★4,3209 opinionesC. Químicas, 77, 28923 Alcorcón, Madrid
Nuestra opinión sobre Catering Madrid Viena Capellanes
La empresa Catering Madrid Viena Capellanes cuenta con una larga trayectoria en el sector del catering y la repostería, con más de 140 años de experiencia. La mayoría de los clientes han tenido experiencias positivas con la empresa, destacando la calidad de los productos, la amabilidad del personal y la puntualidad en la entrega. Algunos clientes han destacado la variedad y calidad de los productos, así como el buen servicio y la relación calidad-precio. Sin embargo, también hay algunos comentarios negativos, como la mala calidad de algunos productos, la falta de atención al cliente y la decepción con algunos pedidos. La empresa responde a los comentarios de los clientes, tanto positivos como negativos, y muestra interés en mejorar su servicio y productos. En general, la empresa tiene una buena reputación y es considerada una de las mejores opciones para catering y repostería en Madrid. La empresa también ha demostrado ser innovadora y atenta a las necesidades de los clientes, ofreciendo opciones para personas con alergias y intolerancias alimentarias. La atención al cliente es uno de los puntos fuertes de la empresa, con un equipo de atención al cliente que responde rápidamente a las dudas y problemas de los clientes.
Servicios
Servicio de catering
Fábrica
Restaurante de comida para llevar
Pastelería
Características
Acceso para sillas de ruedasPagos con móvil vía NFCTarjetas de créditoTarjetas de débitoA domicilioPara llevar
Opiniones de Catering Madrid Viena Capellanes
4,3209 opiniones
5 ★141
4 ★30
3 ★12
2 ★5
1 ★21
PC
Patricia Carpintero roldan
i experiencia con este catering ha sido desastrosa de principio a fin. Lo contraté con mes y medio de antelación, confiando en su profesionalidad y en la “reputación” que presumen. Me aseguraron que iba con tiempo y que no habría ningún problema. Nada más lejos de la realidad.
A pesar de haber dejado todo claro —entrantes fríos y calientes, una mesa y dos mantelerías blancas, y la obligación de estar a las 17:00 porque el evento empezaba a las 18:00— llegaron sin lo contratado. No trajeron la mantelería, únicamente un mantel gris ridículo, de tres metros, para dos mesas redondas. Los repartidores no tenían a nadie responsable que les atendiera y tuvieron que salir a comprar manteles en el último minuto, algo absolutamente vergonzoso.
Mientras tanto, la gente ya estaba llegando al evento y las mesas seguían sin montar. Cuando por fin aparecieron, tuve que ponerme yo misma a ayudarles y a montar todo delante de mis propios invitados, algo inadmisible en un servicio que supuestamente es “profesional”.
Y para rematar, los entrantes calientes estaban fríos,fríos de nevera. Su respuesta fue simplemente un “lo sentimos”, como si eso compensara el desastre.
Tras haber pagado, no he recibido ninguna explicación, ninguna disculpa ni ningún intento de compensación. Nada.
Una experiencia pésima, totalmente indigna del precio que cobran y del nombre que intentan vender. No lo recomiendo bajo ningún concepto.
SV
Sara Vendrell
Es la primera vez qué he pedido el catering con Viena Capellanes para una formación qué tenían mis compañeras/os. Les ha gustado mucho todo lo qué pedí, no dudaré en volver a repetir cuando tengamos otros eventos. También destacar la puntualidad en la entrega
FV
Fernando Velarte
Un trato excepcional y todo riquísimo. Muy recomendable
RD
Ruben De Diego Garcia
BH
Barbara Hernandez
El peor catering que he probado en mucho tiempo.
Cabe destacar que son unos irresponsables con el tema de los alérgenos.
Después de mantener reiteradas conversaciones con este catering solicitando menú sin gluten, me encontré en los dos
días de servicio pan con gluten. Por fortuna miré los ingredientes de un bocadillo de tortilla, cuyo ingrediente principal era el trigo.
Lo comenté y contestaron con pocas disculpas para un error tan importante y una nueva propuesta para un menú sin gluten para el día siguiente.
Mi sorpresa fue que al día siguiente incluyeron un producto sin gluten (una bolsa de picos) pero no eliminaron el pan de trigo que estaba en contacto directo con un pincho de tortilla.
Supongo que a las personas responsables de este servicio de catering le importa muy poco dañar la salud de sus clientes.
