gracias por la deliciosa comida, el postre increíble y la excelente atención por la colombiana. Cada detalle hizo que la experiencia fuera especial. ¡Volveremos pronto!”
Yeray Lopez
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Por favor, que una persona española vaya y les enseñe a hacer tostadas porque es una vergüenza
Respuesta de Panem Brunch and Coffee
Buenos días Yeray. Dinos cómo te gusta la tostada y te la preparamos a tu gusto, ya sea más tostada o menos.
Jhony estiven Millan parada
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy bien ambiente la chica atiende super bien muy agradable
Alejandro Redondo García
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Un lugar muy acogedor, las chicas muy amables, nos gusta mucho por la gran variedad que tiene, sin embargo algunos precios son un poco altos
Jose Antonio Pereiro
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Esperar a que la chica termine de fregar el suelo, ver cómo se le cae una pinza de pastelería y la recoge para ponerla encima del microondas en vez de lavarla, hacer un ademan de lavarse las manos que no pasa de frotarse con un trapo que había por allí encima y darte unos pasteles que al llegar a casa descubres que ni siquiera son de los dos últimos días. Aparte carísimos. El ticket lo tienes que pedir y te entregan algo genérico donde no figura ni precio del kilo ni tipo de producto. Cómo ha degenerado este sitio en los últimos meses... Antes daba gusto ir a tomarte una merienda con unos zumos de naranja de otro planeta, buenísimos. Dependientas un tanto ariscas y hablando a las personas mayores en un tono no muy agradable. Una pena.
Respuesta de Panem Brunch and Coffee
Hola Jose Antonio. Aceptamos las críticas y haremos el esfuerzo necesitario para que la próxima vez que nos visite todo este para cinco estrellas.
Pierina Quero
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Malísima atención, las chicas como cogen el dinero con los mismos guantes cogen panes, café, cubiertos, etc. Se quejan por tener que limpiar las mesas delante de los clientes cuando toman una mesa sucia. NO LAVAN LAS TAZAS DEL CAFE, NI PLATOS METEN TODO SUCIO AL LAVAVAJILLAS. Muy mal todo 😔
Respuesta de Panem Brunch and Coffee
Hola Pierina! Lamentamos mucho tu experiencia en nuestro local, revisaremos lo sucedido para corregir fallos y mejorar en la atención. Seguro que la próxima vez que nos visites habremos corregido lo que nos índicas. Gracias por tu valiosa aportación.
I. S.
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
A café serving good coffee and fresh pastries in the center of Getafe. The staff is friendly.
Manuel De La Mata Álvarez
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Mala atención. Personal profesional muy mal. Aunque parezca mentira, están cada día peor. No atienden a los clientes y trato con poca educación. No he visto nada igual
Mar Arroyo
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Los baños de señoras, llevan años sin cerradura. Y las camareras nada agradables . Eso sí el roscón muy bueno.
Respuesta de Panem Brunch and Coffee
Gracias por avisar, hemos contactado con el cerrajero para ver de arreglarlo. Felices fiestas
Auri Pastor
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Un sitio muy desagradable, después de hacer cola una hora, resulta que no podíamos juntar una mesa en el sitio, les digo que me deberían informar antes de pedir, no dejar que pidas y después que hacemos tomamos el café en la mano? Les digo que pregunte antes de entrar, y el trato de una de las camareras no pudo ser peor, al final nos dieron una mesa " reservada" total que estuvimos muy incómodos. Nada recomendable
john rambo
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Fuimos alguna vez a ese lugar y el trato de una camarera venezolana con gafas muy maleducada antipatica y engreida nos dejo cn sin palabras por su trato hostil y sin educacion al cliente asique jamas volveremos a pisar esa cafeteria,deberian de contratar a gente mas educada cn los clientes,Precios caros y de calidad pesima sin duda no iremos mas en la vida en getafe vay cafeterias mucho mejores y cn personal agradable y no agrio como el de esa personaje
Respuesta de Panem Brunch and Coffee
Hola John, nuestro personal siempre intenta dar un trato cordial y cercano a los clientes. Entre nuestros valores están los de respeto y esfuerzo por dar lo mejor al mejor precio. Hoy tuvimos una queja acerca de nuestro modelo de AUTOSERVICIO sin atención en las mesas. Como dice hay muchas cafeterías con servicio a las mesas pero el precio es otro. Nosotros buscamos la mejor relación calidad precio. Sin otra más, desearle una feliz Navidad y próspero año nuevo.
XENNIA ROJAS
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Qué lugar tan malo, que cafetería tan mala, pedir un poco más de aceite para mi tostada la cobran además apenas entras esas chicas en puro chisme
Respuesta de Panem Brunch and Coffee
Cobramos la dosis extra de aceite de oliva. Nuestros precios están lo más ajustados posible, y no tiene sentido subir precios para dar gratis una segunda unidad de aceite cuando la mayoría sólo necesita una dosis. Le deseamos una Feliz Navidad
Lidia Vega
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Compramos pan y varios dulces para llevar, y no pudimos quedar más contentos. Los dulces están buenos y de precio está genial, pero sin duda lo mejor fue la atención que recibimos. La chica súper simpática y agradable, nos aconsejó y nos ayudó en todo momento. Sin duda repetiremos ☺️☺️
Jose Antonio
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Muy mal servicio: la chica más bajita y delgada con malos modales y amenazando que a las 20:30 cerraba el baño...no creo ni que sea legal
Erwan DUPAS
hace 1 año - 3 (Experiencia positiva)
La part de gâteaux au chocolat sans gluten est très bon. La "pasta secas" et le café bonbom ( café avec du lait concentré) n'est pas pour moi. J'aime le fait qu'il y a beaucoup de choix. Le "roscón de reyes" peut-être un peu dur.
Carolina Sarmiento Briceño
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Productos variados y buena presentación, pero la atención pésima, tercera y ultima vez que los visito, cada experiencia peor que la anterior, quieren cobrar hasta por calentar un producto que ellos mismos venden allí, no lo recomiendo ...!!!
Respuesta de Panem Brunch and Coffee
Buenos días. Respetamos tu opinión pero no la compartimos. No cuesta lo mismo un croissant plancha que un croissant normal. Porque tiene una manipulación y hoy en día eso es lo que cuesta. Es lo mismo que en un restaurante no cuesta lo mismo un huevo cocido que una tortilla francesa.
Roldan Martinez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Buen café y rica comida. Muy buen servicio de las chicas de la tarde
Eduardo Carrion
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Muy buen servicio,muy buena atención y las dependientas muy agradables y muy atentas, es una buena experiencia para repetir. Lo recomiendo 100%
Jorge Reillo Romero
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Todo muy bien , fui a desayunar. Pedí la oferta de tostada+café y todo rico,el precio me pareció bien y el café estaba bueno. La atención muy bien y las chicas son muy majas.
Julian Jimenez
hace 1 año - 2 (Experiencia negativa)
Nos gusta movernos por toda la Comunidad de Madrid, el dia De Getafe bien, pero en esta pasteleria .... cuando llegamos a casa la mayoria no tenia buen sabor y alguna cosa hubo que tirarla a la basura, las palmeritas de choco estuvieron bien, en fin, no se repetira.
Felipe Gonzalez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Está mañana estuve desayunando y tienen muy ricos desayunos y buen precio , la atención de las chicas muy agradable volvería a Desayunar ,lo recomiendo 100%
Said Madrid
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Chicas mal educadas mucha cara no hacen servicio perfecto
Manuel Garcia
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Fui a desayunar por la mañana y al poner el desayuno en la mesa que encima no hay servicio en mesa, la mesa se volcó al poco de sentarme, se calló el desayuno al suelo se rompio el plato y de mas, pido disculpas y me ofrezco a barrer lo que ha caído ya que había sido sin querer, me ofrece tomar otro desayuno el cual me cobra, no son los 2,50€ por desayunar, es lo cutre que se puede llegar a ser y con cara de perdonandome la vida, por mi parte no vuelvo a ir, sean un poquito mas agradables.
Roger Perez
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
Great place to eat real Spanish sweets.
Baz Artz (BazArtz)
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
es complicado hacer mal un café con leche, si al menos la atención hubiera sido decente no hubiera escrito esto, pero vaya, no volveré más. estaría bien entender por qué el servicio trata mal a los clientes
Jessica Rojas
hace 1 año - 3 (Experiencia positiva)
Anais Viloria lopez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Alba Bernabeu
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Los pasteles tienen muy buena pinta. Pedí para llevar una tarta de queso con Lotus y estaba increible. Lo único que me disgusto, fue que estaba preguntando a una de las que trabajaban ahí (rubia o de pelo claro) por un producto y había otra compañera de pelo moreno con mechas que no tenía la consideración en que estábamos hablando y le hacía preguntas. En dos ocasiones nos cortó la conversación.
Sara Curiel
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Le pedí a la camarera que bajase la música altísima y me dijo que no estaba alta. Era imposible mantener la conversación en ese local. Por no hablar del café malísimo y la pésima atención. Ni siquiera te sirven en la mesa.
Respuesta de Panem Brunch and Coffee
Hola Sara, siento las molestias de la música. La radio se vuelve loca, a veces sube el sonido y a veces las canciones ni se oyen, te pedimos disculpas y veremos de darle solución. Sobre las calidad del café, sí que te tengo que discutir, ven y te ponemos otro gratis, ya que tenemos la confianza de que nuestro café es de los mejores del barrio. Y sobre el servicio a las mesas, es cierto, es un autoservicio, y como tal los precios son más económicos que otras cafeterías, donde cuestan un 50% más...
Elena
hace 1 año - 3 (Experiencia positiva)
Sitio bien para tomar algo, merendar o desayunar pero pastelería no muy elaborada, mejor tostadas
Gisela Perez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Me encantó la comida y los dulces de la tienda,tienen muchas ofertas y todas son buenas, la atención de las chicas muy buenas tanto en la mañana como en la tarde,el café es lo más destacable.
Respuesta de Panem Brunch and Coffee
Gracias por su valoración, nos alegra que esté satisfecha con nuestro esfuerzo. Seguimos trabajando para dar lo mejor. Feliz día.
lissette torres
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Todo muy excelente, fui a comer porque me dio curiosidad ya que veía mucho la panadería y me comí la oferta de tostada+café y todo rico,el precio me pareció bien y el café muy rico,la atención muy bien y las chicas son muy majas.
Respuesta de Panem Brunch and Coffee
Muchas gracias por su valoración. Continuaremos trabajando para dar lo mejor de nosotros. Le deseamos un feliz día.
Jasmany Torres barahona
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
El lugar es bonito, limpio y grande. Las cosas que hay para comer están ricas, sobre todo el helado 🤤. No es nada caro, pedí un montón de cosas y me gasté 12€, algo normal como en cualquier otro lado donde quieras tomarte un café.
Bea Bea
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Mala atención por parte de la camarera de estatura muy pequeña y coleta, borde y maleducada. Mucho calor tuvimos que pedir que pusiera el a/a, encontramos varias hormigas en la bandeja, platos y en una porción de tarta, dicen que caen del techo...puso el café en vaso de cartón y era para tomar allí y las pajitas partidas por la mitad.
Respuesta de Panem Brunch and Coffee
Buenos días. Tomamos nota para mejorar el servicio.
