★3,591 opinionesAv. Olímpica, 26, local 9, 28108 Alcobendas, Madrid
Nuestra opinión sobre Levaduramadre
La empresa Levaduramadre se destaca por su dedicación a la elaboración y venta de productos de panadería, pastelería y gama de salado, hechos diariamente de forma artesanal. La calidad de sus productos es un aspecto destacado, gracias a la cuidada selección de materias primas y el seguimiento de procesos de elaboración tradicionales. Además, cuenta con una escuela de panadería que ofrece cursos de iniciación y profesionales de panadería artesana.
Las reseñas de clientes muestran una gran variedad de opiniones, desde comentarios muy positivos sobre la calidad de los productos y la atención recibida, hasta críticas sobre la actitud de algunas dependientas y la calidad de algunos productos. Sin embargo, es destacable que la mayoría de las respuestas del dueño o la dueña de la tienda son amables y agradecen las opiniones de los clientes, lo que sugiere un interés genuino en mejorar y ofrecer una buena experiencia al cliente.
Algunos de los aspectos positivos mencionados por los clientes incluyen la variedad de productos, la calidad de los mismos, y la atención amable y profesional de algunas dependientas, como Paola. Por otro lado, algunos clientes han expresado su insatisfacción con la actitud de algunas dependientas, la calidad de algunos productos, y la falta de disponibilidad de ciertos productos a ciertas horas del día.
En general, la empresa parece tener un enfoque en la calidad y la atención al cliente, aunque hay aspectos que requieren mejora. La respuesta del dueño o la dueña a las críticas y sugerencias de los clientes es un punto a favor, ya que muestra un compromiso con la mejora continua y la satisfacción del cliente.
Servicios
Panadería
Pastelería
Características
Acceso para sillas de ruedasCaféPagos con móvil vía NFCTarjetas de créditoTarjetas de débitoVisita rápidaA domicilioCompra en tiendaPara llevarRecogida en tienda
Opiniones de Levaduramadre
3,591 opiniones
5 ★47
4 ★8
3 ★5
2 ★4
1 ★27
PG
Paola Gimenez
Pase por puro antojo la calidad y lo rico de los productos es otra cosa 😋 la atención de la chica que está por la mañana super buena !! Volveré
Respuesta de Levaduramadre¡Qué alegría leer tu reseña! Nos encanta saber que disfrutaste de la calidad y sabor de nuestros productos artesanales 😋 Tu comentario sobre nuestro personal es muy valioso para nosotros. Vuelve pronto a disfrutar de más delicias hechas con cariño. Con cariño, Levaduramadre
LT
Laura Taday
La atención de la chica de la mañana, espectacular. Siempre con una sonrisa, y la atención magnífica.
Respuesta de LevaduramadreNos alegra muchísimo recibir mensajes como el tuyo. Es un placer saber que aprecias el servicio amable y genuino que ofrecemos cada mañana. Esperamos verte pronto para seguir compartiendo momentos especiales. Con cariño, Levaduramadre
JB
Jorge Barreiro
La mejor panadería de Alcobendas. Variedad y calidad en sus productos con muy diferentes opciones para degustarlos. Cuando los pruebas se confirma, su buen aspecto, presentación, buena atención y sabor. Fantástico lugar para probar y volver de nuevo.
Respuesta de Levaduramadre¡Qué alegría leer tu reseña! Nos llena de felicidad saber que valoras la variedad y calidad de nuestros productos, así como la atención que recibiste. En Levaduramadre, cada detalle cuenta para ofrecerte una experiencia memorable. Te esperamos con los brazos abiertos para que continúes degustando nuestras creaciones artesanales. 🍞✨ Con cariño, Levaduramadre
MC
Mari carmen Lopez
Compré el 14 de noviembre un to good to go (Av. de la Ermita, Alcobendas) y uno de los panes tenía moho por dentro y en la punta. Al día siguiente fui a reclamar y las dos empleadas que me atendieron fueron muy prepotentes, insistiendo en que era “carbón del horno” cuando claramente era moho. De su mala atención me fui sin nada, sin devolución ni un pan nuevo, me dio mucha bronca el trato que me dieron. No volveré a ir a comprar nada al local.
