Pésima atención de la dependienta que estaba el día viernes 31/10 a las 11am. No quiso dar su nombre pese a haberlo solicitado, por eso aclaro día y hora para que los responsables podais hacer al respecto. Se le consultó por los ingredientes de un producto y respondió faltando el respeto, de forma irónica y con burlas. Espero que podáis hacer algo porque tenéis un buen producto pero con esa atención no dan ganas devolver.
Levaduramadre
Nuestra opinión sobre Levaduramadre
La empresa Levaduramadre cuenta con una gran variedad de productos de panadería, pastelería y salados, todos elaborados de forma artesanal en su obrador central. La calidad de sus productos es destacada por muchos clientes, quienes resaltan la riqueza y la variedad de sus panes, dulces y otros productos.
El trato al cliente es otro aspecto destacado de la empresa, con muchos clientes comentando sobre la amabilidad y la atención personalizada que reciben en las tiendas. Algunos empleados, como Romina y Miguel, son mencionados específicamente por su excelente atención y simpatía.
Sin embargo, también hay algunas críticas y quejas de clientes que han tenido experiencias negativas, como productos de mala calidad, atención deficiente o problemas con el servicio. Algunos clientes han comentado que los precios son elevados en comparación con la calidad de los productos.
En general, la empresa parece tener una buena reputación y una base de clientes leales que aprecian la calidad de sus productos y el trato que reciben en las tiendas. Sin embargo, también es importante que la empresa preste atención a las críticas y quejas de los clientes y trabaje para mejorar la calidad y el servicio en todas sus tiendas. La empresa responde a las críticas y quejas de los clientes de manera profesional y amable, lo que demuestra su compromiso con la satisfacción del cliente.
Servicios
Características
Opiniones de Levaduramadre
Me atendió una chica a las 19:00 pm y fue un amor. Fue muy amable, atenta y con una excelente disposición. Me da mucho gusto recibir una atención con una energía tan positiva. Excelente servicio!
Una experiencia de alto nivel, la Tartaleta de Queso con Arándanos y el Muffin de Calabaza
He comprado varias veces en esta tienda y me ha encantado su productos y la atención de las dependientas muy buena
Me parece excelente lugar todo es delicioso suelo comprar diferentes productos la atención es muy buena son muy atentas y cordiales
Compré unos dulces y de camino a casa me di cuenta de que estaban en mal estado. Volví a la tienda para enseñárselo a la dependienta y se puso histérica. Su reacción estuvo totalmente fuera de lugar y más cuando soy yo quien se ha visto en peligro por comer alimentos en proceso de deterioro. El grado de dejadez y de falta de higiene y seguridad alimentaria es muy preocupante. Espero que los responsables tomen nota de dos cuestiones: + Falta de seguridad alimentaria + Trato deplorable hacia el cliente
Es una verdadera vergüenza, que a clientes de siempre...llegues un domingo con la tienda abierta a esta hora , y la persona que te atiende , por estar al móvil en la trastienda, salga mal encarada , y trate mal y conteste mal a los que vamos a dejar nuestro dinero en sus productos. Tiro las pinzas de mala manera . Una vergüenza
Suelo ir dos veces por semana y me llevo una barra raíz 2,20 euros desde hace más de 2 años, a veces alguna tarta , roscón en reyes y otros dulces . Todo es excelente, pero ayer no pude comprar mi barra porque mi billete de 10 euros estaba un poco roto. La dependienta se negó a cogerlo. Fui a Carrefour y pagué una barra de pan con ese mismo billete. Fui a decirle a la dependienta de Levadura Madre que quizá estaba equivocada y sí se podia pagar con ese billete. Su respuesta fue" vale felicidades". Yo quiero felicitarles por su excelente producto y también porque han perdido un cliente.
Hoy nos llevamos una sorpresa con una dependienta esta tarde sobre las 17.30 que no entrego ticket y tuvo unos desaire s por no hablar de otra cosa hacia nosotros que no tienen que ver con la profesionalidad de la dueña del local.Entiendo que es importante para ella que sepa lo que está sucediendo. (Compramos una tarta de cumpleaños.)