Ivan Morante
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Lamentable, muy caro y poco producto
Respuesta de Panem Brunch and Coffee
Buenos días Iván. Siempre buscamos dar la mejor relación calidad precio y seguiremos trabajando para ello. Gracias por tu opinión
Carmen Del Moral
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Malísima atención, malos modos y sintiendo desconfianza por parte las camareras porque fueron dos veces a nuestra mesa a contar cuántos éramos por si no habíamos pagado algo. Desde luego con todas las opciones de restauración que hay en la zona no volveremos, 8 clientes perdidos y los que podamos no recomendar.
Respuesta de Panem Brunch and Coffee
Buenos días. Lamentamos la percepción que ha tenido de nuestra atención. Trabajaremos para mejorar día a día. Debido a que somos una cafetería autoservicio, no atendemos a las mesas y el servicio es en barra (toman nota de la comanda y se cobra al momento). Trabajamos para ofrecer una buena relación calidad precio.
Lautaro Avilés
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Buena atención, alimentos frescos y muy ricos, interior fresco con AC y tranquilo. Muy amable la chica que me atendió
Respuesta de Panem Brunch and Coffee
Gracias por la valoración. Seguiremos trabajando para seguir así.
Pio Fernández
hace 1 año - 3 (Experiencia positiva)
jesus renngifo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy buenos precios de desayuno excelente café y las chicas muy amables
Respuesta de Panem Brunch and Coffee
Gracias. Nos anima mucho comentarios como los suyos. Bendiciones
Valery Acosta
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Excelente servicio, las chicas súper agradables y amables en cuanto a todo. La calidad y el precio de la comida muy buena. Volveré sin duda, muchas gracias!
Respuesta de Panem Brunch and Coffee
Gracias por la reseña. Nos anima a seguir trabajando día a día para dar lo mejor de nosotros. Bendiciones
L SD
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Tienen una empleada súper agradable, Jhonelys. Siempre que vengo me levanta una sonrisa 😸
pedro
hace 2 años - 2 (Experiencia negativa)
Muy, muy regular
Respuesta de Panem Brunch and Coffee
Tomamos nota, y nos esforzaremos para mejorar. Gracias por su aportación
Jeremi Crespo viteri
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Pésima atención, parece que no tienen ganas de trabajar me hablaron súper borde y de mala gana pedimos 3 croasant mixtos tostados y me los trajeron totalmente fríos pedí un café y un vaso con hielo y el vaso con hielo no me lo dieron
Isra Hidalgo
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Jersey rodriguez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Siso
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Horrible sitio, las camareras están quemadas y son maleducadas. Prefieren limpiar mesas aunque el local esté vacío que atender a clientes. Los precios bastante caros. Es mejor buscar otra cafetería.
Respuesta de Panem Brunch and Coffee
Gracias por su valoración. Tomamos nota para mejorar.
Augusto Gallego
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Delicioso el café frapuchino y el chiskake, buena la atención y los precios un poco altos para un café. Sitio bien aseado.
Aliannis Castillo
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Un buen lugar para probar muy buenas tartas y unas torrijas espectaculares he ido con mi chico esta tarde las chicas muy amables y atentas quedamos satisfechos con la atención y el ambiente del local repetiremos sin duda alguna 👏👏
MAC
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Ambientazo!!! Cierran a las 21.30h y a las 20.00h ya estan insinuando que están cerrando. Y no me refiero a la terraza, sino a consumir en el interior del local. Hay un expositor con una nota avisando que es solamente para reponer otros expositores y que no se puede elegir esos productos. Vale, se entiende. Luego viene el siguiente expositor donde atienden preguntando que quiero consumir, cargado hasta arriba de producto y todo muy bonito. Pues si se elige algo, dicen que no, que ya está todo recién repuesto y cargado para venderlo mañana. A lo que les pregunto que productos del expositor hay disponibles para hoy y me vuelven a decir que el expositor está recien cargado para mañana. Pues le vuelvo a preguntar que hay para hoy. Se ponen con cara de pensar y me dicen "algo de bollería" mirando a una bandeja tirada en la barra de cualquier manera al alcance de los clientes tosiendo o estornudando encima y cobrando por encima de la bollería. Toda una delicatessen!!! Cosa fina el influir en los clientes para no vender género recien repuesto y dejar los expositores listos 12h antes de volver a abrir al día siguiente. Osea, los clientes de la tarde-noche que consuman las sobras a temperatura ambiente y que no molesten al personal que ya han repuesto los expositores 12h antes. Un expositor de 1,5 mts de largo aprox. La próxima ire 6-12h antes del cierre para probar las delicias del expositor VIP. Nota1. Si vais a contestar a esta reseña, por favor, no hagais copia-pega del asunto del colacao, que yo no se nada de ningún colacao. Mejor una respuesta nueva, fresca y reciente, como el género del expositor cargado para mañana. Nota2 (contra-respuesta). Gracias por su respuesta tan amable. Quizás sea mejor idea que el género del día siguiente se ponga en neveras interiores (no de cara al público) y que se reserve una parte para los clientes que siguen entrando, porque l@s usuari@s de las últimas 3-6h tienen el mismo valor que el de las primeras 3-6h. Lo digo porque en 50 años usando restauración es la primera vez que veo este proceder. Por supuesto, el negocio es suyo y suya es la razón, faltaría más. Volveré a disfrutar de su local, pero NO entre las 18.00h y las 21.30h, porque no podría degustar todo su buen género. Un saludo y gracias.
Respuesta de Panem Brunch and Coffee
Buenas noches. Creo que mal interpreta el mensaje. Ya nos gustaría venderle todo lo que nos pide, pero tenemos que ser responsables con nuestros clientes. La repostería "recién repuesta" que indica, es pastelería en proceso de descongelación en cámara controlada, y suele tardar varias horas (entre 6 a 8h), para que el producto esté rico y no tenga ese choque térmico en tan poco tiempo a temperatura ambiente, lo que dañaría la textura. Como establecimiento deseamos vender, cuanto más mejor, pero nunca a costa de sacrificar la experiencia y la calidad. Que a veces nos quedamos cortos en la previsión de cantidades a preparar, hornear, exponer, etc. sólo podemos aceptar nuestro fallo y pedir disculpas. Esperamos mejorar día a día para que más personas como usted pueda estar satisfecha. Un cordial saludo.
Danilo Rivas
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
La atención de las chicas del turno de hoy lunes 4 de marzo/24 , pésimo servicio. Sirvió medio café y luego que fui a reclamar me iba a cobrar 30 céntimos más 😤
Respuesta de Panem Brunch and Coffee
Hola Danilo. Siento que pongas una reseña negativa por cobrarte 0,30€ de suplemento por añadirte leche en la taza. No ponemos medios cafés, pero si fuera así, deberías decírnoslo en el momento, a la hora de abonar la consumición y no habría problema con volverle a hacer un café. Pero cuando se vuelve de la mesa para pedir que le llenemos la taza, la cobramos.
Alberto Ruiz
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
No vuelvo más. El desayuno con café no llega a 3 € pero si es con cola cao son más de 4€. Un desayuno más de 4€ me parece excesivo por un colacao y una tostada.
Respuesta de Panem Brunch and Coffee
Buenos días Alberto, lamentamos que le parezcan caros nuestros precios. Seguro que encuentra un establecimiento más barato. Pero no es tan fácil mejorar en calidad, precio, ubicación y disponibilidad en la misma ecuación. Aquí estamos para cuando quiera. Le deseamos un feliz día.
Pedro Farfan
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente servicio muy buena atención
Luis Padrón
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente servicio,todo muy bueno
Fj Almena
hace 5 años - 3 (Experiencia positiva)
Nice space to meetup with people have a pice of pie tea and a good conversation. Please note they do close at 20h i think. Good tapas y raciones. But when wetter gets bad it is always full...now with the cold outside. This establishment fills up quickly. But if you look closely you'll see that 80% is over 60 years old. So good audience eating a lot of sugar 😊😀
Psicojacorral
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Buena cafetería para charlar. Tened en cuenta que es autoservicio, no te sirven ☺️ Tienen palmeritas de Morata de Tajuña
Respuesta de Panem Brunch and Coffee
Gracias por su valoración. Seguiremos trabajando para las 5 estrellas. Un saludo
Viviana Aparicio Collada
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Loli Duran Romero
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Soledad Sánchez
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Hoy hemos estado desayunando, como en otras ocasiones allí, cada día nos cobran una cosa, el precio la semana pasada por lo mismo que ésta, la semana pasada fueron 5,50€ y hoy 6,20€. Hemos protestado y las personas encargadas nos han respondido diciendo que nosotras no sabemos pedir y nosotras lo que habíamos pedido era lo mismo que la semana anterior.
Respuesta de Panem Brunch and Coffee
Hola Soledad. Le contesto lo mismo que a Emilia y a Isabel sobre el incidente de hoy. El Colacao siempre ha costado más que un simple café. La promoción del café+tostada o café+bollo no aplica cuando se pide Colacao, y se cobra por separado el Colacao. Lo mismo pasa con la promoción del café+tarta. No es que no sepan pedir, es que cada cosa tiene su precio, y las promociones incluyen unos productos y otros no. Siempre puede consultarnos el precio antes de pedir o fijarse en los carteles de precios, pero no insista en que le cobremos menos argumentando que le habían cobrado un precio inferior, porque ese hecho puede ser un error puntual y no por ello vamos a cometer siempre el mismo error. Recuerde pedir el ticket y verificar lo que está pagando, así se evitará confusiones. Ah! Y quería avisar a todas las personas que cuando comienzan a faltar al respeto con insultos, como ha sucedido hoy ("p*tas", "desgraciadas", "enanas") llamamos a la policía directamente para poner denuncia. Que tenga un feliz día.
David Gómez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Un sitio muy bueno, la gente es muy maja y te atienden muy bien
Respuesta de Panem Brunch and Coffee
Gracias de corazón por su cumplido. Que tenga un buen día.
Juan Martinez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Esta tarde eh ido ah comer y la verdad me han atendido muy bien, las chicas muy majas y el servicio percfecto.
Respuesta de Panem Brunch and Coffee
Gracias por su valoración. Nos alegra saber que lo estamos haciendo bien. Fue un placer poder atenderle. Le deseamos un feliz día.
Gerardo Carpintero
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Esta tarde e ido a comprar un bizcochos y las chicas son muy amables y los postres han estado buenísimos . Muy recomendable.
Respuesta de Panem Brunch and Coffee
Muchas gracias por su valoración, seguimos adelante gracias a clientes como usted. Le deseamos un feliz día.
Emilia Sanchez Garcia
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Vamos todos los lunes desde hace 1 año y hoy dicen que no se han equivocado y nos han cobrado 1 € de más, no es por el euro es por que las señoritas que están son súper bordes y unas maleducados riéndose entre ellas faltando al respeto. No pensamos volver y sus jefes deberían tomar cartas en el asunto.