Muy mala atención y cero voluntad de solucionar el problema.
LF
Lautaro Fernandez Sica
Experiencia pésima con el Too Good To Go de Levaduramadre. El pan que nos dieron tenía moho (aunque insistían en que era “carbón”…). Al comentarlo, la atención fue malísima, con un trato prepotente y nada profesional.
Después hemos visto que hay un montón de reseñas diciendo lo mismo, así que no parece un caso aislado. Las dependientas te maltratan y tienen unas formas de hablar horrible, que asco por favor.
Ya lo hemos reportado en la app y también vamos a poner una queja formal a Atención al Cliente de Levaduramadre para que lo revisen. Muy decepcionante.
LC
Leonardo Cotrina
La chica que está en la mañana como q no termina de despertar, y prioriza sus cosas antes que al cliente
V
Vale2025
Me gusta muchísimo los productos, pero cada vez que he estado ahí las dos chicas que atienden tiene muy mala actitud.. gritan al hablar y te sientes muy presionada al escoger o hacer preguntas, además de las caras que hacen. Creo que sería un lugar perfecto si tuvieran una mejor actitud al cliente
LA
L Al
De bons produits . On en peut pas manger sur place accueil agréable
Respuesta de LevaduramadreMerci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos bons produits. Nous nous efforçons d'offrir un accueil chaleureux pour tous nos clients. N'hésitez pas à revenir pour découvrir d'autres créations artisanales ou suivez-nous sur TikTok @levaduramadre. Au plaisir de vous accueillir à nouveau bientôt. 🍞✨
Con cariño, Levaduramadre
M
Miguel
de calidad? Como no estés atento ,se las queda y te las cobra igualmente y si luego vuelves te dice que no y la dependienta xdeciralgo si ve que eres rica y divina te gratifica con una sonrisa y si te ve normal y corriente se pone sería y muy desagradable, parece que tiene comisión por las ventas o algo parecido. Me ha echo sentir como de menor categoría, mi dinero es el mismo. Haganselo mirar ,x que trata diferente a los clientes?, seas de más o menos estatus social. Aveces pienso porque existen dependientes con esta aptitud en los tiempos que corren, sin educación.
Respuesta de LevaduramadreHola Miguel, entendemos tu frustración y lamentamos que te hayas sentido de esta manera. Para nada es la experiencia que queremos dar a nuestros clientes. Por ello nos gustaría ponernos en contacto contigo ¿podrías mandar un email a atencionalcliente@levaduramadre.com? Un saludo,
LL
Lourdes León
dependienta muy amable y un excelente servicio
Respuesta de Levaduramadre¡Hola, Lourdes, gracias por tu super valoración! Siempre cuidamos la amabilidad y cercanía en nuestra panadería. Tenéis tantas opciones de pan 🍞, bollería 🥐 y dulces 🍰 que sabemos que es difícil decidirse ¡Nos encantaría verte muy pronto! 😃
KG
Kata Gonzalez
Dependienta muy amable y súper simpática, creo que cambiaron la dependienta que estaba de turno tarde, así dan ganas de ir!!
Respuesta de Levaduramadre¡Gracias por tu comentario, Kata! Nos encanta que disfrutéis tanto como nosotros del pan y los postres que tenemos para vosotros. Esperamos que vuelvas pronto a nuestra panadería. Recuerda que también puedes pedir a domicilio 🛵
B
B.
Dependienta joven de pelo largo moreno, ayer viernes por la tarde tremendamente antipática y muy maleducada. Éramos dos personas adultas y no dábamos crédito de lo desagradable que era mientras nos atendía...malas caras, caras de asco...Nos fuimos rápidamente y compré muy poco por no pasar más tiempo allí. No vuelvo en mi vida.
