Sampedro Pastelerías “Los Belgas” l Pastelería en Villalba
★3,9299 opinionesC. Virgen del Pilar, 8, 28400 Collado Villalba, Madrid
Nuestra opinión sobre Sampedro Pastelerías “Los Belgas” l Pastelería en Villalba
La empresa Sampedro Pastelerías "Los Belgas" ofrece una amplia variedad de productos artesanales recién hechos, incluyendo dulces, bollería, pasteles y tartas elaboradas con ingredientes frescos y de alta calidad. El establecimiento cuenta con un ambiente acogedor y un personal amable y atento.
Los clientes destacan la calidad de los productos, la variedad de opciones y la atención recibida. Algunos comentarios mencionan la lentitud en el servicio, especialmente durante los fines de semana o en momentos de alta demanda, pero en general, la experiencia es positiva.
La empresa responde a las críticas y sugerencias de los clientes, mostrando una actitud abierta y dispuesta a mejorar. En algunos casos, se disculpan por errores o deficiencias en el servicio y ofrecen soluciones o devoluciones de dinero cuando corresponde.
En resumen, Sampedro Pastelerías "Los Belgas" es un establecimiento que valora la calidad de sus productos y la atención al cliente, y que busca constantemente mejorar y satisfacer las necesidades de sus clientes. Su compromiso con la calidad y el servicio es evidente en la mayoría de las reseñas y comentarios de los clientes.
Servicios
Pastelería
Panadería
Tienda de postres
Cafetería
Características
Acceso para sillas de ruedasAseosDesayunoPostresBuenos postresCaféPagos con móvil vía NFCTarjetas de créditoTarjetas de débitoA domicilioComer allíPara llevar
Opiniones de Sampedro Pastelerías “Los Belgas” l Pastelería en Villalba
3,9299 opiniones
5 ★170
4 ★50
3 ★18
2 ★11
1 ★50
RA
Rocio Angulo
Fui mi chico y yo a tomar algo y pidimos 2 gofres y uno de ellos lo pedí solo von chocolate por yo era alérgica y la dependienta me dice que lo único wue puede hcer es quitarlo y me sirve y me encuentro trozos y encima frío a ka hora tuve que urgencias por la alergia y no ponerme uno nuevo nuevo que de esa forma no me pasa nada me parecemuy mal por parte de su dependienta
ST
Simón Templar
Por favor y sin ánimo de ofender a nadie. El empresario que se encarga de la gestión de esta pastelería, que se meta la mano en el bolsillo y saque para contratar a otra empleada. La lucha diaria y las esperas interminables para ser atendido, va en aumento y ya se va observando como las dos pobres chicas que están en barra y mesas, están hasta el gorro del trabajo. Las escucho y ponen a caer de un burro al anteriormente mencionado. Muchas gracias!!!
JB
Junior Bravo
Me dijeron que se acercaban a la mesa a tomar mi pedido, 15 minutos y nadie se acerco, me tuve que ir.
JJ
jj jj
Todo muy bien
Respuesta de Sampedro Pastelerías “Los Belgas” l Pastelería en VillalbaHola. Muchísimas gracias por tu valoración.
MF
Maria Fraile Sanchez
Súper contenta con todos los productos y especialmente con la atención de las chicas de la tarde. Majísimas!
Respuesta de Sampedro Pastelerías “Los Belgas” l Pastelería en VillalbaHola, María. Mil gracias por tu valoración. Esperamos volver a verte pronto.
MJ
María Jesús Cotelo
Somos una pareja que siempre venimos a merendar y estamos encantados con sus productos y su personal.
Excelente atención.
Respuesta de Sampedro Pastelerías “Los Belgas” l Pastelería en VillalbaHola, María Jesús. ¡Muchísimas gracias por tus palabras! 😊
Nos alegra enormemente saber que disfrutáis de nuestras meriendas y que os sentís bien atendidos cada vez que venís. Para nosotros es un placer.
¡Hasta la próxima! 🫶🍰☕
RC
Ramon Cotelo
Muy bien servicio por las chicas de la tarde... El Mejor Chocolate de Villalba.