Respuesta de Panem Brunch and Coffee
Hola Emilia. Gracias por su aportación. Le voy a contestar lo mismo que a Isabel. El Colacao siempre ha costado más que un simple café. La promoción del café+tostada o café+bollo no aplica cuando se pide Colacao, y se cobra por separado el Colacao. Sobre el comportamiento de las empleadas, tiene razón sólo en parte, ya que todos tenemos que aprender cuándo callar y tragar... Pero a veces uno no puede tragar más porque te faltan al respeto y te insultan ("p*tas", "desgraciadas", "enanas") sólo por el hecho de que estés cumpliendo con tu trabajo... El empleado tiene derecho a la dignidad, y después de ser insultada y atacada verbalmente buscas a tu compañera para encontrar consuelo... Gracias por su valoración y espero que no tenga usted que lidiar con que a usted o a un ser querido le falten al respeto en su trabajo, le insulten y luego le publiquen una reseña pidiendo a sus jefes que tomen cartas en el asunto.
A. Ángel Gómez C. (Balmoral)
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Hoy estuve aquí Getafe. La calidad buena.. pero no son nada nada profesionales. No están preparados, nos sirven cuatro tostadas con jamón y queso su aceite y sal. En dos platos pequeños. Imposible comer en esos platos el aceite se salía a la mesa y sin cubiertos... 👎👎fatal
Adrian arturo Rosales
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Tienen muy buen café! Y las tartas que están en la barra son buenas, me comí una de chocolate y estaba muy rica
Javier F. F.
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Pa flipar, viernes 7 de la tarde, nos indican que no atienden porque no tienen cubiertos ni platos para poner las cosas, le indico a la chica que atiende que friegue a mano y me dice que como va a hacer eso, que no es culpa suya que están solo dos y no dan a basto, la digo que un local grande y en el sitio que está debe ser previsor y dice que no es culpa suya y que me queje a quien me tenga que quejar, así que aquí dejo esto para que lo lea el dueño y sepa que así no se lleva un negocio. A perdido un cliente para siempre.
Antonio Cobos
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Acabo de irme con mi familia, nos hemos sentado para merendar, me ha dicho una de las camareras que el carro del bebé molestaba, tenía un espacio de casi 2 metros para pasar, ha vuelto y me ha dicho que el carrito atravesado no puede estar, la he dicho que atravesado no está porque está pegado a lo largo de la mesa y tiene casi 2 metros para pasar...nos hemos ido claro está. Hemos decidido irnos a la pastelería El Valle que a pesar de ser más pequeña no molestamos y nos tratan muy bien.
gussi 515
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
2,90€, un cafe y un colin de pan tostado con aceite y tomate, demencial, como se puede engañar a si a la gente, no volvere
Respuesta de Panem Brunch and Coffee
Ojalá pudiéramos bajar precios y dar más por menos... Pero hay que pagar alquileres, salarios, cotizaciones sociales, proveedores, luz, etc... No precisamente no están nada baratos. No engañamos a nadie. Café + tostada con tomate natural y aceite oliva virgen extra a menos de 3€. Y aún estamos resistiéndonos a la subida de precios en 2024
Angel leandro perez
hace 2 años - 2 (Experiencia negativa)
La cafetería esta bien, lo mejor es la variedad, lo peor diría el servicio y la calidad … churros y croissant sin sabor, café pasable, vale que sea autoservicio pero las camareras podría preguntar, ofrecer o siquiera mirar a la cara cuando te atienden, la verdad un poco fea la actitud
Miguel Montes
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
El bizcocho de chocolate estaba bien de sabor y el café bueno. Un buen lugar para desayunar, es autoservicio
Trevor Vlogs
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
horrible lugar no lo recomiendo
Respuesta de Panem Brunch and Coffee
Tenemos prohibida la entrada a menores no acompañados que entran al local para ejercer la mendicidad. Reseña falsa que ponen para fastidiar la reputación del local. Gracias
MAR MARTINEZ
hace 2 años - 2 (Experiencia negativa)
Las tortitas son 5,50€ y son congeladas. Un robo. La atención no ha sido buena.
Respuesta de Panem Brunch and Coffee
Hola Mar. Las tortitas son de Nestlé La Lechera. Vienen congeladas en bolsitas para aportar la mejor garantía de calidad. Congelado no significa baja calidad, ya que tienen controles de trazabilidad de los ingredientes usados y procesos de elaboración con altos estándares de calidad. Incluso en muchos casos es mejor que una preparación casera mediocre con ingredientes que no pasan ningún control...
Diana HerMar
hace 2 años - 2 (Experiencia negativa)
Es una pananaderia -cafetería de paso. Pedí un café con leche y una ración de tortilla rellena de queso y jamón York. El aspecto era bueno pero el sabor muy de "batalla" (tortilla reseca precocinada y jamón York, por llamarlo así). No tengo nada en contra de los "sitios de batalla" pero sí lo tengo de que te lo cobren a precio de buena calidad. Recomendación: precio ajustado a lo que ofrecen. Un lugar que además es autoservicio debería tener precios más competitivos.
Respuesta de Panem Brunch and Coffee
Gracias Diana por aportar tu opinión. Estamos luchando para no subir los precios, pero en el último año todo ha subido tanto de precio que nos hemos visto obligados a ajustar a la alza algunos productos sin repercutir del todo la gran subida. Seguimos luchando para dar la mejor relación calidad precio.
Shirley Duarte
hace 2 años - 2 (Experiencia negativa)
Todo muy rico pero la atención de los domingo creo que deberían de cambiar , llegas a la 20:00hs y ya te dicen que está por cerrar siendo que el cartel pone que cierran a las 21:00hs y podes estar adentro hasta las 21:30hs De hecho a personas que llegas a las 20:30hs ya no los atienden ! No se si eso está bien ?
Respuesta de Panem Brunch and Coffee
Buenas tardes. Creo que hay una mala interpretación cuando les avisamos de que la terraza se recoge a las 21h, y el salón a las 21.30h. Se les atiende con mucho gusto, pero si no informamos, muchas veces clientes que quieren estar más tiempo en la terraza salen molestos porque no les hemos avisado de la hora del cierre. Cuanta más información mejor, no cree? En ningún momento decimos que no le vamos a atender. De hecho podemos ponerle un café o cualquier cosa hasta las 21.29h, pero siempre nos gusta informar de la hora de cierre. Que tenga un agradable día.
Ingri Charosky Paredes Martinez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Las chicas súper amables, atentas y educadas. Estaba todo muy rico!! Volveré.
Miriam GM
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
Tienen algunos bollitos sin gluten envasados. Se agradece encontrar una cafetería con esta opción porque tienen mucha variedad de bollería para los demás que no tienen alergias o intolerancias. He pedido un café solo porque no tenían bebida de soja y tengo que reconocer que no me ha gustado nada. Lo siento, pero deberían ponerle un poco más de mimo al café, elegir uno algo mejor y que disfrutemos de un café al menos normal.
Jim
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Nice bakery with quite good quality of food and coffee. Service was fast. The atmosphere is mediocre.
Dolores González
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Entre por primera vez a esta cafetería que siempre que voy a trabajar hacia la Renfe me llamaba la atención. Pues la primera y la última vez. Como digo iba para el trabajo, como es lógico con tiempo limitado, y me encuentro que tengo que esperar la misma fila para tomar un café, que para los que iban a comprar a la panadería.Encima solo había una empleada atendiendo, la otra estaba fuera recogiendo.La dije con educación si no podía ponerme un café y me dijo de malas manera que tenía que esperar la cola, ya digo de personas que alomejor iban a comprar pasteles. Y no las culpo a ellas, culpo a la organización por tener tan mala organización y tan poco personal.
Susana Garciadrarce
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Sergio Fernández Garcia
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
lisbeth mata
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Lo que hemos comido está muy muy rico y la atención de la Camarera Jessica excelente muy muy agradable está chica le hemos pedido el nombre porque hoy en día son pocos los lugares donde te dan un trato ta ameno y me parece Justo reconocer su buen trato a los clientes
Ana Moreno del Castillo
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Sitio super tranquilo, da gusto tomarse un café y un dulce. Especialmente porque las empleadas se quedan con tu orden a la que vayas un par de veces, son un encanto, super recomendable ir
Daniel Cuenca Del Moral
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Las camareras un encanto ,rápidas ,amables , siempre con simpatía al atender , se agradecería que hubiera quizás otra camarera , ya que se forman colas para pedir , por lo demás perfecto
Ruben Cegovia
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo super rico, las chicas increíble sobre todo la chica que me atendió bajita de cabello rubio y su madre junto a otra chica que es chiquita creo que dos de ella son Venezolanas y una de ellas es cubana,son unas maquinas y te hacen un buen ambiente mientras te atienden,el servicio es muy eficaz y todo muy rápido a pesar de que había mucha gente,he ido varias veces y pienso seguir llendo.
Francisco Martinez Flores
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Un local donde la profesionalidad del personal brilla por su ausencia. Producto deficiente y caro. La presentación de expositores y vitrinas mejor no hablar.
Respuesta de Panem Brunch and Coffee
Buenas tardes Francisco. Sentimos mucho que no te encajen nuestros productos y precios. Trabajamos a diario para dar la máxima calidad al mejor precio posible. Seguiremos mejorando para que cambies de opinión. Que tengas una bonita tarde.
Patricia Herrera
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Estuvimos tomando unos café con leche y una mousse de chocolate. Los café estaban bien pero siento decir que la mousse de chocolate que pedimos estaba totalmente seca por dentro y la mousse que debería de estar blanda y cremosa estaba dura, la dejamos entera. El precio total de todo fueron unos 7 euros y pico, por lo que cobrar unos 4 euros por una pequeña mousse de chocolate que además no estaba fresca me parece elevado para lo que ofrecen por lo que lamentablemente no lo recomendaría.
Respuesta de Panem Brunch and Coffee
Buenos días, lamentamos su experiencia. No dude en hablar con nosotros al momento para cambiarle el producto, garantizamos al 100% que todo lo que deguste en la tienda sea fresco y rico. Se lo cambiamos sin problema. Revisamos la fecha de elaboración de la mousse y eran recién traídas del obrador. Recuerde, que en vez de ponernos una reseña mala, antes nos comunique al momento para poder ofrecerle una mejor experiencia. Gracias y que tenga un buen día.
Deysi Escobar
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Execelente atención, rápidas amables y por sobre todo muy amorosas . 5 estrellas a la chica venezolana ❤️
María Celeste Vargas
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Llevo dos dias seguidos comiendo aquí y de verdad que no puedo estar más a gusto, las chicas son encantadoras sobretodo la venezolana de pelo corto y una chica bajita que creo que es colombiana, me quede hablando con ellas un ratito mientras me servían, el jamón está fresquito y la relación calidad precio está muy bien!
Daniela Cardozo Galindo
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
La hora de cierre según es alas 9:30 llegué a las 8:30 a beber y comer algo, me dice la chica que no podía, solo para llevar por qué cerrarían, el trato al cliente es pésimo.
Respuesta de Panem Brunch and Coffee
Estimada Daniela, siento mucho lo ocurrido. Vamos a tomar nota de lo que nos comunica para mejorar nuestra atención. Indicarle que dejamos de atender a las 21:30h en el autoservicio de sala, y a las 21h vamos recogiendo la terraza autoservicio. Solemos avisar de que cerramos a esa hora para evitar malos entendidos de poner un refresco a las 20:50h para autoservicio de terraza y en diez minutos invitar a los clientes a marcharse... Pero si a las 20:30h le hemos dicho que sólo para llevar, puede pedir una hoja de reclamaciones y estaremos encantados de tomar medidas correctoras con los responsables.