Respuesta de LevaduramadreLamentamos lo que nos cuentas, B.. Nos gusta atender a cada cliente y elegir con él lo que mejor para cada momento. Nos encantaría saber más de tu experienca. Por favor, escríbenos a atencionalcliente@levaduramadre.es con total confianza que estaremos encantados de escucharte. Un saludo y, de nuevo, gracias.
EL
Eloïse Letulier
Respuesta de LevaduramadreHola, シChitsuki 😃
Muchísimas gracias por tu comentario y por visitar nuestra panadería. Nos animas a seguir haciendo las cosas ordinarias extraordinariamente bien.
Te esperamos siempre en nuestra tienda 🥖
PM
pedro montero
Servicio muy deficiente no me vendieron unas torrijas porque la dependienta no ha querido desempacar el producto para venderlo! Realmente deplorable las ganas de dar servicio!
Respuesta de LevaduramadreAgradecemos tu opinión, pedro, y lamentamos mucho que no hayas tenido una experiencia positiva 😓 Queremos hacerlo mejor cada día. Por eso, nos encantaría saber más de tu caso escribiéndonos a atencionalcliente@levaduramadre.es. Estamos aquí encantados de escucharte.
FN
Frank neira trujillo
Dependienta arta de su trabajo y creo q si cambiaron la hora de cierre cambien la que esta puesta en su puerta que pone q cierran 21:30 y el domingo fui a las 21:20 por una tarta para llevar pero la dependienta me hecho del local diciendo q ya cerraron y que salga de la tienda; ahora entiendo el por que de la panaderia que esta a lado les a quitado mucha clientela deberian clasificar mejor a sus colaboradores.
Respuesta de LevaduramadreMuchas gracias por tu opinión, Frank. Queremos mejorar por ti. ¿Puedes contarnos más sobre lo ocurrido en marketin@levaduramadre.es? Para nosotros es muy importante que se te brinde un gran servicio de atención al cliente y que te sientas como en casa, gracias a tu valoración podremos seguir mejorando. Gracias de nuevo por el tiempo y disculpa por el contratiempo :) Esperamos volver a verte en nuestra panadería.
RK
Ruth keli Sanchez castillo
Me acerque 21:20 minutos les pido una tarta de queso y me dicen que me retiré que ya no hay atención cuando el horario especifica que es hasta las 21:30 el cierre sugiero que si van a cerrar a las 21:20 pues lo coloquen ya que es un error ese horario y su personal tienen un trato desagradable con las personas... tienen que atender siempre con amabilidad más aún si uno emtra con respeto pero siempre pasa que se sienten que dueñas... ahora entiendo x que escuchado a varias personas que la panadería fermento es el trato distinto
AS
Alejandra Sánchez
Nos acaba de atender una chica de lo más borde, muy mala actitud
Respuesta de LevaduramadreQueremos que tengas la mejor atención, Alejandra. Por eso trabajamos cada día para que la experiencia de nuestros clientes en nuestra 🥖 panadería 🥖 sea especia y con tu valoración, nos ayudas a hacerlo posible. ¡Vuelve pronto a nuestra panadería que hacemos las cosas con mucho cariño! 💖💖
HM
Hector Martinez Llanes
Dependienta muy poco empática, nada simpática y cero ganas de trabajar ( fecha 27 febrero a las 18:00 ) evidentemente ME HE IDO SIN COMPRAR, la dependienta no ha tenido ni el valor de mirar en el mostrador para informarme de los sabores de cup cakes que le estaba preguntando, yo señalando el producto y ella a distancia diciendo que “ no sabía lo que le estaba mostrando “ no se ha movido de la esquina y insistiendo que no me entendía… muy triste con la de gente que quiere trabajar bien… evidentemente hay otros negocios similares cercanos, no voy a volver. MUY MAL SERVICIO
Respuesta de Levaduramadre¡Hola, Hector! Vamos a profundizar en tu caso y tomar medidas. Por favor, escribiéndonos a atencionalcliente@levaduramadre.es porque tu opinión nos hace mejorar. Esto es parte de hacer las cosas ordinarias extraordinariamente bien. Un saludo y nuevamente muchas gracias por tu reseña.