Ya me ha ocurrido más de una vez, compro una palmera y cuando me la como en casa está dura, dura de otro día, no es por el horneado ni por otro motivo. Desde luego no se disfruta y me molesta que no tengan en cuenta esas cosas
Soy cliente asiduo de esta panadería, pero últimamente cada vez riendo peores productos. Hoy he comprado una barra de pan de raíz blanca y parecía que tuviera varios días, por la noche estaba incomible. Algo parecido me ha pasado con el Brioche. Tendré que ir pensando en adquirir el pan en otro sitio
El pan carisimo y no es de buena calidad. No repetiré jamás.
Me acabo de comer unas empanadas de pollo brutales, la chica muy maja!! Lo siento por la foto pero estaba demasiado buena!
Siempre voy a este levaduramadre, a desayunar, y Romina, siempre me atiende con una sonrisa, es muy atenta. Y en especial su café, le sale buenísimo. Se agradece mucho el trato asi a los clientes
La empleada de por la tarde una borde! Al preguntar por el precio del pan, y decirle que como estaba! Me ha contestado en plan borde...
Lo que llaman roscón de reyes, es un bizcocho seco con sabor a colonia, simplemente horrible!!! Encima te cobran 19€ por uno pequeño sin relleno. No volveré a comprar nada ahí!!
He comprado una hogaza de pan por casi 5 € y cuando llegué a casa comprobé que el pan estaba totalmente crudo. Acudo inmediatamente a la tienda con la misma bolsa y con el pan como me lo habían entregado y me dicen que de ningún modo me lo cambian por otro sin ticket, lógicamente no guardo el 100% de los ticket y ese lo había tirado al salir. Conclusión: no volveré nunca a este local. También mencionar el trato de mala educación de la dependencia al exponer el caso.
Roscón de reyes carísimo y muy malo. Pagué 18,90 por un roscon de 3/4 de kilo duro y seco. No sé si era congelado o de hace tres días. Malísima experiencia.
El roscón sin relleno pequeño que vale 20 euros es congelado y como un pan totalmente seco e insulso, francamente malo. Hay roscones de supermercado y a menor precio de mucha mejor calidad. Un timo.
He estado esta mañana allí y he pedido, específicamente, un pan de espelta normal, porque mi mujer tiene intolerancias y no puede comer nada integral. La señora que me ha atendido, mientras buscaba la hogaza, se ha puesto a hablar, y en vez de coger normal, ha cogido la integral, dándonos cuenta en casa al abrir el paquete donde lo envuelven. Hemos llamado por teléfono para que nos lo cambiaran, dado que ha sido un error de ellos, y, sin siquiera pedir disculpas, nos han dicho que no. Es una vergüenza que, sabiendo que era algo por salud, y que hemos preguntado por los componentes antes, para saber si era 100% espelta, no sean capaces ni de pedir disculpas. Es la segunda vez que nos ocurre lo mismo en esa panadería, y, obviamente, no vamos a volver, dada la falta de profesionalidad y de empatía. Espero que esto no se lo hagan a un celíaco.
He comprado buñuelos el día de todos los Santos y lamentable. La masa dura y sin sabor, deduzco que serían congelados porque peores imposible...y a 38€/kg.
Pasé de casualidad un día y me tenté con un flapjack, muy rico. Volví otro día y pedí lo mismo pero esta vez estaba seco seco. Le di otra oportunidad porque era un 50/50, pero sequísimo de nuevo. Probé otra vez y le dije al dependiente que por favor me diera uno fresco, “todos los productos son frescos” me respondió de buena manera… Pero más seco que un cartón de nuevo. No volveré porque claramente el 1ro fue el error y lo normal es que sean productos secos de días anteriores.
Una vergüenza de sitio Pedido a través de glovo de un pack de San Valentín Llaman por un problema debido a que de todos los productos del pack les falta 1, la persona que atiende no se entera ni da soluciones, se acuerda cambiar el producto faltante y asumir el sobrecoste. Al momento llaman de glovo e indican lo contrario a lo acordado Ante tanto trajín, la sorpresa del día se desvela porque me escuchan hablando del problema, fastidiando la misma Un auténtico desastre de sitio, que ya había probado en alguna ocasion y es un sitio caro para lo que ofrece Por lo tanto, sitio nada recomendable
Gracias a Romina por su excelente atención, información y demás. Siempre es un gusto pasar por la tienda.
La calidad del pan es regular. Se parece más a bollería que a pan. Compramos un pan tipo León. Blando y el la parte inferior, harina apelmazada, señal de no haber sido correctamente amasado. Para el precio, nada recomendable.