Sara Lía
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
recomendado, todo muy rico y la atención es excelente.
Respuesta de Panem Brunch and Coffee
Muchas gracias por su valoración. Seguiremos trabajando para dar lo mejor de nosotros.
José Luis Loor vera
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen servicio
Respuesta de Panem Brunch and Coffee
Muchas gracias por su valoración. Estamos encantados de poderle atender.
Marcella Celini
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
So glad I discovered this place during my first week at UC3M. I love coming here for my morning coffee, orange juice and croissant. The Napoletana’s bring me back to summers in Italy! The staff are so lovely and always attentive. Best cafe in Getafe😍
Juan José Osorio
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
Atención al cliente y presentación de productos deficiente, calidad-precio por encima de lo deseable. Última vez que compre llevé un cuerno o canuto de chocolate, tamaño medio, precio 2.95 euros (en despacho de entrada para llevar) No lo recomendaría demasiado.
Juan Hernandez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Venimos todos los findes y siempre es una gozada. Las chicas atienden rápido y muy amables. La comida está buena
Julio G
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención y el mejor café de Getafe.
KM Kaya
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Nestor Javier Afanador Lara
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Publican por Too Good To Go para luego cancelar pedidos y recibir de mala manera al cliente. To Good To Go NO se debe componer de la BASURA aunque el propietario diga lo contrario. He comprado en este sitio en otras ocasiones y los productos me han parecido buenos. Lamentablemente en esta oportunidad fue mala la experiencia y la repuesta del propietario fue peor aún.
Respuesta de Panem Brunch and Coffee
La app "Too good to go" es para salvar comida de ser tirada a la basura, y no es una forma de venta, ya que por esos 2,99€ que usted paga, nosotros recibimos poco más de 1€ por mercancía valorado en torno a los 10€. No nos interesa hornear para regalar o tirar a la basura. Cuando compra en Toogoodtogo tiene que saber eso, que si no hay nada que salvar de la basura porque ya hemos vendido todo, se le cancelarán las reservas.
Elena Briz
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Tienen granizado de limón, muy bueno.
yessica Alvarez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Petar Stefaniv
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Franciso Sarmiento
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
2,50€ por una bamba de crema y la crema congelada,me la cambiaron por una de nata y también estaba congelada,con estos calores se entiende,pero no es para que se sirva así,no vuelvo más.
Respuesta de Panem Brunch and Coffee
Buenas tardes Francisco. Disculpa por la falta de información. El producto se conserva en congelador, y en refrigeración para la exposición y venta. Seguro que mis compañeras lo han sacado de congelación a exposición hace poquito... Voy a hablar con las compañeras para que no vuelva a pasar.
Alberto Barrios González
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Muy buen sitio para pasar un rato tranquilo,buenos productos, y lo más importante para mí,buen trato de las empleadas,muy simpáticas y amables. Lo recomiendo!!
Eva Abad
hace 2 años - 2 (Experiencia negativa)
La chica que nos atendió fue muy maja. Sin embargo, la calidad del producto deja mucho que desear. El café que pedí no destaca por su sabor y mi acompañante pidió churros con chocolate, que llegaron chiclosos, fríos, insípidos… (como si fuesen congelados o llevasen varios días) y con un chocolate demasiado espeso. La intención del personal que nos atendió fue buena, pero el producto no es bueno y tampoco especialmente barato.
Farnaz
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
son personas de mala educación que trabajan aquí. todas las personas tienen mucha experiencia en muchas cafeterías, y sabemos cómo funcionan. Trabajan con mucho grito y cuando les dije, no respetaron. ¡Lo siento mucho por su jefe que tiene estos trabajadores!
Ramon Esteban Martinez
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
Se desayuna bastante bien y tienen bastante variedad.
Arianny Franquiz
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente servicio!
Ramon Benito
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
Eugenia
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
Lucia
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Tortitas caras para no ser hechas en el momento ya que son precocinadas
Alexia Velasco
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Oye la bollería super rica. Hemos ido mi marido y yo y hemos pedido unos paninis y un cachito de tarta de queso con fresas y dos coca-colas.....riquísimo, (unos 13 euros). la tarta cremosa y los paninis calentitos, se notaba casero y se agradece porque en algunos lados te tomas algo y parece plastico. Las chicas encantadoras y el precio muy bueno también. Lo recomiendo mucho porque además no es la típica cafetería/bollería que solo tienen cuatro galletas de te y tira millas. Aquí tienen variedad de muchos bollos y porciones de tartas, porciones de pizza, paninis, batidos, zumos, ect.
Respuesta de Panem Brunch and Coffee
Muchas gracias por su valoración. Seguiremos trabajando para ofrecer la mejor relación calidad precio. Les deseamos un feliz día.
Robert Fernandez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
AntiiaCF
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
El desayuno muy rico, el trato espectacular. Buena relación calidad/precio
Weidenfede 23
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Fabián Rodrigo
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
De lejos, de lo peor de Getafe, secos, arrogantes, te miran por encima del hombro, y encima te cobran caro por por basura, ahora cuando van sus amiguitos los guardias no veas la buena cara que les ponen. Para no ir jamás .
Respuesta de Panem Brunch and Coffee
Buenas noches Fabián. Desde la dirección estamos trabajando y haciendo especial hincapié en la atención al cliente aunque seamos una panadería cafetería autoservicio, que busca la mejor calidad precio. Seguro que no nos has visitado desde hace tiempo, porque lo que comentas es algo puntual y muy sesgado del pasado. Te animo a volver a pasar por aquí para que veas el cambio. Un gran saludo.
George Boiko
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Panem Brunch and Coffee
Gracias por su valoración. Seguimos trabajando para ofrecer lo mejor de nosotros. Feliz día
Sonia Esteban
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Princess Nohay
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
Nadia
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Bueno respondiendo a Panem, sobre la atención que recibí, de que tuvieron un mal día, pues no la pagues con los clientes, nosotros no tuvimos la culpa Llegue amablemente pedí un machiatto, te pedí una tarta de frutos rojos y un zumo de naranja, le pagué con tarjeta, pero les pregunte sobre otro sabor de tarta y les pedí educadamente que me cambiara sin yo haber llevado los alimentos a mesa y haber tocado los alimentos La respuesta de ustedes fue que no me puedes cambiar porque ya está cobrado y que se descuadraba la caja Entendí y me dirigí a mi mesa, No me diste recibo y encima no me diste el zumo Luego regreso a pedirte el zumo me cobraste y te pedí recibo En el cual me sale en el recibo que me habías cobrado otro café "mocachino" cuando te pedí machiatto Y este café costaba más de lo que había pedido Ahí si no se descuadraba la caja verdad?? Por todas esas cosas la atención de ustedes fue desagradable, y encima era la hora de cerrar y no nos comunicasteis, apenas nos sentamos a los 5 minutos te diriges a otros clientes y les dices ya es hora de cerrar, y nosotras no te dirigiste Yo trabajo de cara al público y uno debe de mostrar la mejor atención si tuviste un día malo no la pagues con tus clientes, guardate tu mal genio Por eso ni más la regreso a ese lugar
Respuesta de Panem Brunch and Coffee
Seguiremos trabajando para mejorar.
Miguel Vellisca Serrano
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Un buen sitio para tomar café y los mejores pasteles ,atención de primera por sus empleadas muy atentas y simpáticas.Recomiendo este café.
Respuesta de Panem Brunch and Coffee
Gracias por su valoración. Que tenga un feliz día
Veronica Fernandez
hace 3 años - 2 (Experiencia negativa)
El personal súper amable pero la tarta que pedí incomible la dejamos casi entera después de probarla... Nunca más me animaré
Respuesta de Panem Brunch and Coffee
Hola Verónica, nos importa que nuestros clientes estén agusto y satisfechos. Si no le gustó la tarta, se la cambiamos por otra sin problema. Siempre queremos dar la mejor calidad al mejor precio y con una gran sonrisa.
Carlota Zoraida Canaveris Correa
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
He venido varias veces, es amplio, agradable, limpio, buena atención...
Respuesta de Panem Brunch and Coffee
Gracias por su valoración. Es una gran motivación para seguir dando lo mejor de nosotros.
Jonathan Ramirez
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Los dos aseos averiados. Es obligatorio en todas las cafeterías en España tener un aseo disponible.
Respuesta de Panem Brunch and Coffee
Hola Jon. Te damos toda la razón y disculpa las molestias. Pero la realidad es la siguiente: cada pocos días atascan los baños con toallitas húmedas. La gente tira de todo a los retretes y atascan los baños. Ponemos carteles para avisar de no tirar papeles, pero hay una parte de gente que no respeta lo más mínimo... Lo sentimos mucho.
Maria M.
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
La camarera rubia de esta tarde muy desagradable!!... menudas maneras de hablar a un clienta!!! De pena!!.
Chyky Rodriguez
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
El desayuno muy bueno ,, Lo que más m gusta que tiene desayuno son gluten,,, hay una camarera que es desagradable para estar cara al público,,,debería dedicarse a otra cosa ,,,,x lo demás bien 👍
Raul Diaz
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
Buen sitio para tomar un café, al que hay que añadir la venta de pan y de bollería. Excelente brazo gitano. Horario 7:00–21:30
Mar sanchez romero
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
Llevo varios domingos desayunando en este sitio y la verdad es que cada día me sorprende más lo sucio que está el baño da Ascó, es una pena las mesas no estan pendientes de limpiarlas he tenido que recoger donde me he puesto ni siquiera se han dignado a hacerlo.
sujeto028
hace 3 años - 2 (Experiencia negativa)
Abigail Garcia
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
This is my favorite coffee shop in Getafe, always good coffee, pastries, and sandwiches. I got a Sandwich, coffee, and pastry for less than €7.
UN MUNDO DE PURPURINA
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Ainhoa Rodriguez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Llevo meses llendo a desayunar con amigos y mi pareja, es un lugar muy bonito, y con un ambiente muy agradable, las camareras súper cariñosas y trabajadoras, la bollería y la comida hecha del día, ya que en incontables ocasiones lo he presenciado yo misma, al igual que he presenciado hoy el desagrable y lamentable espectáculo que ha montado un cliente sin ninguna razón y que claramente no quería pagar por parte de la comida que ya se habían comido y por un bocadillo que juzguen ustedes mismos si no está recién hecho, ya que sólo hay que ver la lechuga, pero claro como también se puede ver ni un bocado le ha dado para el bochornoso espectáculo que ha dado y el tremendo mal rato que hizo pasar a las camareras que en todo momento le han atendido con respeto y amabilidad, tal ha sido el espectáculo incomprendido por los clientes de que era lo que le estaba pidiéndole a las camareras,que yo personalmente le he preguntado a una camarera si me podían enseñar el bocadillo para comprender tanto alarde de mala educación que había tenido ese cliente con ellas, y sinceramente, si no tienes dinero ,respeto y educación mejor no salgas de tu casa y vuelvete por donde has venido.