СБ
Сергій Бобир
En principio parece buena panadería, pero al leerlo los ingredientes, me siento estafado por ver cuanto conservantes tienen sus productos
MA
Marta AA
Hicimos un pedido a través de TooGoodToGo, el día 15 de noviembre nos dieron bueñuelos de Santo que corresponderían al día De los Santos 1 de noviembre, se supone que los productos que se te entregan son los expuestos ese día en la vitrina que no se han vendido.
El producto estaba duro y la nata en mal estado, fuimos al local a comunicarlo y el trato fue pésimo por parte de las dependientas, después de un rato debatiendo nos dieron otro producto (se supone que pan), adjunto foto para que cada uno juzgue, porque yo desde luego no lo llamaría así.
Si no tenéis productos para vender a través de la plataforma, no os anunciéis, porque es una forma tonta que quitarle valor a los productos y a la cadena.
Respuesta de LevaduramadreValoramos tu opinión, Marta. Nos entristece que tu reseña. Si nos escribes a atencionalcliente@levaduramadre.es estaremos encantados de escucharte y buscar una solución. Nuestra intención es ser cada día mejores y ofreceros un producto artesano y de calidad. ¡Un abrazo!
KD
Kathleen Doria
Si queréis bolitas de yuca no vengáis a este NUNCA. Siempre ponen la misma excusa “No hay porque venís tarde” da igual que vayas a las 11am, 2pm, las 21:00h… he ido como 6 veces preguntando porque vivo cerca y NADA.
Respuesta de Levaduramadre¡Hola, Kathleen! Para nosotros es muy importante que nos proporciones información de lo ocurrido en nuestro Levaduramadre de Alcobendas. ¿Puedes escribirnos a atencionalcliente@levaduramadre.es para darnos más detalles? Tendremos muy en cuenta tu opinión ya que nuestra prioridad es hacer las cosas extraordinariamente bien.
MT
Marco T
Deja mucho que desear sobre otras tiendas, poco profesional la encargada
Respuesta de Levaduramadre¡Hola, MARCO! Vamos a profundizar en tu caso y tomar medidas. Por favor, escribiéndonos a atencionalcliente@levaduramadre.es porque tu opinión nos hace mejorar. Esto es parte de hacer las cosas ordinarias extraordinariamente bien. Un saludo y nuevamente muchas gracias por tu reseña.
JB
Javier Balsa campos
Siempre me gustado esta cadena, hasta el momento. Los precios han aumentado y la calidad bajado.
Respuesta de LevaduramadreHola, Javier. Gracias por compartir tu opinión. Lamentamos que no sea positiva, si no es mucho problema puedes escribirnos a atencionalcliente@levaduramadre.es para que podamos revisar con detenimiento lo que comentas acerca del precio de nuestros productos. Saludos.
RF
Regina F
Respuesta de LevaduramadreSentimos lo que nos comentas, Regina, y nos sorprende enormemente. Escuchamos estas incidencias para poder hacerlo cada día mejor. Por favor, escríbenos a través de atencionalcliente@levaduramadre.es. ¡Gracias por tu tiempo!
CG
Carlos Garcia
Recogimos un pack de TGTG y la atención fue muy buena pero el producto era incomible, todo durisimo, se notaba que no era del dia, llevaba mas tiempo en la tienda que el letrero. Muchas veces compramos pero ya no volveremos a esa tienda en concreto.
Respuesta de LevaduramadreLamentamos lo que nos cuentas, Carlos. Nos gusta atender a cada cliente y elegir con él lo que mejor para cada momento. Nos encantaría saber más de tu experienca. Por favor, escríbenos a atencionalcliente@levaduramadre.es con total confianza que estaremos encantados de escucharte. Un saludo y, de nuevo, gracias.