Respuesta de Sampedro Pastelerías “Los Belgas” l Pastelería en VillalbaHola, Ramón. Mil gracias :)
LD
liyo denorte
Well. I've been here multiple times and I always love their coffee and can't get enough of their "croissant deliciouso"---because, taken by its name, it indeed is delicious!
Plus their staff are very polite and smiling. They make you feel well taken cared of. Thank you so much 😊
Respuesta de Sampedro Pastelerías “Los Belgas” l Pastelería en VillalbaHola, Liyo. ¡Gracias por venir siempre y por tu comentario tan bonito! 😊
Nos encanta saber que disfrutas nuestro café y que nuestro croissant “delicioso” nunca te cansa ¡prometemos seguir haciéndolo igual de irresistible! 🥐💛
JA
Jenny alejandra Yate carvajal
Todo muy ricoo y la atención de las chicas lo mejor del lugar muy buen ambiente ☺️
Respuesta de Sampedro Pastelerías “Los Belgas” l Pastelería en VillalbaHola, Jenny. Mil gracias por tu valoración. Nos alegra saber que tanto los productos como la atención de las chicas estuvieron bien. Que tengas un buen día.
AM
Andres mauricio Lopez carvajal
Buena atencion y buen ambiente
Respuesta de Sampedro Pastelerías “Los Belgas” l Pastelería en VillalbaHola, Andrés. Mil gracias por tu valoración. Que tengas buen día.
SZ
stalin z
Exelente atencion de las chicas
Todo muy rico sin duda volveremos
Respuesta de Sampedro Pastelerías “Los Belgas” l Pastelería en VillalbaHola, Stalin. Mil gracias por tu valoración.
JB
jhonn bairon oviedo hoyos
Un buen servicio y muy majas
Respuesta de Sampedro Pastelerías “Los Belgas” l Pastelería en VillalbaHola, Jhonn. Mil gracias por valorarnos. Que tengas un excelente día.
R
Rbca
Respuesta de Sampedro Pastelerías “Los Belgas” l Pastelería en VillalbaHola. Gracias por tu valoración. Esperamos volver a verte pronto.
JM
Jennifer Mora saldias
muy buena atencion, la gente muy maja y todo muy rico🤩
Respuesta de Sampedro Pastelerías “Los Belgas” l Pastelería en VillalbaHola, Jennifer. Mil gracias por valorarnos de una manera tan positiva. Esperamos volver a verte pronto.
GZ
Gabriela Zavaleta
Todo muy rico, acogedor y buena atención.
Respuesta de Sampedro Pastelerías “Los Belgas” l Pastelería en VillalbaHola, Gabriela. Muchas gracias por tu valoración. Nos alegra saber que los productos y la atención estuvieron bien.
AI
andriuskiii iii
Respuesta de Sampedro Pastelerías “Los Belgas” l Pastelería en VillalbaHola. Nos gustaría saber más sobre tu visita.
RT
Rene TR
La higiene de las mesas fatal
Respuesta de Sampedro Pastelerías “Los Belgas” l Pastelería en VillalbaHola. Lamentamos sinceramente que la limpieza de las mesas no haya estado a la altura de tus expectativas. 🙏
La higiene y el cuidado del local son una prioridad para nosotros, por lo que revisaremos lo ocurrido con el equipo para asegurarnos de que no vuelva a suceder.
Te agradecemos que nos lo hayas hecho saber y esperamos poder ofrecerte una experiencia mucho mejor en tu próxima visita. 🍰☕
LR
Lolymar Rodriguez
Respuesta de Sampedro Pastelerías “Los Belgas” l Pastelería en VillalbaHola, Lolymar. Mil gracias por tu valoración. Que tengas un buen día :)
YA
Yol _ananda
He desayunado bastantes veces aquí y las tostas eran muy abundantes y coloridas. Hace aprox. Un año que no me pasaba. Me he sentido estafada por el desayuno ya que pedí una tostada con jamón york y me han puesto dos lonchas con aceite, al ver la escasez pedi un poco de queso, y me pusieron dos lonchas, una de ellas ni siquiera estaba entera y bastante reseca. Cuando he ido a pagar me han cobrado dos extras de la tostada, una por el jamón y otra por el queso. Con lo que me ha salido el desayuno de café y tostada por 6,90. Creo que en proporción a los precios de las otras tostas ha sido abusivo.