IMPORT SHOES
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
La verdad el lugar me deja mucho que desear, un local bonito pero con una comida muy desagradable, las camareras: su atención muy prepotente y sin ganas de atender, pedí una bocata de pollo, el pollo malogrado, en muy mal estado y fui a reclamar y su única solución fue, Es fresco, cuando obviamente a simple vista se veía lo putrefacto que estaba, el pincho de tortilla, el peor que he comido desde que llegue a españa, muy mala comida la verdad
Respuesta de Panem Brunch and Coffee
Buenos días. Lamento la experiencia que has tenido y la que ha tenido que pasar nuestras compañeras. El pollo asado lo compramos elaborado y envasado al vacío del mismo proveedor que sirve a Ikea los codillos, sello de calidad más que garantizado. Bocadillo hecho en la mañana, con pan recién horneado, para vender en el día, siguiendo un estricto control de trazabilidad desde que se elabora (registro de cantidades y horas) hasta que se vende ya que seguimos a rajatabla el plan APPCC. Fresco? Sin duda. Pero no hay problema, te hemos atendido con la mejor disposición y sin problema te hemos devuelto el dinero. Recuerde que somos un establecimiento que ofrecemos relación calidad precio, de tipo autoservicio (sin servicio a la mesa y sin camareros). No buscamos sólo ofrecer calidad de restaurante Michelin pq sino los precios se dispararían y los vecinos no estarían dispuestos a consumir. Lo dicho, buscamos calidad al mejor precio.
A FA
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Francisco Javier Flores Carmona
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Buen sitio
faaty rf
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Tanto los cubiertos y la taza estaban sucios, ya se que aveces hay mucha gente y tienen que ir rápido pero la limpieza es lo primero para un buen servicio.
daniel montes piñero
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo increíble,hemos cogido un to good to go y es increíble la cantidad y la pinta que tiene todo, además recalcar el buen trato de la chica que nos ha atendido,lo recomiendo 100%
Gustavo Oses
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
La torta de zanahoria muy buena
Ovidio Diaz
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Todo bien excepto me parece rácano poner una monodosis para una baguette entera si pides otra son 25 céntimos de euro
Miguel Benito
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Las camareras muy simpáticas y eficientes y muy buen café. Repetiremos.
Respuesta de Panem Brunch and Coffee
Gracias por su valoración. Un placer poder atenderle
Alina Prieto Ortiz
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Luis Bicho
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Gente maravillosa! Muy simpáticas y atentas! Muchas gracias!
Respuesta de Panem Brunch and Coffee
Gracias por su valoración, nos alegra poder leerle. Seguimos trabajando para dar lo mejor de nosotr@s.
Evelyn Mejicanos Gordillo
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
He visitado este café muchas veces pero hoy la calidad del café y los bollos es pésima (croasanes quemados y el frappe latte demasiado dulce) y el servicio mucho peor. El local está vacío y seguramente esta es la razón
Respuesta de Panem Brunch and Coffee
Hola Evelyn, somos una panadería cafetería autoservicio. Buscamos la mejor relación calidad precio, y por eso no damos servicio a las mesas. Nos has visitado muchas veces pero sólo tienes 1 reseña. Aceptamos críticas constructivas, pero que digas que el frappelatte estaba muy dulce es como decir que la Coca-Cola no fue de tu gusto, porque el frappelatte es una marca registrada de Nestlé y nosotros te la ponemos. Sobre el café, no lo hemos cambiado en los 6 años que llevamos abiertos, 100% grano natural (90% arábiga 10% robusta) gama premium, en pocos sitios te pueden ofrecer esta calidad por mismo precio. Y el local está más vacío porque estamos en agosto y media Madrid está de vacaciones. Te invito a que nos vuelvas a visitar en septiembre. De hecho no cerramos en agosto para dar un mejor servicio a los vecinos del barrio y sabiendo que nos van a visitar un número de clientes limitado. Es una de las cafeterías de referencia, tanto por precio como por calidad. Aquí vienen a desayunar desde empleados del servicio de la limpieza municipal, como funcionarios de cuerpos de seguridad, pasando por empleados de banca, docentes y estudiantes de la universidad... Es un sitio acogedor y siempre intentamos dar lo mejor por lo menos posible. Y más ahora en época de inflación tan fuerte.
Jose Moya
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente servicio. Atención increíble
Respuesta de Panem Brunch and Coffee
Gracias por su valoración. Seguimos trabajando para dar lo mejor de nosotros
Elena Dominguez Calvo
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Poco personal y el que hay no se esfuerza demasiado. Mesas llenas de bandejas sucias no pudiendo sentarte en ellas a no ser que uno mismo lo recoja. Las camareras poco atentas y un servicio muy deficiente.
Respuesta de Panem Brunch and Coffee
Hola Elena. Hay poco personal por las vacaciones y porque media Getafe está fuera... Al ser un autoservicio, ofrecemos calidad al mejor precio. Con la inflación actual (la luz lo tenemos al +250%, los proveedores al +20%...) No hemos subido ni 10cent. Y tomamos nota para recoger las mesas lo antes posible, pero si tardamos un par de minutos le pido disculpas de ante mano. Estamos encantados de poder atenderle mejor. Gracias por su crítica.
Hanner Parra
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Panem Brunch and Coffee
Gracias por su valoración. Seguimos trabajando para que nos pueda dar 5 estrellas. Feliz día
Charo Garcia Cardenas
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Nada amables..pedí un desayuno de café con leche me pusieron el café con leche en taza pequeña sin preguntar si quería la taza más grande!cuando pregunté me dijeron que valía más caro sin preguntar si yo quería modificar la taza. El croasan poco hecho y pequeño y si hablamos de precio !bastante caro para el servicio que dan. No vuelvo.
Respuesta de Panem Brunch and Coffee
Hola Charo. Siento tu disgusto, pero no comparto tu opinión. Me explico: La oferta habitual que nos piden es la de café+bollo por 1,95€. Café con leche en taza estándar y un bollo como puede ser un croissant Paris (de mantequilla de 70gr aprox) o croissant cuernos de margarina (de 95gr aprox). No preguntamos a los clientes si quieren una taza más grande, porque no entra en la oferta. Tenemos los tamaños de las tazas con el precio marcado justo al lado de la caja para que los clientes que deseen taza grande y estén dispuestos a pagarlo lo pidan. Somos un autoservicio, no damos servicio para ahorrar costes y poder dar calidad de producto al mejor precio. Si lo que busca es servicio a la mesa o atención refinada, desde luego no es lo que ofrecemos. Porque por 1,95€ hay cafeterías que ya ni te ponen el café... Y nosotros damos Café 100% natural (90% arábiga y 10% robusta) molido al momento, con leche Asturiana, bollería con ingredientes de primera horneada cada día. Damos calidad precio.
PACO MARTINEZ
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen desayuno y buena atención. Calidad/precio muy recomendable.
Respuesta de Panem Brunch and Coffee
Muchas gracias. Nos alegra que nos dé la máxima puntuación. Seguimos trabajando para dar lo mejor de nosotr@s.
Duquesa D
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Las camareras son muy amables. Pero esta mañana casi se me salta una carilla cuando le he pegado un bocado a un pepito de chocolate que he comprado. No son ni del la semana anterior, duros como una piedra...
Respuesta de Panem Brunch and Coffee
Buenos días. Siento mucho tu experiencia. Los pepitos de chocolate los servimos a diario y si hay alguno que no está en condiciones ruego que nos lo digas para cambiartelo o abonarte el dinero y poder tomar medidas para que no vuelva a ocurrir. Gracias por tu comentario. Queremos mejorar y poder dar lo mejor al mejor precio posible. PD.: Las compañeras comentan que no tuvieron ningún cliente que les dijese de cambiar o devolver un pepito de chocolate porque estuviese en mal estado. Y al día salen mucha cantidad, tanto para consumo en local como para llevar...
CARLOS PÉREZ
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Un lugar ideal para desayunar en el centro de Getafe. El personal muy amable. Y el local muy amplio. Mucha variedad de desayunos y a buen precio
Respuesta de Panem Brunch and Coffee
Muchas gracias por su valoración. Es un placer poder atenderle y seguir dando lo mejor de nosotr@s.
Servando Carpio
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Una mala experiencia Después de no saber lo que es un blanco y negro y servir lo que han querido, encima hacen comentarios sobre el cliente
Maria Dolores Brenes Maldonado
hace 3 años - 2 (Experiencia negativa)
Norti Aboufaris Pardal
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
César Navá
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Álvaro Rodríguez Noguerol
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
El local está cuidado y tiene buen aspecto. La comida está bien, pero sin volvernos locos (sobretodo teniendo en cuenta que el precio es elevado). Y la atención por parte de las camareras, en fin, algo serias y bastante despistadas (aunque tengo que decir en su defensa, que una de ellas parecía ser nueva). Resumiendo: Puedes ir, si vas a tiro hecho a por lo que sabes que merece la pena en calidad-precio.
Aurora G.
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Una cafetería que engaña, porque desde el exterior parece pequeña, pero tiene mucho fondo, con muchísimo sitio para sentarse. Tienen mucha variedad de pasteles y dulces para tomar. El café estaba muy bueno y el trato del personal fue estupendo. Perfecto para sentarse un rato y tomar algo tranquilamente.
Aurora Ro
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Muy mala atención de las camareras !!! Las mesas sin recoger, sucias y no las limpian. Solo recogen las tazas y platos y NO pasan una bayeta para limpiar. Los baños otro tanto de lo mismo. Las mesas para consumir están al fondo del local, no tiene ninguna ventilación.!!!! NO VUELVO NI GRATIS
Respuesta de Panem Brunch and Coffee
Buenos días Aurora. Lamento tu valoración. No hay camareras, es un autoservicio. Las mesas las recogemos primero, y luego las desinfectamos con higienizante empapado en una bayeta microfibra, cualquier cliente que se fije lo puede corroborar. Los baños los limpiamos 6 veces al día, 3 veces por turno. Si algún/a guarro/a ha pasado por el baño siempre nos puede avisar que estaremos allí para dejarlo en condiciones otra vez. El local tiene más de 300m² con espacio amplio para mantener separación entre mesas y tenemos ventilación por conductos con motor de impulsión y expulsión para renovar el aire de dentro del local, además tenemos terraza en plena calle Madrid. Que tenga un feliz día.
Maria Garcir
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
El servicio maravilloso, muy rico el café y las camareras muy amables!!
Respuesta de Panem Brunch and Coffee
Gracias por su valoración. Un placer atenderte
Oscar Meza
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Panem Brunch and Coffee
Gracias por su valoración
Matthew Herrera
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Panem Brunch and Coffee
Gracias por su valoración. Un saludo
Jaime Fernández
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Cafetería de calidad, tienen buen café y buenos productos. Siempre me han dado un buen servicio.
Respuesta de Panem Brunch and Coffee
Gracias por su valoración.
Ainara Espiñeira
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
No suelen tener nada, pides tortitas que tienen puesto que hay y no hay, pides batidos que tienen puestos 10 clases pues hay 3...horrible, todas las bandejas sin nada...3 oportunidades he dado y siempre igual. Ni te molestes en ir si quieres algo más que un café y un donuts Como sugerencia para otros clientes (yo no volvere) cuando se acaba algo lo tachas y cuando vuelves a tener borras el tachon, así de simple Respondiendo a la respuesta. No es cuestión de tener de todo, es cuestión de tener lo que ofrecéis!!! Y sino no lo ofrezcáis, así de simple
Respuesta de Panem Brunch and Coffee
Buenas noches Ainara. Somos una pequeña panadería con cafetería de tipo autoservicio, buscamos ofrecer calidad y precio. No pretendemos tener de todo (aunque tenemos más de cien referencias). Intentamos ofrecer lo que nuestros clientes demandan y hornear al día.