GO
GUILLERMO ORTEGA
Excelente atención!!
La atención y el carisma de los empleados genial!! Seguir así.
FJ
F. Javier Del Barco
Respuesta de Catering Madrid Viena CapellanesMuchas gracias por tu valoración y por tu confianza en Viena.
Te enviamos un saludo♡
J
Jose
Respuesta de Catering Madrid Viena CapellanesGracias por tu valoración y por tu confianza en Viena.
Te enviamos un saludo♡
JT
Julio Torres
Hemos encargado el catering para la tesis doctoral de mi hija y todo ha salido perfecto.
Excelente comida y personal de servicio de sobresaliente.Todos los comensales encantados.Os damos las gracias.
Respuesta de Catering Madrid Viena CapellanesMuchas gracias por la reseña, nos alegra leer que todo ha salido bien y que estáis encantados
Esperamos estar en muchos mas momentos especiales!
Un abrazo
JA
jonatan aranda
Me he decantado por la palmera gigante para el día de la madre y solo puedo decir que es espectacular!!! Mi mujer quedó encantada con la sorpresa y la calidad de la misma impresionante, su sabor, la calidad del chocolate,etc.. sin palabras... Además recalcar la amabilidad del personal que me atendió, super agradables. Volveré a repetir seguro y probar todoo que pueda. Gracias.
Respuesta de Catering Madrid Viena Capellanes¡Muchas gracias por tu reseña! Nos alegra mucho saber que te encantó la palmera gigante,es un regalazo
Transmitiremos tu comentario a nuestro equipo de tienda. ¡Esperamos verte de nuevo muy pronto en Viena Capellanes!
MG
María González Valiente
Éste año es el primero que probamos sus roscones y pienso repetir todas las Navidades... El de crema exquisito y el que no lleva relleno mí hijo se comió de una sentada el de tamaño pequeño... También cené en nochebuena con mis compañeros de trabajo un catering que encargamos allí y nos encantó . Un 10 en todo
Respuesta de Catering Madrid Viena CapellanesEstimada María: Muchas gracias por confiar en Viena Capellanes y por describir con tanto cariño tu experiencia con nuestros productos. Tu si que eres una clienta de 10.
Nos encanta tu reconocimiento al esfuerzo de nuestros artesanos para elaborar la amplia carta de productos que ofrecemos a nuestros clientes. Te enviamos un cordial saludo con todo nuestro afecto.
PA
Paco Arias
No tiene nada que ver con los roscones de los supermercados, esté es auténtico 100% Artesanal y super rico 😋 El mejor Roscón
Respuesta de Catering Madrid Viena CapellanesMuchas gracias por su cariñoso comentario, Paco!!! Efectivamente, y a pesar del elevado número de roscones que elaboramos nuestros roscones siguen siendo absolutamente artesanales y con las mejores materias prima del Mercado. Detrás de cada roscón hay un trabajo muy delicado y nos encanta que nuestros clientes nos lo reconozcan. Reciba un afectuoso saludo!!
S
Susana
La calidad del roscón sin gluten es muy mala.
Respuesta de Catering Madrid Viena CapellanesEstimada Susana: Lamentamos que no le haya gustado nuestro roscón sin gluten, que es un producto que nos elabora un obrador artesano especializado que sólo se dedica a los productos sin gluten, ya que en nuestras instalaciones no podemos garantizar la no presencia de trazas de gluten. En todo caso, es un producto que hemos seleccionado precisamente por la alta calidad de sus ingredientes que hemos comprobado, pero la textura del producto sigue siendo muy diferente a la del roscón con harina de fuerza, ya que es imposible que no resulte un tanto "gomosa".
FA
Francisco Arias
Respuesta de Catering Madrid Viena CapellanesMuchas gracias por tu valoración de 5 estrellas, Francisco!! Recibe un afectuoso saludo.
WA
william acevedo paredes
Respuesta de Catering Madrid Viena CapellanesMuchas gracias por tu valoración de 5 estrellas, William!!! Estamos a tu disposición siempre que quieras. Un cordial saludo.
SR
Sergio Ruben Fernandez Conde
Excelente lugar, productos de primera calidad y sabores inigualables. Lo recomiendo.
Respuesta de Catering Madrid Viena CapellanesMuchas gracias por tu amable reseña, Sergio Rubén!! Nos encanta que te gusten nuestros productos y te enviamos un afectuoso saludo.