Respuesta de Sampedro Pastelerías “Los Belgas” l Pastelería en VillalbaHola. Lamentamos sinceramente la experiencia que describes. 🙏Queremos aclarar que, efectivamente, los ingredientes extra (como el jamón y el queso) se cobran aparte, y así está indicado en nuestra carta. No obstante, tomamos nota de tu comentario sobre las cantidades y la presentación para revisarlo con el equipo y mejorar.
Agradecemos que te hayas tomado el tiempo de compartir tu opinión, ya que nos ayuda a seguir mejorando.
P
Phippu
🇨🇭🇨🇭🇨🇭🇨🇭🇨🇭Sher gute Bäckerei mit Restaurant. Die Bedienung ist sehr freundlich und aufmerksam. Man kann auch super Frühstücken und die Omlets und Rühreier sind Spitze! Der Ort ist sehr lebendig und man sieht immer etwas. Mir gefällts dort als Tourist! ⭐⭐⭐⭐⭐
Respuesta de Sampedro Pastelerías “Los Belgas” l Pastelería en VillalbaHola. ¡Muchísimas gracias por tu reseña! 🥰
Nos alegra saber que disfrutas de nuestros desayunos y que tanto las tortillas como los huevos revueltos te gustaron 🥚✨.
También nos encanta que valores el ambiente y la atención de nuestro equipo. ¡Es un placer recibir a personas que nos visitan como turistas!
Esperamos volver a verte pronto para seguir compartiendo buenos momentos. ☕🥐
DF
David Fernandez
Sin duda la mejor pastelería a la que he ido sobre todo cuando estoy en mi descanso del trabajo, me alegra el haber entrado hoy y que supiesen lo que iba a pedir
Respuesta de Sampedro Pastelerías “Los Belgas” l Pastelería en VillalbaHola, David. ¡Muchísimas gracias por tu comentario! 🥰
Recordar lo que te gusta pedir es nuestra forma de agradecer tu confianza y hacerte sentir como en casa. 🫶✨
¡Te esperamos pronto para seguir endulzándote el día!
JH
Javier Hernández
Ya es la tercera vez que me siento en la terraza y pasan absolutamente de atenderte, entras dentro para que te tomen nota y te dicen que esperes fuera si es para tomar en el local.
Se les ha subido la fama a la cabeza y les sobran clientes.
Respuesta de Sampedro Pastelerías “Los Belgas” l Pastelería en VillalbaHola, Javier. Lamentamos mucho la experiencia que describes. 😔 En ningún caso es la atención que queremos ofrecer a quienes nos visitan. Agradecemos que nos lo hagas saber para poder mejorar y evitar que vuelva a ocurrir. 🙏
R
roblop6666
Q conste q no me gusta poner reseñas negativas, pero hay cosas q no tolero.
Hoy jueves 1 de octubre a las 6 de la tarde tres camareras de risas y una saliente , 10 min esperando a que me pregunten que es lo quiero de pie ante la caja la gente esperando a ser atendios risas y mesas sucias , ...
Está bien lo de que las empresas crezcan pero está falta de control y está falta de profesionalidad es lamentable, un saludo no volveré más .. hay demasiado donde elegir para aguantar está chapuza
Respuesta de Sampedro Pastelerías “Los Belgas” l Pastelería en VillalbaHola. Lamentamos sinceramente la experiencia que describes y te pedimos disculpas por lo ocurrido. 🙏
Lo que comentas no refleja nuestros estándares de atención y servicio, por lo que revisaremos internamente lo sucedido para que no vuelva a repetirse.
Agradecemos que te hayas tomado el tiempo de contarlo, ya que nos ayuda a mejorar.
MD
Muriel Dal Bo Art
Tan caro como en el centro de Madrid.
Respuesta de Sampedro Pastelerías “Los Belgas” l Pastelería en VillalbaHola. Gracias por tu comentario. Queremos aclarar que todos nuestros productos son de elaboración propia, frescos del día y preparados con materias primas de primera calidad.