Ana Rodriguez
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Camarera muy borde!!! Bollería del día anterior.
Respuesta de Panem Brunch and Coffee
Buenas tardes Ana. Todos los días horneamos, y varias veces. La bollería que sobra antes del cierre la damos en los packs de Togoodtogo. Si algún bollo resulta que no está bien cocido o no está en óptimas condiciones te lo podemos cambiar sin problema, que para eso estamos. Si hubo algún malentendido te pedimos disculpas. Tratamos como nos gustaría que nos tratasen, de la mejor forma posible.
Carolina Marqués González
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Sitio nada recomendable. La camarera muy borde y mal educada. Iba con dos niños pequeños y porque estaba pendiente de ellos y no la escuche, me hablo de muy malas maneras. No volveré nunca más. Hay gente que no vale para atención al público.
Respuesta de Panem Brunch and Coffee
Buenas tardes Carolina, Estamos para atender y satisfacer a los clientes, que son quienes nos dan de comer. Al tratarse de un autoservicio, intentamos atender a los clientes de una manera ágil para evitar esperas. Y todos los clientes son igual de importantes para nosotros. Pienso que no es mala educación o ser borde como dicen. Pienso que fue un malentendido y sobre reaccionaron. Les pedimos disculpas, sabemos que no es nada fácil cuidar de niños pequeños. Si usted está atendiendo a sus pequeños, y la dependienta le pregunta lo que desea, y usted no le contesta, ella le debe informar de que le atenderá cuando usted esté listo para pedir, mientras sigue con los siguientes clientes que están esperando. Eso fue lo que pasó.
luis
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Camarera morena muy borde y con pocas ganas de trabajar. No vuelvo ni invitado.Fallo mío por haber pagado.
Respuesta de Panem Brunch and Coffee
Buenas tardes Luis, Estamos para atender y satisfacer a los clientes, que son quienes nos dan de comer. Y las ganas de trabajar las llevamos de serie ;) Lo ocurrido puede pasar y pasará en muchos sitios y es comprensible. Son situaciones donde sobre reaccionamos antes de entender lo ocurrido, sintiéndonos atacados. Si la dependienta pregunta lo que desean, mientras están ocupados con los niños pequeños, no entendieron y allí se generó el malentendido. En ningún momento estamos para hacer sentir mal a nuestros clientes, ni tratarlos de forma descortés. Simplemente hubo un problema de comunicación por las interrupciones. Le pedimos disculpas y esperemos que tenga una buena tarde. Disfrute de los pequeños que son una bendición de Dios. Un cordial saludo.
Cesar Correia
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Eva Swistro
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
No tienen un buen servicio y aparecen productos que nunca tienen. No recomiendo este sitio
Respuesta de Panem Brunch and Coffee
Buenas noches Eva. No damos servicio, ya que es autoservicio. Y si una panadería no tiene pan o una cafetería no tiene café sí que tendríamos un problema. Pero no es el caso. Buscan un servicio de restaurante Michelín en una panadería de barrio? Se equivocan de sitio. Y si diéramos ese servicio no estarían dispuestos a pagarlo. Nada es gratis.
Alberto Mucarsel
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Sitio para no volver. La atención correcta de las dependientas, pero es un sitio bastante caro, pedimos 2 cafés con leche, 2 barritas con tomate y jamón y 2 zumos y todo fueron 15 euros..., encima pedimos si nos podían dar más tomate y te cobran 25 céntimos por cada cuenco (tomate muy líquido y aguado). Sitio de barrio muy normal y caro para lo que es.
Respuesta de Panem Brunch and Coffee
Buenos días Alberto. Siento que opines que somos caros. Somos una cafetería panadería de barrio, y damos calidad al mejor precio, pero como todo negocio no trabajamos para perder dinero. Los precios de hoy (febrero 2022): Café con leche 1,50€ Tostada con jamón 3,50€ Zumo naranja natural exprimido 2,50€ El tomate es natural, triturado todos los días en nuestra batidora y vamos haciendo más según necesidad. Aguado? Al tomate no le añadimos nada. La vida es cara, nos han subido la luz, los impuestos, el tomate, las naranjas, la mantequilla, el aceite, la leche, los embutidos, el pan, y así con todo... Puede probar a pedir lo mismo en alguna cafetería cercana, la nota le saldrá entre un 15 y un 20% más caro (siempre y cuando respetemos cantidades, y calidades).
Pedro Casado
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Una tarta de fresa que era espuma de nata coloreada y con sabor a fresa. Era un bloquecito rosa bonito, pero insípido. También una tarta con dos capas de oreo, aceptable. Pero carísimo. Estas tartaletas no entraban en promoción según decidió una camarera rubia, y tampoco es q fueran algo gourmet... Dos dulces y dos cafés, 11 euros.
Respuesta de Panem Brunch and Coffee
Buenos días Pedro. Lamento que no te gustase la magdalena decorada con nata (no mix aceites vegetales sino lácteo), de allí que le echamos muy poquito azúcar para evitar endulzarlo más de la cuenta (como hace la pastelería industrial). En cuanto al precio, sólo indicarle que de luz estamos pagando 250% que antes, sin contar con todas las subidas de costes de materias primas... Y aún así, luchamos para estar dando la mejor relación calidad precio. En 6 años sólo hemos subido una vez los precios, a finales de 2021.
Jose A. García
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Panem Brunch and Coffee
Mucha gracias por su valoración. Que tenga un feliz día.
S.T.L.
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Son súper amables, y todo está muy ricoooo
Respuesta de Panem Brunch and Coffee
Muchas gracias. Encantado de poder leer su valoración.
Pasky Ramos
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Ya habia desayunado o merendado alguna vez, pero ha sido ahora, que después de 3 meses seguidos y haciéndolo a diario puedo hacer reseña real del local. Y decir que lo recomiendo 100%, las chicas del turno de mañana son amor, trato excelente , cercano y familiar, súper atentas y siempre de buen grado. El desayuno genial, el café buenísimo y mira que soy “tiquismiquis” porque en gusta el café bueno… muy bien de precio y competitivo para la zona, siendo de este tramo de calle, el que para mi gusto gana en calidad y precio. Local siempre con buen ambiente, baños limpios, mesas limpias, y todo rico, ¿ que mas se puede pedir?
Carmen Oviedo García
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Vengo siempre porque me gusta mucho cómo son las chicas de agradables y sobre todos los desayunos son muy buenos y una cosa muy importante para mí que está todo muy limpio
Erika Hurtado
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención, personal muy atento y amable. Abre pronto, lo que se agradece. Sobretodo cundo vas a trabajar y necesitas un desayuno estrella.
Man tra
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen trato con los clientes y sobre todo muy buen cafe
Cintia Anahi
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Carolina Vivas del Olmo
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Vamos muchos días a desayunar, café rico ( especialmente si nos lo prepara la camarera Imane es única haciendo la espuma 😊) y tostada de buen tamaño. Sitio muy amplio y cómodo
Camilo Rafael Fabra González
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Un café, una tarde, un poema
Karim Akrouh
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Panem Brunch and Coffee
Karim, gracias por tu valoración. Un placer atenderte.
Luisa Luje
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Pésima atención el día 25 /01/2022 a las 18:30 prisas para tomar la nota y cuando te decides por algo no tienen la mitad y dicho esto ponen muy mala cara al atender al cliente, nunca voy a volver
Respuesta de Panem Brunch and Coffee
Buenas noches Luisa. Siento que opines esto de nosotros. Pero nos interesamos por el cliente, intentamos atender y si es posible sugerirle productos. Si no le gusta diga que necesita más tiempo para decidir qué tomar. En ningún momento hemos querido presionarla para que pida con prisas, mas cuando ese horario no es el de hora punta y tampoco hay cola de clientes detrás. Y sobre lo de que no tenemos la mitad, sólo decir que siendo invierno hemos quitado los helados y por eso no hay batido de helado o de smoothies. Lo lamentamos. Desearle un feliz día.
Robertho Ponzo
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Muy buen café
Richard Lenin Montecino
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Me parece de vergüenza la contestacion que pegamos ,si no te gustan las criticas compañero mejor que no habrás ni negocios y si habla de calidad mejor callate porque producto congelado hay en todos lados y el tuyo no es diferente, a parte que el trato al cliente no mejora porque estas cambiando de personal a cada rato porque sera...asi que haz el favor que si me quieres contestar que sea con respuestas logicas compañero
Respuesta de Panem Brunch and Coffee
Los clientes dejan sugerencias, opiniones y quejas en base a un argumento y de forma constructiva. Vergüenza es echar pestes de los demás sin más. Y nosotros, a diferencia de otros, no nos dedicamos a hablar mal de nuestra competencia, intentamos trabajar y mejorar nuestro negocio sin pisar a los demás. Producto de mala calidad? Has probado algo de lo que vendemos? Sólo trabajamos con marcas líderes en el sector. Congelado? Hay langostinos congelados que valen 30€ el kilo y langostinos a 10€ el kilo. A ver si dan duros a pesetas... Nosotros desde luego que no. Vendemos al mejor precio posible sin bajar calidad. El personal que trabaja aquí es de hace años, conocemos a la mayoría de clientes, y los que rotan son temporales que vienen a dar apoyo en fechas de más trabajo. Que tengas una Feliz Navidad y disfrutes de paz y amor. Que Dios te bendiga.
Q Sp
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Un café con leche , un trozo de tarta de queso y un zumo de naranja, 8,40 euros.... Nada más que decir. Las empleadas nos cobran su bote ... Porque me cobraron ,8,40 euros ... Gran respuesta del propietario... Era cliente desde que abrió ... Pero ya después de su respuesta ,mejor dar el dinero a tiendas que nos traten mejor.
Respuesta de Panem Brunch and Coffee
Café con leche 1,50€ Zumo de naranja natural (recién exprimido en vaso de tubo) 2,50€ Porción tarta de queso del fraile 3,95€ Total 7,95€. Dime otro sitio que salga igual de calidad y más barato.
Ramona Micsa
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Juan Luis Garcia
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
La ultima vez me encontré con los cubiertos sucios. Como si el lavavajillas no los hubiese lavado bie. El personal es algo escaso. Han cambiado hace poco. Peto no me extraña. El ritmo que llevan es muy elevado y desgastante. Como respuesta al propietario quiero decir que el personal me lo cambió sin ningún problema. No dudo que el lavavajillas sea profesional, pero las dos cucharillas tenian restos de comida pegados. En una de ellas logré quitarlos con una servilleta. En el otro no hubo manera y por eso pedí el cambio. Por otro lado quiero resaltar que no es un mal sitio para ir a desayunar. La sala que hay dentro es bastante grande y se puede mantener la distancia de seguridad sin problemas.
Respuesta de Panem Brunch and Coffee
Tenemos un lavavajillas profesional de hostelería, con temperatura de más de 90grados que garantiza una higiene total, mucho mejor que los de plástico que ofrecen otros, más ecológicos. Si tuvo la suerte de recibir unos cubiertos que necesitasen un lavado extra, se lo cambiamos sin problema.
Maria Matheus
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
A MB
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
Estufas pellets Pellets
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Sitio tranquilo, buenos cafés y siempre tienen zumo natural.