DK
Denise Kunowsky
El mejor lugar de madrid!!
Todos los q atienden a la hora q vayas son un amor y muy atentos♥️
Respuesta de LevaduramadreHola, Denise, ¡Muchas gracias por tu comentario! 😃 Nos alegra que hayas visitado nuestra panadería y te hayan atendido como te mereces. Nos gusta "hacer las cosas ordinarias extraordinariamente bien" y tú eres muy importante para nosotros :)
GC
Grecia Civitillo
Acabamos de salir, soy fanática de Levaduramadre pero no es posible que sean incapaces de calentar bien unas empanadas, son 8€ por dos empanadas que incluso volviendo a pedir para volver a calentar nos las entregan frías. El local está que arde, las dependientas ni hola nos han dicho, en fin que pena ver cómo llevan algunas tiendas tan mal
Respuesta de Levaduramadre¡Hola, Grecia! Lamentamos mucho esta valoración. Queremos transmitirte nuestro compromiso en brindaros a los clientes los precios más competitivos posibles. Revisaremos tu caso con detenimiento para mejorar de cara a tu próxima visita.
AS
Alberto Senante
Encantadora la chica que nos atendió. Producto muy rico!!
Respuesta de LevaduramadreHola, Alberto, ¡Muchas gracias por tu comentario! 😃 Nos alegra que hayas visitado nuestra panadería y te hayan atendido como te mereces. Nos gusta "hacer las cosas ordinarias extraordinariamente bien" y tú eres muy importante para nosotros :)
RD
Raul Delgado
Mala atención por parte de la encargada o dueña de la franquicia. Si no sabe atender a los clientes debería dedicarse a otra cosa.
Respuesta de LevaduramadreHola, Raul. Muchas gracias por tu reseña. Sentimos que la visita a nuestra panadería no haya sido positiva 😓 Queremos entender mejor tu valoración y por eso te pedimos que nos escribas a atencionalcliente@levaduramadre.es para valorar tu caso.
Gracias por tu tiempo.
GS
Guillermo Sanz
Me encanta tanto los productos de buena calidad como el servicio que ofrecen a sus clientes. Un tarro cercano que me hace acudir cada semana.
Sin ninguna duda recomendaría que acudieran a este establecimiento!
Respuesta de LevaduramadreHola, Guillermo, ¡Muchas gracias por tu comentario! 😃 Nos alegra que hayas visitado nuestra panadería y te hayan atendido como te mereces. Nos gusta "hacer las cosas ordinarias extraordinariamente bien" y tú eres muy importante para nosotros :)
MF
Micaela Fdz
Los productos son excelentes, y cabe destacar la mejora del personal, un 10.
Respuesta de LevaduramadreHola, Micaela.
Gracias por tu comentario 😃 Nos animas a seguir haciendo las cosas ordinarias extraordinariamente bien. Recuerda que también puedes disfrutar de tus favoritos a domicilio 🛵 Te esperamos pronto.
IC
Inés Crespo Valero
Esta todo buenísimo y se nota la calidad! Su pan de trigo sarraceno es el mejor que he probado especialmente para problemas de estómago, ademas desde hace un tiempo el personal es encantador y ha mejorado mucho!!! Un placer siempre pasar por allí!
Respuesta de LevaduramadreHola, Inés.
Gracias por tu comentario 😃 Nos animas a seguir haciendo las cosas ordinarias extraordinariamente bien. Recuerda que también puedes disfrutar de tus favoritos a domicilio 🛵 Te esperamos pronto.
LR
Lucia Román
Respuesta de Levaduramadre¡Gracias, Lucia! Leer este tipo de valoraciones nos motiva muchísimo a seguir horneando día a día y trabajando con amor para ti 🥖. Nos alegra saber que has tenido una buena experiencia en nuestra panadería, un saludo y ¡nos vemos pronto! 😃
MO
Marina Ortiz Corral
Se notan mucho los cambios en el personal!! Mucho mejor ahora sin duda! El producto siempre ha sido excelente, pero ahora con el personal 10/10!!!