Nuestro objetivo es ofrecer siempre lo mejor en sabor y frescura, cuidando cada detalle para que la experiencia merezca la pena.
HV
Hernan Vivas
Bien acogedor, muy buen lugar, pero me trajeron una tostada quemada
Respuesta de Sampedro Pastelerías “Los Belgas” l Pastelería en Villalba¡Hola! 😊 Muchas gracias por tu visita y por destacar el ambiente acogedor de nuestro lugar. Sentimos mucho lo de la tostada; si nos lo hubieras comunicado en el momento, con gusto la habríamos cambiado al instante. Tomamos nota para seguir mejorando y esperamos recibirte de nuevo para darte una experiencia perfecta.
EA
Elena Aranda
Respuesta de Sampedro Pastelerías “Los Belgas” l Pastelería en VillalbaHola, Elena. Mil gracias por tu valoración.
CC
Cristian Cardona
Un lugar agradable, buena música y buen producto. Muy buena atención.
Respuesta de Sampedro Pastelerías “Los Belgas” l Pastelería en VillalbaHola, Cristian. Mil gracias por tu valoración.
SC
Stiven Cruz galeano
Excelente atención de parte las señoritas de turno de mañana, son súper amables.
Respuesta de Sampedro Pastelerías “Los Belgas” l Pastelería en VillalbaHola, Stiven. Mil gracias por tu valoración. Que tengas un feliz día :)
PN
Paco N
Fuimos a desayunar mi pareja y yo. La camarera nos vio y tardó bastante en atendernos. Pedimos 2 cafés con tostadas y tardaron una eternidad en traer 2 cafés (sin azúcar ni nada) y las tostadas salieron frias y a destiempo ya que estuvimos esperando muchisimo tiempo..... sin duda no volveremos.
Respuesta de Sampedro Pastelerías “Los Belgas” l Pastelería en VillalbaHola, Paco. Sentimos lo ocurrido. Revisaremos el servicio con nuestro equipo para que esto no vuelva a suceder. Esperamos que nos deis otra oportunidad en el futuro para ofreceros la experiencia que esperabais y nos caracteriza.
LG
Les Garçons Design
1 por poner algo, la última vez que fui no tenían de casi nada a parte me dijeron que no tenían algo que al levantárme a pagar sí que había… pero hoy ha sido increíble, voy a pedir mis palmeras a las 20:00 viendo que en la página web y que el local estaba abierto hasta las 21:00, cuando pago me doy cuenta que me han metido una de más y al decírselo a la chica, me interrumpe una encargada o algo para decirme que ya están cerrados, de malas formas, el trato ha ido empeorando con los años, ahora es bastante despreocupado.
Respuesta de Sampedro Pastelerías “Los Belgas” l Pastelería en VillalbaHola. Ese día tuvimos que cerrar antes de la hora habitual porque se estaban realizando arreglos en los estores, lo que también explica que ya no quedara “casi de nada” en el mostrador. En cualquier caso, se le llevó a la mesa exactamente lo que pidió, aunque en su reseña omite que ya desde su llegada entró con malas maneras solicitando un vaso de agua con mucho hielo. No nos consta que sea un cliente habitual. Aun así, tomamos nota de su comentario y esperamos que, si decide volver, la experiencia pueda ser diferente.
CM
CAROLINA MARCOS PRIETO
Riquísimo, hemos venido por las reseñas y no defrauda. La camarera súper simpática y amable y todo riquísimo
Respuesta de Sampedro Pastelerías “Los Belgas” l Pastelería en VillalbaHola, Carolina. Nos encanta saber que la comida estuvo a la altura de vuestras expectativas y que el trato de nuestra compañera os hizo sentir tan a gusto. Esperamos volver a veros pronto.
ÁA
Ángel Albares olmo
Buenos desayunos y magnífica atención.
Respuesta de Sampedro Pastelerías “Los Belgas” l Pastelería en VillalbaHola, Ángel. Mil gracias por tu valoración. Que tengas buen día.