Alicia Casado
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy amables encantadores
Antonio Sixtrings
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
M M M
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Pedimos un pack de TooGoodToGo y quedamos encantados. Los dulces riquísimos y también incluía algún que otro bollo salado, también muy bueno. Mucha cantidad, mucha variedad y muy buen trato. Nos gustó tanto que repetimos varias veces y, en alguna ocasión, nos han ofrecido también una barra de pan. Lo recomiendo 100%.
Bea M.O
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Mal trato por parte de las empleadas, café bueno pero caro y depende de quien te atienda te entran cosas distintas en las ofertas. He ido muchas mañanas a lo largo de varios meses y me han dado por 1.80€ el café con una palmera de chocolate hasta el otro día que me pusieron pegas de repente. No me meto en el tipo de palmera porque no lo conozco, y no es algo que yo pretenda como cliente, si no que se me ha estado ofreciendo durante varias semanas. No puede ser que dependiendo de quien te atienda te ofrezcan una cosa u otra. No es problema del cliente que entre las camareras haya una mala comunicación. También hay que decir que no es comprensible que esa oferta sea solo para consumir en el local y no para llevar, tal y como me dijo una de las camareras un día, a pesar de ponérmelo para llevar por el mismo precio otra camarera distinta. Este tipo de cosas como cliente es algo desconcertante. Todos tenemos que pagar facturas sí, pero lo que se ofrece no es sólo comida si no un servicio del que como cliente se espera por lo menos buena educación. En cuanto a mi opinión, estáis equivocadas diciendo que pretendo que regaleis los productos, no me parece nada coherente esa reflexión ya que ha quedado clara mi queja y gastos tenemos todos los cuales hay que asumir en función del negocio que cada uno escoja. Hay una camarera que me ha tirado el ticket de mala manera y no es la primera vez que contesta mal y tiene gestos desagradables con los clientes. He estado yendo porque me pilla cerca del trabajo pero he decidido dejar de hacerlo porque lo de hoy no ha sido un hecho aislado y el trato no mejora. Es una pena que un sitio así pierda clientes por este tipo de servicios y me gustaría, ya que esto no es puntual viendo también otras malas opiniones, que sea una crítica constructiva para el negocio.
Respuesta de Panem Brunch and Coffee
Buenas tardes Bea. Nos alegra que te guste nuestro café, el cual es 100% de tueste natural, de variedad 90% arábiga y 10% robusta. Calidad premium a precio de mercado, a día de hoy (25/11/2021) el café solo por 1€, cortado a 1,20€ y café con leche a 1,30€. Nos entristece que digas que somos caros. Porque eso significa que bajo tu opinión hay gente que da más por menos, y eso es poco probable, porque todos tenemos que ganar dinero para pagar las facturas (alquileres, luz, proveedores, salarios, impuestos...). Nadie da duros a pesetas, y nosotros lo sabemos mejor que nadie porque siempre peleamos por dar lo mejor al mejor precio. Sobre la oferta que indicas, es muy sencilla. Café+bollo 1,80€ (donde el bollo puede ser un croissant, o una berlina de azúcar, o cualquier bollería de 0,75€ precio unitario. Tú querías que te incluyamos una palmerita de chocolate especial de Morata, la cuál va al peso, y no va en ninguna oferta o venta por unidad por X euros. Si alguna empleada te sirvió por error un café+palmerita de Morata por 1,80€, que sepas que con eso nosotros perdemos dinero. Y nadie trabaja gratis o para perder dinero. La compañera que te atendió fue asertiva. Te informó de que la oferta no incluía la palmerita de chocolate. Eso no es mal trato. sino para tratar correctamente, según tu opinión, tendríamos que regalar nuestros productos y servicio... Y para eso no estamos. Espero que entiendas que abrimos todos los días para ganarnos el pan y que nuestros clientes estén satisfechos con nuestro servicio y relación calidad precio. Te deseo una feliz tarde.
Jorge Alonso Salvador
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
Cafetería con un horario amplísimo,con productos de calidad a precio competitivo,le bajo dos estrellas,por que la atención de alguna empleada es muy mejorable.
Magda Dobrajska
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
Mal café, malísimo jamón en croissant mixto. Adentro en la sala bastante fea. Pero las chicas en la barra son amables
Respuesta de Panem Brunch and Coffee
Buenos días Magda. Otra cosa no, pero luchamos a diario para dar buena calidad a un precio muy asequible. El café que tenemos es 100% natural, molido al momento bajo demanda, de mezcla variedad arábiga 90% y 10% robusta. Pocos cafés en Getafe son mejores. Siempre puede darse el caso de que se haya prensado mal, o con el cambio de la temperatura haya que reajustar el punto de molienda. Si un café no sale correcto, te animo a pedir otro, te lo rehacemos sin compromiso. Y sobre el jamón, tengo que decir que no es un bellota ni un ibérico. Es el producto para lo que es, para hacer croissant mixtos. Si buscas algo de más calidad hay que estar dispuesto a pagar 2 o 3 veces más de lo que se paga en nuestro establecimiento.
Anabel Vivar
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Kristýna Dočekalová
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Such a cute bakery! Bought 3 of these for 1,70€, so delicious!😍
Juan jose arroyo Álvarez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Sitio agradable para desayunar
ichy peichch
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
Muy de barrio....un poco sucio
Jesus Rincon
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Correcto
Elías Molina
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Panem Brunch and Coffee
Muchas gracias por su valoración.
Ivan Quiros
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Panem Brunch and Coffee
Gracias por su valoración.
Sara Palace
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Compro un pack a través de Too Good To Go, me lo cobran, y cuando vengo a por ello me dicen que no tienen nada para mí. Le digo que he pagado ya con la tarjeta a través de internet y afirman que tengo que reclamar a la web, o que ya si eso vuelva mañana. Muy mala gestión. Y la contestación de la dependienta deja mucho que desear, dificultandome poner la hoja de reclamaciones en lugar de ser comprensiva Fatal, no vuelvo. Si pones a la venta dos lotes, tienes que tenerlos disponibles. Sino, pones solo uno, cada establecimiento pone a la venta los lotes que tiene disponibles, ni más ni menos. Vender algo, recibir el dinero, y no dar el producto tiene un solo nombre, amigo. El dueño, según parece, igual de incomprensivo que las empleadas. Que servicio tan pésimo.
Respuesta de Panem Brunch and Coffee
To good yo go es una app para salvar comida de la basura. Estas pagando 2,99€ por un lote de 12€. Según las directrices de la app, reservas un lote de productos que sobran de la venta diaria (salvar comida). Si se ha vendido todo, no hay sobrantes, y no hay lote. Te ofrecemos otro lote para otro día, es lo lógico. Si no te gusta salvar comida, y quieres tener prioridades, paga 12€ en vez de 2,99€.
Marta Boz
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
La chica que atiende no puede ser más desagradable, no sé cómo puede haber gente así trabajando cara al público. Hemos pedido un zumo de naranja y nos ha dicho que no nos lo hacía porque no iba a manchar la máquina para un zumo. Cuando quedaban 30 minutos aún para el cierre. No volveremos.
Respuesta de Panem Brunch and Coffee
Buenas tardes Marta. La zumera se limpia al finalizar el turno de mañana y al finalizar el turno de tarde. Cuando quedan 30 minutos para el cierre aún servimos, zumo (cafés, batidos, y de todo lo que tengamos). Acabo de revisar con la compañera hace 5 minutos y aún está atendiendo y sirviendo zumos, ya que la zumera, en el turno de tarde la limpiamos a partir de las 21:30h (cuando cerramos al público). Pero si lo que pedías era una promoción de vaso pequeño de zumo a 1€, ya no está disponible, ya que el precio de las naranjas suben en verano y no podemos vender con esa promoción. Lo sentimos.
Jose Angel Garcia
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Gema G. “Alex”
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Un sitio ideal para pasar la tarde. Comida muy buena y camareras muy majas.
Victoria Hucknall Ciccone
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Siempre vengo a este sitio y la verdad que está bien, hasta que se me ocurrió pedir un batido pffff un batido por llamarle algo, no tenía sabor al helado sólo sabía a leche, puesto en un baso de tubo super feo presentado, con un poco de nata, le tuve que decir a la chica que me pusiera chirope por qué me lo dio así, a secas, pues batidos aquí nunca más, los otros servicios están bien.
Respuesta de Panem Brunch and Coffee
Lamentamos que no te gusten los batidos. Te recomendamos que pruebes los smoothies de fruta natural congelada, seguro que te gustarán más además de ser más sanos. Lo mejor es tomarlo en la terraza de nuestro establecimiento ahora que hace buen tiempo.
Emily Ortega
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Vicen Vidal Garcia
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Muy caro para estar todo ya hecho, un timo las tortitas
Rubén MORCUENDE Díaz
hace 5 años - 2 (Experiencia negativa)
Ismael
hace 5 años - 2 (Experiencia negativa)
NO OS DEJEIS ENGAÑAR. A primera vista parece que el lugar promete, pero muy lejos de la verdad. Pedi unas tortitas para comer. Delante de mi cara las saco del congelador y las calentó en el microondas. Malisimas. Y con poquísimo sirope, insuficiente para paliar el insoportable sabor. El café no es nada del otro mundo, si pedis uno que sea manchado para no fastidiar vuestras memorias de un buen café. Pedimos un batido de chocolate tambien. El vaso era mas pequeño que la taza de un cafe italiano y mas que chocolate era sabor leche. Por cierto, la nata de las tortitas era de bote. Luego, el establecimiento es de autoservicio y una vez te dan la bandeja tienes la parte de atras de la cafetería donde sentarte. No he visto sitio mas lugubre en mi vida. 4 estudiantes trabajando, claramente fueron a ese sitio para no distraerse porque el ambiente es mas triste que una biblioteca estudiantil en exámenes finales. Encima habia dos abuelas, una en cada esquina, bebiendo una triste cerveza de LATA sin nada que picar. Muy muy triste, con la de sitios donde comer y beber algo estupendos que hay en la calle madrid. Si entrais que sea para comprar un bollo y salir corriendo. Un saludo
Gloria Molinero Duran
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Ignacio Holguin
hace 5 años - 3 (Experiencia positiva)
Estrella LDM
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Mi cafetería favorita. Siempre pido las tostadas de tomate con café y no las he encontrado mejores en otro sitio. Pan fresco, de calidad y sabor inmejorable. El café muy rico y tienen leches vegetales.
Adrian Tandazo
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
VAN cbs
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Me encanta este lugar, tiene muchísima variedad de dulce y salado y un gran salón interior para desayunar, por poner un pero diría que es algo caro en comparación a otros sitios de la zona,, si fuese más económico iría a diario.
Jorge Monzón
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Loli Heredia
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Lugar agradable y ameno para merendar desayunar, me encanta su bolleria y cafes
JJ DIAZ
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Sitio agradable para desayunar, merendar o tomar un café,.
Paz
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Productos muy ricos Desayuno típico tostada tomate y café rico y buen precio ( excepto el zumo antes si lo añadías desayuno 1 € ahora ha subido a 2,3€ 😱) Local agradable y limpio . Es autoservicio . Personal podía ser más agradable ( da impresión de cansadas por q son pocas para trabajo q tienen) Medida Covid : las justas!!!