He ido hoy a las 10 de la mañana, me han servido un colacao ecologico frio apesar de pedirlo caliente, pedi una empanada de carne pedi q me la calentasen me dijo la chica que si pero que iba a tardar un poco para calentarla , le comente que no pasaba nada, despues de 10 min esperando me da la empanada, pues resulta que la empanada estaba fria como de nevera. Nunca me habia pasado nada parecido en ninguna levadura madre, es la primera vez, pero deberian de vigilar mejor lo q sirven, en esa levadura madre no vuelvo a ir.
Muy recomendable, todo riquísimo y con una presentación que hace que te quieras comer toda la tienda!! El pan de molde proteico está riquísimo. El personal muy amable y te explican fenomenal los diferentes tipos de pan.
Producto excelente , trato genial por la dueña y las empleadas , siempre me recomiendan genial .El chico de las mañanas un poco sobrado , su imagen no es acorde a la tienda .
Muy buenos productos y la atención del personal excelente
Hacía algún tiempo que no compraba pan en este sitio. Ya tuve malas experiencias, pero esta vez lo han superado. Acudí hacia las 12:30 a comprar pan y me dijeron que no tenían ningún tipo de barra, ni gallega, ni Raiz Blanca o Integral, nada de nada, solo baguette. No me gustó el aspecto, pero como necesitaba pan, lo adquirí. Qué decepción!! ¿No hacen todo el pan con masa madre?. Esta baguette, NO lo es. Es la típica baguette de gasolinera. ¿Tan bajo han caído? ¿Ya venden cualquier tipo de pan? Desconozco si esto es cosa de la tienda situada en Marqués de la Valdavia o del obrador Levaduramadre, pero deberían vigilarlo. Es la marca la que vende y estas cosas, como congelar el pan que sobra en el día y pasarlo por el horno al día siguiente para que parezca recién horneado, no le hace ningún beneficio. Si la franquicia no respeta el mínimo de calidad exigida, llámenle al orden, porque de seguir así, la mala imagen repercutirá en todas sus franquicias y Levaduramadre dejará de ser sinónimo de calidad
Muy buenos chicos, te tratan y asesoran estupendamente, productos de muy buena calidad, encantado y agradecido, volveré!
Los productos deliciosos, un poco cara pero vale la pena disfrutar 😋 de esas delicias , pero el dependiente deja mucho que desear responde con una chulería el chaval que creo que atención al público no es lo suyo
Genial compro desde hace bastante tiempo , panes buenísimos, atención exquisita Los roscones buenísimos y en los panes en los que el gobierno ha bajado el IVA a mi me lo han cobrado sin IVA .😍
Me gustan los panes de Levaduramadre, sé que son artesanos, que los hacen con Masa Madre y que trabajan los panes con delicadeza, pero esta tienda de Marqués de la Valdavia, no actúa como debería. He visto varias cosas poco ortodoxas, pero lo de hoy no lo comprendo.... ¿no han bajado el IVA del pan?, ¿por qué aquí siguen manteniendo el mismo precio? He preguntado si ha subido el precio y me han dicho que no, pero si cuesta lo mismo que antes, lo han subido un 4% ¿no? ¿Es una subida que no quieren reconocer o es que quieren quedarse con el importe del IVA? Sé que la matriz, Levaduramadre, no entraría en ese juego, pero lo que hace esa tienda, les perjudica
Nos encantan los panes que tienen, recomiendo los panecillos de pimienta y el pan de cebolla. Los minicroissant son un vicio. Aún así, lo mejor de todo la atención que dan las personas que hay allí, a nosotros siempre nos atiende Miguel, que aunque lleva mascarilla la sonrisa le ilumina la cara además de la simpatía, y las chicas que hay también son encantadoras, aunque no te atiendan ellas, siempre una sonrisa, un buenos días y alguna palabra amable.
Compre pan,esta bueno pero tiene un precio elevado
Extraordinario los productos y muy buen servicio, encantados, volveremos
tuspanaderias.es no puede garantizar que las panaderías y pastelerías incluidas en este directorio cumplan con todas las certificaciones sanitarias, licencias administrativas o requisitos legales exigidos en cada comunidad autónoma. Algunos perfiles pueden corresponder a negocios de reciente creación. Recomendamos verificar siempre la experiencia, referencias, documentación legal y condiciones higiénico-sanitarias antes de realizar cualquier compra o encargo en una panadería o pastelería.