NA
Nina Andrei
Siempre ha sido para mí una pastelería de 10, pero últimamente el servicio y la atención de las chicas ha bajado bastante y deja un poco que desear, largas esperas aún con la cafetería vacía o con 1 o 2 mesas, equivocaciones en los pedidos, etc. Tanto el pan como los demás productos son buenísimos, si bien para quedarte en la cafetería la calidad del servicio ha disminuido, lo demás sigue de 10.
Respuesta de Sampedro Pastelerías “Los Belgas” l Pastelería en VillalbaHola, Nina. Mil gracias por tomarte tu tiempo para valorarnos. Sentimos que tu experiencia reciente no haya estado a la altura de lo que esperabas y nos gusta ofrecer. Revisaremos lo ocurrido para seguir prestando el servicio de 10 que nos caracteriza. Esperamos volver a verte pronto y que tengas un buen día.
PT
Paula Tenreiro Tiebo
La carta tiene mucha variedad, y las tartas y tostas están buenísimas. Lo único, el café sabe un poco regular, la verdad.
Respuesta de Sampedro Pastelerías “Los Belgas” l Pastelería en VillalbaHola, Paula. ¡Mil gracias por tu reseña! Nos alegra mucho saber que disfrutas de la variedad de la carta y que te gustaron tanto las tartas y las tostas 😊.
Revisaremos lo del café para ver qué pudo pasar, porque nos resulta extraño. Gracias de nuevo y que tengas un muy buen día :)
IA
Isidoro Arribas
Han bajado notablemente la calidad del servicio y han aumentado considerablemente los precios.
No se corresponde al texto que anuncian en su web más bien Se paga mucho por lo poco que ofrecen.
Respuesta de Sampedro Pastelerías “Los Belgas” l Pastelería en VillalbaHola, Isidoro. Nuestro objetivo siempre es ofrecer siempre productos de calidad y una atención cuidada, y sentimos que en tu caso no lo hayamos conseguido. Revisaremos internamente lo que nos comentas para seguir mejorando. Gracias por tomarte el tiempo de compartir tu opinión.
PG
Paz García Cañizares
Respuesta de Sampedro Pastelerías “Los Belgas” l Pastelería en VillalbaHola, Paz. Nos gustaría saber más acerca de tu experiencia para ayudarnos a mejorar.
KE
KIKE E. PRO
Para mi el mejor Sampedro de los que he estado. Local y terraza amplios, la variedad habitual de dulce y salado y, sobre todo y lo mas importante y por lo que decía que es el mejor Sampedro de los que he estado, el trato del personal que ha sido maravilloso y es de las cosas que mas valoro.
Respuesta de Sampedro Pastelerías “Los Belgas” l Pastelería en VillalbaHola, Kike. ¡Muchísimas gracias por tu comentario! Para nosotros la atención cercana y amable es una parte fundamental de la experiencia. Nos alegra también que disfrutaras del local, la terraza y de toda la variedad que ofrecemos. ¡Será un placer volver a recibirte cuando quieras!
OB
Ousama Boukar
Las chicas muy agradables
El desayuno un diez y rapido
Respuesta de Sampedro Pastelerías “Los Belgas” l Pastelería en VillalbaHola, Oussama. ¡Gracias por tu comentario! Nos alegra saber que el desayuno y la atención de nuestras chicas estuvieron a la altura. Trabajamos para que siempre sea rápido y agradable. ¡Esperamos verte pronto de nuevo!
LC
Luis Castillo (GC)
Excelente servico !!! Productos de calidad
Respuesta de Sampedro Pastelerías “Los Belgas” l Pastelería en VillalbaHola, Luis. ¡Muchísimas gracias por tu reseña! Nos alegra saber que valoras tanto nuestro servicio como la calidad de nuestros productos. ¡Te esperamos pronto para seguir ofreciéndote lo mejor! :)
SR
susana rueda hernandez
El café buenísimo, como las jugositas. Y todas las camareras súper amables
Respuesta de Sampedro Pastelerías “Los Belgas” l Pastelería en VillalbaHola, Susana. Muchísimas gracias por tu valoración.
Sampedro Pastelerías “Los Belgas” l Pastelería en Villalba aparece en
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