MA
M a M G
Respuesta de Catering Madrid Viena CapellanesMuchas gracias por tu valoración, M a M G!! Recibe un cordial saludo.
JP
Jose Perez
Respuesta de Catering Madrid Viena CapellanesMuchas gracias por tu puntuación de 5 estrellas, Jose!! Estamos encantados de ayudarte siempre que podamos. Recibe un afectuoso saludo.
3A
3 a 3
Respuesta de Catering Madrid Viena CapellanesAcusamos recibo de su valoración, y casualmente hemos comprobado que es Vd. un ex-empleado de la empresa que ha solicitado su baja voluntaria y que ha colgado su reseña Justo después de recoger su documentación y tratar de forma enormemente desconsiderada al personal de Recursos Humanos de la Empresa, pero en ningún caso ha sido usuario de nuestros servicios, por lo que procederemos a denunciar su reseña de inmediato.
A
AlfreV
Tanto el pollo teriyaki como el servicio al cliente muy industrializados e impersonales ambos. Precio muy alto, calidad muy normal.
Respuesta de Catering Madrid Viena CapellanesLamentamos que esa sea tu percepción, AlfreV.
Lo único "industrializado" de nuestros productos es el envasado, que se realiza en una máquina de termosellado para garantizar la calidad higiénica del producto; pero la elaboración es absolutamente artesana con materias primas de primera calidad. Desconocemos si has tenido algún problema de atención para que también la califiques de impersonal... SI quieres enviar cualquier sugerencia, lo puedes hacer a nuestro mail de atención al cliente: vienacapellanes@vienacapellanes.com
Un saludo.
MS
Mara sanchez
Excelente catering.Todo muy rico y fresco.
Respuesta de Catering Madrid Viena CapellanesMuchas gracias por tu valoración, Mara!! Nos encanta que te guste nuestro catering... Un cordial saludo!!
ZJ
Zaykers J.p
Respuesta de Catering Madrid Viena CapellanesMuchas gracias por su valoración, Zaykers. ¡Reciba un cordial saludo!
R
Rosa
Un trato muy cordial y un roscon delicioso. Repetimos todos los años.
Respuesta de Catering Madrid Viena CapellanesMuchas gracias por su cariñoso comentario y recomendación, Rosa. Trasladamos su valoración a nuestro equipo de tienda. Reciba un cordial saludo.
T7
Txus 79
Viena capellanes
Respuesta de Catering Madrid Viena CapellanesMuchas gracias por su comentario, Jesús. Reciba un cordial saludo.
CP
carmen platero
Respuesta de Catering Madrid Viena CapellanesGracias por su valoración, Carmen. Si desea trasladarnos con mas detalle la causa de su valoración, para que podamos analizarla y poner solución, puede escribirnos a vienacapellanes@vienacapellanes.com. Le agradecemos el haber dedicado un momento para realizar una valoración que nos permita mejorar nuestro servicio. Reciba un cordial saludo.
M
MSAN
La calidad diferencial sostenida de los productos de esta compañía es difícilmente superable. Su rango amplio de producto y adecuación a nuevas tendencias comerciales me parece muy relevante.
Contactar con ellos es siempre fácil y la eficiencia en tiempo y forma de la preparación de pedidos no tiene comparativa en Madrid. Su adaptación en el aspecto de intolerancias y alérgenos es modélica por lo que mi fidelidad a esta legendaria marca en Madrid es indiscutible, además, las últimas cafeterías que he visitado en Marcelo Spínola e Ibiza son una pasada....
Respuesta de Catering Madrid Viena CapellanesMuchas gracias por su cariñoso comentario y recomendación, Manu. Trasladamos su valoración a nuestro equipo de tienda. Reciba un cordial saludo.
J
JJ
CELIACOS, acabo de probar algo que es más que una tarta, es una experiencia. La tarta de queso de Viena, espectacular, exquisita. Gracias a los pasteleros que piensan en los Celíacos
Respuesta de Catering Madrid Viena CapellanesMuchas gracias por su cariñoso comentario y recomendación. Trasladamos su valoración a nuestro equipo de pastelería. Reciba un cordial saludo.
FG
Fernando García Matías
Muy buena calidad
Respuesta de Catering Madrid Viena CapellanesMuchas gracias por su comentario, Fernando. Reciba un cordial saludo.