Respuesta de Levaduramadre¡Gracias por tu comentario, Marina! Nos encanta que disfrutéis tanto como nosotros del pan y los postres que tenemos para vosotros. Esperamos que vuelvas pronto a nuestra panadería. Recuerda que también puedes pedir a domicilio 🛵
MS
María Sancho
El producto es espectacular, está buenísimo todo! Y ahora la atención es inmejorable, un 10!! Me encanta.
Respuesta de Levaduramadre¡Hola, María, gracias por tu super valoración! Siempre cuidamos la amabilidad y cercanía en nuestra panadería. Tenéis tantas opciones de pan 🍞, bollería 🥐 y dulces 🍰 que sabemos que es difícil decidirse ¡Nos encantaría verte muy pronto! 😃
CM
Cynthia Montoya
19/05/24 a las 18:45 Le he preguntado a la chica si cobraban las bolsas y me respondió de una mala manera y despectivamente “desde hace diez años en toda Europa “ cuando realmente mi pregunta no fue esa exactamente, me pareció de muy mal gusto e irrespetuoso esa manera de responder , deberían cambiar de personal y mejorar la atención al cliente
Respuesta de LevaduramadreHola, Cynthia. Muchas gracias por tu reseña. Sentimos que la visita a nuestra panadería no haya sido positiva 😓 Queremos entender mejor tu valoración y por eso te pedimos que nos escribas a atencionalcliente@levaduramadre.es para valorar tu caso.
Gracias por tu tiempo.
MC
Marisa Cappa Gonzalez
Llevo comprando el pan más de un año allí pero últimamente cuando me atiende la encargada o la dueña siempre el pan duro se ve que lo recalienta en fin una vergüenza pues no es nada barato, tendré que cambiar de panaderia. 🤷
Respuesta de LevaduramadreMarisa, sentimos mucho esta reseña. Puedes escribirnos más en atencionalcliente@levaduramadre.es acerca del problema con nuestros precios para que podamos estudiar el caso en detalle con el objetivo de poder mejorar.
DH
Dengerbith Hernandez
Pésimo servicio nunca tienen nada disponible, el trato hacia el público es totalmente patetico, el chico que trabaja es muy mal educado y se nota que no quiere trabajar ni sabe trabajar con público
Respuesta de LevaduramadreHola, Dengerbith. Muchas gracias por tu reseña. Sentimos que la visita a nuestra panadería no haya sido positiva 😓 Queremos entender mejor tu valoración y por eso te pedimos que nos escribas a atencionalcliente@levaduramadre.es para valorar tu caso.
Gracias por tu tiempo.
BS
Bronwyn Scott
Excellent espresso and chocolate croissant for breakfast.
Respuesta de LevaduramadreMuchísimas gracias, Bronwyn, por tu comentario. Nos alegra que tu experiencia en nuestra panadería haya sido positiva. Amamos lo que hacemos y por eso nos esforzamos a diario por ofrecer los mejores productos artesanos. Te esperamos de vuelta 🍰 🥐 🥖
IO
iñigo ortueta
Respuesta de Levaduramadreiñigo, puedes comunicarte con nosotros a través de atencionalcliente@levaduramadre.es para conocer mejor tu caso. Esto seguro que vamos a encontrar una solución. Estaremos encantados de escucharte. Un saludo.
tuspanaderias.es no puede garantizar que las panaderías y pastelerías incluidas en este directorio cumplan con todas las certificaciones sanitarias, licencias administrativas o requisitos legales exigidos en cada comunidad autónoma. Algunos perfiles pueden corresponder a negocios de reciente creación. Recomendamos verificar siempre la experiencia, referencias, documentación legal y condiciones higiénico-sanitarias antes de realizar cualquier compra o encargo en una panadería o pastelería.