Paola Mendoza
hace 5 años - 2 (Experiencia negativa)
No me gustó la atención al cliente en un el turno de tarde ayer por una chica mayor desde luego no volveré
Respuesta de Panem Brunch and Coffee
Gracias por su aportación. Aclararle de que Panem es una cafetería panadería AUTOSERVICIO, donde ofrecemos calidad a buen precio y un lugar donde degustar los productos sin pagar sobrecostes. Si busca atención y trato especial le recomiendo que vaya a una cafetería donde le cobren precios más elevados y allí podrá exigir atención y trato especial ya que lo estará pagando.
Olga perez
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Hola, lamento la actitud de su única empleada de hoy, un lugar demasiado grande para una sola persona, que debido al estrés mal atiende a los usuarios, por lo demás, muy ricos los croasain que me comí, tuve que recoger la mesa y luego llevar lo que comí, gracias
Respuesta de Panem Brunch and Coffee
Buenos días. Gracias por su aportación. Tomaremos nota de su valoración. Debido a la pandemia y a los aforos al 50% no permiten tener personal al 100%. Y en las horas de menor afluencia (cuando otros cierran nosotros abrimos pero con menos personal). Sobre la atención que comenta, debido a que se trata de un autoservicio donde los precios que paga son mucho más económicos que en una cafetería tradicional, usted paga por la calidad del producto y la posibilidad de degustarlo en el local, sin lujos ni atención especial. Aún así, atendemos con la mayor rapidez y eficacia.
Maria Isabel Sanchez Sanz
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
pao Carmona
hace 5 años - 2 (Experiencia negativa)
La comida buena... Pero falta de atención al cliente.. Mesas sucias, entre otras actitudes.. Por eso solo 2 estrellas
Respuesta de Panem Brunch and Coffee
Buenos días y gracias por su valoración. Se trata de un autoservicio, y estaremos encantados de recoger e higienizar la mesa antes de que se siente, puede avisarnos y en seguida se le atenderá. Gracias
Hayarit Espin
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Fina Cantos
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Nirvana Gamero Moreira
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Panem Brunch and Coffee
Gracias por su valoración.
Pandasashin -
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
We were there to eat after a rude day and there were no churros anymore and to tomatoes anymore. They have nothing in stock and moreover, the patronne is a grognasse. I don't recomand this place.
Respuesta de Panem Brunch and Coffee
Thank you for your comment. I am sorry that there were no churros, but it is normal, since we do not fry the churros because they are brought by an artisan churrero, and therefore, they are only available in the morning, afternoon they are already cold and unappetizing. We have many other products available. You can give us a chance and try a porción de "tarta de queso" or a piece of grilled croissant. We have quality products at the best price. always ready to give the best.
Ruben Quiñones Corbacho
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Cafetería en el centro de Getafe donde disfrutar de un desayuno o merienda acompañado de los bollos de su pastelería o de tostadas. Buen servicio y atención aunque no sirven en la mesa. Tienen también pastelería y panadería. Buenos precios
Respuesta de Panem Brunch and Coffee
Gracias por su valoración.
debora martinez
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
No volveré a ir nunca más por la tarde hay una señora muy mal educada no sabe hacer café ni siquiera. No recomiendo ir cuando este ella
Respuesta de Panem Brunch and Coffee
Muchas gracias por su comentario. Si no le ha gustado el café podemos volver a hacerle otro sin problema. Si tiene algún problema con una empleada en concreto, le recomiendo poner una hoja de reclamaciones.
Roberto Pereira
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Desayunos de tostada, bollería, etc. Es panadería pastelería, se desayuna bien precio normal de la zona
Djulian Martins
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Maryxa Rey
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy bien como siempre. Un sitio tranquilo para disfrutar dulcemente !!!!
Maria
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Luis M
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Excelente calidad en los productos. Buen trato del personal a pesar de que a menudo parecen desbordados. Espero que al menos estén bien pagados. El sistema de autoservicio le quita una estrella.
Manuel Ramírez Segador
hace 5 años - 3 (Experiencia positiva)
El local es funcional, práctico, aunque no bonito.La tarta de queso está buena. Recomendable para merendar.
Maite Gutiérrez Alonso
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Esta genial y la gente es muy maja
María Jesús Lendínez
hace 5 años - 3 (Experiencia positiva)
El sitio es grande y la atención amable pero hay una persona para todo y las mesas no estaban limpias..he tenido que limpiar con un klernex y gel nuestra mesa y sillq
Juan Francisco gago escudero
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Christian Cano
hace 5 años - 3 (Experiencia positiva)
Good food but rude service
Tecnocasa - Estudio Embajada de Getafe S.L.
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
joseantonio velasco
hace 5 años - 3 (Experiencia positiva)
Muy poco personal para el sitio que tiene
Josefina Moz
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Daniel Fernández Capodiferro
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen lugar para tomar un café con un buen postre..., son excelentes...!!!
Cesar Garcia
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Es el sitio favorito de mi hija...y mío.
Irene Alonso
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Vanesa Honrado
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Trato nefasto y ofertas en carteleria inexistentes . Cuiden más a los clientes ! Edito ; tras la respuesta del propietario, le indico que se confunde y su respuesta altiva es fiel reflejo del tono que usa el personal en su establecimiento . Comentarle que actualmente tiene en carteleria café y Palmerita 1,80e. Primero nos dice la camarera que la oferta es antigua y que ya no existe y luego tras pedirle la hoja de reclamaciones nos dice que no es que sea antigua es que ya no hay de esas palmeras de la oferta ... Entiendo que es un negocio pero sería conveniente que si tal oferta no existe , la retiren de su carteleria . Gracias
Respuesta de Panem Brunch and Coffee
Buenas tardes. Gracias por su comentario. En Panem buscamos dar calidad y precio, e intentamos reducir en cosas que nuestra clientela no valora o no quiere pagar (el servicio). Por eso somos un establecimiento tipo autoservicio. Si busca que le sirvan a la mesa o le den un trato de servicio exquisito no pretenda pagar 1€ por un café sólo o un café con leche y tostada por 2,30€. Somos una empresa, buscamos satisfacer a los clientes, pero no somos una ONG, tenemos que ganar dinero.
María Jose Lopez
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Maria Jesus Montero
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Andrés Almerge Escribano
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Maria José Romero
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Mariano Lopez
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Marijose Gordillo
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Un lugar muy fabuloso para desayunar o merendar, las trabajadoras super amables y los productos con muy buena calidad. Mis cinco estrellas.
Celia R
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
ACTUALIZACIÓN. ME HE TENIDO QUE VOLVER SIN COMPRAR NADA PORQUE LA DEPENDIENTA SE HA NEGADO A ATENDERME CUANDO SIMPLEMENTE SOLO QUERIA UNA BARRA DE PAN. IMCREIBLE! A las 5 de la tarde del domingo. Tomen nota los dueños. Precios caros para una cafetería donde no te sirven, tienes que tu pedir lo que quieres, llevartelo a tu sitio y luego llevar la bandeja de vuelta. Además mesas y sillas sucias. Muchos gritos de parte de las chicas, en una ocasión dió un grito que nos giramos toda la cafetería y era para que alguien recogiera lo que había pedido. Trato y atención pésima. No recomiendo.
Gerardo De Ana Correas
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Rosa Candel
hace 5 años - 3 (Experiencia positiva)
Joanna Gryga
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
🥐☕👏
Lyma Samsungs
hace 5 años - 2 (Experiencia negativa)
No me gusta
Marta Alonso Vinaroz
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Primera y ultima vez que voy. Pido una tarta de queso para merendar y está congelada. Nos la han cambiado sin problema, pero he alucinado con el hecho de que sea congelada. Como otra anécdota, el baño estaba sucísimo. Contestando a la respuesta que ha dado el local, diré que la tarta estaba en la encimera de la barra, completa sin haberse servido ninguna porción. No puedo creer que se "conserve" congelada con la excusa del confinamiento.
Respuesta de Panem Brunch and Coffee
Buenas tardes, nuestras disculpas por la experiencia. La tarta de queso es artesana, lo que ocurre es que la dejamos en el refrigerador para evitar que se estropee sobre todo en estas fechas tan raras (confinamiento y restricciones). Y como bien dices si no esta en óptimas condiciones la cambiamos sin dudarlo. La higiene es fundamental en nuestro negocio, y lo limpiamos al comienzo de cada turno (mínimo 2 veces al día y ahora con el covid hasta 6 veces), pero siempre hay algún guarro/a... En esos casos puede avisar al personal y lo dejan limpio y operativo lo antes posible.
Manu Aparicio
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Chema
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Ceausu Luciana
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Laura Rueda-Revé
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Es barato pero los tiempos de espera son altos y los smoothies saben a leche, no hay casi fruta.
Respuesta de Panem Brunch and Coffee
Hola Laura, gracias por tu opinión. Sobre los tiempos de espera, siempre intentamos atender de forma rápida y ágil, pero cuando hay dos o tres personas por delante tenemos que atender de la mejor manera a todos. Sobre los smoothies, le podemos enseñar la cantidad de fruta que lleva, ya que los tenemos en paquetes individuales de 250gr, y no usamos leche para prepararlo (sólo llevan fruta troceada, hielo y un chorrito de de zumo de manzana/piña para ayudar a que se pique bien el hielo). Pero parece ser que el smoothie lo prepararon con leche bajo la demanda del cliente... No es lo estándar ya q la leche baja el sabor de la fruta. Y como es natural, y no lleva siropes ni cosas artificiales, no es tan dulce como el de otros establecimientos.
Rafael Ayuso
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Wahaaj Ali
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Sonia Pérez
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Tengo intolerancia a la lactosa y el domingo 31 de mayo por la mañana y el 7 de junio por la tarde acudí a su establecimiento para comprar unos dulces. Pregunté por los ingredientes de uno que el 99% de las veces no lleva lactosa. Me dijeron que prefería decirme que no lo puedo comer, sin mirar los ingredientes. Así en dos ocasiones, con dos dulces diferentes. Les indico que ni siquiera lo han consultado... En ese momento, acceden a mirar los ingredientes... Por favor, existe un Reglamento donde se recoge la obligatoriedad de facilitar al consumidor la información alimentaria. Por favor, no hagan sentir mal a las personas, no somos bichos raros... Solo informen con educación. Muchas gracias.
Respuesta de Panem Brunch and Coffee
Hola Sonia, la compañera que le atendió no lo sabía con seguridad, y le indicamos que lo mire en el archivador donde vienen las fichas de los alérgenos. Pero dado que yo sí estaba seguro de que llevaba nata, seguro que tendría lactosa. Y por eso no fueron a abrir el archivador para hacer la consulta. Le pido disculpas si en algún momento se le ha hecho sentir incómoda.
Conchi Díaz
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Hay que pasar mirando a la izquierda.. Jajajaja 😅!
M. Trigo
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Algunos días servicio excelente y otros muy deficiente.
Marta Gómez
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Raquel Garcia Garcia
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Lo mejor las camareras que estan a primera hora de la mañana, su jefe deberia saber el buen trabajo q realizan
Dharma Magga
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
shirley dannoune
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Bueno
Alejandro Muñoz Rodríguez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
D'Yangel Cakes
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Jorge rojo ortiz
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Un trato exquisito y muy bien de precio para desayunar
Fran saavedra
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Marcelo Merbilhaa Verón
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
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