FR
Federico Ruiz Reina
Me reservo los comentarios
Respuesta de Catering Madrid Viena CapellanesGracias por su valoración, Federico. Si desea trasladarnos con mas detalle la causa de su valoración, para que podamos analizarla y poner solución, puede escribirnos a vienacapellanes@vienacapellanes.com. Le agradecemos el haber dedicado un momento para realizar una valoración que nos permita mejorar nuestro servicio. Reciba un cordial saludo.
LM
Lg mas
Cumpleaños feliz
A 80 kms de Madrid, servicio impecable para poder celebrar un cumpleaños con los compañer@s. La calidad de los productos excepcional. Llegó con máxima puntualidad. Siempre es una garantía confiar en ellos. Gracias
Respuesta de Catering Madrid Viena CapellanesMuchas gracias por su cariñoso comentario y recomendación. Trasladamos su valoración a nuestro equipo de catering. Reciba un cordial saludo.
PM
Paloma Moreno
Le doy cinco estrellas no solo en la calidad del producto que estaba todo riquísimo y llego en la franja horaria acordada, sino porque hubo un pequeño malentendido que el servicio de atención al cliente soluciono muy rápidamente y pudimos disfrutar del desayuno en nuestras oficinas
Respuesta de Catering Madrid Viena CapellanesMuchas gracias por su cariñoso comentario y su comprensión, Paloma. Trasladamos su valoración a nuestro equipo de catering. Reciba un cordial saludo!
IL
Isabel L. F.
Soy fan de Viena Capellanes desde hace mucho. En mi empresa tenemos hasta un córner Viena que visito a diario. Nunca me había decepcionado ningún producto hasta hoy 😔 He comprado la tarta de zanahoria y no me ha gustado nada. Muestro en fotos interior, es todo mouse/crema de queso, me ha faltado bizcocho, únicamente había una pequeña base en la parte central, ni siquiera en toda la base de la tarta. El próximo día optaré por otra variedad...
Respuesta de Catering Madrid Viena CapellanesGracias por su comentario y confianza, Isabel. Trasladamos su valoración a nuestro equipo de calidad. Reciba un cordial saludo.
LP
Luis P.
Respuesta de Catering Madrid Viena CapellanesMuchas gracias por su valoración, Luis. Reciba un cordial saludo.
BG
Belen gonzalez bejerano
Las veces q he estado ,ha sido 10 de 10 en todo.
Respuesta de Catering Madrid Viena CapellanesMuchas gracias por su cariñoso comentario, Belén. Reciba un cordial saludo.
EF
Enrique Fraile Torrecilla
El roscón de Reyes de toda la vida sin las florituras que últimamente les ponen en muchos lados para conseguir ventas. Por lo demás, la calidad de Viena a precio de oro.
Respuesta de Catering Madrid Viena CapellanesGracias por su comentario y recomendación, Enrique. Reciba un cordial saludo.
AJ
Antonio Jiménez
Respuesta de Catering Madrid Viena CapellanesMuchas gracias por su valoración, Antonio. Reciba un cordial saludo.
AL
Adela Larios
Respuesta de Catering Madrid Viena CapellanesMuchas gracias por su valoración, Adela. Reciba un cordial saludo.
VM
valle Mm
Respuesta de Catering Madrid Viena CapellanesMuchas gracias por su valoración, Valle. Reciba un cordial saludo.
AO
Alfonso Olmedo Sanchez
Servicio profesional y muy buena calidad en sus productos
Respuesta de Catering Madrid Viena CapellanesMuchas gracias por su comentario y recomendación, Alfonso. Trasladamos su comentario a nuestro equipo de tienda. Reciba un cordial saludo.
VC
Vane Cas
Respuesta de Catering Madrid Viena CapellanesGracias por su valoración, Vane. Le agradecemos el haber dedicado un momento para realizar una valoración que nos permita mejorar nuestro servicio. Si desea trasladarnos con mayor detalle la razón de su puntuación puede escribirnos a vienacapellanes@vienacapellanes.com. Reciba un cordial saludo.
tuspanaderias.es no puede garantizar que las panaderías y pastelerías incluidas en este directorio cumplan con todas las certificaciones sanitarias, licencias administrativas o requisitos legales exigidos en cada comunidad autónoma. Algunos perfiles pueden corresponder a negocios de reciente creación. Recomendamos verificar siempre la experiencia, referencias, documentación legal y condiciones higiénico-sanitarias antes de realizar cualquier compra o encargo en una panadería o pastelería.
